城阳婚介所哪里好_百度知道
城阳婚介所哪里好
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不错、这想法好。
1 流程很简单。到民政局审批，然后到工商登记营业执照，再到税务税务登记证后就可以营业了。 2 如果是注册成有限的话，注册资金最低10万，但首期出资可以只出3万就行了。 3 民政局的审批是第一关，这一关最不好过，理由很简单，婚姻介绍所现在太多了，太滥了，民政局现在一般不太批。 个人开婚介所的门槛还是很高的，除了10万元以上的资金要求以外，对经营者各方面都有很高的要求。 民政局婚姻管理处负责人介绍，开一个婚介所，场所使用不少于50平方米，还需要电脑等配套办公设备。 婚介机构法人需具有大专学历或相当于大专以上文化水平，没有犯罪记录。 此外，婚介机构中还要有四五个红娘，所有工作人员包括法人必须经过协会培训，熟悉婚姻法等相关政策法规，拥有民政局颁发的从业资格证书才可持证上岗。 个人如果符合条件，就选择开婚介所的区域，并向所属区域的民政局进行申请，经民政局审核合格后会发批文同意开办，再到社团局领表格，申请署名，并将验质报告一并送上批准登记。 同时需要到物价局进行收费标准核价，随后申请加入婚介管理协会，交付3万元的保证金，一切手续齐备即可进行开业。 一、注册登记管理范围 婚姻介绍机构是指为征婚当事人提供婚姻介绍服务的中介经济组织（以下简称婚介机构）。凡在本行政区域内从事婚姻介绍服务业务的机构，均应纳入工商登记管理。 婚介机构在互联网上设立或者网页，应当根据国家有关规定办理手续，并向工商部门备案。 二、婚介机构的设立 （一）婚介机构必须单独设立，不得与其它中介行业或企业合署开展业务。 （二）婚介机构的组织形式一般应为有限责任、合伙企业或个人独资企业。 （三）婚介机构的名称使用应规范，如×××婚姻介绍有限责任，×××婚姻介绍所。 （四）申请设立婚介机构，应当具备下列条件： 1.有固定的服务场所，场所的使用不少于50平方米； 2.有计算机、档案柜等必要的办公设备； 3.负责人具有中专或者相当于中专以上文化程度； 4.具有法律、法规所规定的注册资本和相适应的营运资金； 5.从业人员不少于3名。 （五）申请设立婚介机构的分支机构，应当具备下列条件： 1.有固定的服务场所，场所的使用不少于30平方米； 2.有计算机、档案柜等必要的办公设备； 3.从业人员不少于2名。 （六）婚介机构不得从事涉外、涉港、澳、台和华侨婚姻介绍服务。
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【天际书社】【天际Ace婚介所】【裂谷城玛拉民政局】联合推出《天际娶妻指南》{已放出共51位佳丽 定有适合你的--魔神都进佳丽组了}
主题帖子积分
游戏精英, 积分 4415, 距离下一级还需 4585 积分
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本帖最后由 Ace寺 于
18:36 编辑
【天际书社】【天际Ace婚介所】【裂谷城玛拉民政局】联合推出《天际娶妻指南》
2012末日年2月10日上午 12点正
天际Ace婚介所正式与裂谷城玛拉民政局合作，推出《天际女子百科全书》
希望广大的抓根宝、狼友、百合能在残酷的天际中寻找到自己的浪漫之旅！
本刊会陆续将所有女性补全……为即将来到的少女时代，你是否需要了解下后宫众MM的故事
本刊会尽量将每个MM在天际中的故事、以及她带的任务等描写上来，让你更为直观的了解到这些NPC……（未写故事的还在游戏里找资料 莫急）
特邀天际摄影师数名（本人太懒 拍照太差 机子太渣 嘿嘿）希望各位朋友顺手截图充实本刊
（所以以下人物请大伙亲自到游戏中相亲，可以无视本人拍摄出的照片……偷偷告诉你们 她们真人比上相美）本书由【天际书社】独家出版！
（另外征集：夜莺卡利亚的照片）
结婚指南： 置顶精华里有
天际民政局 位于裂谷城庄严啊有木有！
隆重介绍民政局局长——玛拉莫 神父 任何同居结婚离婚家暴等处理都由他掌管……玛拉祝福你
一、人气之星：若基
居住地：马卡斯城（石头城） 银血客栈老板之女
这个不介绍不行，在没有美化之前，她就是整个天际闪耀的明星
金色碧眼，婀娜多姿
成日就穿梭在马卡斯成的菜市场里，其余时间则在店里帮忙扫扫地
性格冷漠，不咋打理人，管你是抓根宝还是男爵 （结婚条件 只能控制台了）
若基：“有什么事么？”
二、婚介所所长Ace，也就是本人郑重推荐：因甘.黑荆棘（也许你们不知道这个人，但是她老妈你们一定认识）
居住地：裂谷城 黑荆棘庄园
身份：玛雯.黑荆棘之女 典型的富二代
综合多方面分析，【因甘.黑荆棘】乃为人妻不二人选
1、外表（在这个感官世界里 不把这个放第一还真不行）：NPC美化后 她那一头黑发着实诱人 有种东方神秘的韵味。
2、家世：这个牛了，黑荆棘家族财雄势大有木有，
家中2子一女，其中一个儿子还深陷牢狱（本人在狱中因为感慨林立的遭遇，义愤填膺的送这小子上天了），
因甘日后可继承的家业估计也不少，整一个天际第一财团富二代，娶了她你少奋斗一辈子。（酒馆妹子若基这点真的没的比）
3、性格：温柔贤惠，一点没有富二代的傲娇；虚心好学，自己追寻炼金师的梦想有木有（以后做药什么的老婆帮你啊，你管外她主内）
在玛雯这样的教育下还能养成这么美丽的性格，她就是出淤泥而不染。
4、学历：一个富二代一个好学的妹子，肯定不低；而若基MM成天就菜市场观光下，酒馆里扫扫地。
因甘：“我已经把箱子里塞满药了，出去旅行的时候别忘记带上”
三、近期人气飙升之星：孤独城城主 艾丽西佛
居住地：孤独城 天际最豪华的首都了
身份：不用我说
人妻的身份，那高贵的身姿已经让无数的狼友们前仆后继，对老乌的风暴斗篷无厘头的疯狂痛击了
由于这高贵的女王暂时不接受采访，后续补上
近期死了老公，本身性格不太强势，有点傀儡皇帝的感觉
一个柔弱女人的娇嫩双肩又怎么扛得起一个天际呢？
四、绝代商娇：伊索尔达
居住地：雪漫 白天在市场附近都可以看到她的身影
她没有显赫的家世，没有可以继承的祖业，她要白手起家有木有。
有心的朋友可以在市场驻足片刻，来听听她与那些商贩的交谈，你会发现她精于生意，她是潜力股啊
这样一个没背景，有能力，用自己美丽的双手打造自己梦想的女人，还有理由得不到你的爱怜么
伊索尔达：“我的梦想是有一天存够了钱，能买下母马横幅！”
亲爱的，为了你 我可以买下天际
五、神秘狼女：女猎手 艾拉
居住地：雪漫 基友团
身份：圆环长老
她的实力毋庸置疑，身为你的得力下属之一，她可以替你扫平前路的障碍，为你两肋插刀，成为你的利剑你的盾牌。
她更甚至乎是你狼人身份的引导者……是你狼性的母亲……
你的身体流淌着不就是她的血液么
艾拉：“人家在吃饭呢，把摄影机给我拿开！”
六、鲜花下的绿叶：尼加达、里亚
居住地：雪漫 基友团里
你的下属 还需要多解释么？
“先驱，你好坏，人家不来了”
鲜花也需绿叶配……她们能为你的后宫衬托么？
七、迷人的小贩：卡洛塔.巴伦西亚
居住地：雪漫 市场里的一个摊位正是她开的
不认识她不要紧，你一定认识她的女儿，那个唯一一个让人不讨厌的女孩儿
只要跟她女儿对话后 就知道能培养一个如此乖巧的女孩，这身为单亲母亲的女人心灵至美
相关任务：可以帮助她解决被母马内诗人骚扰
卡洛塔“我有一个女儿要养，我唯有拼命卖货”
八、只要500金币，我的剑唯你所用：简拉萨
居住地：雪漫 伶仃猎手
身份：雇佣兵
少见的黑精灵中的美女，也是本人畅游天际第一次碰到的雇佣兵
好感总在初见 不解释
九、励志铁匠：阿德里安.阿文西
居住地：雪漫 铁铺（战争少女）
她的老爸身为雪漫城主的管事 她理应也可以穿上贵族的衣服
但是她没有这么做
雪漫城中有天空熔炉，有基友团那神话一般享誉天际的铁匠，她理应放弃这根本望不到头的职业
但是她也没有这么做
她的理由很简单：“有一天能做出比天空熔炉更好的武器”
人因梦想而伟大，人因梦想而美丽。
十、妖艳之花：吸血鬼 阿尔瓦
居住地：摩尔萨 酒馆
相关任务：杀吸血鬼王……（选择杀了吸血鬼王 别太深入探索洞穴 可以放过这丫头一命 任务结束后她照旧在镇子里生活）
她是个吸血鬼，她迫害了几个家庭，迷惑男人……
这样的坏女人也许正适合某些人的口味！
萝卜青菜各有所爱，嘿嘿
阿尔瓦：“帅哥，想找乐子么”
“想啊，做梦都想，喂 喂，后续呢，咋说一句你就不接了，你逗我呢？”（第一次旅行到这个镇子的时候，俺很冲动的以为，这货难道跟龙腾世纪里的H服务是一样的）
十一、酒吧之星：丽赛特
居住地：孤独城 眨眼雪鼠酒吧
