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辽宁一旅行社因飞机故障延误16小时差别赔偿遭疑
沈阳网-沈阳晚报评论
乘客与旅行社人员交涉
　　飞机延误16小时，赔偿还有差别……
　　昨日，辽宁某旅行社一个直飞泰国普吉岛的旅行团，因为飞机原因，延误16小时后启程，其间因为有差别赔偿旅客问题引发了旅客不满。
　　飞机延误行程 乘客要求退费
　　“沈阳直飞泰国普吉岛CA817T航班，因飞机发动机起火导致延误12个小时，更换飞机后，因赔偿问题未能达成和解，60名游客拒绝过海关、安检，导致160余名游客无法正常登机！现场一片混乱，多名游客因劳累造成心脏病发作！”昨日9时55分，一位网友@沈阳晚报官方微博反映他的遭遇。
　　该网友介绍，他和朋友在辽宁某国际旅行社报了一个6天5夜沈阳直飞泰国普吉岛的旅游团，旅游团本应在12月28日20时20分从沈阳桃仙机场出发，但登机后，飞机迟迟没有起飞，当日21时许，乘客们被告知飞机发动机出现故障，随后多辆消防车赶到。
　　工作人员开始对飞机进行维修，直到昨日1时许，飞机也没有修好，飞机内200余名旅客被旅行社的工作人员安排到机场附近的宾馆休息。谁料，刚睡下不到4个小时，旅行团的工作人员就将旅客们叫醒，说是飞机修好了，早上8时准时起飞。
　　可当旅客们再次准备登机时，又被告知飞机出现故障，无法正常起飞。当听到这个消息后，旅客们不干了，开始与领队发生争执，有的旅客提出退团、退费等要求。
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飞机延误险来了！延误1分钟也有红包，最高赔付120元
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（原标题：飞机延误险来了！延误1分钟也有红包，最高赔付120元）
随着几场大范围降雨的到来，全国正式进入了航班延误高发季。有保险公司应时推出了一款基于微信小程序位置服务“附近的小程序”的延误险——机场延误险。
用户只需通过微信搜索找到“机场延误险”，即可通过此款小程序进行快速投保。如承保航班发生延误，用户也可通过微信渠道享受快速赔付、即刻到账的服务。与传统延误险最大的区别在于，“机场延误险”小程序无需提前1天购买，尤其适用于机场候机用户人群。
当你到达机场发现航班即将延误，只要是在航班计划起飞前15分钟，用户均可投保，延误1分钟也可以拿红包，每延误30分钟赔付10元，最高可赔付120元。（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张頔）
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(原标题：飞机延误险来了！延误1分钟也有红包，最高赔付120元)
本文来源：齐鲁壹点
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赔付近一万块 靠“航班延误险”致富靠谱吗
大家都知道，保险的种类是多种多样的。但由于大部分人的误解，以为买保险的钱是有去无回，也懒得在纷杂的保险品种中遴选。其实，只要善于利用保险条款，其中也有一些我们有利可图的机会，比如大家耳熟能详的“航班延误险”。今天，就请钱堂社区达人长颈鹿为大家分享一下，她薅“航班延误险”羊毛的成功经验吧！航班延误：你浪费时间，我赚钱7月2日，本人从上海回来的航班延误了。一堆乘客心急如焚，巴不得立马登机。只有我一个人很淡定地看着书，默默地希望它能够再晚一点，不多不少，2小时就好。结果，正如算命先生所言，我财运亨通，航班刚好晚点了2小时2分钟，啥都没干就进账了950块。我把到账信息一发到朋友圈，立刻炸出一堆围观群众及好友：“为什么航班延误了我只有一肚子气，而你有小1000块钱？”其实答案很简单：“买个航班延误险就好了！”什么是航班延误险所谓航延险，是指投保人（乘客）支付保费，当保险合同约定的延误情况发生，投保人就将获得相应的赔付。购买航延险时，起赔时间（一般指被保险人实际搭乘航班的原定起飞时间算起，到航班实际起飞时间为止）和赔付方式是两个需要关注的重要因子。航班延误险推出市场也有5年的时间了。我从2015年开始使用，累计赔付金额接近一万块（话说这到底是幸运还是不幸？）。其实我坐飞机（出差）的机会不算多，如果是经常坐飞机出差的“空中飞人”的话，利用好航班延误险，简直是无本万利、发家致富的节奏（机票公司出，赔偿你来领）！