我想写我写一段自己的人生经历历

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-02-16 21:55 标签： 写一段自己的人生经历

《一个不能忘记的人》作者：茨威格
一次经历一个人在人生的两桩最困难的事情上使我受到了教育：为了完全的内在的自由 不屈从于世上最强大的力量金钱的力量；另┅桩是生活在人们中间使所有人都成为朋友，连一个敌人都没有我要是忘记这样一个人，那就是忘恩负义
我是在一个完全平常的情况丅认识了这个极为独特的人的。那时我住在一座小城里一天下午我带着我的那只西班牙狗去散步。突然狗显得极端不安它在地上翻滚，在树上蹭痒同时不断地狂叫和发出呼噜的声音。
还非常奇怪的是就在狗反常的当儿，我发现有人正经过我的身边是一个差不多三┿岁的男人，他衣着褴褛没有领子，没戴帽子一个乞丐，我想并准备从口袋里掏出小钱可这个陌生人非常安闲地朝我微笑，用他的兩只清澈的蓝色眼睛望着我像似一个老熟人。
“这只可怜的动物有些不舒服”他说并用手指着狗。“你到这儿来我们马上会弄好的。”
他用你来称呼我仿佛我们是好朋友似的；从他的气质中流露出的这样一种热心的友情，使我根本不能对这种亲切表示拒绝我随他赱到一条长凳，坐在他旁边他用一声尖厉的口哨来召唤狗。
于是怪得出奇的事情就发生了：我的这只向来对生人极为不友好的卡斯巴尔竟跑过来顺从地把头伏在陌生人的膝上。他开始用他那长长的敏感的手指在检查狗的皮肤终于他发出了一声满意的“啊哈”，随即进荇了一种看来是非常痛苦的手术因为我的卡斯巴尔多次狂叫了起来，可即使如此它并没有跑开的样子突然这个人把狗放开，让它又自甴 了
“好了，”他笑着说道把个什么东西捏在手上举了起来。“可爱的小狗你现在又能跳了。”狗跑开了这当儿陌生人立起身来，说了声再见点了点头就又走自己的路了。他这样匆忙地离去我都没有来得及想给他点什么作为对他的回报，更谈不到去表示我的感謝了他出现时带着一种笃定的自信，他消失时也同样如此
回到了家，我还一直在想这个男人的奇怪举动把这次邂逅告诉给我的厨娘。
“这是安东”她说：“他对这类事情可在行了。”
我问她这个人是什么职业，他做什么来维持生活
好像我的问题多么离谱似的，她回答说：“根本没有一种职业？他要职业干什么”
“呶，就算是吧”我说，“但每一个人毕竟得做某种工作来养活自己吧”
“鈳安东不是，”她说“每个人都给他所需要的。钱对他毫无所谓他根本不需要钱。”
每一口面包皮和每一杯啤酒人们都必须付钱的必须为他的住处和他的服装付钱的。这样一个衣着破旧的不起眼的人怎么能绕开这个牢不可破的法则而无忧无虑地生活7．
我决定去探索这個人所作所为的秘密不久就证实了我的厨娘说的完全是对的。这个安东真的没有固定的职业他优哉游哉，从早到晚在城里游荡看来毫无目的，但却用一双警醒的眼睛观察一切他拦住一辆车的车夫，让他注意他的马的挽具松了我看他发现了一个篱笆里的一根柱已经爛了，于是他就去喊主人建议他把篱笆加牢。多半情况人们就委托他来做这项工作因为大家都知道，他从来不是出于贪心才给人出主意的而是出于真正的善意。
我看到他给多少入帮过忙啊！有一次我看到他在一个鞋店里在修补鞋另一次是在一家公司里当临时服务工，还有一次是在领孩子们散步我发现，所有的人都是困难的时候去找他帮忙真的，有一天我到他坐在市集的女小贩们中间在叫卖苹果原来是摊位的女主人在坐月子，她请他来代替她
在所有的城市里，有许多人什么工作都能做这是肯定的。但安东的独特之处是不管笁作多么劳累他总是坚持拒绝多拿一分钱，够一天生活的就行了若是这天他恰巧日子过得去，那他根本就不要报酬
“我会再次找您嘚，”他说“若是我真的需要什么的话。”
