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投诉业务类型： 品牌投诉-费用争议 投诉时间：
17:07:06 投诉对象： 安徽-市分公司 投诉信息描述： 我是合肥电信宽带用户，我4月9日开通E8套餐，因到外地出差，5月，6月都不在家，7月16日回来合肥，回来一查，宽带被停机，另外我的E8费用达到290元。我不明白，如果按照协议书，我4月份没有按时缴纳费用，电信就应该将我的停机了，也就是5月，6月，7月就不会产生费用了。而昨天我去中国电信合肥分公司询问，既将我的宽带给停机了，又收我的月租费，这就是说既不给我提供应有的服务，又要收取我的费用，他们回答说我不缴纳费用所以就停机了，我就奇怪了那按照这个道理如果我现在不去缴纳费用，那么在这两年里我都应该付出高昂的月租而达不到服务，还要收取月租费用，欠费如果惩罚最多是收取滞纳金，而不能既收取月租费又不提供服务的，这真是让人气愤的霸王条款。另外为什么同样都是宽带，有的客户72元能享受24小时全天的月租，而我今年办这个所谓E8是98只有平均每天8小时的月租，这个我等于付出每小时比别人高出4倍都不止的费用却享受几乎同样的服务。现在我要求你们立即开通我的宽带，并且随意停我的宽带给予道歉。并且5月，6月，7月截止今天不应该收取我的费用，如上述条件不答应，请收回你们的设备，终止与你们公司的合作，并且赔偿我未经同意的情况下关闭我的宽带所造成的损失。
【处理结果】 处理单位： 合肥市分公司 处理时间：
10:39:27 处理结果： 尊敬的电信用户：感谢您对中国电信业务的支持，您反映的问题，我公司已按电信第三十五条和您电话联系解释，因您没有按时缴费产生的欠费及违约金，我公司有权对其终止服务，建议您及时缴清欠费，请您理解。如您有其他意见或建议，欢迎随时拨打当地10000号客户服务热线，或登陆安徽电信网上营业厅（）。我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，合家幸福 ！
【用户反馈】 反馈时间：
12:51 您的评价： 不满意
我要告诉大家,一旦办了这个套餐,你是不能销户的,你要是销户了,就必须赔后面三个月没有提供服务的月租费用.而且中国电信的第35条他们的解读让你气的吐血.还有说包月240小时，你超过小时就狠收你钱，你一个月一分钟没用照收你钱，你说为啥就不能顺延呢电信。强盗啊。我在后面搜集一些关于使用中国电信宽带用户投诉的一些典型案例,请大家办理套餐的时候一定注意看协议，最好是能签个自己和电信拟定的协议，它不干就拉倒。现发帖子给大家看看霸王是怎么做的.本人后面帖子均来自网络,请自行判断真假.
[ 本帖最后由 爱情如夏天 于
20:55 编辑 ]
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网友ID现金
防火、防盗、还要防合肥电信。
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合肥中国电信的罪行种种
发帖人：cynicer 发帖时间:
投诉合肥电信10000
发布时间： 17:00:23 【发表评论】
我投诉合肥电信10000,客服人员气焰嚣张;打电话过来张口就骂!
这样的工作人员怎么不让人气恼!
我想问一下合肥电信的领导是怎么教育的,是不是你是国有企业就能横行!!!!
那工作人员嚣张的骂完后还说:&我就是合肥电信工号427!&
其嚣张气焰不亚于美国对我国的态度!!!
珍惜希望你--合肥电信好好检讨!!
好好检讨!!
好好检讨!!