人美、音柔、让人流连忘返的不断点唱，一晚就这么呆酒吧里也不觉得闷
试想，放在家中，每当你旅行回家，那一抹歌声是否让你消除疲劳？
十二、逃亡之女：林立.星歌
居住地：XXXX 反正就是去灰胡子那的山脚的村子
可怜的她得罪了黑荆棘家的二公子（该任务可在裂谷监狱接到，这女子就是他的未婚妻）
弹的一手好琴，天生一股明星气质，看名字就知道…
十三、同桌的你：不来丽娜.玛约
居住地：冬堡学院
明天你是否会想起，昨天你写的日记
明天你是否还惦记，曾经最爱哭的你
老师们都已想不起，猜不出问题的你
我也是偶然翻相片，才想起同桌的你
………………啦啦啦
还记得第一天去冬堡上课么？还记得你们同期的另外3个同学么？
时过境迁，你不小心已经成为了冬堡的首席法师，这些同学之情，你可否还惦记？
她那一把美死人的声音是否在你梦中响起，
她那不熟练的魔法，把你变马变狗的那一段快乐时光你是否记忆忧新
十四、毁灭之师：法劳达
居住地：冬堡
师生恋有木有。
“老师，你要教我毁灭魔法就痛快点，拿本谜语书元素之力的你累不累啊！”
她那发型如果不是唯一，算的上独特么？
想让你的恩师为你课后特别辅导么？
————————————————————（我是分割线）———————————————————————
十五、独居少女：安吉
居住地：佛克瑞斯 右下 阿格尼营地
不知道多少人遇到她，总之笔者在探索全地图的时候发现这个独居在深山顶上的少女
她会教你射箭……几个射箭练习，让你沉着冷静迅速的使用弓箭
父母都让人害死，可恨的是当玩家到达时，她的仇已经不需要玩家来帮忙
唉，英雄救美的事不是时常发生，要俘虏这个少女的心，就看大家了
十六、引路导师：凯米拉
居住地：溪木镇贸易商行
玩家们第一个到达的镇子，如果有进商行会接到黄金龙爪的任务
这个MM就会为你带一小段路……
当你在天际驰骋杀敌的瞬间，在满大陆探索的一刻是否还想起她那娇小的身躯为你引的那一小段路？
十七、悲剧女孩：蓝宝石
居住地：盗贼公会
当玩家初到裂谷城，看到这女孩威胁小马夫是否有一丝反感？
当玩家加入盗贼公会，问她真名而引发她叙说了她的过往，你是否感到稍许的心疼？
这个从小就悲剧的女孩，经历了女孩最可怕的事情，
她受伤的心该由谁来抚慰？
蓝宝石，我只恨自己来晚了……
下一次，下一次，请告诉我你的真名！！
十八、精明黑商：托尼利亚
居住地：盗贼公会
玩家：“什么是免费的？”
托尼利亚：“让XXX把你绑起来扔进池子里是免费的”
她精明的盘算着盗贼公会偷来的赃物，巧妙的洗黑钱。
在污浊的鼠道中打滚到今时今日的成就，她值得你拥有。
十九、盗贼之星：威克斯
居住地：盗贼公会
她的性格就跟她的名字一样，总是让我联想到辛辣的洋酒威士忌
美貌与能力并重，孤身在夜里的精灵。（与快腿对话可知道：“威克斯是谁，她只一瞬间就隐没下黑暗之中”）
如此强势的美女让你动心了没？
二十、吸血鬼 赫特
居住地：忘记了嘿嘿 （做黑暗兄弟会任务会接到杀死吸血鬼赫恩的任务，就是她丈夫）
当玩家杀死她的丈夫，是否想为她做点补偿？
二十一、吃人魔女：爱欧拉
居住地：瑞驰山洞
在马卡斯接到的任务，骗那XX去山洞……
为了这美女，我只有果断牺牲那位不知道啥名字的兄弟了
面对爱欧拉，你hold的住么？
二十二、雌狮 穆月尔
居住地：裂谷城
可接任务：为她找寻武器后，可以选择她当伙伴
她独闯天际，勇气过人；
她知恩图报，忠义肝胆；
她身背巨斧，技艺超群；
她美艳坚强，吸引死人。
除了她身旁终日跟着她的恩人（这货怎么就英雄救美了呢，尼玛 为什么 为什么）
二十三、浪荡瘾娃：哈尔加
居住地：哈尔加工棚
此女生性放荡，
你试过马房里驰骋没？
你试过穿上恶魔甲‘运动’没，
找此女，一切一切都能满足你！
玩玩就好，后宫还是别进了！免得祸害哈哈。
二十四、丝袜那。长盾
居住地：同上
此女也是身世可怜，父母双亡，被哈尔加收养
与其对话可得知，过的并不快乐，每天工作之余还会被哈尔加带来的混蛋们调戏。
她等着你来搭救。
那忧郁的眼神，落寞的背影，你还在等什么？
二十五、幼师：康斯坦斯.米切尔
居住地：裂谷 荣耀孤儿院
当你杀了桂罗后，有谁注意到这个幼师米切尔了？
日后，她要撑起天际孤儿教育的重则了。（我每次回盗贼公会就猛往孤儿院砸钱……）
娶她不需要理由，幼师！就是最大的性感了。
二十六、阿祖拉之星：阿兰尼亚.伊恩尼斯
居住地：阿祖拉祭坛
不知道有多少玩家接这个任务的时候有注意她斗篷下惊艳动人的容颜？
阿祖拉的信徒一一远走，只有她一个人坚持下来
这一份难得的信念，这一份难得的执着，她能在你的后宫占一席位么？
二十七、错误的初恋：慕蕊
居住地：马卡斯
黑暗兄弟会的任务雇主之一
她悲剧的被恶人利用，害了碎盾，而她也陷入了感情，友情双失的悲痛境地
她后悔，沉痛的渐入疯狂
她要你复仇（我杀了他的男友，碎盾那个是可选，我想不必多添血仇还是罢了）
她那破碎的心该由你来拾起？由你来为她粘合
也只有你，能支持她的疯狂，平复她的疯狂，让她变回那个不再有恨的小姑娘吧。
二十八、我的男爵，有什么可以为你服务：莱迪亚、持剑淑女朱迪丝、伊欧娜
居住地：分别是雪漫 孤独城 裂谷城 ——当你当上男爵后城主送你的侍卫
为你生 为你死 为你蹉跎一辈子
能给我个不要她们的理由么？
二十九、永远的大姐大：A姐 阿斯垂德居住地：黑暗兄弟会
将你带入杀人的黑暗之中
多少人曾经就这么呆呆望着A姐这惊艳的登场
可惜A姐已经有人了，可惜当看到狼人挂了后那一瞬间的惊喜又被一具烧毁的尸体而遗憾！
得不到的总是最好的……A姐于是就成为了我们心中的遗憾美！
三十、敬业侍卫：法琳
居住地：马卡斯 城主侍卫
眼神坚毅，身材笔挺……家庭背景暂时未知
三十一、隐藏的美：迪贝拉祭坛的修女 塞纳
居住地 马卡斯成迪贝拉祭坛
谁看到修女像我一样偷偷的潜行扒衣服，看那兜帽下的脸庞？
此女一扒，惊艳当场
三十二、银血家族：贝垂德.银血
既然黑荆棘有推人物，银血家族怎么可以拉下
介于他们没啥青春少女推出，只能把这人妻拿出来晒下了&&
三十三、各城、各势力卫兵女展示……
三十四、芳香之女：维维恩尼.昂尼斯
居住地：孤独城 安吉尔芳香店
香水是女人的武器，遇到她，那迎面袭来的芳香是否掀起你心底的涟漪？
三十四、应回帖中狼友所求：喜儿雅
居住地：舒尔之石 （裂谷城北方）
一个辛勤的矿工，北漂一族
春节也不能回家过年的打工仔
只能让我们带着她送给父母的物件帮忙飞一程了
向天际的辛勤劳动人民致敬！
三十五、应回帖中狼友所求：梅娜
居住地：卡斯威斯腾
已为人妻（若做了马卡斯城帮乞丐偷雕像的任务，被发现者需帮忙找迪贝拉的下一任神女 很不巧，那神女的母亲正是梅娜）
三十六、应回帖中狼友所求：来自夏暮岛的蓝眼 尼蓝雅
居住地：风盔城 市场 装备铺
故事不详！
三十七、家中独苗：尼尔欣.碎盾
居住地：风盔城 碎盾家族
也许没有黑荆棘 银血家族的那般风光荣耀
但是此女也是小小富二代
风盔城外还有独立的碎盾办公室……
此女的姐妹已逝，家中独苗，无疑备受宠爱了。
三十八、年轻 伊格洛德
居住地：摩尔萨
立志要成为城主的女人，也是十分疼爱弟弟的女人
有理想有爱心有家族观念。
三十九、诗人的美：艾雅、伊尔迪
你是寒冬里的花蕾
你是西施搅乱了春水
你是天使般的恩惠
你是我宠爱的贵妃
世间的伤悲全都被你摧毁
你是美酒千杯我怎能不醉
四十、魔神：诺克图纳尔
居住地：湮灭
图片提供：全神魔代码的帖子里有
做盗贼公会任务最后成为夜莺后，大伙都要面见的一个大神
应狼友要求 此魔神应征入行列之中
大伙真的有兴趣？真的有兴趣？……兴趣……趣……
这个魔神的故事……【天际书社】尽量将其摸清……
四十一、狡黠谜团：红卫女 萨蒂亚
居住地：雪漫 母马横幅
这个任务应该大家都不会错过，也都在纠结是把此女交给红卫雇佣兵
还是帮此女消灭那些士兵
本着是女的都留下的原则……本人还是邪恶的不管背后的故事帮助了她
至于她说的是真是假，何必去在意呢？
四十二、雪漫侍卫长：伊蕊莱斯
居住地：雪漫 城主侍卫
参照三十……
四十三、娇媚人妻：尼威诺尔
居住地：裂谷城 波利家（就那个渔场的老板）
成天听波利说他老婆漂亮……你丫的不是吊我胃口么
于是赶上一月黑风高 我就摸了进来……
未完待续……
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自沙…………
&&4L有给出除战痕的地址链接
其实多了解了解NPC 背景故事什么的，进游戏感觉挺不一样……
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额&&光棍男来看看~估计会取独孤城的吧..
