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xx公司招聘计划
来源: & 19:41:04&& 【一起学：终身教育引导者】
目录&&&&1.公司基本介绍...........................................................................................................................................2公司基本介绍1.1公司简介............................................................................................................................................21.2大陆分公司组织结构图（图1、2）...............................................................................................2大陆分公司组织结构图（、）1.3公司人力资源规划（部分）............................................................................................................3公司人力资源规划（部分）2.用人部门需求分析及计划........................................................................................................................4用人部门需求分析及计划2.1人员需求...........................................................................................................................................42.2招聘时间表........................................................................................................................................72.3部门人员任务分工............................................................................................................................82.4招聘渠道的选择：猎头公司............................................................................................................8招聘渠道的选择：2.5费用预算表：....................................................................................................................................8费用预算表：3.招聘实施....................................................................................................................................................9招聘实施3.1寻找猎头公司....................................................................................................................................93.2递交岗位定义..................................................................................................................................103.3签订合同.........................................................................................................................................103.4面试候选人......................................................................................................................................104.人员的录用..............................................................................................................................................15人员的录用4.1人员录用决定..................................................................................................................................154.2发放通知书.....................................................................................................................................164.3签订试用期合同...........................................................................................................................16附表1..........................................................................................................................................................17附表2..........................................................................................................................................................22附表3..........................................................................................................................................................24附表4..........................................................................................................................................................25&&&&1&&&&1.公司基本介绍1.公司基本介绍公司&&&&1.1公司简介&&&&台湾宋博网络有限公司（Ltd.）专注于专业台湾宋博网络有限公司（HanwebNetworkCo.Ltd.）创立于1997年，专注于专业网络有限公司防火墙技术的研究和开发，防火墙技术的研究和开发，以“防火墙系统”为核心产品，形成了针对政府、企业、媒技术的研究和开发防火墙系统”为核心产品，形成了针对政府、企业、系统体等不行同业、不同规模、不同应用的系列产品和针对性解决方案，体等不行同业、不同规模、不同应用的系列产品和针对性解决方案，是国内最有影响力的专业防火墙技术。专业防火墙技术。台湾宋博网络有限公司是国家信息部首批认定的国家软件企业、台湾市高新技术企台湾宋博网络有限公司是国家信息部首批认定的国家软件企业、台湾市高新技术企网络有限公司是国家信息部首批认定的国家软件企业业和骨干软件企业，总部位于台湾，在北京、杭州、宁波、西安等地设有分支机构和办业和骨干软件企业，总部位于台湾，在北京、杭州、宁波、西安等地设有分支机构和办台湾事处。同时，宋博网络以卓越的技术实力，强企业之一,事处。同时，宋博网络以卓越的技术实力，被评为中国电子政务IT100强企业之一,成为网络以卓越的技术实力国家政府采购中心指定的电子政务供应商。国家政府采购中心指定的电子政务供应商。亲切、开放、严谨的公司文化和科学规范的管理，凝聚着大量的优秀人才，宋博网亲切、开放、严谨的公司文化和科学规范的管理，凝聚着大量的优秀人才，宋博网专家组成的技术团队，络拥有由优秀的职业经理人组成的管理团队和由资深IT专家组成的技术团队，他们在产品开发、推广和维护方面默契合作，深刻理解“以客户为中心”的含义，品开发、推广和维护方面默契合作，深刻理解“以客户为中心”的含义，将“服务”贯服务”穿于公司运作和管理的每一个细节，赢得客户广泛的信任和支持。