腾讯企点怎么注册安装?

企点怎么收费?
全部答案(共2个回答)
多少人,按工号收费的
腾讯企点是通过腾讯在移动社交上的优势资源,打通微信、QQ、Web和H5等,把企业、渠道和客户全部拉进一个共同关系圈当中,以多渠道、多通路来帮助企业以及相关的经...
有的,而且还很便宜,2分钱一条
企点加人和加群都不要在短时间内频繁操作,间隔3到10分钟的样子在操作
答: 上官方网站 电亮 按一下就行
答: 重新下载游戏并安装,或者下载安装最新的补丁,如果都不行,就是电脑的配置达不到要求。
答: 提问人选错分类了吧?
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这个不是我熟悉的地区腾讯企点:企业Online待客之道
[ 亿欧导读 ]
近日,腾讯在北京盘古七星酒店召开发布会,正式宣布全面启动社交化的客户关系管理系统(SCRM)——腾讯企点。相比于市面上其他的SCRM服务提供商,腾讯有两大天然优势。一是腾讯系的巨大用户根基;二是14万的企业用户。
近日,在北京盘古七星酒店召开发布会,正式宣布全面启动化的客户关系管理系统()——腾讯企点。发布会上,腾讯高层分享了国内SaaS以及SCRM的市场前景,并且阐述了移动社交领域的霸主腾讯,如何在移动商务浪潮下,帮助企业发掘移动社交中的商业价值、加强与客户间的连接纽带。
SCRM的时代背景
近年来互联网、移动互联网发展迅猛,标榜“线上推广”的O2O模式开始兴起。国内涌现出大批基于O2O模式的初创企业,其中不乏滴滴、美团这样的佼佼者。而许多传统企业由于生存空间的压迫,也被迫开始把企业的销售推广转移到线上进行。再加上人们的生活消费习惯的变化,移动商务市场逐年壮大。
而相比于快速发展的移动商务市场,企业在开展移动商务的时候遇到了巨大的困难。
首先,对于传统企业来说。他们有一定的线下基础和客户根基,但是缺少电商基因,开展在线商务的时候还容易与传统业务冲突。而对于移动商务,客户打开网页、H5、公众号的时候,每一个行为都会被记录,这里面潜藏巨大的信息价值。但对于传统企业来说,这些都不是他们擅长的分析领域。
其次,对于新兴的O2O企业来说。相比传统企业,他们基础客户群更加薄弱,通过O2O模式容易吸引来客户,但这些客户更容易流失。一方面,他们搭建的H5、公众号本身就是一种宣传,图文并茂地推广自身产品,容易引起潜客的关注;另外一方面,网上提供相同产品和服务的电商商家非常多,潜客面临的选择非常多,很容易“跳单”,造成潜客流失。所以企业非常需要与客户建立长期稳定的联系,增强客户黏性。
而在移动商务时代,C端用户的消费沟通习惯也发生了变化。
首先是C端用户沟通中的主动性越来越高。报告显示,越来越多的消费者愿意使用移动商务,但同时消费者也更倾向于用自己喜欢的方式,主动与企业沟通,这就加大了企业与客户的沟通成本。
除此之外,C端用户在移动商务行为中对商务体验的要求越来越高。消费者不仅追求产品服务的质量,在线销售过程中,企业对于客户需求的反应速度、企业推送信息的准度,都会影响消费者最终对企业的品牌忠诚度。
在这样的背景下,旧有的CRM系统以及不能符合O2O模式企业在线商务需求。于是瞄准这一潜力巨大的市场,腾讯推出了SCRM腾讯企点,帮助企业在移动互联网时代社交化连接客户。
SCRM如何帮助企业开展在线商务
作为腾讯主打的SCRM系统,腾讯企点解决了三个在线商务的痛点问题。
