公然卖假货售淫秽视频买家卖家“挖坑”各有套路二手交易平台市场火爆背后“暗流汹涌”发布时间： 14:55 星期二来源：法制日报--法制网　　调查动机
　　随着共享经济模式深入社会生活各个方面,专门进行闲置物品交易的二手交易电商平台也迅速发展。不过,有业内人士认为,二手交易平台的出现,本意是促进共享经济的发展,但快速发展之下监管机制的不完善导致弊病丛生,加上信息不对称的顽疾,不少二手交易平台沦为售假平台和滋生诈骗的温床。二手交易平台究竟存在哪些问题?《法制日报》记者进行了深入调查。
　　无论是喜欢购物的“剁手一族”,还是时下倡导简约生活的“断舍离一族”,他们都可以说是二手交易平台的老顾客。在二手交易平台上,没有用处的闲置物品可变现为继续购物的资金。
　　如今,闲置物品的二手交易社区与平台数不胜数,但繁荣之下却猫腻多多,各种乱象触目惊心。
　　技能服务“无所不能”
　　在一款二手交易App上,根据网友提供的线索,《法制日报》记者发现有人出售低俗色情产品。
　　记者暗访发现,销售此类商品的部分卖家甚至还提供同城陪聊等服务。
　　在这款二手交易App的“技能服务”分类下面,记者发现一些打擦边球的交易行为。
　　记者询问一项沙扒按摩技能服务的卖家,是否提供按摩上门服务?对方回答:“要看多远,你是哪里的。”记者具体询问有哪些服务时,店家说是“男人都懂的服务”。当记者追问到底有哪些服务时,对方说“你先告诉我你在哪儿,太远了我们不去”。
　　一项名为“帮你找资源,各种冷门的动画,视频”的技能服务下,记者询问店家能找到色情视频吗?对方回答“可以的”。问及收费情况,对方称“100个10元”,发货则是通过百度云进行。同时,卖家向记者推销说,“这100个都是国产自拍”“我觉得质量还可以,又不贵,一毛一个。要单独找片,5元一个好了”。
　　记者搜索“技能服务”发现,其中有卖各类视频的,通过添加微信公众号、观看新人教程,就能观看视频。
　　在一项提供学历的“技能服务”下,记者以中华女子学院学生的身份咨询,表明自己想要办一个一本学校学历。
　　这个以“高起专,专升本,学信网可查　郑州大学网络教育高起专、专升本学历提升,不限户籍,不刷身份证,有药学有护理专业。学制两年半”为介绍的卖家表示,“那你现在可以搞一个自考本科学历,一年拿证,需要你参加考试两次,一次在无锡,一次在武汉,专业是项目管理专业,现在报名明年六月份毕业”。
　　记者询问考试具体事宜,卖家表示“考试我们包过,但必须本人参加考试”,并且问道“你现在是考虑什么学历?自考还是远程教育”?记者表示,想知道具体收费情况才能决定。对方说,“远程教育费用低,按学校不同,费用在6000元至9000元,两年半出证,中间需要你配合,不需要考试”。
　　这款二手交易App的“技能服务”,绝非“浪得虚名”。记者还发现,其中还有“出售企业资质”的技能服务,包括“1、市政总包一级2、市政总包二级3、市政总包三级4、建筑总包二级5、建筑总包二级6、机电专业承包三级7、防水二级8、建筑+市政总包二级9、装饰装修专业承包二级”。
　　记者随后询问卖家资质买卖的具体情况,得到的回答是,“您需要什么资质?一般流程是平移,转让或资质剥离”。
　　记者表示需要环评资质,并询问需要提供什么材料。对方问:“您公司所在地是哪里”“提供公司名称、企业法人、公司所在地就可以了”。
　　对于记者提出的“甲级和乙级是不是收费标准不一样”的问题,卖家的回答是,“我们的收费是资质价格的百分之五到百分之十五,要看资质等级,方便加您微信说吗”。
　　记者随后问及办理资质的整个周期和时长,对方回答:“从注册全资分公司到转让到您那边,这个时间差不多在3个月左右,如果审批的快的话两个月左右可以。”