穿于公司运作和管理的每一个细节，赢得客户广泛的信任和支持。本着“创新为本，进取为怀”的核心价值，我们给予有进取心、本着“创新为本，进取为怀”的核心价值，我们给予有进取心、创新性的员工最及时的激励，公司提供具有竞争力的优厚薪资待遇、时的激励，公司提供具有竞争力的优厚薪资待遇、每年至少2次薪资调整以及丰厚的项目奖金，真正实现个人收入增长与公司业绩增长同步。目奖金，真正实现个人收入增长与公司业绩增长同步。实现个人收入增长与公司业绩增长同步&&&&大陆分公司组织结构图（1.2大陆分公司组织结构图（图1、2）&&&&宋博大陆分公司&&&&华北区办事处&&&&东南区办事处&&&&华南区办事处&&&&西北区办事处&&&&总经理&&&&销售总监&&&&HR总监&&&&市场总监&&&&（图1）&&&&2&&&&销售总监&&&&销售部部长&&&&营销告策划广客招服主管管管主主商售销推广&&&&招商售人收档案管人理人员员款员员人&&&&销&&&&（图2）&&&&公司人力资源规划部分）人力资源规划（1.3公司人力资源规划（部分）&&&&台湾宋博网络有限公司总部位于台湾，在大陆地区分为华北区、东南区、华南区、台湾宋博网络有限公司总部位于台湾，在大陆地区分为华北区、东南区、华南区、宋博网络有限公司总部位于台湾西北区（规划中）四个办事处，其驻地分别为北京、杭州、广州、西安。西北区（规划中）四个办事处，其驻地分别为北京、杭州、广州、西安。办事处北京宋博公司未来5年人力资源发展状况目标如下：宋博公司未来年人力资源发展状况目标如下：如下时间规划：1.3.1时间规划：第一阶段目标（在原有华北区、东南区、第一阶段目标（年）在原有华北区、东南区、华南区的基础上增加增添11第四个办事处――西北区。第四个办事处――西北区。――西北区第二阶段目标（0132016巩固大陆的经销渠道后，第二阶段目标（年）巩固大陆的经销渠道后，联合开辟成熟的港澳台市场，组建大中华销售区，同时开创东南亚销售区、以及北欧销售区。组建大中华销售区，同时开创东南亚销售区、以及北欧销售区。1.3.2未来人力资源配置规划第一阶段人力资源配置原则与配置方案西北经销区需要重新组建，对此人力资源配置方案如（所示:西北经销区需要重新组建，对此人力资源配置方案如（表1）所示:人力资源配置方案如&&&&3&&&&职务总经理销售总监人力资源总监财务总监&&&&数量1名1名1名1名&&&&招聘来源从华北区调任外部招聘从台北总部调任从东南区调任&&&&（表1）招聘流程图&&&&宋博人力资源规划及公司招聘制度西北办事处人力资源需求及配置方案西北办事销售总监工作说明书（新）销售总监招聘计划（时间，分工，渠道，预算等）&&&&审核通过&&&&录用决定对应聘人员进行诊断性面试根据分析选择猎头公司，递交招聘岗位工作定义，与猎头公司签订合同&&&&（图3）&&&&2.用人部门需求分析及计划2.用人部门需求分析及计划&&&&人员需求2.1人员需求&&&&宋博大陆分公司西北销售部销售总监工作说明书宋博大陆分公司西北销售部销售总监工作说明书销售总监&&&&岗位描述岗位名称本部门编制岗位书编号销售总监销售总监1J02J02-001所属部门直辖人数审批日期销售部-1职位的发展可直接晋升的职位西北办事处总经理可轮换至的职位人力资源经理直接上级岗位类别西北办事处总经理管理类&&&&工作概要：依据公司营销战略与业务发展需要，完成品牌所有区域的销售、库存目标，工作概要：依据公司营销战略与业务发展需要，完成品牌所有区域的销售、库存目标，加强公司的内部管理，加速市场拓展，为企业创造更大价值，加大力度整改终端，维护和提升品牌形象。管理，加速市场拓展，为企业创造更大价值，加大力度整改终端，维护和提升品牌形象。&&&&4&&&&续表工作职责描述工作职责描述组织制度建设1.根据市场情况和公司营销策略，完善市场运作体系。1.根据市场情况和公司营销策略，完善市场运作体系。根据市场情况和公司营销策略2.执行公司绩效考核制度并对公司人员进行考核，强化管理。执行公司绩效考核制度，2.执行公司绩效考核制度，并对公司人员进行考核，强化管理。3.以身作则带领公司人员严格执行公司的各项规章制度。以身作则，3.以身作则，带领公司人员严格执行公司的各项规章制度。1.传承公司相关政令，1.传承公司相关政令，负责领导、监督本部门员工贯彻执行。监督本部门员工贯彻执行。负责保证与总部信息的畅通。负责保证与总部信息的畅通。传承公司相关政令负责领导、2.按时提交阶段性工作目标工作计划及工作总结。按时提交阶段性工作目标、2.按时提交阶段性工作目标、工作计划及工作总结。3.带领公司人员分阶段完成或超额完成公司下达的年度经营目标做好区域市场品牌的维带领公司人员分阶段完成或超额完成公司下达的年度经营目标，3.带领公司人员分阶段完成或超额完成公司下达的年度经营目标，护工作。护工作。4.根据营销公司下达的年度目标合理地将目标分解至各销售网点。根据营销公司下达的年度目标，4.根据营销公司下达的年度目标，合理地将目标分解至各销售网点。5.严格执行公司制定的各项管理制度负责对仓库、各终端网点的货品、资金、严格执行公司制定的各项管理制度，5.严格执行公司制定的各项管理制度，负责对仓库、各终端网点的货品、资金、固定资产进行规范化管理；严格执行公司制定的价格政策；及时做好资金回笼工作；进行规范化管理；严格执行公司制定的价格政策；及时做好资金回笼工作；合理使用公司的财产，减少浪费与损失。公司的财产，减少浪费与损失。6.深入了解区域市场分析往年销售数据，深入了解区域市场，6.深入了解区域市场，分析往年销售数据，做好产品的配货及进货计划7.建立终端网络档案积极做好各销售网点的数据传递及信息反馈。建立终端网络档案，7.建立终端网络档案，积极做好各销售网点的数据传递及信息反馈。8.负责本区域的市场拓展工作，软件销售点的扶持力度。8.负责本区域的市场拓展工作，软件销售点的扶持力度。负责本区域的市场拓展工作10.不定期对已开设的营销网点进行巡察考评，帮助经销商解决经营中遇到的问题，10.不定期对已开设的营销网点进行巡察考评，帮助经销商解决经营中遇到的问题，加强与经销商之间的沟通，建立与经销商的良性合作关系，并严格监控经销商的运作情况与经销商之间的沟通，建立与经销商的良性合作关系，并严格监控经销商的运作情况与终端形象。如发现存在与公司要求不符事项，须提出整改方案，与终端形象。如发现存在与公司要求不符事项，须提出整改方案，并对整改事项进行全程跟踪负责。全程跟踪负责。11.深入了解当地市场情况了解当地同行业的市场竞争环境，深入了解当地市场情况，11.深入了解当地市场情况，了解当地同行业的市场竞争环境，并制定针对性的区域市场营销策略。营销策略。12.熟悉公司产品了解公司产品特点与品牌定位。熟悉公司产品，12.熟悉公司产品，了解公司产品特点与品牌定位。13.负责所辖的管理工作包括内部人员的调配、日常工作的管理、例会的召开、负责所辖的管理工作。13.负责所辖的管理工作。包括内部人员的调配、日常工作的管理、例会的召开、员工的培训、二级销售商的扶持、库存的控制、适销率的提升、办公环境的管理、培训、二级销售商的扶持、库存的控制、适销率的提升、办公环境的管理、经营费用的控制等工作。的控制等工作。14.临时性工作任务临时性工作任务。14.临时性工作任务。1.加强公司内部人员之间的相互沟通1.加强公司内部人员之间的相互沟通2.协调好商场协调好商场、2.协调好商场、经销商的关系3.保持与主管沟通的顺畅1.按公司的建制需要，培养一个富有战斗力的营销团队。1.按公司的建制需要，培养一个富有战斗力的营销团队。按公司的建制需要2.通过与下属的沟通工作指导和业绩评估，提升下属的工作能力和工作兴趣。通过与下属的沟通、2.通过与下属的沟通、工作指导和业绩评估，提升下属的工作能力和工作兴趣。3.借助总公司的资源培训下属，提升下属的业务能力。借助总公司的资源，3.借助总公司的资源，培训下属，提升下属的业务能力。4.根据发展需要发现引进新的营销人才。根据发展需要，4.根据发展需要，发现引进新的营销人才。1.公司现行的各项管理制度与政策的解释和维护权1.公司现行的各项管理制度与政策的解释和维护权2.负有对违反公司人员负有对违反公司人员、2.负有对违反公司人员、经销商商违规行为的处罚建议权3.负有对公司人员的管理权与考核权4.负有对下属非财务人员）的招聘、辞退的建议权，负有对下属（4.负有对下属（非财务人员）的招聘、辞退的建议权，对下属工作的调整权5.补货和退货的决定权5.补货和退货的决定权6.终端拓展与整改的初审权6.终端拓展与整改的初审权7.各类合同档案、各类合同、7.各类合同、档案、资料的保管权和保密权8.所辖区域道具补贴所辖区域道具补贴、8.所辖区域道具补贴、广告投放的建议权9.终端网点促销活动的建议权及经销商促销活动的审批权9.终端网点促销活动的建议权及经销商促销活动的审批权&&&&主要业务管理&&&&关系管理&&&&队伍建设与人员管理&&&&权限&&&&5&&&&续表内部关系外部关系部门名称生产部财务部人力资源部供应商及商户商检、海关商检、类型简单√√√√√任职资格条件年龄与性别教育背景教育背景工作经验外语水平计算机水平知识能力要求30―30―45岁，无性别要求学历本科及以上学历一般工作经验专业市场营销、市场营销、外贸、外贸、计算机专业经验管理经验2年其他√√√一般复杂偶尔经常√√频率复杂&&&&沟通关系&&&&5年3年英语，书面阅读熟练、英语，书面阅读熟练、口语会话流利&&&&熟悉计算机网络安全及软件设计方面相关知识，WORD、等办公软件使用方法，熟悉计算机网络安全及软件设计方面相关知识，掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法，具备基本网络知识1.通晓市场营销的相关知识；具备、财务管理、质量管理、法律、金融等方面的知识；1.通晓市场营销的相关知识；具备、财务管理、质量管理、法律、金融等方面的知识；通晓市场营销的相关知识了解计算机软件领域相关知识。