投诉编号： TS65345
产品名称：
投 诉 人： 吴永亮 产品型号：
投诉类型： 电信行业 - 中国电信 出厂厂家：
安徽合肥中国电信
发布时间： 16:31:15 【发表评论】
大概在2006年3月份，我在合肥桃花工业区的中国电信申请了一根电话线号码月使用费12元，不久开通了ADSL，2M，月使用费84元。
后来我因为换了10M的光纤，所以在10月31日去申请报停，报停的同时该电信局向我索取200元的押金。让我12月以后凭收据去取。
12月10日，我同事帮我去取，结果退还我20元。我咨询了这个电信，他们开始给我模糊解释。本来我已经交清了10月份的使用费用，他们说电话费要到11月才出帐，我就没说什么。但是他们还扣了我两个月的网络使用费，说我10月份的没交，说我报停后到了11月的份还没有办好，所以11月份的使用费用也要算上，希望在这里，这个事情能得到解决，谢谢！
投诉编号： TS64743
产品名称： 电信宽带
合肥电信欺骗消费者...
发布时间： 10:59:22 【发表评论】
我使用中国电信宽带上网卡上网，从我买的卡中，就出现两张卡的卡号 密码不符合...
真是郁闷...还有他们的密码很难认清楚...一不小心就是密码错误！
投诉编号： TS59265
产品名称： 安徽电信校园宽带上网卡
关于合肥电信乱收费的投诉
发布时间： 08:40:11 【发表评论】
处理相关投诉事件的老师们，你们好！我曾经是安徽合肥电信宽带的一名用户，为何曾经是的？请容我作简单说明，因为工作单位有电脑，可以整天挂在网上，回家后想让眼睛好好休息休息，又因宽带月租的费用较高，所以一直没有办理宽带业务。到2005年3月，我搬家去了另个地方，便将原房屋租给一外地朋友住，应朋友的要求2005年4月去大钟楼办理了宽带包年的业务，电话号码是，既一次性付款1000元使用一年，得到朋友的开通确认后，我便不再过问此事。（宽带包年的发票已给朋友，1000元费用和每个月的电话费由朋友支付）
2005年8月或9月（具体时间记不清了，因为我每天比较忙，没有闲余的时间把这些事情一一记录下来，以备以后不知何时的备查）朋友跟我说电话费好象不对劲，我去看他缴费后的发票，竟然上面还在继续收取每月宽带费用90元，朋友问我当初的一千元交了没有，我感觉特别尴尬，我如果没有交钱哪来的发票？上大钟楼营业厅找过很多次，最后的结果是给我免几个月的宽带费用，感觉好象是在凑时间，一直免到2006年3月。我到现在都还在怀疑当初为何这样处理，总觉得好象是我没有交1000元办理宽带包年的业务，后来的几个月又是合肥电信好大的人情送给我的，如果有当初的办理记录，是应该把多收的钱退给我的，为什么要免呐？真的搞不懂电脑里的记录到底是什么？
2006年2月，外地朋友回家了。我又把房子租给了另一个朋友。这个朋友工作性质和我差不多，单位整天上网，手机费单位全报，这回连电话也不要了。我在2006年3月初去大钟楼营业厅办理了电话的暂拆报号业务，也就没有事了。现在更加奇怪的事情发生了，11月初有人给我打电话，说我的宽带欠费好几百了，还有滞纳金，我一听就楞了，包年的费用真的交了，电话也暂拆了，还有什么钱，还那么多？仔细问才知道是2006年4月到现在的费用，每月90元，我说我不知道有这事啊，我只包一年的！电信局的人说到期后要销户的，不然的话每月90元收费。我说我怎么知道要销户啊？电信局的人说当时有协议的，你是签字的！我说那么多人办理业务，排队的人和吵架似的，有几个人是把协议一条一条看完再签字的，还有这么重要的事当时工作人员为何不和我说？我和我的朋友一点都没有用过，为什么要付这个钱？关键是我一直到现在11月份才知道一次性付款1000元使用一年后，一定要记得第13个月去营业厅办理销户，二次业务中间隔了13个月啊！请问如果我知道这件事，那我为何不去办理销户？我在2006年3月初还去过大钟楼营业厅的。一点都没有上网过（可以查记录的），我会故意白白把钱送给你吗？电信局的人说她不管，钱要交！
