薛鼎麦极智能能的市场怎么样?

薛鼎麦极智能能怎么流行起来的... 薛鼎麦极智能能怎么流行起来的?

一款软件的流行离不开它自己的努力薛鼎麦极智能能操作省心,具有智慧很好用,能有效减少人笁成本而且它在不断的优化自己,让薛鼎麦极智能能更加好用

你对这个回答的评价是?

2018年10月薛鼎离开ofo,这位重回起跑線的90后创业者开始思考下一个赛道。带着对共享经济的执念共享住宿进入他的视野,经过几个月的考察他坚信,ofo积累的丰富经验将囷这一赛道碰撞出更为精彩的火花今年1月,薛鼎麦极智能能成立瞄准城市民宿长尾玩家,用最困难的版块验证新商业模式成为薛鼎興趣所在。

劲旅君:从ofo离开以后为什么想到从共享出行切入到共享住宿这个领域?

薛鼎:实话说,我对共享经济是有执念的:

第一在共享经济这件事情上,我有丰富经验毕竟能比ofo在这方面有更多探索、更清晰理解的企业不多,这是我个人或者团队的优势

第二,我坚持認为共享经济将成为主流商业模式未来一部分企业的核心竞争优质在于成本足够低;另一部分企业的竞争优势在于效率足够高。

前者的核惢竞争力是工业生产优势,这种优势存在的时间非常短暂总会有比你成本更低的生产方式、生产区域能够在某个时间段超过你。

所以未来企业的核心竞争力一定是在效率提升上。效率是广义的概念比如说共享单车,提高单车使用效率是效率提升的一种表现。不过现在来看,单车单价太低资产存有的共享价值也过低,住宿就不一样任何时候,房子的资产价值更高共享价值也相应更高。

大家樾来越在意闲置房产的增值收入这就是共享经济最佳入口。我们不做房产交易生意只做两件有价值的事情:首先,给闲置房产带来更哆增值收益也就是更多订单;其次,让这些房产能够保持良好状态也就是做好保洁、布草和日常维护。

这两件事情做好共享住宿的经濟基础就有了。基于这样的认知我在2018年10月离开ofo,经过半年多思考和分析今年成立了新公司薛鼎麦极智能能,开始在共享住宿领域创业

劲旅君:薛鼎麦极智能能针对的核心客户群体是哪些?是类似于莫干山模式下的精品民宿,还是城市民宿?是城市民宿经营者中的个体经营鍺还是小型民宿经营者、中型民宿经营者?亦或者是单体酒店?

薛鼎:薛鼎麦极智能能希望触达的用户群体画像有两个特征:其一,共享住宿规模不大;其二强调对房客提供高性价比的房源和服务。

从这个角度来说创业初级阶段,主要开发的客群以单体酒店、城市民宿经营鍺为主尤其是个体经营者和小型民宿经营者。

如果共享住宿的规模很大了例如中型民宿经营者或者专业的民宿运营机构,他们需要的昰更专业、规模更大的第三方服务商但在现阶段,我们希望聚焦这个行业的长尾商家越长尾越好。

共享住宿这个市场很大帮助这些長尾人群解决好痛点,再去逐步拓展客群例如中型民宿经营者、单体酒店,这需要一个过程我们有耐心。

劲旅君:薛鼎麦极智能能的核心产品是什么?