航班延误险哪家强市场上，很多保险公司都有提供航班延误险，起赔时间从1分钟到5小时不等，理赔方式也有自助理赔可选。所谓自助理赔，是指网络登记延误情况或是系统自动检测到延误事件，消费者可以在短时间内收到赔款。大家只需要在购买机票的时候顺便购买一份保险就行。但是请注意，因为国内航班的延误率太高，导致保险公司赔付率过高，所以目前仅剩下10家以内的机构仍出售单独的航延险，而且赔付的额度和门槛越来越高 （我前两年还是比较好赚的）。现在，大部分机构提供的是包含航延险的航空组合险和旅游险等综合类产品。举个例子：在携程购买机票的时候，下面会出现航空组合险的选项（40元）。购买了之后，你可以得到180万的航空意外险+300大洋的航空延误险（延误3小时及以上）。而且，携程是自动赔付的，一旦航班延误达到赔付标准，系统将自动发送短信给消费者，消费者按照提示操作即可（一般无需航空公司出具书面证明），赔付到账的时间也非常快。当然，对于出差狗，你可能没法在携程订票的话，也可以直接到以下保险机构的官网或者微信公众号购买。另外，除了单次购买之外，“空中飞人们” 可以购买季度险或者年度险，更加划算，命中率更高哦！▍航班延误险大全： 免费航空延误险眼明心细的围观群众肯定都发现了，为什么上述的赔付额都是300大洋，而我得到了950大洋的赔偿。答案很简单，因为我买的不是这些保险！像我这种“行走的小财库”，肯定更加敛财有道！我的航空延误险不仅赔付额高，而且还不！要！钱！其实，市面上有很多款银行白金信用卡都附赠了航延险，只要每月刷满要求的金额，就可以激活航班延误险。当然，赔付方式会比你自己掏钱买麻烦一点点。消费者要提供相关的理赔资料，并提交到保险公司，通过审核后才能收到赔付。比如我使用的是中信银行的i白金信用卡，每个月只要刷满3000大洋，就可以得到航班延误险1份，保额为1000大洋，而且延误2小时就起赔了。理赔的手续也比较简单： 添加“中信银行信用”微信公众号 –查账- 服务大厅 – 航班延误险理赔- 提交机票图片和购买机票的信用卡账单记录即可； 提交3天后，我就收到了950大洋的赔付款，也是直接打进信用卡。▍航班延误险信用卡大全： 秘诀：什么航班需要购买航班延误险如果航班没有延误的话，我们的航班延误险肯定是白买了。根据我多年坐飞机的经验，早上的航班延误的概率比较低，可以不买。怕延误的话，可以选择早上9点左右的航班，我这么多年的延误率为0。如果是下午的航班，特别是3点之后的，一定要买！我掐指一算，延误率高达80%。另外再给大家指一条明路：夏天是航班延误的高发季节，此时购买延误险，简直是一赔一个准。 出差狗们，赶紧动起来吧！机票公司出，赔偿自己领！这无本万利的生意哪里还有呢？ 申请借款
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&&我在携程旅行网买了飞机票.有买延误险.现在飞机延误了怎么赔偿
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我在携程旅行网买了飞机票.有买延误险.现在飞机延误了怎么赔偿
听说因为天气原因延误了
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再买延误险我TM的是孙子。不解释。
延误了最关键是需要先找航空公司的值机柜台出具航班延误证明，然后拨打所投保的保险公司的服务热线，说明相关情况，后续提供保险公司要求的各项资料进行申请索赔，以携程的平安保险公司来说一般是延误四小时赔偿300元，封顶900元，盼采纳！
要延误两小时以上才有赔付的，另外以飞机落地时间为基准时间，如落地时间延迟超过两小时，保险公司会自动赔付的，无需另外操作。
说话要凭良心，携程真的给力，我的飞机延误3小时27分，携程短信通知可申请理赔，进入网址后一健理赔，300元立马到账，有图为证。
谁去买航空延误险，那就傻了！想要拿到钱可能去筹备各种延误证明的费用都不只那赔偿额了
你需要航空公司开具延误证明，机票等证明文件，具体延误时间要看你的保单要求，不同的保险公司延误理赔时间有所不同，比如2小时以上或3小时以上等，供参考。
延误险赔付要先拿到航空公司的延误证明，然后根据保险条款中规定的延误时长进行赔付
回答由游友
贡献，来自相似问题：
携程旅行网一键索赔，方便。
我在携程买机票时有买延误险，飞机延误2小时24分钟，携程我的订单里收到理赔申请通知。按照理赔申请的要求，我提供了有关证明，没想到10分钟后，银行短信提示，理赔的钱已经到账，很方便。
