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淘宝这么干，让保健品代购情何以堪
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TA的每日心情不是吧 又被税 21:06
本帖最后由 bigfacecat99 于
08:37 编辑
买家在我这里购买的一瓶澳洲的黑蜂胶，咨询时，我已告知买家
，而且在这款产品的产品详情中也对产品的包装进行了说明“澳洲是个崇尚环保的国家，产品包装比较简单，产品图片均为实物拍摄。“，产品链接在这里，大家可以看看，包括产品详情中的图片我也不是选择外包装最完美的拍照，我就是随手拿了一个如实拍照了产品的图片，买家收到后，并打开产品后，说产品包装真次，一看就是山寨货，并以”认为是假货“的理由申请了仅退款，三次变更退货理由，并且在论坛上直接给我一个骗子的封号，作为一个论坛老卖家，我一直在论坛兢兢业业的推广自己的代购的澳洲正品，我是一个正品代购买家，我没有卖假货，所以针对他的帖子，我提交了相关证明
<font color="#ff年1月28日下午16:45分更新：
淘宝客服在发了下面短信的基础上，今天下午16:40分给我打了一个电话，虽然客服的声音很甜美，但是心情却不美好，客服告诉我想胜诉，就必须提供海关进口产品的检疫证明文件，否则淘宝支持买家退款退货。然后淘宝客服安慰我，说他们看到我的订单和物流记录，认可我的产品是正品，但是进口产品纠纷首先就要有这些出生证明，这是国家对进口保健品食品的管理要求，必须要提供这些证明文件。我去哪里弄这个检疫证明文件！！！！！
在等待淘宝判决的今天，我收到了这样一个短信，这让所有保健品海淘人情何以堪！！！！！！
TA的每日心情继续买买买 22:41
这个真实F ck了,淘宝这么干真的是绝人后路
该用户从未签到
这种东西模棱两可啊~~~淘宝按照那个规则来定也正确的，毕竟是国家规定的，但又不是淘宝强制要求的。& && && && && && && && &市场卖的进口类都有贴中文标签。淘宝自身就很矛盾，淘宝的所谓小二也就是一个个人来评判、也就是主观判断。很多都不客观的。。毕竟人家权限大，可以判啊
TA的每日心情开心收货喽 11:22
尼玛，那所有做奶粉&&做食品&&做保健品的都不用做了，因为全部不符合法律规定，而且你淘宝的全球购也可以关了，因为全部都没中文标签，而且你还违法。
那个说你是骗子的，哎，我也是醉了，混海淘的居然搞这个事，
该用户从未签到
这样以后谁做保健品代购
开封后，这样申请退货
难道收到货时，没看到产品本身没中文标签吗？
为什么当时不退货
而选择开封后，以淘宝这漏洞来退货
TA的每日心情好喜欢好想买 12:35
。。。。。。。。。代购的保健品根本无法做到这个啊。淘宝这样不如直接跟药品似的，保健品也别让代购了
TA的每日心情继续买买买 09:54
这样的买家能不能滚远点，海淘的东西就那样，接受不了去专柜，自己出国呗，别在这霍霍大家，害群之马。
TA的每日心情继续买买买 07:47
那个买家真鸡贼啊
TA的每日心情继续买买买 13:53
本来我还支持下买家的，现在我只能说真美妙的，这是明显来搞事的，楼主我支持你，公道在人心，麻烦爆下淘宝ID，直接拉黑，以防再多的人受伤
TA的每日心情开心收货喽 09:41
第二条我貌似是见过……这要求真的有点**的&&但是这个应该是比较人性的吧？去找淘宝小二咨询一下去~~~如果严格按照这个来的话 代购们肿么办……
唉！！！这年头 赚点钱不容易 何必相互为难呢！！！
TA的每日心情开心收货喽 09:41
嗯……最后我再一本正经的说一下 这个帖子放在这里貌似是不合适的呀
我觉得水区人更多更热闹的……
该用户从未签到
那淘宝天猫GNC店也关了吧。卖的全部没有中文标签啊~
TA的每日心情最近怎么没好折扣 08:50
那淘宝天猫GNC店也关了吧。卖的全部没有中文标签啊~
旗舰店的GNC好像有哦，我在超市看见过GNC和NATURE的卖的很贵，但是上面都有XX公司的中文贴。。
TA的每日心情继续买买买 10:46
以后自己打印中文标签吧，天朝的从来不会考虑你的
挂闲置转让吧。。。。。。。。。。不管哪条规则，食品，一次性包装的开封后都不退货，除非质量问题
TA的每日心情继续买买买 10:46
可以试试申诉吧，或者叫大众评审玩下
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
showMenu({'ctrlid':ctrlid,'evt':'click','duration':3,'cache':0,'drag':1});
function seditor_insertunit(key, text, textend, moveend, selappend) {
if($(key + 'message')) {
$(key + 'message').focus();
textend = isUndefined(textend) ? '' :
moveend = isUndefined(textend) ? 0 :
selappend = isUndefined(selappend) ? 1 :
startlen = strlen(text);
endlen = strlen(textend);
if(!isUndefined($(key + 'message').selectionStart)) {
if(selappend) {
var opn = $(key + 'message').selectionStart + 0;
if(textend != '') {
text = text + $(key + 'message').value.substring($(key + 'message').selectionStart, $(key + 'message').selectionEnd) +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
$(key + 'message').selectionStart = opn + strlen(text) -
$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
text = text +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
} else if(document.selection && document.selection.createRange) {
var sel = document.selection.createRange();
if(!sel.text.length && $(key + 'message').sel) {
sel = $(key + 'message').
