区别企业文化的四种类型
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区别企业文化的四种类型
什么是文化类型？ 释义哈佛教授泰伦斯·狄尔（Terrence Deal）与麦肯锡咨询公司咨讯顾问艾伦·肯尼迪（Allen Kennedy）是最早一批致力于企业文化（Corporate Culture）研究的学者。&1982年，在他们的书作《企业文化：企业生活中的礼仪与仪式》（Corporate Culture: The Rites and Rituals of Corporate Life）中，狄尔与肯尼迪认为，&组织文化简而言之就是组织的行事方式（The way things get done around here）。在这本书中，他们还提出了企业文化的六个关联要素： 历史、价值观与信仰、礼仪与仪式，故事、英雄以及由企业内外不同群体所组成的文化网络。 他们通过以下两个因素来区分企业的文化类型：反馈速度（Feedback Speed）： 企业活动获取反馈与回报的速度。风险程度（Degree of Risk）： 企业活动的风险程度和不确定度。根据这两个因素，企业文化即可划分出以下四个类型：硬汉型文化（Tough-Guy Macho Culture）（反馈与回报的速度快，风险大）：因为高风险和回报的不确定性而产生压力。着眼当下，个人主义压倒团队精神。典型： 广告业、经济人行业、体育圈。苦干型文化（Work-Hard, Play-Hard Culture）（反馈与回报的速度快，风险低）：压力源自工作量，而非工作任务的不确定性。重视速度，超人工作。典型： 销售业、餐饮业、软件行业。办差型文化（Process Culture）（反馈与回报的速度慢，风险低）：压力一般较低，但组织内部政策以及官僚制度也有可能造成压力。关注细节与流程表现。典型： 政府机关、银行业、保险业、公共机构。赌注型文化（Bet-Your-Company Culture）（反馈与回报的速度慢，风险高）：压力源自高风险以及反馈与回报的滞后。目光长远，重视准备与规划。典型： 制药业、飞机制造业、石油勘探业。
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服务文化的类型可以分为几个部分？
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服务文化可以分为以下4种类型。市场导向型服务文化。这是一种强调市场竞争的服务文化，它要求企业迅速适应外部市场的竞争和变化，采取一系列竞争措施实现企业的财务目标和市场成长目标。创新型服务文化。这是一种强调创新精神和员工适应性的服务文化，它要求企业不断发展新的服务业务、开拓新的服务市场、确定新的服务发展方向，并鼓励员工敢于承担风险，接受外部新市场的挑战。家族型服务文化。这是一种强调企业内部人员的凝聚力和归属感、员工参与管理以及各部门之间相互协作的服务文化。在这类企业里，凝聚力和员工满意度较企业的财务目标和市场成长目标更为重要。等级型服务文化。这是一种强调企业内部等级观念和规章制度的服务文化，企业的服务活动受到各级管理人员的监督、评估和指导。不同类型的服务文化导致企业的经营绩效考核的重点有所不同。市场导向型和创新型服务文化强调企业对市场的适应性。其中，市场导向型服务文化注重在市场中获取竞争优势，创新型服务文化注重创新精神和对市场风险的承担。家族型服务文化和等级型服务文化强调企业的内部管理。其中，家族型服务文化注重员工忠诚度、传统习惯和内部稳定，较少关注外部市场环境的变化；等级型服务文化强调稳定性、一致性，企业内部等级层次过多，工作效率较低。举一反三（巩固练习，成绩显著提升，去）
