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正确姿势五步走!产品设计怎么做头脑风暴?
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正确姿势五步走!产品设计怎么做头脑风暴?
大家可能会觉得这个话题很Low,不就是做嘛有什么难的,有必要还要写一篇教程吗,今天 (金山交互设计师)分享经过高人指点后总结的五个步骤,帮你完成一个高质量有效率的 &&&
前段时间我进了个新项目,做一个核心的交互流程时自己绞尽脑汁没什么想法,于是拉起同事来帮我。在我刚开始头脑风暴的时候我也是这么想的,不就是拉起一帮人各种瞎折腾讨论嘛,大家互相说自己的想法和方案,可是耽误大家一下午的时间回去再整理的时候竟然发现没什么有用的结论。这可让我这个“结果导向强迫症患者”慌了,拉来几个资深设计师占用他们一下午时间光工资成本就不得了,然而却没个什么卵用,问题出在哪呢?
后来经过高人指点,发现原来头脑风暴是一件很复杂的事情,可不是拉几个人来野蛮的讨论这么简单,是一件非常讲究科学方法的行为。虽然其实自己也早就了解过一些,但是总是嫌麻烦懒得去那么做。直到自己开始变忙,开始在意时间的投入和产出比时就会想着如何优化工作方法去解决问题。后来我又重新开展了一次“科学的”头脑风暴,看看我们是怎么做的吧:
1,确定问题的关键词
头脑风暴的开始可不能是“我想拉大家一起聊聊这个产品”这么简单,而是一开始就要定义一个明确的问题,一个头脑风暴讨论和解决一个问题。比如我不能说“我想让大家脑爆一下电梯怎么优化”,而是要说“我想让大家脑爆一下怎么解决高楼电梯中午太拥堵,要等太久的问题“。如果你对电梯的想法不止一个,下次再讨论就好了。但是如果你连电梯要解决哪些问题都不知道,那么就应该先自己整理一下现在使用电梯会遇到的常见问题再提出脑爆。
当定义出问题之后,接下来就是给出脑爆的核心关键词。假设要“解决高楼电梯中午太堵”,你可能会冒出很多顾虑,比如不能成本太贵,乘客好接受,要减少占用面积,要有趣,要有科技感,不能破坏我厂高逼格的气质等等,这么多顾虑不可能全部抛出给参与者。所以一开始就要有一个属于自己的筛选,PASS掉大部分的顾虑,定两到三个最核心的关键词。
如果自己是需求提出方,关键词就一定要自己来决策,如果像我这样只是个小交互或者只是个参与者,就应该找最上层的需求提出方(领导)让他给出关键词。关键词越多设计方案越难,所以一定要死皮赖脸的想办法定少一些。可以一开始把所有的顾虑都列出来,然后分个优先级,差不多类型的再合并,最终变成“能解决这三个问题我就差不多满意了”的姿态。
另外讨论关键词的时候切记不要去讲解决方案,关键词的背后代表的是期望,脑爆还没开始前要先听听对方的期望是什么。
2,尽量找不同的角色来参与
假设我定的脑爆主题是:解决高楼电梯中午太堵等太久的问题
给出的三个关键词是:成本低,乘客好接受,高逼格
那我八成想出来的方案就是“装几面镜子”这么简单!可是作为一个有(xia)节(zhe)操(teng)的交互设计师怎么能就这样知足了呢?万一这个方案被拍死了怎么办?万一有更好的想法怎么办?这是最优解吗?所以必须头脑风暴!
头脑风暴最好是拉一些背景差异比较大的人,因为如果大家都差不多可能想法就被限制了,提来提去总是装几面镜子。但是一定也有同学顾虑说万一差异太大提的想法不靠谱怎么办?其实这也没关系,因为头脑风暴的节奏是先发散后收敛,所以前期的目标是收集的想法越多越好,期间不要太考虑实现顾虑(当然也不能太离谱,提出用叮当猫的任意门这样的想法是应该被谴责的)。头脑风暴的发起者是整个过程的分析者,不要太在意大家怎么说只要你心中有谱就可以了,而且有的时候听到的”离谱“想法说不定会激发你自己的一些灵感。
3,不批评不点评
这个是头脑风暴最需要注意的,也是最容易失控的地方。之前和领导头脑风暴的时候大家说一个点子都会被领导说 ”哎呀你这个点子太扯了“,”哎呀小刘这个点子好“。一旦有批评,提出想法的人可能就会压抑自己,连他自己都相信自己有点不太靠谱了。而一旦有表扬,本来其他没什么感觉的人都越想越觉得这个点子好。这哪里是头脑风暴简直就是拍马屁大会啊!