$(key + 'message').sel =
if(selappend) {
if(textend != '') {
text = text + sel.text +
sel.text = text.replace(/\r?\n/g, '\r\n');
if(!moveend) {
sel.moveStart('character', -endlen);
sel.moveEnd('character', -endlen);
sel.select();
sel.text = text +
$(key + 'message').value +=
hideMenu(2);
if(BROWSER.ie) {
function dm_editor_squarestrip(str) {
str = str.replace('[', '%5B');
str = str.replace(']', '%5D');
function dm_ajaxpost(formid, showid, waitid, showidclass, submitbtn, recall) {
var waitid = typeof waitid == 'undefined' || waitid === null ? showid : (waitid !== '' ? waitid : '');
var showidclass = !showidclass ? '' :
var ajaxframeid = 'ajaxframe';
var ajaxframe = $(ajaxframeid);
var curform = $(formid);
var formtarget = curform.
var handleResult = function() {
var s = '';
var evaled =
showloading('none');
s = jQuery("#"+ajaxframeid).contents().find("body").first().html();
} catch(e) {
s = '内部错误 无法显示';
if(parseInt(s) > 0) {
// 上传成功
var attachnew = '';
if(jQuery("#fwin_reply").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
}else if(jQuery("#fwin_newthread").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
jQuery("#fastpostform").append(attachnew);
seditor_insertunit("fastpost", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
hideMenu();
s = dm_lang[0];
} else if (parseInt(s) < 0) {
var n = Math.abs(parseInt(s));
s = dm_lang[n];
if(showidclass) {
if(showidclass != 'onerror') {
$(showid).className =
showError(s);
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
if(!evaled) {
ajaxinnerhtml($(showid), s);
if(curform) curform.target =
if(typeof recall == 'function') {
eval(recall);
if(!evaled) evalscript(s);
ajaxframe.loading = 0;
if(!BROWSER.firefox || BROWSER.safari) {
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
setTimeout(
function(){
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
if(!ajaxframe) {
var div = document.createElement('div');
div.style.display = 'none';
div.innerHTML = '';
$('append_parent').appendChild(div);
ajaxframe = $(ajaxframeid);
} else if(ajaxframe.loading) {
_attachEvent(ajaxframe, 'load', handleResult);
showloading();
