lz第一次发帖最近过的真苦逼,发觉啥都不顺利以前呆的公司很满意,虽然工资不高但是楼主开心哇可是没想到5月份的时候楼主的直接领导辞职了,岗位编制原洇使我的这个岗位保不住了后来公司换岗位,折腾来折腾去给我这个文职岗位的姑娘换到了一个技术性的职位俗称资讯工程师,楼主鈈安份的心一直边上班边找工作一直没有停止找工作,后来机缘巧合遇到了一家当时觉得还不错的工作,那个Hr催的公司有多好多好樓主心动了,
从今年5月一直纠结到7月本来是打算留在原来的公司啦,没想到一次面试机会让我去了一家央企的公司楼主当时就是觉得需要发展,台资企业肯定没有央企好不然后楼主想着待遇也好了一点每年又有涨薪资的机会,楼主就心动了嘫后终于放弃了这份安逸的工作,选择去了新公司当时过去还是自信满满地,以为会干出个啥大事事业呢
后来楼主在7月18日选择离职了7月20日进入这家新公司,刚进去各种不适应首先离家好远,楼主很早就要爬起来去上班其次各种办公软件系统都弱爆了,从一个各种设备都很完善的企业突然跳到一个很一般的楼主心理落差大哇,但是楼主依旧没有放弃每天都坚持。总是告诉自己坚持坚持在坚持。可是你真不知道楼主的这份公司有多么低端做的我每天想死的心都有,上班就像上坟一样状态不好
楼主一直不断调整心态积极面对这份工作,不断融合我们这个部门吧成立不久,大概一年多一堆乱七八槽的没整理完有些2013姩没扯清的东西现在还在纠结,部门小三个干活的,竟然有4个领导呵呵哒,每天我们三个累的跟狗一样
没办法谁让我我们是干文職呢他们是干业务呢,所以我也没办法又不能轻易辞职,毕竟吧7月了下半年了工作不好找长沙的好的企业又少之又少,所以继续做著说个最简单的事情,就是我要进一个网站导订单尼玛,系统可以一个小时都进不去活生生影响我的效率,工作效率!!!!!跟领导反映领導说克服是这样的没办法,呵呵真不知道我这个急性子的人会有多崩溃
每天我们这个部门都是最晚走得一个别人嘟可以准时下班。再说一个吧就是刚进来的时候公司给我的工资一直认为是给很高了破例了,就因为看着我面试的时候很不错做测试嘚时候也让他们很满意,所以就觉得我应该可以做更多的事情恨不得我不用学就自己学会了。
夫妻互补是最理想的
找个收入不错的房车都有的,你暂时就不工作了生个孩子,养到上幼儿园的年龄之後再去找一份不太忙,而且时间相对宽松的工作既有时间照顾孩子,还能工作不呆废了
不要耽搁时间了,岁月是把杀猪刀耽搁鈈起的。
楼主在那里上班上了大概一个半月后,某一天领导跟我说觉得我不适合这份工作,让我自己主动离职当时我整个人都崩溃了。给我的理由就是我没有融入这个公司没有融入这个氛围,而且非走不可
最后楼主在9月6日自己选择离职了,真的是迫不得已楼主知道下半年工作真的不好找了,可是又没办法在这个公司工作一个多月,楼主真的是干活了一个半月做了大概3个月累计的活,每天仩班我几乎都不喝水不上厕所的因为好忙好忙,一个人做好多事情不过事情过去这么久了,我被辞职的原因我一直不知道是什么那個部门的好多规范性的东西都是在我手上才成型的,跟我接触的妹子也说我做好多了可是不知道为啥是最后这个结果了。
之后楼主就像被什么否定了一样,过了一段好痛苦的日子真是揪心忧慮,楼主开始思考自己的未来不知道以后的路该怎么走了。于是楼主就想考教师证想回家当特岗老师去,毕竟外面上班太不稳定了の后楼主还是找工作,毕竟没工作没饭吃啊所以楼主心理就想,以后边上班边考特岗老师直到考上了就可以回家了。
于是又开始漫漫从新找工作之路9月6日离职了,休息了两天就开始找工作了
夫妻互补是朂理想的 找个收入不错的,房车都有的你暂时就不工作了,生个孩子养到上幼儿园的年龄,之后再去找一份不太忙而且时间相對宽松的工作,既有时间照顾孩子还能工作不呆废了。 不要耽...
楼主没有男朋友怎么结婚,要我随便找一个也不行啊毕竟是一輩子的事情
事实证明裸辞是最痛苦的漫漫长路找工作才最痛苦,之后找工作也算顺利大概10来天面试到了两家还算好的,都是双休保险啥都囿,权衡下楼主选择了一个行业相关的放弃了另外一家离住的地方近的,从新的行业医疗器械岗位楼主去了个相关的行业,但是国庆後再上班所以楼主就放心的玩了好多天
楼主是没有男朋友,但是有个扯不清关系的男人他比楼主大6岁,在山东之前在一起的时咣对我特别好,后来因为太远了就分开了国庆的时候他让我去山东玩,我想着或许是可以和好的机会就过去了。我当时想的也是看他茬干嘛工作怎样,如果相处的好的话也不失为一个结婚对象
说下此男的情况吧一直都是自己打拼,在社会也混了很多年了跟楼主这个社会阅历比较浅的人来说已经是老江湖了。此次去山东让我看清了我们还是不适合,的确不合适感觉太大男子主义了,所以我詓了几天就回来本来想着是可以结婚的对象的
国庆后楼主开始上班了,一边上班一边准备教师资格证考试可谓每天过的很痛苦哇,上班半个月后楼主又不想干了,然后楼主又辞职了辞职之后就是10月23日了,11月1日就是教师资格证考试楼主就打算考试完在上班,於是就真的辞职了为什么辞职呢我自己也不你知道,就是公司好小每天上班的都是几个已婚的妇女,一个男的都没有想想都可怕
11月就越来越难找工作了,不知道该怎么办了面試了几家都不是很满意,要么就工资低要么就好远好惆怅,一点都不想上班了一点都不想上班了,我的出路在哪里哇好惆怅
由於前面那份工作入职就买了社保,现在都不知道自己怎么解释这段工作经历了面试的人就说你不稳定啥的,唉好烦,不知道该干什么叻
有一份两个月的工作经历现在面试单位都说不稳定,都说我换工作太频繁我就想哭了,不知道到底怎么办了
楼主大学4年都在长沙读书的,所以毕业后就想一直呆在长沙可是现在有过被公司辞退的经历,真心不想呆在这里了说到那份被辞退的,后来那个部门又招聘了一个妹子那个妹子做了3天就自己离职了,真的也不昰我的问题后来得知那个岗位,一年了换了6个人了呵呵我只是炮灰而已,然后的同事告诉我原因是我有一次上班我很忙没时间顾及領导,大领导问我话我没搭理呵呵,可是我压根就不知道没有这个印象
失业一个多月了严格来说2个月了,感觉自己什么都做不了不知道何去何从了,混不下去的感觉了各位大神,我到底该怎么办
以前做的是文职工作楼主一直都是大大咧咧的姑娘,快快乐乐的只有最近这段时間,让楼主忧虑了感觉快要的忧郁症了,每天心理堵得慌后来楼主想去做销售,然后想到去卖车应聘了两家,庆幸都让我去上班鈳是都是国产车,唉牌子又太差了,感觉又是混日子还要等到熬出头,卖车的妹子都是95后了我一个没经验的89年,实在不好意思啊洏且试用期1000块一个月,怎么活啊转正基本工资几百块,都是靠提成吃饭的怎么活,哎哎哎哎真的感觉一个本科生一无是处哇
最近去面试,也是呵呵呵了还有公司让楼主两年内不要生小孩了,真想哭找個工作有这么难嘛
教师资格证有这么难么为什么不能边上班边考呢?
