国行靠谱/港版可维修 iPhone售后指南
日 00:01&&&出处：&& 作者:李军工&& 编辑:李军工 分享
版本推荐　　在正文之前，我们先来回顾一下iPhone6的版本，因为iPhone6是一部全网通手机，所以之前无法在国内使用的日版这次能够直接在国内插卡使用，而且凭借着更划算的价格甚至成为前段时间卖的最好的iPhone6。　　首先我们先来看一下港版，港版官网上查询到的iPhone6型号有A1549与A1586两种版本，其中A1549为版本，而A1586则支持移动以及联通全网通，支持TD-S、、HSPA 以及TD-LTE与FDD-LTE。　　iPhone6 Plus型号分为A1522与A1524，其中A1524为移动、联通全网通版本。　　通过在查询，我们可以看到，香港发售的iPhone6型号为A1586，iPhone6 Plus的型号为A1524，移动用户以及联通用户都可以使用，所以是非常值得推荐的。电信用户只能选择电信版本。　　在美国买的话就需要注意了，因为美国既发售A1549的iPhone6/A1522的iPhone6 Plus(CDMA版本)，也发售普通版，所以大家购买时需要注意。CDMA版本一般为定制版，所以只要选择裸机，一般都是没问题的。　　大陆发售的iPhone6型号为A1586以及A1589，其中A1589是港版与美版所没有的型号，通过查询官网，我们可以看到，该型号iPhone6的WCDMA以及FDD-LTE仅适用于国际漫游，所以A1589是中国移动定制版本，虽然支持WCDMA，但是在国内是不能使用的。而大陆的A1586则是全网通版本。　　我们最后推荐大家购买iPhone6 A1586版，iPhone6 Plus A1524版。而且此次的iPhone6/6 Plus 64GB容量版本取代了32GB版本，强烈推荐选择64GB版，性价比不错。注：港版与国行版本虽然同样都是A1586的型号，但是港版只是双4G，不支持电信版，而国行与日本则是全网通版本。国行版保修　　看完版本我们就要说说售后了，先来说一下国行版的售后信息，根据我们联系苹果客服的消息，即使是国行版本，保修的时候需要准备的材料也是不同的。　　如果你是在苹果官方网站或者零售店购买，那么你不需要小票也可以到苹果官方零售店中进行售后维修，因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，所以不用你提供额外的信息，唯一需要注意的就是，前去售后维修的时候，需要携带三包凭证，这是国行版本才有的，国外以及港澳台地区都是没有的。　　你的手机虽然是国行版本，但是并不是在苹果官方网站或者零售店购买，而是在第三方的零售店购买，那么你除了需要带上面提到的三包凭证，还需要携带购买时的发票。只要资料齐全，也是可以进行保修的。港、澳、台版保修　　港版一直都是不少用户的第一选择，原因就是价格便宜并且可以保修，经过我们的了解，虽然港版iPhone可以保修，但是保修所需要的资料与国行还是不一样的。　　港/澳/台版本的iPhone采用相同的保修政策，在国内是可以保修的，只不过需要用户提供在当地购买的小票，然后需要携带港澳通行证以及台湾通行证到店维修，在保修期内也是可以享受与国行同等待遇。　　所以凡是购买港/澳/台版iPhone6的用户，记得要把手机的购买小票保存好。日版/美版　　日版/美版相比港版还要便宜，所以也是有不少用户选择的，但是选择美版以及日版的用户需要注意，日版/美版在国内是没有保修的，有小票也无法保修，甚至是想要付费维修在苹果官方零售店都是不行的。如果你的手机出现问题，必须要到购买地区进行维修，国内的正规渠道是不行的。　　综上所述，在苹果官网或者官方零售店购买国行iPhone保修是最为简单的，如果考虑到价格问题，那么港版还是最值得推荐的版本。最后提醒大家，购买的时候，小票以及发票最好都保存好，这样有问题的话到苹果店内更换也比较方便。配件的维修　　将购机小票保存好，对于更换手机的配件也是很有帮助的，以大家每天都在使用的数据线来说，如果在保修期内数据线出现问题，就可以凭借购买小票到苹果官方零售店进行换新，手机的配件的保修期与手机相同，都是一年时间，包括耳机、数据线以及电源适配器都是可以享受这一售后政策的。对手机配件进行售后的话，购机小票将会是你的唯一凭证。保护套的退换货时间　　现在苹果官方还推出了自己的保护套，如果你购买的保护套有问题，但是你当时并没有发现，那么你可以在购买的2周内到苹果官方零售店进行更换或者退货。由于保护套属于易磨损的产品，所以保修时间只有2周，超过这一时间就无法更换了。iPhone有问题就可以到苹果官方零售店换新么?　　有用户会问，我的手机就是国行版，那么在保修期内，如果出现问题，是否可以到苹果店进行换新呢?