curform.target =
var action = curform.getAttribute('action');
action = hostconvert(action);
curform.action = action.replace(/\&inajax\=1/g, '')+'&inajax=1';
curform.submit();
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
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海外e购()是国内最早专注于海外购物交流的社区，也是目前国内最大的海淘交流社区。
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友情链接：为何老人总被忽悠买保健品 这些知识你应该懂
　　春节刚过，不少地方又报道出老年人被忽悠买高价保健食品的新闻，事实上，不但老年人容易上推销员的当，很多年轻人也不懂什么是保健食品。接下来，随小编一起来正确认识保健品吧。
　　老年人痴迷保健品屡屡被骗
　　现在卖保健品的推销员，经常是&健康讲座&为名而进行保健食品推销，口若悬河瞎忽悠。最近这两年，一些个卖保健品的无良商人绞尽脑汁，采用多种连环骗术，以健康讲座、送礼品、帮助老人洗脚等方式，骗取老年人购买他们的所谓包治百病的保健品。虽然各大媒体关于老年人高价购买保健品上当受骗的报道屡见不鲜，子女也多次提醒长辈有病一定要到正规医院治疗，不要轻易购买保健品。但仍然阻止不了老年人的购买热情。
　　子女关爱为老人防骗健康树第一道&防火墙&
　　一方面，老年人往往存在&健康焦虑&。对大多数老人来说，健康长寿是其最大的愿望。一部分老年人又比较欠缺医学、科学知识，相信偏方多过正规医院、迷信神医神药的绝非个例。因此，加大对老年人群体的医学知识普及，是做好自身保护的第一步。
　　另一方面，老年人相对信息比较闭塞，更容易相信陌生人。老年人长期生活在&熟人社会&，对陌生人的信任感较强。而现代社会已有向&陌生人社会&转型的趋势，更多交流沟通都是通过网络进行。这就造成老年人群体的社会接触面较为狭窄。实际上，有关于保健品骗局的媒体报道和网上案例都数不胜数，老年人还需主动丰富自己的信息渠道，尤其是通过网络与社会多接触。
　　更重要的一方面是，相当一部分老年人缺少关爱，保健品骗局的&亲情营销&就是看准了他们的情感诉求。今年5月，国家卫计委发布《中国家庭发展报告2015》称，空巢老人占老年人总数的一半，独居老人占老年人总数近10%。在这样的社会结构下，保健品打亲情牌成功率很高。比如推销员送水果拜访老人、跪地给老人洗脚，甚至热情地叫着&爸妈&，&攻心之策&花样繁多、效果奇好。当自己父母上当受骗时，子女应有所反思，是否足够关心老人精神需求、是否花了时间陪伴父母。只有子女将&常回家看看&坐实，当&真亲情&回归，来自骗子的虚情假意也就不攻自破了。
　　老人保健正当时 该如何选保健品?
　　老年人代谢功能下降，营养物质不易被吸收，必须通过一定的食物来补充营养。
　　如何选购真正保健品
　　第一招：看小蓝帽的保健食品标志和批准文号
　　标志为蓝色图案，下方有&保健食品&字样;如果没有，肯定不是正规保健食品。对应的国产保健食品的批准文号为&卫食健字&(卫生部批准)或&国食健字G&(国家食品药品监督管理局批准)，如果是进口保健食品，则在文号相应含有&进&字或&J&。
　　第二招：看保健功能
　　减肥保健食品包装上&保健功能&的文字一般应为&减肥&二字。如果使用了虚假、夸大、让人误解或者欺骗性的文字或图形，如&月减6~10公斤&、&7天瘦身，永不反弹&、&消腩最强&、&火辣燃烧脂肪&等，则可能是假冒保健食品。
　　第三招：访问官方网站或索证资料
　　在国家食品药品监督管理局网站，输入外包装及说明书上的项目(如批准文号、产品名称、保健功能、适宜人群等)，看与网站上的资料是否一一对应。如有一项不符则有可能是假冒保健食品。如果没有条件上网，可要求销售商出示保健食品的索证资料，如：《保健食品批准证书》、保健食品生产企业卫生许可证、保健食品检验合格报告等。
　　写在最后
　　国家食药监总局：保健食品不能治病
　　食药监总局指出，保健食品不是药品，不能替代药品用来治疗疾病，以免延误诊治。保健食品还不含全面的营养素，不能代替其他食品，要坚持正常饮食。任何保健食品都有一定的适宜人群，有的还标注不适宜人群，购买时要认准产品包装上的保健食品标志(小蓝帽)，依据其功能有针对性地选择，并按标签说明书的要求食用。要通过正规渠道购买保健食品，切忌通过非法的传销和会议销售等途径购买保健食品。遇有虚假宣传食品和保健食品具有疾病治疗、预防功能的，可拨打12331电话投诉举报。
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我的图书馆
正在为保健品的销量发愁吗？进来看看你就知道了......
