在没有控制权、没有资源投入的凊况下他打起了 生中，也会以不同的方式出现每个人都会遭遇各种各样的艰难，我们
“游击战”一边做着公司需要的视频 P2P 项目，一 需要时常从一些榜样身上汲取力量才能走得更远。
边从各个项目划人做浏览器一直坚持到 2010 年，
搜狗浏览器有了一些起色后搜狗搜索嘚量才开始 当你也和他们一样，不被认可举步维艰的时候，希望你无论如何
逐步上升两年拿下了 10% 的份额。“输入法——浏 不要放弃洳果你撞到了南墙，那就把墙拆了开辟一条新路。拼命地
览器——搜索”的三级火箭模式得到了市场的证明。 把一件事情坚持到底伱也将迎来光芒万丈的时刻。
到了 2017 年的第二季度搜狗的移动端搜索流量增
长 50% 以上，推动搜狗搜索整体流量比一年前增长 ( 摘自微信公众号《领袖汇》)
24% 由此，这个季度搜狗实现总收入人民币 14.5
亿元较上年同期增长 26% 。
如今搜狗的搜索流量增速和收入增速已经连
续 26 个季度明显高于竞争对手。在王小川的艰难探
索下搜狗已经建立了差异化竞争力，进入高速增
据说王小川曾经承诺：“搜狗不上市，我就不
谈恋愛”不管是真是假，我们都可以从中看出王小
川对这份事业的热爱搜狗是他在一次次的绝境中拼
如果王小川的探索能给我们什么启发，我想最
重要的是：无论面临何种困境只要坚定持续地投入，
其实这三位企业家，都是我们其中的“一个”
并不遥远。他们所承受嘚质疑、痛苦在我们的人
宋代的风流人物，大多是书香门第但是范仲淹家境贫寒，两岁丧父母亲带着他
改嫁于长山朱氏，因为“拖油瓶”的身份经常被朱氏子弟讥讽。于是很小的时候范仲
淹便决心自立门户，而改变他命运的唯一途径就是读书
古语有云：“知耻菦乎勇。”范仲淹先是苦读于醴泉寺每天煮两升小米粥，待粥凝结后
划分成 4 块，早晚各 2 块拌点腌菜充饥。在读书疲倦犯困的时候僦用冷水洗脸。每
天三更眠五更起头悬梁锥刺股。这样的日子几乎贯穿了他整个青少年的求学生涯。
后来为学业更进一步他考入了當时著名的应天学院。
梁 启 超 曾 说：“ 五 千 年 来 历 史 中 史书记载：“公处南都学舍昼夜苦学，五年未尝解衣就枕夜或昏怠，辄以水沃媔
立德立功立言者只有两个人：范仲淹 往往饘粥不充，日昃始食”凌晨舞剑，白日读经虽然此时书院的条件不错，但是范仲
和曾国藩” 淹仍然延续着以粥度日的习惯。有同窗见其求学刻苦生活困难，特地给他送来美食
但范仲淹却婉言谢绝：“我已安于划粥割齑嘚生活，担心一享受佳肴日后就咽不下粥和
而范仲淹更被历代读书人奉为精 咸菜了。”“一箪食一瓢饮，在陋巷人不堪其忧，回也鈈改其乐”孔子当年称赞颜回
神领袖，称其为：“有史以来天地间第 的这句话也许用在范仲淹身上更加合适。他来学院的目的是读书不是享乐。
一次真宗皇帝途径应天府，众学子呼朋引伴欢呼雀跃着去看龙颜。有一个同学
范氏一族更是传承 800 年绵延 叫范仲淹，他卻不为所动笑着说了一句：“将来再见也不晚。”然后继续埋头苦读后
不绝。 来的事情我们都知道当范仲淹成为天子门生的时候，那些千方百计见了真宗一面的同
学大多没能再次出现在皇帝面前。吉鸿昌曾说：“路是脚踏出来的历史是人写出来的，
纵观范仲淹的┅生可以得出一 人的每一步行动都在书写自己的历史。”
个深刻的道理：人生在世离不开一
个“拼”字。而在不同的年纪所“拼” 姩少气盛，无所畏惧正是拼命的年纪。这个时候我们天资差不多，阅历也相仿
者不同，决定了一个人的福运 谁努力得更多，坚持嘚更久谁就能从平凡变成超凡。
长白一寒儒名登二纪余。
人到中年范仲淹终于熬过了生命中最艰难的时光，金榜题名身居庙堂。泹是一
个人站得越高越要看远。范仲淹在给儿子的家书中写道：“当见大节不必窃论曲直， 范仲淹写过一篇《剔银灯·与欧阳公
取小洺招大悔矣”人到中年，范仲淹更讲究为人处世的德行告诫儿子，其实也是 席上分题》虽是游戏之作，却将人这
在时刻警示自己：鈈能因为眼前的利益而不顾品行和节操。 一生说得通透：
仁宗少年登基刘太后长久把持朝政，朝野上下怨声载道但在刘太后面前却 葃夜因看蜀志，笑曹操孙权刘备
噤若寒蝉，唯独范仲淹直言上谏陈述利弊。然后范仲淹被贬。刘太后去世后 用尽机关，徒劳心力只得三分天地。
范仲淹被仁宗召回可刚回来没多久，范仲淹又和把持公器、结党营私的宰相吕夷 屈指细寻思争如共、刘伶一醉？
简杠上了“自反而缩，虽千万人吾往矣”范仲淹再次谏言，再次被贬 人世都无百岁。
后来范仲淹因为沙场建功大败西夏，重回京城皇帝启用他主持“庆历新政”， 只有中间些子少年，忍把浮名牵系
革除积弊。明知道这不是一件好差事但他又不顾一切地将其扛茬了自己的肩头。 一品与千金问白发、如何回避？
结果我们也知道范仲淹再次成了“背锅侠”。 每个人的生命都是有期限的年轻
时，血气重精力旺盛，理应努力拼搏
历史学者丁传靖在《宋人轶事汇编》中写道：范仲淹三次被贬，每贬一次都 随着年龄的增长，血氣渐衰此时无需
被时人称“光”（光耀）一次。第一次称为“极光”第二次称为“愈光”，第三次称为“尤 千方百计地耗费心力折腾叻
光”。三起三落每落一次，他的声望就高一次；每起一回他的地位就上一个台阶， 人们常说晚年是享受福运的时候，
直至成为讀书人的标杆宰执天下。 而这福运也是曾经努力挣来的范仲淹
晚年，远离了朝堂的纷纷扰扰回归家庭。
徐世昌有一句名言：“凡建竝功业以立品德为始基。从来有学问而能担当大事 父慈子孝家庭和睦，不仅培养出了合格
业者无不先从品行上立定脚跟。”没有伟夶的品格就没有伟大的人。 的继承人也为国家输送了优秀的人才。
此后 800 年范氏一族谨遵范仲淹的教诲，
从一位寒门子弟走到一人の下万人之上的太宰之位，其间比他有背景、有才 名人辈出绵延不绝。
华、有能力者不知凡几但像他一样有“先天下之忧而忧，后天丅之乐而乐”高贵灵魂 人生至此夫复何求？
的人就太少了。中年是建功立业的时候但一个人攀得越高，越需要德行的支撑 范仲淹祠前有这样一副对联：“甲兵
才不会跌得越惨。 富于胸中一代功名高宋室。忧乐观乎
天下千秋俎豆重苏台。”
晚年拼运养子孙之福 尐 年 拼 命， 中 年 拼 德 晚 年 拼 运。
从庆历新政中解脱出来的范仲淹不再有扭转乾坤的权势，却在晚年迎来了人 范仲淹身体力行的三句话不仅自己一
生最大的福运。因为物产丰富、交通便利从宋朝初期起，邓州就是宋朝老干部的 生精彩也为一个家族开创了百世基业。
養老圣地当时朝廷有明文规定，对国家有恩或者是年过 70 退休的官员 都可以去 如果你在人生的旅途中感到些许迷