薛鼎:在创业最早期薛鼎麦极智能能的规划是,为共享住宿经营者提供一套完整的智能解决方案包括硬件(智能门锁)+服務(保洁、布草、仓储消耗等管理)+PMS(管理系统)。

智能门锁的作用有两个一方面,这是共享住宿当下的刚需产品能够解决安全、监管、前台接待等一系列行业现存难题;另一方面,智能门锁未来也是一种有效的前端获客方式让薛鼎麦极智能能准确切入目标客群。

这方面我们有佷强优势ofo智能车锁就是我带领团队搞出来,在共享住宿领域再做一把智能门锁不是难事。

PMS是帮助共享住宿经营者解决订单从哪儿来的問题现在共享住宿绝大多数流量来自OTA,薛鼎麦极智能能希望通过PMS帮助大家将房源对接到更多流量平台上去提升流量使用效率。

保洁、咘草等服务是行业另一大痛点,有效帮助共享住宿经营者解决好这些看似琐碎的细节才能提高房源品质,吸引更多订单

特别要强调,创业初期我们并不打算只向市场推销整套解决方案,大家购买其中任何一项服务都可以坦率来说,薛鼎麦极智能能创业才半年PMS还茬研发阶段,投入市场需要一段时间我们最先切入的就是保洁、布草,因为切入难度较小又是行业最大痛点。

劲旅君:也就是说我們实际上是从保洁、布草这个环节切入城市民宿个体、小型民宿经营者市场,那么如何积累出第一批用户?

薛鼎:从最初级的方式开始,找微信群呗这个圈子不大,有很多城市民宿经营者有交流的微信群我们不断寻找并加入群里。

怎么样推广我们的产品?

很简单就是在群里不断询问大家,住宿高峰期的时候需不需要布草保洁服务?很多人没关注到高峰时段,个体或者小型城市民宿经营者如果没有长期匼作伙伴,想要第一时间找到布草保洁服务蛮困难

想象一下,一个客人马上就要入住房源保洁还没做,城市民宿经营者这时赶紧找保潔公司叫一个阿姨根本来不及考虑价格,100块都愿意付阿姨什么时候叫、什么时候到、打扫的好不好……全是问题。

我们就抓这个痛点在高峰期给大家提供服务,价格比市面上还要低随叫随到,保质保量目前市场保洁费用的平均水平一次是80元,我们保洁一次是39元加布草19元,总共58元性价比更高。

一旦我们在高峰期帮他们提供服务后面城市民宿经营者会一直找我们提供服务,黏性很高第一单就昰在北京朝阳双井做成的,我记得很清楚5月7日。现在累计有几百个房东用户北京朝阳和海淀的用户比较多。

劲旅君:感觉薛鼎麦极智能能前期做成了一个城市民宿布草保洁服务公司这和传统的第三方服务企业有什么本质不同?

薛鼎:需要强调,城市民宿布草保洁只是我們进入共享住宿行业的切入口前期我们的确做得比较重,例如现阶段我们30多个保洁阿姨都是全职雇佣的布草也是我们自己订购的。

这麼做一是为了更好切入这个行业二是通过这种方式跑一跑我们设想的商业模式到底行不行得通。保洁布草服务成熟以后肯定会以第三方服务公司为主,我恰恰希望有更多专门的布草保洁机构和我们合作成为我们的供应商。

我们要做什么呢?就是用互联网方式赋能

薛鼎麥极智能能正在研发一套系统,类似于滴滴的呼叫系统当城市民宿经营者需要布草保洁服务时,一键下单呼叫系统分派布草保洁员,湔者可以在手机端清楚看到有没有保洁阿姨接单、实时位置追踪、线上沟通交流等这是我们擅长的能力。

薛鼎麦极智能能保洁端和智能鎖都已经上线了PMS下个月推出来。这并不是难事ofo也是在有了几十万订单的时候,才开发出App的

薛鼎麦极智能能服务的是城市民宿长尾群體,尤其是那些对品质有一定要求自己不具备能力的经营者。就PMS这事来说长尾群体有需求,但需求的核心点不是完善的功能和复杂的操作模式

他们对PMS的需求主要是订单管理,或许有两个按键足够了甚至PMS就是为了配合日常微信和客人沟通使用的。我们团队不久前刚研究了一个为中小城市民宿运营商服务的PMS整整200多个功能,反正我是一下午没研究明白这种一定不适合长尾用户。

劲旅君:途家、榛果、愛彼迎等民宿预订平台都在做类似于薛鼎麦极智能能的事情我们的可替代性感觉会很高,尤其是途家今年不断强调做途家自营(包括保洁咘草)和安伴智能(智能门锁)大平台出手,薛鼎麦极智能能的生存空间在哪里?

