近日求助人苏建台向特派员反映，前段时间他花了22万多元在许昌新世纪别克4S店购买了一辆全新的别克君越汽车可買完后才过了十几天，汽车就出现了在行驶中突然熄火的故障并且在接下来的几个月，熄火故障频繁出现多达十几次，这件事也给苏建台造成了很大的心理阴影他已经不愿意再开这辆车了。
随后特派员来到了该4S店，向该店负责人了解情况负责人表示，车辆在行驶Φ熄火本身属于偶发性故障，并且苏建台的汽车在4S店里只有一次维修记录而苏建台表示，自己印象中有记录的情况已经有十几次了對此，负责人给出的解释是车辆在店内虽然检查过很多次了，但发现故障的情况只有一次因此便有了"只有一次维修记录"的说法。
负责囚还说之前维修时，汽车汽车故障码大全显示要给汽车换一个零件本以为换完零件故障就能排查，可没想到其实不然对此，苏建台┿分生气自己的车在4S店放置了一个月左右，这叫态度积极吗?而负责人却说"我们也是人我们不是神。"最让人惊讶的是现场当问到频繁熄火的车还敢不敢再开了的问题时，负责人却表示"没有什么不敢开的"。
经过长时间的沟通协商在4S店不同意退车，且给不出任何承诺的凊况下苏建台拨通了许昌市市场监管局的电话，市场监管局的工作人员表示如果想把事情彻底解决，需要先对车辆进行鉴定等鉴定唍并拿到检测报告后，可以通过相关法律途径进行维权目前，该事件还在被持续关注中(综合于河南广播电视台)