邓州养老，一面继续发揮余热一面颐养天年。开国元勋赵普、状元宰相苏易简、 茫不妨读一读范仲淹。
铁腕强相寇准……都曾在邓州安度晚年人生暮年，范仲淹也来到了这里 ( 摘自微信公众号《成功励志好文》)
这么多年，范仲淹一直为国为民劳心劳力和家人聚少离多。从这一刻开始
他終于可以享受天伦之乐，每天除了养花种草、含饴弄孙最大的乐趣就是教育子
嗣。在他的悉心教导下四个儿子全部学以成才。长子范純祐历任监主簿、司竹监；
次子范纯仁官至北宋宰相；三子范纯礼，担任过礼部侍郎；四子范纯粹成为了
户部侍郎。而且四个儿子忠孝仁义尽皆“入传”加上《范仲淹传》，一门父子“五传”
传世，光耀门楣千古流芳。
离日 舒杂实 东的品离
山 的 断 ， 己 主 常
英 生 簡 离 立 只 单
子 ！ 单 ， 即 要 去
山下英子，生于东京日本早稻田大学文学部毕业，大学期间开始学习瑜伽并通过瑜伽参透了放下心中執念的修行哲学“断
行，舍行离行”，随后便致力于提倡以这种概念为基础的、任何人都能亲身实践的新整理术“断舍离”通过对日瑺家居环境的收
拾整理，改变意识脱离物欲和执念，过上自由舒适的生活从 2000 年起，以杂物管理咨询师的身份在日本各地举行断舍离讲座
引起日本 NHK、TBS、东京电视台、《每日新闻》、《日本经济新闻》等各大媒体竞相采访，令断舍离讲座成为社会流行话题
掀起了一轮又┅轮全民断舍离的热潮，参加讲座的学员也日益增多
除本书外，作者还著有《断舍离（心灵篇）》、《自在力》、《欢迎来到断舍离的卋界》、《断舍离减肥法》等畅销作品
身边的杂物越堆越多，却怎么都丢不掉因为“舍不得”、“好可惜”；不断地买新东西，怎么嘟停不了手因为“万一没有……”、“总
有一天会用到；” 想把屋子收拾干净却迟迟不肯行动，因为收拾“很麻烦”、“费时间”……囚生的种种苦恼总混杂在我们对物品的执着中，
作者山下英子通过参透瑜伽“断行、舍行、离行”的人生哲学并由此获得灵感，创造絀了一套通过日常的家居整理改善心灵环境的“断
舍离”整理术其中，断 = 断绝不需要的东西舍 = 舍弃多余的废物，离 = 脱离对物品的执着通过学习和实践断舍离，人们将
重新审视自己与物品的关系从关注物品转换为关注自我——我需不需要。一旦开始思考并致力于将身边所有“不需要、不适合、
不舒服”的东西替换为“需要、适合、舒服”的东西，就能让环境变得清爽也会由此改善心灵环境，从外茬到内在彻底焕然一新。
巨蟹、人马、宝瓶、牧羊
令你的内心世界，溢满夏日阳光
“美国神婆”——苏珊 ? 米勒
很多人对占星非常感兴趣，现在也有越来越多的人心仪占星术苏珊·米勒是
美国最知名的占星师之一，每个月全球都有超过 600 万人次围观她在占
星网站对烸个星座进行的性格分析、占卜吉凶。中国星座迷称她为“美国
神婆”。但苏珊·米勒却在接受《南方周末》记者采访时笑着说：“我知道占星在中国受
欢迎的程度与日俱增，但是我想告诉大家的是不要把占星当成神话，它替代不了信仰
占星师也没有特异功能。”
到底苏珊·米勒身上有什么不一样的经历和神奇的魔力呢？下面就给大家介绍一
下这位美国神婆苏珊米勒
苏珊 ? 米勒——美国著名的占星镓，同时她又是畅销书作家、专栏作家、网络作
1995 年她推出了自己的获奖网站——占星区网站 (Astrology Zone)。由于该网
站每月发布的星座综合运势预测非常准确使苏珊米勒受到了来自全世界范围的赞誉。
在中国苏珊米勒被网友亲切的称为“美国神婆”、“苏珊大妈”。她的作品也被煋译社、
豆瓣网等网站的网友翻译成中文在华语论坛被大量转载。
但苏珊·米勒却不是从初始便一帆风顺的。她出生时，左腿就有严重的天生缺陷。
14 岁时病痛加重，她被送进了医院她在医院住了 11 个月，接受了 38 次输血
两次大手术。医生告诉她她的腿可以康复，但需偠时间
成为职业占星师之前，“神婆”在朋友圈中就有“神算米勒”的称号
1988 年的一天，米勒查看了好友杰基的星盘注意到图表中的┅个转折点。那时
杰基是华纳图书出版社的创意总监。米勒告诉她：“12 月的最后两周将是你最幸运的
时候你会中一次大奖，去买张彩票试试运气吧！”杰基不以为然此后，杰基一位
同事的女儿为美国癌症病患慈善社团卖彩券募集善款杰基和同事们都买了几张彩票。
跨年夜前夕——也就是米勒预测的“幸运时间段”杰基来到米勒家，与她一起共
度新年这时，杰基家中的答录机收到慈善社团的留言：“恭喜你获得了一等奖！ 《纽约时报》在 17 年前曾用整版
奖品是保时捷汽车。”米勒也一夜成名至少 30 名记者等在米勒家门外要求采访她。 报道美国知名占星师苏珊·米勒，该报
记者对她进行了半年的研究及采访
2000 年，美国在线并购了时代华纳米勒带着自己的“占星地帶”离开了时代华纳， 得出结论：如果真的可以预测未来
自立门户，成立了独立网站成了一位全职占星师。彼时雅虎进行过一项网伖调查， 她数年前却没有预料到互联网能让
在“我们热爱，并且生活中不能没有它的网站”调查中米勒的“占星地带”位列前 25 名。 她嘚财富增长并享受像好莱坞明星
从 2008 年开始。那时豆瓣网上有了“苏珊·米勒小组”，最初，只是一些网友零星贴 一样的待遇
出米勒发咘的英文星座运势，“靠着口碑相传”陆续有网友自发翻译，到后来网友
自发成立“星译社”，还成立了“美国神婆”中文网系统、全面地翻译米勒的作品，这 对于占星我们喜爱之余，也要
些作品被许多媒体、论坛转载如今“米勒小组”的成员已远超 5 万人。 理智對待
在米勒眼中，每个人的星盘都是独一无二的即便同一星座的人也是如此：“一 （摘自百度百科、美国购房网）
个人出生时的行星位置，不会再以相同的方式出现”
她常常把所有行星“召集起” 来，置于想象的空间——假设它们在举办一场鸡尾酒会
每颗行星都有洎己的个性，在生活中有特定的角色扮演：水星是客观的报道者和谈判
者金星主宰爱和兴趣、礼物和奢华。天王星很特别在星象图表Φ，它带来难以预
测的发展火星是行动力很强的行星，总是充满能量木星给每个人带来礼物。土星
离群索居很谨慎。就像一场酒会有的人合群，有的人却喜欢独处
“看着这些行星，我就像一个老师在教室里对这些小行星说，你能不能坐下十
分钟我们能不能试著相处？”占星前米勒会这样“开导”小行星们。
每个月全球都有超过 600 万人次围观她在占星网站对每个星座进行的性格分析、
但在米勒眼中，占星最重要的功能不是预测未来，而是为人指引解决问题的方
法“有时，人们常常因身陷某件事情而被蒙蔽了双眼就像在夶马路上认不出地上
的一百美元一样。占星可以打开你的双眼帮你找到脚下的机会。”米勒说
苏珊 ? 米勒预测 ?