飞机延误了2个小时怎么赔偿
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我在携程旅行网买了飞机票.有买延误险.现在飞机延误了怎么赔偿
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延误1分钟都不浪费 众安航延险独家进驻支付宝
来源：中金在线综合&&&
作者：佚名&&&
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　　今年夏天最火的话题是什么？答案是航空延误！近日，支付宝联合众安保险、航联嗨悠游出大招，首度引入史上首个延误1分钟都不浪费航延险，将延误险服务标准再度迭代升级。
目前支付宝“我的保障”功能已涵盖账户安全、境外旅行、用电安全、银行卡盗刷、门诊住院等多个场景，支付宝实名4亿多用户，网上购物时，吃饭结账时，给小伙伴发红包时，可能都会用到支付宝，此次众安保险联合航联嗨悠游提供的航延险，作为独家嵌入支付宝的唯一一款航延险(下简称：支付宝航延险)，丰富了人们日常保障内容，助力支付宝打造吃穿住行一体化的闭环生活场景。
　　据悉，支付宝航延险以主动理赔的态度和“延误一分钟就送集分宝(可在与支付宝合作的电商平台上抵作现金)”的诚意，展示了一个航延险界的“暖男”产品形象。这也是众安保险航延险家族自上月推出飞常准航延险后，航延系列产品迅速迭代又添一新的应用场景。
　　“暖男式”实时赔付：首款嵌入支付宝消费场景的航延险
　　对于广大的支付宝用户来说，今后购买航延险将变得和手机充值一样简单。用户只需登录支付宝，通过“财富——我的保障”入口即可购买航延险。举个例子，你明天要去北京出差，考虑到近来暴雨频发，那么今天就可以打开支付宝界面购买航延险，第二天若飞机延误了，当你还在苦苦等待飞机起飞时，你的支付宝账户上就已有了众安保险派发的集分宝及相应赔付。
　　据悉，支付宝航延险是由支付宝、联合众安保险和航联嗨悠游联合推出，是目前首款嵌入到支付宝消费场景中的航延险。整个产品的后台运作中，当投保人在支付宝界面输入投保信息以后，航联嗨悠游会生成订单，并将投保信息传输给众安，众安负责生成保单、存档备查。在投保人出发日，航联嗨悠游会自动检索航班信息，同步保单状态，一旦符合理赔条件，系统即会实时通知众安，理赔金额由众安实时支付投保人的支付宝账户上。
　　当然为了让用户的体验无感化，你并不需要了解这些流程，只要在出发之前的某天心血来潮登录支付宝，输入你的姓名、身份证号及出发日期(仅需出发日期，无需准确的航班号)，购买航延险即可，然后踏实去机场候机，万一遇到航班延误那么只要安静等待支付宝航延险实时到账的主动理赔即可。
　　蚂蚁金融服务集团支付事业群总裁樊治铭曾表示：“人们不会为了支付去购物，而是在某个场景中使用支付宝，支付宝下一步要做的，是接入和搭建人们生活所必需的真实场景。”在场景中去使用支付宝，此次支付宝航延险就是在升级9.0版本的支付宝中得到充分体现。
　　目前，支付宝“我的保障”功能已涵盖账户安全、境外旅行、用电安全、银行卡盗刷、门诊住院等多个场景，而由众安保险联合航联嗨悠游提供的航延险，作为嵌入支付宝的唯一一款航延险，丰富了人们日常保障内容，助力支付宝打造吃穿住行一体化的闭环生活场景。
　　航延险界“最具诚意保险奖” 延误一分钟即送
　　支付宝航延险充分利用了自身的“主场”优势，延误一分钟就送随机集分宝(最高可达60元)，不浪费用户的每一分钟时间，可谓诚意十足。相形之下，在支付宝航延险诞生之前，市面上常规航延险起赔条件多为航班延误2小时，部分产品可以达到半个小时起赔，而延误一分钟即起赔的模式是业内首创。
　　延误一分钟随机送集分宝更深层次的意义在于，该种方式增加了保险与用户之间的互动，通过更多的增值服务主动替用户减轻飞机延误带来的郁闷。 据众安保险航延险产品经理傅歌介绍，为了体现乘客时间的价值，集分宝基本覆盖所有用户。所以今后对于购买支付宝航延险的乘客来说，飞机延误不仅有赔付，还可以分分钟用集分宝“玩坏”支付宝，想来也是一种致命吸引呢。
　　此外，支付宝航延险也“壕”地采用了叠加式赔付，根据产品设计，延误30分钟赔10元，延误60分钟赔20元，延误120分钟赔100元，到点即支付。所以对于苦等飞机2小时才能起飞的乘客来说，他能获得的赔付其实是130元。而在赔付方式上，如前所述，由众安保险到点直接赔付到乘客的支付宝账户，甚至上飞机之前就可以看到钱款到账，想来也是一件颇有成就感的事。
