新买的iPhone8，电池突然出现鼓胀！你手里的还好吗？
新闻广角报道
被苹果发布会刷屏刚刚过去大半个月
心动了有木有
虽然说广角君也想要一把iPhone8
但是看到最近的#iPhone8十连裂#话题
就打消了这个念头
其实主要原因还是……
要说这iPhone8十连裂离我们还很远
请接着往下看↓↓↓↓
咱们泉州也出现了第一例iPhone8电池鼓胀
播视频时电池鼓胀 手机开裂却还能用
家住泉州市区的刘先生，上个月月底在苹果官网上购买了一台金色64G的iPhone8手机。9月25日新手机到手后，他看到网上有关于iPhone8电池爆了的新闻，在使用的时候便格外小心。不过，这新手机还是出现了一点意外。
市民 刘先生
10月8日晚上，我打开一个视频，去倒杯水回来就发现它胀起来了。它相当于电池膨胀，把屏幕撑开了，有一个大概是三四毫米的裂缝，有一个曲面出来了。
刘先生平时用的是原装充电线，手机也没有外部损坏的痕迹。虽然电池鼓胀起来，但是APP上的视频还在正常在播出。担心出事的刘先生赶紧关机，并仔细看了看被撑裂的手机。
刘先生赶紧拨打苹果公司的客服热线，第二天早上，就将手机送到官方指定维修点，在重新开机备份了手机信息之后，交给了维修人员。
市民 刘先生
他把我描述的东西写了一张单子，说要返厂，7-15个工作日给答复。
官方维修点：无法确定鼓胀原因 泉州暂无相同案例
记者来到位于万达中心的苹果官方指定维修点，工作人员表示，电池鼓胀并不是手机故障的常见案例，作为个案，官方暂时还没有给出专门的解释。
苹果官方指定维修点客服经理
“不管是苹果也好还是什么也好，出厂都是要质检的。从常规的角度来讲，这种事情可能性很低，是个个例。我不能说它绝对没有，但是肯定比小品牌来得低。”
记者随后走访了几个官方指定维修点，得到的说法基本一致。工作人员表示，苹果有一套完整的维修系统，会尽快帮助刘先生拿到新的手机。
苹果官方指定维修点客服经理
“如果您的设备有问题的情况下，系统给的指引是现场更换，如果我们有机器就现场换，没有就调货更换，需要三到五个工作日。如果需要返厂的话，要十个工作日左右。”
工作人员告诉记者，除了刘先生这一例外，泉州地区暂时没有出现其他类似案例，有收到的维修，更多是用户原因导致的外部损伤。目前，刘先生的手机已经返厂更换。
虽说这iPhone手机是大品牌，一直以来在质量方面都是比较有保证的。但是这一次的电池事件着实让人很惊讶，要怎么才能尽量避免自己这心爱的手机遭遇到电池鼓胀的问题呢？
iPhone8开售半个月 超10例电池鼓胀事故
自9月22日iPhone8及8plus系列开售以来，仅半个月时间，媒体上报道的电池鼓胀挤破手机屏幕的事件已超过10起。
有报道指出，iPhone8使用的电池厂商与几年前三星note7的为同一家，但与note7系列爆炸并引发火灾的重大事故相比，目前iPhone8还只是电池鼓胀撑裂手机机身。
↑↑↑三星Note7爆炸
专业人士：可能与新手机后盖设计有关
有专业人士指出，手机电池技术和设计原因所导致的故障率，被允许在百万分之三左右。
考虑到iPhone有一定市场占有率，iPhone8系手机有一定出货量，10起机身开裂事故可能还不足以说明什么。
不过，这次连续的电池鼓胀事故，有可能与新增的内置线圈与金属中框加玻璃后盖导致的。虽然这样的设计提供手机无线充电功能和更轻更薄更好的手感，但由于玻璃的伸缩空间比较小，遇到过热时更容易开裂。
希望苹果公司尽快找出问题所在，给用户一个交代，以免重蹈三星Note7的覆辙。
正确使用充电设备 避免意外发生
用户无法预知手机电池是否稳定，但我们可以保持正确的使用手机的习惯，比如，不接近热源，不长时间使用高耗电APP，合理使用充电设备。在对手机进行充电时，应选择正规的充电线、插头和插座或充电宝。
苹果MFi认证（ “Made for iPhone/iPod/iPad”）
常规民用电的电压为220伏，而手机所需的充电电压为5伏，用户在充电时，应先将插头和充电线接入电源，之后再连接手机。充电完成后，也应该先拔除手机，再拔除插座和电源。
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今日搜狐热点苹果6S手机保修期内出现故障送修，官方返厂检测结果为“私拆”，拒绝维修且终止保修时间
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苹果6S手机保修期内出现故障送修，官方返厂检测结果为“私拆”，拒绝维修且终止保修时间
投诉对象：
1号店，百华悦邦-南通店，苹果公司
投诉要求：