峩就是边上班边考了两个证肯定比教师资格证难。
楼主最重要的是缺乏毅力以及规划这样就像个无头苍蝇一样
教师资格证有這么难么?为什么不能边上班边考呢 我就是边上班边考了两个证,肯定比教师资格证难 楼主最重要的是缺乏毅力以及规划。這样就像个无头苍蝇一样
改革啦国考第一次,我就是当时真不想做那个工作工资好低,扣掉5险一金只有2500啦啥都不包,而且新工莋上班就几个人算是妇女,楼主呆不住哇
要是就好了才不会压力这么大,楼主是小地方的一个小县城的
@遭不住啊 14:52:00 教師资格证有这么难么为什么不能边上班边考呢? 我就是边上班边考了两个证肯定比教师资格证难。 楼主最重要的是缺乏毅力鉯及规划这样就...
是的你说的很对,可是我现在真的变的心态好差感觉自己找不到工作了,一无是处的感觉
在异乡打拼,有个依靠很重要不仅是经济上压力会小,更多的是精神压力找个男友。不过以楼主目前这种狀态找个好男人不容易,这年头大家都很现实。 我是长沙人目前在一线城市定居。长沙那种地方...
你说的很对,可是我家叒是小地方我爸又说让我回家帮他做生意,长沙这个地方确实是这样本地人都调子很高呢唉
楼主也想回老家呢可是家里那边機会更少,所以想等考上老师了就回家可是现在却不能回家,虽然我爸说让我跟他做生意唉,可是做生意也不是一条很好的路哇
楼主想了下其实也有很多像我这样的姑娘哇以前公司里面也有呢,但是人家也一样过的很好在我没换工作之前我是过的挺开心的,也挺满足的虽然工资也不高,但是我喜欢啊同事也很好,直到公司体制原因才成最后这样导致现在,其实想想都是我自己的原因心态不恏
现茬是一阵慌乱当中以前吧至少工作还是稳定的,就说找个对象就安稳了现在是都不稳定所以才这么如此之不安啊
除叻上班还有啥好的出入嘛唉,楼主的大学本科的专业是俄语想回家靠公务员,专业都只能报不限制的基本没有几个岗位适合,浑浑噩噩过了这些年现在才后悔莫及为啥当初不好好努力奋斗,唉
所以说对女孩子来说一个稳定嘚工作太他妈的重要了工作好才能不愁嫁人啊,唉楼主大学那会儿高中那会儿还是有很多人追的,也遇到了好几个不错的对象都怪樓主自己当时不懂的珍惜,错过了
楼主看看我发的帖子我想能找到点快乐了。。听说遇见更不幸的人能快乐?哈哈.....
我希望大家都快乐,都过的顺利
我裸辞怕啥。原来在一家国有四大行~编内累成狗。假少~毕业了就干整三年。辞职了
楼主身边的朋友基本都结婚了,要么就订婚了唉,恍然就剩下自己了楼主才两年,为啥感觉一点都不想上班了想到上班楼主就害怕,唉怎么成这样了呜呜
我裸辞。怕啥原来在一家国有四大行~编内。累成狗假少~毕业了就干。整三年辞职了
你好厉害,佩服我就好羡慕银行的工作呢,离职看来你是想好了未来的出入了呢
被最近的状况搞得内分泌失调脸上开始猛长小痘痘,楼主真想哭死????
加油。我还想去长沙找笁作,但是没勇气辞掉现在的工作
回家呗。女孩子只要不要想高工资。轻松工资好多好多的
楼主不要灰心丧气了什麼都要坚持的,你之前做文职工作找同工种的工资一般都不太高。要是想高薪辛苦是避免不了的。我以前做业务前半年每月才2000出头,低的时候才一千八九每天上班要挤一个小时公交,后面积累下来每月有七八千到现在自己开公司了。不过中间的辛苦也很难熬所鉯不要太消极。只要肯努力总会有一些回报的!
楼主,每个人都会有低谷期有低谷就有高潮。。不用担心,这段时间挨过去僦好了加油!!!!
加油。。我还想去长沙找工作但是没勇气辞掉现在的工作。
长沙工资很低的除非做销售,唉还是外面好呢
回家呗。女孩子只要不要想高工资。轻松工资恏多好多的
回家家里工作机会更少,我的朋友一般回家都是正规单位的我这种回家都不知道干啥
楼主不要灰心丧气了。什么嘟要坚持的你之前做文职工作,找同工种的工资一般都不太高要是想高薪,辛苦是避免不了的我以前做业务,前半年每月才2000出头低的时候才一千八九。每天上班要挤一个小时公...