所以头脑风暴最重要的就是让大家无负担的表达自己的想法!最好都不要说话,免得互相影响。我们做头脑风暴的时候把三个关键词写在白板上,然后让参与的同学把想法写在小便签上贴在关键词后面(每个想法对应一个关键词)。
这个发散的过程是需要控制的,比如让一个同学一开始只想其中一个关键词,如果15分钟后实在憋不出来了,就去想下一个。当3个关键词全部都想的差不多了,再互相看看大家的答案,然后看看自己还有什么补充的(不过这期间最好仍然不要说话)。
4,维度分析
通过上面的过程你的脑爆应该收集了贴满墙的点子了,但是你一看”哇靠这都是什么鬼!“,怎么去决定用采纳哪个方案呢?
这个时候就要对脑爆的点子进行评估了,拉上做这个项目的设计师和产品经理,最好是大BOSS一起。每个关键词画一个象限表,纵轴叫做解决效果,横轴叫做实现成本,把这个关键词下面的点子往这个象限上贴。
所以这个时候就需要点评和讨论每个点子了,你会发现有的点子很不错,很解决问题,但就是实现成本太高了(注意这里的实现成本绝不仅仅是指开发成本),有的点子很简单就可以做但是却没个什么卵用,所有脑爆的结果很直观的列在象限上。作为设计师,要找到的就是那些解决效果好,实现成本又不高的idea去指导设计。
不过话说有时候我会发现一个点子不知道怎么分类怎么办,比如在电梯口展示”时尚产品的体验柜台“ 实现成本不高,大家喜闻乐见,逼格还挺高的,我应该归到那个关键词下面啊?别犹豫了同学,这是抽到了炸啊!当一个idea同时都满足所有关键词,且效果也不错实现成本低的时候,可能就是一个绝佳的解决方案。你只需要去看看是否有坑,然后快速推上线去实验一下效果就可以了。
5,留作记录
就像雷锋帮人都不忘记拍照一样,脑爆的过程一定要记录下来,最好是邮件全组或者让领导最后参与进来,好表现出你为了解决问题是多么的努力艰辛!(好吧这只是个玩笑,希望不要被我领导看见)
把脑爆记录下来很有用,尤其最后分析环节对当下不太适合的点子,可能会对其他角色比如产品或运营同学有启发,又或者技术突破的时候不好的点子就变成了一个好点子,所以收集到的这些脑细胞千万不要浪费。至于抄送全组还有一个很大的功效就是要告诉大家:如何用正确的姿势做头脑风暴啊!!!
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大家在关注治霾在行动③
我们怎么做?
&&&&生活中燃放烟花爆竹会令空气污染雪上加霜。资料图片&&&&●面对频发霾天,需要思考,更需要行动。&&&&●十面霾伏,我们每一个人可以做点什么、应该做点什么?&&&&●应对严重灰霾污染,各地纷纷重拳出击。&&&&□本报记者尹海涛&&&&清除灰霾&&&&政府下了决心,三年后要初见成效&&&&1月16日,河南“两会”进行时。&&&&然而,蔓延多日的霾天,令不少省人大代表、政协委员直皱眉头。“要不是开两会,这种天气我肯定不出门。”有人大代表直言。&&&&雾霾成为两会代表委员热议的关键词之一。在两会召开的同时,郑州市环保局公布了一组数据,按照环境空气质量新标准,2013年郑州空气质量达标天数为127天,达标率仅为34.8%。前11个月有6个月都居十大污染城市之列。&&&&近年来,霾天频发,成为困扰各大城市的“环境难题”,也引起了政府层面的高度重视。&&&&2011年以来,国家对治理PM2.5做出了重要部署。国务院印发了《关于加强环境保护重点工作的意见》和“十二五”节能减排综合性工作方案,明确提出要加大环境空气治理力度。环境保护部对PM2.5监测工作进行了统一安排,将PM2.5纳入了新修订的《环境空气质量标准》强制监测项目,明确了新标准实施范围、时间期限和工作要求。2015年,在所有地级以上城市开展监测;日起将在全国范围内强制执行新标准,在此之前各地要紧紧围绕这一要求,加快筹备空气自动监测系统(PM2.5)项目建设。江、浙、沪等不少省市的城市还将PM2.5监测和治理写入了政府年度工作报告,并建成了一批自动监测站点,开展了PM2.5治理的探索和实践。&&&&1月7日,环境保护部有关负责人向媒体通报,为贯彻落实《大气污染防治行动计划》,环境保护部与全国31个省(区、市)签署了《大气污染防治目标责任书》,明确了各地空气质量改善目标和重点工作任务,进一步落实了地方政府环境保护责任,为实现全国环境空气质量改善目标提供了坚实保障。&&&&具体到河南,治理日益严重的霾天也成为“重大民生问题”。&&&&日,《河南省减少污染物排放条例》正式施行,明确了各级政府、有关部门、排污单位在大气污染防治上的法定责任。