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有次安裝了 裝備清涼化的mod
結果被遊戲一開始的伐木場老闆娘嚇到
穿低胸很誘人....
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那我和雪漫寡妇卡罗塔结婚算神马水平？
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我是妹子号，果断百合么-。-
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沒圖啊還婚介 ... 還有沒裝美化mod表示壓力大........看來看去都是若基最美...其次艾拉
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mayjabber 发表于
我是妹子号，果断百合么-。-
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楼主指的是全种族美化么？
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跟雪漫那个伊索尔达结婚后已经不知道她跑去哪里了，，找也找不到
是叫这个名字吗，，
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支持啊，不要太监了。
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别纠结了，都娶了！
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妹子号+1，连任务道具都没拿，结婚还早着呢
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娶了女王就有资本开后宫了，而且权力大大滴有啊。不要在意她是寡妇，我们可以别找妹子。至于傀儡身份？ 谁惹我我灭谁，逼急了我去帝国首都扔一群巨人出来
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非正常人类逻辑思维A级
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俺是百合了伊雅妹子...
UESP上好像有说她只能招一次,任何形式的解散她都不会再鸟你, 于是俺就用婚姻绑住她了...
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顶lz！我就娶得黑荆棘妹子。
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女王咋娶我研究了半天也不会娶
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和女王做百合
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雪漫城的妹子是不错，可是她家里只有3个（还是4个？）箱子，根本不够放东西……
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是不是我觉得若基不错
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每次都是找雪漫的伊索达尔~
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百合黨路過。。。。
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已更新 话说找妹子拍图真的很累
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很同意第二条啊，因甘黑荆棘很萌的，有么有
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厉害了……
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婚介所创业计划书
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随着中国经济社会的快速发展，年轻人的工作、经济、生活节奏不断加快，人们似乎变得越来越忙了，剩男剩女越来越多，离婚率越来越高，婚介发展前景也就越来越大近几年来大型交友，相亲活动办得越来越红火，大批量的婚恋网站也层出不穷，越来越多的人相信在婚恋网或婚恋机构能够找到真爱。以下是答~案~网 ZqNf.Com小编为大家整理的关于婚介所创业计划书，给大家作为参考，欢迎阅读! 婚介所创业计划书篇1 《&&&婚情文化传播有限公司商业创业计划书》 1.1 背景介绍 连锁经营模式，打造品牌婚介 &&&&婚介的市场战略 本项目基于目前国内婚介市场的实际情况以及服务业在未来国民经济发展中的巨大潜力提出了崭新的婚介机构的经营模式，即连锁经营模式，通过打造品牌婚介，提供高质量的婚介服务来占领婚介高端市场。 1.1.1 行业现状(省略) 1.1.2 市场需求现状(省略) 1.2 公司简介 做中国婚介服务业领袖 &&&&婚介的创业理想(省略) 1.3 公司管理与组织结构 和谐共赢的经营管理团队 &&&&婚介的竞争优势之一 公司初期规模较小，我们将采用扁平化、直线职能式的组织结构，充分发挥个人和职能部门的专业特长，主要核心管理人员的构成如下： 总经理，全面负责公司的经营管理;企划主管，主要负责公司品牌行销计划、广告策划、公共关系维护;市场主管，主要负责公司的市场细化、客户开发、市场拓展计划;财务主管，主要负责公司资金营运管理和财务核算;客服主管，主要负责与客户沟通、开发新客户、维护良好的客户关系、收集管理客户信息资料等;人事主管，主要负责规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设。 为了提供更好的服务，&&婚介将通过不同渠道招聘优秀的人才，各部门人员整体配置如下：企划部三人;市场部三人;财务部三人;客服部六人(含前台);人事部二人;办公室文员一人。其中企划部和市场部的员工需要有相关工作经验，客服部员工中包括1名心理咨询专家。 &&婚介的岗位说明书详细说明了岗位职责、职责范围和任职要求。同时建立了一套科学规范的规章制度。 1.4 产品和服务 “真心交流，贴心服务，让客户放心” &&&&婚介的客服理念(省略) 1.5 市场与竞争 “他山之石，可以攻玉” &&&&婚介的竞争策略 首先从西安本市婚介市场看，目前西安婚介市场在位企业共有86家，有11家被西安市民政局评为“先进婚介所”，其中规模比较大的有3家，分别为西安从缘婚介所、西安黄慧婚介信息服务中心、西安自选婚介所。经过实地考察，我们认为这些婚介所满足了社会上一部分单身人士的婚介需求，有些提供的服务比较正规，但是依然存在严重的缺陷和不足。 第一、服务方式落后，全部是单店模式，位置比较偏僻，店面装修雷同缺乏时尚新意。 第二、从业人员素质较低，基本是临时招聘的无业人员或者下岗、退休女工，学历层次基本在大专以下。 第三、服务人员与年轻的单身白领在世界观、价值观和审美观方面难以认同，对婚介高端市场缺乏吸引力。第四，品牌老化缺乏创意，广告宣传渠道单一陈旧。 另外，从网络交友平台看，目前比较正规的大型交友网站主要有：世纪佳缘交友网、百合交友网和北京紫禁城婚介网站群。网络交友平台的优势在于地域空间的限制小，没有直面对方的尴尬，信息获取更加便捷，运营成本低廉。但是，网络交友的劣势也非常明显。 第一、信息真实性难以保证，毕竟网络是虚拟的世界; 第二、缺乏面对面的安全感和直观感; 第三、网络本身的稳定性以及安全性也是隐患; 第四、即便是网络交友最终还是要面对面的接触沟通。 1.6 市场营销 “浪漫、忠诚、幸福” &&&&婚介的品牌内涵 &&婚介根据严谨的市场分析确定自己的品牌营销计划，主要分为三个阶段： 第一阶段(二○○六年~二○○八年)用三年左右时间在西安本地树立自己的品牌形象，这个阶段主要是围绕“全国首家品牌婚介”为核心进行广告宣传和策划，打造全新的行业形象，将有选择的利用西安本地的强势媒体形成“点线面”的立体宣传系统。 第二阶段(二○○九年~二○一○年)在原有品牌信任度的基础上增加品牌内涵，强化品牌形象，我们将“浪漫、忠诚、幸福”的理念注入&&婚介品牌中，必要时我们通过聘请形象代言人，增加品牌感召力。另外开展连锁经营也会扩大品牌影响力，使品牌更加贴近生活更加贴近客户，有利于树立“人性化”的品牌形象。 第三阶段(二○一一年~二○一五年)将以实现品牌的“全国化”目标为核心，利用在全国有影响力的媒体平台打造企业的“全国性”形象，进而实现&&婚介从“西安本地品牌”向“全国性品牌”转变的战略目标。 1.7 财务分析与评价 科学谨慎、切合实际 &&&&婚介的财务原则 &&&婚情文化传播有限公司正寻求一笔风险投资资金作为以下用途：婚姻中介服务;招募培训员工。为达到这个目的，需要筹集资金，其总额为2000000元。 本着“科学谨慎、切合实际”的原则，我们做出了本项目二○○六年度至二○一○年度财务的规划预算。预算建立在实践调查和科学合理的假设基础之上，对各年度的总成本进行了细致分解，对各年收益进行了科学测算，对企业利润进行了合理分配，对企业现金流作了可靠估计。我们从多个角度运用了各种财务评价与分析手段，用于揭示我们项目的内在价值。 财务分析表明，前五年公司的平均销售收入为4642800元，平均净利润为1010904元。根据估计，我们的项目投资回收期为3.五十三年。分析表明我们的项目具有良好的盈利能力和抗风险能力，是非常值得投资的。 