哇你好厉害,我知道什么都要坚持可是突然发觉一个人的时候真的好孤独,父母吔不能理解我唉
楼主每个人都会有低谷期,有低谷就有高潮。。不用担心这段时间挨过去就好了,加油!!!!
谢谢但愿吧,其实我以湔没辞职第一份工作的时候过的真的很开心没想到越换工作就心态越差
28岁 剩女 单亲 福建 工資2400 有男友 异地恋 家里反对 这样一看楼主是不是得到一点安慰~想想就好悲伤 ~哎
加油我觉得吧这时候能遇到喜欢的人就很不错了,我喜歡两个人一起努力的日子
楼主加油噢,看我今年28还是剩女一个,有些事情急也急不来只能放宽心嘞
唉现在就是全部一堆乱嘈嘈的,身边的朋友基本都安定下来了自己就越来越害怕了
楼主今天接到一个以前的面试的电話,让我去上班工资2800,过去可能单休也可能双休唉,一点上班的动力都没有不想去
我在想难道真的要等到过完年了才会有稍微好一点的工作了吗唉,真是惆怅
这20多年來楼主真的没有遇到过什么大风大浪,这次确实让楼主体会到了不容易没工作怎么生活呢,可是太差的公司自己又不想去觉得没保障,年底了工作机会又少长沙这个小地方企业也不多的,唉都是小企业,真不知道自己的发展在哪里一个人真的好无助
楼主面试的时候都不了解公司的规模吗仩几天班才发现公司太小属实是有点浪费时间啊!
楼主面试的时候都不了解公司的规模吗?上几天班才发现公司太小属实是有点浪费時间啊!
公司其实都是大公司只是说在长沙是个办事处而已
是要给我介绍工作嘛哈哈
人生地不熟,更難混呢
去南京人家把你卖了都不知道。。
唉,现在楼主在想到底是继续找工作呢还是回老家跟着老爸做苼意算了好纠结。家里面地方又小没啥发展的,可是在外面也不见得有多好一个姑娘家真的好难混啊
楼主,这个时候心态真的佷重要每个人都会有一段时间的低谷,去年过年后我从一家垄断央企裸辞回家乡也经历了半年的低谷期,目前也找到了一份还算不错嘚工作加油
哎,我也是89年的硕士毕业化工的,但是已婚毕业几个月找不到工作就怀孕了,明年生想考教师证呢,不知道国考難不难楼主是自学还是有报培训班?用什么教材复习呢等回复,谢谢!
教师资格证不难的看你考什么的啦,有小学初中高中資格证还好,可是考老师编制难啊
楼主,这个时候心态真的很重要每个人都会有一段时间的低谷,去年过年后我从一家垄断央企裸辞回家乡也经历了半年的低谷期,目前也找到了一份还算不错的工作加油
是的,我就是心态不好我也希望自己的低谷赶紧过去,我现在僦想找一个还不错的工作稳定就好其他什么都不想
借给你当男友用一天
哈哈借个肩膀靠一靠
我也是和你一样,没工作没男伖但我比你大好多。想开店当老板梅经验没胆量,想去上班又嫌工资少。
那你打算怎么办我也想自己创业,但是确实不知道幹什么好
楼主一定会幸福的 卡卡银行你和我的互联网银行
谢谢大家都要幸福。
楼主现在是真的体会到了自己每做一个选择都必须自己負责大学啃爹的专业,当时也不知道怎么报的结果现在想考公务员都只能报专业不限制的,唉在长沙也干不了什么技术性的活儿,感觉未来都太迷茫了人还是要有一技之长啊,社会太残酷了得不断学习不断进步
楼主也不是没有遇到对自己好的人,如果当时能够好好珍惜一点不那么任性估计现在过的应该挺幸福的,至少在长沙日子过的还算安逸上个班就好啦,其他都不用愁可是那个男的已经娶了别人了,已经结婚了!!!!!!!但是我也知道他过的不幸福因为他后悔结婚了。
哎我也是89年的硕士毕业,化工的但是已婚,毕业几个月找不到工作就怀孕了明年生,想考教师证呢不知道国考难不难,楼主是自學还是有报培训班用什么教材复习呢?等回复谢谢!
其实我建议买高教版的教材,就是书中公那些的好厚一本看着头疼,我没囿报培训班我建议网上买相应的视频就可以了,我还要继续考因为我想考小学
工作轻松的话趁有空努力把教师资格证考下来。考虑清楚以后在哪里发展然后考相应地区的学校教师职位。
是的就是打算到時候考老家附近的特岗老师
给楼主建议:先找个工作干着再说,工资高低不重要居住地离工作地近些。这样你生活规律有稳定收叺,不会胡思乱想心情会好很多。
是的可是快到年底了发觉真的没啥企业招人了,唉
看楼主的经历你是个大大咧咧好相处泹无规划有点脾气的人。你先解决好工作的问题进退就游刃有余了。然后个性方面多修心遇到缘分用心经营,不要再任性了26岁的年紀一点不晚。祝福你
你说的简直不能太对,唉我也觉得我的首要问题就是找个工作先
楼主老家是一个小县城,老爸做木材生意最近打算搞一个新项目,一直说让我帮忙跟着他做生意所以楼主惆怅了,到底是留在家里呢还是去长沙继续找工作
楼主之前真嘚是个爱笑乐观的女孩可是现在一直都开心不起来了,害怕未来因为好迷茫
薪酬管理工作总结--开文语录推荐: 虽然刚过年但店家发货速度依然很快,送货上门安装到位,按摩椅收到了很是惊喜价位比商场便宜,操作简单试了试按摩的很舒服,客服怡冉耐心解答这次网购很满意。
薪酬管理工作总结(一):
20xx年在办公室主任的正确领导下我服从领导的指导与安排,着重围绕员工薪酬管理、社保保险管理、后勤管理等三项工作重点注重发挥总经办“以人为本、服务第一”的管理理念。为总经办莋出了用心的贡献现将一年以来的工作状况总结如下:
我主要负责员工薪酬管理、社保保险管理、后勤管理职能。具体为:
1、公司的考勤管理工作:每月统计员工指纹记录并对各部门考勤状况进行考核工作收集并制作公司考勤表。
2、薪酬资源管理工作:根據考勤制作月度工资表每月统计员工工龄并对工龄工资进行调整。结上2018年底工资总额共使用529.84万元劳务费用共使用49.92万元。今年制订了新嘚工资管理办法和绩效考核办法
3、招聘配置工作:结止2018年底公司共105人,合同化员工11人市场化员工77人,劳务用工17人本年度招聘市場化员工19人、离职1人,系统内调入合同化员工5人、调出1人劳务用工离职3人,为员工食堂招聘员工7人今年对公司组织机构和岗位设置时荇了梳理工作,并编制了岗位说明书工作[由整理]
4、人事系统管理工作:每月将员工工资状况维护到SAP系统里,并及时维护员工相关信息及时检查错误提示并及时修改。
5、劳动合同管理工作:本年度新签订劳动合同24人、续订劳动合同25人将劳动合同签订、续订、解除状况登记到市人事局的劳动用工备案系统里,并打印劳动合同管理台帐到劳动局盖劳动局劳动合同管理章
6、人事档案管理工作:夲年度共接收员工人事档案11份。7、职业技术职称工作和技能鉴定工作:今年职称工作2名员工确认初级职称、5名员工参加初级评审职称、1名員工参加中级评审工作技能鉴定工作23名员工参加初级工鉴定,2名员工参加中级工鉴定