　　此外,记者在“技能服务”下,还发现有“代写兼代抄”服务,卖家介绍“两年代写经验,保证原创”,代写范围则包括,党政公文类(新闻稿、简报、会议纪要等)、软文类(青春文学、随笔感悟、散文、小说等)、读后感(观后感)、读书笔记、各种征文(学校、企业皆可)以及可根据需求尝试各类文体。
　　假货横行和“到手刀”
　　除了“无所不能”的技能服务,记者发现,二手交易平台还存在一大问题,即卖家常被置于退货风险之中,买家也常被假货问题困扰。
　　《法制日报》记者在多个二手交易平台发现,有不少买家发起揭露卖家行骗的帖子,其中不少买家是因为买到了假货,也有买家付款后一直收不到货,要求退款时发现卖家已经拉黑买家,清空全部商品。
　　记者发现,二手交易平台上确实有人公然叫卖假货,不少产品打着“高仿”“假货”的旗号以超低价格吸引消费者。比如,一名卖家销售多款高仿新百伦球鞋；一名卖家出售高仿的香奈儿套盒,并称仿得以假乱真,香水味道跟原版一样,比大街上的普通香水价格还便宜；还有卖家公然销售高仿iphone7,正品市价6890元,高仿品只需1200元。
　　在毕业后曾兼职做了两年“二手货交易”的秦磊对《法制日报》记者说,在二手交易平台上买卖商品,尤其重要的是甄别卖家,“其实像我这样的二手贩子挺多的,不开店,专门卖二手货物。二手交易平台上卖家的素质参差不齐,所以我们也有必要用点手段来辨别一下”。
　　秦磊向记者作出了这样的提示:
　　首先不要通过二手交易平台交换东西。双方虽然约定好了互相邮寄,甚至对方可能会给你贴点钱,但对方完全可以给你寄一块砖头,而对方在收到你的东西后就“消失”了；
　　低于市价很多且宣传是正品的,此类商品就不要买了。很多二手交易平台不支持“七天无理由退货”,所以一旦“确认收货”,就代表买家认可商品,后续的纠纷在二手交易平台的规则下无法解决。买家最好提前与卖家协商,在收到货一两天后再确认收货。另外,对于一些全新的产品,比如单位年会抽奖获得的数码产品等,收货后一旦拆封,即使没确认收货也不支持退货；
　　此外,记者还注意到这样一种现象——职业“到手刀”,这主要是涉及卖家的利益问题。
　　据业内人士介绍,“到手刀”是二手平台交易过程中最常见的套路,主要表现为买家收到货后,以各种理由称货物与描述不符,提出要退一些款项。如果卖家不同意退款,买家就会申请客服介入。这时,如果卖家一时拿不出证据,而买家又要求退货,卖家因为担心退回来的东西有问题,最后无奈按买家要求退一些款项息事宁人。
　　在北京某出版社担任编辑的李媛就曾遇到“到手刀”。3个月前,李媛让朋友从英国代购了一条名牌半身裙,试穿之后发现不合身,就在二手交易平台出手。为了避免后续的麻烦,李媛特意在商品信息上标注“不退不换”,并通过交易平台进行了支付宝担保交易。所谓平台担保交易,就是为了保证资金安全,付款后的资金会转到支付宝第三方账号,等买家验货后,款项才会支付给卖家。
　　即使如此,在交易成功后的一天,李媛就收到了退款短信,她意识到自己是遇上了职业“到手刀”了。
　　“这种手法在二手交易中非常常见,买家得手率很高,除非卖家留足了证据,否则只能吃哑巴亏。”李媛说,“幸亏我保留了购物小票和快递单据并写明了不退换,申请客服介入后,周旋了3个月才拿回货款。”
　　据一位二手交易平台资深用户介绍,“到手刀”给卖家带来的损失还算小,有些买家还会利用恶意退款掉包货物,让卖家钱货两空,这种陷阱在数码类产品和化妆品交易中最常见。“一些买家利用平台偏袒买家的现状,会在退货时故意掉包,其中,数码产品很容易出现零件更换情况,化妆品则容易被偷用”。