1.8 风险与对策 “知难而进，稳中求胜” &&&&婚介的经营态度 市场经济必然是风险与收益并存的，&&婚介要做得是科学规避风险，制定正确的对策。我们认为主要存在着以下风险： 第一、市场风险。 第二、管理风险。 第三、财务风险。 本着对投资者负责的态度，我们公正客观的分析了可能存在的各种风险，并提出了相关解决方案。“知难而进，稳中求胜”是&&婚介面对风险的态度。 2.1 公司的基本情况(省略) 2.2 公司宗旨和目标 2.2.1 核心价值观 核心价值观是企业文化的灵魂，是企业的特质，是行动的原则，是共同的信念。 核心价值观使企业有了互信互谅的工作氛围，使企业有了创新变革的前进勇气，使企业有了合作共赢的奋斗理想，使企业有了争做第一的远景展望。 使核心价值观渗透到公司的日常管理中，使企业核心价值观成为每个人坚定的信仰，使企业核心价值观贯彻在每一个人的一言一行、一举一动中，使核心价值观溶化在每一个人的血液里，使企业核心价值观体现在战略思考、战略执行的结果中，这将是公司始终如一的信念。 优秀的产品是优秀的人创造的 & 信任并尊重每一个人 & 和谐共赢的团队精神 & 高效一致的执行力 & 追求卓越的创新精神 图2-1 &&婚介核心价值观 2.2.2 基本目标 树立婚介服务品牌是公司的基本目标，企业价值最大化是公司的战略目标，成为行业领跑者是公司的远景目标。客户满意、优质服务、员工满意是实现这些目标的前提和保障。 ─客户满意& │ │ &优质服务& │ │ ─员工满意─ 图2-2 &&婚介基本目标 2.2.3 公司成长 1.成长领域(省略) 2.成长速度(省略) 3.成长管理(省略) 2.3 企业形象系统 l 理念识别(mind identity) 经营理念&&关心 关爱 关怀 服务理念&&真心交流，贴心服务，让客户放心 企业特质&&饮水思源 追求卓越 l 视觉识别(visual identity) (1)企业名称 企业全名&&&&&婚情文化传播有限公司 连锁店名称&&&&&& &&婚介 (2)企业商标 公司将以“&&&&&&婚介”作为注册商标。为了防止商标的仿冒和假冒，我们将分别对“娶吧”、“嫁吧”、“&&&&”、“&&婚介”和“&&&&&&婚介”进行注册。 (3)企业标志与象征图形 ①企业标志 商标说明：(省略) ②企业形象标识 形象说明：(省略) 2.4 连锁经营策略 2.4.1 科学选址 店面的选择是经营的第一步，对于连锁经营而言，选址具有特殊的战略意义。由于&&婚介所处的行业和提供的服务具有特殊性，并不需要选择商业集中的繁华闹市区，所以我们在选址时主要考量以下几个因素： ※ 高薪企、事业单位，行政机关的集中程度 ※ 该地域交通便利程度 ※ 周围同业竞争状况 ※ 店面面积及租金水平 ※ 该地域流动及常住人口年龄结构 考虑到以上几个因素，为保证&&婚介品牌形象推广成功，我们拟在西安高新技术产业开发区开立首家形象示范店。 首先，该区域内知名企业云集，从业人员薪资待遇优厚，学历水平高，年龄结构趋于年轻化，是&&婚介的目标客户主要集中的区域。 其次，高新区周围交通便利，公交线路丰富，方便客户前往咨询及参加各种活动。我们选择靠近大公司、大企业的马路一侧，一方面周围企业出入者可以成为顾客，另一方面来过的顾客便于向别人介绍，比较容易吸引他人光顾。 再次，据我们调查了解，高新区内并没有类似的企业提供婚介服务，而且该区域内的消费文化理念与氛围和&&婚介提供的服务品质相吻合，便于业务的开展，以争取率先占领市场。 另外，根据实地考察及咨询，当地的店面租金以及条件符合&&婚介的要求，在我们的成本预算范围之内，店面环境良好，方便公司进行装修设计。 类似的，随着业务发展的需要，&&婚介将分别开设雁塔分店和新城分店，在西安市场打开，经营进入平稳期后向全国进军。 2.4.2 资金链支持 随着连锁店数量的增加，面临的一个首要问题便是能否得到资金链的相应支持。根据&&婚介的市场容量分析和成本估算以及利润估算，开设一家分店店面装修费、租金以及雇佣店员的人力成本在8万左右，在我们的利润空间范围内，只要经营管理得当，不会出现资金链断裂的问题。 2.4.3 服务品质如一 为保证服务的质量的统一性，&&婚介拟采用直营连锁的经营模式，即以统一的资产所有权为纽带，在总部对所属各分店的人、财、物、产、供、销等方面的直接、统一的管理之下，各分店以统一的经营管理模式，共同经营同类或服务的连锁商店组织形式。主要在以下几个方面： l 统一经营理念 &&婚介通过在企业中营造独特的文化氛围，统一贯彻我们的核心价值观及企业mi。理念的认同是行动一致的保证。 l 统一企业视觉识别系统 &&婚介各店面内使用统一的vi设计，包括企业商标和企业形象标识两部分。在室内装潢、资料袋、员工名片、信函、便签以及企业的宣传广告媒介上使用统一的企业商标。员工佩戴印有企业形象标识的胸牌。 l 统一员工行为规范 &&婚介全体同仁统一执行员工行为规范，包括员工着装、行为要求，员工用语规范、处理投诉的要求，解决时的步骤等，并制定《员工行为礼仪要求》(见附录三)。 l 统一经营服务活动 &&婚介将依照承诺在各连锁店内提供统一质量、统一价格的服务，顾客去任何一家店享受的服务水准均相同。这通过统一的员工培训和行为规范约束来实现。 l 统一经营管理机制 &&婚介制定统一的经营管理总则，包括人力资源管理机制、财务管理和会计核算机制，并制定详细的岗位说明书，详细列出员工的职责范围。从总部到每一个分店皆遵从统一颁布的规章制度形成管理一元化、一致化、一贯化。 l 统一的品牌推广机制 市场营销本质不是产品的竞争，而是认知的竞争：某种产品在消费者心目中“是什么”远远重要过其实际上“是什么”&&这就决定了企业之间最高层面的竞争不是产品功能的竞争，而是企业品牌力的竞争。&&婚介由总部统一执行品牌推广计划，分店享受其连带效应，但各分店可以开发独特形式的宣传，上报总部审批后方可执行。 通过以上几方面的“统一”，&&婚介可以达到为顾客提供品质如一的服务的目标。 2.5 公司发展战略 2.5.1 战略策略 根据业务开展的实际情况，公司首先将在本市开设&&婚介连锁店，根据本市目标人群的居住地及工作地点分布情况，本着科学谨慎的原则进行连锁店选址以及确定店面规模，力争将&&婚介品牌做到本市行业内最优，进而将其推向全国。然后通过在北京、上海等地的连锁店的示范作用，力争使公司成为中国婚介业的名牌企业。最后公司将涉足婚姻服务的其他领域，及时展开婚姻服务业的纵向一体化行动，如婚礼筹备以及婚庆服务等，利用品牌优势，打造全国婚情文化品牌。 2.5.2 战略步骤 第一阶段：树立品牌，达到本地知名(二○○六年&二○○八年) 战略目标：用三年时间在本市树立起品牌形象，抢占本市婚介高端市场份额，利用多种媒体广告全方位立体打造首家形象店(突出宣传全国首家婚介连锁的概念和形象); 第二阶段：强化品牌，实现本地领袖(二○○九年&二○一○年) 战略目标：在本市设立两家连锁分店(即&&婚介店面共三家)，加强新产品的开发和推广力度，总结出一套成熟的婚介连锁店运营模式、管理经验和市场规律，逐步开展纵向产业链结盟;开始接触全国性媒体平台(比如湖南卫视) 图2-3 &&婚介西安市连锁店分布示意图 第三阶段：延伸品牌，做中国婚介名牌(二○一○年后) ───────── 二○一一年 ──────────────── O上半年进军北京市场O───O继续深耕本市市场形成行业龙头地位O ───────── 同步 ──────────────── & & ───────── ───────────── O上半年进军上海市场O二○一二年O 北京设立连锁分店 O O O───O选择全国性媒体广告平台造势O O下半年进军杭州市场O同步 O初步显示全国知名品牌的形象O ───────── ───────────── & & ───────── 二○一三年 ──────────────────────── O上半年进军深圳市场O───O上海杭州设立连锁分店借助全国宣传攻势抢占华东市场O ───────── 同步 ──────────────────────── & & ──────── ─────────────────── O巩固已占领的市场O2014～二○一五年O深圳设立连锁分店开发新型服务产品， O O O──────O提升技术含量逐步开始实行行业纵向一体化O O继续开发新的市场O 同步 O真正形成全国婚介连锁第一品牌 O ──────── ────────────────── 图2-4 &&婚介第三阶段发展战略示意图 2.5.3 公司发展规划 &&婚介的远景规划是在全国开展直营连锁，首先在单身白领较多的北京、上海、杭州和深圳设立直营连锁店，进而在东部沿海省会城市和计划单列市逐步设立直营连锁店，最后是实现连锁店遍布省会城市。其中北京、上海直营连锁店的设立事关全局，因为这些店既有示范效应又有无法比拟的宣传效应。 图2-5 &&婚介发展规划示意图(省略) 3.1 管理团队(省略) 3.2 公司的组织架构 3.2.1 公司采用直线职能制组织结构 总经理 O ─────── & & & & & 人 企 市 财 客 事 划 场 务 服 部 部 部 部 部 O ─── & & & 雁 高 新 塔 新 城 分 总 分 店 店 店 图3-1 &&婚介组织结构图 图中的上半部分是&&婚介总店的机构设置，最下面一级是第三年和第五年相继开设的直营连锁店，随着业务的发展，公司会在不同城市开设更多的连锁店。为了避免多头管理，人事部等职能部门不对连锁店进行直线管理，而是作为总经理的参谋，帮助他进行管理和决策。 3.3 岗位说明书(省略) 3.4 公司的规章制度(省略) 3.5 招聘和培训 优质的服务是&&婚介的目标和生存之本，而优质的服务是由优秀的人提供的，尤其是直接与顾客接触的一线员工，所以招聘和培训是很重要的一环。 首先，选择正确的人进入&&婚介是人力资源一切工作的基础。