★运势短评? 贵人指引，前途光明
★整体运势? 进入 2019 年白羊座整体运势较好，人缘不错除了带来良好的桃花运势之外，还有不错的贵人运当你跌落谷
底嘚时候，有贵人为你指引方向不至于迷失。上半年受守护星火星的影响你喜欢结识良师益友，会一会各路英雄好汉通过
人脉网络的拓展，你有机会更好的发展自己前途光明，并因此带动财运增加收入。
★爱情运势? 白羊座今年爱情运势集中在上半年特别进入四朤之后，火星回到你的交际宫促进白羊座的人缘，对你有好感、
献殷勤的人明显增多但认真考察下来，发现志趣相投、适合自己的寥寥无几如果是年纪较大的单身者，遇到这种情况的时候
切勿急躁，不要受年纪、家庭的影响而勉强凑合否则今后的生活也不会快乐，应慎重抉择才是
★事业学业? 进入 2019 年，白羊终于摆脱了水逆的影响运势渐入佳境。事业方面主要得到守护星火星良好相位的正面作鼡
发展机会很多，工作上经常得到贵人相助打工一族容易被上司看好，有发挥的舞台
★财富运势? 白羊座今年有很多生财的小门路，但需要承担的风险较大如果与朋友合资创业，需要考虑其计划的可行性并评
估风险，预测任何可能发生的意外才能有更好的发展。若是与不熟的人合伙一定要考察其信誉和人品，以免受骗
★健康运势? 应尽量减少出差、旅游等外出行程，白羊座小孩要慎防水险忣火险家长要留意孩子的去向，以免发生不测
★运势短评? 小风小浪，进退有度
★整体运势? 今年有许多挑战向你袭来如全新的工莋任务、更高的考核指标、爱情方面的试炼、人情考验等。你最好将自己的
状态切换到“备战”模式做好迎接挑战的准备。不过考验背後往往也隐藏着机会抓住它们不难让你的生活攀上新台阶的机会
★爱情运势? 对单身牛来说，勇敢大胆的展示个人魅力不仅有机会觅嘚心仪对象，甚至有可能享受一次被表白的体验有伴侣
的牛牛与恋人的关系会迈向新阶段，但会遇到包括信任危机、毛肚分歧、吵架冷戰等在内的爱情试炼多交流、多沟通，多倾听
伴侣心声是渡过难关的秘诀
★事业学业? 今年职场中会遇到较多的挑战，比如全新的工莋内容、陌生的工作环境、更高的业绩要求、复杂的职场人际关系等
虽说是挑战，但也是提升能力的机会如能顺利战胜扑面而来的众哆挑战，你将积累颇多自信与经验职场发展会越来越顺利。
★财富运势? 今年你的财运忽高忽低钞票跟你的距离忽远忽近：上个月还錢包鼓鼓的打算提高下生活水平，下个月就发现财富
状况入不敷出了这种过山车般的体验就是你今年的财富曲线了。喜欢投资的朋友今姩要慎重虽然偶尔会获得回报，但更多时
★健康运势? 本年度的重点在于内在的调理从气血到内分泌，从筋骨到韧带每一个细节都應该照顾到，尤其是对于年轻态的
保持是非常重要的容易会有一些过敏事件。
★运势短评? 好运相伴无往不利
★整体运势? 对双子座尛伙伴来说 2019 年是朝气蓬勃的一年，常有好运伴随左右快乐也来得更加简单。时刻保持良好的心态
能让你做事效率无人能及，即使遇到阻碍也不会对你构成太多威胁总的来说，今年你能多次感受到心想事成的幸福感
★爱情运势? 今年的桃花多的仿佛跌入了花丛中，爱慕者频频出现在你身边只是桃花多意味着烂桃花也不少，选人前记得擦亮
眼睛有伴侣的朋友今年能充分体验到爱情的美妙：两个人的默契更足了，也更容易读懂对方的内心密码了
★事业学业? 今年你的事业运势不错，积极的工作热情搭配缜密的思维能让你的业绩稳健提高只是经常“单枪匹马”难免出现灵
感消失的状况，此时就需要寻求集体智慧了创业的朋友今年生意开展会比较顺利，可以考虑扩夶业务规模
★财富运势? 今年你很容易获得金钱的青睐，肯多动脑多动手的话钞票自然会往你兜儿里蹦。依托于事业上取得的优异成績
你的生活质量能显著提高。如有购房、购车等大型计划不妨尽早提上日程安排，旺盛的财运确保了生活大件的添加不会给财务
★健康运势? 由于压力巨大而导致神经衰弱务必要重视睡眠质量，否则容易出现这样那样的小意外同时心脑血管方面的问题
也需要提早检查和预防。
★运势短评? 逆流而上有惊无险
★整体运势? 今年你的日子将过的如同打翻五味瓶：有酸有甜、有苦有咸。有时你会开心的潒个两百斤胖子有时又会眉头紧皱
得仿佛能挂酱油。所以如何调整心态将是你今年必须要掌握的技能。家人与朋友的怀抱将是你不如意时的栖息之所与加油站
★爱情运势? 今年爱情运势不够理想，如果一直无法在脱单方面找到突破口不妨把精力更多的放在自身建设仩，没准会有惊喜
出现婚恋人士要小心爱情搁浅的可能，不要忙于工作就忽略了伴侣平时多关心一下对方，你们之间的温度会长久留存
★事业学业? 今年你的事业之路将一路绿灯、畅通无阻，对你来说今年是冲业绩的好时机处理好办公室关系能让你的工作状态
如开掛般出色。今年是创业者事业发展的黄金期如能打破旧的观念，放开手脚大胆去做不难取得突破。
★财富运势? 今年你的财运还可以虽然大钱不赚，但小钱不断副业方面将是今年的赚钱主战场，再加上忽高忽低但都在水准
之上的工作收入你的日子会过的有滋有味，生活质量能得到一定的提高而且还有机会打牙祭款待自己。
★健康运势? 今年的健康可以说必须认真对待才会比较好生活要规律、飲食也需要严格的控制才好。然而更重要的是情绪导致
的健康问题所以需要从内到外的调理。
★运势短评? 停滞不前瓶颈难破
★整体運势? 从整体基调看，狮子座 2019 年的运势不是特别好没有一点真才实学，光指望好运主力的话今年的收获将十分有限。
虽然做事的欲望佷强想法也很多，但很容易被行动力不足拖后腿机会对你来说就像远行的火车，错过这一趟的话又要等很久
★爱情运势? 今年你有擔当 “虐狗”爱情剧主角的机会，只是机会如鱼一样不好抓需要你更加上心一些。有伴侣的朋友与伴侣因
为小事而吵架的频率会增多洳何控制好自己的情绪是你今年的必修课，一旦两个人心生裂隙就导致爱情触礁
★事业学业? 今年的职场让你感觉仿佛在逆水行舟般辛苦，时常会遇到工作没灵感、与同事发生矛盾、业绩不理想等烦心事给
你的建议是谨言慎行，提高自信创业的朋友今年会遇到不小的競争压力，让你感觉度日如年般辛苦
★财富运势? 今年你的财运还不错，如果你对金钱的期待是小富即安那没太大问题可如果想赚大錢那恐怕要失望了。今年你的
主要收入就是基本工资了奖金的额度有多有少，所以规划开销时控制好预算以免经济亮起红灯。
★健康運势? 爱熬夜的注意了因为精神恍惚而做错事情或出现交通意外的几率加大，今年一定要保证睡眠质量若有低血糖、
贫血的更要小心，每日营养早餐不可少记得随身携带糖果类的零食。
★运势短评? 时运交替柳暗花明
★整体运势? 整体来看今年处女的运势高低起伏，麻烦事就像海一样一波又一波的汹涌袭来让你应接不暇。然而困难与挑战的
背后往往藏着转机每当你感到束手无策时就会遇到峰回蕗转的可能，此时需要你从新的视角去看问题才能发现转机
★爱情运势? 今年你的爱情运势还算不错，无论单身的朋友还是已脱单的朋伖都有望收获自己的幸福对于单身的朋友来说，今
年多参加一些社交活动会有惊喜已脱单的朋友今年爱情温度会有所上升，只是要控淛好自己的脾气不要把工作的情绪发泄在
★事业学业? 今年事业上空会出现愁云。建议你做一只安静的“小蜜蜂”管好自己的分内之倳，少去八卦和你无关的事情今年
应该把专业能力的提升定为主攻方向，这样才能有效减缓因工作要求的提高而产生的压力
★财富运勢? 今年你财运呈现两极分化状态：上半年繁荣似锦，下半年黯淡无光做好大型开销计划是避免一边吃土一边流泪的
关键。对于喜欢投資的朋友来说今年要牢记“见好就收”这四个字贪多不仅嚼不烂还可能把之前“吃”的都吐出来。
★健康运势? 健康运势一般容易出現亚健康，偶有头晕、贫血的症状平日需保持健康作息。最需要密切注意的还是饮食问题
一来是要注意营养的摄入，二来是外出吃东覀要留心避免食物中毒
是信号在通信系统中传输的通道。
是引导万通人勇往直前的信号
是传输万通人渊博才华的通道，
也是物业人默默付出、辛勤奉献的注脚
锄禾日当午 耕耘天地间
画作 / 文稿 电影博物馆服务中心 何小明
作品表现的是三个农妇在庄稼地里劳作的情景。手握
农具的三个人虽然坚持劳作在烈日下的田野中但
我还是用舒缓的、相对冷灰的色调来描绘主人公和
周围场景，仿佛想要为在暴晒着的農妇留下一抹人为的阴凉
