《孩子生病妈妈怎么做》_新浪育儿_新浪网
0-6岁儿童疾病家庭护理手册
本书针对儿童疾病家庭护理这一中心内容，对0 ～ 6 岁儿童易患疾病进行了系统的介绍。详细阐述疾病的病因、症状、护理和预防的方法。同时，还告诉妈妈怎样带孩子求医问药和基本的家庭护理常识，并介绍了常见的儿童意外伤害的急救措施及儿童用药的相关知识，让妈妈们能够了解相关的医学基础知识，以便及时发现孩子的病情，在医院更好地与医生进行沟通，在家进行科学的护理及预防，为孩子的健康保驾护航。　　　　　[]　　　[]
权威专家为广大母亲介绍如何预防、治疗和护理儿童常见的疾病，是0~6岁宝宝的家庭疾病护理指南。一书在手，妈妈就能做到宝宝小病不出门，大病早知道，省钱省心健康平安。
本图书由北京中山响沙图书发行中心独家授权选载 定价：28.00元/本
作者周忠蜀，医学博士,主任医师，中日友好医院儿科主任，北京大学医学部教授，中国协和医科大学博士生导师。1982年毕业于华西医科大学，曾在北京医科大学第一附属医院、北京儿童医院学习，后留学于日本大学、日本独协医科大学并获博士学位。从事儿科临床、教学、科研30多年，对儿科疑难重症，尤其在小儿神经、遗传疾病方面有丰富的临床诊治经验。负责并参与多项国家级、部级、院级和中日合作课题。
书名：孩子生病妈妈怎么做
作者：周忠蜀
出版社：中国人口出版社
出版日期 ：2013年9月
有的妈妈只要发现孩子身体状况异常，就立刻急得像热锅上的蚂蚁，马上带孩子去院。其实，这是不理智的。你要学会先判断孩子的病情再决定是否需要去医院就诊，还要学会怎样与医生
沟通，这样才有助于尽早给孩子确诊并采取相应治疗措施。
孩子发热时，室温最好控制在25℃左右，尽量让孩子穿宽松的衣服，如果孩子是卧床休息，只要给他盖个薄被子就可以了。捂得太多反而不容易散热，可能使体温升得更高。如果孩子出汗了，要记得随时给他更换干爽的衣服。如果孩子在发热过程中感觉寒冷，可以暂时给他增加厚一点的衣服，等寒冷的感觉过去后再把增加的衣服脱下去。
新生儿脐炎是一种急性蜂窝组织炎症。正常情况下，孩子出生后，接生人员经消毒断脐后，处理好断头处，再用消毒纱布包扎，脐带残端无血流通过，开始闭合变硬，3 ～ 7 天后干瘪、脱落。若脐带残端消毒不严格，则可引起细菌感染，常见的细菌有金黄色葡萄球菌、大肠杆菌或溶血性链球菌。微信公众号
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iPhone客户端如何做一个合格的运营？
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最近替朋友改APP界面，一边改一边嚷嚷，然后他说我设计时候，更偏重运营思路。想了想，好像真是。于是，拿这个题目当练习题，分享我的想法。运营，是人的艺术。掌握技巧后，可以利用QQ群、微信、YY语音、豆瓣、微博、邮件、短信、广播、海报等普通工具，影响大批用户行为，得到你想要的结果。掌握人心理，可以利用常见普通工具，形成新的风暴。这是战争的艺术。人群模型，跟Android交互指南一样，有大量设计指导手册可供阅读。乌合之众，群体心理学等等……或者，宗教结构。给群众指定规则，并且让规则运行起来，家庭、公司、国家、军队……全都围绕这个而来。有组织有纪律，这是运营中重要一步。为了方便我说明这个答案，我用穷游网举例（假想案例，官网看了一次，他们没做这种行为）。他们主攻游记、晒图、攻略嗯。利益相关说明：不用穷游，旅行用LP多一些，国内景区信息用Google搜索。任何一个ID后面对应都是真人。统计真人数量，而不是用ID数量。作弊并无意义。产品能影响和改变用户行为，发生真实影响力才算。好了，回到穷游。已经想旅行，就去旅行，不一定选择穷游。无数选择。我们要传播一种思想，让他们因为“穷游”而开始旅行，因为“穷游”改变旅行模式。目标是：1）在____个城市，有____个当地活动组织者，每月有____场活动，每场活动能带来____个新会员，分享_____个有用知识。这些分享的知识，在社交账号传播，得到_____个新增关注者。2）网络资料分享系列。现场资讯能被整理成为文档，在网络传播和分享，让更多人被信息影响。取个名字，比如“美好世界公开课”。能被用户收看和收听。当然不用特意刷数量，通过量化的方式，能慢慢明了我们行动的方向。全部活动由一个全职人员监管。保证大家按照规则进行。其他由志愿者完成，全国活动统一提供物料支持。穷游口号是（来自官网）：专注出境旅行 - 大家帮助大家, 共同探索美好世界我选“共同探索美好世界”这一部分作为主要思想。这是他们目前BBS和微博，目前所有城市混在一起，线上和线下活动都在一起。想旅行的人，追攻略。不想旅行的人，读故事。