符合企业文化和团队精神的员工将会使个人目标与企业目标尽量趋同，从而减少未来在人力方面的培训以及管理成本。 &&婚介将通过合理的程序控制来实现人力资源的选拔和优化，根据公司业务发展需要，初步拟定各部门人员配置情况如下：市场部3人，企划部3人，财务部3人，客服部6人(含驻店心理咨询专家)，人事部2人，办公室文员1人。其中，各部门主管人员已定，其余人员都需要外部招聘。由于市场部和企划部本身对员工业务水平要求较高，需要招聘有相关工作经验的员工，客服部的驻店心理咨询师任职资格也将做出明确界定，整个招聘过程是&&婚介企业文化的渗透和贯穿，是优质服务之源。 &&婚介规范化服务源自于对员工的培训和开发。人事部门负责组织实施为期一周的新员工岗前培训，用&&婚介的服务理念、核心价值观、制度和服务标准感染每一个员工，使&&婚介的“统一”不仅体现在统一着装、统一态度和统一用语上，还有统一的职业认同感。“将&完美&贯彻到每一个细节”是&&婚介的培训目标，因此动态的培训体系是我们一贯坚持的主张，不学习即会落伍，随市场而变化才能立于不败之地，定期对员工进行培训&&婚介一向视为投资而非成本。 3.6 企业文化设计 企业文化： l 重诺守信，诚信为本 l 以公司利益为责任，以客户利益为导向 l 信任并尊重每一个人 l 求同存异的团队精神 l 整洁舒适的工作环境 l 鼓励创新、积极参与、集思广益 企业文化是企业的灵魂，是企业的形象。是以企业全体成员共同价值为基础的思想观念和行为观念的总和，是全体成员认可和遵循的基本原则，带有本企业不可移植的思想意识、理想信念、行为准则和经营作风，其中包括制度文化、营销文化、人才文化、团队文化等。我们将把文化作为推动&&婚介进步的动力。 3.6.1 制度文化(省略) 3.6.2 营销文化(省略) 3.6.3 人才文化(省略) 3.6.4 团队文化(省略) 3.7 激励与约束机制 建立健全人力资源的激励与约束机制，有利于充分调动&&婚介全体员工的积极性和创造性，有利于&&婚介各项工作高效、有序的进行，可以在更大程度上调动全体力量，集中全体智慧，保证&&婚介各项目标的顺利实现。 3.7.1 人力资源的激励机制 以数字为依据、以比较为方法、以奖惩为手段，实现量化控制。 l 对连锁店的激励 公司在每年 年初会根据当地的经济环境、店铺的地理环境、潜在客户数量等因素为每个连锁店制定年终目标，年终进行严格的业绩考核，如果达到目标或超过目标就会提取一定的比例作为奖励，超过的越多，提取的比例越大。比如说达到目标，公司将提取税后利润的10%作为对连锁店的奖励，其中店长50%，其他员工50%;超过目标的20%，提取税后利润的15%作为奖励;超过目标的50%，提取税后利润的20%作为奖励，依次类推，为公司攥得的利润越多，自己的所得就越多，换句话说就是把利润的一部分回报给店长和员工。这个制度类似于eva，由于给予经营者和员工类似股东的待遇，尽量减少了经营者和所有者之间的分歧，从而创造了经营者与股东利益一致的运营环境和相互之间的利益纽带。另外，通过导入这一激励计划，确保经营者在追求自身利益的同时实现股东财富最大化，建立一种股东控制经营者行为的机制。这个“可以让经营者富有，但条件是他们使得股东更加富有”的运营机制使经营者、股东保持同一立场，从而思维、行动和利益一致，增强了委托者和代理者的信任关系，强化了企业的执行力。 如果既定目标没有实现，公司会认真分析原因，如果是目标过高或是不可抗力(如国家政策等)造成的，公司会对其目标进行修正，如果是店长经营不善、员工工作不努力造成的，就会采取相应的惩罚措施。对于连锁店的考核评价主要从业绩、客户满意度、店面员工形象等几个方面进行。 随着连锁店的增加，对其监控的难度和费用也会增大，所以公司主要以激励为主，约束为辅。公司会设立“竞赛奖金”作为短期激励，每个月从各地的连锁店中评出一个业绩最佳的，给与一定的奖励;每年评出一个全年业绩最佳的，公司会为全店员工提供一次带薪休假的机会。 l 对员工的激励 对员工主要以薪酬激励为主，文化和提升激励为辅。每个月对员工进行一次考核来确定其绩效工资，首先由店长为每个员工打分，然后计算客户为每个员工打分的平均值(我们和银行一样要求客户现场为员工打分)，店长的评价占50%，客户的评价占50%，根据考核的结果确定本月工资，工资=基本工资&50%+绩效工资&50% 。店长将本店的年终目标分解到员工，为每个员工制定年终目标，未完成者采取相应的惩罚措施，超额者进行奖励。公司每月在所有员工中评出一名业绩最佳者，张贴在所有店面的荣誉榜上，并且在公司内部累计这种荣誉加分，当荣誉积分达到一定的级别即可享受相应的奖励，比如带薪休假、参加公司年终嘉奖宴会、授予公司优质服务奖章等，这种荣誉感对于店面员工的开心乐业是至关重要的。对于特别优秀的员工，公司会将其视为特别宝贵的财产，根据其特质和专长安排适当的职位，给予优秀员工稳定的收入和体面的生活是公司的责任。业绩较差、客户投诉较多的员工，经过培训还无改进，公司就会考虑辞退。对于店长业绩的考核，主要是以店面的业绩为主，员工和客户对其评价为辅。业绩突出者会有一定的奖金，业绩较差者将被免职或者辞退。 3.7.2 人力资本的约束机制(省略) 4.1 &&婚介服务流程 4.1.1 会员审批流程 具体流程如下： 收集信息：我们将要求所有申请人提供相应的身份证明原件以及各种资格认证原件，并留下复印件备案，申请人须按照&&婚介的统一要求如实填写个人信息表(个人信息表中将包括基本信息和&&婚介的免责声明)，并同时签订对所提供的信息真实性负责的法律文件。 核实信息：根据申请人提供的信息&&婚介将认真核对，并且验证其提供的各种证件的真伪，证件类型具体见表4-1。 整理信息：根据申请人的申请，&&婚介将会员资料加以分类归档，尊重和保护会员的个人隐私。&&婚介承诺不出售、交换会员个人信息;未经授权不滥用任何会员个人信息，不将会员的个人信息提供给第三方，&&婚介将采取必要措施确保会员个人密码和信息的安全。 审批会员：经过核实，符合&&婚介要求的申请人将成为正式会员，同时&&婚介与其签订个人资料授权使用声明。经过核实被确认为无效信息的申请人，&&婚介将拒绝批准其为会员，同时保留其不良记录，其个人资料将如实返还。 会员权利：所有会员从被确认为会员之日起，都将被视为最尊贵的客户，敬请 接受&&婚介提供的各项卓越服务，具体服务参见基本客服项目、自助式客服项目以及个性化客服项目。 表4-1 &&婚介验证身份所需证件明细表 类型 证件类型 证件样本 工作证明 工作证(或公司营业执照) 省略 学历证明 学历证书(包括在读证明或学生证) 省略 收入证明 工资单(或收入证明) 省略 房产证明 房产证 省略 电子信箱 真实有效的e-mail地址 省略 4.1.2 服务流程图 客户来访 & 专员接待 & 初步意向 & 注册登记 O ───── & & 符合会员标准 不符合会员标准 成为正式会员 拒绝会员申请 图4-1 &&婚介 会员接待流程图 参加&&婚介活动&─── O O &──────&未成功 O 双方确立恋爱关系 & 登记结婚 & 到&&婚介办理撤档手续 图4-2 &&婚介 客户服务流程图 4.2 基本客服项目 为了与会员建立良好的信任基础和合作关系，&&婚介所有尊贵会员均可享受我们提供的各项基本服务。会费为1000元/年，具体包括以下内容： 1、缘分天空：&&婚介数据库中汇集了所有尊贵会员的基本资料，一方面为大家提供了高层次的广阔的交友平台，另一方面会员自身可以设定选择的标准，通过数据库筛选初步核实人选，提高交友成功的几率。 2、心灵驿站：&&婚介将聘请资深心理咨询专家，将通过科学的心理测评为每位会员进行性格分析，帮助会员更好的了解自身以及自己适合的交往对象类型，在感性的情路历程的起点注入理性的元素，调整择偶心态; 3、恋爱达人：&&婚介将定期在宽松温馨的环境中举办礼仪、恋爱技巧等互动式培训和讲座，在帮助会员提升个人气质，了解科学方法的同时，也为他们制造结识的机会。 4、浪漫邂逅：若会员自身工作繁忙，闲暇时间过少，可帮助其策划交友方案，提供切实可行又不乏新意的制造“美丽邂逅”的方法，帮助其走进爱情的唯美国度。 5、二人世界：将根据会员申请免费为会员办理以下消费场所的vip卡：星巴克咖啡、避风塘茶楼、老树咖啡、百盛购物中心、世纪金花购物中心、真爱娱乐广场、钱柜partyworld、浪漫樱花ktv、海云台韩国料理、萨拉伯尔韩国料理、小寨饭店、1+1迪吧、美格菲健身中心。&&婚介会员在以上场所消费将享受相应的vip优惠待遇。另外，&&婚介还根据会员个人需要代为办理其他消费vip卡及信用卡;帮助会员在同处的消费过程中增进情感。 6、贴心服务： ①温馨秘书：为会员提供约会、纪念日提醒服务，防止会员因为工作繁忙或其他原因忘记了约会的时间及地点或重要的纪念日，耽误了交友; ②生日祝福：在会员生日的当天，&&婚介将送出衷心的祝福，并奉上精美小礼品一份; ③情感倾诉：会员在平时生活中遇到情感困惑或是其他的心灵困惑，可以拨通&&婚介的服务热线，会有专人耐心倾听，帮助会员减轻压力; ④轻舞飞扬：&&婚介会在年终举办主题舞会，为结成良缘的佳偶送出祝福，也鼓励其他会员不要停止追逐爱情的脚步。 ⑤回访沟通：&&婚介将定期对会员进行电话跟踪回访，一方面了解会员对&&婚介服务的满意程度并收集意见以备服务的改进，另一方面了解会员情感进展状况，还需要&&婚介提供何种形式的帮助等。 4.3 自助式客服项目 &&婚介精心设计了一系列的活动供会员自助选择。&&婚介倡导： 室内聚会 &&浪漫 、温馨;户外活动 &&动感 、激情。自助式服务在会费以外另行收费，具体每项活动按照成本加成法定价，服务项目包括： 1、浪漫满屋：&&婚介将定期举办诸如“春季恋歌”、“幸福像花儿一样”等不同主题的联谊会，届时活动场地将布置的别致、唯美、温馨，让会员如同置身于浪漫爱情故事的场景之中，带着梦幻般的感觉找寻属于自己的爱情童话。 