计算机软件领域相关知识了解计算机软件领域相关知识。2.具有很强的领导能力判断决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、具有很强的领导能力、2.具有很强的领导能力、判断决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。具备较高的谈判技巧。行能力。具备较高的谈判技巧。&&&&工作条件&&&&工作时间工作环境危险性使用工具设备常白班方式上班，小时工作制，有时加班常白班方式上班，8小时工作制，有时加班有固定办公场所，有固定办公场所，工作环境舒适工作压力较工作压力较大，偶尔出差偶尔出差电脑&&&&（表2）人力资源需求申请表（增员）人力资源需求申请表（增员）&&&&申请职位职位名称所属部门联系电话销售总监销售部7****需求人数现有人数工作地点10西安编号：编号：001申请日期期望到职日期可相互转换的职位--4-30人力资源总监&&&&申请理由&&&&A．增设职位：西北办事处的成立需要增设销售总监一职增设职位：原职位增加人力：B．原职位增加人力：储备人力：C．储备人力：&&&&6&&&&续表职位信息工作内容及职责：工作内容及职责：依据公司营销战略与业务发展需要，完成品牌所有区域的销售、库存目标，依据公司营销战略与业务发展需要，完成品牌所有区域的销售、库存目标，加强公司的内部管理，加速市场拓展，为企业创造更大价值，加大力度整改终端，维护和提升品牌形象。管理，加速市场拓展，为企业创造更大价值，加大力度整改终端，维护和提升品牌形象。30市场营销、外贸、性别不限年龄30-45岁专业市场营销、外贸、计算机户籍不限1.经验：1.经验：经验本科学历（及以上工作经验工作经验；A.本科学历（5）年及以上工作经验；B.行业背景在计算机软件销售及相关行业有行业背景：年以上的管理经验；B.行业背景：在计算机软件销售及相关行业有3年以上的专业经验以及2年以上的管理经验；任职要求2.培训经历：2.培训经历：培训经历市场营销培训、产品知识培训、服务技巧培训、管理培训市场营销培训、产品知识培训、服务技巧培训、专业知识及技能：3专业知识及技能：1.通晓市场营销和外贸知识具备、财务管理、质量管理、法律、金融等方面的知识；了解计通晓市场营销和外贸知识；1.通晓市场营销和外贸知识；具备、财务管理、质量管理、法律、金融等方面的知识；了解计算机软件领域相关知识领域相关知识。算机软件领域相关知识。2.具有很强的领导能力、判断决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。2.具有很强的领导能力、判断决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。具有很强的领导能力具备较高的谈判技巧。具备较高的谈判技巧。4.性格特征：性格特征：为人活泼开朗，正直诚信，为人活泼开朗，正直诚信，做事果断踏实&&&&部门负责人：部门负责人：&&&&人事行政部总监：事行政部总监：&&&&总经办：总经办：&&&&签字：签字：年备注月日&&&&签字：签字：年月日&&&&签字：签字：年月日&&&&1.请提供部门组织结构图、人员分工；1.请提供部门组织结构图、人员分工；请提供部门组织结构图2.本表由总经办签字生效本表由总经办签字生效。2.本表由总经办签字生效。&&&&实际录用和到位情况（由招聘专员填写）实际录用和到位情况（由招聘专员填写）&&&&签名：签名：年（表3）月日&&&&2.2招聘时间表&&&&日根据本年度人力资源规划拟定招聘西北部销售总监；3月25日根据本年度人力资源规划拟定招聘西北部销售总监；填制招聘申请表、制定预算；3月26日―3月29日填制招聘申请表、制定预算；30日对与本公司有过合作的猎头公司进行分析，选择猎头公司；3月30-4月2日对与本公司有过合作的猎头公司进行分析，选择猎头公司；人力资源部与猎头公司联系，根据工作说明提出人员需求；4月2日-4月4日人力资源部与猎头公司联系，根据工作说明提出人员需求；日与猎头公司签订合同；4月5日与猎头公司签订合同；日猎头公司提交候选人名单，公司通知候选人准备面试；4月25日猎头公司提交候选人名单，公司通知候选人准备面试；&&&&7&&&&4月30日对候选人进行面试；日对候选人进行面试；号三楼会议室进行面试）（4月30日9：00在西北区分公司即西安市金花北路108号三楼会议室进行面试）日确定录用人员名单发放录用通知书和辞谢函；员名单，5月10日确定录用人员名单，发放录用通知书和辞谢函；日体检，签订录用合同；5月11日体检，签订录用合同；日经理持相关证明到公司报道；5月12日经理持相关证明到公司报道；公司相关业务培训；5月12日-5月15日：公司相关业务培训；个月；5月15日-8月31日：试用期3个月；9月1日正式工作；正式工作；&&&&部门人员任务分工2.3部门人员任务分工&&&&宋博公司人员招聘任务分工&&&&用人部门（销售部）用人部门（销售部）袁会雯502103党龙李文星冯荣曹怡鑫工作内容组织招聘工作任务；组织招聘工作任务；工作说明书的编制；资料的整理；的编制；资料的整理；文档排版资料的整理，资料的整理，人力资源规划的制定前期公司资料，前期公司资料，相关招聘制度的收集整理工作说明书的编制，工作说明书的编制，参与人员需求的制定文档排版，文档排版，资料的整理李文博王萍萍朱丽梅宋阳人力资源部工作内容猎头公司的沟通；用人合同的编制；猎头公司的沟通；用人合同的编制；招聘时间的安排猎头公司沟通的相关工作；猎头公司沟通的相关工作；人员面试工作安排，工作安排，面试问题的设计资料的收集整理；资料的收集整理；猎头公司沟通的相关工作；关工作；人员面试工作安排人力资源部整体工作的安排监督，人力资源部整体工作的安排监督，人员面试流程的组织，员面试流程的组织，会场的总体安排&&&&（表4）&&&&招聘渠道的选择：2.4招聘渠道的选择：猎头公司&&&&由于本公司招聘的是高级管理人员，对人员素质要求高、针对性强，公司选择猎由于本公司招聘的是高级管理人员，对人员素质要求高、针对性强，头公司为招聘渠道，头公司为招聘渠道，既提高了效率也降低了不必要的风险招聘渠道&&&&费用预算表：2.5费用预算表：&&&&8&&&&招聘费用预算表招聘费用预算表&&&&项目猎头公司会场布置直接劳务费用体检费用电话通信&&&&（单位：元）单位：&&&&金额&&&&20050合计：3300合计：103300&&&&（表5）&&&&3.招聘实施3.招聘实施&&&&3.1寻找猎头公司&&&&基于西北区销售总监属于高层管理者，我们确定的招聘渠道为猎头招聘，基于西北区销售总监属于高层管理者，我们确定的招聘渠道为猎头招聘，因此选择销售总监属于高层管理者什么样的猎头公司至关重要，制定的选择标准如下：什么样的猎头公司至关重要，制定的选择标准如下：关重要猎头公司的选择标准&&&&选择标准1.具有品牌效应1.具有品牌效应2.专业化2.专业化评价标准的主要内容有丰富的招聘经验、和本公司有一定的业务往来，有丰富的招聘经验、和本公司有一定的业务往来，在业界有良好的口碑的招聘经验专业化程度价高，有专门的软件及销售方面的人才储备库，专业化程度价高，有专门的软件及销售方面的人才储备库，有过招聘类似人员的经历3.良好的行业关系网络3.良好的行业关系网络4.能保守秘密、4.能保守秘密、诚实能保守秘密5.善于沟通5.善于沟通业绩优良，业绩优良，和其他猎头公司有良好的竞争和合作关系保守商业机密，保守商业机密，诚信度高沟通流畅，沟通流畅，很少出现沟通方面的误差&&&&6.有深厚的人事经验及在业界发展时间长界发展时间长，6.有深厚的人事经验及在业界发展时间长，在人事及职业咨询方面经验丰富职业咨询能力7.服务效率高7.服务效率高能在较短时间帮公司招聘到满意的人选，后续跟踪服务完善，能在较短时间帮公司招聘到满意的人选，后续跟踪服务完善，服务态度好&&&&（表6）根据以上我们选择了曾与本公司有过业务往来的曾与本公司有过业务往来的思德顾问有限公司作为合作对根据以上7条，我们选择了曾与本公司有过业务往来的思德顾问有限公司作为合作对象。&&&&9&&&&3.2递交岗位定义&&&&与思德顾问有限公司签订招聘协议后，根据协议内容，与思德顾问有限公司签订招聘协议后，根据协议内容，我们向思德顾问有限公司递交岗位定义如下：交岗位定义如下：&&&&岗位名称年龄学历西北区销售总监西北区销售总监3030-45岁本科及以上一般工作经验5年英语，书面阅读熟练、口语会英语，书面阅读熟练、工作经验专业经验管理经验3年2年外语水平话流利亲和力、领导能力、激励能力、学习能力、计划能力、沟通能力、协调能力、亲和力、领导能力、激励能力、学习能力、计划能力、沟通能力、协调能力、组职业能力织人事能力、公文写作能力、信息管理能力、指导能力、冲突管理能力、织人事能力、公文写作能力、信息管理能力、指导能力、冲突管理能力、时间管理能力品性素质责任心强，敢于负责，做事不拖拉、公正，工作主动，沟通好，责任心强，敢于负责，做事不拖拉、公正，工作主动，沟通好，良好的工作习惯名额性别专业1人不限市场营销、外贸、市场营销、外贸、计算机&&&&（表7）&&&&3.3签订合同（附表2）3.4面试候选人&&&&猎头公司根据我们提交的岗位定义，经过专业的筛选，确定了三名候选人，猎头公司根据我们提交的岗位定义，经过专业的筛选，确定了三名候选人，并提交了书面资料，我们如期对这三位候选人进行面试。了书面资料，我们如期对这三位候选人进行面试。3.4.1前期准备阶段3.4.1前期准备阶段1）面试通知设置专人在面试前的第三天，设置专人在面试前的第三天，通过电话联系和发送电子邮件的方式与面试者取得联系，通知其面试时间和地点。在面试的前一天，通过电话联系的方式再次与面试者确定通知其面试时间和地点。在面试的前一天，面试事宜。面试事宜。