看起来他们运营重点是让已经旅行过的人，写游记，并且编辑游记分享给其他用户。但一个更美好的世界，并不是单纯指旅行景点，食宿交通，到此一游。一个地方之所以美丽，有文化，有故事，有记忆，有剧情。看过《东京爱情故事》、《大逃杀》、《龙珠》等等，读过《源氏物语》、《白夜行》，再去日本溜达，心情一定很不一样。以“共同探索美好世界”为主题，发起线下活动，为了方便控制，初期指定同一个时间，同一个主题。后期可以由骨干人物自由发挥。矮马，有咩居委会熟悉的感觉？矮马，我们注意这个真太晚了！嗷嗷！好了，现在做3个月内活动排期预告，有预告比较方便大家期待的心情。全部录制现场视频，并且分享现场各种资料。如果“穷游”是宣传一种生活方式，那么应该像学习一样，分享这个知识，传播这个知识，让更多人得到这个知识。假设设为每2周一场活动。筛选出6个主题：1）日本2）俄罗斯3）薰衣草4）雪山5）贫民窟6）披萨嗯，随便选了6个。嗷嗷~~ 为嘛选这6个？我也不知道嗷嗷~~ 用来举例嘛~~活动时间长度为2小时。人数控制在20人左右。保证活动效果，人少效果比较好。1）线下做日本寿司。现场分享日本寿司相关的书籍、卡通片、电影、以及日本寿司店推荐。现场赠送的物料，日本美食地图、现场品尝寿司，以及持续一周的日本美食话题。旅行者游记有美食，但再好的游记，也不如当地人的推荐、记忆、电影、书籍。接下来的2周里面，慢慢讨论这个活动里面推荐过的电影（相关影评，剧照，音乐等等）书籍，历史……2）历史上的俄罗斯。为嘛这样切入呢，因为这个能做好多次啊~ 下次做俄罗斯酒文化主题，再下次做俄罗斯的妹子，再下次做别的，就是这样嗯。历史上的俄罗斯，相关的电影，兵临城下嘛，我最最喜欢的，就从这个主题切嗯嗯~~线下活动，2小时。去过俄罗斯旅行的人，介绍一些俄罗斯攻略。现场分享俄罗斯历史景点地图，接下来一周讨论俄罗斯历史。3）薰衣草全世界的薰衣草地区，最美的地方，攻略。花期介绍，相关影片、爱情故事等等……现场咩，薰衣草蜡烛，烛光聚会。这样举例就能大致明白思路了。然后呢，重点一定是，记得用视频，或者PPT在网络传播分享。让没有来的人，也能感受和了解。一定要会后作业。听过就算的话，跟鸡汤有什么区别。一定要触发行为。这整个活动中，一定会慢慢有合作方加入，嗯嗯，符合合作条件就谈下合作，大致这样。整体规划特别重要，每次活动需要有反思和总结。陈述好的一面，也总结做得不好的地方，供其他城市参考。为了方便理解，我再举一个例子，我最近做学习安卓的系列聚会。当然我有自己私心，一个人学代码不好玩，一群人一起学，还有工程师教学，会很好玩。第一次活动现场人数过多200+，造成一系列后果，效果也不够好。认真总结一次，决定不贪多，以后控制人数在20个左右，效果最好。其他人，看视频就可以了。而且若现场报错太高，会影响学习进度。另外安装环境等等问题，应该在报名之前解决。现场遇到的各种问题，其实是动手型编程活动常见问题。若无分析和总结，下一次类似活动，还会在同一条沟里面翻下去。而且这种经验，书上找不到。面对的人群、主题、举办活动都不一样，需要自己慢慢总结。以上是怎样通过活动，传递价值观，让用户跟你想法一致。接下来讲，怎样发动志愿者在全国举办多次活动，而且一个人就能控制所有活动效果。比如Google Developer Group所有活动，大陆负责人只有一个，每个城市活动都是不拿薪水的志愿者完成。通过章程、规则、活动前、中、后方式，还有活动总结，让活动做得有声有色。通过这个案例，希望大家不要被运营限制了头脑，总认为只有自己网站上的活动才是运营。要发动群众。其实Google也懂运营，其实Google产品设计也很有爱~ 并不是纯工程师文化~~他们真的很有趣~~Google用了最聪明的方式，设定规则，让大家按照规则去行事。最大程度发动志愿者的力量，完成大量线下活动，分享技术力量。在99个国家都有GDG组织，过去6个月中有2352场活动。他们努力影响喜欢技术的工程师们。最终形成产品，让更多普通用户用到。
这个直接看官方章程吧。不搬运了。中国GDG社区成员：中国GDG社区成员：全球GDG：全球GDG：嗯，最后放一张我组织的GDG线下活动。有活动指南，能帮助新人顺利举办活动。嗯，最后放一张我组织的GDG线下活动。有活动指南，能帮助新人顺利举办活动。传递技术信息，凝聚人的力量。
抱歉，我没在互联网公司做过。对于制造业或物流与供应链管理而言，运营就是活着，就是新陈代谢，就是吃喝拉撒睡。至于如何做好运营，有四大基本思路：标准化产品是最好的广告。品质是最后的生命线。标准规范。标准作业流程（SOP）。然后就是不断的培训、检查、回顾。有效沟通反复跟进确认。要发动群众，要民主，要集思广益。结果和成效导向停止空谈和争论。一切都要落实到执行力，并努力做到卓有成效。战略创想与技术革新做好当下工作的同时，也要关注环境的变化。比如顾客、竞争对手……更别忘了创意和科技才是第一生产力。再快的马也跑不过汽车。