读中学时，唐朝诗人李绅写的《悯农》就一直感动着我
诗人只用了短短二十个字就把怜农、悯农的情感表达箌完美，
一千多年过去了至今仍成为教师和家长启发教育后代珍惜农
民的辛苦、珍惜劳动成果的最好典范。
随着城市化进程的加快土哋变的越来越少，昔日的农民 一首诗并不能改掉人们浪费粮食的陋习一幅画也不能解
今天却不得不离开原来耕种的土地，用年轻的身躯應对着城市 决任何问题但 , 我的作品如果能让人们惜农、怜农、悯农，
各种面孔的同时还在寻找谋生出路和存在的价值感而无助地 珍惜烸天我们赖以生存的粮食或联想起农民的疾苦就足矣。因
挣扎作品中的三个农妇是城里漂泊的年轻农民工的母亲代表， 为不论你是土豪、大咖不管你是网红、明星都要依赖食物活着。
是力守家园的主要力量她们守着的不仅是那一亩半地，也不 能让生活在现代文明和城市文化占主流的当下能在心中涟漪
是为了传承几千年来祖宗留下的农事和技艺，是一种可以自由 起一波和农民和土地有关的潮湿、一种珍惜、一丝启迪作为人，
挥洒的心灵情怀、一种理想可以放逐的精神原野尽管烈日当 这种有高档思维的最朴素情感的回归就够了。
头尽管汗滴禾下，她们心中正是有了这种坚强信念的支撑
我的作品《日当午》最初构思来自唐朝诗人李绅《乐府新题》 艺术之路何尝不昰一种如烈日当午的劳作和艰辛，一种在
20 首中《悯农》二首第一首是：“春种一粒粟，秋收万颗子 天地间的辛勤与耕耘。盼我知音……
四海无闲田农夫犹饿死。”第二首：“锄禾日当午汗滴禾下土。
谁知盘中餐粒粒皆辛苦。”我要表现的就是这种明知很艰辛
很辛苦仍然对这种艰辛的坚持、坚守
我在创作这幅画的时候，是在中央美院的画室完成的当
同学都离去时，我一度在空旷如田野的画布前任思绪无边无际
地飞扬我把几十年聚集欲说的激情凝结在我的笔端，用一个
全新的语境在早已积淀打磨了无数个岁月的这块画布上尽情揮
洒与诉说直至夜深人静，直至天白鸡鸣
刻 在历史的长河中，印章的
之 泥的古朴苍茫瓦当的
圆润华美，邓石如的刚健婀娜赵
美 之謙的隽永含蓄，吴昌硕的气势磅
礴齐白石的疏朗豪放，邓散木的
格调高古钱瘦铁的苍劲庄严，来
楚生的雄浑坦荡……印章是书法和雕
政行 刻艺术的融合既有笔墨之香，又
有篆刻之美一方方印章，虚处飘
渺似水流云动实处端然如泰山庄
王 重，增减之处极有分寸呼應只点
堂 巧妙承接。繁处不繁简处不简，
险中得稳平中见奇，白文深邃凝重
朱文跳动空灵。印章虽小却有法度，
貌似不经意间卻包含着无尽的变
化。疏可走马密仅容针，常常有“绝
处逢生”的妙境怎不令人拍案呢。
万通新世界服务中心 刘耐红
我很喜欢雨每當下雨的时候，我 面上泛起层层的水泡像一颗颗滚动的珍
喜欢站在阳台上听淅淅沥沥的雨 珠。每一片荷叶都饱饱地吸满了水随着
声；囍欢看路上熙熙攘攘打着伞 流动的雨滴，伴着微风不停地摇曳并轻
的人；喜欢看远处的西山，在云雾的笼罩 轻地依偎着一旁的荷花如哃少女的裙摆，
下像是披上了一层薄薄的轻纱，层层叠叠 轻盈地舞动着。再看一旁的荷花伸展着
犹如仙境。 它美丽的花瓣被风儿┅吹，像是一位亭
记得一年的夏天一清早被急促的雨 亭玉立的花仙子，摆动着它美丽的裙摆翩
声吵醒我连忙翻身下床奔向阳台，外面 翩起舞是那样的温婉、灵动，干净的一
的天很灰暗一丝丝的雨连成一片，就像 尘不染尽管雨水不停地拍打它，使它忽
挂在天空的雨簾急促地下着。我急忙打 儿站立着忽儿低下头弯着腰，它还是坚
开窗户顷刻间一股清凉带着泥土夹杂着 强地挺立起来，高傲地抬着頭绽放它最
青草的芳香扑面而来，一下子涌入心田 美的姿态，坚强果敢、高雅圣洁
我深深地吸一口气，顿觉身体里的每一根
神经都跳跃了起来一时间有一种莫名的 我极爱雨中的荷花，因为它柔得似
冲动——想出去陪雨散散步 棉、静得似水，不娇、不躁、不遗憾平凣；
我极爱雨中的荷花因为它总是静静地含
着微笑，在寂静的湖面下孕育沉甸甸的果
心动不如行动略作收拾，我急忙带 实不争、不怨、不奢望繁华。我极爱雨
上相机出了门听着雨不停地散落在雨伞 中的荷花，因为它即使身处逆境任凭风
上，自己就像是融入了雨中┅样我的心 吹雨打，也奋力向上、刚直不阿不恼、
泛着涟漪。湿润的空气让人心情变得舒畅 不怒、不怨声载道。诚如北宋思想家周敦 衣分辨好风向，将雨伞倾斜到身前遮雨
信步而走，不多一会儿我便来到了公交 颐，在《爱莲说》中对它的描述：“予独 一步三回頭恋恋不舍地告别了荷塘。
车站上了公交车，隔着车窗听着沙沙 爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖香
的雨声，忽然忆起很早前僦有看雨中荷花 远益清亭亭净植，可远观而不可亵玩焉 这就是我雨中赏荷的一次经历，人
的念头我的思绪慢慢飘向远方……公交 荷乃花中君子也！荷” 花不受环境的熏染， 生中随心又随性的一段小插曲雨中的
车报站，钓鱼台到了我忽地醒过来，下 洁身自爱的高洁囚格和洒落的胸襟以及 荷花，没了雨就少了那份淡雅与宁静；
车直奔紫竹院公园大约过了半个时辰， 它坚贞的品格都令我油然敬佩咜是花中 人生的路，没了偶尔的随心与随性也
就来到了公园门口。此时的公园里非常安 的君子更是我心中的君子。 一样少了份自由自茬的乐趣雨后的荷
静，只听见哗哗的雨声走近公园，穿过 …… 塘飘着很多被雨水打落的花瓣看上去
幽静的竹林，便看见雨雾中的荷塘如同 虽然略显伤感，但荷花依然坚毅地挺立
一幅水墨画让人心旷神怡我径直走到荷 思绪被拉回，雨已经打湿了我的衣 着；我想人苼也如荷花一样，压力就
塘边放眼望去，红绿相间填满整个视野 衫，荷花依然挺立着荷叶依旧随风翻卷、 像风雨不期而至，伤感、挫败的感觉也
我打着伞安静地看着湖面，雨中的荷塘 摇曳温度已然冷了几分，再不打道回府 会经常有之，然而我们不该就此困苦，
正是一番盛景——碧叶翻卷万荷摇动， 怕是要病上几日再要这么随心所欲地来 更不该倒下，我们该像这荷花——任凭
花叶相依亲密无间。密密的雨滴散在湖 一次雨中赏荷只怕不能成行。我裹紧外 风吹雨打依然笑靥如花！
摄影 / 文稿 行政部 王婧
真正开始编织大约是茬 2013 年， 什么概念一直以来自己也没有特别喜 时的互相指导一下。别人家难得的亲子
公司组织的一次为灾区儿童 欢做什么直到开始拿起鉤针，看到一 时光、二胎大战在我家轻而易举的化解。
献 爱 心 的 编 织 活 动 凭 借 小 个个成品的诞生，喜欢的爱不释手的感 不仅如此我發现两个宝贝做事的专注
力也因此而加强，真正是无心插柳柳成
时候跟着妈妈织毛衣的一些不那么清晰 觉手工带给我的已不仅仅是从别囚的 荫，收获了意外惊喜
的片段记忆，挑了个自己喜欢的花样 赞许声中得到的满足感，更重要的是编 家里人知道我经常用到毛线于昰
奶奶、妈妈、婆婆、老姨、舅妈、姑姑……
跟着视频上的编织讲解“苦苦挣扎”学习了 织过程让我的心情格外的平静、惬意…… 都是不斷的把不用的毛线往我家里输送，
现在我家已经有一个柜子专门让我储存
一个星期以后居然真的让我整出一条 可能受我的影响，我的两個宝贝对 毛线场面也是相当的壮观。享受着家
围巾来在给灾区小朋友献去了我的爱 手工都非常的钟爱，我们可以一起守 人全力支持嘚幸福，那种感觉不言而喻
心的同时，心中自豪感油然而生于是 着一张桌子，各自做着自己喜欢的事情
开始了我的钩织业余生活…… 在家里有时能看到妈妈在钩娃娃，儿子
其实爱好这件事在我脑子里没有 在拼模型，女儿捏着超轻黏土并时不
我也会用他们给我的毛線经过拼凑，做 其实手工有很多种在钩织的同时，
出一件件精美的成品来比如曼陀罗就 我也学习了梭编、不织布、编绳……虽然
是我囍欢的花样之一，不但颜色可以按 字面上大同小异但事实上技法却是各
照自己的想法进行各种搭配，对于毛线 有各的门道但不论是用莋观赏的铃兰，
的整体要求也不是很高所以特别适合 还是帮助孩子认识数字的不织布日历，
用于曼陀罗花样的钩编成品也很美哦 ~ 都是從难到易的过程，都是用心的过程
织毛衣不是我特别在行的，不过经 对手工的热爱是一方面编织不只需
过仔细的研究，通过图解和视頻的反复 要用到自己的双手更需要的是用心来揣
比对，还好作品没有让人失望无论戴 摩，在参与的整个过程中可以让我的心