根据问他()题库系统分析，
试题“怎样理解文化的“雅”和“俗”李德顺①对于文化的理解，不少人认...”，相似的试题还有：
阅读下面的文字，完成后面小题。怎样理解文化的“雅”和“俗”李德顺①对于文化的理解，不少人认为“精英文化”就是“高雅”的，而“大众文化”则是“低俗”的。其实，文化历来就有“高雅文化”与“通俗文化”、“精英文化”和“大众文化”之分。那么，这种划分的依据是什么，又意味着什么？②对文化之“雅”和“俗”有两种不同理解。一种理解，是取它们的价值评价含义，就是“根据文化品质的高低优劣”来规定什么属于“雅”文化，什么属于“俗”文化。这里的“雅”和“俗”意味着评判一种文化现象品位的高低、情理的深浅、形式的文野、制作的精糙、走向的提高与普及等等。这也意味着社会文化建设要以追求真、善、美为己任，扶持高雅文化，抵制庸俗文化。③但是，在日常的语言和应用环境中，人们却还是要给“雅俗”加进另一种含义，就是“根据什么人来占有和享用”来规定什么属于“雅文化”，什么属于“俗文化”。这样，“雅文化”就可以和“精英文化”等联系在一起，是指以社会上层人群为主体、满足有较高地位人群需要的文化；而“俗文化”自然也就与“大众文化”、“平民文化”乃至“市井文化”相联系，指以社会下层人群为主体、满足一般大众需要的文化。从逻辑上说，这种理解和划分只是反映文化有不同的主体类型和层次，如果不加进身份等级歧视和阶级偏见，应该说并不意味着“高低、优劣、贵贱”之分。④对于“俗、雅”与“大众、精英”之间的联系，要有具体的、实事求是的分析判断，不能轻易在它们之间画等号。不要以为“大众文化”只能是粗野简陋的，而“精英文化”则必然是高雅精致的。事实上，文化的“雅俗高低”是要在每一次的创造中具体地显现和接受评判的。我国千古名篇《诗经》中的作品，原本是当时的民谣俚曲，却可以成为后世的风雅之师；而许多当年被视作风雅之极的宫廷御制、状元文章等，如今却大都和其他文化糟粕一道成了历史的垃圾。《水浒》、《西游记》等小说，京剧等戏剧，中国传统工艺等，原都是来自民间的“大众文化”、“俗”文化产品，现在则成了传统文化中的瑰宝，成了雅文化。历史证明，“大众文化”也可以有自己的精品，有自己的高贵和优美；而“精英文化”也难保不出粗俗之作，也有它们的俗气、无聊和空洞。只有凭借创造的智慧和精心的劳动，而不是凭借某种身份，才能产生精品。对任何人和任何文化形式说来，都是如此。⑤现实生活中，人们对“雅”和“俗”有一些严重的误解，甚至偏见。在某些人的潜意识中，一味地视古为雅、视今为俗；以寡为雅、以众为俗；以远为雅、以近为俗，等等。这是应该摒弃的陈腐偏见。因为说到底，“大众文化”才是民族文化最深厚的基础，是最本真的“文化文本”，是民族文化伟力的根源。没有了普通大众的世俗生活，人类文化就将失去生命力的源泉。⑥“雅俗”本身是对文化现象品位的一种描述和判断，它以文化产品和文化行为的质量为中心，并不是对文化主体的界定，不应该将二者轻易地等同或混淆。同时，在如何看待“雅、俗”与“精英、大众”之间相互关联的问题上，则直接或间接地反映出人们在文化观念上的根本立场和思维方式的差别。⑦就我国具体情况而言，伴随着整个社会向市场经济的转型，在文化领域也出现了“重心下移”的趋势，普通大众的文化需求日渐成为市场的主导力量。一些人称之为“文化世俗化”或“俗文化泛滥”。对此应有冷静的思考。“文化重心下移”应该说是一种具有历史合理性的进步，是我们的文化“为人民服务”之必须。12～13题为选择题，请在答题卡“选择题答题区”作答。(12题选对两项给5分，选对一项给2分，多选不给分)1.下列说法，不符合文意的两项是(