　　“关于‘到手刀’,这是人品问题,没有好的方法限制。目前的解决方案只有两个,一是认栽,少退点钱,不浪费时间；二是交给二手交易平台仲裁,如果买家确实有问题,也不会得到支持。”秦磊说。（赵丽 刘雪妍） 相关报道
　　二手交易平台乱象如何治理
　　对话人
　　中国消费者权益保护法研究会副会长　　　　　　　　　　　刘俊海
　　北京市法学会电子商务法制研究会筹备组负责人　　　　　　邱宝昌
　　《法制日报》记者　　　　　　　 赵　丽
　　《法制日报》实习生　　　　　 　刘雪妍
　　二手交易是否受消法调整
　　记者:在共享经济理念的推动下,国内二手商品交易发展迅猛,但是,目前的二手交易电商平台仍然存在一些短板,买卖双方都可能遇到受骗的情况。
　　刘俊海:二手交易的确是一个短板,确实存在一些假冒伪劣、商品掉包的现象。但是,我个人的看法是,互联网再大也大不过法网。
　　邱宝昌:相较于电商行业的规范标准日趋完善,针对二手商品交易的规则的确属于薄弱环节。
　　记者:我们在调查中发现一种现象,很多二手交易卖家表明“不退不换”,这是否构成“交易双方提前达成约定”,从而构成支持交易不适用无理由退货的理由?二手交易行为是否适用消费者权益保护法?
　　刘俊海:我个人理解是,消费者权益保护法调整的是经营者和消费者之间的关系,至于二手交易平台上的交易行为,我认为应区分情况。
　　如果卖家是经常性、持续性地从事二手买卖行为,他自身采购并出售二手商品,并非出售自己用不着的东西,这种行为符合商事行为的特征,也就是持续性和反复性。既然是商事行为,有商事关系,那行为人就是商事主体,就该承担消费者权益保护法框架下的义务。这样看,新消费者权益保护法规定的后悔权制度,也就是无理由退货制度就适用了。其中有两个原因:在商事行为中,消费者相对于商家而言处于信息不对称的弱势地位；消费者权益保护法并没有规定商品中“二手货”不适用后悔权制度,所以这里“商品”应当作扩张解释,新商品和二手商品都应包括在内。
　　邱宝昌:卖“二手货”的卖家要说明货物来源,这个问题需要交易平台和卖家说清楚。“二手货”还能使用多长时间,平台要有一个担保。
　　“二手货”虽然不是新商品,但我认为仍适用于消法的第二十五条,根据商品性质不宜退货,并取得消费者的认可。比如说,我有一个使用期为10年的商品,我已经用了8年多,还剩一年多的使用时间,但是我已经说明了它有什么缺陷、有什么瑕疵,我说明了不退货,不适用于“7天无条件退货”,因为它不是新商品。不过,这需要让消费者确认,比如可以通过技术手段在消费者的端口增加“同意或不同意购买二手货”的选项。我认为这是可以的,这是不违反法律的。
　　二手交易平台如何监管
　　记者:我们注意到,不少体验过二手交易平台的用户都曾吐槽自己遇到“奇葩”买家或卖家,也有人抱怨过买到假货、卖出的货退回后被掉包等问题。随着二手交易市场的火热,行业的规范问题亟待补位。
　　刘俊海:事实上,现在最大的难点是缺少监管。监管部门认为“二手货”管不过来；交易平台注重商业利益,监管积极性并不高；卖家更不愿被监管；消费者还图便宜。
　　尤其是二手交易平台,既然通过商品交易盈利,为什么不接受有效监管?监管不能只有行政监管,还有自律监管。
　　邱宝昌:平台是一个交易的平台,也是一个协助解决纠纷的平台,但是不是一个责任平台呢?我认为,平台要保护各方的利益。至于平台是否要承担责任,这就要看法律的规定以及平台在每一起纠纷中的作用,要看平台是否存在恶意串通、没有尽到应尽的审查义务等。