同时,《河南省大气污染防治条例》列入2014年地方立法规划。&&&&1月16日,河南省第十二届人民代表大会第三次会议开幕。省长谢伏瞻在工作报告中说,2014年,河南将以实施蓝天、碧水和乡村清洁“三大工程”为重点,改善环境质量,其中包括加大郑州及周边地区灰霾天气治理力度。在谈到“蓝天工程”的实施时,谢伏瞻说,将落实国家大气污染防治十条措施,重点推进电厂脱硫脱硝、城市燃煤锅炉改造、机动车尾气治理、城市建筑工地扬尘防治、秸秆焚烧整治,加大郑州及周边地区灰霾天气治理力度。&&&&更具体一点说,到2017年,河南省PM10浓度要比2012年下降15%以上。这是国家给河南定的硬指标,到时空气质量须明显改善。&&&&河南省环保厅污防处处长高惠民说,国家与河南签订的《大气污染防治行动计划目标责任书》中明确要求,到2017年,空气质量明显改善,全省重污染天气大幅度减少,PM10比2012年下降15%。“根据过往检测数据,环保部将河南确定为大气污染严重省份。全国平均要求下降10%。”&&&&据悉,我省不仅下决心完成这个任务,还增加了PM2.5考核标准,具体为,到2017年,全省PM10浓度比2012年下降15%,PM2.5浓度下降一成以上;郑州、洛阳、开封、安阳、新乡、焦作、许昌、平顶山、三门峡9个省辖市工业大气污染物排放量占全省的七成以上,被列为重点区域,这些城市PM10浓度下降两成以上,PM2.5下降15%以上。&&&&针对霾天,2013年11月起,省环保部门在全省持续开展了大气污染专项执法督查,严厉查处超标排放大气污染物等环境违法行为……&&&&负起责任&&&&政府、企业、个人“一个都不能少”&&&&1月15日早上7时,郑州市民小李发了一条微信:我已经进入雾霾生活模式,起床第一件事情不是刷牙洗脸,而是看手机中的空气质量指数。&&&&事实上,连续出现的霾天已经成了一种越来越常见的气候现象,成为民众心中之堵。所以,当日前国家环保部与31个省(区、市)签署了《大气污染防治目标责任书》,不少人舒了一口气,似乎政府出面,问题顺利解决就指日可待了。可治理霾天,仅靠政府单方面的努力就可根治了吗?&&&&在网上,大家对于霾天的指责目标指向可谓各式各类,排污的企业、取暖的北方、扬尘的工地等都被推上风口浪尖。当然,认为政府该负主要责任是第一位的。但是目标指向中,却常常缺少了对每一个个体,即每一个生活在这个社会中的人该负多少责任的指责。&&&&这个问题让在郑州从事环保监测工作的孙天虎颇为疑惑。&&&&“我觉得如此严重的霾天,工业污染是一方面,我们每个人的生活方式也需要调整了!”孙天虎说,如今严重的霾天已成了环境灾难事件,而造成这一严重后果的不仅仅是工业污染,还与我们每个人息息相关,比如我们的不良生活习惯增加了“环境负荷”:乱扔垃圾,无视垃圾分类,贪图方便用塑料袋、一次性物品,焚烧树叶、秸秆……&&&&孙天虎的说法有科学的数据支撑。&&&&河南省环保厅污防处处长高惠民说,经初步研究,整个河南的PM2.5来源主要有4个方面:工业燃煤型污染占三成;生活燃煤、机动车尾气、油烟等生活污染占35%;城市建设及道路扬尘占20%;其他输入性污染估算占15%。&&&&更有说服力的一件事情是,2013年元宵节,当天的烟花爆竹燃放使郑州市的PM2.5增加了三倍多。生活污染造成雾霾飙升的案例还有很多。&&&&前不久,有机构针对公众对霾天的认知度做了一次电话调查,结果显示,对于治理霾天,公众期待政府更有作为,同时有50.5%的被访者认为民众的积极参与“非常重要”,有45.6%的被访者认为“重要”。&&&&有专家指出:我们每个人要明白,大气污染涉及社会方方面面,每个人既是污染的受害者也是污染源。要防治大气污染,必须做到全民参与。每个人少开一天车、少放一支烟花爆竹、少在户外烧烤……这些都是为改善空气质量做的贡献。因此,每个人都应该和政府一起,倡导文明、节约、绿色的消费方式和生活习惯,减少对空气的污染。改善空气质量,政府、企业、个人“一个都不能少”。&&&&拨霾见日&&&&人人需从自身做起,绿色生活&&&&1月16日,离马年春节不足半月。网友“马后炮”在网上发帖:雾霾如此严重,春节放炮会不会使天气更加糟糕?马年春节即将来临,作为中华民族的传统习俗,燃放鞭炮成为人们心头挥之不去的情结。而烟花爆竹所产生的污染,让原本就不好的空气质量更是雪上加霜。&&&&1月14日,大河网发起“我签名、我承诺,今年春节不放炮”的倡议,正值河南省两会开幕,很多代表委员纷纷签名支持,网友支持者更为踊跃。&&&&事实上,烟花易冷,雾霾难消。