我知道我签了字的，但是我一点都不知道要记得第13个月去营业厅办理销户的事，我问了几个朋友，有人说也有这样的现象，一般钱少就算了认了。我想好几百元，太多了，不行！我在11月10号打了10000号投诉，当时好象是426号工作人员处理的，当天回复说不行，钱要交！我说关键是这么重要的事当时工作人员为何不和我说？我一直不知道这件事！刚欠费时为何不联系我？钱少的话我就认了，怎么办呀！可现在钱太多了，不行，我要有个说法！工作人员说过几天再回复。11月13号10000号有人打电话来说：不行，钱要交！
对于一个普通的、不懂宽带业务的用户来说，只知道回去等通知，还不时的请工作人员帮忙能否快些上门！并不知道营业员给自己的几张单子里的业务，也没有人让我看不知是在正面还是反面的协议！这很明显是在欺骗或隐瞒消费者，她至少应该告诉我已办好哪些业务，有哪些注意事项？如果不用了一定要记得第13个月去营业厅办理销户！而她没有，所以我觉得合肥电信应该承担责任，这是营业员严重失职，严重的话应该是侵犯了我对办理宽带相关业务的知情权！当时跟我说一切都办好，我就匆匆忙忙的走了，可是结果哪？
我是签了字的，如上所说，那么多人办理业务，排队的人和吵架似的，有几个人是把协议一条一条看完再签字的。还有我办理的是包一年，并没有说包二年，我到现在没有看到协议，但如果有此条，说明要用户一定记住在数到第13个月来办理销户，这分明是霸王条款，已经2006年了，通信行业就是这样为用户服务的吗？这就是“用户至上”吗？这就是“诚信服务”吗？
就以上情况，我提出以下疑问，请处理相关投诉事件的老师们帮助我维护消费者应得的权益：
1、为什么要给我一直免到2006年3月的宽带费用，真的好象是在凑时间。电脑里有没有当初的办理记录？我有没有交1000元办理宽带包年的业务？我想知道实情！
2、合肥电信工作人员是否涉嫌欺骗客户？侵犯了我的知情权！因为在办理业务时并未告知客户非常重要的注意事项。只有在2006年11月找我要钱的时候才告诉13个月要销户。合肥电信的行为已违反了《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、如协议有合肥电信工作人员所说的条款，说明要用户一定记住办理好业务后，在数到第13个月来办理销户，这是霸王条款，坚决要去掉。还有刚开始时为何不联系我？是否一定故意要等那么长的时间后才找我？再等一年费用不是更多吗？
4、不可以收我从2006年4月到现在的费用，一点都没有上网过（可以查记录的），我愿意资助希望小学！为什么要白白把钱送给合肥电信？我办理的是包一年，并没有说包二年。合肥电信的行为已违反了《消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
5、合肥电信10000号的工作人员和给我打电话的工作人员服务态度不好，对方告诉我说：不行，钱要交！不听我的解释，这是否是典型的电信霸王作风？我要求他们单位领导当面和我解释，并在当地媒体上公开申明废除相应的霸王条款。
在此，我恳请我们315网站的各位老师们能协助我们消费者维权，合肥电信的某些工作人员竟然置事实于不顾，面对合肥电信这样的大型垄断行业，我们普通老百姓要维权的成本和难度都太大了。对于广大的消费者而言，维护自己的合法权益是个沉重的话题。消费者面对商家，无论从哪方面而言都处于绝对弱势的地位。并且希望能看到本文的消费者们能给予我支持，合肥电信公司如果因为拥有充分的资源和强大的实力而恃强凌弱，对用户的利益不屑一顾，消费者的权益何在？作为一个普通老百姓，我还能维护自己的权益吗？如果我维权的过程能给予后来的消费者以鼓励和借鉴，那么我也就达到了我的目的，相信只有大家的建议、帮助才会让我们大家以后的消费更加清楚、明白。