其实运营很简单，只要你掌握了：传播学、营销学、CRM理论、4P理论、市场调研、策略制定、推导创意、concept、受众心理、整合营销、新媒体研究、社会化营销、微信传播、BBS、SNS、EDM、门户网站、户外广告资源、站台广告、机场广告、产品开发、交互设计、流程管理、报价策略、品牌洞察、渠道管理、供应商协调、谈判技巧、互动策略、客户关系维护、成本核算、大数据理论、PPT制作、方案逻辑、平台运营、用户体验、Excel数据库、电视投放策略、网站刊例、报刊专题策划、新闻采编访谈、软文撰写、slogan发想、产品文案、Social文案、措辞修饰、wording、格式、修辞、成语、歇后语、谐音、起承转合、结构调性、主题提炼、抠图、描边、勾勒、光影关系、透视、景深、构图、渐变、矢量、UI、渲染、滤镜、字体设计、插画、动画、多媒体制作、3D、Cinemagraph、HTML5、canvas、数据库、前端开发、PHP、net2.0、音频音效、adobe premiere、FinalCutPro、audition、视频拍摄、剪辑、特效制作、字幕、楼书、印刷厂打样、印刷单价、宣传别册、DM设计、刀旗、易拉宝、模特资源、舞台搭建、舞美、音响灯光、机位、场馆、六度人脉理论、二次传播、热点营销、快速反应、效果评估、点击成本、访问人数、转化率、跳出率、下载转化、客单价、cpc、cpa、KPI、ps、ai、sketch、lr、明星资源、kol库、税点、发票等等。再加上多年的经验就差不多了。 二进制Club群里看到的，出处不详，逃】
上面几位大大真能写，把我都看晕了，佩服佩服...前面大家已经讲了很多点了，那我就从另一个角度，从“人”的角度来讲讲我对运营的理解吧。毕竟运营是跟用户跟人打交道的，所以我相信一个好的运营“会做人”是第一步，至少这也是与人沟通相处的第一步。如果一个人不会跟人交际不会混圈子，而且没有什么好朋友，那我相信做运营绝对是失败的，显然你连混入用户群体这个圈子的基本能力都没有。当然了，会做人这个概念其实也很泛，内核就在于会不会沟通和为人处事。其次是要敏感，这个词有时候很贬义，但是从运营这个职务上来讲，我觉得绝对是褒义的。一个太迟钝的人无法运营好产品运营好用户，运营不像营销，不是单点爆破式的成功，也不是一战见成败那种，而是需要实打实磨出来的，在实践中不断去调整。如果你没有那种敏锐和敏感去发现用户的情绪和问题，而只能通过一些用户反馈，那你注定是被动式的运营，也就像个客服了。然后是要有全局观。虽然运营也需要想法，需要idea，但是前面说了，运营跟营销推广之间还是有不少差别的。运营做的是一笔长久的买卖，你有时候需要通盘去考虑，做第一步之前就要考虑后一步的动向。有时候达到一个目标，可能需要两步、三步甚至四步的过程。毅力。运营就像怀孕，时间久了才能看出来。产品初期，是个特别难熬的阶段，无论是粉丝基数还是用户的增长情况都是一个比较低的阶段，你甚至不知道你天天忙忙碌碌到底能不能够带来哪怕一丁点的效果（泣血泪书啊简直），所以这时候也是严重考验到一个运营的毅力的。个人认为这个阶段就是一个打基础的阶段，原始粉丝的价值不言而喻了，而后期到你产品和内容的预期趋于稳定的时候，粉丝用户的增长推动基本都是滚雪球式的，随着基数的不断增加，增长的数量也是倍增。熬过那个阶段，便是晴天！好吧，综上所述。会做人，有大局观念，敏感而又有毅力，这就是一个优秀运营的基本素养...运营应该说特别考验一个人的综合素质，要研究透用户心理。除了以上四点之外肯定还有一些别的需要注意的要点，有空明天来补充。打字打得眼都花了，碎叫去。
关于运营，两句话让我印象深刻。
一个是边江说的：运营的核心就是留住用户。
二就是夏天天说的：你必须每天非常仔细的看数据，以及看关于数据的一切。他举了个例子：他会看自己的应用前后左右是什么应用，为什么会改变。
我是自动化运营派的，我对运营的定义是：人工完成尚未自动化的运营工作。
合格的运营：能够完成尚未自动化的运营工作。
优秀的运营：在合格的基础上，能够设计出自动化系统代替自己的工作。