)(5分)A．文化历来就有“高雅文化”与“通俗文化”、“精英文化”与“大众文化”之分，它们之间的划分依据是有所不同的。B．文化的“雅”“俗”可以通过其品位的高低、情理的深浅、形式的文野、制作的精糙及走向的提高与普及等来进行评判和区分。C．对文化之“雅”和“俗”的两种不同理解意味着社会文化建设要以追求真、善、美为己任，扶持高雅文化，抵制庸俗文化。D．从“什么人占有和享用”的角度来划分的“雅”与“俗”，那么“雅文化”就是“精英文化”，“俗文化”就是“大众文化”。E．从逻辑上说，“大众文化”与“精英文化”只是反映文化有不同的主体类型和层次，一般情况下并不意味着它们有高低、优劣与贵贱之分。2.根据文意，下列理解与推断中合理的一项是(
)(3分)A．文化工作者只要凭借创造的智慧和精心的劳动进行文化艺术创作，就能产生文化精品。B．人们在文化观念上的根本立场和思维方式的差别可以直接或间接地从如何看待“雅、俗”与“精英、大众”之间的相互关联问题上反映出来。C．昔日风雅之极的宫廷御制及状元文章如今却都成了历史的垃圾，可见“精英文化”也会出粗俗之作。 D．“大众文化”才是民族文化最深厚的基础，没有“大众文化”就不可能有“精英文化”。3.作者在文中批判了对文化之“雅”和“俗”的哪些错误认识，试分条简要概括。(4分)4.如何正确理解文化的“雅”、“俗”与“精英文化”、“大众文化”之间的联系。(4分)
阅读下面的文字，完成后面题目。怎样理解文化的“雅”和“俗”李德顺①对于文化的理解，不少人认为“精英文化”就是“高雅”的，而“大众文化”则是“低俗”的。其实，文化历来就有“高雅文化”与“通俗文化”、“精英文化”和“大众文化”之分。那么，这种划分的依据是什么，又意味着什么？②对文化之“雅”和“俗”有两种不同理解。一种理解，是取它们的价值评价含义，就是“根据文化品质的高低优劣”来规定什么属于“雅”文化，什么属于“俗”文化。这里的“雅”和“俗”意味着评判一种文化现象品位的高低、情理的深浅、形式的文野、制作的精糙、走向的提高与普及等等。这也意味着社会文化建设要以追求真、善、美为己任，扶持高雅文化，抵制庸俗文化。③但是，在日常的语言和应用环境中，人们却还是要给“雅俗”加进另一种含义，就是“根据什么人来占有和享用”来规定什么属于“雅文化”，什么属于“俗文化”。这样，“雅文化”就可以和“精英文化”等联系在一起，是指以社会上层人群为主体、满足有较高地位人群需要的文化；而“俗文化”自然也就与“大众文化”、“平民文化”乃至“市井文化”相联系，指以社会下层人群为主体、满足一般大众需要的文化。从逻辑上说，这种理解和划分只是反映文化有不同的主体类型和层次，如果不加进身份等级歧视和阶级偏见，应该说并不意味着“高低、优劣、贵贱”之分。④对于“俗、雅”与“大众、精英”之间的联系，要有具体的、实事求是的分析判断，不能轻易在它们之间画等号。不要以为“大众文化”只能是粗野简陋的，而“精英文化”则必然是高雅精致的。事实上，文化的“雅俗高低”是要在每一次的创造中具体地显现和接受评判的。我国千古名篇《诗经》中的作品，原本是当时的民谣俚曲，却可以成为后世的风雅之师；而许多当年被视作风雅之极的宫廷御制、状元文章等，如今却大都和其他文化糟粕一道成了历史的垃圾。《水浒》、《西游记》等小说，京剧等戏剧，中国传统工艺等，原都是来自民间的“大众文化”、“俗”文化产品，现在则成了传统文化中的瑰宝，成了雅文化。历史证明，“大众文化”也可以有自己的精品，有自己的高贵和优美；而“精英文化”也难保不出粗俗之作，也有它们的俗气、无聊和空洞。只有凭借创造的智慧和精心的劳动，而不是凭借某种身份，才能产生精品。