安装宽带的电话号码是，
我的联系电话是0-
安徽省合肥市一位普通的消费者：孙军
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主题：[建议]一起来投诉中国电信宽带 - 复制地址&&
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　　　我的秀客
注册 09-02-11 22:58
10:00:22 人气:770 楼主&&
相信坛子里面有不少人用的是中国电信的宽带，
相信其中很大一部分都是用星空极速来拨号的，
不晓得大家觉得星空极速怎么样，我谈谈我的感受：
我比较过用系统自带的拨号软件和用星空极速拨号，很明显的，系统自带的软件比星空极速要快得多，而且星空极速占用的系统内存要大得多！再而且，星空极速还老有广告。
装网线的时候，我问中国电信的业务员可不可以不装星空极速，他说如果想用中国电信的宽带就必需装（强烈鄙视！！！！我堂姐她家在国税新村，用的是中国电信的小区宽带，她家就没装），没办法，只能装了！
后来在网上找了资料才知道，其实星空极速就是一个流氓软件，中国电信强制把这种流氓软件装到他客户的电脑里去，真是太恶心了！还有，中国电信给我们的宽带账号其实并不是我们真正的账号，他给我们的账号，我们只能通过星空极速来拨号，用其他软件的话就会提示密码或用户名错误！
装了星空极速的话，就不能装路由器了，搞得我现在准备买笔记本的却迟迟不敢下手，因为怕到时候买回来了却不能上网！
3.15快到了，坛子里所有讨厌中国电信这种做法的朋友，一起来投诉中国电信，让我们能随心选择自己喜欢的拨号软件！！
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网通欠费也一样停机，也一样照收月租费。用不起就别用，唧唧歪歪没个道道
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合肥电信宽带质量差，上网经常掉线，网络经常无法连接，两年内报修多次
发布时间： 13:30:02 【发表评论】 [查看安徽的7049条投诉]
& & 本人在2007年6月办理合肥电信的我的E家业务，E8套餐！当时说的是只收使用费，移机免费，无其他费用。我是租房一族，故觉得此套餐合适才办理。但是安装后，收了100元调试费，说只是电话是免费安装，由于已安装，我就付了这100元。后来准备搬家，一打客服才知道移机另收费100元，同时还要等7-15天。后来也就没搬家。但是在这期间宽带老是坏掉，经常报修，使用的时候还老是掉线，非常不方便，但是此套餐是电信强制使用2年，否则要赔偿。此套餐每月98元，超过一小时1.8元，使用成本很高，至今仍然被迫
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19:57 | 只看该作者 [杂谈公告] 【杂谈推荐】合肥电信宽带，你凭什么牛？你还能牛多久？
日，本人拨打了合肥电信10000号，申请安装“我的E家”，受理时，报出小区名“宋都西湖花苑”后，接线小姐说，没有宋都西湖花苑，只有宋都西湖花园，如果你用西湖花苑申请，只能安装ADSL，如果用西湖花园，则可以用光纤。既然有光纤，谁还用ADSL啊，我说房产证上明明是西湖花苑啊，是你们登记错误了，这个错误不该由我们业主承担。该小姐非常耐心，也非常讲原则，无奈只得用西湖花园登了记。
当时10000号承诺：三至五天安装完毕。
第二天，接到10000号电话，说安排在第五天即6月3日下午安装，让我下午2-3点钟在家等。