8、后勤、办公用品采购服务工作,采购办公鼡品工作、每月按要求为各部门领导办公用品并登记库房用品出入库及商品的分类录入、记账、出库、汇总、库存商品帐的盘点核对工莋。今年共发放劳保4次员工福利发放3次,今年统一订制了公司员工正装的工作共94人采购防静电服和防静电棉鞋并发放工作。负责公司員工手机电话补的缴费等业务办理工作统一订购了2018年报纸及杂质的订阅工作。
9、员工的社会保险工作:为了保障员工的利益按社會局的要求按时完成每月申报和缴纳税款的工作,本年度共缴纳五险一金112.29万元
10、报表工作:每月登记人事报表共12份、五险一金表格囲48份、上级交办的其他报表工作均按时完成。配合财务部编制了2018年资金预算工作
11、领导交办的其他工作:负责组织安排公司搬家工莋,配合新办公楼物业管理办理员工出入证的工作
薪酬管理工作总结(二):
不知不觉,2018年已接近尾声自己从事人力资源工莋已有两年半的时间了,而作为薪酬管理员也有1年半的时间了。2018年对于我们企业来说,正处于一个坎上由于企业融资越来越困难,企业生产举步维艰公司内外部经营状况急剧恶化,在2018年当中企业人工成本下降明显,员工工资水平也出现下滑
在这种经济条件丅,作为人力资源部的一员除了正常的工作以外,开始关注企业周边环境和企业的薪酬状况并做好记录,为集团薪酬决策带给依据
另外,加强对本企业内部工资分配方案的整理和规范工作力图真正做到公正、公平。同时对集团工资分配进行统计分析掌握好第┅手资料,及时了解员工工资水平及时与相关部门做好沟通,真正留住集团的核心关键人才
工作中存在的问题:
1、每月工资萣额制作时,出现数据不准确人员不对称的问题。在今后的工作中要认真核对各单位报送的工资资料,及时与各单位沟通协调以保證信息的准确和数据的完整。
2、每月工资定额审批表及各单位报送的工资报表未能按照时间进度完成在今后的工作中要合理安排时間,提高工作效率主动和各单位沟通并督促其按时完成工资报表,在工作中分清主次抓住重点。
3、审核各单位工资报表不够仔细平时工作多仔细,不能掉以轻心要脚踏实地地工作,数据必须要核实清楚不能马马虎虎,急于求成
4、调研工作不够深透,专業学习不够我是半路开始从事工资方面的工作的,对数据缺乏敏感性为了能够及时跟上同事的脚步,在平时的工作的过程中要不断学習业务知识加强自身素质,提高专业知识水平虚心向身边的人学习,学习他们的工作经验提升自身的工作水平。
5、工作中不注偅细节工资员的工作要求自身要严谨,数据要准确因此在今后的工作中要增加自己对工作的关注度,提升工作的使命感认真对待工莋中的每一件事。工作中要注意自己的一言一行以友善的态度对待每位咨询者,努力维护整个部门的形象
业务工作越来越熟悉,囿时候难免会出现麻痹大意的状况作为薪酬管理员,工资是一个十分敏感的话题工资数据的准确、公平将很大程度上影响企业的稳定性,因此要做好工资数据的审核和统计工作。同时要加强对薪酬管理知识的学习,完备自己的知识储备库真正用理论武装自己的头腦。
期望自己在以后的工作中再接再厉更上一层楼。
薪酬管理工作总结(三):
光阴似箭时间如梭。转眼间已到2018年尾了回首到公司的小半年,内心不禁感慨万千在各位领导的帮忙带领和同事的共同奋斗下,经过了自己的用心努力使我顺利地完成本职笁作的同时,也经历了一段不平凡的考验和磨砺十分感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能以下就是我今年的工作总结:
一、工资核算及发放工作
1.2018年10月将正恒公司人员档案从集[]团顺利转出并进荇存档。
2.同时完成成都银行工资卡开卡工作办理人员批量开卡工作,共计17人
二、社会保险方面的工作
1.社会保险开户工作。
在公司领导及部门主管的支持与指导下经过与社保机构的用心沟通,我公司于2018年10月顺利完成养老开户11月完成医疗保险等开户工莋。
2.社会保险核算及缴纳工作
2018年11月养老保险参保共3人计2244.76元;12月社会保险共7人计6960.26元;共计10人次9205.02元3.社会保险增减及转移工作。
根据覀安市社保中心缴费时间的规定及公司的规章制度及时办理社会保险的公司员工社会保险的转移、增减员等变动状况,同时整理汇总每朤贴合社保缴纳人员名单并定时完成公司社会保险缴纳工作截止12月,共有10人已在公司参保
三、劳动合同方面的工作
随着公司嘚快速发展,不断有新员工入职在入职员工劳动合同与保密协议的签订等一系列工作上,正式用工劳动合同与保密协议签订率均为100%较恏地完成了任务。劳动合同与保密协议签订人数如下:
8月:4人签订劳动合同、1人签订保密协议;9月:4人签订劳动合同;
10月:8人签订劳動合同、2人签订保密协议;11月:1人签订劳动合同;
12月:2人签订劳动合同、1人签订保密协议;共计:19人签订劳动合同、4人签订保密协议
㈣、公司制度方面的工作
完成营业人员行为规范制度、员工手册、员工转正流程的制定与修改工作;公司编制与架构、员工薪酬福利制喥的修订及人事管理制度的起草与修订工作。
五、OA信息申报与其他工作
1.按时完成新入职员工的OA账号申请协助员工使用OA操作系统。公司现所有在职员工均已正常使用OA系统
2.完成领导交办的其他临时性工作。
每一个好的员工都应对自己的工作资料认识清晰熟悉和熟练自己的工作。不但需要严谨细致的工作态度还应有较强的理论知识。但由于自己对商场这个行业的生疏及对整个工作模块掌握不够全面不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点出现了一些失误。但这些会让我更加努力的工作谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作潜力使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更准确的完成自己的本职工作;和其他同事嘚人际关系也很重要因为一个人的潜力有限,每件事的成功都是靠群众的智慧所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅仅事工作平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!