面对去了又来的霾天,我们每一个公民又该为此负什么责任,又该做点什么呢?&&&&1月15日,记者在郑州街头采访多位普通市民,他们对于治理霾天也有自己的想法和期待。&&&&市民张先生说,现在郑州有了地铁,应该呼吁大家多乘坐公共交通设施,坚持绿色出行,这能减少不少汽车尾气的排放,为治理霾天做一点贡献。&&&&而另一位市民则认为,应该大力推广电动汽车等环保交通工具,减少室外烧烤、少开空调、自己在家里种点花草等,也是市民为减少霾天提出最多的建设性方案。“霾天敲响警钟,破坏环境最终受害的就是我们自己。作为一个普通市民,我们都应该为拥有蓝天白云做些什么了。”市民李先生接受采访时呼吁说。&&&&“空气污染是最近一段时间的热门话题,这说明很多人都意识到了低碳生活的重要性。作为普通市民,我们做什么都不可能马上提高空气质量,我们只需要从现在做起。”市民李大可说,我们每一个人都应从自身做起,大家一起努力,聚少成多,就能形成强大的合力。如果每个人都能绿色出行、绿色生活,就会为空气的清新怡人作出一份贡献。&&&&中国环境管理干部学院环境科学系主任李克国表示,雾霾与我们个人最相关的就是机动车尾气排放。如果大家不开车或者减少开车的话,无疑对雾霾天气有一定的缓解作用。因此他提倡低碳出行,尽量采取环保的出行工具,他还提醒大家在生活中不要乱烧垃圾。此外,生活中的一些小的细节也会产生PM2.5。比如吸烟,在周围小环境中产生的PM2.5浓度也是很高的。除了不吸烟,还有在做饭时尽量少煎炒烹炸,不乱扔垃圾,不焚烧垃圾、秸秆等。&&&&“治理霾天,我们应该首先明确的是政府、企业包括个人责任。应通过加快立法、强化管理等综合手段,严格控制大气污染物排放。企业更应该履行法定责任和义务,持续减排增效。”李克国说,每个人都要在衣食住行等各个方面实现绿色环保。治理霾天只有全民参与,才能够改变现状,重现蓝天白云。⑨8
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今日生活报塔中之巢怎么做?
塔中之巢怎么做?
希利苏斯的塔中之巢任务怎么做?
到南风村,上塔,顶上拿任务物品,然后会出现一只怪~然后干掉~然后捡任务物品,然后交任务可以了~
其他回答 (2)
去南风村的那座高塔的最顶端,杀掉那里的虫子会掉落任务物品,带着东西回去交任务,如果是为了做任务升级的话得当心些,那里的虫子蛮厉害的。
到南风村 就在希利苏斯的营地外面有条路过去
杀掉门口的怪进南风村里面 进门右转的 第一个塔楼 上楼 楼顶杀掉一些来侵犯的虫子 就可以拿任务物品了
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出门在外也不愁傅盛:一家公司CEO该如何做战略?--百度百家
傅盛:一家公司CEO该如何做战略?
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我的战略三部曲:预测,破局点,All in 。
最近,我开始重新思考一家公司的管理。
去年,我写了一篇,讲过目标、路径、资源的三段论。顺着这个思路,我在思考:目标从哪里来?如何寻找路径?资源怎么去投?
回头看,猎豹上市以来,一直遭受质疑。即使收入增长率达到120%到130%,别人始终认为海量用户是假的,工具软件没有足够壁垒,中国公司海外商业化就没有成功过等等。
总之,一句话,你为什么就可以做到?
这种质疑给公司估值打了大大的折扣。当然,猎豹已经涨到40多亿美金,最高超过50亿美金,移动收入超过PC,七成来自海外。在PC为主业的中国公司中,猎豹算是转型最快的公司之一。
反过来思考:我当时为什么会选择这条路?这条道路又是以怎样的方法映射下来?
现象即规律。当某个现象发生时,一定有某种规律。CEO必须要透过现象看规律。千万不要认为这家伙就是运气好,富二代,会营销。
如果简单这样看问题,很容易变成一个批判者,而不是创业者。别人强了,一定代表某种规律。有时候我们总结为运气,本质是因为抽象不出规律,只好说是运气。
一家公司从一开始,就该知道想成为什么样的公司,并且知道该怎样做。对一个创业者来说,最开始并不一定知道,但可以通过提取规律,不断加强这种战略的思维。
姑且称之为,一个CEO的战略修养。
问题来了,什么是战略?
前两天,我们请专家给猎豹做诊断,最后结论还是一家创业公司。当时填了一个公式:公司的好坏=战略*执行。
没错,这个说法在工业时代比较重要。几万人的大公司,组织一旦脱节,战略就实施不了。但也有一个问题,它会把战略方向与执行力放在同一个维度思考。
但战略和执行力同样重要吗?