怎样快速学习写出让人欲罢不能的标题党呢？推荐大家关注百度新闻，百度新闻的首页尤其是上半部分和百度百家的部分，充满了吸引人的标题，虽然我知道内容多半很烂，但还是忍不住去点。毕竟百度是做搜索起家的，关键词有多重要，它的理解最深刻。相比360新闻在标题党上就差很远。二开篇当然，运营的工作还包括别的，之前看了钦生写的新媒体相关，比较偏向受众，我就给大家讲讲公司内部的浑水有多深。一般性的工作包括：网站或者APP各页面推广位置的内容制定，技术实现，效果监控。看起来so easy吧，下面看看有哪些隐藏的坑。三内容定制比如一张推广图，你需要准备好文案，描述好文案的设计风格，然后交给设计师就妥了。然后过几天设计师给你的图总觉得哪里不对……其实第一版设计出来只是个雏形，你要跟设计师来回沟通修改很多次，才能80%接近你想要的效果，而设计素材本身的美观度你就不要跟设计师争执了，这是审美领域，不要越俎代庖，否则设计师小美女可能下次就不接你的活了。如果上面你做的不够好，记得多给设计师投其所好的带点好吃的，介绍男神女神什么的，也就差不多了，多数设计大师们的脾气还是蛮好的，因为他们比较感性，容易被感动。四技术实现好不容易搞定了设计这边，就该找技术同学了。技术同学跟设计同学可是完全不同的，他们的思维都是线性的纯逻辑式，每个点你都要仔细说清楚，要不他们就奉行没有输入就没有输出的原则，你没说就没有，他们可不会自动填充，尤其是第一次跟你合作。不过随着合作的次数增多，他们会了解你一般的用意和默认的属性帮你自动填充。很多程序mm还会贴心的提醒你哪些需要告知。如果是固定的页面固定的位置，一旦实现就一直不用更改了，一般找前端同学就好了。这里注意想好你要的图片的尺寸，文件大小，文件格式，这个最好在上一部分找设计同学的时候就定好。否则一个好几十MB的图放在首页（要加载多久才能打开？），尺寸没确定（怎么布局啊喂），本该放png的透明图片，你却给了jpg的图片（这绿色的图片背景是要干啥？），你要是前端同学你也会崩溃的。五效果监控嘿嘿,这可是高级玩意，如果使用百度统计，GA，cnzz这些统计工具还好，自己想好关键指标，然后摸索一下，百度一下就出来了。但是如果不希望第三方统计工具得到公司的数据，还有登录这种有状态的数据统计，就需要公司自己开发统计后台。这个时候就必须有产品经理的加入了，因为统计系统不是一个页面上的一张图，而是一个组合型的工程，运营毕竟不是产品，很多逻辑性很强的东西不是每个运营都能跟技术人员沟通好的，尤其是没有技术背景的运营同学。先从上到下列出你要统计的关键指标，比如UV，PV，登录数做出一个优先级，然后再确定一个时间区间的列表比如昨天，今天，明天，最近7天，一个月内，自定义时间段。也就是你要知道哪些时间段的统计数据。把这些交给产品经理，同时在附上你希望等到这些数据能怎样帮助你的工作，这样产品经理才能知其然而知其所以然的帮助你。在利用统计数据进行产品优化的时候，一定要注意自己的用户是什么。比如我所在的公司，面向的用户没有真正意义上的To B 只有不同种类的C——1，草根用户，小白用户，中二，脑残粉，18岁以下；2，普通用户，以大学生为主，22到40岁；3，隐蔽用户，以学校领导，老师，公司领导，公司管理层，老爸老妈为主。是2型用户要汇报的对象，也是隐藏在2型用户后面的真正用户。45岁以上。只有了解了这些，才能讲数据分析更好地应用到产品优化上。六写在最后的话最后一点要说的就是，一定要主动。你要知道，设计，程序，产品经理，手中可一堆事情。一旦确定了开始你的项目，你就要变身项目经理，实行一天三问的原则，大概问问大家进行到什么进度。而且像项目正式开始和关键变动的说明邮件，光发给大家不够，最好能单独建立一个讨论组通知大家，如果相关人员没有回复，最好在QQ上单独说一下。这其实只是万里之行的第一步，产品经理是生母，运营是养母，产品最后是否能长成高富帅和白富美，运营是关键，所以各位同学，做好长期抗战的准备吧！
“洞悉用户心理，用各种人工和自动的手段推动用户跨出那一步，实现产品真正的意图，使得用户得到我们预期的体验。”说人话！"死命提高各种转化率啊！"
是个很宽泛的职务名称，不同的公司或者是行业，对运营所做的事情也是不同。知道了一个运营岗位的基本要求之后，对照一下自身的工作能力，你就知道为啥你的简历写出来之后没啥亮点了！电子商务运营岗位最多的也就是，京东运营丶渠道运营！天猫运营1丶工具Excel要会用excel统计数据，分析数据，制作团队管理绩效丶监控店铺流量。很简单，但是我发现很多人连数据透视表都不会用，更别说什么函数了。DW装修店铺需要用到，还要配合懂一些html丶css语言，这样才能装修出高大上的店铺首页。PS海报啥的都是美工的活，最起码你要懂一些设计的基础理论知识和最起码的修图能力。举栗子，有时候修改一个尺寸或者添加一个小元素之类的设计，自己干，就别麻烦美工了。还有就是运营在做推广时候需要做图，你要知道图片设计成什么样的构图丶放那些文案丶促销语等才能提高点击率， 这些需要你和美工沟通的，记住，大部分美工做图是以“美”做导向的，但是宣传图片还要考虑到营销元素。数据魔方花钱买的淘宝工具，你要会利用这个玩意了解行业状况和自己品牌的实力，会用里面的淘词工具做直通车和标题优化。