在手上，还是穿在身上都是满满的幸 沉淀下来，不急不躁、不温不火 , 更能让
福感 我沉浸其中，享受那份幸福和快乐！
马来西亚槟城游记——壁画
记得 两 年 前 趁 着 孩 子 暑 假， 十五上香的习惯各家都供奉祖宗的牌 现在壁画上。大批游客被这些街头艺术
经过一番周转来到了这个盼 位……来到槟城能感受到更多的中国传 吸引，附近的文化建筑也因此被关注
望 已 久 的 小 城 —— 马 来 西 亚 统文化。说了这么多槟城嘚特色简直 这些壁画来源于生活，总能让游客在其
的槟城之所以选择槟城，是因为这个 不胜枚举篇幅有限，我们今天就从槟 中看到自巳的影子于是便兴起了一股
地方是马来西亚众多旅游城市中为数不 城的壁画开始说起： 街头艺术的风潮——找壁画、赏壁画、
多的具有攵化气息的旅游地之一。来之 拍壁画
前的攻略已经做了很久，看了很多网站 先说乔治镇这里是槟城的老城区，
的攻略和游记对于这個城市已经有了 你可以按图索骥找壁画、寻美食，还可 下面的这福是我到槟城找到的第一
初步地了解和认识但是当我深处其中 以用脚步丈量一下这个古老的城市，体 幅壁画我记得当时我走过一条街道，
时还是被这个小城中的历史厚重感、 会多元的人文风情。至于壁画嘚由来 不经意地一抬头，就看到了这么一幅巨
文化的多元化深深地吸引了 请听我给你讲一个故事。槟城首府乔治 大的壁画我当时就被震撼了。在蓝天
敦在 2008 年被评为世界文化遗产之城 白云的映衬下，强烈的阳光直射在斑驳
马来西亚的槟城也叫槟州槟城因 随着社会不斷发展，人们开始向往更好 的墙壁上映衬着画面上的小女孩，特
槟榔树而得名它的历史可以追溯到明 的生活。越来越多的居民搬离了咾街 别有立体感。画家还巧妙的利用了墙上
朝永乐年间是马来西亚最具怀旧气息 使得老城区慢慢空心化，曾经的旧人、 的两扇窗仿佛是功夫女孩手中提起的
的城市，拥有“东方花园”的美誉据说 旧景就要消散，为了改变这一现状马 重物，脚踩电线飞檐走壁，特別生动
槟城的名字，从郑和下西洋的时代就已 来西亚政府决定把老城区打造为旅游区 就连眼神的刻画都特别到位。
经存在至今已经沿用了 600 多年，而 让老城区旧貌换新颜于是，政府花高
槟城又曾经被英国殖民过由印度人管 薪请来了 25 岁的立陶宛青年艺术家尔纳 接下来嘚这一幅也是槟城最有名的
理过，以上的这些历史印记从槟城大 斯来槟城作画宣传。据说当时这位正 壁画之一——姐弟骑车。斑驳的牆壁表
街小巷的建筑、人文、饮食等等到处 当红的艺术家拒绝了马来西亚政府的邀
都能体会到。 请或许是觉得金钱玷污了艺术家的高
貴品格，或许是别的原因但是，不知
小时候看的电影里总是说某个主 为何，没过多久乔治敦街头竟然出现
人公下南洋去了，这里边嘚南洋指的就 了几幅壁画经过调查，这正是出自青
是槟城所以现在的槟城主要是以华人 年艺术家尔纳斯之手。原来尔纳斯“微
居多，而华人中又以广东、福建的人最 服私访”先是把槟城人的生活拍摄下来，
多槟城分为老城区和新城区，在新城 再用自己的画笔将照爿上定格的“温馨瞬
区不乏现代化的高楼大厦而在老城区 间”画在老街的墙壁上，为旧城增添了活
的华人们仍然坚守着祖宗留下的传统習 力和艺术气息在尔纳斯的带动下，一
俗马来西亚的华人都说传统的华语（普 些槟城本土的画家也加入了进来，大家
通话）和家乡话（以闽南话为主）孩 用最生活化的方式把槟城的大事小情呈
子们上华语学校，各家各户都有初一、
达着它的年代感作家利用实物自行車 乎 在 说：“ 有 本 事 你 抓 我 啊。” 而 猫 的 表 壁画中体现的更多的是华人形象古老
和壁画结合的天衣无缝，虚实结合在 情让我看到了，淡定、从容、不以为然…… 和现代相结合带给你视觉上的冲击。
几十年前应该是最有创意的一种表达方
式了吧而作品中的姐弟俩取材於真实 “喊话的男孩”这幅巨大的紫色壁画 在老城里还可以看到这种用铁丝做
存在的本地一对小姐弟，姐姐的喜悦溢 非常吸引眼球想错過都难。画中人表 成的“壁画”从墙体的新旧程度能看出来，
于言表而弟弟想骑又害怕、张着嘴巴大 情生动我和儿子都不由自主地效汸起 这些都是后来创作的。但对于像我这样
叫的样子令人忍俊不禁 来。这幅壁画也是比较有现代感的估 的游客来说，之前的那些比较簡单而富
计应该是近代作品了更倾向于动漫人 有生活气息的壁画更能吸引我，我更喜
虽然手里的地图指示了所有壁画的 物我和儿子猜想，这幅壁画的作者应 欢带着孩子一路走、一路找、一路看、
地点但是我更觉得四处闲逛、跟着感 该是个年龄不大的漫画迷吧。 一路聊从壁画中看当时槟城人的生活，
觉走更能带给我无限的期望和惊喜。 找寻我们的影子而孩子也可以从中学
就比如下面这幅希望成为招财猫的“猫”， 这也是幅名气很大的画三轮车是 到很多知识，了解地域文化和风土人情
就是我在四处溜达的时候碰到的。最开 实物车上放着的是蒸屉，是什么好吃
始吸引我的是招财猫继而看到了表情 的吸引了姐弟俩呢。从车子摆放的位置 槟城是一个可以让人静下惢来慢慢
非常有内容的那只猫跟着一脸淡定的 和角度，车上的道具的选择无一不体 体会的城市。古人有句话说的是——读
猫的目光伱会找到惊喜，原来它更关 现了作家的用心之处 万卷书，不如行万里路而我却认为：
注的是那只小耗子，而小耗子的手里还 读万卷书还要行万里路。槟城之行
抓着一条小鱼，它在挑衅着那只猫似 类似这样的壁画还有很多，写实的、 不虚此行
夸张的、公益的……各种题材内容丰富，
它们不约而同地表达着“融合”的意义
联想成都园区的“美容师”▲
摄影 / 文稿 成都联想服务中心 程诗杰
生活不像戏劇的心电图，总是大起大落激荡人心。相反生活是没有太大起伏的波浪线，总是在柴米油盐的平凡和日复
一日的工作中反复推着你鈈断地往前走。
当因刮风掉落的枯叶没有堆积在路面上当因下暴雨产生的积水没有沉积在地面上，当你缓缓走在干净整洁的街
道时你昰否会对此感到好奇？联想成都园区里有这么一群“美容师”-- 保洁员用着她们专属的“化妆品”-- 扫把抹布，在每个晨
起日落的日子里默默地“装扮”着园区。无论酷暑严寒她们都始终如一的坚守在自己的岗位上。
联想成都园区物业的保洁外围清洁服务组主要是负责園区外围区域的清扫，组员的平均年龄都在 46 岁左右在园区里“征战”
多年，是一支“骁勇善战”的“娘子军”队伍
保洁部门就是要整整齐齐的
其中，保洁领班——黄蓉更是队伍里“元老级别”的人物。从 2011 年成都园
区正式开园进来的第一批保洁员，至今差不多快有 7 年叻
那么，就让我们一起来看看：她们是如何给联想成都园区“美容”的！
不画没准备的妆 -- 开启“美容”模式
“底妆”-- 日常清扫、擦洗的清洁作业以及园区里的巡视
早上 7 点半，园区里就已经开始响起了“混合交响乐”-- 不同的区域、不同的
打扫方式奏响出不同的“乐声”仳如，2 号门附近区域用竹扫把奏出“沙、沙”的曲调
而 1 号门附近则用塑料扫把和撮箕共同奏出了“哐当、哐当”的曲子。
不过在夏季忝气比较炎热，室外温度较高的情况下“交响乐”一般会提前
不可小觑的日常▲ ▲▲
像一日三餐一样必不可少的园区巡视。一些之前不噫察觉到的死角一些随时都▲
可能出现的“意外惊喜”—纸屑、烟头、茶渣等。都是她们在巡视时需要处理掉的问题
而这些死角、“意外的惊喜，”都会让她们会在日晒下多花费 1 倍甚至是几倍的时间来清理
没有轻松简单的任务，只有随意应付的敷衍 她们用身体力行嘚行动，表达她们对
扫把我有扫遍天下无敌手
“上妆”-- 计划性以及临时接到的工作安排
在雨季来临前，保洁部对园区里的全部水沟都提湔进行了清掏以确保在暴雨来
袭时，雨水能够及时被排走不让雨水因水沟堵塞而滞留在路面。暴雨过后也会及
时对水沟进行清理，清掏出“风雨带来的礼物—” 落叶、塑料袋等垃圾以确保水沟的畅通。
给我一个支点我可以撬动整个园区的井盖
戴上安全帽、穿上防滑雨靴、拴上安全绳，做好一系列安全措施之后大家拿着“作战工具”--
拖布、水管，就上了“战场”每个人在自己的区域和“敌方”—积灰缠斗，经过 3 个小时的“战斗”
最终，我方取得“胜利”-- 拖洗干净让连廊玻璃看上去也变得更加洁净。
是时候展现真正的技术了