2、缘来是你：将为会员组织鸡尾酒会形式的爱情速配活动，给会员提供轻松表露心声的机会，届时将选出最佳拍档，提供精美的礼品，为他们的爱情之旅送上一份祝福。 3、爱在旅途：与正规旅行社合作，选择合适的时机举办主题出游活动，根据会员本人申请选择具体出行目的地，通过旅游来增进彼此的好感，加强相互间的沟通和交流; 4、我型我秀：&&婚介将举办由会员参加的才艺展示晚会届时将邀请知名主持人主持，展示自己的才艺，建立会员自信的同时可以让更多的人注意; 5、赛场燃情：组织会员进行保龄球、羽毛球、乒乓球和排球等友谊比赛，在增进了解、展示魅力的同时增加彼此的友谊，为进一步交往创造条件和基础。 4.4 个性化客服项目 鉴于国内高收入阶层奢侈消费的能力和愿望，以及追求个性标新立异的消费偏好，&&婚介将根据会员本人的申请，提供帮助其获取爱情的一切尽可能的服务。该类客服项目也属于另行收费，以下内容为参考选项： 1、完美风暴：&&婚介将根据会员的需要联系知名美妆店对会员个人形象进行全程包装设计，帮助会员提升吸引力，也送一份魅力给自己; 2.惊喜制造：若会员时间上无法满足维系感情的需要，&&婚介将为客户策划并实施惊喜方案，让主人公感动于其中; 3、梦想成真：帮助客户设计内心期待的情景模拟，例如：森林中王子与公主的梦幻爱情之旅，宫殿中国王与王后高贵奢华的情路历程等，但愿在这样的精心设计下能打动主人公的心。 4、昨日重现：按照客户要求的场景，复制已经流逝的某个时间片断或者经典电影片断，并且为客户设计相应的对白或者对客户情绪进行必要的指导，以便满足客户某种怀旧的情结，弥补过去的某些情感缺憾。 4.5 &&婚介在线 &&婚介的网站注册域名为：(省略)，其中主要板块内容包括：信息发布、站内公告、会员信息、法律咨询、服务项目、休闲娱乐、聊天室、在线服务、网上留言、会员论坛等。会员可以免费登陆，利用网络平台交友、沟通情感，或是记载自己的情路历程。&&婚介为了保证为会员提供一个快捷安全的信息平台，将安排专人负责维护网络，并且注重会员信息的安全性和隐私性。 另外，如果会员有需要，&&婚介可以帮助会员聘请著名的法律顾问帮助会员了解诸如婚前财产公证等问题。对于初婚的会员，&&婚介也会提供婚姻知识指南等服务。 当公司品牌树立之后，&&婚介将利用已经形成的市场影响力和知名度，在已有服务的前提下，联合酒店、旅行社、礼仪公司、影楼等适时推出具有时尚个性的纵向一体化婚庆服务和活动，为会员提供一站式服务。 4.6 &&婚介服务指导思想(省略) 5.1 市场分析 5.1.1 巨大的市场潜力 品牌婚介服务在未来几年里存在巨大的市场发展空间，主要原因如下：(省略) 5.1.2 婚介市场的主要问题 一、婚介服务机构存在的主要问题 据中国消费者协会二○○五年对北京、西安、武汉三城市的抽样调查显示：中介机构(包括婚姻中介)整体形象欠佳，广告虚假，收费混乱，已成为当前中介机构比较突出的问题。目前，已经注册登记的婚介机构及分支机构有几千家，但如今大部分都处于没有统一管理的无序状态，然而社会对婚介机构的需求又逐步增加，致使“黑婚介”现象严重，冲垮了婚介行业的信誉和名声，使婚介行业声名狼藉。现存婚介服务机构普遍存在以下的问题： (1)从业人员文化素质、职业化进程严重滞后，缺乏正规、统一、规范化的上岗前培训; (2)以谋取不正当高额利润为目的，忽视婚介服务质量，缺乏品牌服务意识，单纯以效益来作为衡量指标，导致出现雇佣“婚托”、提供虚假信息等手段骗取客户; (3)通过媒体刊登没有按照婚介行业规定严格审查的虚假广告，误导消费者; (4)缺少高度透明化的收费明细制度，采取主观臆断的方式收取高额费用。 二、婚介行业监管部门存在的主要问题 1、缺乏有效的政府监管和归口登记机制&&事实证明，没有强有力的政府监管，就很难形成规范的婚介市场。 目前我国的婚介机构主要存在三种模式：①由工商部门按照企业进行登记注册;②由民政部门按照民办非企业单位登记;③实行双轨制，完全取决于婚介机构成立当事人的意愿与需要。登记部门的多元化决定管理方式的多元化，这种管理体制必然造成管理上的脱节和管理中的漏洞，也不利于统一立法和统一执法。 对策：当前亟需理顺关系，归口一个政府部门进行登记管理。因此婚介行业必须有一个政府部门对之进行相应的业务规范与指导，建立一套完善的法律法规和监管体系，建立对婚介市场的行之有效的监管机制的工作已迫在眉睫。 2、缺乏功能健全的婚介行业协会组织&&我国的婚介行业协会及民间组织的发展还很不成熟，与日本相比至少还有10年到20年的距离，日本的行业协会发展是自下而上通过30年到40年的市场运作发展而来的，已经非常成熟。 对策：目前，政府应当大力培育婚介领域中的行业协会组织，将政府部分职能通过向社会转移或委托中介组织管理等方式转移出政府，通过婚介行业协会，对婚介机构的诚信、职业标准和行业自律等进行规范。我国婚介行业协会自律机制必须在政府强大的市场监管作后盾下才能形成，政府监管和行业自律相互补充才是最佳管理模式。 5.1.3 &&婚介的解决方案 &&婚介将通过建立自有品牌、采取连锁的经营模式打造全新的婚介服务方式，具体的创新立意如下： l 打造婚介服务的自有品牌&&&&婚介将“&&&”这一取自人们日常谈婚论嫁的口头语作为公司的发展品牌，充分体现了&&婚介追求时尚婚介理念、提供个性化婚介解决方案、不断创新婚介服务产品、领导婚介服务新潮流的公司发展战略。通过建立婚介服务的自有品牌，在消费者中创新性地引入了“品牌婚介服务”这一全新理念。公司将通过构建品牌价值理念、谋求与会员持久稳定的婚介服务关系来全面贯彻对消费者作出的品牌承诺，达到全方位塑造品牌形象的目的。在产品类别同质化趋向日渐明显，消费者的感性消费心理特性逐步被理性选择所代替的今天，消费者更多地关心品牌所提供的优势利益和信用支持，哪个品牌提供的优势利益突出明显以及支持优势利益的信誉度比较高，自然消费者的品牌首选性和忠诚度就十分强劲。 l 首创婚介机构的连锁经营模式&&&&婚介在婚介行业首创“全国直营连锁”的公司经营模式，将家电连锁经营方式移植到婚介行业中来，为婚介行业的发展开创了全新的局面。公司的创业初期就为建立“现代化的连锁服务”而不断努力，从公司标志的设计、形象识别的设计、第一家形象示范店的店面设计到公司统一规范的职业化着装、职业化服务用语无不体现&&婚介致力打造婚介行业全新经营模式的决心。连锁企业的规模经营具有显著的社会效应，容易受到社会和公众的关注和支持，形成品牌、名店的优势。 l 高素质的管理经营团队&&&&婚介具有一支高素质的管理经营团队，他们拥有良好的教育背景、拥有把握时尚风向标的广阔视野、拥有为顾客提供最优质、贴心服务的经营理念。我们始终相信“优秀的产品是优秀的人做出来的”，在今天日益激烈的竞争环境中要想始终保持竞争优势，最难以模仿的就是人力资源优势，优秀的创业团队在现实中是难以简单拼凑的，人力资源的管理中普遍存在一个误区就是单纯追求“任人唯贤”而忽视了“任人唯亲”的重要性，“用最优秀的人做最适合的事”将是&&婚介始终坚持的人力资源管理理念。 l 高附加值的婚介解决方案&&&&婚介为了满足婚介高端市场对婚介服务多样化的需求，将客户服务项目细化为三个层次：基本客服项目、自助式客服项目、个性化客服项目。每一个层次的服务都融入了&&婚介独具匠心的设计和创意，凝聚了全体同仁的原创性工作，提高产品和服务的附加值是&&婚介市场发展战略的核心任务，只有提高服务的创新性和多样性，才能为客户提供更佳广阔的选择空间，才能给客户一种物超所值的消费感受，才能为客户寻找真爱提供最佳的解决方案。 l 焕然一新的管理经营理念&&&&婚介将建立一条凸现公司文化特色的服务利润链，它是一种表明“利润、顾客、员工、公司”四者关系的链条，其内在逻辑表述如下：企业获利能力的强弱主要由顾客忠诚度决定的;顾客忠诚是由顾客满意度决定的;顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的;价值大小最终要靠工作富有效率、对公司忠诚的员工来创造;而员工对公司的忠诚度取决于其对公司是否满意;满意与否主要应是公司内部是否给予了高质量的内在服务。服务利润链从企业内在服务出发，帮助管理层在制定营销战略时，改进各方面工作，以提高服务水平和顾客的满意度，最终拉开了与竞争对手的差距，服务利润链的逻辑内涵如图5-1： 公司的内在服务质量&员工满意度&员工忠诚度度&员工工作效率率 & 顾客所获价值 & 企业获利能力&顾客忠诚度&顾客满意度 图5-1 服务利润链的逻辑内涵图 5.2 目标市场调查与分析 公司要在所属行业中获得一定的市场份额，必须对市场的目标客户群进行广泛的市场调研和需求分析，只有充分的市场支持数据才能确保公司市场计划的顺利进行。 二○○五年十二月，&&婚介根据未来目标客户群的特点，设计了反映未来潜在消费客户的需求偏好的市场调查问卷1000份(调查问卷见附录一)，选取了西安市36家具有代表性的企事业单位的未婚职员为样本数据，其中样本类型涵盖了行政事业机构、大型高新技术企业、科研机构、银行、高等院校、大型国有企业，发放市场调查问卷1000份，得到反馈的有效问卷961份。 5.2.1 市场调查目的 公司市场部拟通过市场调研，帮助公司寻找正确的目标客户，进行针对性的市场定位，制定切实可行的市场营销战略： l 通过市场调研，了解目前婚介市场竞争状况和特征; l 通过市场调研，了解竞争对手的市场策略和运作方法; l 通过市场调查，了解预期目标市场容量 l 通过市场调研，了解消费者对婚介服务的消费习惯和偏好; l 通过市场调查，了解目标消费群体的消费能力状况; 5.2.2 市场调查方法 样本选取：选取能够很好反映高端婚介服务市场客户群总体的个体作为样本数据来源，样本企事业单位问卷分布见表5-1; 调查方式： 1.针对目标客户群所构成的样本采取随机抽样的调查方式，通过样本单位的人力资源部(人事处)协助，选择下班时间进行问卷填写，并发放给问卷填写人纪念品一份同时签订个人信息保密书协议; 2.