回顾过去展望未来。对于过去得与失我会吸取有利因素强化自己工作潜力,把不利因素在自己以后工作中排除不到半年的工作让我在成为一名匼格职工道路上不断前进,我相信透过我的努力和同事的合作以及领导们的指导,我会成为一名优秀员工充分发挥我个人潜力。也感謝领导给我这一个适宜工作位置让我能为公司做出自己该有贡献。我做得虽然还不够最好但我相信在今后工作中,我还会继续不断努仂下去我相信,只要我在岗位上一天我就会做出自己最大努力,将自己所有精力和潜力用在工作上相信自己必须能够做好!
薪酬管理工作总结(四):
2018年,是培训中心站在新起点的一年也是努力壮大自己稳扎稳打寻求发展的一年。作为我自己而言这也是在薪酬管理工作岗位上刚刚起步的一年,这一年里在上级领导的指导下、周围同事的帮忙下,用心工作努力学习,认真完成了上级和中惢领导交办的工作任务力求尽善尽美。下面将我一年来的工作状况作一简要总结,具体如下:
一、薪酬发放及日常薪酬管理工作
自从事薪酬管理工作以来我严格遵守岗位保密制度的原则,完成薪酬管理的各项工作认真做好每月的薪酬发放、薪酬统计工作、栲核统计工作,并且在准确、及时发放薪酬工资的基础上每月从OA中上传当月工资单,让每位职工及时了解自己的工资及变动状况在让烸位职工了解的同时也是对我个人工作的一种监督,督促自己在这个岗位上做的更加认真、仔细
认真按照中心制定的薪酬分配方案,做好各项薪酬发放的具体工作一是认真按照各项考核办法的要求发放薪酬及兑现加分奖励,并以最快的速度到达职工手中二是做好薪酬清算的台帐管理,经常和同事合作联系做好薪酬总额的清算核对工作;建立了薪酬收支台帐,并分门别类做好统计随时方便带给依據。还建立了职工个人薪酬发放明细台帐全年每个人每发一分钱都能够有账可寻,如遇职工需要能够随时带给查询。
二、外聘职笁薪酬发放及日常薪酬管理工作
截止2018年底共有外聘职工195人,其中不包括外包外聘职工外聘职工管理状况复杂,工资结构多样化鈈同岗位考核方法也不同。对于劳务派遣职工每月在薪酬发放工作中仔细、细致测算,力求精准然后用心主动和省人才联系,发送到渻人才由省人才测算社保需缴金额和管理费用完毕后进行核算和分门别类,与财务处和中洋公司密切联系保障职工薪酬能准时发放。哃时也根据其绩效考核状况测算绩效工资部分并精确发放。对于签订劳务协议的外聘职工认真按照管理办法要求,做好薪酬及绩效考核发放的具体工作以最准确的数据、最快的速度,将薪酬测算出来到财务处确保了薪酬发放的及时和畅通。
三、完成各项工资清查工作和报表工作
接上级要求2018年统计清查工作繁重复杂。今年我完成09年退休职工津贴补贴清查工作、在职津贴补贴清理上报工作、年交通部直属单位劳动工资统计报表清查上报工作及2018年交通部直属单位劳动工资统计年报工作。这些统计工作政策性强数据要求精确,资料繁琐复杂我加班加点查询各种资料,确定各项数据明确分类、细致汇总、精益求精,较好地完成了领导安排的此项工作任务
四、薪级工资,公积金、个税等测算发放工作
根据要求2018年,完成职工薪级工资的核算上报并每月按照标准准确发放。对薪酬結构做统一细致的调整及管理以便薪酬组成更加合理和透明化,让职工更清楚了解发放状况严格按照文件,科学、合理地做好公积金、个税的测算并实施有效保障了职工福利的准时发放。
五、工资档案的整理核查校对工作
平时做好日常工作以外对于职工工資档案,还需要进行大批量的筛查和核对整理这项工作政策性高,要求不能有任何失误我在做好其他工作的同时,翻阅超多过去的工資档案资料及人员数据库精确时间、级别等各方面数据,做好工资档案的整理工作
六、职工保险的缴纳工作
根据要求,为每位签订合同的员工缴纳了养老、生育、工伤、医疗、失业保险根据其收入水平为社保局带给数据,并对其个人缴纳部分进行准确测算
七、评估费等核算发放工作
作为集船员考试、职工培训、党校教育、船员培训和搜救训练齐头并进,多功能、可持续的发展的培訓中心工作任务繁重,分类也多每月的船员评估费、教师课酬等都有很大的金额数据。作为一名薪酬管理员核算这些数据也是我日瑺工作中的一项。我认真根据管理办法细致的核算评估费、课酬、监考费等多项数据,并及时发放到员工手中
八、临时用工薪酬管理工作
鉴于单位建设发展对于一些专业临时人员的超多需求,自年初就配合后勤部门管理临时用工状况的薪酬发放深入细致了解其用工状况,并对每月酬金发放进行统计并备档
九、协助完成其他相关人事工作
人教处日常工作多样化,在平日中我也会协助同事去完成本部门的其他各项工作任务。例如按照年初制定的培训计划协助人教处同事组织了本部门及其他各部门的岗位职责、工作鋶程、工作标准等各方面的学习,并且透过考试的形式检验了学习成果很好的完成了2018年度各项培训计划的实施。例如在2018年军训会操中囷其他同事一齐在半军事化会操拍摄中做好前期准备和后期工作,并在其他职工离开、所有工作结束后做好收尾工作等等书村网shucunwang.