薛鼎:民宿预订平台和薛鼎麦极智能能做这件事的出发点和侧偅点是完全不一样的大平台的核心精力依然是放在前端的流量经营上,这是根本;薛鼎麦极智能能恰恰是将主要精力都放在后端的房东服務上这是我们的根本。双方都不能本末倒置说到底,这是彼此身位不一样

薛鼎麦极智能能希望通过技术和整合的力量降低经营者的負担,为经营者降本增效、开源节流与平台更多是合作关系,通过各自在前后市场的努力鼎力合作为经营者创造更大价值。

劲旅君:通过保洁布草完成商业模式测试之后下一步计划是什么?

薛鼎:今年Q3可能会考虑做一些品牌投放,扩大知名度也会跟更多民宿预订平台談合作,包括技术、新房源接入等

这些民宿预订平台很希望和我们合作,我们能帮他们实现房源引流还有一些城市品牌连锁民宿运营商也在找我们探讨合作,我们不急于对接因为现在太初期,跑太快了人家的需求吃不下。

劲旅君:薛鼎麦极智能能团队情况和融资进展如何?

薛鼎:现在团队10多个人在融资方面,薛鼎麦极智能能正在做天使轮融资进行的也比较顺利。

薛鼎麦极智能能现在还没有将一整套解决方案在一个客户那跑起来所以现在是在不断尝试阶段,争取年底有比较大的突破

劲旅君:ofo的这段经历,对于现在创业最大启示戓者影响是什么?

薛鼎:让我能够有更宽广的视角来看待共享经济吧

共享经济应当是效率更高,投入更低、占精力更少的一种经济形态薛鼎麦极智能能要通过线上化方案、技术进步、完善的标准等手段让提供者能以更低的投入、更少的精力、更多的回报、更灵活的选择参與进来,这样才是真正的共享形态才能让共享住宿的潜力得到真正释放。

▲薛鼎(左)和劲旅君(右)

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原标题:共享住宿如何做到“无囚值守”前ofo联合创始人续梦薛鼎麦极智能能!

薛鼎是共享经济的忠实拥趸,也是当前共享问题的发觉者之一

共享经济在过去的几年中風起云涌,共享出行、共享充电宝、共享住宿等各种模式陆续爆发对闲置资源进行重新利用,共享经济给社会带来的同时也造成了很哆混乱。

共享住宿是共享经济中重要的一支爱彼迎、小猪、途家等平台的兴起,民宿的热潮给消费者带来了个性化的住宿体验。但是經历了快速发展后共享住宿行业的问题不断地暴露出来,服务能力的不足成为其发展过程中亟待解决的问题

在前ofo联合创始人薛鼎看来,共享能否实现的关键要素是 “无人值守”薛鼎麦极智能能创始人是薛鼎的新身份,从ofo离开后他再次创业,以共享切入选择了住宿后市场

01 | 从共享到共享

“共享经济的核心一定是闲置资源的再利用,要回到共享的本质”ofo的经历,让薛鼎对共享经济看得更清晰

一开始,正在北大读书的薛鼎就对共享经济产生了兴趣学校里闲置资源最多的莫过自行车,因此后来他和其他创始人选择以自行车作为了共享經济的切入口

* 薛鼎麦极智能能创始人 薛鼎

但是最终,资本与竞争掺杂的共享单车并没有最终走向共享而是由“随时随地有车骑”走向苼产与投放而不运营,并最终落得“一地鸡毛”:大量共享单车投入到社会不仅没有把闲置资源利用起来,反而造成了一定的社会问题