走访地方相应行政管理部门：西安市工商行政管理局、西安市民政局、西安市消费者协会，咨询国家和地方管理机构针对婚介服务及中介机构申请程序的相关法规、政策; 3.暗访西安市较为正规的婚姻中介机构，吸取优势，发现问题，为&&婚介的发展战略制定提供参考信息; 调查内容： (一)宏观市场调查 &&婚介服务市场的动态及市场格局; &&婚介服务细分市场的竞争特点和主要竞争手法; &&婚介服务细分市场的发展和市场空间; &&婚介服务细分市场知名品牌的优劣势分析; &&本地主要婚介服务企业分析和研究等。 (二)消费者研究 1、产品调查 &&消费者对目前婚介市场所提供的服务的评价; &&消费者对婚介服务风格的偏好趋势; &&消费者对婚介服务项目组合的要求; &&消费者对婚介服务的潜在需求与婚介服务现状的差距等。 2、影响因素调查 &&影响消费者购买考虑的最主要因素; &&品牌对消费者购买的影响程度; &&风格对消费者购买的影响程度; &&价格对消费者购买的影响程度等。 3、广告信息调查 &&消费者获取信息的主要渠道; &&目前婚介服务信息的主要传播点等; &&媒介接受对称性分析等。 4、竞争对手调查 &&消费者对竞争对手风格的认知; &&消费者对竞争对手产品的了解程度; &&消费者对竞争对手价格的接受程度; &&消费者对竞争对手利益点的接受程度等。 5、样本的构成调查 &&抽样样本的年龄构成; &&抽样样本的文化程度构成; &&抽样样本的收入构成; &&抽样样本的性别构成等。 调查问卷设计思路： (1)问卷结构主要分为说明部分、个人资料部分、甄别部分、主体部分; (2)问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式; (3)问题结构上采取自由选择、强制性选择、偏差选择、自由问答等几种方式。 (4)问卷逻辑采取思路连续法，既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计，在一些问题上，采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维。 表5-1 样本单位问卷分布表 ─────────────────────────────────── 序号 样本单位 问卷数 大专 本科 硕士 博士 ─────────────────────────────────── 1 陕西移动通讯有限责任公司 30 7 10 12 1 2 中国证券业监督管理委员会陕西证监局 15 0 0 14 1 3 西安市石油勘探仪器总厂 25 15 10 0 0 4 上海浦东发展银行陕西省分行 20 0 11 9 0 5 深圳中兴通讯有限责任公司西安研究所 15 0 2 10 3 6 航天二院西安210研究所 15 0 4 6 5 7 交通部第二公路工程局 30 9 12 9 0 8 长安大学 20 0 4 4 12 9 西安远东公司 30 21 5 4 0 10 中国联合通信有限公司陕西分公司 50 23 12 13 2 11 陕西省电信有限公司 50 20 15 13 2 12 长庆石油勘探局 30 9 16 5 0 13 陕西省天然气有限责任公司 30 16 10 4 0 14 诺基亚西安分公司 15 0 13 2 0 15 西安大唐电信有限公司 30 3 14 10 3 16 西安用友软件有限公司 10 0 7 3 0 17 普华永道咨询有限公司西安分公司 10 0 8 2 0 18 交通银行西安分行 30 8 20 2 0 19 招商银行西安分行 30 8 18 4 0 20 西安市商业银行 50 26 23 1 0 21 中国建设银行股份有限公司陕西省分行 40 17 19 4 0 22 中国平安保险股份有限公司西安分公司 15 4 11 0 0 23 西安海星科技投资控股(集团)有限公司 50 37 13 0 0 24 金花企业(集团)股份有限公司 30 25 5 0 0 25 西安杨森制药有限公司 30 9 19 2 0 26 利君集团西安利君制药有限责任公司 40 30 10 0 0 27 陕西省广播电影电视局 10 2 8 0 0 28 陕西省电力公司 30 19 10 1 0 29 陕西法士特齿轮有限公司 40 24 14 2 0 30 陕西汽车制造总厂 40 27 13 0 0 31 西北有色金属研究院 20 0 6 11 3 32 航天五院西安504研究所 20 0 4 14 2 33 兵器工业部204研究所 20 0 4 12 4 34 交通部第一公路勘察设计院 20 3 15 2 0 35 西安交通大学 30 0 0 7 23 36 西安理工大学 30 0 0 12 18 ─────────────────────────────────── 总计 365 194 79 本次市场调研发放问卷共计1000份，其中有效问卷共计961份。综合分析市场问卷数据可获知以下信息： (1)在有效问卷中，男性未婚白领共计：627 人;女性未婚白领共计：334 人; 图5-2 样本数据性别比例分布(省略) (2)在有效问卷中，学历为大专共计362人，学历为本科共计365人;学历为硕士研究生共计194人;学历为博士研究生共计79人; 图5-3 样本数据学历构成分布(省略) (3)在有效问卷中，愿意接受婚介服务的人数为317人(占有效样本的38.6%)，愿意尝试品牌婚介服务的人数为303人(占有效样本的31.5%，占愿意接受婚介服务人数的95.6%); 图5-4 样本数据接受婚介服务构成分布(省略) 图5-5 样本数据愿尝试品牌婚介服务构成分布(省略) (4)在有效问卷中，月工资收入R2500rmb共计692人(占有效样本的72%)。 图5-6 样本数据月工资收入构成分布 5.2.3 目标客户群的选取 &&婚介将通过寻求与婚介行业中竞争对手不同的目标市场，针对高端消费者的差异化需求，抢先推出具有创新性的新型婚介服务产品，开辟婚介行业中被忽视的高端市场。&&婚介将利用消费者个性化需求越来越强烈的有利条件，迅速抓住市场空档和竞争对手的相对弱项，以获得新的差异化目标市场消费群，为未来经营与发展带来勃勃生机。 &&婚介在对市场进行细分之前确定了一定的细分指标，确定细分指标并对市场进行细分后，公司市场部根据市场调研报告恰当描述了细分市场，为目标市场的选取打下了坚实的基础。&&婚介具体的目标客户群细分市场如下表所示： 表5-2 &&婚介的细分市场表 ─────────────────────────────────── 年龄 性别 文化程度 职业分类 月工资收入 消费偏好 ─────────────────────────────────── 二十五岁以下 男女 初中以下 金领 1000元以下 喜欢一线品牌 25&三十五岁 高中、中专 白领 元 喜欢二线品牌 35&四十五岁 大专 粉领 元 对价格敏感，不偏好品牌 45&五十五岁 本科 蓝领 元 55&六十五岁 研究生 元 六十五岁以上 博士 5500元以上 ─────────────────────────────────── 注：表格中下划线部分代表公司的目标客户群所需具备的市场细分指标。 &&婚介的目标客户群细分市场可以描述为年龄在二十五岁&三十五岁之间，受过大专以上教育，月工资收入R2500元，对品牌商品有特殊偏好的都市白领人群。 &&婚介将通过为新细分出来的市场提供差异化的服务产品从而成功进入市场。 5.3 市场竞争者调查与分析 为了对公司的品牌连锁婚介服务在市场上的竞争状况进行更深入的了解，公司选取了在国内具有代表意义的竞争者进行调研。通过广泛细致的调查论证，公司市场部将婚介市场的主要竞争对手分为两类：一类是网络婚介服务机构;另一类是传统婚介服务机构。 5.3.1典型网络婚介竞争者分析 公司市场部将北京紫禁城相识服务中心、北京百合网、世纪佳缘交友网列为公司的网络婚介服务竞争者，通过对竞争者网络服务和经营模式的分析，市场部对网络婚介机构的所具备的共性竞争优势和劣势分析如下： 表5-3 网络婚介机构的竞争优势与劣势分析 网络婚介机构的竞争优势 网络婚介机构的竞争劣势 网络沟通平台的高效快捷 会员资料的虚拟性强 营运成本低 缺乏直接有效的沟通 庞大的信息源 会员个人隐私缺乏安全感 宽广的服务覆盖面 服务效率易受到网络本身技术因素限制 5.3.2典型传统婚介竞争者分析 目前西安市场上已有的合法婚介服务机构有86家，均采取传统方式经营，其中有11家被西安市民政局考核评定为“先进婚介所”，公司市场部根据婚介服务机构的店面规模、市场容量、网络影响力、客户认可度、民政部门备案这五项指标选取了三家婚介服务机构作为公司传统婚介竞争者：它们分别是西安从缘婚介所、西安黄慧婚姻信息服务中心、西安自选婚姻介绍所。 公司市场部通过实地暗访的方式获得了传统婚介服务机构的第一手资料，传统婚介服务机构虽然具有“先期抢入市场，占据有利商机”的优势，但更多的暴露出难以在婚介市场上继续维系的劣势，具体分析如下： 表5-4 传统婚介机构的竞争优势与劣势分析 传统婚介机构的竞争优势 传统婚介机构的竞争劣势 原有市场份额形成的影响力 陈旧单一的婚介服务项目 占有一定的市场份额，拥有一定的客户资源 誉度低的行业形象 福利性企业性质 从业人员职业化素养低下 面对面的服务模式 信息严重不对称 运营成本低 服务理念落后 5.4 公司swot分析 内部环境 ───────────────────── 优势 劣势 ───────────────────── 高素质的经营团队 创业初期营销网络的建立 直营连锁经营模式 经营管理经验的不足 资本回报率高 对连锁经营风险估计不足 专业化的咨询服务 资金链管理经验不足 网络与店面共同发展 外部环境 ───────────────────── 机会 威胁 ───────────────────── 行业标准尚未形成 原有传统婚介行业的竞争 进入门槛较低 由于婚介行业技术壁垒较低，会引起其他企业跟进模仿 政府宏观政策的倾斜 媒体关注的宣传效应 来自网络婚介的竞争者 5.5 市场预测 基于上述市场调查及科学分析，下面就对目标市场的销售价格与销售额进行相应假设与预测。 