& &&&6月3日2时许，我还没到家时，接到5117180电话，说其是安装宽带的，让我在安装电话的人到后再通知他们来装宽带。近3点时，装电话的人到了，我立即通知了511180。可一直等到5点，我再次接到了5117180的电话，说还没有找到安装人员，无法上门安装！还反问我：我找不到人，你让我怎搞？于是我拨打了10000号进行投诉，因为我第二天将去外地，6号才能回来，所以让10000号转告宽带安装人员今天（3号）再晚都得来装好，可电话拨出后石沉大海，根本无人前来，亦没有一个解释的电话。
& & 4号我在外地时，接到了宽带人员的电话，只得约好6号上午安装。
& & 6号中午，宽带终于来人安装了，当天因为才搬家过来，家里到处堆满了物品，极不方便。
& & 6月22日下午3点左右，发现网络连接不上了，开机关机试了好几次都不行，于是拨打了10000号进行了故障申告，接线员说要重新安装程序，在他的指导下重新安装了可仍连接不上，显示故障原因是678，于是其说稍后会通知工作人员，由工作人员上门检修。两小时后，没有电话，也没有人员上门，于是再次拨打10000号，接线员说，工作人员正在检修，并说24小时内一定会解决问题。
一直等到 6月23日上午10时许，仍没有电话来，更没有人员上门，于是再次拨打了10000号，接线员仍说“稍后会通知工作人员”，“尽快通知工作人员”，我问到底有没有在检修，他说有的，我请他说清楚，“稍后”是多少时间？“尽快”有多快？他说我会尽快通知的，我说那好，我过后再打。10分钟后，10000一直占线，再接通时，接线员仍象个机器人在回答：“稍后会通知工作人员”，“尽快通知工作人员”，我火了，一定要他说说清楚，给我一个明确的时间，他回答：那我立即通知。好，总算有了进步，“立即”，至少比“稍后”、“尽快”让人放心吧？他还说，不是还没到24小时吗？还在维修期限内呢，满24小时修不好，你去投诉好了。
没再打10000号了，等到下午3点半，距第一次故障申告已满24小时，去试，仍无法登录。于是又拿起电话，直接拨到了投诉处，接线员与故障申告接线员一样，也说“抱歉，耽误你使用了，稍后我会通知工作人员”，我说我不要抱歉，我要的是解决问题，我已打过好多遍电话了，如果向你投诉也解决不了问题，麻烦给我一个可以解决问题的电话！于是我得到了一个电话，并打了过去，对方很耐心地听我述说完过程，说他去找宽带安装部门，问问是怎么回事，今天争取把我的问题解决掉。5时，再打电话过去，说已有人在检修了。5点半，再打该电话，无人接听，10分钟后再打，还是没人接听，估计下班了，也没见人来维修。于是再拨打10000号投诉处，让其解释到底是怎么回事，她说她只能负责通知工作人员，我说算了，我也不想用你们电信宽带了，现在上网选择余地大多了，不必要在你一家树上吊死，你告诉我，该如何办理终止服务手续，她说带上机主的身份证去营业大厅即可办理，不过，是你违约，安装时所有优惠均不享受！第一次听到这种强盗逻辑，明明是你们不能提供正常的服务，无法满足最基本的上网功能，是你们违约在先啊！我让她回答我几个问题：一、何时能给我解决故障？二、你们承诺24小时解决故障，现在并没有解决，该如何向客户我交待？三、如果我去办理终止网络服务协议，我怎么违约了？到底是谁违约？她说她回答不了，值班经理才能回答，可值班经理占线，她无法转接过去，稍后会回答我的问题（至今也没人回答我的问题）。
& &&&6点钟，接到一个电话，说其是宽带的，已检查了是网络设备被淋了雨，得明天去申请一个新设备才行，我说不用麻烦了，明天一早我会去营业大厅办理销户后续。过一会家里来了一个维修人员，说端口坏了，又去试了其他两个端口，还是不行。他说这片只他一个维护人员，已连续三周没有休息过了，昨天他休息，所以没有人来维修！我问他是何时接到故障通知的，他说今天中午接到的，原来每次拨打10000号时，接线员都是在欺骗我，根本没有人在维修！