2）人员安排通知人员（：负责在面试前与面试者的联系与确认通知人员（1人）负责在面试前与面试者的联系与确认；：负责在面试前与面试者的联系与确认；引领人员（：负责把面试者引领到等候区引领人员（2人）负责把面试者引领到等候区；：负责把面试者引领到等候区；服务人员（：负责等候区的服务工作服务人员（1人）负责等候区的服务工作；：负责等候区的服务工作；&&&&10&&&&控场人员（1人）负责面试区与外界的联系工作，及时安排引领人员引领面试者参加面控场人员（：负责面试区与外界的联系工作，：负责面试区与外界的联系工作试，同时负责面试区的服务工作；同时负责面试区的服务工作；面试考官（：由西北分公司总经理与西北分公司人力资源部经理组成；面试考官（2人）由西北分公司总经理与西北分公司人力资源部经理组成；：由西北分公司总经理与西北分公司人力资源部经理组成3）面试场地安排面试场地整体由等候区与面试区两个区域组成，具体地点为台湾宋博台湾宋博网络有限公司面试场地整体由等候区与面试区两个区域组成，具体地点为台湾宋博网络有限公司西北区分公司（三楼会议室。西北区分公司（西安市金花北路108号）三楼会议室。等候区：地点为三楼第三会议室，平方米，室内环境做到干净整洁，等候区：地点为三楼第三会议室，占地面积80平方米，室内环境做到干净整洁，摆放公司简介等基本介绍宣传性资料。放公司简介等基本介绍宣传性资料。面试区：地点为三楼第一会议室，平方米，室内环境做到干净整洁，面试区：地点为三楼第一会议室，占地面积60平方米，室内环境做到干净整洁，摆2.5m×的矩形会议桌一张，椅子三把。放2.5m×1m的矩形会议桌一张，椅子三把。&&&&HR经理总经理&&&&第一会议室会场布置&&&&面试者&&&&（图4）&&&&11&&&&3.4.2面试阶段3.4.21）面试流程（图5）面试流程（&&&&面试阶段主要工作简要说明&&&&导入阶段&&&&创造良好的面试气氛&&&&?对应试人员进行热情友好的接待?面试地点明亮、整洁、无干扰?以轻松的开场白开始面试?多角度对应试者进行考察，主要&&&&实施阶段&&&&面试的核心阶段，对应试人员进行多方面的考&&&&考察其心理特点、求职动机、能力、综合素质等&&&&?面试官检查有无遗漏需要从应&&&&聘者那里获取的相关重要信息结束阶段进入面试的尾声，双方进行进一步的沟通&&&&?面试考官就应试者对公司感兴&&&&趣的话题做出回答&&&&?告知公司人员录用工作的下一&&&&步工作安排&&&&?对应试者表示感谢&&&&评估阶段对应试人员在面试中的表现进行评估&&&&?为人员录用决策提供依据&&&&（图5）2）面试前准备阶段人力资源部门科学设计面试题目，同时面试考官详细了解面试者的资料，人力资源部门科学设计面试题目，同时面试考官详细了解面试者的资料，发现面试源部门科学设计面试题目者的个性、社会背景、对工作的态度等。者的个性、社会背景、对工作的态度等。面试题目旨在考察这三名候选人的表达及沟通能力、自信心、承压能力、工作经验、反应能力、团队精神、学习及工作能力等方面。能力、自信心、承压能力、工作经验、反应能力、团队精神、学习及工作能力等方面。题目参考如下：题目参考如下：&&&&一、表达及其沟通能力：表达及其沟通能力：1.您的缺点或不足是什么？您的优点或特长是什么？1.您的缺点或不足是什么？您的优点或特长是什么？您的缺点或不足是什么2.您为什么离开您原来的公司？原公司最让您喜欢（或不喜欢）的是什么？2.您为什么离开您原来的公司？原公司最让您喜欢（或不喜欢）的是什么？您为什么离开您原来的公司3.某人说话不清，但是你还必须听清楚他的话，你怎样回答他的问题才好？3.某人说话不清，但是你还必须听清楚他的话，你怎样回答他的问题才好？某人说话不清4.请说一下别人是怎样看你的？（用几个简单成语说明）4.请说一下别人是怎样看你的？（用几个简单成语说明）请说一下别人是怎样看你的？（用几个简单成语说明5.你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？5.你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？你认为最困难的沟通的问题是什么二、自信心：自信心：1.您是否想过以何种方式超越您的同事？1.您是否想过以何种方式超越您的同事？您是否想过以何种方式超越您的同事&&&&12&&&&2.如果您在一个士气很低落的环境中工作，您将如何做？2.如果您在一个士气很低落的环境中工作，您将如何做？如果您在一个士气很低落的环境中工作三、承压能力：承压能力：1.您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您任职两个月后出现业绩不佳的状况，你怎么办？1.您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您任职两个月后出现业绩不佳的状况，你怎么办？您是如何面对压力又是如何分解压力的2.请你讲一个笑话。2.请你讲一个笑话。请你讲一个笑话四、工作经验：工作经验：1.在您的工作经历中，1.在您的工作经历中，在您的工作经历中您做得特别好的是哪些或者您在哪些方面所取得的成绩最大？您为什么这样认您做得特别好的是哪些或者您在哪些方面所取得的成绩最大？为呢？为呢？2.为取得成功，2.为取得成功，为取得成功一个好的销售总监应该具备哪些方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？一个好的销售总监应该具备哪些方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？销售总监应该具备哪些方面的素质五、反应能力：反应能力：请立刻说出十项蚊子与老虎的联系！请立刻说出十项蚊子与老虎的联系！与老虎的联系六、团队精神：团队精神：1.您是如何理解团队精神的？试举例；1.您是如何理解团队精神的？试举例；您是如何理解团队精神的2.当您代接到对销售代表的客户投诉电话时，您将如何处理？2.当您代接到对销售代表的客户投诉电话时，您将如何处理？当您代接到对销售代表的客户投诉电话时3.您觉得哪种人是最难与其合作的？您又是怎样做到与这样的人合作的？3.您觉得哪种人是最难与其合作的？您又是怎样做到与这样的人合作的？您觉得哪种人是最难与其合作的4.请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。4.请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历你是怎样使对方改变他的不良行为的？你是怎样使对方改变他的不良行为的？七、学习及工作能力：学习及工作能力：1.请您向我推销您自己？1.请您向我推销您自己？请您向我推销您自己2.在一个陌生的环境中您多长的时间可以适应？2.在一个陌生的环境中您多长的时间可以适应？在一个陌生的环境中您多长的时间可以适应3.如果你有一百万你会做什么？3.如果你有一百万你会做什么？如果你有一百万你会做什么4.关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？4.关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？关于销售5.在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户？5.在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户？可举例说明在你的前任工作中业已存在的客户6.假如给你们区域定的销售任务很大，你用什么办法以确保达到销售任目标6.假如给你们区域定的销售任务很大，假如给你们区域定的销售任务很大完成任务的时间又很短，完成任务的时间又很短，的？7.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？7.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人8.和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？8.和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？和业已存在的老客户打交道9.销售业务员反映：张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，9.销售业务员反映：张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，但销售业务员反映公司明文规定客户必须先打款后发货。请问你该怎么办？公司明文规定客户必须先打款后发货。请问你该怎么办？10.如果我们的产品在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击，你该如何应对？10.如果我们的产品在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击，你该如何应对？如果我们的产品在市场上受到竞品11.你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过，你是怎样处理的？11.你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过，你是怎样处理的？你是否曾经得到过低于自己预期的成绩12.请向我推销一下这支铅笔或者纸杯。12.请向我推销一下这支铅笔或者纸杯。请向我推销一下这支铅笔或者纸杯&&&&13&&&&13.你以前的薪酬怎样？你期望什么样的薪酬和待遇？13.你以前的薪酬怎样？你期望什么样的薪酬和待遇？你以前的薪酬怎样&&&&（表8）3）正式面试面试官根据面试题目向面试者进行面试，同时做好面试记录表。面试官根据面试题目向面试者进行面试，同时做好面试记录表。