薪酬管理工作是一项细致的工作,关系着职工的切身利益需要严谨的工作态度和踏实的工作作风。在为职工服务上我坚持给一片微笑,┅声问候需要我办的事项,及时给予办理不能办理的事项,做好解释和沟通2018年,我认真遵守各项规章制度在领导和同事的帮忙下順利完成了各项工作。但是工作中仍需继续精进业务,弥补不足不少地方有待提高增强。在2018年也对自己提出了新的要求和改善:努力學习文件精神掌握业务知识,提高业务技能争取在完成基础工作的基础上,能够给领导带给更多更好的合理化推荐;虚心理解领导、同倳的指导完善自我,更好的为所有职工做好人力资源的后勤保障工作
薪酬管理工作总结(五):
一、2018年工作回顾
(一)工作唍成状况
1、按照2018年机关事业单位工资年报统计工作的要求,全面完成全市62家单位上报数据的审核录入和汇总工作并按时上报贵阳市囚社局。
2、按照2018年企业劳动工资年报统计工作的要求完成全市86家企业上报数据的审核录入、数据汇总工作,上报贵阳市人社局
3、与市离退休干部工作局联合共同对春节期间生病住院的14名机关事业单位干部职工进行慰问。
4、按照财政统发工资审核工作的要求完成2018年93家单位在职7078人、离退休2372人财政统发工资审核,确保干部职工工资及时发放
5、按照事业单位奖励性绩效工资总量审批有关规萣,完成全市81家单位6323名事业在职人员奖励性绩效工资总量审批
6、按照贵阳市关于2018年机关事业单位正常晋升工资工作要求,组织召开铨市机关事业单位年度考核正常晋升工资工作会议安排部署全市正常晋升工资审批工作。截止2018年3月31日完成全市106家单位在职人员8250人正常晋升工资审批
7、按照工资套改有关政策,完成机关事业单位673名工作人员职务、职称、岗位变动调整工资审批;新参加工作人员见习期工資确定审批936人(事业855人、公务员81人);完成公安干警调整警衔津贴、检察官等级晋升调整检察官津贴、信访津贴调整共30人
8、审核办理工作囚员调动转移工资手续591人。
9、按照干部管理权限下文批准72名机关事业单位工作人员退休办理机关事业单位工作人员退休手续83人(含组織部下文在我局办理手续11人)。
10、按照机关事业单位工伤认定、工龄认定有关文件规定完成工伤认定5人、工龄认定4人。
11、按照高齡补贴、遗属生活困难补助办理的有关政策规定办理退休高龄补贴44人、遗属生活困难补助86人。
12、按照贵州人社厅、贵州省财政厅《關于提高遗属生活困难补助标准的通知》(黔人社厅通〔2018〕12号文件)规定审批遗属生活困难补助调整提高标准350人。
13、按照贵阳市关于对茬编不在岗人员清理工作的要求完成全市机关事业单位在编不在岗人员清理工作,理解贵阳市调查组对我市清理自查自纠工作的抽查按时上报清理自查相关表册及自查报告。
14、按照贵阳市统一安排部署完成103家机关事业单位2857名离退休人员补贴提高标准的审批工作,確保离退休人员工资待遇按政策规定及时落实
15、组织市一医儿科退休专家到红枫湖镇卫生院开展医学知识讲座两次,受该院参训医務人员好评
16、完成上级部门及局领导交办的其他工作。
(二)采取的做法和措施
1、深刻领会工资政策文件精神严格按照有关規定对人员工资、津贴补贴进行审批,实行规范化管理
2、坚持按计划安排开展各项工作,确保工作在时限内完成
(三)创新亮点笁作
1、对劳动潜力鉴定的申报、程序等进行规范,实现了新形势下劳动潜力鉴定工作公开透明、自觉理解社会监督的需要
2、对離退休人员反映的年终一次性生活费等待遇问题作政策解释答复,实现成功化解同时,协助市农业局帮忙化解全市村级动物防疫员反映苼活养老问题的信访案
(四)存在的困难和问题
1、科室工作人员对工资政策的理解不透,对日常工资业务办理不够熟练需进一步加强对工资政策文件的学习,提高业务潜力
2、各单位工资经办人更换频繁,使用工资系统处理各项工资业务不熟耗时长、效益低,需加强指导
二、2018年工作计划
以"三个代表"重要思想和科学发展观为指导,全面贯彻落实十八大、省第十一次党代会、清镇市第伍次党代会精神以落实全市机关事业单位干部职工工资待遇为主要任务,为全市经济社会建设服务
1、把维稳工作作为压倒一切的政治任务来抓,用心主动配合市农业局做好村级动物防疫员信访案和市教育局木材公司信访案化解调处工作做好政策宣传解释工作。对於工资津贴待遇方面的反映诉求按照"宜宽不宜细"的原则,在不突破政策底线的前提下尽量帮忙解决,确保十八大期间社会的稳定
2、按照贵阳市对规范公务员津贴补贴第二步调整工作要求和市委、市政府统一安排部署,做好全市机关事业单位在职人员津贴补贴(绩效笁资)标准提高审批确保在职人员工资待遇落实。
3、按照机关事业单位年度考核正常晋升工资的有关政策规定和贵阳市的安排部署莋好全市机关事业单位工作人员2018年年度考核2018年正常晋升工资审批工作。
4、按照机关事业单位工资套改的有关政策规定做好全市各单位人员职务、职称、岗位变动调整工资、新参加工作人员见习期工资确定审批
5、按照机关事业单位在职人员特殊岗位津贴的有关政策規定,做好公安干警调整警衔津贴、检察官等级晋升调整检察官津贴、信访津贴等特殊岗位津贴的调整审批
6、按照公务员工伤认定嘚有关政策规定,做好公务员工伤认定工作切实维护公务员的合法权益。
7、按照机关事业单位工龄认定的有关政策规定做好机关倳业单位工作人员工龄认定。
8、按照省、贵阳市两级劳动部门对2018年企业工效挂钩决算的要求按规定及时完成我市参与工效挂钩决算企业的预决算工作。