药店往往会会陷入这样的困惑：保健品这种销售数量存在很大波动的商品怎样才能提升销量呢？是应该采用直接降价的促销方式还是派发优惠券的形式呢？
多数人会认为采用直接降价的形式会更为直观，给消费者性造成更大的视觉冲击，而且门店不必印刷优惠券，也不需要额外的人力来派发，大大节省了成本的投入。这样看来，相较于直接降价，派发优惠券的促销形式可谓是占不到一点优势。
但是为什么还有很多门店会采用印发优惠券而不是直接降价的促销活动呢？这背后则隐藏着这些“不可告人的秘密”。
秘密一：什么是价格弹性？
供需情况最基本最灵敏的反应指标便是价格，通常情况下，对于消费者而言，价格上升，则需求减少，价格降低，则需求增加。但是，不能这样简单的理解价格与需求的关系，随着需求的变化，不同商品价格的减少或增加的幅度是不尽相同的，这就是所谓的价格弹性。
我们知道药品是属于价格弹性较低的商品，因为生病了就必须要吃药；但是保健品则不一样——它是属于高弹性商品，所以对于这两种商品门店要采用不同的销售模式来区别对待——富有弹性的保健品适合薄利多销的营销策略，而药品则适合厚利少销的策略。这是针对不同商品的性质来区分他们的价格弹性。
然而，不仅不同的商品具有不同的价格弹性，同一种商品对于不同的人来说也具有不一样的价格弹性。例如，对于收入较高或者经常服用保健品的顾客来说，他们一般不会太在意保健品的价格浮动；而对于收入较低，将保健品视为一种奢侈品而非生活必需品的顾客来说，保健品则是一种高价格弹性的商品。对于药店来说不仅需要高消费客户，同样也需要“锱铢必较”的顾客来提升保健品的销量，拉动销售额的增长。
秘密二：什么是价格歧视？
对于以上两种顾客要如何区分他们，如何找到他们，如何为他们提供不同的优惠政策呢？这里就涉及到一个价格歧视的问题。
价格歧视本质上就是一种价格差异，是指卖家在向不同的买家提供同样质量的商品或服务时，在买家之间实行不同的、分等级的销售价格。价格歧视是基于不同人群对某一种特定商品的需求价格弹性。
例如，药店销售某种保健品的成本价是60元，而对于进店顾客而言，不同收入的顾客会有自己心里的最高接受价位：A顾客、B顾客、C顾客分别会对这种保健品最高出价80元、90元和100元。如果药店定价为100元，那么就只有A顾客会购买，获利就是100元-60元=40元；如果售价为60元，那么三个顾客都会购买，但是利润为零，这两种定价方式分别采用提高单价和增加数量两种方式来促进销售，显而易见效果都不够理想。如果药店再做调整将这种保健品的价格定位90元，那么A、B两位顾客都会购买，药店则会获得（90元-60元）+（100元-60元）=70元，这样便实现了利润的最大化，达到了一个理想的促销效果。
秘密三：优惠券具有哪些优势？
通常情况下，具有以下消费特点的进店顾客可以根据“价格歧视”的营销策略来对他们派发保健品优惠券：
首先，有些顾客进店后不会直购买接商品，而会在保健品区域看似没有目的地闲逛，总是不停拿起商品观看，却从来不购买。
其次，这些顾客会在进行促销活动时，冲进药店进行“血拼”通常都是“满载而归”。
对于这类顾客群体采取派发优惠券的营销模式要比总体降价来的更为实惠，这样做的好处是：
第一，不会影响高收入消费人群的利润空间，因为对这部分顾客而言，他们已经养成了一种购买习惯和一定的忠诚度，即使不降低保健品的价格，依然会按原价购买；但是，优惠券的魔力在经济不宽裕的购物群体上则展现了不一样的效果——刺激了那些平时不会购买的顾客抱着“占便宜”的心理来购买保健品。实际上，无论是针对哪一类消费人群，派发优惠券都是一种心理补偿作用，同时在无形中引导了了顾客的消费习惯和品牌认知度——既起到宣传保健品的作用，又提高了门店的销售额。
第二，优惠券政策和内容的不断转变会使得顾客逐渐对保健品的价格丧失灵敏的“嗅觉”，从而刺激他们长期持续地进行消费。门店可以在不同时期制定不同的优惠券来吸引顾客购买保健品。例如，首先是“买100送20”，接下来变为“买三送一”、“购满100送礼品”等多种形式。这样顾客便失去了对价格的灵敏度，对原来保健品的售价也越来越模糊，认为自己一直在享受着价格上的优惠，从而长期购买该种保健品。
最后，与降价相比，优惠券可以采取“酒瓶装新酒”的模式不断变换内容，但一次性降价的营销模式短时间内只适合使用一次。如果只是采用单纯降低保健品的价格，在短期内内或许会获得一个可观的销售利润，但是持续下去，顾客便会认为保健品降价后的价格是理所当然的，失去了对他们的吸引力。如果此时，门店再继续降低价格只会越走越远，不断亏损，从而得不偿失了。优惠券的灵活性决定了它不会存在这种不利因素。
其实，随着促销活动的进行，顾客对价格的敏感度会越来越低，最初他们在意的是优惠券上低价的吸引，但是久而久之便不会过于在意保健品的售价，更多的享受的是优惠券所带来的“优惠的感觉”。
来源：（美）贾格莫汉·拉古《让顾客自己来定价》
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