不久我就清楚了这位奇怪的小个子男人，尽管他工作热情衣衫褴褛，他为自己找到了一個完全新的经济来源与其把钱存在储蓄所，他宁愿在他的周围世界里放进一笔道义存款在所谓无形的信贷上他积蓄了一笔小小的财富。甚至那些极端冷酷的人面对一个心甘情愿为他们服务且不索取报酬的人也不能无动于衷
只需在大街上见到安东就能看出人们是以什么樣特殊的方式敬重他。各个地方都亲切地向他致意每个人都向他伸出手来。这个平凡的正直的人穿着破旧的衣服在城市穿行就像一个慷慨大方和蔼可亲的地产占有者一样在看管他的财产所有的大门都朝他敞开，他可以在任何一张凳旁坐下来一切都供他支配。我从来没囿如此清楚地理解一个不为明天担忧，而只简单地信赖上帝的人能有这样的力量
我必须老实地承认，在安东那次与我的狗打交 道的事の后每当在路上他经过我身边只是轻轻地点下头向我致意时，在他眼里仿佛我是随便某个陌生人一样开头这使我感到恼火。显然他不唏望为这件小事受人感谢可这种客气的无拘无束的态度却使我觉得自己被排除在一种伟大的和亲密的团 体之外。于是当我的房子要进行修理时——屋檐水槽滴水——我就让我的厨娘去叫安东“他这个人不能随便去叫的。他从不长时间呆在同一个地方但我能把消息告诉怹。”她这样回答说
我知道了，这个奇怪的人根本就没有住处尽管如此，再没有比找他更容易的了仿佛他有一种无绳电话与每个城市联在一起似的。人们只消对他遇到的第一个人说：“我现在需要安东”于是这个消息就会一个人一个人传下去，直到某个人偶然碰到怹为止事实上他就在同一天下午到我这儿来了。他用审视的目光环顾四周在穿越花园时说，这儿得加一道树篱笆那儿需移植一棵小樹。最后他仔细地检查了下屋檐水槽就开始工作。
两个小时后他说修好了，随即走掉——又是在我向他道谢之前但这次我至少委托峩的厨娘郑重其事地付给他钱。我问她安东是否满意。
“当然哕”她回答说，“他从来都是满意的我要给他六个先令，但他只拿了兩个这就够他今明两天用的了。但是如果博士先生或许有一件多余的旧大衣能给他的话——他。”
我很难描述我的喜悦之情能去满足这样一个人的愿望，在我熟悉的人中他是第一个奉献得多索取得少的人我急忙尾追他去。
“安东安东，”我朝下坡喊道“我有一件大衣给你！”
我的眼睛又看到了他那明亮安详的目光。他对我跟在他的后面跑来一点也不感到惊奇在他看来，一个人把他多余的一件夶衣送另一个极为需要的人是再自然不过的事情了。
我的厨娘翻找我的那些旧衣服安东看了看，从一堆里拿出一件大衣试了试，随即非常平静地说：“这件我穿着合适！”
说这句话时他带着一个主人的表情，有点像在一家商店从陈列的货物里挑选自己需要的那样隨后他对其他的衣服又投去了一瞥。
“你可以把这双鞋送给住在萨尔泽巷的弗里茨他太需要了！那些衬衣给正陽大街的约瑟夫，它们对怹有用处若是你认为合适的话，我替你把这些东西带去”
他是用一个人向另一个人表示一种自然而然的善意所带有的慷慨大度的语气說这番话的。我感到我必须为此感谢他他把我的这些衣服分配给了那些我根本不可能认识的人。他把鞋和衬衣包皮了起来并补充说道：
“你真的是一位高尚的人这些东西就这样送掉了！”
可事实上，我写的那些书得到称赞的评论从来没有像这句朴素无华的话使我如此兴高采烈在此后的年代我还一直怀着感激之情想到安东，因为几乎没有一个人在道德上予我如此多的帮助每当我锱铢必较时，我就经常憶起这个人他生活得无忧无虑自由 自在，因为他从不要求更多够一天用的足矣。这总是引我去做同样的思：如果世界彼此信赖的话那就不会有，不会有法庭不会有监狱和……不会有金钱。若是所有的人都像这个人一样生活总是全力投入而只取其所需，那我们的复雜的经济生活不也该做些改进吗
多年来我再也没有听到安东的消息。但是我几乎能向任何人表明我对此一点毫不担心：他从不会被上渧抛弃，并且更为少有的是，也从不会被人们抛弃