对任何人和任何文化形式说来，都是如此。⑤现实生活中，人们对“雅”和“俗”有一些严重的误解，甚至偏见。在某些人的潜意识中，一味地视古为雅、视今为俗；以寡为雅、以众为俗；以远为雅、以近为俗，等等。这是应该摒弃的陈腐偏见。因为说到底，“大众文化”才是民族文化最深厚的基础，是最本真的“文化文本”，是民族文化伟力的根源。没有了普通大众的世俗生活，人类文化就将失去生命力的源泉。⑥“雅俗”本身是对文化现象品位的一种描述和判断，它以文化产品和文化行为的质量为中心，并不是对文化主体的界定，不应该将二者轻易地等同或混淆。同时，在如何看待“雅、俗”与“精英、大众”之间相互关联的问题上，则直接或间接地反映出人们在文化观念上的根本立场和思维方式的差别。⑦就我国具体情况而言，伴随着整个社会向市场经济的转型，在文化领域也出现了“重心下移”的趋势，普通大众的文化需求日渐成为市场的主导力量。一些人称之为“文化世俗化”或“俗文化泛滥”。对此应有冷静的思考。“文化重心下移”应该说是一种具有历史合理性的进步，是我们的文化“为人民服务”之必须。1.下列说法，不符合文意的两项是(5分)A．文化历来就有“高雅文化”与“通俗文化”、“精英文化”与“大众文化”之分，它们之间的划分依据是有所不同的。B．对文化之“雅”和“俗”的两种不同理解意味着社会文化建设要以追求真、善、美为己任，扶持高雅文化，抵制庸俗文化。C．文化的“雅”“俗”可以通过其品位的高低、情理的深浅、形式的文野、制作的精糙及走向的提高与普及等来进行评判和区分。D．从逻辑上说，“大众文化”与“精英文化”只是反映文化有不同的主体类型和层次，一般情况下并不意味着它们有高低、优劣与贵贱之分。E．从“什么人占有和享用”的角度来划分的“雅”与“俗”，那么“雅文化”就是“精英文化”，“俗文化”就是“大众文化”。2. 根据文意，下列理解与推断中合理的一项是(3分)A．文化工作者只要凭借创造的智慧和精心的劳动进行文化艺术创作，就能产生文化精品。B．昔日风雅之极的宫廷御制及状元文章如今却都成了历史的垃圾，可见“精英文化”也会出粗俗之作。C．人们在文化观念上的根本立场和思维方式的差别可以直接或间接地从如何看待“雅、俗”与“精英、大众”之间的相互关联问题上反映出来，D．“大众文化”才是民族文化最深厚的基础，没有“大众文化”就不可能有“精英文化”。3.作者在文中批判了对文化之“雅”和“俗”的哪些错误认识，试分条简要概括。(4分)4.如何正确理解文化的“雅”、“俗”与“精英文化”、“大众文化”之间的联系。(4分)
阅读下面的文字，完成后面问题。怎样理解文化的“雅”和“俗”李德顺①对于文化的理解，不少人认为“精英文化”就是“高雅”的，而“大众文化”则是“低俗”的。其实，文化历来就有“高雅文化”与“通俗文化”、“精英文化”和“大众文化”之分。那么，这种划分的依据是什么，又意味着什么？②对文化之“雅”和“俗”有两种不同理解。一种理解，是取它们的价值评价含义，就是“根据文化品质的高低优劣”来规定什么属于“雅”文化，什么属于“俗”文化。这里的“雅”和“俗”意味着评判一种文化现象品位的高低、情理的深浅、形式的文野、制作的精糙、走向的提高与普及等等。这也意味着社会文化建设要以追求真、善、美为己任，扶持高雅文化，抵制庸俗文化。③但是，在日常的语言和应用环境中，人们却还是要给“雅俗”加进另一种含义，就是“根据什么人来占有和享用”来规定什么属于“雅文化”，什么属于“俗文化”。这样，“雅文化”就可以和“精英文化”等联系在一起，是指以社会上层人群为主体、满足有较高地位人群需要的文化；而“俗文化”自然也就与“大众文化”、“平民文化”乃至“市井文化”相联系，指以社会下层人群为主体、满足一般大众需要的文化。