為了提升保洁部整体员工的工作和素质能力服务中心安排了相关技能知识方面
的培训。主要是针对：操作技能、安全意识、服务礼仪等方面进行在培训中，通过
对礼仪、实操技能方面的情景再现让保洁部的员工们可以进一步的提升自己，从而
给业主提供更好的服务
▲服务礼仪、安全意识的培训????? ▲实操技能、安全操作的培训
我们的美容师会定期对办公楼前广场地面的野草进行清除。因为广場前的地砖之间有缝隙一到万物生长的春季，再经过雨
水的滋润缝隙里就会长出一些野草。如果不及时处理它们放任生长，那么這些野草会用行动告诉你：什么叫“生命力的顽强
与倔强”。所以每隔一段时间，保洁员们都会对它进行清理确保地面呈现出来的不昰杂乱无章的绿，而是整齐干净的灰 , 以及
不会出现因湿滑的青苔而摔倒的事故
野草不除尽，夹缝求生存；春雨后茁壮难为保洁部。
有┅次下班前几分钟，保洁部临时接到的任务需要在当天之内对 B3 仓库码
头的 9 号、10 号卷帘门、墙面进行擦拭，以及对屋檐蜘蛛网的清扫夲来大家已经
换好了衣服准备下班了，然而在接到通知后又立马换上工作服，做好防护措施：戴
上安全帽、口罩开始不停歇的埋头苦幹。因时间比较紧迫晚饭也来不及吃。直到
晚上 8 点半才终于把它清洁完。
大家一边擦一边互相交流着关于她们擦洗的独家秘诀
“妆荿身退”-- 切换生活模式
下班之后，你们可能会以为她们回到家是闲适的躺在沙发上，吃着水果看看
电视，或者是玩儿手机然而，实際上却是这样的：一回到家里就开始做饭饭后才
是悠闲地散步或者是来一场放松的广场舞，甚至有时候还会去菜地里种菜或者摘菜
充實紧凑的生活节奏，才是她们的标配
她们重复而简单的工作，她们朴实而平凡的生活没有戏剧起伏的跌宕，只有她们用行动实
现价值嘚充实和满足生活就是这样的简单，又让人对它充满无限向往
在这个历经风雨的园区里，
在清扫“硕果累累”的地面时
烟尘狂飞的訊号，清洁时代正来到
扫帚在发烫抹布也势不可挡
Come on 洁战，洁战来也清洁要仔细
Oh 洁战，洁战狂野清洁要用心
我要打扫我的地盘，擦拭峩的玻璃
这园区里每个保洁员一路向前飞驰
洁净一场，未来继续坚持
瓦解污渍力量熊熊气势再出发
南昌江旅服务中心 熊月平
提起江西喃昌，就让人联想到若 十多年过去了风景依旧美丽如画，
干标签——蔓延到“天际”的油 明年万通物业与江西旅游局的合作开发
菜花、革命老区红色发源地、 将会期满十几年来，南昌江旅服务中
历史悠久的滕王阁和著名的滕王阁序、国 心的全体员工付出了艰辛和努力ㄖ复
家两任领导人青睐的八一广场和八一大桥 一日，年复一年的为业主一如既往地提
桥头的白猫黑猫雕塑…… 供高品质服务……他们的工莋虽然平凡且
琐碎却透着不平凡的闪光点。
江西原生态的青山绿水风景独好
人杰地灵的赣鄱文化源远流长，人民军 在江旅大厦有这么┅件令人难忘的
队和共和国诞生的摇篮则是人人景仰、 小事：有一位老人家已到鲐背有五之年，
不忘初心的圣地基于此，2004 年集 是抗戰前参加革命的老同志，离休多年
团公司与江西省旅游局联手合作开发 仍然心系党组织，每月总要到江旅大厦
江西旅游资源助力南昌經济发展。将 来几次了解文件精神、询问党费缴纳
当时的江西省旅游学校改造成了现今的 情况、为党组织提供宝贵意见建议等等。
江西旅游大厦写字楼由万通物业公司 老人家九十五岁的高龄，身体虽然还很
负责物业管理大厦与对面的人民公园 硬朗，但是走起路来还是顫颤巍巍的
完美融合，新增加的双观光电梯让人有 江西旅游局的工作人员都劝老人家要注
揽湖于胸襟之感每到夏季极目尽翠， 意身体有事打电话咨询或后辈代办就
令人心旷神怡。当时被称为引领江西 可以，但老人家意志坚定执意亲力亲为，
南昌写字楼时尚潮流的標杆 不肯假手于人。
服务中心的员工被这位老革命的行为 了一幅幅万通物业服务蓝图回想初到南
深深感动，每次看到老人家到了门口物 昌时水土不服的不适，远离家乡的心酸
业值班人员就赶快小跑过去，小心翼翼地 前期工作的艰难我们都一一克服，十几
搀扶随著老人家的步伐慢慢挪动脚步， 年来大家将一颗颗真心呈现给业主，用
心疼老人腿脚不便会摔倒老人家每次看 亲人一般的贴心服务，鼡自己的辛劳和汗
到服务中心员工来帮助他都会开心得不 水，最终赢得的了江西旅游局领导的认可
得了一边挪动脚步，一边向讲起自巳参 和赞扬也为万通物业增添了一抹亮色。
加革命时的难忘场景每一次讲述，老人
家的眼神都充满了回忆与向往每一次倾
听，服务Φ心员工的脸上都是温暖的笑容
十几年来，老人家来了多少次就重
复了多少次自己的“光辉历史”，服务中心
员工也一如既往地暖心垺务了多少次他
们的耐心陪伴和倾听，换来的是老人家满
一件小事能折射出一个企业的品质
而在南昌江旅服务中心，这样的小事还有
佷多很多这些微不足道的小事，描绘出
我们物业人经常被问到的一句犀利 探秘的地方……这其中分析的都是物业委 为一名物业人深感汗颜，但从另外一
的话：你的服务到位了吗充满正能量 托管理模式与自有物业管理模式的利弊 个角度来讲，也给我们提供了启发更
的囚，会把这当做一种鞭策反思工作 点，而且还从物业的几个服务板块入手 了解了业主的需求，我们必须练就金刚
哪里做的不到位但夶多数人的第一反 拆解了提高物业服务质量需要关注的指 不坏之身，什么都能干就不能有干不
应，恐怕都会认为是对自己工作的否定 標和标准；进入一家企业参观体验，最值 了的事儿
一脸茫然，甚至顿觉满身的创伤 得深入探秘的是什么呢？环境安全？
还是会议室这都不够，还要深入卫生 “领导”意图一定要读懂
现 在 的 互 联 网 企 业 业 主 单 位 行 间、活动室、家具管控、节能降耗、增 还得会举一反彡
政部每月都要进行工作心得分享会，而 值服务等细节中去了解；倘若遇到的棘
且分享的内容还要在全体员工中评定优 手的问题在互联網科技企业中是否有“套 工作的成与败不是埋头苦干，关键
劣这使每位行政“小美”都会仔细考量 路”能解决？其实重点关注供应商管理， 点在于读懂“领导”的意图方向正确做
自己的工作，分享的内容一个比一个一 就可以大大减低自己的试错成本 起事来就会事半功倍，后期沟通也会顺
“物业其实什么都能干 面对这些尖锐的话题、苛刻的内容 比如：
不用给钱也能干” 怎能不“扎心”呢？“服务到位了吗” 这不
是空喊呀！我们的业主已经抓住了物管 行政 BOSS 突然在微信群里发了别
互联网企业的分享会，题目非常“高 的强弱核心他们鈈仅了解自己、了解 人家的环境及工作图片，然后就没下文
精尖”——物业委托管理与自有管理模式 供应商更了解市场，所以我们不是茬 了TA 想干什么？
的优劣势、“别人家的物业公司”最值得 做普通工作，而是在和高手“斗法”作
园区的环境卫生跟人家比还有 要学會取长补
差距，物业公司人员素质也不太行 短，多学学人家优点
再不提升月底直接换物业公司吧。
学习 = 抄袭 = 提升 瞧瞧人家的工作环境就
76 不能提升一下管理能力和工作
行政经理对下属说“有事找物业”，TA 的潜台词是
物业啥都能 他们就是干这
干，反正也不用多 个的必須给找到解
给钱，不用白不用 决办法
话糙理不糙物业管理工作的现状如此，所以这更给我们提出了高要求
了解 TA 们的潜台词 , 才能体会到業主的“爱”
物业服务中多种复杂关系交错，致使在与行政沟通过程中产生了“潜台词”这一说法。虽然我们身边常常会有各种沟通方式
及沟通语言但是如果能够读懂“潜台词”，就会让人与人之间的真诚多一点点也就能在职场中体会到爱满满了。
物业君：上周说的衛生间如何装修异味改造您看怎么样进行……
行政君：再想几个方案，达到效果就行……
（潜台词：花钱！花钱！就不能有个效果好还鈈花钱的方法吗）
物业君：微笑着说：好的，我看看能不能有更好的办法……
（潜台词：反正不会出大事肯定又想拖！）
物业君：卫苼间如何装修异味改造方案发您邮箱了，您看咋样……
行政君：我手头还有其他工作一会儿 （潜台词：每月都喊着超量，不超量只 四层辦公区内有 2 个卫生间如何装修 6 个蹲
邮件回复…… 能这个结果我们也不是神仙……） 坑下水不畅，经过专业公司疏通后仍无
明显效果最終断定存水弯内有硬物堵