量子恒道这个就是店铺的数据分析工具，有些店铺可能用的其它工具，这个工具会看是扯淡的，最起码作为一个运营你要知道各个数据之间的关系，比如访问深度为2时，你需要去修改店铺哪些东西提高访问深度，跳失率过高时，需要修改哪些东西，客单价过低时需要如何搭配营销。很多运营只是看下每天的人流量和来源情况，看完之后也发现不了问题，这是不行的。2丶视觉文案能力视觉主要是三块首页：首页的整体风格要和你的品牌调性相符合，自己的品牌针对男性客户的，你搞得乱七八糟的，很卡哇伊，这样就不好了，你看下天猫很多店铺首页装修估计能用十几个颜色去搭配，没有一个主色调详情页：色调和首页相对应，板块显示的内容必须要一个运营去把控，需要彰显哪些信息丶从下倒下都需要有哪些细节需要出现，这个需要运营做个具体的模板，然后让美工去设计，详情页做的好坏和你的转化有关系，这么重要的东西你不懂怎么行？？？宣传图：主要就是直通车和钻展，这两个图片要的都是点击，我发现我们家的设计在做钻展图的时候只考虑“美”不考虑其它的，这很多美工都这样，总觉得美就有点击，如果你操作过就不会这样认为了，文案啥的都很重要的。文案主要两块产品文案：产品的特性丶卖点丶材质详情，不懂产品的运营不是一个好厨子，产品都不了解你去卖啥？既然你觉得自己懂产品，就不要去抄袭别人家的文案。很多店铺的产品特性都是抄的，你会发现很多行业的产品材质啥的基本说的都一样。我们保温杯就是这样，20块钱的和400块钱的材料解说是一样的。促销文案：直通车丶钻展丶这些文案你要让专门的文案写吗？你是一个运营，你是卖产品的，你不知道自己的产品有哪些特点你卖毛线。而这些文案千篇一律的都是0元试穿啊。0元抢购啊。你看看微博下面的钻展是不是都是这样的文案？？？3丶店铺推广能力天猫店铺分为付费和免费的推广方式付费的有直通车和钻展牛逼的公司运营和推广是两个职位，有专门的车手和烧钻展的。但是我觉得，这个最起码的推广能力你要是不会，那你基本上就每天报活动了。简历写上你会开车，肯定对一个找工作的运营来讲是加分的。直通车派代有很多教程，不懂的去看，总之我是一个运营我自己开车丶自己烧钻展，除非你们家一天能花个十万八万的费用，这样你就需要请个专业车神了。免费的流量看量子恒道免费的流量来源有很多，但是在不断的工作当中，对你比较重要的就是标题优化能力。标题优化也是天猫的一个绝活，做的好的标题能带来很多搜索流量哦。我九月份来的时候帮店铺做了两个次爆款的标题。次爆款哦！3丶摄影能力你们家要是请了专门设计公司的话，你要不需要懂了，但是很多店铺都是自己拍照的，最起码这点摄影能力还是要有的吧。万一需要个是什么场景图，拿着相机咔嚓一声就可以了。再说了你会摄影也是听起来很文艺的事情，屌丝运营必备技能，XXX加分哦！以上三点能力你如果会，大多数简历都会在专业技能或者工作经历中体现出来。4丶产品策略不懂产品的运营不是一个好厨子，做活动拿什么产品去做，定价多少，能不能盈利，这些都是运营考虑的，哪个产品能成为爆款，哪个产品引流丶哪个产品盈利等等，这都是你考虑的。但是这些东西如何写到简历里面呢？自己考虑吧！5丶物流售后发货能力和服务能力和你的DSR有关系，你运营不操心的话，物流和客服会出很多问题，很多公司的仓库和办公不在一个地方，但是你还是需要整体给仓库调货丶补货啥的。听起来很简单，做的时候就很多问题，特别是爆款做活动快断货的时候，这就是你运营对产品的调度能力不合格了。售后也是一样，客服妹子心情不好的时候一些售后还是需要你去处理的，运营必须要懂基本的售后处理方法，客服请假了，你还得顶上去，双十一的时候你还得熬夜加班做客服。哎！这两点工作能力，在写简历的时候，可以在工作职责里面体现出来。很多运营的简历只写自己懂直通车丶钻展丶会报活动啊。。如果把你对产品和售后的理解写进去，肯定加分。6丶协调管理能力一个店铺的活动都是由运营来操作的，比如做团购丶秒杀丶双十一丶站外的活动等等。对于一个客单价低的店铺来讲，你需要经常报活动，对于一个高端品牌来讲，你能做的活动很少。每一个做活动，需要准备哪些素材丶更换哪些页面丶设置哪些优惠券丶推广需要做那些图片丶产品需要设置什么价格，客户需要怎么整理话术，这些就是你运营和美工丶推广丶客服丶仓库方面进行的沟通。沟通不好的话，会出现很多差错。这个能力最好是你在面试的时候，给面试官说清楚你做一个双十一准备的事情丶这样会让人感觉你的运营协调能力很强。7丶站外推广店铺做大了，站内不能满足你的要求了，你这时候就到了一个瓶颈，那么运营就要考虑通过哪些站外可以引导有效的流量。EDM丶SEO丶SEM丶DSP丶社会化媒体营销等等。这些方式都要去尝试。8丶会员营销运营当然还要考虑如何增加客户的复购率，发优惠券？EDM营销？设置会员优惠力度？总之需要不断地去尝试，找到符合自己的会员营销方法。