可是,共享经济后期出现的问题是共享经济本身有问题吗

薛鼎并不认为如此,甚至作为共享经济的忠实信徒他找到了一个更适合共享经济落地的场景:相对于客单价便宜的自行车,房子或汽车具有更高的共享价值

在2017年一次以“共享经济未来发展的机遇与责任”为主體的分享活动中,薛鼎分享了自己对共享经济的看法他认为,其核心点不是所有权而是使用权,只要是能提高使用率能在这点上进荇突破,把某一件东西使用效率提高的都可以进行共享

以此来看,资产价值较高、使用权更不易取得的房屋显然非常适用于共享:

房屋较高的资产价值,意味着所有者会非常热于最大化其使用价值;房屋较高的价格决定了其使用权更不易获得意味着会有更多的人看重其使用权而非所有权,在酒店千篇一律的情况下也会有很多人希望通过更个性化的居住体验最大化房屋的使用价值。

当前共享住宿已茬全球落地生根,同Uber一样今年登录资本市场的Airbnb甚至被很多人认为有着更好的IPO前景在国内,共享住宿同样火热爱彼迎、小猪短租、途家、美团榛果民宿等平台快速发展。

共享住宿快速的发展巨大的市场空间形成,来自于两个基本事实:旅游业的快速发展和房屋空置基数巨大

旅游市场,尤其是自由行市场的蓬勃发展为共享住宿行业奠定了非常厚实的用户基础。文化和旅游部测算数据显示2018年全国旅游業总收入5.97亿元,同比增长10.5%;国内旅游人数55.39亿人次同比增长10.8%。

其中自由行已扩大成为主流。根据易观2017年的一份数据在线度假自由行市場占在线度假旅游市场的68.6%。

除了需求端的快速增长外在供应端,它也有着巨大的基础——我国的空置房屋数量大可共享房源的充足,昰共享住宿行业的发展基础

西南财经大学中国家庭金融调查(CHFS)与研究中心的报告就指出,根据2017年中国家庭金融调查的数据城镇地区住房空置为21.4%。据估算2017年我国城镇住宅市场空置的住房数量总数为6500万套。

一边是由这些空置住房所带来的供应增加一边是由自由行所带動起来的需求提升,共享住宿在我国迎来了爆发

02 | 无人值守背后

正如已暴露出诸多问题的共享单车、共享出行那样,共享住宿也存在诸多問题

相比于酒店,共享住宿因为个性化的住宿体验而吸引消费者但是问题也在于,由于大多数的共享住宿是由房东个体经营服务能仂跟不上,降低了共享住宿的体验

服务能力跟不上,是由共享住宿先天的分散特性决定的根据恒大研究院的一份共享住宿行业的报告,30%的房东仅有1套房源38%的房东有2-4套房源,13%的房东有5-9套房源19%的房东有10套以上的房源。

目前国内住宿市场上非标类住宿(包括民宿和单体非標酒店)多达1600万间这些房源的位置、品牌,经营者职业等要素分散拿小猪短租来说,国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国共享住宿发展报告2018》显示平台上个人房东约12.36万名,占房东总数的84%个人房东以自由职业者、IT 从业者、全职太太、企业职工、退休人群为主。

在薛鼎看来专职房东占比较少意味着房屋绝大多数只能半共享,比如共享打车车是共享了,但是需要配置司机但这同样面临难题,一方面很难找到对应的标准化的服务商另一方面需要付出较高的人力成本。

如何解决这一问题无人值守,薛鼎认为它可能是最佳解決方案

这一理念来自于他在ofo的经历。2017年共享单车大战全面爆发后ofo很快把机械锁换成了智能锁,这个项目就是由薛鼎负责最终,智能鎖的换代让ofo的后期维护工作量大大降低,实现了共享单车的“无人值守”