　　“借助支付宝的场景，我们希望通过互动与客户建立彼此信任的关系，将理赔服务做到极致。”傅歌提及产品设计初衷时如是说。“在产品设计之初，我们是根据过往同期航班准点率、前三个月平均准点率等因素，结合大数据优势，综合确定本产品的定价及赔付策略；接下来产品上线后，我们将每周对产品运营情况进行分析，适时调整并迭代产品； 设定提前1天投保的前置条件，尽可能降低客户逆选择的风险；以系统对接方式自动对客户乘机信息及航班延误情况进行校验，全程无人力干预、大幅降低产品运营成本。”
　　众安保险----致力于“承包”各类场景航延险
　　据了解，在推出支付宝航延险之前，众安保险已陆续形成了一整套航延险的产品体系，现已在官方微信公众号、OTA行业、航空类app等渠道推出了不同类型的航延险，如在官方微信公众号主打社交互动的“赔你等”航延卡和与航空类app飞常准推出的 “飞常保障”等。其中“赔你等”以保险卡形式出售，用户通过众安保险微信公众号即可购买，也可以将保险卡转赠他人，这是符合眼下社交化互动方式的体验场景。
　　另外一款产品“飞常保障”由众安保险联合航班预测专家“飞常准”提供，这也是航空类APP应用第一次与保险公司的深度合作，能够为商旅人士提供机票、航延险、延误查询一体化的出行解决方案。用户只要通过飞常准平台购买机票，即可获赠一份由飞常准赠送众安保险定制版航延险，该产品此次突破了常规小时起赔的规则，一律30分钟起赔，两小时内延误以分钟为单位赔付。而两小时以后赔付则按照小时计算，最高仍可达到400元。
　　对于差旅人士来说，出行时线上接触的移动场景主要在官方微信公众号、航空类APP、支付宝等，如今三者全部被众安保险航延险家族“承包”，这与众安保险快速复制、高速迭代升级理念有关。作为国内首家互联网保险公司，众安保险航延险“第一代”航延险即采取线上主动理赔方式，可谓起点高；这次更是成为嵌入到支付宝的唯一一款航延险，在起赔条件上刷新了航延险的记录。
　　据傅歌透露，今后航延险将嵌入更多商旅人群的出差场景中，覆盖更多的商旅人群，产品理赔方式也会更加多元，除了现金赔付外，还将有“服务赔付”，比如机场接送，升级至贵宾厅，提供升舱券等。
　　此前众安保险CEO陈劲在接受记者采访时表示，今年众安保险推出的“众安+”，除了“产品+”和“技术+”，还包括“服务+”。“如果不走向服务，永远做不大。我们必须思考如何运用互联网技术，创造新的产品，改变既有的服务形态，使互联网和保险真正发生化学反应，才能打开真正的市场。”陈劲表示。
　　可以预见，支付宝航延险以及它的迭代者们，将凭借极简的主动理赔流程、好玩的理赔方式、丰富的理赔内容，将为中国520万高质量的商旅人群(平均每月乘坐一次飞机)提供完善的出行保障服务。
　　1、支付宝航延险较之一般航延险如何？
　　1)唯一一款嵌入支付宝9.0消费场景的航延险，覆盖更多用户，支付方式简单便捷。
　　2)支付宝航延险较之市场上同类型产品2小时以上起赔相比，时间缩短到了30分钟；
　　3)支付宝航延险较之众安保险其他航延险相比，根据场景不同，延误1分钟还有集分宝可拿；
　　4)支付宝航延险的理赔方式非常简单。秉承众安保险航延险主动理赔的优势，航班延误一旦符合理赔条件，用户甚至在起飞前即可拿到理赔款。
　　2、本产品如何提供服务？
　　支付宝界面——财富——我的保障——购买支付宝航延险，当投保人在支付宝界面输入投保信息(姓名、身份证号码、出发日期)以后，航联嗨悠游会生成订单，并将投保信息传输给众安，众安负责生成保单、存档备查。投保人出发日，航联嗨悠游会自动检索航班信息，同步保单状态，一旦符合理赔条件，即通知众安，由众安实时支付理赔，理赔金额到点直接打到投保人的支付宝账户上。
　　购买流程：
　　3、飞机延误伐开心？
　　1)支付宝航延险可以叠加式赔付，到点即赔！30分钟10元，60分钟20元，120分钟100元，延误120分钟总计可以拿到130元！
　　2)可以趁着飞机延误收集集分宝呀！
　　4、如何进行风险控制？
　　1)根据过往同期航班准点率、前三个月平均准点率等因素，结合大数据优势，综合确定本产品的定价及赔付策略；
　　2)产品上线后每周对产品运营情况进行分析，适时调整并迭代产品；
　　3)设定提前1天投保的前置条件，尽可能降低客户逆选择的风险；
　　4)以系统对接方式自动对客户乘机信息及航班延误情况进行校验，全程无人力干预、大幅降低产品运营成本。
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