这些能力掌握了，你做京东运营丶苏宁运营丶团购等网站的运营也是轻而易举的事情。因为没去过京东丶阿里巴巴上班，所以不知道作为一个平台方的运营都需要干嘛丶需要掌握哪些知识。你了解了这些知识，对照自身的能力，不会的去学习！会的，尽量想办法在简历中体现出来。举栗子：专业技能：PS丶DW丶excel这样写感觉不出来你的实力，excel谁不会啊。PS啥程度啊。DW啥水平啊专业技能：Excel：整理销售数据丶制作绩效考核丶拓展分析店铺运营能力丶监控搜索流量DW：可以配合使用html丶css语言制作各种动态店铺首页PS：可以独立设计一些简单的直通车等推广图片（对于运营就够了，你要是美工出身的运营那就在附件中直接上图）摄影：可以拍摄宝贝详情页
看了最前面的几个回答，写的很赞就是太具体了，有点晕。对于一个笼统的问题，应该给一个 笼统的回答。说到运营其实最重要的是敏感度，对市场的敏感度和对用户的敏感度。在产品上线前需要对市场有着极强烈的敏感，对产品进行方向确定不论是网站还是APP还是其他的服务。许多优秀的产品从我所知的大致分为两类，完全新生的和极致改进的。新生的是针对新生市场或现有市场空缺的但是有需求可望的产品如Uber，极致改进的是针对现有成熟产品中用户痛点的完美弥补比如。。。陌陌。代表有很多不一一例举。这里的运营不是说你是一个多牛逼的产品经理（因为产品经理永远是认为自己的产品绝逼是市场千呼万唤的，亿万网民含泪期待的，不论产品经理是否优秀，感觉是PM职业病，呵呵~）而是一个比产品经理更理（正）智（常）的人。你把握着这个产品着陆在哪里，时间点，目标人群，找到这款产品真正的优势和最能马上理解你产品优势的人群，这是第一。找到这群人中最能影响别人的人群，人群中的意见领袖。这部分人就是你产品的主要服务对象，推广对象和运营对象。（参见锤子。。。的第一步）渡过第一阶段，你的产品快速在市场中得到认可，形成了新的市场，或者对原有市场进行了有效的瓜分，口碑和传播正在按照你的预期不断进行。这时候我认为好的运营需要在产品定型阶段，敏锐的洞悉到你的用户是如何使用你的产品的，不要听产品经理的（纯属个人意见。。。呵呵。。。。），这是最危险的阶段平庸还是牛（赚）逼（钱）就在这个阶段。很多失败的案例喜欢在获得初步人群积累后开始不断扩展你的产品希望做成闭环，做成生态，但是不是所有人都像苹果有这么好的资源和整合能力，特别是在中国如果你做不到持续让你之前认准的目标人群进一步高潮下去，瞬间你的类产品在市场上会源源不断的出现不断的改进你的不足让用户离你而去。保证核心用户的不流失，而不是让所有的用户都在产品上不停的活跃，这是一个艰难的抉择。。。。。运营的成功与否很大程度上这是分水岭。。。这是天王山。。。。这是郭德纲。。。。。这样的选择有成功有失败关键看运营是如何理解你的用户，市场，理解的越深入越不容易出错。。。（很废话）但是这真的是7分天注定，再优秀的运营也有失足的时候。不过这个真的是越来越难做了，自媒体的普及舆情信息不再是那几个单一的渠道了，分享是一个越来越多人参与的事情了。。。。。。运营不好当呀不好当，特别是被产品经理嘲笑的时候。。。咳咳。。。成熟阶段，这个时候你基本已经很难失足了，除非突然行业内出现黑科技从技术到理念领先你10年水平，除非运营突然连看10本成功学教材瞬间感觉天上地下我做流弊，做出非人类的决定。。。（好吧这个还是挺常见的。。。。。）。但是真正是否能给项目带来利益的最重要时刻，一是服务变现，二是品牌壁垒。参照。。。。。企鹅。让产品盈利，同时让竞争对手无（走）力（投）抢（无）夺（路）。这个就是需要考验运营整体资源的整合能力了。。。。能走到这一步的。。每一个是善主。好了叨逼叨逼了这么多，其实。。。国内真的看到有这么明确阶段的运营思路。。还是。。。。挺少的。。。绝大多数是 莫名其妙的起来了。。。莫名其妙的赚钱了。。。莫名其妙的倒了。。。。诞生了一大波。。一大波的 业内口口相传牛人大拿，等他们真的挪了窝，自己创业了。。。新开一个项目后。。。。。绝大多数的人。。。褪去了光环。。。然后淡出了大家的视线。。。。。那些留下来的人，就是那几个你们都知道的。。。。说的很笼统，运营遇到的问题每天都很多，每天不是把每件事解决掉，只能是解决目前最重要的。。。。所以。。。不要喷了。。。我的水平也职能叨逼这些了。。。。
有点感触，说的不是全部现象，但为了突出重点在此放个地图炮：感觉自己好像专业上没什么技能，用的蛮熟PPT\Word\Excel，会点Axure、Photoshop，觉得自己有点想法都想着去做产品经理了以上，连Axure都不会也不想学，感觉写方案都费劲的，都来做运营了说到怎么做算合格还没有细致考虑过，说几点不能容忍的。1.逻辑“我要针对和尚做个活动，因为我们的受众是男性(～￣(OO)￣)～“2.思考“推吧我们这个页面必须 大力推广，有推广肯定就很多人参加啦，不行就接着做φ(≥ω≤*)?”3.对产品和相关配合方向了解“我们这个APP是八心八箭，ISO质量认证！”“不管怎么样，今天这个页面必须今天上，老大说的（づ￣3￣）”做了一半……“这个要改一下，很简单(??▽?)ノ”个人觉得这三点没大问题，就基本就合格了