宋博公司人员面试评价量表评价人：评价人：&&&&应聘人:应聘人:应聘职位：应聘职位：评价评价要素方向1、仪容2、语言表达及沟通能力3、亲和力和感染力个人4、诚实度基本5、时间观念与纪律观念素质熟度（6、人格成熟度（情绪稳定性、评价心理健康等）7、思维逻辑性，条理性思维逻辑性，8、反应、应变能力反应、9、判断分析能力10、10、自我认识能力11承压能力相关的工作经验及专业12、12、工作经验13、13、掌握的专业知识14、14、学习能力15、15、工作创造能力所具备的专业知识、16所具备的专业知识、工作技能与招聘1（差）一般）2（较差）3（一般）4（较好）较差）5（好）&&&&职务：职务：&&&&性别:性别:年龄:年龄:原单位：原单位：&&&&面试时间：面试时间：&&&&编号:编号:&&&&评价等级&&&&14&&&&知识&&&&职位要求的吻合性职位要求的吻合性17团队能力18、18、个人工作观念19、对企业的忠诚度20、20、个性特征与企业文化的相融性21、稳定性、21、稳定性、发展潜力22、22、职位胜任能力&&&&人才优势评估&&&&人才劣势评估&&&&评价结果建议录用安排再次面试储备不予录用&&&&（表9）4）面试结束面试官根据面试记录表对面试者进行评估，最终决定录用人选，于面试结束后第二面试官根据面试记录表对面试者进行评估，最终决定录用人选，于面试结束后第二天发出录用通知及辞谢通知。天发出录用通知及辞谢通知。&&&&4.人员的录用4.人员的录用&&&&4.1人员录用决定&&&&宋博软件公司录用决定&&&&应聘人机构名称部门拟聘级别拟聘职位面试人西北办事处销售部销售部2级销售总监西北办事处总经理、西北办事处总经理、西北办事处人力资源总监续表&&&&15&&&&薪资\福利情况（人资填）薪资\福利情况（人资填）入职日期入职日期综合评估（面试负责人填写）面试负责人填写）&&&&年薪11年5月15&&&&签字：签字：&&&&日期：日期：&&&&人力资源部总监意见人力资源部总监意见签字：签字：日期：日期：&&&&总经理意见签字：签字：日期：日期：&&&&10）（表10）&&&&4.2发放通知书（附表3）4.3签订试用期合同（附表4）&&&&16&&&&附表1&&&&宋博软件公司招聘管理制度宋博软件公司招聘管理制度软件第一章总则&&&&第一条适用范围本制度适用于公司所有职位的招聘管理。本制度适用于公司所有职位的招聘管理。第二条制定目的为满足公司持续、快速发展的需要，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，为满足公司持续、快速发展的需要，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，特制定本制度。定本制度。第三条招聘原则公司招聘坚持公开招聘、先内后外、平等竞争、人岗匹配的原则。公司招聘坚持公开招聘、先内后外、平等竞争、人岗匹配的原则。&&&&第二章招聘职责&&&&第四条人力资源部职责制订公司中长期人力资源规划；1.制订公司中长期人力资源规划；制定、完善公司招聘管理制度，规范招聘流程。2.制定、完善公司招聘管理制度，规范招聘流程。核定公司年度人力需求，确定人员编制，制定年度招聘计划；3.核定公司年度人力需求，确定人员编制，制定年度招聘计划；分析公司人员职位职责及任职资格，制订并完善职位说明书；4.分析公司人员职位职责及任职资格，制订并完善职位说明书；决定获取候选人的形式和渠道；5.决定获取候选人的形式和渠道；设计人员选拔测评方法，并指导用人部门使用这些方法；6.设计人员选拔测评方法，并指导用人部门使用这些方法；主持实施人员选拔测评，并为用人部门提供录用建议；7.主持实施人员选拔测评，并为用人部门提供录用建议；定期进行市场薪酬水平调研，核定招聘职位薪酬待遇标准；8.定期进行市场薪酬水平调研，核定招聘职位薪酬待遇标准；提供各类招聘数据统计及分析。9.提供各类招聘数据统计及分析。第五条用人部门职责编制部门年度人力需求计划，提出正式人力需求申请；1.编制部门年度人力需求计划，提出正式人力需求申请；协助人力资源部做好对职位职责和任职资格的调查分析；2.协助人力资源部做好对职位职责和任职资格的调查分析；参与候选人专业技术水平测评。3.参与候选人专业技术水平测评。&&&&第三章招聘流程管理&&&&第六条确定招聘需求1.各部门根据本年度工作发展状况和公司下一年度的整体业务计划，1.各部门根据本年度工作发展状况和公司下一年度的整体业务计划，拟定年度人力资源各部门根据本年度工作发展状况和公司下一年度的整体业务计划需求计划，于每年年底报人力资源部。需求计划，于每年年底报人力资源部。&&&&17&&&&2.人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及人力资源需求计划，2.人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及人力资源需求计划，制定年度招聘人力资源部根据公司年度发展计划计划及费用预算，报公司总裁审批。计划及费用预算，报公司总裁审批。3.各部门提前一个月申报人力需求,填写《人力资源需求申请表（增员）》或3.各部门提前一个月申报人力需求,填写《人力资源需求申请表（增员）或《人力资各部门提前一个月申报人力需求》源需求申请表（补员）源需求申请表（补员）。》3.1《人力资源需求申请表（增员）适用范围:》适用范围3.1《人力资源需求申请表（增员）适用范围:申请表》①增设职位；②原职位增加员工数量；③储备人才增设职位；原职位增加员工数量；3.2《人力资源需求申请表（补员）适用范围：员工离职补充、调动补充。》适用范围3.2《人力资源需求申请表（补员）适用范围：员工离职补充、调动补充。》4.招聘需求审批权限表4.招聘需求审批权限表提出《人力资源需求申请表（增员）的招聘职位，》的招聘职位5.提出《人力资源需求申请表（增员）的招聘职位，人力资源部进行工作分析和招聘》难度分析。难度分析。6．人力资源部根据人力需求，制定招聘计划和具体行动计划。人力资源部根据人力需求，制定招聘计划和具体行动计划。根据人力需求第七条确定招聘形式人力资源部根据公司现有人力资源状况，确定内部招聘或外部招聘，合理、人力资源部根据公司现有人力资源状况，确定内部招聘或外部招聘，合理、有效地根据公司现有人力资源状况配置人力资源。配置人力资源。第八条选择招聘渠道人力资源部根据职位和等级的不同选择有效的招聘渠道组合，人力资源部根据职位和等级的不同选择有效的招聘渠道组合，根据职位和等级的不同选择有效的招聘渠道组合主要渠道有以下几种：主要渠道有以下几种：渠道有以下几种员工推荐、媒体招聘、现场招聘、校园招聘、猎头公司和公司人才库。员工推荐、媒体招聘、现场招聘、校园招聘、猎头公司和公司人才库。第九条确定候选人人力资源部在收到应聘资料后，对应聘者进行初步筛选后发出面试通知》见附件）《面试通知》见附件）（，人力资源部在收到应聘资料后，确认初试人选和时间后，通知用人部门作好面试准备。确认初试人选和时间后，通知用人部门作好面试准备。第十条甄选1.人力资源部负责建立涵盖测评方式、1.人力资源部负责建立涵盖测评方式、测评指标、人力资源部负责建立涵盖测评方式测评指标、测评内容及测评小组的人才测评体系，测评内容及测评小组的人才测评体系，并负责在实际工作中不断加以丰富和完善；并负责在实际工作中不断加以丰富和完善；需求职位性质提出审核人力资源部总监部门负责人批准&&&&增员&&&&部门负责人&&&&总经办&&&&补员&&&&直接主管&&&&总经办&&&&2.测评小组由招聘负责人、2.测评小组由招聘负责人、用人部门负责人组成，测评小组由招聘负责人用人部门负责人组成，对于重要管理人员和技术人员的招聘，对于重要管理人员和技术人员的招聘，可邀请外部专家和公司高层领导参加，一般由三至五人组成，负责对候选人的测评。可邀请外部专家和公司高层领导参加，一般由三至五人组成，负责对候选人的测评。&&&&18&&&&3.人力资源部和用人部门应根据拟招聘职位的任职资格要求进行测评。3.人力资源部和用人部门应根据拟招聘职位的任职资格要求进行测评。人力资源部和用人部门应根据拟招聘职位的任职资格要求进行测评4.甄选包括初试和复试。4.甄选包括初试和复试。甄选包括初试和复试第十一条初试1．初试程序：确定初试内容（面试或笔试）→确定初试时间→通知候选人→进行初试→初试程序：确定初试内容（面试或笔试）确定初试时间→通知候选人→进行初试→评定初试结果。评定初试结果。2．初试内容笔试：2.1笔试：候选人参加由人力资源部拟订试题的素质测试，候选人参加由人力资源部拟订试题的素质测试，主要考核对方逻辑推理能力、主要考核对方逻辑推理能力、思维能力、空间想象能力、观察力等。空间想象能力、观察力等。面试：2.2面试：主要了解对方求职动机、职业道德、家庭背景、学历背景、工作经历等基本信息。主要了解对方求职动机、职业道德、家庭背景、学历背景、工作经历等基本信息。道德3.通过初试，招聘专员审查候选人是否具备该职位必备的素质条件及与企业文化的相融3.通过初试，招聘专员审查候选人是否具备该职位必备的素质条件及与企业文化的相融通过初试审查候选人（参见附页度，并在《面试评价表》参见附页）中填写人力资源部初试意见。并在《面试评价表》参见附页）中填写人力资源部初试意见。（第十二条复试通过初试的候选人必须参加由用人部门主持的复试，复试形式主要有面试、笔试。通过初试的候选人必须参加由用人部门主持的复试，复试形式主要有面试、笔试。通过复试，测评人主要考核其专业知识、专业能力、必备技能等，通过复试，测评人主要考核其专业知识、专业能力、必备技能等，以审查是否能够胜任职位要求，并在《面试评价表》中填写用人部门意见。职位要求，并在《面试评价表》中填写用人部门意见。&&&&录用招聘人员层级复试人员审核批准&&&&副总级&&&&西北区总经理&&&&总经理&&&&公司经理级&&&&西北区总经理、西北区总经理、人力资源部总监&&&&总经理&&&&主管级&&&&各事业部经理、各事业部经理、招聘专员&&&&人力资源部&&&&员工&&&&直接主管、直接主管、招聘专员&&&&各事业部经理&&&&人力资源部&&&&面试制度&&&&第1条目的及适用范围&&&&19&&&&为使公司的面试管理制度化、规范化，特制定本招聘面试管理制度，有关应聘者面为使公司的面试管理制度化、规范化，特制定本招聘面试管理制度，试事项，均按照本制度的相关规定处理。