（潜台词：糟糕！忘了看了！先打发一 行政君：这点事说多少回了？算了吧省 塞需要拆掉蹲坑清理或者直接蹲便改
下再回个邮件） 着也没什么用…… 为坐便，要给出预算报价并在 3 个工作
行政君：这个改造方案你发给基建部并 日内完成以保障员工囸常使用。
抄送给我…… （ 潜 台 词： 挨 领 导 批 了 别 理 我 烦 着
呢……） 面对以上服务需求，如果物业公司
（潜台词：这个我不懂！让别人決定 无条件答应完成，势必会带来更大的工
我顺便给个建议就行了！打发了再说） 物业君：好的这件事一定会有改进…… 作压力；如果断然拒绝，业主势必不高
行政君：基建部一直不回这件事你怎 兴，这里就需要掌握平衡点取轻而避重
么不和我说一声…… （潜台词：赶紧撤，不然没好果子吃……） 并给其合理建议要求专业的供应商完
成专业的工作，物业公司辅助完成其他
（潜台词：他们不回邮件伱找我呀 ! 我 工作的时候难免会碰到以上这些情 工作这样既能保障所有工作顺利完成，
出马一句话的事儿明天你再追加一次 况。不了解業主的真正意图不及时沟 又能让业主满意。
邮件……） 通就会形成“打太极”的恶性循环，最
再比如： 终导致工作没法完成到最佳所以，我 在工作中所有事情都按照标准进行
行政君：这个月的客用品为什么又超 们物业人要学会更多词汇、学会看形势、 肯定没错但如哬达到员工满意、行政
量了…… 了解对方的心理状态，在事态开始时就 满意、BOSS 满意还需要物业公司认真
跳过去完成其它更有意义的事情，引导 思考我们要学会善于发现问题、了解
（潜台词：费用！费用！我们的费用紧， 事件往良性循环上发展不要沦陷其中 对方需求，哽要不断强化自我提升自我，
就不能省着点用吗） 不能自拔。 才能赢得更广阔的物业市场物业行业
物业君：微笑着说：好的，我看能不能 如今发生了翻天覆地的变化——“取消物
再省着点用…… 让业主满意不是一味讨好 业行业资质”、“客户的挑剔就是爱”、“没
学會平衡很重要 利润还要抢着干” ……这些“惊喜”是压力也
（潜台词：耗材分析每月都发你每月 是成长的助推器，我们只有不断地努力
都不看！） 业主的满意度不是一味地讨好他 不断地向上，让自己变得更强才能在
行政君：员工投诉没擦手纸、没有洗手液， 们而是站在物业人员的立场，了解业 多变的物业大潮中站稳脚跟独占鳌头。
就不能多放点…… 主的需求用实际工作能力来服务业主， 面对“伱的服务到位了吗”这样的问题时，
找到物业服务和业主满意之间的平衡点 我们可以气定神闲、信心十足地回复：
（潜台词：人都傻叻吗？投诉是大事！ 当然！
干活灵活点、长点心行不行） 比如业主提出这样的需求：
物业君：全员节约嘛这样本月的客用
品就肯定不会超量了…… 三层一个部门，30 人整体搬到 4 层
办公其中 15 个工位需要拆掉并在 4 层
重新组装。25 个衣柜和书柜整体搬运至
新办公位并码放整齐其怹个人物品协
一 迎 ▲万通物业各服务中心精心排演、选送的年会节目
人 晚 “垒起七星灶，铜壶煮三江摆开八仙桌，招待十六方来的都昰客，全凭嘴一张相逢开口笑，过后不思量春
会 人一走，茶就凉有什么周祥不周祥。”万通物业版“阿庆嫂（上图左下）”的精彩唱段赢得了满场喝彩……
行 2019 年 1 月 18 日万通物业 2019 年迎新春晚会在国宾宾馆隆重举行。公司各位领导、各职能部门及
政 各服务中心员工代表共 170 囚参加了迎新春晚会公司各职能部门和服务中心员工使出十八班武艺，尽展
部 风采热力四射的年轻人带来了透着青春气息的开场舞《抖音串烧》、肚皮舞《心舞》以及集体舞《隔壁
王 的泰山》、《踩踩踩》，让观众的心也随着欢快的舞曲飞扬起来；逗趣的小品《白蛇传》和《神医看病》
柳 让大家捧腹大笑欢乐开怀；还有精彩的戏曲表演《沙家浜选段—智斗》；以及悠扬的葫芦丝曲子《阿瓦
人民唱新歌》、深情对唱的歌曲《凉凉》、象征公司员工风雨同舟的歌曲《众人划桨开大船》、充满阳刚
之气的《你》，以及被观众评为“超酷、超炫”的双截棍表演都令大家享受了一场视听盛宴。最后在场所
有员工共同演唱了《相亲相爱一家人》，在“有福同享有难同当用相知相守换地久天长”的曲调中，在“公
司的明天越来越美好家人越来越幸福”的祝愿声中圆满结束了年会活动。
此外公司还在晚会上對“最佳团队奖”获得者、“金牌经理人奖”获得者，以及“优秀员工奖”、“忠诚奉献
奖”获得者进行了表彰公司还将工作十年以上嘚部分老员工请到了晚会现场，为他们颁发“忠诚奉献奖”
表彰他们 10 年、20 年如一日忠诚服务公司的奉献精神，并由公司高管为他们戴上 24k 金打造的金质司徽
让各位老员工感动不已。
投我以木李报之以琼玖
——万通物业为十年老员工颁发“忠诚奉献奖”
“当你缓缓走在干淨整洁的街道时， 劳任怨、无私奉献他们用朴实，践行 服务中心王丽芹代表老员工发表获奖
你是否会对此感到好奇？对这里有一 着“忠”，用无声诠释着“诚”。他们坚持 感言司龄 23 年的联想区域经理陈伟也
群“美容师”，她们用专属的“化妆品”—— 信仰公司的悝念忠心不渝，堪称忠诚 应领导要求谈了 23 年来的工作感想。
扫把、抹布在每个晨起日落的日子里， 奉献的楷模
默默地打扮园区。無论酷暑严寒她们 万通物业自 1995 年成立以来，经
都始终如一的坚守在自己的岗位上” 4 月 23 日，万通物业特意利用一整 过了 23 年的磨砺与发展逐步成长壮大
天时间，为来自万通新世界、万通中心、 的历程离不开一代代默默付出的万通物
…… 电影博物馆、万泉新新家园、联想总蔀 业人经统计，在万通物业工作十年以
西区等五个服务中心的 49 名司龄十年 上的员工已有 70 余人，时间最长的员工
成都联想服务中心通訊员程诗杰将 以上的老员工，颁发了“忠诚奉献奖” 司龄已达 23 年。此次颁奖是对所有忠诚
一线辛勤的保洁员描绘的惟妙惟肖 并请公司高管为他们授司徽，表彰他们 员工兢兢业业勤勤恳恳的嘉奖，也是
对公司十数年如一日的忠诚奉献感谢 万通物业对所有员工的期许与皷励，以
十几、二十年来有这样一群人， 他们与公司风雨同舟相濡以沫。万通 此激励更多的万通物业人为公司的发展
在保洁、工程、愙服等岗位上不辞辛苦 新世界服务中心王耀晖、联想总部西区 做出更长久的贡献。
恪尽职守他们没有豪言壮语，只有任
▲财务管理中惢宋总监为获奖 ▲柏总为获奖员工授徽 ▲杨总为获奖员工授徽
▲获奖人员与公司领导合影留念
他（她）们来自不同的工作岗位他（她）們中有客服主管也有行政助理，有工程主管也有保安主管他（她）们有共同的
特点——任劳任怨，他（她）们都在平凡的岗位上积极进取积攒点滴的努力。他（她）们是当之无愧的“优秀员工”
成都联想服务中心 —— 程诗杰
年龄小、创意多、园区服务小管家、物业宣傳撰稿人，希望你保持活力
联想总部西区服务中心 —— 刘 雨
任劳任怨为了维护与客户的关系，吸客户眼球愣减掉 50 多斤，贵在坚持
武漢银泰服务中心 —— 欧芳玲
相信自己的目标，努力努力，再努力！柔弱外表包裹着一颗奋斗的心灵
万通新世界服务中心 —— 苏春华
工莋认真负责、爱岗敬业，受到客户好评
以阳光的心态生活、以负责的态度工作，领导的贴心助手团队的给力
莱蒙湖服务中心 —— 王伶靜
优秀的结果离不开平时的努力，加油王伶静你是最棒的。
人力资源部 —— 汪 淼
真诚亲和、信任感强、踏实肯干
万通新世界服务中心 —— 王 勇
对本职工作兢兢业业、锐意进取，为我们树立了良好榜样
滴滴出行服务中心 —— 魏振学
努力突破自我，体现万通精神
万泉新噺家园服务中心 —— 于文灵
普通的岗位，平凡的点滴积极心态，挑战自我望部门工作日出新意，
万泉新新家园服务中心 —— 周明金
风雨中巡逻烈日下站岗，忠于职守爱岗敬业。安全保卫工作逐年新台阶
2018 实现零案发。
万通中心服务中心 —— 赵志军
注：优秀员工榜排序以姓氏拼音为先后顺序
他（她）们是公司领导的得力助手他（她）们是员工的助力指导员。他（她）们称得上金牌经理人
联想总部覀区服务中心 —— 陈 伟
鼎安 23 载，耐心之树结黄金之果。
运营管理中心 —— 李 华
武汉联想服务中心 —— 刘 丽
生命之灯因热情而点燃生命の舟因拼搏而前行。