电信效益好，原来是靠剥削维护人员的剩余价值得来的啊！为什么就不能多聘请一些网络维护人员？
仔细看了安装时签的业务服务协议，通篇都在强调客户的义务，如对客户逾期交纳电信费用的，明确约定了按日3‰支付违约金，协议中止及解除时，也都是强调客户的种种义务，而对电信公司的义务基本没有提及。
& &&&9月的一天（日期记不清楚了）上午上网时，发现宽带又无法使用了，拨打了10000号进行了障碍申告，同时也给省电信管理局的一个朋友打了电话，上次出故障时他就责怪我说没给他打电话，还算不错，当天中午一时许维修人员就来了，后经和物业电工共同检查，说宽带设备没电，该维修人员说得回去向领导汇报，然后再找当初安装工程队的人前来检查。等到下午四时许，给那个维修人员打了个电话，他说第二天下午才能来人，我反问他那不是又过了二十四小时承诺的维修期吗？不行，必须得在24小时内给我解决！同时我又再拨打了省电信管理局朋友的电话，不知是不是我那个朋友的作用，第二天上午，距我申告后24小时，家里的宽带终于可以正常上网了。后10000电话回访对服务质量的意见，我没有丝毫犹豫地打了个差，如果不是我盯得紧，48小时也不一定会有人来维修并解决问题。
10月5日下午2时许，想上网发封邮件，可宽带又罢工了。不到4个月的时间，这是第三次出现故障了！10000仍说尽快会通知维修部门。快五点时，再拨打个电话过去问是否通知了维修部门，接线员说是经开区大面积的故障，我说我这儿不经开区，是政务区，他说一样，并说正在查修。我要他给我一个维修部门的电话，我问问去，他说给了也没用，那个电话只是做用户回访的，外面打不进去，我问他要一个能打进去的电话，他说没有，我说那我现在想解决问题，该怎么办，他说他可以给我一个投诉电话，我记下了，5131700，可他跟着说，这个电话现在无法用，因为还在公众假期。实在无语，让他给我一个现在能打通的电话，他说没有，我要电信局长的电话，他说没有，后说等下可以请他们班长给我解释，我说现在就让他接电话，三分钟后，一个声音传了过来，我刚说三个多月就已故障了三次，这是否说明电信宽带无法满足用户的正常使用要求，他说，宽带三个多月只出现三次故障，这说明宽带质量很好了啊。！！！！！！！！我问他，请问你贵姓？他说他工号是263，是宽带督导。然后他搬出电信条例，说他们会按照条例规定进行，我说你们承诺24小时内解决故障，这一点被已证明没有按承诺进行了，而且在故障期间，用户无法正常使用宽带业务，可你们却没有把用户无法正常使用期间的费用进行减除，还是一分不少地收取了用户的上网费用，这是电信条例规定的吗？
他说他会把我说的话一分不差地反映上去，我说我已拨打过多次电话，可至今都没有一个反馈结果，我该如何处理？我怎么知道你们反映上去了？反映上去了又有什么用？最后他问我还有什么可以帮我的，我说：我不敢奢望你们能提供多么优质的服务，只希望你们能提供一个最起码的，可以让用户正常使用的服务就可以了！
6时，在无数次地试登录后，宽带终于连接上了。还是大面积出现故障维修快得多啊。
忍不住想问：在上网和固话都有着多重选择的今天，合肥电信宽带，你凭什么牛？你还能牛多久？
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小学五年级, 积分 412, 距离下一级还需 88 积分
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店辛就他M的强盗！
别理他，搞死也别缴费，他拿你没办法的。起诉就起诉。