试事项，均按照本制度的相关规定处理。第2条面试考官的确定面试考官一般由人力资源部工作人员、用人部门主管、公司高层领导、面试考官一般由人力资源部工作人员、用人部门主管、公司高层领导、外部聘请专家等人员担任，一个合格的面试官应具备如下条件。家等人员担任，一个合格的面试官应具备如下条件。1.良好的个人品格和修养。良好的个人品格和修养。2.掌握相关的专业知识，至少在一个面试考官小组的知识组合上不应该存在缺口。掌握相关的专业知识，至少在一个面试考官小组的知识组合上不应该存在缺口3.熟练运用各种面试技巧，达到准确简捷地对应聘人员做出判断的目的。熟练运用各种面试技巧，达到准确简捷地对应聘人员做出判断的目的。4.面试考官应对应聘者在面试中的表现做出客观、公正的评价，绝不能因某些非评价因面试考官应对应聘者在面试中的表现做出客观、公正的评价，素而影响了对应聘者的客观评价。素而影响了对应聘者的客观评价。5.掌握相关人员测评技术。掌握相关人员测评技术。6.了解企业状况及职位要求。了解企业状况及职位要求。7.面试考官必须彻底了解该招聘职位的工作职责和应聘者必须具备的学历、工作经历、面试考官必须彻底了解该招聘职位的工作职责和应聘者必须具备的学历、工作经历、性格与才能。性格与才能。第3条面试的组织部门面试由人力资源部门负责，在面试前人力资源部门需拟订日程安排、确定面试人员。面试由人力资源部门负责，在面试前人力资源部门需拟订日程安排、确定面试人员。拟订日程安排第4条面试的形式面试是指招聘方通过面对面的观察、沟通，了解应聘者的个性特征、能力特征、面试是指招聘方通过面对面的观察、沟通，了解应聘者的个性特征、能力特征、求职动机等方面情况的一种人员甄选与测评技术。根据面试对象的多少，职动机等方面情况的一种人员甄选与测评技术。根据面试对象的多少，面试可分为单独面试和集体面试。面试和集体面试。1.单独面试单独面试又称个人面试，指主考官与应聘者单独面谈，主考官可以是一个，单独面试又称个人面试，指主考官与应聘者单独面谈，主考官可以是一个，也可以是多个，这是一种最普遍、最基本的方式，其优点是能够提供一个面对面的机会，让面试双这是一种最普遍、最基本的方式，其优点是能够提供一个面对面的机会，方较深入地进行交流。方较深入地进行交流。2.集体面试集体面试是指多位应试者同时面对考官，在集体面试中，集体面试是指多位应试者同时面对考官，在集体面试中，通常要求应试者做小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议、发表演说等。相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议、发表演说等。第5条面试的内容面试主要测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，面试主要测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位的基本素质和实际工作能力有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况，具体如下表所示。有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况，具体如下表所示。&&&&20&&&&面试的内容&&&&面试的内容学校教育个人的特性家庭背景求职动机相关说明应聘者就读的学校、专业、成绩、参加的活动，与老师的关系，应聘者就读的学校、专业、成绩、参加的活动，与老师的关系，在校获得的奖励等体格外貌、穿着打扮、精神状态、言谈举止、体格外貌、穿着打扮、精神状态、言谈举止、兴趣爱好等应聘人员家庭教育状况、父母的职业、应聘人员家庭教育状况、父母的职业、父母对他的期望等通过了解应聘者为何希望来本单位工作、对哪类工作最感兴趣、在工作中追求什么，通过了解应聘者为何希望来本单位工作、对哪类工作最感兴趣、在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望工作经验工作经验除了应聘者的工作经验外，更应该从问题中观察应聘者的责任心、变换工作的原因、除了应聘者的工作经验外，更应该从问题中观察应聘者的责任心、变换工作的原因、解决问题的能力等专业知识技能语言表达能力综合能力了解应试者掌握专业知识的深度和广度语言表达的逻辑性、准确性、语言表达的逻辑性、准确性、感染力等灵活应变能力、社交能力、创新能力、灵活应变能力、社交能力、创新能力、发展潜力等&&&&第6条面试的实施面试的实施分为导入、实施、结束、评估四个阶段。面试的实施分为导入、实施、结束、评估四个阶段。第7条面试的技巧及注意事项1.面试的实施技巧（1）学会发问。面试人员必须善于发问，同时需注意所提的问题简明、有力，提问的顺学会发问。面试人员必须善于发问，同时需注意所提的问题简明、有力，序应从易到难。序应从易到难。（2）学会倾听。面试人员要善于从与应聘者的谈话里找出所需要的资料，并且善于调节学会倾听。面试人员要善于从与应聘者的谈话里找出所需要的资料，从与应聘者的谈话里找出所需要的资料应试者的情绪。应试者的情绪。2.面试的注意事项（1）面试准备工作要充分，如：面试应尽可能地选择在面试双方都有充足时间的时候；面试准备工作要充分，面试应尽可能地选择在面试双方都有充足时间的时候；面试场地要安静，尽量不要受到外界的干扰；面试相关工具的准备要到位等。面试场地要安静，尽量不要受到外界的干扰；面试相关工具的准备要到位等。（2）培养坦诚、轻松、融洽的气氛，尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松。培养坦诚、轻松、融洽的气氛，尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松。（3）要尊重应试人员的人格。要尊重应试人员的人格。（4）面试考官要随时记录面试重要事项。面试考官要随时记录面试重要事项。（5）面试考官要善于把控整个面试过程。面试考官要善于把控整个面试过程。第十三条录用甄选结束后，测评小组成员就甄选情况进行综合讨论及评定，确定候选人最终排名,1.甄选结束后，测评小组成员就甄选情况进行综合讨论及评定，确定候选人最终排名,提出初步录用意见。出初步录用意见。&&&&21&&&&2.对拟录用人员作背景调查。对拟录用人员作背景调查。3.应聘人员的《录用决定》按权限由领导签署后，人力资源部负责通知员工报到。应聘人员的《录用决定》按权限由领导签署后，人力资源部负责通知员工报到。（参4.对于有意向录用的人选，由人力资源部以邮件或电话的形式发出《员工录用通知》参对于有意向录用的人选，由人力资源部以邮件或电话的形式发出《员工录用通知》（见附页）并参加指定医院、指定项目的入职体检。，并参加指定医院见附页）并参加指定医院、指定项目的入职体检。，，通知相关5.人力资源部确定意向录用人员报到时间后，填制《拟录用员工信息汇总表》通知相关人力资源部确定意向录用人员报到时间后，填制《拟录用员工信息汇总表》，部门做好新员工入职前准备工作。部门做好新员工入职前准备工作。第十四条聘用经批准录用人员须按公司规定的时间统一到人力资源部报到，办理入职手续。经批准录用人员须按公司规定的时间统一到人力资源部报到，办理入职手续。报到需提供材料：1.报到需提供材料：身份证原件及复印件一份；身份证原件及复印件一份；学历证原件及复印件一份；学历证原件及复印件一份；及复印件一份资格等级证书原件及复印件一份；资格等级证书原件及复印件一份；一寸免冠近照两张；一寸免冠近照两张；体检报告单；体检报告单；与原单位离职证明或解除劳动合同证明应聘人员必须保证向公司提供的资料真实无误，若发现虚报或伪造，公司有权将其辞退。应聘人员必须保证向公司提供的资料真实无误，若发现虚报或伪造，公司有权将其辞退。人力资源部引导新进人员根据《新员工入职手续清单》办理入职。2.人力资源部引导新进人员根据《新员工入职手续清单》办理入职。&&&&第四章附则&&&&本制度的拟定和修改由人力资源部负责，经总裁审核批准后执行；人力资源部负责第十五条本制度的拟定和修改由人力资源部负责，经总裁审核批准后执行；本制度由人力资源部负责解释人力资源部负责解释；第十六条本制度由人力资源部负责解释；本制度自批准之日起实施；第十七条本制度自批准之日起实施；&&&&附表2&&&&猎头招聘协议书甲方：甲方：宋博软件公司乙方：乙方：思德顾问有限公司双方经友好协商就甲方委托乙方进行人才招聘一事达成如下一致协议：双方经友好协商就甲方委托乙方进行人才招聘一事达成如下一致协议：甲方委托乙方进行人才招聘一事达成如下一致协议一、猎头委托甲方委托乙方进行人才招聘服务，甲方委托乙方进行人才招聘服务，甲方应将聘岗位描述和工作职责以书面形&&&&式（附件）告知乙方，并向乙方提供企业营业执照副本复印件。附件）告知乙方，并向乙方提供企业营业执照副本复印件。&&&&22&&&&乙方应详细了解人选的情况，分析背景资料，并在此基础上，对人选进行面谈和查乙方应详细了解人选的情况，分析背景资料，并在此基础上，证后向甲方提交候选人的个人资料。证后向甲方提交候选人的个人资料。二、人选确定个工作周内，应提供候选人推荐报告给甲方，乙方自接受委托之日起2个工作周内，应提供候选人推荐报告给甲方，待甲方确认其符合招聘职位有关条件后，其符合招聘职位有关条件后，甲乙双方共商面试的时间及地点。甲乙双方共商面试的时间及地点。若候选人令甲方不满意，若候选人令甲方不满意，乙方应继续寻找其他候选人直至甲方满意为止。乙方应继续寻找其他候选人直至甲方满意为止。满意为止三、面试甲方对候选人面试后，应在3个工作日内通知乙方面试结果，便于乙方向面试人员甲方对候选人面试后，个工作日内通知乙方面试结果，通知有关情况并开展下一步的工作。