答案是不一样。一旦你认为同样重要,创业者就会愿意花时间在执行力。因为绝大多数创业者就是执行力超强,于是在执行力上,就会花越来越多的时间。但很快,他们又开始在方向的选择上犯迷糊了。最可怕的是,他可能在一个不正确的方向花了太多精力。
苹果前CEO斯卡利提了一个词叫(zoom out)抽象和(zoom in )聚焦,前者指从战略高度看整个行业方向,后者指把每个细节做到极致。既能看大局,又能沉下去。世界少有把这二者完美统一的人。
创业要解决的,就是开放性的环境下,找到方向。这方面,美国公司强很多。因为美国的教育背景鼓励个人开放性思考,而我们从小做的就是封闭型题目。题目答对,选择就行。
开放性和封闭性对人的思维锻炼,不可同语。前者强于方向,后者强于执行。而今天的大环境,执行已经被认为很重要的前提下,方向反而成为我们最缺的一环。
我并不是说,执行不重要。执行只是基本功。在执行非常重要的前提下,找到一个正确的方向,这是一件更重要的事情。
美国公司真的是靠执行取胜的吗?
未必。以中国公司视角看,很多美国公司的执行力很糟糕。比如英特尔发明了内存芯片,当日本公司进入这个领域时,他们发现做不过,只好放弃,重新寻找了一个CPU,在一个新的CPU方向上,变成了全球最伟大的公司之一。
美国公司最牛在于:它建立了很好的视野,在这样的视野下,打下从0到1的基础,然后用更好的方向,弥补执行力的不足。当然,同一个方向,战略差不多的情况,只能靠执行取胜,比如制造业、家电汽车。
战略制定的重要性远远远远大于执行。我们必须有这样的认知:思考整个方向和商业模式的重要度,远远大于执行的重要度。我自己早年创业时,对这个点的思考就太少。
比如开个大会,做PPT,为新公司寻址,做起来又很容易,每天看似都很忙,时间瞬间就没了。为了公司,认真努力,不睡觉,出生入死,满心自豪感,连自己都感动了,但在战略思考上,乏善可陈。
战略这东西确实太虚,不容易想清楚,脑海里沙盘推演自然就少。太少之后,整个公司容易被执行,带进一个自己都不清楚的方向。你原本以为自己在做什么,结果发现实际做的另一回事。
前不久,我读完《三体》,这种感触更甚。《三体》几乎帮我建立了一个更高维度的世界观和科学观。因为你突然意识到,这个世界不是线性发展,而是一个接一个,一格一格,不停向上跳高。火发明的时候,世界跳了一格;原子能发明的时候,世界又跳了一格。
在高纬度的三体人眼里,钻木取火和航天发动机没有本质区别,都在同一个维度。就像他们对人类说的那句:你们都是虫子。
所以,这一年我深切的体会:要花时间,把一个事情想清楚,站在一个更高的纬度看问题。我总结为——升维思考,降维打击。比别人更高的维度想清楚方向,执行的时候比别人更凶狠。
我一直认为,小米开打的时候,就是一场必赢的战争。市场容量,打法,切入点,雷总都想得很清楚。小米一上来就是做多大的问题。小米手机出来时,手机厂商都笑了。他们认为雷总没做过手机,没有经验。但实际上,雷总早已经在更高的维度想清楚了。一出手,几乎是居高临下的打击。
回到起初的问题:到底什么是战略?
我重新修改了那个公式,我认为,战略=(方向*10)*执行力。一家公司的方向或选择,还要再乘以10倍,最后用强悍的执行力,在足够多的时间,变成想清楚的战略。
需要特别强调的是:执行力也是战略的一部分,好的战略,不依赖于好的执行力。
创业时常有一种错觉,靠执行力就能取胜。几个哥们很努力,大家很有经验,最牛叉的人,肯定没问题。这个话其实是错的。你绝对不是最好的人或最有经验的人。如果相同领域大公司跟你竞争,它有更强的资源招到比你更好的人。
我们当时创业做安全,算是整个行业足够有经验了。那个时候,360蒸蒸日上,上市后迅速成长,行业里最好的人都能拿到。你发一个版本,它一两天内就出一个新版本。还找最好设计人员,用最多的宣传资源,再向所有的用户广播说,它是最先做的。它把全国人都叫醒了,而你只是在一个小山头,叫了一下而已。遇到这种黑白颠倒的事情,你基本无计可施。执行力好,也变得不堪一击。
所以,一定要想清楚执行力到底是什么?
有时候,我们大言不惭,说巨头不重视,想不到,不这么干。如果你把公司的创业,建立在人家想不到的基础上,那太难了。万一人家想到呢。你怎么证明他可能想不到。
当时我们做毒霸,几乎集全公司的力量,但就是追不上去。执行力比不过,只能不停创新。你做一个,他抄一个,还比你更好。后来我想明白了:在PC,尤其对手视野范围之内的任何安全创新,你都是打不过的,反而变相成为别人的产品经理。
一个公司在它核心领域的战略动员能力,远远超过你的想象。我们总是觉得自己在大公司面前崛起了。你要想大公司真的笨吗?还是他们没有用真正的执行力打你,或者那只是一个边缘的旁支业务?