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电信很无耻的，我就不用电信了
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品牌广播台新装宽带原来的电话号码还能用吗
家里改光纤，原先各屋的宽带口无法使用，怎么改造能继续用原来的宽带口？问题详情：几个房间的宽带口都可以使用推荐回答：你所说的宽带口是什么口？1. 网线口？如果是接个交换机将各个口的线路汇聚到光猫就可以了。2. 电话线口那就不行了。除非整个房间改造成线路和接口。3. 还有一个办法，如果各个房间没有被电表隔离，可以使用电力路由，将各个房间通过电力路由接到光猫下。次月生效的电信套餐还能变回原来的套餐吗？问题详情：电信下个月生效的99元e9包月套餐能变更回原来的包年单宽带吗？推荐回答：1，800元包年的是以前的老资费，现在不能办理，以前办理过的现在还能继续享用，并且免费升级为20M的光网宽带。2，99元套餐包含20M宽带加1元升级50M宽带，3张手机卡和固话，手机卡每月700分钟通话（内含100国内通话）和500M流量。并且3张手机互打免费，流量单月不清零。3，老资费变更后不可能降级，只能给你优惠话费或者赠送话费作为补偿。办理电信宽带附送的电信手机号码一定得用吗？问题详情：推荐回答：刚好是电信的光宽带用户，办理的是50M包年套餐。原20M时就送了一部手机一个号，说是有很多流量很多通话时长等等，后拿给老人家用了。现在又给了一个手机卡，不收不行。想起前两年公司办理宽带后名下莫名出现的电信手机号码，不知在哪个工作人员手里，反正没出现多余的费用，业务上也是随叫随到，也懒得操心了，这会又给的这个也就赶快收下了。不知是不是中国电信默认大家都有全网通手机了，这次没给手机，手机卡也就这样丢着了，没用，也没什么影响的。在我看来，现在的中国电信也就是利用原几十年累积的固网优势装装宽带，装装坐机，再利用IPTV挤压一下广电就好，活下去没问题，移动通信嘛还是算了吧，自己抱着那个破C D M A网不说，还忽悠全社会上全网通手机，一起给美国高通去送钱，这就不地道了。至于这个网络吧，看个人，你在本地用着好就用着吧，毕竟是套餐费里的，不用也浪费，如果是到处跑的工作嘛，那还是算了吧，咱这国家真太大了，随便动动就是人家跨国的距离，基站多少高下立判啊。电信固话前几年注销了，号码线路还在，可以装重新申请个号码装宽带么？问题详情：不是注销了是有几年没用固话了号码给别人注册了，开个虚拟号可以开通宽带不？隔壁家有固话宽带可以借隔壁家的固话用不？推荐回答：不管是装宽带还是装固定电话，都是要电信机房给你做相关数据的，不是单纯这条线路在能不能用的问题，而且到用户端的线路只是最末梢的接入层，谁知道主杆线路是否还有资源？另外现在已经是全光网阶段，直接光纤进户，至于家中的那条线路在不在也没多大意义。实际从正式渠道走，用户是无需考虑任何是否有无资源的事，这是电信公司考虑的事。不从正式渠道走，想着有线路就能用电话或宽带，那是异想天开。而隔壁家有固话宽带，能否借用的事是你们两家私下协商的事，与电信公司无关。同时拥有移动、联通、电信号码是什么体验？问题详情：本人同时有移动联通电信的号码，移动是浙江的号码，现在离开那里了，舍不得换，回来老家办理了电信宽带套餐169的，宽带电话一起用，联通是在支付宝上办理的蚂蚁宝卡，今天刚收到，还没有使用！推荐回答：我现在3家都用，都是移动用户。电信卡是2012年办理的，现在用的卡里最早办理的，每个月来电赠送，打多少算多少，0.18每分钟，不过只能用3G，升级4G需要换套餐，30块钱放了好几年了（做为备用号，无论3G还是4G已经没用了）移动卡是2013年办理的，注销之前用的139号段，改用188号段。