@lydia的答案虽然是转述，但过于抖机灵了。
运营的核心，分为两块——要么为了人气、要么为了收入。任何不以此为中心的运营，都不是好运营。
对于一个互联网产品产品&技术&运营都可以算是大产品团队中的一部分产品：构思出来技术：做出来运营：实现产品目标产品做出来之后，并不会自发的成为我们想要的样子，这就是运营存在的价值对不同类型的产品，运营的侧重点肯定是不一样的，不过大致..内容型的产品，像新闻客户端工具型的产品，像闹钟手电筒浏览器平台型的产品，像社交、团购平台三大类产品的共同运营重点：活动运营（通过活动进入公众视野，拉新）社媒运营（进入公众视野，与用户，潜在用户持久互动）渠道运营（进入有特定需求的用户群体的视野）SEO（渠道运营的一种方式）用户运营（与用户保持关系，通过社区，社群，普通用户→忠实用户→铁杆粉丝）BD（变现&换量）内容型产品的额外运营重点：内容运营 （满足用户对产品内容的需求，所以内容运营实际上属于产品层面）平台型产品运营重点：产品运营（平台所连接的多个用户群体的运营，让多方用户群数量提升带来平台效益）怎么做一个合格的运营?基础：工具应用的熟练使用。像应用的运营系统（高效使用，包括系统有哪些缺陷），一些常用工具软件（chrome(各种插件)，ps，words，excel……）当然，在工作中快速掌握也很棒数据分析：用数据来衡量每件事的效果，拉来了多少新用户，提升了多少留存率，提升了多少衡量之后：做不做，怎么做，做多少最常用指标：[新用户]用户数
用户新增[留存率]七日留存率（新用户安装应用一周之后仍留存在手机中的比例）[活跃度]PV（点击量）
UV（客户端量）
DAU（日活跃用户数）
WAU（周活跃用户数）
[变现&买卖换量]CPC(click:按点击付费)
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CPA(action:按用户行为付费)
CPP(purchase:按购买行为付费，CPA的一种)--------------------------------------------
就移动互联网的产品运营来说确实有很多方向，略显繁杂。不同的产品形态运营策略也会有所差别。有一点应该是大家都共同认可的就是产品的质量。楼上其他人谈到的数据，渠道等运营都是一些很具体也很有针对性的点。就个人运营的一个用户量级不小的移动互联网产品经营来说，有下面几点体会：第一，产品质量的保证，这是运营工作开展的基础。第二，还是说到质量，产品所能提供的内容质量，做好质量的监控。第三，关注用户运营，产品的质量也是在逐步的反馈并修正的，做好与用户的沟通工作并及时调整运营重点。第四，关注环境的变化（同类产品的状况等）
一个产品做好这三点运营工作，起码可以维持它的自生命力。我所运营的产品没有所谓具体的渠道运营，但是产品一直保持着很强的生命力，半年时间用户翻了一倍（注：DAU增长10W级别），所以个人认为产品及内容为基础，并夯实它。然后再考虑发力去做渠道等其他大范围的运营。当然我们同步也在进行其它方面的运营工作，但并非重心工作。
感觉没有运营高手回答啊。知乎里，凡是实践中确实大牛的，第一句话就看出来了。
建立一个网站很容易，经营好一个网站却不容易。技术层面很重要，这是最基本的，今天我们想探讨另一个常被忽略的问题，从内容面来分析如何经营好一个网站，而这个问题的关键就在于执行这个任务的编辑人员，因此我们来谈谈一个合格的网站编辑应该做些什么事情，才能使这个网站才有生命力，才有机会。我们认为，以读者为中心向外发散这是基本的精神，站在阅读者的角度来写，先清楚你编辑或者撰写的文章内容到底给谁看，什么样的族群，如果定位不清，就很难吸引到特定的一群人，阅读者看不下去，其他的什么都不用说了，在这个基本的精神之下，我们来定义，有哪些事情是网站编辑的每天该做的事情，甚至是想成为一个合格网站编辑不可或缺的条件。首先，我们认为网站编辑必须有基本的美学认知，因为她们必须对网站的视觉美观做把关，这么说比较笼统，何谓网站的美观？