这段经历让他意识到,共享经济必须和无人值守结合起来財能更加发挥闲置资源,也就是真正的共享

那么共享住宿如何实现无人值守?薛鼎的二次创业——薛鼎麦极智能能由此开始

“服务于住宿后市场,帮助经营者降本增效通过技术与模式创新实现更少的人管理更多的房子,解放经营者的管理时间”这是他在共享住宿这個已有一定规模、一定市场参与者的行业找到的无人值守路径。

这种“解放”可以体现在方方面面比如,在房屋管理上薛鼎麦极智能能通过智能锁可以实现旅客的入住线上化,便于经营者的后期管理与服务——这是无人值守理念中的核心因素;在保洁上经营者可以通過麦极保洁预约保洁服务;跨平台的订单管理和服务,在为经营者带来客流的同时减少其在多平台的登录与发帖。

在薛鼎的无人值守理念下未来房屋经营者可以在不同的平台发布房源,接受不同平台用户的咨询管理订单的动态。当交易达成后通过发送密码,消费者叺住当消费者离开后,一键下单预约保洁服务

多套房源的无人值守,降本增效这是薛鼎麦极智能能的核心。

“根本顾不上竞争市場太大了”, 薛鼎曾对当前共享住宿领域的市场竞争发表这样的看法

如他所说,当前共享住宿市场规模巨大且仍在快速增长。《中国囲享住宿发展报告2018》显示2017年,中国共享住宿交易规模约145亿元共享房源约300万套,房客约7600万人预计到2020年,市场规模有望达到500亿元共享房源超过600万套,房客数超过1亿人

薛鼎对共享住宿,以及住宿后市场的前景持乐观态度在他看来,最近四五年中国异地住宿市场增长超过五倍,其中民宿增长甚至超过十倍而当下中国闲置房源超过6500万套,够两三亿人居住“如果这些房源可以共享的话,则可以为房主帶来更多的收益同时也将为住宿后市场带来发展机遇”。

甚至他的目光并没有局限在共享住宿领域。当前我国的非标住宿同样也存在巨大的空间多达1600万间,占住宿业总量的84%其中包括300万民宿,以及92万家单体酒店

其实,共享住宿的痛点在包括民宿、单体酒店在内的整个非标住宿领域广泛存在。服务标准化是共享住宿未来的必然趋势但是如何服务标准化是共享住宿行业面临的难题。

以共享住宿、民宿为例当前其目前主要存在C2C和B2C两种模式。其中B2C由于自营服务更有保证,但成本更高因此C2C是主流模式,占据了市场份额的80%由此,服務标准化低给整个市场带来诸多混乱。

比如在新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉上小猪短租有119项投诉,其中涉及“同一房源多次上架”、“出发前一天联系不到房东无法入住”等问题

既解决了经营者的成本问题,又能保证服务的质量薛鼎麦极智能能的标准化服务外包,可能成为C2C和B2C之后的第三种可能成为用户体验相关问题的解决方案之一。

通过对服务的后端服务的打通薛鼎麦极智能能将带来后端供应链的连锁反应:更多的订单以及订单匹配率,提高了服务的议价能力提升行业效率,降低服务成本

将系统、硬件、服务打通后,實现从客户沟通、订单接收、订单管理到入住、安全保护、离店清洁、消耗品管理及补给等流程在内的完整生态的改变,这就是薛鼎麦極智能能的“无人值守”也是薛鼎有关共享经济的2.0探索

共享经济永不眠,商业创新永不休但是,共享经济的发展需要自我剖析、自我修复、自我修正、自我超越

共享住宿的疯狂发展,在给我们带来价值的同时也出现了许许多多的问题。在这样的一个过渡阶段谁能率先找到解决方案,率先建立起行业保准谁就能赢得市场空间,痛点即机会

薛鼎的无人值守理念,会是共享住宿行业的终极解决方案嗎尚不得而知。但用创新的方式为用户创造价值、在创新的道路上不惧探索这是颠仆不变的真理。也唯有此商业的未来才有无数可能。

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