从逻辑上说，这种理解和划分只是反映文化有不同的主体类型和层次，如果不加进身份等级歧视和阶级偏见，应该说并不意味着“高低、优劣、贵贱”之分。④对于“俗、雅”与“大众、精英”之间的联系，要有具体的、实事求是的分析判断，不能轻易在它们之间画等号。不要以为“大众文化”只能是粗野简陋的，而“精英文化”则必然是高雅精致的。事实上，文化的“雅俗高低”是要在每一次的创造中具体地显现和接受评判的。我国千古名篇《诗经》中的作品，原本是当时的民谣俚曲，却可以成为后世的风雅之师；而许多当年被视作风雅之极的宫廷御制、状元文章等，如今却大都和其他文化糟粕一道成了历史的垃圾。《水浒》、《西游记》等小说，京剧等戏剧，中国传统工艺等，原都是来自民间的“大众文化”、“俗”文化产品，现在则成了传统文化中的瑰宝，成了雅文化。历史证明，“大众文化”也可以有自己的精品，有自己的高贵和优美；而“精英文化”也难保不出粗俗之作，也有它们的俗气、无聊和空洞。只有凭借创造的智慧和精心的劳动，而不是凭借某种身份，才能产生精品。对任何人和任何文化形式说来，都是如此。⑤现实生活中，人们对“雅”和“俗”有一些严重的误解，甚至偏见。在某些人的潜意识中，一味地视古为雅、视今为俗；以寡为雅、以众为俗；以远为雅、以近为俗，等等。这是应该摒弃的陈腐偏见。因为说到底，“大众文化”才是民族文化最深厚的基础，是最本真的“文化文本”，是民族文化伟力的根源。没有了普通大众的世俗生活，人类文化就将失去生命力的源泉。⑥“雅俗”本身是对文化现象品位的一种描述和判断，它以文化产品和文化行为的质量为中心，并不是对文化主体的界定，不应该将二者轻易地等同或混淆。同时，在如何看待“雅、俗”与“精英、大众”之间相互关联的问题上，则直接或间接地反映出人们在文化观念上的根本立场和思维方式的差别。⑦就我国具体情况而言，伴随着整个社会向市场经济的转型，在文化领域也出现了“重心下移”的趋势，普通大众的文化需求日渐成为市场的主导力量。一些人称之为“文化世俗化”或“俗文化泛滥”。对此应有冷静的思考。“文化重心下移”应该说是一种具有历史合理性的进步，是我们的文化“为人民服务”之必须。【小题1】下列说法，不符合文意的两项是(5分)(选对两项给5分，选对一项给2分，多选不给分)A．文化历来就有“高雅文化”与“通俗文化”、“精英文化”与“大众文化”之分，它们之间的划分依据是有所不同的。B．对文化之“雅”和“俗”的两种不同理解意味着社会文化建设要以追求真、善、美为己任，扶持高雅文化，抵制庸俗文化。C．文化的“雅”“俗”可以通过其品位的高低、情理的深浅、形式的文野、制作的精糙及走向的提高与普及等来进行评判和区分。D．从逻辑上说，“大众文化”与“精英文化”只是反映文化有不同的主体类型和层次，一般情况下并不意味着它们有高低、优劣与贵贱之分。E．从“什么人占有和享用”的角度来划分的“雅”与“俗”，那么“雅文化”就是“精英文化”，“俗文化”就是“大众文化”。【小题2】 根据文意，下列理解与推断中合理的一项是(3分)A．文化工作者只要凭借创造的智慧和精心的劳动进行文化艺术创作，就能产生文化精品。B．昔日风雅之极的宫廷御制及状元文章如今却都成了历史的垃圾，可见“精英文化”也会出粗俗之作。C．人们在文化观念上的根本立场和思维方式的差别可以直接或间接地从如何看待“雅、俗”与“精英、大众”之间的相互关联问题上反映出来，D．“大众文化”才是民族文化最深厚的基础，没有“大众文化”就不可能有“精英文化”。【小题3】作者在文中批判了对文化之“雅”和“俗”的哪些错误认识，试分条简要概括。(4分)【小题4】如何正确理解文化的“雅”、“俗”与“精英文化”、“大众文化”之间的联系。(4分)