我们认为这必须从网站的架构说起，这包含了网页阅读的轨迹以及点击的行为分析，重点内容应该放在什么位置，网站上面的banner又该放在什么地方等，这看似微不足道，却可能影响网站的成败；此外，标题或者文章内文的字体、字号、用色等也是一门学问，我们所熟知的一些大行门户对于这些都有详细的规范，甚至是广告主想来投放广告的banner都有所规范，比方说：banner的尺寸是否吻合、图片或者文字是否清晰、用色以及风格是否跟网站主调相近、banner本身是否影响网站整体的美观等…第二、才是内容更新的频率，如果希望用户能够经常的访问网站，那么网站更新的频繁度就很重要，让用户随时想到并可以来访，甚至是采用push的方式来提醒用户（RSS或者SNS），告诉他们内容已经更新，而不仅仅是更新的频繁度，最好还要固定的时间做更新，并让用户知道这个时间点，让用户养成定期造访的习惯，如果能够培养起这种习惯，网站就很容易把人气带动起来。第三点、要讲的是网站编辑本身的专业度以及对于趋势话题的敏锐度，这点必须跟第二点作搭配，我们可以观察到有不少网站都是利用这点起家的，比方说：紧跟着Apple产品的上市时间，同时领先其他媒体做第一手的报导，并且言之有物，以及后续的追踪报导；这就如同电视台的记者，而除了抢速度之外，对于消息来源的真实度还要能够做出一些判断，小道消息虽然可以报导，但如果把他报导成真的消息，那就影响网站的可信度了；除了抢速度这种话题的经营之外，还有另一种就是具特色话题，也许时间因素没那么强，但可以因为精心的编辑与报导而带动风潮者，而要兼顾这两者，网站编辑必须随时的观注一些主流媒体、相关的外电报导甚至是一些知名的博客等。第四点，标题准确度或者内容生动撰写的能力，当然首先应该归避一些敏感性的话题（尤其在内地），低俗或者政治方面的须避免；而相同一个题材可能有数十个网站同时报导，并且有上百个网站到处转载，如果没有好的标题以及生动的内容，那网站只是成千上百个相同网站之一，更何况其中很多大站，能见度极其的低，所以标题以及内容如何跟别人不一样，观点跟其他网站不同，标题也比其他网站有渲染力，这就是差异，而这对于搜索引擎的收录与排名也会有所帮助，因为网站的”个性”以及”差异性”很重要，每当一个网站的编辑更换时，我们总是能够感受到这种差异，内容要客观，但也要有一些主观的见解。第五点、是专题的规划力，很多网站忽略了这一点，如果我们说日常的文章更新是一种长尾化的永久经营，那专题就是一种重点吸引眼球的操作方法，专题的规划往往也来自于新趋势、新产品、或者时下大家关注的焦点话题，专题更是一种完整性的内容集合，比方说：当大家关注平板电脑的发展，那就针对这个话题做一个所有平板电脑产品的集合性话题，并且把iOS或者Android或者其他潜在的平台都做分析，完整的呈现给读者，这就是一种单点突破的方法，因为一般单篇式的文章往往是片面的，用户得到的讯息不全，以至于他们还要从其他途径来搜罗相关讯息，这时就很容易流失用户，而专题就可避免这种流失的机会，同时专题的报导因为主要关键词一再出现，也有利于搜索引擎的操作。但是专题的操作往往也比较耗费人力，更何况一个话题操作得当的网站往往同一个时间有几个专题同时穿插着。第六点，对于关键词的布局安排，虽然说Facebook为主的社交网站已经慢慢取代Google成为一些网站流量贡献的主要来源，但是搜索引擎仍是三大流量来源之一，因此如何布局关键词，让主要关键词或者长尾关键词被收录，并尽可能排在搜索列表的前头，对流量产生了很大的影响，不少网站其实已经抓到了趋势以及新的话题，也做了一些标题以及内文的优化，但很可惜在关键词的布局上仍旧有待加强，而这对于网站经营的结果有很大的差异。最后一点，与同业的互动交流，一个好的网站编辑，除了能够关起门来做好自己的工作本份之外，他还需要经常跟同业进行交流互动，这是一个经验分享与相互学习的过程，同时这也可以建立起供稿的系统，往往很多的内容不是自己所能原创产生（网站编辑不是三头六臂），而是由外界来提供再稍加修饰润笔，这是一个共同创作的过程，此外，同业之间的交流也能够分享很多对于趋势以及产品的观点，有助于自我专业能力的提升。其实，网站经营的目的不外乎网站流量以及用户的忠诚度，而网站编辑就是带动这些指标一个很重要的关键，应该说，一个称职的网站编辑也同时能够胜任很多的工作，因为他们除了能够站在用户的角度来思考，还知道如何掌握用户的胃口，有志者，加入网站编辑这个行列吧。
运营我感觉是通过某种方法使得产品本身具备催化作用，比如过年放鞭炮扔地上是看不到效果了，顶多‘啪’一声 ，换种方法，盖上一个易拉罐，不仅声音改变了，而且效果也明显了，它会飞起来。
前段时间我给一家公司做了关于运营的简单分享，这张是ppt的首页，如果大家喜欢，我再传后续
用户可能因为不同原因留下，比如促销、活动、人情等，但不一定就冲着网站提供的核心价值而来。所以，运营在留住用户之外，还要考虑的一点是：给用户提供核心价值。
具体到媒体产品，可能价值就是信息；社交产品，则是志同道合的其他用户和互动；电商产品，就是高性价比的商品，等等。