这个需要针对不同的手机来定，从苹果官方网站了解到的消息，如果是/5c/5s 的SIM卡推顶臂、电池、振动马达、接收器、扬声器、显示器、主屏幕按钮(仅限iPhone 5/5c)和后置摄像头(仅限iPhone 5c/5s)，等零部件出现问题，苹果是会采取更换单个故障组件。除了上面提到的问题，那是可以为用户更换新机的。　　iPhone4/4s用户在电池、摄像头、背板、振动马达(仅限iPhone4)和扬声器(仅限iPhone4s)这些零部件出问题的时候是更换单个组件，其余的是更换新机。　　所以并不是只要iPhone出现问题就会换新，需要看手机的型号以及具体需求维修的组件是什么。iPhone6的用户目前还无法查询到具体的维修政策，目前只要手机出现问题，一般都是可以在官方零售店直接换新的。　　另外，苹果表示所有更换的iPhone和组件都是全新的。凡是符合国家三包规定的iPhone保修产品(国行)，更换后重新计算1年保修期。如果只是更换组件或者配件，享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以二者中时间较长的一方为准。这个仅限国行版本，港版虽然可以保修，但是只能延续之前的保修时间，不能重新计算。　　通过本文，大家应该已经对手机的保修有了一个大致的了解，单看售后政策，国行版iPhone有着绝对的优势，如果手机出现问题，维修的时候是非常方便的。港版次之，维修相对需要更多的资料，而且政策上与国行版相比少了延长保修这一项，看似问题不大，但是当你真正遇到维修的时候，就会发现延长保修这一政策对于用户来说绝对是非常有用的。而日版以及美版因为在国内无法享受到保修，所以并不是特别推荐大家购买，如果预算有限，还是优先购买港版。　　苹果还推出了延保服务，也就是AppleCare+，大陆的AppleCare+仅限国行用户购买，购买的话可以将手机1年的保修期延长至2年，如果你担心你的手机出现问题，那么可以考虑购买。■
屏幕尺寸：4.7英寸 CPU核心数：四核 操作系统：iOS8 后置摄像头：800万像素 运行内存(RAM)：1GB 电池容量：1810毫安时
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iPhone 数据线坏了？找 Apple 免费换条新的
iPhone 数据线坏了？找 Apple 免费换条新的
前段时间在外站看到，讲的是一个老外的数据线坏掉，便去 Apple Store 换了一条新的。为了验证这件事的真假，笔者最近亲身尝试了一下，在这里分享给大家。
笔者有一条 iPad 原配的 Lightning to USB 线缆的橡胶外皮破掉了，大概就像下图所示（原谅我当时没有拍照，这张图片来自 Google 搜索），此前笔者并不知道有这等免费换线好事，这次知道有这个政策之后，赶紧去了上海比较大的 Hong Kong Plaza 店。
进了 Apple Store 之后，笔者其实还是有点紧张的，要是说「不给换」就尴尬了。在询问了 Genius 之后，终于放下心来，在 Genius 那里现场排队等待了 10 分钟左右，就成功换得了一条全新的 Lightning 数据线了。
什么样的数据线可以换？
在询问 Genius 的过程中，笔者了解到，数据线换新的条件是：需要你所使用的设备还在保修期内（现场会验证设备序列号），并且理论上并不限制设备购买地（比如笔者自己更换的是一台在保港版 iPad mini 的数据线），不过需要明确的是：什么样的线能更换？是否能更换？这些的最终解释权还是在 Apple 苹果公司。另外，此服务需要排队，大家如需前往，尽可能事先在网上预约 Genius Bar。
鉴于这个政策可能很少人知道，或者说这是 Apple 的一个盲区，怀着很多疑问，笔者在 Apple 的官方网站上查了很久，也算是查到了 ：
苹果保证你的苹果品牌硬件产品自原始零售购买之日起一年内（"保证期限"）不存在任何材料和做工缺陷。如果在保证期限内产生任何缺陷，苹果将在法律允许的范围内，自行选择（1）用新部件或者在性能和可靠性方面与新部件等同的部件，免费维修该产品，（2）用功能相同的新产品或在性能和可靠性方面与新产品等同的产品替换该产品，或者（3）退还原始购买价款。本保证不包括由滥用、事故、更改或其他非材料和做工原因引起的损害。
所以，这实际上是作为苹果的消费者本应享受到的售后服务，并且不光是数据线，耳机或电源适配器也都在保修范围之内。
写在最后：分享？还是私藏？
因为总会看到身边朋友数据线坏掉后不得不再花钱买一条新的，所以笔者才希望通过这篇文章，让此前并不知情的朋友们，今后可以享受到他们本应享受的服务。
但另一方面，笔者又并不太想分享给更多人。因为有太多不安好心、爱钻空子的人，有势力庞大的黄牛党，我已目睹这一部分群体让多少原本提供良心售后的企业们不得不调整保修政策，最终损害我们普通消费者的权益。
所以，我希望本文能帮助到真正需要帮助的人，也衷心希望这项服务能不被滥用。