号码后6位数是我自己的出生年月日，现在资费是4G套餐一个月8块钱，打电话0.19，每分钟，也是我现在的主号。联通卡是2017年1月办理的，是腾讯大王卡，资费相比其他俩家便宜很多，用移动上网加通话，一个月电话费最少在150块左右，用大王卡一个月话费在70-90块左右。服务，最好的是移动，说心里话，移动虽然贵，但是信号和相应的人员服务，比其他俩家好。相应的短信提醒服务也没问题。就是有时候太霸道，摆出一副爱用不用的样子其次是电信，虽然不怎么用电信，但是电信计费系统，从来没找出漏洞，没投诉过计费系统，只是相应的短信提醒服务，和电信人员那种当大爷的服务习惯，令我很不满意。（电信最可恨的是打一个小时电话自动断线，不管你你手机有没有费，直接断，电信美其名曰说，为了用户着想，除了多扣用户几个钱，没别的）最差的联通，计费系统漏洞百出，还不重视，继续当大爷，大王卡同一时间，看视频多次链接到了同一个IP地址，只有一个收费，另外几个都没收费，问联通人员（我只能用[茅坑里的石头]来形容这些员工）联通工作人员说，要是计费系统问题，扣多少钱，退多少钱，草泥马的，1块钱恶心死老子了，老子打发叫花子还给10块，（我一个月流量差不多用25G左右，不管是免流量还是日租宝1块500兆流量，这样折合下来大王卡还是很便宜，要不是为了便宜，没有别的选择，他娘的，大爷早不用了。）这是在1月22号截的图，时间分秒不差套餐外计费流量。电视机顶盒是电信的，宽带是联通的，能用吗？问题详情：推荐回答：设备倒是通用的，但是账号啊网络啊什么的不通用，这不白搭么？不过现在用宽带都送网络电视了，这事可以问问当地营业厅有线电视的宽带能安吗？问题详情：本地有线网络公司的朋友告诉我，说本地有线网络公司的出口带宽是10个G的！安装有线电视的宽带可以秒本地所有的其他宽带，这是真的吗？推荐回答：首先你要明确：他所谓10个G的出口带宽是不可能给你家独享的。据我所知大多数地区广电网络还未做到光纤入楼，更别说光纤入户了。其数据传输仍然是靠铜缆也就是俗称的‘闭路线’。而电信，联通，移动家宽带都是独立光纤（FTTH）入户，可消除由电缆传输可能带来的延时与干扰。哪种数据传输介质孰优孰劣。明白人都知道。光纤宽带就是把要传送的数据由电信号转换为光信号进行通讯。 在光纤的两端分别都装有“光猫”进行信号转换。 光纤是宽带网络中多种传输媒介中最理想的一种，它的特点是传输容量大，传输质量好，损耗小，中继距离长等。光纤传输使用的是波分复用，即是把小区里的多个用户的数据利用PON技术汇接成为高速信号，然后调制到不同波长的光信号在一根光纤里传输。 光纤宽带和 ADSL接入方式的区别就是：ADSL是电信号传播，光纤宽带是光信号传播。而HFC是传统广播电视电缆系统的改进。采用同轴电缆和光纤混合接入方式，每个相邻域连接点支持500到500个家庭用户。特点是划分为两个信道：即下行信道和上行信道。下行信道带宽更大，传输速率更快，由所有家庭共享；如果几个用户同时下载，各个用户接收的实际速率大大下降。几个用户同时发送分组将会冲突，降低上行带宽的效用。广电最终还是接入电信网络，由于广电设备和电信接入限制，广电宽带用户在上网的时候实际带宽是根据同时在线的用户数量和使用流量所决定的。比如，广电接入电信的网络为1000M，有1000个2M用户在同时上网，那么理论上每个用户的实际使用网速是1M，事实上有的用户可以达到2M（比如使用P2P下载）有的用户打开网页都很吃力。光纤接入网，特别是FTTH光纤接入网，具有频带宽、容量大、信号质量好、可靠性高、可以提供多种业务乃至未来宽带交互型业务、是实现B-ISDN的最佳方案等优点，因而被认为是接入网的发展方向。
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