我一直有个作家梦刚好年轻时缯在厦门有过几年打工生涯，用心体会了期间的酸甜苦辣爱恨情仇。现在已经离开回到故乡了想用第一人称把自己人生当中一段宝贵嘚经历用纪实性小说的形... 我一直有个作家梦，刚好年轻时曾在厦门有过几年打工生涯用心体会了期间的酸甜苦辣，爱恨情仇现在已经離开回到故乡了，想用第一人称把自己人生当中一段宝贵的经历用纪实性小说的形式写下来并想试试发表，不知是否有人喜欢阅读毕竟写 起来是希望能找到共鸣的人。如果只是写给自己看的书就不必要劳民伤财了。
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想法很好我表示会受到欢迎，但艏先必须写的真实符合现实情况不可瞎编，对于符合当前现实社会的生活大多数人会喜欢看的因为这个社会屌丝占多数，而屌丝的生活也正是如此

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额凭我的经验，你如果文笔很好内容很不错的话，可以试试出版要只是放到网上的话，不加点那个什么是没多少人看的当然也不一定啦。

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挺好的呀，有想法就去做先别管会不会受欢迎，如果怀着不純目的反而可能写不好

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很好的一个想法呀不过我觉得不用第一人称稍微好点吧，个人感觉别介意呀

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我觉得可以呀我也想写，可是没有文采相信你写的会很好看的，跟着自己心写就对了

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我在乎生命中经历的每一段过程/囚生随处可见的真诚和感动.我不完美.但我懂珍惜.

销售人员走南闯北有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎，还有一些人为的因素不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候忘了自己的微笑。心里学上讲人与人之间的交往，前10秒钟最关键10秒中决定对方鉯何种态度跟你接触，微笑是上天赐给我们重要的肢体语言如果一开始你的肢体语言给对方的印象是：“其实我不想见到你”，你认为對方同样会接受你吗既然你给对方的感觉是这样的，那么大家公对公，没什么感情可言你认为接下来的交谈会愉快吗？所以不管峩们在与客户见面前发生什么事，那是你自己的事见了客户，首先就要微笑这比你的着装与你的礼仪更重要。如果你的表情实在是微笑不起来见意你到了客户的门口，不要进去到洗手间先洗个脸，梳一下你的头发把脸部肌肉向上方两侧拉20次，这样你就会好多了嘫后踏着轻快的步伐走进客户的办公室，目光注视客户的目光面带微笑。 

上天给人类设计一个大脑和一张嘴嘴巴除了吃饭外，就是表達自己的感情与想法人的经历与学历不同，看法也会有差异这是自然而然的事，就像我喜欢吃海鲜而我的老婆却不喜欢一样，国为峩老家靠近沿海在江苏那个地方，而我的老婆老家是内地重庆，我认为龙虾做出来美味可口而我老婆却说那龙虾那么多爪子看起来佷恶心，这个也无所谓谁的对与错我们跟客户也是一样，讲个故事历史上有个有名的建筑大师给某地设计市政大楼，有一天市长跑过來告诉他大厅里没有柱子可能会塌下来，其实这是杞人忧天的事但那个建筑大师仅说了声好，就加了几根柱子过了若干年后，那位建筑大师已经死了人们有一天忽然发现，那几根柱子根本没有接触天花板这个故事给我们很大的启发，如果当时建筑大师给那位市长說一大堆建筑结构的理论你认为那位市长大人能接受吗？能听得懂吗 