　　记者:我们在调查中了解到,对二手交易行为的规范管理,目前更多依赖于平台自治。今年1月,一款二手交易平台App发布了管理规则变更通知,其在原有的规则基础上新增了29条管控措施,包括下架或删除商品、屏蔽留言、限制参加营销活动等,同时还加入了“见一见”见面交易选项,在买家付款给支付宝担保账户前,双方均可自主关闭订单。这款二手交易平台App表示,鉴于市场在商品体系、场景、交易模式等方面存在的特殊性,完善规则将有助于净化市场,更好地提升用户体验。
　　刘俊海:平台为什么要强调自治,为什么不该有短板?有五大理由:第一,网络交易平台是平台方搭建的；第二,交易规则是平台制定的；第三,在平台上摆摊设点的卖家是平台允许登记并进入的,也是平台认可的；第四,二手交易平台有大数据监管优势；第五,交易平台获得了二手交易的利润,获利后应当承担相应责任。基于以上五大理由,自治不应当失灵。
　　邱宝昌:我认为平台应该先要自我管理。统一的法律法规、约束现在也有,比如侵权责任法、消费者权益保护法及一些部门规章,接下来还会有“电子商务法”。平台要搞好,一定要照顾到各方利益。如果只注重自己的利益,忽视了买卖各方的利益,那平台就很难发展。
　　从国家的层面看,要有统一的规范保护各方的权益；从平台来讲,盈利无可厚非,但是必须把买卖双方的利益保护好。怎么卖、怎么买,必须要有一个完整的设计。
　　记者:如何更加有效管理二手交易平台?
　　刘俊海:现在要聚焦短板,首先就是要倡导卖家诚信,要强调合同法的作用,强调契约自由、契约公平、契约严守。比如卖家不能有掉包等行为,掉包就是违约,属于欺诈。按我个人理解,如果卖家3次以上反复性的、持续性的、连贯性的销售二手商品,从而使销售行为构成商事行为的话,卖家就成了消费者权益保护法规定下的经营者,就该履行消费者权益保护法规定的商家的各项法定义务,包括安全保障义务、信息披露义务、惩罚性赔偿义务等。
　　其次,一定要强调平台为消费者站好岗、放好哨、把好关。在国家出台相关法律法规之前,我认为平台应该急广大消费者之所急、想买家之所想,尽快明确二手商品出售主体的市场准入门槛,进一步明确二手商品交易的交易规则,明确二手商品的产品质量。
　　第三,买家需要睁大眼睛,看好钱袋,树立科学消费、理性消费、文明消费的理念,千万不要图便宜,占小便宜吃大亏。
　　第四,监管不能失灵。市场失灵,监管部门不能失灵。企业不理性,监管部门就必须勇出重拳,行使法律赋予的行政指导、市场准入等相关监管权限,旗帜鲜明地维护买家的合法权益。如果买卖双方发生纠纷,无法协商解决,还可以诉诸法院,通过司法程序维护二手商品交易的秩序,维护共赢、共享、公平、公正、诚信的市场生态环境。
　　记者:也有二手交易平台相关负责人表示,国内二手交易平台当前最需要解决的是“信用体系”的建立问题。
　　刘俊海:建立信用体系很好。建立公民个人诚信信息数据平台,每个人都可以查询,失信者和“老赖”身份信息都在上面。如果卖家出售假货,就将其信息在全国专用的诚信平台上公布。同时,建立诚信褒奖和失信惩戒制度,比如诚信者可以有诚信贷款的优先权或者绿色通道,买房买车都方便；将失信者钉在诚信体系的耻辱柱上。这样一来,社会公众就会见贤思齐,择善而从。责任编辑：梁成栋
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还是记录一下自己的断舍离之路吧
结婚四年了，我和老公单独住，但婆婆经常给我们买东西，购物狂的婆婆，囤积欲的我，加上我又很节俭，所以我家里和地下室已经堆的满满的了。怎么都收拾不干净，尤其有了孩子之后，要清除所有家里的危险品，所以才发现原来家里太多没必要的东西。