更换全新手机
夏先生发起投诉
日于“1号店”网上商城官方自营购买苹果6S手机一部，订单号：5月8日快递收到手机后激活使用。
日手机出现故障无法开机，次日送至苹果授权售后服务点“百华悦邦-南通店”维修，接待人员表示6S手机需要返厂检测，检测结果以厂家为准，手机不拆机。
当日，“百华悦邦-南通店”的微信公众号的维修进度查询信息为“1、 10：57：34 已受理；2、 14：18：16 检测中；3、 15：59：04 检测结束”
此期间苹果官方网站维修状态查询结果为“1、日：维修中心已收到产品；2、日：发现意外损坏或滥用；3、日：原始产品已运送”
日收到“百华悦邦-南通店”的短信告知我取机，同时给我一张苹果的《产品服务摘要》，表示“因擅自改装而导致的问题不在保修范围内。这些改装可能包括安装第三方软件或非APPLE组件。”和一张“百邦”的《服务报告单》，表示解决方案为终止维修，终止原因为厂家拒绝，备注为私拆。
当时致电苹果400客服，客服告知我先联系我当时购买苹果手机的经销商，我致电1号店的客服电话后，客服告诉我一个邮箱，让我把检测报告单等相关资料的照片发送到该邮箱，2个工作日内给我回复。
日，1号店客服来电告知所销售手机不存在私拆问题，我要求对方提供佐证资料，如进货渠道证明、销售手机完好的凭证，对方回复1个工作日给我答复。
日，1号店客服来电告知手机来源不存在问题，我要求对方对我所诉求的解决办法提供官方书面的邮箱回复。对方回复1个工作日给我答复。
当日下午致电苹果400客服，说明情况后将案例升级，案例ID，升级售后客服让我前往之前去过的苹果授权售后服务点再给她电话。
20分钟我到达售后服务点，苹果客服与售后服务点店长在电话中沟通，该店长表示，即使再做二次返厂检测，检测结果也不会改变，之前已经有过很多类似情况，而且检测结果以服务报告单为准。苹果客服说他只是负责苹果软件方面的售后服务，对于硬件维修工作仅能够帮我与授权维修点做协调处理，最终处理结果以授权维修点的服务报告单为准，我要求苹果客服对我做出“私拆”这一结果提供证据，告诉我哪里私拆，苹果客服表示无法提供，返厂后维修检测权限由维修厂家负责。
我的手机在使用期间自己绝无私拆行为，而且手机还有超过的半年的保修期现在也被终止了。
现在销售方、授权维修方、苹果公司都不对我的手机的售后维修问题负责。
我要求苹果尽到我国法律规定的保修义务，对我的手机进行更换维修
已审核通过
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今天，聚投诉已将您的投诉转达给@媒体人顾蔚（苹果中国公关总监）如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
被投诉方1号店，百华悦邦-南通店，苹果公司尚未回复（已过1年）机器卡顿。于14号拿去售后，要客服换硬盘。、客服告知换硬盘也没用。只能返厂。15个工作日之内可以解决在家查官网。不能查询机器情况21号找客服告知已经返厂了，要我耐心等待，官网查不到不要紧的。15个工作日之内绝对解决。昨天去，另外一个人说，机器没到，我说官网查询不到机器情况。他官网查询，29号才发出去？？？？？求知识
什么机呢？硬盘有问题直接检测嘛，还要返厂啊？
如人饮水冷暖自知
才15个工作日&我满打满算一个月才回来
喵的~签名都木有图片了
楼主呀，售后说你的电脑是什么毛病呀，如果换个硬盘就能解决，也用不着返厂这么夸张吧？给你开了正式维修单据了没有？
最近参加了神舟飞天A10平板的试用活动，欢迎大家来看看哦！ http://itbbs.pconline.com.cn/pad/.html
他写的原因是浏览网页会卡顿三秒'就是风扇一转会卡'他估计还有其他问题
他写的原因是浏览网页会卡顿三秒'就是风扇一转会卡'他估计还有其他问题
维修单据没写日期
&坐等事情发展
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什么型号，硬盘什么牌的|？？
15天不算久，我交了钱的都要十五天
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返厂维修仍有问题　拷问神舟笔记本电脑售后服务
21:58:42　　作者：万丽新　　来源：　　【字号
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　）【责任编辑：蓝晓梅】
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