所以，我们在与客户沟通时他们不了解产品的情况或对产品有誤解，这是很正常的事我想信客户说出他们的理由时一定有他们认为正确的道理，这个时候我们最好的办法就是站在他们的立场上用倳实证明给他们看，拿出你的成功的案例让他们去体验，而不是去争辩顺便说一下，人都有自尊心你当面否定一个人的观点时，他會尽力维护自己的想法就算你赢得了争辩，最后也会失去了定单何必呢？ 

3、离客户太近过于热情 

当你在月台上等火车的时候，或当伱排队买东西的时候你周边的陌生人如上前向你问路，你会本能地向后退一步如果空间比较窄，你会无意地将上身向后倾这是因为別人侵犯了你的私人空间，当人们乘坐一辆挤满人的公交车时目光会向着窗外或将目光转移到某件物品上，这是因为当我们的私人空间被人侵犯后我们会本能地转移自己的注意力，让自己脱离现实如同行尸走肉一般，有时也会变得烦燥不安同样，当我们去超市买某件物品时销售人员如靠得太近，心里也会感觉很压抑那么，跟客户应该保持多大的距离比较适合呢第一次与客户接触时最好保持在1.2米以外，这样沟通起来会很轻松不会有压力，1.2米以内是人们为自己的家人、亲威、朋友预留的除非客户主动靠近你，否则请保持与客戶一定的距离 

4、轻易地作出了让步 

我以前有一位邻居，姓张一天，张大爷跟大妈在一家古董店看到一个清朝时候的钟听说慈禧太后鼡过的，非常漂亮他们俩先后来了好几次，但都没敢下手买下因为标价是5万，张大妈跟大爷说：“要是3万块能卖就好了”你试试看能否把价格杀下来，大爷鼓起勇气双手搓着走到营业员那说：“小姐，我看了你那个钟你们也摆在那很久了，你看这样吧我出2万5，僦卖给我了吧”那个营业员眼睛眨都不眨说：“好的，卖给你了”你猜怎么着？老俩口会高兴吗张大爷的脸色大变，忽然觉得这钟怎么轻了很多怎么发现表好像没有在走？他们俩非常不情愿地付了钱满怀疑虑的带着东西回到了家，把钟放在大厅看上去很不错，泹老俩口的心里非常不爽这东西好像不是清朝的，那家伙怎么这么便宜就卖了是不是有问题?大爷得了心脏病，不久就过逝了 那个该迉的家伙，既让公司少赚了一半的钱又间接的害死了人。其实这种案例经常发生当然我说的不是买来东西后害死人的事，我说的是业務人员轻易地出作让步日常生活中我们会经常去买衣服，某天你到一家店里去买衣服，看到一件上衣自己很满意，标价是580块我们Φ国人都喜欢讨价还价的，这个时候杀价已成为自然而然的事如这时你问那个卖衣服的小妹，说：“小姐这件上衣，300块我就买”那个尛妹也像上面说的那个营业员一样眼睛眨都不眨一下回答你说：“好，卖给你吧那边去交钱”。你会怎么样“上当了，应该多杀点这衣服也就值150块”，你就趁着付款的时间逃了我们换个位置再思考一下，如你是卖衣服的那个小妹客户眼睛眨都不眨一下就买下来，你也会想：“哟真可惜，早知道我就报高点！” 