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Apple 死忠
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据日本《BusinessJournal》杂志网站9月5日报道，插头不论正反面都可以插入接口，因此iPhone和iPad原装的Lightning数据线使用起来非常便利，但存在数据线容易断裂，经常能见到插头附近的胶皮裂开、露出里面的金属。事实上，这种数据线的损坏在苹果产品的保修范围内，自购买之日起一年内即可免费替换。在iPhone6发售日购买的各位，一年很快就要到了，保修期限也快到了。日本门户网站Li
据日本《Business
Journal》杂志网站9月5日报道，插头不论正反面都可以插入接口，因此iPhone和iPad原装的Lightning数据线使用起来非常便利，但
存在数据线容易断裂，经常能见到插头附近的胶皮裂开、露出里面的金属。事实上，这种数据线的损坏在苹果产品的保修范围内，自购买之日起一年内即可免费替
换。在iPhone6发售日购买的各位，一年很快就要到了，保修期限也快到了。日本门户网站Livedoor9月2日介绍了由笔者实际体验的，替换
iPhone数据线的流程。
替换方法首先请确认是否在购买之日起一年内。可以通过在苹果公司主页输入IMEI(识别码)确认是否在保修期限内。iPhone的背面有标IMEI，但文字很小看不清楚，建议按照菜单中“设置”、“默认”和“信息”的顺序进行确认。确认好在保修期限内，可以拨打苹果客服和技术支持热线()。自动语音应答后，即可接通人工服务。人工服务的时间为周一至周五9:00-19:00，周六日9:00-17:00。以前只要说明数据线坏掉了，客服会马上提出免费替换，但现在如果不主动要求，也有对方不会提起免费替换的情况。在这种情况下可以告诉客服“Lightning数据线坏掉了，麻烦进行保修的免费替换”，对方就会询问IMEI或邮件地址等，然后很快就会发来邮件。挂断电话后点击邮件中的网址，输入住址和信用卡的相关信息。打开网址，看起来像购买数据线的页面，但其实是保修程序，所以尽可以放心。输入信用卡的信息，是为了在不属于保修范围的情况下付费替换。几天后，快递会送来新数据线，就可以拿损坏的数据线进行交换。用户的不满免费替换数据线确实是一项令人感叹“不愧是苹果公司”的优质服务，但也有用户表达了不满。用户的不满(1)数据线坏了却在保修范围外有用户反映客服在电话里解释称“胶皮裂开、露出金属的情况下需要付费进行替换”。这令人感到不解，“不就是因为裂开了才要替换吗”？另外，也有“只要苹果公司判断在保修范围外，不经过用户同意就直接在信用卡上扣费”这样的说明，给人一种专横的印象。用户的不满(2)不耐用的情况没有改善从Lightning数据线之前的规格，较宽的30-pin dock connector的时代起，苹果数据线的就因容易损坏受到诟病。提到苹果产品，精益求精的品质本应是它的卖点，一直不耐用却没有改善质量真的非常可惜。用户的不满(3) 价格太高正版的Lightning数据线的价格是税后2310日元(约合人民币123元)。与此对比，大型制造商出品的安卓产品适用的USB数据线的价格则在250日元左右(约合人民币13元)。Lightning数据线价格是它的将近十倍。也有“以苹果产品的专有规格和不耐用确保利润”这样批判的声音。尽早申请替换iPhone6的发售日是日。发售后马上购买的的各位，保修期限很快就到了，建议尽快确认是否还能免费替换。顺带一提，关于9月9日即将发售的iPhone6s有过采用正反面皆可插入接口、通用规格的“USB 3.1 Type-C”这样的消息，但目前还没有后续报道。希望能够不要换个终端就要换不同的数据线，也只能这样期待了。访问:苹果在线商店(中国)
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日媒称原装数据线易坏 苹果处理方式引不满
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iPhone和iPad原装的Lightning数据线使用起来非常便利，但存在数据线容易断裂，经常能见到插头附近的胶皮裂开、露出里面的金属。