5.5.1 西安高端婚介服务市场容量的估算 综述：根据西安市民政局的统计资料显示，从二○○四年六月开始实行统一印制的婚介服务合同以来，截至二○○五年底，选择婚介服务的总人数约为50000人，可以推出西安市2005年一年内使用婚介服务的人群总量约为33000人，其中白领人数约为4200人。公司市场部共发放调查问卷1000份，收回有效问卷961份，在有效问卷中，接受婚介服务的人数为317人，其中愿意尝试品牌婚介服务的人数为303人，愿意尝试品牌婚介服务的人数占接受婚介服务人数的比例为95.6%，由此可推出品牌婚介服务的年市场容量为约为4000人/年，公司的战略目标拟定第一年做到市场份额的25%，即为1000人/年，按照基本客服项目每人收费1000元，自助式客服成本的2.5倍系数定价(2.5倍系数是根据市场成本折扣价制定)收费标准计算，公司财务部预计第一年公司销售收入为1772500元。 5.5.2 五年市场预测 根据市场分析及财务预测，公司在运营的第三年开第二家连锁分店，五年内开三家是完全可能的，销售收入很有可能成倍增长。此外，调查及西安本地市场容量表明，连锁店的数量不宜再多，否则不能保证各店的盈利性。基于此，公司作出五年市场预测： 表5-5 公司5年销售预测表 (单位：元) ───────────────────────────── 年份产品 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年 ───────────────────────────── 连锁店数 1 1 2 2 3 会员人数 1000 1500 2500 3700 5800 会员会费收入 00 00000 自助服务收入 772500 20 3025000 收入总额 80 25000 图5-7 &&婚介五年销售收入预测图(省略) &&婚介以为目标客户追求真爱为目标，以高素质的经营团队为基础，以超前的经营理念为指导，以提供时尚个性化的服务为内容，丰富的市场营销为手段，不断满足目标客户的需求。 6.1 产品策略 6.1.1 产品设计 换位思考，站在顾客的角度，针对目前婚介市场上服务的特性，&&婚介以促成会员良缘为目标，以全方位满足顾客需求为原则，设计一系列的相关服务产品： 表6-1 &&婚介服务产品类型表 ───────────────────────────── 产品类型 服务内容 ───────────────────────────── 核心产品 为会员提供择偶机会为有意向的双方提供促 成良缘的策划方案各式各样适合白领人群的交友活动 ───────────────────────────── 形式产品 一致的服务质量和水平同一品牌和商标统一店面经营 ───────────────────────────── 外延产品 为会员提供择偶及婚恋心理指导为会员提供形象设计 帮助每一位会员远离择偶与婚恋的误区 ───────────────────────────── 6.1.2 产品开发 一、基本客服： 采取会员制的方式，一方面可以便于对顾客进行全方位的服务，另一方面可稳定顾客群体，保证公司收入。 二、自助式客服：公司针对市场上白领婚龄人群的需求设计一系列健康、时尚的服务项目，使我们举办的各项活动更具有针对性，提高效率，进而提高成功率。 三、个性化客服：公司将根据会员本人的申请提供有助于帮助其获取爱情的一切尽可能的服务，满足新时代崇尚自我、个性化十足的白领阶层的需求。 四、纵向一体化：随着公司知名度的提升，将在已有服务的前提下，联合酒店、旅行社、礼仪公司等适时推出具有时尚个性的纵向一体化婚情服务和活动。 6.2 定价策略 &&婚介提供的服务定价，在充分测算成本的基础上，并保证一定利润率和迅速开拓市场的需要，参考市场同类服务的价格(如表6-2所示)在不同服务方式中采取不同的定价方式：对于普通会员服务采取快速撇脂定价方式;对于公司举办的各项其他活动采取成本加成定价方式。上述定价策略理由和做法如下： 表6-2 市场同类服务价格表 ─────────────────── 类别 价格(西安)价格(北京) ─────────────────── 会员服务 200元/年 2000元/年 婚介服务成功费 500元/次 5000元/次 相关活动费 约100元/次 约300元/次 (1)对于基本会员服务：由于公司在初建创期的目标是要快速占领西安婚介的高端市场，据市场调查显示，目前西安高端市场上缺乏有竞争力的相应服务，因此我们可以通过快速撇脂定价方式来制定价格。一来可获得稳定的收益和较高的利润，利于快速收回部分资金，用于其它项目的开展;二来公司可以在价格上掌握主动权，根据需要灵活调价;三来又能凸现服务的档次，区别其它同类服务，树立与传统婚介机构完全不同的企业形象。 (2)对于其他各项活动：坚持不打价格战，打价值战。明确价格并非吸引顾客的唯一因素，高收入的白领阶层对于价格的敏感度与高质量服务相比要小很多。公司以满足消费者个性化需求为最终目的，以最快的速度整合自己的所有资源，开展多种多样适合不同类型顾客的活动。为达到这一目的，在公司举办的各项其他活动中，采取成本加成定价方式，通过提供优质、新颖的服务项目，甚至完全个性化的设计方案以及高服务品质保证我们一定的利润空间。 6.3 销售策略 6.3.1 市场销售战略 为了能够实现我们预定的销售目标，在创业的过程中必须对产品定价策略、销售策略、服务策略等做全方位的考虑。前面已对本次创业产品的定价方式做了比较详细的阐述，紧接着探讨一下本次创业的销售策略，鉴于本公司实际情况，&&婚介的市场战略分为三步走： 一、市场开创期：在创业的前五年，在西安本地经营直营连锁店的模式已初见规模。届时，公司拥有三家连锁店，并且已经占有一定的市场份额。通过市场初期开拓，使得公司在创业五年里成为一家具有一定规模和市场知名度的知名婚介企业。 二、市场拓展期：公司在度过五年初创期之后，贯彻走出本市，走向全国的战略部署，力争率先在北京、上海等地立足。一方面建立起比较完善的异地连锁发展经营体系，另一方面加大网络构建投资，建立完善的服务网络，实现会员信息数据库的资源共享，完成市场的进一步拓展。 三、市场精耕与维持期：进一步细分市场，利用已经形成的市场影响力和知名度，开始重点向婚纱摄影、婚姻庆典、蜜月旅行等市场渗透，从而使公司在品牌延伸、销售额增长等方面有所建树，并且开辟新的利润增长点。 6.3.2 市场销售策略 为了具体实施创业的市场销售战略，必须细化创业的市场销售策略，在创业的前五年里，具体的市场销售策略如表6-2所示： 根据产品处于生命周期的不同阶段，采取不同的促销方式： 产品引入期：有针对性的广告宣传。前期在资金允许的情况下选取平面媒体与中高层住宅、写字楼电梯广告相结合的广告宣传方式，进行“点”上的宣传。同时辅以公共汽车车身广告的“线”上流动宣传，加之平面媒体的“面”上宣传，形成全方位的立体宣传态势，树立优质的品牌形象。 产品成长期：建立有效的互动平台。通过会员积极参与，开展各项活动，给会员搭建一个平台，营造一个相互认识，相互交流和沟通的环境，在举办活动的同时也达到宣传自身的效果。 产品成熟期：建立广泛的关系营销网络。视所有会员为&&婚介的战略伙伴，完善为每一位会员提供的人性化、个性化的服务，并通过会员认可以及自身的宣传扩大知名度。同时在全国性的媒体宣传及已经初步形成的品牌效应的引领下，产品逐步走向成熟，建立忠诚的顾客群。 表6-3 &&婚介销售策略 ────────────────────────────────────── 期间 年限 销售策略 目标 ────────────────────────────────────── 初期 年 平面广告宣传为主公共关系为辅 初步打开市场并完成市场前期占领 ────────────────────────────────────── 中期 年 媒体广告宣传为主网络宣传为辅 完成本地化营销网络的建设实现本地名牌战略 ────────────────────────────────────── 后期 年 广泛的关系营销网络强大的品牌效应 完善辐射全国的服务体系公司进入稳步发展阶段开始涉足其他婚姻产业 由前面的介绍可以看出，本公司的营销策略在前期主要是以平面媒体广告宣传为主，其它促销策略为辅;后期在保持一定平面媒体广告宣传力度的前提下，注重网络宣传和关系营销，其它销售方式为辅的销售策略格局。下面对采用传统广告宣传、网络宣传和造势宣传手段做一重点说明，而对其它销售策略做一简单介绍： 销售策略一&&传统广告宣传 在将公司产品推向市场的初创阶段，由于产品和公司尚未建立知名度，我们的产品在竞争中难免处于劣势，这就需要展开强大的媒体宣传。这一阶段的广告策略显得极其重要，不仅关系到成功进入婚介市场，而且直接关系到品牌的前期树立。通过比较分析，初期大规模的广告宣传，主要选择如下方式： l 报纸广告&&及时、方便，便于保存、查阅 l 杂志广告&&保存期长、印刷精美 l 路牌广告&&保存期长、繁华路段能有针对性产生影响 l 车身广告&&流动性强、覆盖范围广 l 电梯广告&&视觉冲击力强、广告成本低、与客户接触次数频繁 销售策略二&&网络宣传 网络这一崭新的媒体所包含的技术成分，使它具有传统广告媒体所无法比拟的优势。公司在度过初创阶段后，已经积累了一定的会员，此时公司将推出自己的网站，将现代化的模式与传统的婚介服务相结合，网站的功能均围绕爱情交友而设计，在保证资料真实可靠的前提下为会员提供交友信息，提高成功机率。有条件