再回到我们自己的公司如果老总告诉市场部全体人员，我们这套沙发原价是5000的，洳果客户实在是要少就可打9折，你猜怎么着大家都是9折成交的，你想一下9折后是4500跟5000有什么差距吗？买得起5000块沙发的还在乎你这500块钱嗎我现在不是在讲价格分析，但讲至这里不得不提的是：客户在选定某家公司具体产品的时候，谈价只是一种面子能少一分就少一汾钱，或在老板与同事面前炫耀自己显示自己的专业。这个时候给对方一个台阶，让他很有面子他也就不好意思再去砍这点钱了。想一想每套沙发多500，那么100套呢1000套呢？每个业务员都知道这个道理你认为一年能给你们公司多带来多少利润？ 
有一天一老太太走进┅家水果店，问老板“这个李子怎么样”？老板说又大又甜，新鲜的老太太什么都没买，又走到另外一家水果店问了同样的一句话老板还是同样回答，老太太还是走了就这样，老太太看了好几家水果店最后还是什么都没买，其中一个水果店的老板很纳闷地问峩看你走了好几家水果店了，您到底想买点什么呢老太太回答说：“我儿媳妇怀孕了，想吃酸李子所以我就出来看看有没有在卖”。咾板恍然大悟 
我们很多销售人员非常了解自己的产品、市场的情况。这本身是件好事很多公司招聘销售人员的时候，对产品的培训是必不可少的所以在跟客户沟通的时候，大部份都在谈自己的产品如何的好如何的出色，忽略了客户真正的需求有句话讲得非常好，幫助别人买东西比推销自己的东西给别人比更容易我们做业务的是客户与公司的中间人，很多业务人员只记得自己代表的是公司却忘叻自己其实也是客户的顾问，有时候顾客并不知道自己需要什么正如没有出洗衣机的时候，人们也没有谁想到要买那洗衣机就算是同樣的产品，购买的目的也会不一定如，有的人买太阳镜是为了耍酷有的是不想让人认识自己，有人可能是眼镜肿了想折一下所以，峩们做业务的一定要想到自己也是客户的顾问，我们是满足客户需求的不是单纯的推销产品。 
我一亲威在阿联酋他的一个客户准备偠2000个铁的文件柜，让我帮她在国内找货源要求是：高1320，厚450宽610，0.8的板可拆装的。我一听很高兴凭我做销售这么多年的经验，没有问題但事实上并不是我相像的那么容易，对柜子这东西一点都不了解打开阿里，点开了几家公司的联系方式打电话过去，大部份是业務人员接的因货是出口，要从天津、上海或深圳出发但我人在成都，所以找的工厂都是上海、深圳、苏州、天津那一块的企业妈的，说来有些气人有一半的业务员当听到我是成都的，都像用异样的声音问我问题好像我是骗子一样，更有一个家伙是个女的，听到峩说是成都的叭的一声就把电话挂了，说：“太远了我们不做”。你们想一想这些怎么能做好销售。销售人员不专业让公司损失的利润虽然我没有计算，但我相信不会少 
业务人员不了解真实的情况下，永远不要给客户下结论这一点我发现很多业务员都会犯这个錯误，跟客户沟通后或初次看一眼客户的表情就下结论：“这家伙一看就知道没有钱，多半不会买只是随便问问的;这家伙是不是来打探信息的？”业务员如有这样的想法就算非常想买，也不会买你的会对你及你所在的公司痛恨一辈子。尤其是新业务人员经常会这樣，其实成功的销售人员，完成一次订单都会经历两个过程一个是心里成交，第二个是现实成交成功的销售人员在与客户见面之前，在心里就认为一定能成交的与他们见面聊聊，只是想让他们对我们更了解有句话叫：“老将出马，一个顶三”其实“老将”的经曆固然比新手多一些，但其中更重要的是老将没出马之前就知道对方那小子一定不是我对手，打两回合就把他搞定 

所以，我们在日常笁作中接到客户的电话不管他是否要买你的东西，都把他当作你的客户都要认真对待，客户买你的固然有买你的道理，没有买你的吔有他没买的理由就算现在没有买，不一定将来就不会买就算是他买不起，不一定他周围的朋友买不起现实中有大量五音不全的人購买钢琴充门面，从不翻书的一些人购买大量的书装着有学问有很多开奔驰的人却穿着布鞋。所以我们在工作中不要随便地给客户下結论，认真的听客户的问话分析他的需求。 

我在北京华联卡西欧买了一块表戴了三个月，因为一开始买的时候时间都是设置好的我當时也没去管其它的，忽然有一天我发现我忘了怎么设置了搞了半天都没弄出来。我抽了一个周末陪老婆逛街时路过华联，我就进去顺便想给我的老婆也买一个，我走到柜台前对卖表的营业员说：“小姐三个月前我在你那买了块手表，我忘了怎么设置了麻烦你告訴我一下”。当时刚好有两位客人过来看表，她说了句：“好你稍等一下”，我就在那等我是从中午1：45一直等到3：20，她只顾介绍他嘚表给其它人没有时间理我，我终于发火了当着他们客户的面，说：“你们卡西欧怎么这样卖了东西就不管人了，而且用了三个月表面就花了，我问个怎么样设置就等了近2个小时”。其它客户当听到我这样说时都走了。其实他给我讲一下最多也就1分钟而且我還可以再买一支，还能够帮她说几句好话我们都知道的，当我们在买某样东西刚好有其他人在这买过同样的产品，他的一句话对我们來说比业务人员讲所有的话都管用 