日媒称原装数据线易坏 凤凰数码讯 9月7日消息，据日本《Business Journal》杂志网站9月5日报道，插头不论正反面都可以插入接口，因此iPhone和iPad原装的Lightning数据线使用起来非常便利，但存在数据线容易断裂，经常能见到插头附近的胶皮裂开、露出里面的金属。 事实上，这种数据线的损坏在苹果产品的保修范围内，自购买之日起一年内即可免费替换。在iPhone6发售日购买的各位，一年很快就要到了，保修期限也快到了。日本门户网站Livedoor9月2日介绍了由笔者实际体验的，替换iPhone数据线的流程。 替换方法 首先请确认是否在购买之日起一年内。可以通过在苹果公司主页输入IMEI(识别码)确认是否在保修期限内。iPhone的背面有标IMEI，但文字很小看不清楚，建议按照菜单中&设置&、&默认&和&信息&的顺序进行确认。 确认好在保修期限内，可以拨打苹果客服和技术支持热线()。自动语音应答后，即可接通人工服务。人工服务的时间为周一至周五9:00-19:00，周六日9:00-17:00。 以前只要说明数据线坏掉了，客服会马上提出免费替换，但现在如果不主动要求，也有对方不会提起免费替换的情况。在这种情况下可以告诉客服&Lightning数据线坏掉了，麻烦进行保修的免费替换&，对方就会询问IMEI或邮件地址等，然后很快就会发来邮件。 挂断电话后点击邮件中的网址，输入住址和信用卡的相关信息。打开网址，看起来像购买数据线的页面，但其实是保修程序，所以尽可以放心。输入信用卡的信息，是为了在不属于保修范围的情况下付费替换。 几天后，快递会送来新数据线，就可以拿损坏的数据线进行交换。 用户的不满 免费替换数据线确实是一项令人感叹&不愧是苹果公司&的优质服务，但也有用户表达了不满。 用户的不满(1)数据线坏了却在保修范围外 有用户反映客服在电话里解释称&胶皮裂开、露出金属的情况下需要付费进行替换&。这令人感到不解，&不就是因为裂开了才要替换吗&？另外，也有&只要苹果公司判断在保修范围外，不经过用户同意就直接在信用卡上扣费&这样的说明，给人一种专横的印象。 用户的不满(2)不耐用的情况没有改善 从Lightning数据线之前的规格，较宽的30-pin dock connector的时代起，苹果数据线的就因容易损坏受到诟病。提到苹果产品，精益求精的品质本应是它的卖点，一直不耐用却没有改善质量真的非常可惜。 用户的不满(3) 价格太高 正版的Lightning数据线的价格是税后2310日元(约合人民币123元)。与此对比，大型制造商出品的安卓产品适用的USB数据线的价格则在250日元左右(约合人民币13元)。Lightning数据线价格是它的将近十倍。也有&以苹果产品的专有规格和不耐用确保利润&这样批判的声音。 尽早申请替换 iPhone6的发售日是日。发售后马上购买的的各位，保修期限很快就到了，建议尽快确认是否还能免费替换。 顺带一提，关于9月9日即将发售的iPhone6s有过采用正反面皆可插入接口、通用规格的&USB 3.1 Type-C&这样的消息，但目前还没有后续报道。希望能够不要换个终端就要换不同的数据线，也只能这样期待了。
[责任编辑：张孟巍]
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iPhone数据线坏掉别急着扔！苹果给您免费换新！
　　宇宙最易坏的苹果数据线，其实可以免费换新！
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　　苹果数据线坏了别急着扔，也别急着网购149大洋性价比全无的原装苹果数据线！手机在保修期内，数据线坏了可以去苹果商店换条新的！
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　　苹果官网上有理有据，连耳机和电源适配器也能保修！（）
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　　怎么让苹果换数据线？
　　1、需要你所使用的设备还在保修期内（现场会验证设备），并且理论上并不限制设备购买地（在保港版iPad mini的数据线实测可行，换数据线的苹果店坐标上海）。
　　2、换线服务需要排队，尽可能事先在网上预约 Genius Bar。
　　3、什么样的线能更换？是否能更换？这些的最终解释权还是在 Apple 苹果公司。请准备玩坏lightning线的亲们之前记得手下留情。。要是你们把数据线玩成这样的可不敢保证能换啊！
　　手撕外包的胶皮分叉脱落。
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　　断头分尸。
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　　像菊花绽放。
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　　最后提醒一句，别听那些“5大数据线实用技巧”了！数据线经不起电吹风的折腾！
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我加的不是分,是寂寞！
好吧 早就超过了保修期- -
一条线，很简单。任何仿线都好用！
问题是过保了- -！
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