如面试不能选出合格录用者，通知有关情况并开展下一步的工作。如面试不能选出合格录用者，则乙方继续提供候选人。四、聘用若甲方经过面试及评审等工作后，录用乙方所提供的人选，若甲方经过面试及评审等工作后，录用乙方所提供的人选，乙方应协助甲方和候选人签订聘用协议。人签订聘用协议。五、收费标准及支付方式1．委托猎头推荐服务费为：设定该侯选1个职位的年收入约合计委托猎头推荐服务费为：（大写：大写：，服务费为年收入的25%，）服务费为年收入的25%，即人民币，元。元整，元整，候选万元人民币&&&&2．乙方与甲方签订委托招聘协议的同时，甲方向乙方支付定金人民币乙方与甲方签订委托招聘协议的同时，聘协议的同时&&&&人到岗一周内，甲方向乙方一次性支付该岗位人员的推荐服务费余额，人到岗一周内，甲方向乙方一次性支付该岗位人员的推荐服务费余额，即该岗位的猎头推荐服务费扣除定金后的费用。如试用不合格，乙方将继续推荐。推荐服务费扣除定金后的费用。如试用不合格，乙方将继续推荐。如后续的人选一直没能通过甲方的试用期并且甲方要求解除本协议，在乙方收清全额服务费的情况下，能通过甲方的试用期并且甲方要求解除本协议，在乙方收清全额服务费的情况下，则乙方退还甲方全额服务费的一半。方退还甲方全额服务费的一半。六、其他规定1．乙方保证向甲方提供的候选人资料的真实性及推荐人员的聘用的合法性。乙方保证向甲方提供的候选人资料的真实性及推荐人员的聘用的合法性。2．因乙方未在约定的期限内，推荐符合甲方职位描述的人才，并认为无须再继续推荐，因乙方未在约定的期限内，推荐符合甲方职位描述的人才，并认为无须再继续推荐，要求解除协议，乙方必须返还甲方已支付的定金。要求解除协议，乙方必须返还甲方已支付的定金。甲方已支付的定金3．乙方在其服务期内有责任为甲方保守有关商业秘密。乙方在其服务期内有责任为甲方保守有关商业秘密。4．如因甲方公司工作调整等原因不再需要该岗位或面试合格人员未被聘用，如因甲方公司工作调整等原因不再需要该岗位或面试合格人员未被聘用，乙方不再退还已支付的费用。还已支付的费用。5．试用期内，因甲方更改应聘人的待遇和职位，导致被推荐者辞职，乙方不再承担推荐试用期内，因甲方更改应聘人的待遇和职位，导致被推荐者辞职，的责任，并不再返还甲方已支付的费用。的责任，并不再返还甲方已支付的费用。&&&&23&&&&6．甲方不得将乙方推荐的候选人或其背景资料推荐给第三方，否则视为违约。若甲方将甲方不得将乙方推荐的候选人或其背景资料推荐给第三方，否则视为违约。乙方推荐的候选人安排在其它职位，本协议仍然有效。乙方推荐的候选人安排在其它职位，本协议仍然有效。7．乙方推荐给甲方的人才因故未被聘用，甲方在二年内不得录用（含兼职或任何形式的乙方推荐给甲方的人才因故未被聘用，甲方在二年内不得录用（工作介入）否则将视同乙方推荐成功，并参考协议支付猎头推荐费用。，否则将视同乙方推荐成功工作介入）否则将视同乙方推荐成功，并参考协议支付猎头推荐费用。，七、违约责任甲乙双方应严格遵守本协议之条款，一方如有违约行为，甲乙双方应严格遵守本协议之条款，一方如有违约行为，须向守约方支付委托推荐费两倍的违约金。费两倍的违约金。八、其他1．本协议一式两份，双方各执一份。本协议一式两份，双方各执一份。2．本协议自双方签字盖章后生效，未尽事宜由双方友好协商解决；如协商不成，则向协本协议自双方签字盖章后生效，未尽事宜由双方友好协商解决；如协商不成，议签订地法院提起诉讼。议签订地法院提起诉讼。&&&&甲方（盖章）：甲方（盖章）____________负责人（签字）：______________负责人（签字）______________：______年____月____日______年____月____日&&&&乙方（盖章）：乙方（盖章）____________负责人（签字）______________：__________负责人（签字）______________：_____年____月____日_____年____月____日&&&&附表3&&&&录用通知书&&&&尊敬的＿＿＿先生/女士：尊敬的＿＿＿先生/女士：＿＿＿先生与您上次的会面令我们非常满意；现在，我们很高兴的通知您，我们公司将向您提供＿＿＿职位。与您上次的会面令我们非常满意；现在，我们很高兴的通知您，我们公司将向您提供＿＿＿职位。＿＿＿职位接受该职位的工作意味着您应该完成下列的工作职责：接受该职位的工作意味着您应该完成下列的工作职责：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。您的工资按照我们商谈的结果决定。您的工资按照我们商谈的结果决定。我们很希望您能够接受该职位的工作。我们很希望您能够接受该职位的工作。我们会为您提供难得的发展机会、良好的工作环境。我们会为您提供难得的发展机会、良好的工作环境。我们希望在＿＿年＿＿月我们希望在＿＿年＿＿月＿＿日之前获得您是否接受该职位的消息。＿＿日之前获得您是否接受该职位的消息。我们的联系电话是＿＿＿＿＿＿＿＿。我们的联系电话是＿＿＿＿＿＿＿＿。期望尽快得到您的回答。期望尽快得到您的回答。此致＿＿年＿＿月＿＿日＿＿年＿＿月＿＿日&&&&24&&&&台湾宋博网络有限公司西北区办事处台湾宋博网络有限公司西北区办事处网络有限公司&&&&辞谢通知书&&&&尊敬的＿＿＿先生/女士：尊敬的＿＿＿先生/女士：＿＿＿先生十分感谢您对我们公司的＿＿＿＿职位的兴趣。您对我们公司的支持，我们不胜感激。十分感谢您对我们公司的＿＿＿＿职位的兴趣。您对我们公司的支持，我们不胜感激。您在应聘＿＿＿＿职位的兴趣该岗位时的良好表现，给我们留下深刻的印象。该岗位时的良好表现，给我们留下深刻的印象。但是由于我们名额有限，这次只能割爱，我们已经将您的有关资料备案，并会保留半年，但是由于我们名额有限，这次只能割爱，我们已经将您的有关资料备案，并会保留半年，如果有了新的空缺，我们会优先考虑您。了新的空缺，我们会优先考虑您。感谢您能够理解我们的决定，祝您早日找到理想的职位。感谢您能够理解我们的决定，祝您早日找到理想的职位。对您热诚应聘我们的公司，再次表示感谢。对您热诚应聘我们的公司，再次表示感谢。此致＿＿年＿＿月＿＿日＿＿年＿＿月＿＿日台湾宋博网络有限公司西北区办事处台湾宋博网络有限公司西北区办事处网络有限公司&&&&附表4&&&&宋博软件公司员工试用期合同宋博软件公司员工试用期合同甲方(聘用单位)宋博软件公司甲方(聘用单位)：宋博软件公司乙方(受聘人)乙方(受聘人)：甲乙双方根据国家和本市有关法规、规定，按照自愿、平等、协商一致的原则，甲乙双方根据国家和本市有关法规、规定，按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本合同。订本合同。第一条合同期限1．合同有效期：合同有效期：自月年月日至年月日止(日止(其中年月日至年&&&&日为见习期，试用期)，合同期满聘用关系自然终止。为见习期，试用期)合同期满聘用关系自然终止。&&&&2．聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。3．签订聘用合同的期限，不得超过国家规定的退离休时间，国家和本市另有规定可以延签订聘用合同的期限，不得超过国家规定的退离休时间，长(推迟)退休年龄(时间)的，可在乙方达到法定离退休年龄时，再根据规定条件，续订推迟)退休年龄(时间)可在乙方达到法定离退休年龄时，再根据规定条件，聘用合同。聘用合同。4．本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月书面通知本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，聘用合同的对方。对方。第二条工作岗位&&&&25&&&&1．甲方根据工作任务需要及乙方的岗位意向与乙方签订岗位聘用合同，甲方根据工作任务需要及乙方的岗位意向与乙方签订岗位聘用合同，明确乙方的具体工作岗位及职责。工作岗位及职责。2．甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现，可以调整乙方的工作岗位，重新甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现，可以调整乙方的工作岗位，签订岗位聘任合同。签订岗位聘任合同。第三条工作条件和劳动保护小时，小时的工作制度。1．甲方实行每周工作40小时，每天工作8小时的工作制度。2．甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境，甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境，保证乙方的人身安全及人体不受危害的环境条件下工作。受危害的环境条件下工作。甲方根据乙方工作岗位的实际情况，按国家有关规定向乙方提供必要的劳动保护用品。3．甲方根据乙方工作岗位的实际情况，按国家有关规定向乙方提供必要的劳动保护用品。要的劳动保护用品4．甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。第四条工作报酬1．根据国家、市府和单位的有关规定，乙方的工作岗位，甲方按月支付乙方工资为元根据国家、市府和单位的有关规定，乙方的工作岗位，人民币。人民币。2．甲方根据国家、市府和单位的有关规定，调整乙方的工资。甲方根据国家、市府和单位的有关规定，调整乙方的工资。3．乙方享受规定的福利待遇。乙方享受规定的福利待遇。4．乙方享受国家规定的法定节假日、寒暑假、探亲假、婚假、计划生育等假期。乙方享受国家规定的法定节假日、寒暑假、探亲假、婚假、计划生育等假期。5．甲方按期为乙方缴付养老保险金、待业保险金和其它社会保险金。甲方按期为乙方缴付养老保险金、待业保险金和其它社会保险金。工作纪律、第五条工作纪律、奖励和惩处1．乙方应遵守国家的法律、法规。