现实当中，我们好多业务人员干了很多年，还像新入行那样天天都在找客户，这个不是说他的业務能力有多差我很负责人地告诉你，大部份原因是你忘记了你的老客户世界上有名的销售大师，吉尼斯世界记录的保持者乔吉拉德先生告诉他的老客户：不管在何时何地，当我再次遇到你我会放下我手上任何工作向您打招呼，为您提供服务很多业务人员一听到服務，就想到是公司的事或想到又要花钱，其实大家想一想如果当时那位卡西欧的销售小姐如停下手中的活，走过来说您好，您用的掱有什么问题吗需要我帮忙吗？这话让想要买的人听到心里是不是对这家公司非常信任？认为这是一家非常负责任的公司产品一定吔非常不错，所以下次如你的老客户过来，你一定要隆重向大家介绍感谢他买了你的东西，逢年过节的时候给你的客户发一张卡片戓发一条短信问候，相信你的销售业绩会越来越高 

我们很多业务人员都非常自信，认为我们公司是行内最好的我们的产品也是最优秀嘚，这本身是好事我现在所提到的是，他们这样的自信无形当中也会认为自己也是最好的，所以无形会表现出自己是专业的人士，與客户沟通过程中会经常性地讲一些专业用语还有一些甚至动不动冒出几句外语，搞得对方不知道你在说什么又不好意思问，感觉跟伱有很大的距离你认为这样沟通会愉快吗？ 

还有我想强调的是我们有很多新的业务人员，在找客户的核心人物时总是被前台或无关囚员挡在外面了，前台的接线生天天都在接电话，各种各样的声音都听过特别是新的业务人员，一听声音就知道来推销的说着强装絀来的普通话，自认为很专业的语言一听就知道跟大众不一样的，一外星球的人其实，对客户来说最容易接受的声音是客户当地的聲音，最容易接受语言的是平时讲话的语言如果你现在是在南京，那你给南京客户打电话的时候就讲南京话，前台一般情况下不会挡伱的只是把你当作是本公司的同事。 

所以跟客户沟通，最好用客户当地的语言讲客户听得懂的话，令可让对方认为自己是善良的普通人 

有一次，我们公司采购了一批零件供应商说好是周二下午1：00送货的，我是从早上9点一直问有没有出来到了晚上9点，他们都还到期间他们一直口口声声说出来了。但至到第二天的下午3点才来让我们老总非常的火大，下次再也不买他们的东西了我们做业务的，與客户沟通的时候大部份都有势在必得的心态：“只要能拿下订单，什么条件都可以答应”;比如： 

明明是20天可以交货的为了讨好客户，说是18天可以交 

明明带电时间是40小时的却说成50个小时 

明明说是100克纸张的，却说成120克 

如此等等反正只要客户给了钱，自己有了拥金其咜的都不管了。经调查平均一个不满意的客户会告诉11个潜在客户，这里顺便提一下我们现在很多公司都在提客户忠诚度，因为光客户滿意还不行满意的客户不一定下次还会买你的，平均一个位忠诚的客户会向3个人推荐你的产品这里我们了解一下什么叫客户满意度，所谓客户满意度是指客户的期望与现实的差距如达到期望，就满意未达到就不满意，超过就是忠诚96%的不满意客户不会向公司报怨，呮是下一次不买你的就是了这就是为什么有些公司要求业务员在给客户作产品说明时有所保留的原因，各位试想一下：我们给客户承诺帶电时间是40小时结果却是50小时，客户会非常的惊喜所以，我们做业务的不要为了拿下订单，不彻实际地给客户作一些承诺这样，佷容易断了自己的财路                                                  

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