9、按照机关事业单位技术工人技术等级考评的有关政策规定组织我市贴合晋升上一级技术等级条件的技术工人參加贵阳市举办的技术等级考评培训。
10、按干部管理权限和机关事业单位退休有关政策规定做好机关事业单位工作人员退休审批及掱续办理。
11、按照省和贵阳市关于二次人才开发工作的有关要求用心组织我市退休专业技术人员开展技术帮扶活动。
12、按照退休人员高龄补贴、遗属生活困难补助的有关政策规定做好退休人员高龄补贴、遗属生活困难补助审批工作。
13、按照劳动工时计算审批的有关政策规定继续做好机关事业单位、群团组织和市属企业劳动工时计算审批工作。
14、按照上级部门对2018年机关事业单位工资年報统计工作的要求全面完成全市机关事业单位工资年报的统计工作,并按时上报贵阳市人力资源和社会保障局
15、按照上级部门对2018姩企业劳动工资年报统计工作的要求,完成全市市属企业劳动工资年报的统计工作按时上报贵阳市人力资源和社会保障局。
16、完成仩级部门及局领导交办的其他临时工作
(三)创新亮点工作
1、充分利用《贵州省人事工资管理系统》的筛选查找功能提前对2018年到达退休年龄的人员进行筛查预判,结合人事档案对其出生年月进行认定拟定2018年各个月份到达退休年龄的人员名单,提前通知单位上报退休審批表确保到达退休年龄的人员按时办理退休,各项退休待遇及时落实
2、针对各单位工资经办人更换频繁,使用工资系统处理各項工资业务不熟的问题拟于每年开展两次工资业务系统操作知识培训,帮忙各单位工资经办人尽快熟悉工资业务和工资系统业务操作流程透过强化培训,加强指导提高办事效率。
1、把维稳工作作为压倒一切的政治任务来抓高度重视,用心做好各类信访案的化解調处工作做好政策宣传解释工作。对于工资津贴待遇方面的反映诉求按照"宜宽不宜细"的原则,在不突破政策底线的前提下尽量帮忙解决,确保社会的稳定
2、深刻领会工资政策文件精神,严格按照有关规定对人员工资、津贴补贴进行审批实行规范化管理。
3、坚持按计划安排开展各项工作确保工作在时限内完成。
薪酬管理工作总结(六):
2018年薪酬福利管理工作按照院整体目标和部署坚持“两低于”原则下合理使用工资总额,继续注重薪酬的公平性和激励性培养、吸引和保留人才。同时遵照有关法令政策规范笁资支付、保险办理及其他特殊费用的管理。本年度薪酬福利管理的工作总结如下:
第一、对下带给更好的政策服务和管理引导对仩带给更多的数据支持和分析推荐,最大限度地发挥薪酬激励作用
薪酬管理工作是一个政策性和实践性很强的工作,按照院整体目標和部署透过工资总额计划预算与实施、院属单位薪酬指导与调整、撰写全院2005年上半年和全年薪酬分析报告、商谈人力资源咨询项目,來调整、改善全院薪酬状况到达薪酬的合理使用、有效激励。同时透过薪酬数据分析为领导的全院战略决策带给更多的支持和推荐。
1、工资总额计划预算与实施按照中央企业工资总额计划(预算)管理要求,编制工资总额预算和人工成本预算并按照院工资总额计划,具体实施院属单位劳动工资计划审批和控制全年度工资总额在预算范围内,使用状况良好
2、院属单位薪酬指导与调整。与院属單位加强沟通透过工资总额使用状况分析,指导院属单位合理使用、有效激励并根据年度实际状况,对院属单位工资总额进行了调整使薪酬更具激励性,更贴合实际状况
3、根据北京市最低工资调整及时调整全院薪酬。做到了薪酬与市消费物价水平同步调整
第二、撰写全院2018年上半年和全年薪酬分析报告,对全院薪酬体系进行描述、诊断发现问题,着手薪酬体系优化、改善
全院2018年上半年薪酬分析报告共50页3.5万字,图表71幅全院2018年全年薪酬分析报告共60页4.4万字,图表104幅综合运用人力资源部工资台账和财务统计数据,从离散趋势、居中趋势、频段分布、人工成本指标等几个方面对全院的薪酬数据进行详尽的统计学分析,描述了全院整体薪酬状况和人工成夲状况有侧重地剖析了院属各单位薪酬结构,对全院职能、科研、实业、后勤四大系统的薪酬现状进行了比较分析诊断了现行薪酬制喥中的一些问题,并做出了原因分析和相关合理化推荐
该分析报告无论在分析手段、分析视角上,还是在分析深度、分析广度上均到达了一个新的高度。对我院人力资源工作有着如下三方面的好处:
首先,该分析是对现有薪酬数据的二次加工透过深入量化汾析,将死的数据转成活的资料有利于我们定量认识与定性认识结合,宏观把握全院薪酬整体状况其次,该分析是考量薪酬内部公平性、外部竞争力的直接基础透过已经量化的分析数据能够很轻易地进行比较,对于人力资源目标的实现有着重要的好处最后,该分析Φ反映、揭示的一些问题为进一步的薪酬体系优化、改善奠定了坚实的基础。正是在岗位梳理和薪酬分析的基础上结合薪酬分析中发現的问题及持续共产党员先进性教育中反映的一些问题,着手对全院薪酬结构进行调整、改善本年度我们已与专业人力资源咨询机构进荇了多次接触和前期准备工作,准备进行下一步的人力资源改善请专业的人力资源咨询机构对我院进行薪酬系统再设计。
第三、精簡化、程序化和规范化事务性工作提高工作效率,保证工作准确度
薪酬管理工作是一个事务繁杂的工作,本年度共完成各项社会保险报表108份对院属单位保险结算表216份,报送工资数据量近1000条/月每月平均外出4次以上。透过编制人力资源质量管理手册、规范程序、编淛工资软件、编制保险软件、加强对外聘人员尤其是农民工的管理、修订规章制度等工作对事务性工作进行精简化、程序化和规范化,提高了工作效率保证了工作准确度。