这些都要想清楚。战略思考,不能只是虚无的想。要结合执行力、团队能力、你的位置、确切打法等等。想清楚之后,开启一场战役,才能胜券在握。
我一直认为,带领普通部队也能打胜仗的才是名将。优秀的战略是在开战之前,就有七分胜算。
创业者通常喜欢讲一个大的未来。这个大未来往往脱离执行。不要以为小米就是找到一堆牛逼合伙人就成功了。小米做事前就想清楚了战略。《参与感》里讲过,小米的一张海报都要反复修改无数次。因为这张海报要发布给几千万用户,那这张海报就是战略的一部分。如果海报做得很差,所有东西都卡住了。
那么,你有没有能力把这张海报做得更具穿透性?如果没有能力,这件事就不能做,就不是好战略。好战略,就是它能做下去。
把执行力当作战略的一部分,把关键性的执行点,作为战略范畴考虑进去,也是CEO管理中的一个核心点。
那么,如何才能制定一个好战略?
我总结了一个战略三部曲:预测-破局点-All in。预测就是想方向,寻找破局点就是找关键,All in就是资源全投入。每一个环节都需要细细展开。
先说战略第一步:预测
预测就是找到大风口,做快乐的猪。如果你能够判断清楚这件事情的时候,你就成功了99%。坚信这些大道理是很难的。
雷总做小米很成功。其中很重要一点,他一直总结,40岁之前相信人定胜天,总觉得自己最强;40岁之后领悟到,找到大风口最重要。
预测变得更重要。它意味着对我们过去接受的整套教育和方法论的一种颠覆。它反过来说明了,努力未必成功。过去,我们只是苦哈哈干活,相信书山有路勤为径,一去美国才发现,美国人工作那么悠闲,世界很多发明却都是他们干的。
其实,本质上是因为我们的思维体系没有预测这一点。
我第一次见雷总,他就问我,怎样为三到五年做一个推断?当时我不清楚。后来,我就想怎么通过三到五年在行业上建立一个格局,然后再用这个思路反推今天该干什么。这方面我想的还是不够。
阿里巴巴上市的时候,我感慨很多。我觉得,阿里巴巴上市最成功的不是马云,而是孙正义,一夜之间成为日本首富。这一切,无非就是在那个时间,他做了一个预测——电子商务有前景,马云很牛,中国很厉害。三个点合在一起形成了一个正确的决定。
雅虎投资阿里巴巴也是一样。当年投了十亿美金,所有人都认为疯了一样的决定。说杨致远太傻,马云太能忽悠,几乎所有人都这么觉得。但杨致远就是做了这么一个决定。
当然,预测也不一定都能成功。我们还是要多花时间想想,自己的预测到底有多重要。最核心的就是不断改变。
具体到怎么做预测,我认为有三点:
第一点是穿过未来看现在。找到一条正确的路,怎么走都是对的;而走在一条错误的路上,全力以赴都不行。
很多时候,我们需要站到一个更大的高度回看现在,用预测在大方向上的清晰,去极大地缓解你在执行方面的依赖。
第二点是不断仰视,空杯学习,相信现象即规律。不要看到别人强了,就觉得这个没什么了不起,那个也没什么了不起。要思考,滴滴为什么成长那么快,O2O意味着什么,为什么这么热,自己可以找到怎样的机会?