乙方应遵守国家的法律、法规。2．乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉服从甲方的管理、教育。乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉服从甲方的管理、教育。动纪律3．甲方按市府和单位有关规定，依照乙方的工作实绩、(一起学)贡献大小给予奖励。甲方按市府和单位有关规定，依照乙方的工作实绩、(一起学)贡献大小给予奖励。4．乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律，甲方按市府和单位的有关规定经予处罚。乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律，甲方按市府和单位的有关规定经予处罚。聘用合同的变更、第六条聘用合同的变更、终止和解除1．聘用合同依法签订后，合同双方必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变聘用合同依法签订后，合同双方必须全面履行合同规定的义务，更合同。确需变更时，双方应协商一致，并按原签订程序变更合同。更合同。确需变更时，双方应协商一致，并按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的，原合同继续有效。见的，原合同继续有效。2．聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时，聘用合同即自行终止。在聘用合聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时，聘用合同即自行终止。同期满一个月前，经双方协商同意，可以续订聘用合同。同期满一个月前，经双方协商同意，可以续订聘用合同。续订聘用合同3．甲方单位被撤消，聘用合同自行终止。甲方单位被撤消，聘用合同自行终止。4．经聘用合同双方当事人协商一致，聘用合同可以解除。经聘用合同双方当事人协商一致，聘用合同可以解除。&&&&26&&&&5．乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同。乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同。(1)在试用期内被证明不符合聘用条件的;(1)在试用期内被证明不符合聘用条件的;在试用期内被证明不符合聘用条件的(2)严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的;(2)严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的;严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的(3)故意不完成工作任务，给公司造成严重损失的;(3)故意不完成工作任务，给公司造成严重损失的;故意不完成工作任务(4)严重失职，营私舞弊，对甲方单位利益造成重大损害的;(4)严重失职，营私舞弊，对甲方单位利益造成重大损害的;严重失职(5)被依法追究刑事责任的。(5)被依法追究刑事责任的。被依法追究刑事责任的有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应提前三十天以书面形式通知受聘人。6．有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应提前三十天以书面形式通知受聘人。(1)乙方患病或非因工负伤医疗期满后，不能从事原工作，也不愿从事甲方另行安排适当(1)乙方患病或非因工负伤医疗期满后，不能从事原工作，乙方患病或非因工负伤医疗期满后事原工作工作的。工作的。(2)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;(2)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;乙方不能胜任工作(3)聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的聘用合同无法履行，(3)聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的聘用合同无法履行，聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的;经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的;(4)乙方不履行聘用合同的。(4)乙方不履行聘用合同的。乙方不履行聘用合同的有下列情形之一的，7.有下列情形之一的，甲方不能终止或解除聘用合同(1)乙方患病或负伤在规定的医疗期内的(符合《实施意见》款规定者除外);(1)乙方患病或负伤在规定的医疗期内的(符合《实施意见》第三条第5款规定者除外);乙方患病或负伤在规定的医疗期内的(2)女职工在孕期、产期、哺乳期内的(符合《实施意见》款规定者除外);(2)女职工在孕期、产期、哺乳期内的(符合《实施意见》第三条第5款规定者除外);女职工在孕期(3)法律、法规规定的其他情形。(3)法律、法规规定的其他情形。法律他情形有下列情形之一的，乙方可以通知聘用单位解除聘用合同。8.有下列情形之一的，乙方可以通知聘用单位解除聘用合同。(1)在试用期内的;(1)在试用期内的;在试用期内的(2)甲方未按照聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的。(2)甲方未按照聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的。甲方未按照聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的9.乙方要求解除聘用合同，应当提前三十天以书面形式通知甲方。乙方要求解除聘用合同，应当提前三十天以书面形式通知甲方。第七条违反和解除聘用合同的经济补偿1．经聘用合同当事人协商一致，由甲方解除聘用合同的(不包括在见习期)，甲方应根据经聘用合同当事人协商一致，由甲方解除聘用合同的(不包括在见习期)乙方在本单位工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿，乙方在本单位工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿，最多不超过十二个月。个月。2．乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，由甲方解除聘用合乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，同的，甲方应按其在本单位工作年限，工作时间每满一年，同的，甲方应按其在本单位工作年限，工作时间每满一年，发给相当于一个月工资的经其在本单位工作年限济补偿金，最多不超过十二个月。济补偿金，最多不超过十二个月。3．聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的合同无法履行，经当聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的合同无法履行，事人协商不能就变更合同达成协议，由甲方解除聘用合同的，事人协商不能就变更合同达成协议，由甲方解除聘用合同的，甲方按受聘人员在本单位&&&&27&&&&工作年限，工作时间每满一年发给相当一个月工资的经济补偿金。工作年限，工作时间每满一年发给相当一个月工资的经济补偿金。4．甲方单位被撤销的，甲方应在被撤销前按乙方在本单位工作年限支付经济补偿金。工甲方单位被撤销的，甲方应在被撤销前按乙方在本单位工作年限支付经济补偿金。作时间每满一年，作时间每满一年，发给相当一个月工资的经济补偿金。经济补偿金的工资计算数为乙方发给相当一个月工资的经济补偿金。(被解除聘用合同的上一年月平均工资)被解除聘用合同的上一年月平均工资)。5．聘用合同履行期间，乙方要求解除聘用合同的，应按不满聘用合同规定的期限，支付聘用合同履行期间，乙方要求解除聘用合同的，应按不满聘用合同规定的期限，同履行期间当月基本工资作为的违约金给甲方。当月基本工资作为的违约金给甲方。乙方因用人单位未按照聘用合同的约定支付工作报酬”“用人单位未按照聘用合同的约定支付工作报酬”而通知甲方解除聘用合同的，6．而通知甲方解除聘用合同的，甲方应按合同约定结算并解除聘用合同的同时支付欠发的工作报酬。甲方应按合同约定结算并解除聘用合同的同时支付欠发的工作报酬。第八条其它事项甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议，按法律规定，先申请仲裁，对仲裁裁决不服，1．甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议，按法律规定，先申请仲裁，对仲裁裁决不服，可向人民法院提起诉讼。可向人民法院提起诉讼。2．本合同一式叁份，甲方二份，乙方一份，经甲、乙双方签字后生效。本合同一式叁份，甲方二份，乙方一份，经甲、乙双方签字后生效。3．本合同条款如与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。本合同条款如与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。甲方(盖章)甲方(盖章)乙方(签字)乙方(签字)代表(签字)代表(签字)&&&&签约时间：签约时间：年月日&&&&28&&&&
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