第一个是多通道连接的问题。企业可以通过腾讯企点在Web、H5、APP、公众号等媒介连接用户,以全新的社交沟通手段,大量获取社交用户的需求数据,从而创造出大量的交易机会,用户粘性大大提高,同时,在腾讯企点的平台上面,企业可以与客户进行双向连接。对企业来说,一方面,销售人员在一个界面上可以处理多渠道的客户连接,大大提高了企业在线销售环节的工作效率。另一方面,让客户可以用自己喜欢的通路主动连接企业,提高了客户在商务环节中的参与度,也符合当下移动商务发展的需求。
第二是客户数据挖掘的问题。在腾讯企点上,企业可以从庞大的客户行为数据里挖掘客户的信息,同时借助腾讯庞大的用户社交信息完整的描绘出客户画像。对于企业的销售人员来说,在于客户沟通的时候更容易拉近与客户的距离。同时,企业也可以更精确的找到潜客,提高客户的转化率。
第三是把客户、企业、上下游拉入闭环生态。尤其是对O2O企业来说,销售人员和服务的提供者不在同一场景,甚至隶属于不同的公司。在这样的情况下,客户连接到企业的时候往往不能及时的得到及时的反馈。通过腾讯企点,企业内部以及上下游的合作伙伴可以快速的传递信息,一旦客户存在需求,企业的销售人员可以快速的转接给相应的负责人,让客户的需求可以高效的得到反馈。最终提高了客户的虚拟服务体验,增强客户粘性。
发布会上,腾讯展示了一个企点在滴滴中的场景化应用。高考那天,上海滴滴旗下的司机师傅把一名考生送到了考场,本来故事到这里就已经结束。但是一个月后,司机从客服那里知道了自己送过的考生考上了大学,给考生发了一条温馨的祝贺,把考生感动的热泪盈眶。
在这个应用里,滴滴通过企点挖掘考生的信息,并把考生金榜题名的喜讯告知司机,最终把滴滴的考生客户、滴滴以及滴滴下游的司机师傅连接到了一起,为客户带来了极致的服务体验。而这,正是许多O2O企业所追求的移动时代的客户关系。
腾讯企点在SCRM领域的巨大优势
相比于市面上其他的SCRM服务提供商,腾讯进入SCRM市场,有两大天然优势。
第一是腾讯系社交网络巨大的用户根基。QQ累积了8.5亿用户,微信也有7.6亿,腾讯在多年的移动社交运营中积累了大量的用户数据以及社交运营经验。而SCRM实际上是帮助企业搭建一个在企业与客户之间的商务社交平台,在这一方面腾讯的经验非常丰富。同时,腾讯旗下管理着多个移动公共平台,腾讯企点在帮助企业整合多个沟通渠道的过程中有数据和平台上的优势。
第二是企点已经积累的超过14万的企业用户。企业级用户与消费级用户不同,他们的需求往往更加复杂,企业各个部门对SCRM系统的需求也不近相同,在进行定制化的服务或者设计通用版SaaS系统的过程中,需要丰富的经验来分析用户的需求,为企业用户更好的服务。
腾讯企点的出现,毫无疑问将极大地推动国内O2O的发展。不论是寻求互联网转型的传统企业还是想在线上销售服务深耕的O2O新贵,都需要腾讯企点帮助他们完善企业待客之道。腾讯企业产品部总经理谭毅先生用一句话描绘O2O市场腾讯企点的未来:没有没有企点的O2O,是不完整的O2O。
近年来,粤港澳大湾区在打造创新驱动新引擎,科技创新带动资源集聚等方面着力颇多,创新机制、产业升级、人才引流、协同发展等带来了多方面的机遇。相应的,人工智能、人才赋能正深刻地影响着商业步伐。
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B2b168.com All Rights ReservedQ1: 企点主要合作机构有哪些?
答:企点秉承开放、共赢原则,欢迎各类品牌企业、咨询公司、政务部门、以及同行伙伴洽谈商务合作。
Q2: 企点的商务合作模式有哪些?
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