我们当时做猎豹,在极困难的情况下找到了“国际化”这个点。就是因为我们发现,在Google工具排行榜上发现没有美国公司做的工具应用,而且工具应用的下载量是社交类的一半。两款排名靠前的工具应用,竟然都是来自中国的程序员。
现象即规律。我就在想,我有2000人,他们只有一个人,如果全力以赴,还不能做到第一?接下来,我们就开始在这个机会点全力投入。
第三点是侦察兵模式,不断试错,用资源换机会。早期创业者唯一核心的资源就是时间资源,就是不断试错。口袋购物的王珂,做微店,一个礼拜就上线,不停测试,小步快跑。
小步快跑的核心是什么?就是不停打怪,不断获取经验值。创业就是不断打怪的过程。如果憋一年才发布,人家早起来了。当公司到一定规模,再派一些侦察兵,做一些方向性的小组化尝试。Clean Master这款产品就是一个四人小团队发现的。
预测也不是天马行空。它还是有一些规律可循。一个预测出来后,用怎样的视角去判断它,修正它,完善它。我总结了三条预测的准则:
第一个准则:创造新市场,不要在过去的市场纠缠。如果现在让我重新走一次,两年前就不做PC了,直接杀入移动。我相信两年后的猎豹,移动会更强。
这样的例子很多。我去台湾拜访过趋势,他们有好多产品研发人员都往企业市场送。消费市场不知道怎么做,企业市场又是他们最好的收入来源,于是他们就不停地派精锐加强。
从收入角度来说,他们每年财报增长10%-20%,看起来各方面都很好。但从一个大的方向来说,趋势在过去市场投入太多,最终变成了一家传统的公司。
当你不断进入过去的市场,跟过去的市场巨头做斗争时,就会在原来的市场,投入更多时间和精力。这场战役,短则两三年,长则四五年。进也不是,退也不是,陷入泥潭,极其痛苦。
所以,那年360宣布做PC搜索的时候,我们就很开心。因为360进入搜索,两三年内,这个市场,肯定拿不下。实际上,受PC搜索的掣肘,360也错失了移动的先机。结果UC做了神马搜索。搜狗借助微信打开移动搜索。一步慢,就步步慢。
第二个准则:边缘切入,寻找垂直市场第一,甚至垄断。不要去找竞争对手最核心的点打,总坚信自己是战神,最后都会死得很惨。一定要追求一个垂直市场的第一。
“第一”有多么重要呢?首先是心理上的重要。我们做海外,经常受到质疑,投资人见面都问,中国公司行得通吗?你怎么证明可以做好?事实上,我没法证明。但我清楚,只要海外做到“第一”,不管怎么样,一提这事,就很鲜明。
因为只有“第一”才会被人记住。现在已经不是韦尔奇时代的“数一数二法则”。这个时代就是“数一法则”。变成“第一”后,就可以从“第一”的位置真正往下切。
举个例子。大家都觉得Clean Master很小,去年1月份,我们用Clean Master推了一款安全APP,仅仅一年下载过亿。过去的18个月期间,月度活跃已涨到1亿,非常快。这说明了什么?就是因为你有了“第一”,才可以轻松创造“第二”。
第三个准则:不仰攻,不依赖执行力。我做Clean Master国际化的时候,曾经反推过,如果360实力比我强很多倍,这场仗能赢吗?答案是肯定的。因为我几乎把所有高管、人力、资源全部倾斜。公司从上到下,在清理这个点,来回横切。这种态势,对手没法比。
我也总结过,360安全卫士为什么能成功?其实作为产品经理,当时能做起来,有很大的偶然因素。虽然你的能力、执行力都很强,做这款产品也很有感觉,但最重要是的国内安全形势的变化,以及江民、瑞星等杀毒软件不思进取,没在这个领域投入精力。以上因素最后形成一个扭力,促成了360安全卫士的成功。
后来,当我碰到美图秀秀之后,我就崩溃了。光有执行,也不够啊。一会儿眼睛大一下,皮肤白一下,我也不会啊。所以,等到做clean master的时候,做之前我就想得比较清楚了。这个事情在起步之前,我就想好要把猎豹做成国际版的360。
但是,光有预测是不够的。找到这样的方向之后,怎么去切?切,不是排山倒海进入。这样是进不去的。或者没有那样的资源。要先找破局点。在大的方向上找到一个关键的点。
战略第二步:破局点
预测之后,就是找到破局点,找到那个一举撬动全局的关键点。
今天,整个行业因为资本介入,出现了很多流行词,比如布局、闭环等等。很多创业者问我,是不是先布局?光做硬件不够,要做软件,还要做社区等等。当你这样思考的时候,首先就陷入了大公司模式。
你要思考,与大公司区别何在,破局点在哪。如果没有突进的点,跟其他所有平庸的公司没区别。大家都很平庸,为什么你能赢?因为你想赢吗?因为我人挺好吗?这些都没有意义。
所以,要找到那个尖锥一样的破局点。
微信红包就是一个经典案例。腾讯3000多万的支付用户,持续投入多少年,与阿里巴巴一样的机会,多大的投入都打不动。后来出来一个微信红包,现在跟阿里的日均用户差不多了。春节当晚的峰值,几乎超过了阿里双11。当时马云写内部邮件说珍珠港偷袭,我认为不是珍珠港偷袭,而是八旗兵入关。即使坐拥百万雄兵,也抵不过一个聚焦的点,来回反复的冲击。
我说过,每一个中国人的心里都有一个万里长城。万里长城听起来雄伟壮观,很有民族自豪感,但从来没有挡住北方异族的毁灭性打击。因为它太长了,摆太多了,挡不住尖锥来回的刺穿。