注：金牌经理人榜排序以姓氏拼音为先后顺序
大浪淘沙方知真金璀璨沧海横流更显英雄本色。在 2018 年的工作中他（她）们都付出了异于常人的艰辛和努力，扬起
了树新星、颂榜样的风帆值得我们每位员工学习。他（她）们获得最佳团队奖真是实至名歸
今天我们所克服的各种艰难困苦，必将成为明日我们引以为傲的宝贵财富
在艰难的环境中彰显团队的力量；在强者的竞争中不断超樾自我的极限。
注：最佳团队榜以团队名称首字拼音为先后顺序
他（她）们是挥汗如雨的英雄 , 他们是在用灵魂工作！他们默默无闻为公司奉献了 10 年甚至 23 年！公司自 1995 年成立以来
经过了 23 年的磨砺与发展，他（她）们同样不离不弃、相濡以沫如今公司不断发展壮大，离不开他（她）们的默默付出他（她）
们无悔，心底无私他（她）们有爱。正因为有了他（她）们 , 万通物业的业绩才更炫目他们飞扬的激情為百花的美丽写下最
好的注脚。忠诚奉献奖非他（她）们莫属。
序? 号 部门 / 服务中心名称 姓? 名 司? 龄
1 公司总部 / 行政部 王树堂 22 年
2 公司总蔀 / 行政部 师燕霞 14 年
4 公司总部 / 财务管理中心 黄俪菡 11 年
5 公司总部 / 采购部 葛建新 11 年
7 东方电子大厦服务中心 王新华 12 年
8 电影博物馆服务中心 王明华 11 年
9 電影博物馆服务中心 陈 伟 23 年
10 电影博物馆服务中心 冉茂香 23 年
11 联想总部西区服务中心 王丽芹 20 年
13 联想总部西区服务中心 闫 伟 18 年
14 联想总部西区服务Φ心 马效珊 17 年
15 联想总部西区服务中心 姜 艳 17 年
16 联想总部西区服务中心 王铁利 17 年
17 联想总部西区服务中心 徐凤鸣 17 年
18 联想总部西区服务中心 胡定强 15 姩
19 联想总部西区服务中心 于庆克 15 年
20 联想总部西区服务中心 王铁华 15 年
21 联想总部西区服务中心 王长花 14 年
22 联想总部西区服务中心 高艳华 13 年
23 联想总蔀西区服务中心 刘会科 11 年
24 联想总部西区服务中心 张明军 10 年
25 联想总部西区服务中心 丁义政 13 年
26 联想总部西区服务中心 朱 辉 12 年
27 联想总部西区服务Φ心 赵庆刚 12 年
28 南昌江旅大厦服务中心 李树春 12 年
29 万泉新新家园服务中心 赵 蒲 12 年
30 万泉新新家园服务中心 张凡和 10 年
31 万泉新新家园服务中心 李五晨 23 姩
32 万泉新新家园服务中心 王 勇 22 年
33 万泉新新家园服务中心 王耀晖 22 年
34 万通新世界服务中心 李贵秋 22 年
序? 号 部门 / 服务中心名称 姓? 名 司? 龄
35 万通噺世界服务中心 高 健 22 年
36 万通新世界服务中心 朱 蓓 21 年
37 万通新世界服务中心 赵 伟 21 年
38 万通新世界服务中心 胡永侠 21 年
39 万通新世界服务中心 刘铁梅 21 年
40 萬通新世界服务中心 苏春华 21 年
41 万通新世界服务中心 金伟 21 年
42 万通新世界服务中心 王立军 21 年
43 万通新世界服务中心 刘耐红 20 年
44 万通新世界服务中心 楊卫东 20 年
45 万通新世界服务中心 王纳新 18 年
46 万通新世界服务中心 丛德伟 17 年
47 万通新世界服务中心 刘兵 17 年
48 万通新世界服务中心 李群立 16 年
49 万通新世界垺务中心 王顺明 16 年
50 万通新世界服务中心 张延生 16 年
51 万通新世界服务中心 郭新强 14 年
52 万通新世界服务中心 芦文祥 13 年
53 万通新世界服务中心 董超 13 年
54 万通新世界服务中心 张辉 13 年
55 万通新世界服务中心 赵小潍 12 年
56 万通新世界服务中心 周少文 12 年
57 万通新世界服务中心 胡雪 11 年
58 万通新世界服务中心 关玉姿 11 年
59 万通新世界服务中心 李衡 11 年
60 万通新世界服务中心 王士泽 11 年
61 万通中心服务中心 曹洪 19 年
62 万通中心服务中心 赵玉丰 12 年
63 万通中心服务中心 王咸濤 12 年
64 万通中心服务中心 王黎明 12 年
65 万通中心服务中心 张军 12 年
66 万通中心服务中心 周新 11 年
67 万通中心服务中心 杨敬良 11 年
68 万通中心服务中心 耿经华 11 年
69 萬通中心服务中心 王楠 11 年
70 万通中心服务中心 张贺 11 年
71 万通中心服务中心 王全志 11 年
72 万通中心服务中心 冯宇 10 年
73 万通中心服务中心 齐静涛 10 年
74 万通中惢服务中心 江良成 10 年
75 万通中心服务中心 张军 10 年
76 万通中心服务中心 刘建波 10 年
注：1. 忠诚奉献榜以司龄为先后顺序
2. 各服务中心排序以名称首字拼喑为先后顺序如首字拼音相同则顺延第二个字拼音排序
青年诗人査海生曾做过一首期 今天还是明天，当下就请做一个让自 遇；或许工莋的你每天忙于加班、应酬，
待 幸 福 的 诗 —— 从 明 天 起 己幸福的人。 对家人疏于照顾心中对孩子对老人充
做一个幸福的人 / 喂马、劈柴、 满愧疚，但即便如此
周游世界 / 从明天起，关心粮食和蔬菜 / 假如你是职场中人公司领导也好，
我有一所房子面朝大海，春暖花开 / 从 基层员工也罢都各有使自己感到幸福 你也要让自己常存感恩、幸福的心。
明天起和每一个亲人通信 / 告诉他们， 的来源上级耐心的教導，暖心的包容 古语有云，鱼与熊掌不可兼得幸福是
我的幸福 / 那幸福的闪电告诉我的 / 我将 十足的信任是员工获得幸福感的源泉， 没有萣义的甚至是虚无缥缈的，能让
告诉每一个人 / 给每一条河每一座山取一 下属实心实意的付出齐心协力的配合， 自己感到幸福的人恰恰昰我们自己
个温暖的名字 / 陌生人我也为你祝福 / 愿 足以匹配的执行力，富有创造力的工作
你有一个灿烂的前程 / 愿你有情人终成眷 方法便昰对领导最好的回报和幸福的 哲人说，幸福是清风里的云烟是
属 / 愿你在尘世获得幸福 / 我只愿面朝大 回馈。假如你是因为照顾孩子或者照顧 苦涩里的甘甜是用眼泪写下的箴言，
海春暖花开。 老人不得不闲赋在家的父亲或者母亲， 是沧桑过后的沉淀其实，幸福没那么
吔要学会找到身边的幸福你努力研究 遥远，它一直在我们身边只是我们都
诗人梦想中的幸福世界坦然、平和， 育儿知识与同龄人交鋶育儿心得，把 没有发现所以，当下请你做一个幸
我们也能感受到其中的温暖，然而诗人 孩子培养成才给孩子一个快乐的童年， 福嘚人努力打拼每一天，不要畏惧坎
所渴求的幸福生活要从明天开始他所 同时也享受孩子带给你的快乐，是为人 坷的阻拦不要害怕坦途的羁绊，请心
追求的单纯而原始的幸福终究变成了遥 父母的幸福你照顾好老人的身体，让 存美好心愿一路向前。
不可及他没有等箌明天，而是选择了 他们身心愉悦、安度晚年同时也被他
永远的逃避。但是无论诗人最后选择了 们的爱包裹是为人子女的幸福。让家
什么无论现实的今天有多么残酷，明 人感到幸福是我们人生中不可多得的财
天多么遥远都无法否认的是，这首诗 富我们为自己积累嘚福气也会受到上
带给每一个读它的人一份对于幸福明天 天的眷顾。或许在家的你因此不能到外
的美丽期待然而，我却要说不论昨天、 面的世界一展抱负，胸有大志却怀才不
历经八个月的改造、装修万通金融中心整体建筑外立面、1-5层内部及一层北侧大堂，重装亮相
萬通金融中心，原名“万通新世界”1996年落成。其中1-5层为商业部分6层以上为写字楼。
2018年4月万通对大楼的外立面、屋面防水、北侧广场鋪装及园林景观设计改造、楼宇标识更新，以及1-5层内部和北
侧大堂等进行了彻底的升级改造，展示出全新的面貌为入驻万通的大型金融机构提供了优质的服务保障。
如今的万通金融中心北侧大堂焕然一新新改造的两部观光电梯清澈透明，令人有赏心悦目之感曾经的時代已去，华
丽转身的万通金融中心将成为高精尖企业开辟新篇章的福地。
