杭州姑娘小琳，已经很久没有带钱包出门了。临近上班，她先在App上叫好网约车，司机打着双跳灯，在约定的地点等她；途中，突然想起电费还没缴，赶紧掏出手机，点几下就搞定，还顺手挂了个后天的牙科专家号。

午饭和同事吃什么？小琳突然想起公司刚好处于网红超市盒马鲜生的半小时配送圈。打开App下个单，20多分钟后，配送小哥提着海鲜大餐出现在公司楼下。

快递小哥的电话来了。昨天傍晚下单的一条围巾，竟然已经到了。得益于菜鸟物流的全面提速，快递越来越多地实现了“次日达”。前几天，小琳还在朋友圈里刷到了一条爆款新闻：机器人送包裹，已经在浙大紫金港校区进行测试。

这是小琳的日常，也是很多杭州市民的日常。

阿里巴巴和蚂蚁金服的总部坐落于此，这座2200多年历史的城市，正被一套互联网化的全新思维体系和价值观所改变。这里是全球最大的“移动支付之城”，也是新零售的最大试验场。现在，它还拥有了一个人工智能中枢——城市大脑，可以优化信号灯配置、感知交通事件并进行智能处理，提升道路通行速度。

互联网已经进入生活的细枝末节中，杭州人的未来已来。

通过新零售的线上线下打通，银泰已拥有200万数字化会员。杭州9家银泰百货内，都有各个品牌的智慧门店。今年9月，首家“HomeTimes家时代”家居店落地杭州西湖银泰。本月内，由天猫和各大母婴品牌共同打造的天猫智能母婴室，也将亮相杭州中大银泰和武林银泰。

阿里新零售标杆盒马鲜生，于9月28日在运河上街开业，杭州人也住上了“盒区房”。

快递机器人 浙江大学紫金港校区

今年双11过后，菜鸟网络的快递机器人开始测试，亮相于浙江大学紫金港校区。你预约定时送货后，包裹就会被它送到宿舍楼下。从此，拿快递就像取外卖一样方便。

在杭州，超过98%的出租车支持移动支付。

在杭州，超过95%的超市、便利店，能使用支付宝付款。

2017年5月，支付宝宣布杭州市区近5000辆公交车全部支持支付宝。乘客通过“乘车码”，对准公交车上的扫码器刷码支付后即可乘车。

超级机器人仓 杭州周边城市

菜鸟目前在杭州周边的嘉兴、海宁部署了超级机器人仓，彻底改变了传统仓库的作业模式。比如，一个拣货员以往一天走六七万步只能拣货1000多件，但在机器人帮助下，他一天只走两三千步，拣货量却可达到原来的三倍多。

目前，杭州每天有接近6万人通过支付宝完成地铁购票。“地铁购票”，也是杭州人最喜欢的5项支付宝城市服务之一。

近日，杭州城管委携手支付宝，在西湖区48个点的700多个停车位，率先上线道路停车“无感支付”。开通支付宝免密支付的车主停车结束时，不需要再等待收费员收费，无需掏现金甚至不用拿出手机缴费，就可以直接开车离场。据测算，车主能因此节省85%离场缴费的时间，收费员的管理效率也能提升一半以上。

城市大脑融合高德、交警微波和视频数据去感知交通事件，包括拥堵、违停、事故等，并触发机制进行智能处理。在杭州主城区，城市大脑日均事件报警数500次以上，准确率达92%，大大提高执法指向性。

聪明的信号灯 莫干山路

城市大脑首先实现的是，通过各类数据感知交通态势，进而优化信号灯配时。城市大脑调控了莫干山路区域24个红绿灯，通行时间减少15.3%；试点中河-上塘高架22公里道路，出行时间平均节省4.6分钟。

2014年，菜鸟在杭州下沙园区首开保税进口业务。该园区备有大量来自海外的爆品，也投资了跨境进口最先进的一条自动分拨流水线。

和大家熟悉的肯德基不同，位于万象城地下一楼的KPRO餐厅定位为绿色生活方式“轻食简餐”。它还是全球第一家可以“刷脸支付”的餐厅。

杭州市民有50多项城市服务都可以通过支付宝进行缴纳，涵盖水电煤气、医院缴费、交通违章缴费等方方面面。

萧山有一个全国新创举，120救护车完全依靠人工智能城市大脑进行优先调度。事件报警、信号控制与交通勤务快速联动，救护车到达时间缩短了一半，平均节省时间7分钟。

（都市快报 记者 林苑苑 制图 连诚）