这就是破局点的作用。
这个破局点有多重要呢?从创业者的角度来说,这个点就是生死存亡之点。如果找不到这样的点,你就不可能切进去。
此外,破局点一定要配合大方向,配合整个大预测。因为这是一个单品带体系的时代。
苹果手机就是这样的破局点。通过手机这个点切下去,整个行业都被改造了。破局点的寻找,本质上是产品形态的需求。在产品形态和用户体验上,找到用户为王的那个点,可以把整个行业都掀掉。
工业时代,没有生产线,生产不出产品。那叫生产稀缺。今天是生产过剩,消费者主导的时代。时代已经完全变了。
当英语老师都可以做手机的时候,这代表我们已经站在全世界的生产能力都能被组织的点上。即便没有行业背景,你只要找到一个点,做好一件小事,就可能改变世界。
再往下说,这样的破局点有什么特征?我认为是极简、差异化和自增长。
首先要极其简单。简单到一句话。如果一句话都说不清楚,这个破局点在战略上就败了。不久前跟马化腾聊到微信红包,他就给了八个字:移动、社交、金融、游戏。
这样简单的词,能被大众接受,非常重要。移动互联网时代,选择太多了,用户打开的窗口也太多。用户唯一需要的就是简单。
比如Snapchat。第一次用的时候,我就惊呆了。打开后直接就是一个照相机,简单到直接拍照。我们做产品,都要去做个“+”,再加个“拍照”等等。就是这5秒的时间,用户的拍照意愿可能就没了。也是这样简单的点,使得Snapchat形成了强差异化,与Facebook完全区分开了。
这个点有自增长,也很重要。我们做Clean Master的时候,那时团队只有几个人,从几千个下载涨到每天下载二三十万;而另一款产品电池医生已经有了上亿用户。后来,在庐山会议,我做了一个艰难的抉择:把所有资源全部投到Clean Master。很重要的原因就在于,Clean Master有自增长,而且从产品角度看,它还会持续增长。虽然两者存量差异很大,但我要看新增量,要看未来。
当然,有人会说,产品不一样。比如020,为了满足司机需求,他们自己佯装乘客打车,让司机觉得有用户增长。尽管如此,它也必须有自增长,有自然传播,如果没有这个点,说明没有突破。
最后,找到这个破局点以后,不要有任何犹豫,一定要All in。
战略第三步:All in
任何时候,资源永远稀缺,尤其是精力。一旦确认这个机会点,不要有任何犹豫。把所有资源投入到破局点上,尤其自己的资源。想尽所有办法,努力到无能为力。
在前期预测的过程中,不管是小步快跑的侦察兵,还是小组化的侦察兵,或者快速迭代的侦察兵,最重要一点就是,要迅速把侦察兵模式切换为十面埋伏,一击即中。
韩信打仗,没有那么多名将。他跟项羽相比,单军作战能力差很多,但最后他用所有的资源,布置了一个十面埋伏。即便三千名将,也逃脱不出。
所有资源的环绕,既为打退竞争对手,也为更快获取经验值。
当时我们做Clean Master,投入了上百个工程师。有投资者问:我们的壁垒在哪里?我就说,这个星球很难找到一个200人的工程师团队,只做一个清理的APP。所有高管团队全部聚焦在Clean Master这条线。在APP的每个点上的投入,都比竞争对手强5到10倍。
除此之外,Clean Master在Google Play 上的用户评价,每一个我们都有专人回复。无论用户用阿拉伯、日语或英语,都有相应语言回复。回复以后就会变成意见,立刻改善产品。
后来我们加速商业化。资源的投入几乎又上了一个新台阶。我们完全没有经验,每天都开例会,对各种产品细节,寻找破局点。三个月内,收购了一家移动广告公司。买下他们所有的广告平台,全力以赴投资源。
这些都是在创业过程中完成的。一分钱当两分钱花。虽然创业早期,节约也很重要,但找到方向后,验证了自增长,投入就要坚决。
有时候晚做,就丧失机会;早做,就把公司搞死了。微妙和伟大的平衡,就是创业的难度。有时候实在不行了,闭着眼睛做,真的赢了,这就是运气。或者刚好赶上某个机会点,规律使然。
但千万不要空扫。做侦察的时候,大军按兵不动,做更多的推演。一旦想清楚,就要全力投入。我总结了一句话:战略方向要浪费,战术执行要节约。韩信点兵,多多益善。
说了这么多,预测、破局点、All in的核心是什么呢?就是制造火车头。
互联网时代的公司,要把它想象成一辆高速列车。你的本质是做一个最快的火车头。当火车跑得足够快时,就可以“一招居高临下”,不断地挂更多的车厢。当业务不断向上长时,又会出现各种纠结痛苦,但最好的事情就是把火车头做得足够多,不断淘汰坏的车厢。
战略就是制造最好的火车头,淘汰坏车厢。
CEO的使命就是不断的战略创新。尤其公司迅速壮大时,CEO需要迈好几个坎,从一个专业机能的坎,到带领小团队的坎,再到点面结合的坎。既要单点突出,又要擅用资源整合。
最关键一点,不断突破自己的心理界限。如果总是活在自己的世界里,就会把事情想小。
作为CEO,既要有大的格局,又要在很小的单点足够极致。既能Zoom in(聚焦),又能Zoom out(抽象)。两个极端,来回切换。矛盾统一,完美平衡。或许,这就是管理的艺术。
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