正式开始断舍离，上周到现在大概扔了十个大包那么多的东西，有一包夏天不好的衣物直接丢楼下垃圾桶，被人捡走了。一包比较好的冬天基本款，和毛毯，捐到“”了。最近两天最开心的事，是有两件婆婆买给我的衣服，以前在闲鱼上卖不掉。后来，转到“有肉”上，直接送人了，而且人家穿着很好看，突然很有成就感。
但是更多的杂物，比如以前收集的铁盒，茶叶盒，特别精美。清理掉一部分。再加上其他七七八八的，十个大袋子，好有成就感。看着家里空出来了，也特别爽。
这两天，舍掉了很多确实不用的垃圾，但地下室还是满满的，再舍就觉得好难。因为婆婆实在买太多了，而且都新的，就算在“有肉”上卖，连邮费都不值，愁。比如，馒头筐，加上现在用的，我有四个。都是不同时期婆婆买的，还有小包也是两个，我都放了四年了，一次没用，但都是新的。怎么办？
这么多碗，地下室还有很多，都是结婚婆婆新买的。各种买。
这几个碗，虽然是新的，但有那么多好的碗，这几个，扔。狠心一点。
夜里，我又给孩子买了个小凳子，因为这高度特别适合一岁多的孩子吃饭用，买东西也变得理智了呢
由于我不做饭，去公婆家吃饭时间多，无法准确判断厨房用具一年之后的使用频率，这些先放地下室收着
加油，继续关注
其实我家里还算是干净，因为我喜欢简单一点，所以好多全去地下室了。先上几张图，看看我们家特别乱的，我正在收拾着的地下室。
地下室找出来的，以前换下的旧零件了，扔楼下了。好爽！
拿上来一个空的大整理箱，扔脏衣服，要不然洗衣机上一堆都是脏衣服，乱。况且在地下室扔着也是扔着，要物尽其用嘛。
有了大整理箱，洗衣机台面上瞬间整齐了。今天就这样吧，有孩子的伤不起，孩子才一岁半，得去奶奶家看孩子了。[图片]
想卖就放到闲鱼转转上，不想卖就放到楼下，需要的人就会拿走了。
两个餐盒，从来没用过的制冰格，扔。
每天看看贴吧都激励自己，每天都扔些不需要的东西，
刚刚去厨房整理了一包，明天早上扔掉。老妈也受我影响也舍得了！
用了几次，但每次都生锈的铁锅，在地下室躺了两年了，扔。还有这些管子和线，扔。
今天特地去婆婆地下室看了一眼，居然特别干净。原来作为购物狂，她买的多，扔的也多，还给我们很多。我不能像她那样浪费，但必须断舍离，我不需要的东西，她再给我，坚决不要。从源头上“断”。
扔，不解释。
以前用剩的，挤不出来的牙膏皮，剪开后把洗手池刷的跟新的一样。PS：一大桶婆婆新买的，老公说味道实在太大了，直接扔。，送的小玩具，放楼下给其他小朋友玩吧。
才舍没多久，对于我这种比较节约的人来说，就已经进行不下去了。可地下室依然满的进不去人。所以我决定，往后开始慢慢来，每天扔三件，或者免费送出三件，或者放在闲鱼上三件东西。如果是大件，一件足以。
一个婆婆买的，本人觉得地毯地垫更脏，所以在地下室放两年了，扔。一堆刚刚考过证的教材，扔。有肉上发布了一堆隔尿垫和描红纸，如果到期没人要，证明它没有价值，也扔。哈哈，开心。
今天上班，拿了满满的一个五粮液透明盒子的硬币，去收费室换成了整钱，刚好150块。盒子空了，继续保留在家里，有硬币就顺手扔里面，因为硬币不好携带
晒两个最乱的吧，这两天准备收拾出来。阳台和飘窗。
扔了鞋柜上的一大包，用处不大，通风才是王道。还在有肉上出了一双鞋，已经发走。
看起来婆婆人蛮好的，楼主好幸福！不过各种屯物确实很烦，我妈经常给我屯一大堆纸巾、姨妈斤，还有各种文件，我也要疯了
孩子又把我的眼镜掰断了,配了最便宜的，199的近视镜，我拒绝了眼精盒，眼镜布，还有赠送的水杯，我觉得自己太牛掰了。“断”做的很好。
我的客厅孩子不在家时是这样的，孩子周末回来两天，现在变这样了。
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