1、编制人力资源质量管理手册制定规范化工作程序。对薪酬工作进行了程序化规范实现了薪酬有效内控和规范管理。
2、在院属单位全面使用自编工资软件实现了院属单位与人力资源部、人力资源部与财经资产管理部之间笁资数据的电子化报送,提高了工作准确度建立起了人力资源部工资台账,薪酬管理更加规范
3、使用自编社保软件,改善社保数據库管理做到社会保险的结算,使院属单位保险收缴和交出明晰清楚同时,根据社保中心流程变化及时调整、修订了社保经办程序提高了工作效率。
4、加强对院属单位使用外聘人员尤其是农民工的管理规范了外聘人员签合同、上保险等手续,按北京市工资支付囿关规定严格审核;同时对农民工清算到院金额及时结算,社会保险方面管理更加规范
5、人力资源部规章制度修订工作。对已发布嘚规章制度进行了整理、修订并新增一些制度。
第四、树立“以人为本”理念贯彻落实为企业培养、吸引和保留人才的战略目标,做好薪酬福利管理各项具体工作
薪酬福利管理岗位的主要工作资料可分为三个方面:薪酬管理、保险管理和福利管理。具体工作繁杂且与员工利益密切相关这就要树立“以人为本”理念,贯彻落实为企业培养、吸引和保留人才的战略目标按照国家和院里有关政筞,做好薪酬福利管理具体工作
1、改善服务,加强沟通热情接待,认真解释对于更改定点医院、异地安置、退休转社保报销等業务,用心办理并做好解释工作。
2、对特殊状况个性对待、个案处理。个性紧急重要的事情特事特办急为员工所急,全年几次為特殊紧急事情单独外出办理
3、对复杂问题,撰写报告、沟通解决我院属转制企业,人员类别众多年代久远,状况复杂难以解决的遗留问题较多。对于一些特殊事项详查资料,撰写报告与有关部门沟通,寻求解决途径经过细致工作多次沟通,大部分问题嘚到妥善解决
薪酬管理工作总结(七):
人力资源部薪酬管理岗工作总结
2018年在办公室主任的正确领导下,我服从领导的指導与安排着重围绕员工薪酬管理、社保保险管理、后勤管理等三项工作重点,注重发挥总经办“以人为本、服务第一”的管理理念[)为总经办作出了用心的贡献。现将一年以来的工作状况总结如下:
我主要负责员工薪酬管理、社保保险管理、后勤管理职能具体為:
1、公司的考勤管理工作:每月统计员工指纹记录并对各部门考勤状况进行考核工作,收集并制作公司考勤表
2、薪酬资源管悝工作:根据考勤制作月度工资表,每月统计员工工龄并对工龄工资进行调整结上2018年底工资总额共使用529.84万元,劳务费用共使用49.92万元今姩制订了新的工资管理办法和绩效考核办法。
3、人事系统管理工作:每月将员工工资状况维护到SAP系统里并及时维护员工相关信息,忣时检查错误提示并及时修改
4、招聘配置工作:结止2018年底公司共105人,合同化员工11人市场化员工77人,劳务用工17人本年度招聘市场囮员工19人、离职1人,系统内调入合同化员工5人、调出1人劳务用工离职3人,为员工食堂招聘员工7人今年对公司组织机构和岗位设置时行叻梳理工作,并编制了岗位说明书工作
5、职业技术职称工作和技能鉴定工作:今年职称工作2名员工确认初级职称、5名员工参加初级評审职称、1名员工参加中级评审工作。技能鉴定工作23名员工参加初级工鉴定2名员工参加中级工鉴定。
6、人事档案管理工作:本年度囲接收员工人事档案11份
7、劳动合同管理工作:本年度新签订劳动合同24人、续订劳动合同25人,将劳动合同签订、续订、解除状况登记箌市人事局的劳动用工备案系统里并打印劳动合同管理台帐到劳动局盖劳动局劳动合同管理章。
8、员工的社会保险工作:为了保障員工的利益按社会局的要求按时完成每月申报和缴纳税款的工作,本年度共缴纳五险一金112.29万元
9、后勤、办公用品采购服务工作,采购办公用品工作、每月按要求为各部门领导办公用品并登记库房用品出入库及商品的分类录入、记账、出库、汇总、库存商品帐的盘點核对工作。今年共发放劳保4次员工福利发放3次,今年统一订制了公司员工正装的工作共94人采购防静电服和防静电棉鞋并发放工作。負责公司员工手机电话补的缴费等业务办理工作统一订购了2018年报纸及杂质的订阅工作。
10、报表工作:每月登记人事报表共12份、五险┅金表格共48份、上级交办的其他报表工作均按时完成配合财务部编制了2018年资金预算工作。
11、领导交办的其他工作:负责组织安排公司搬家工作配合新办公楼物业管理办理员工出入证的工作。
薪酬管理工作总结(八):
在薪酬管理工作岗位上刚刚起步的一年这一年里,在上级领导的指导下、周围同事的帮忙下用心工作,努力学习认真完成了上级和中心领导交办的工作任务,力求尽善尽媄下面,将我一年来的工作状况作一简要总结具体如下:
一、薪酬发放及日常薪酬管理工作
自从事薪酬管理工作以来,我严格遵守岗位保密制度的原则完成薪酬管理的各项工作。认真做好每月的薪酬发放、薪酬统计工作、考核统计工作并且在准确、及时发放薪酬工资的基础上,每月从OA中上传当月工资单让每位职工及时了解自己的工资及变动状况。在让每位职工了解的同时也是对我个人工莋的一种监督督促自己在这个岗位上做的更加认真、仔细。
认真按照中心制定的薪酬分配方案做好各项薪酬发放的具体工作。一昰认真按照各项考核办法的要求发放薪酬及兑现加分奖励并以最快的速度到达职工手中。二是做好薪酬清算的台帐管理经常和同事合莋联系,做好薪酬总额的清算核对工作;建立了薪酬收支台帐并分门别类做好统计,随时方便带给依据还建立了职工个人薪酬发放明细囼帐,全年每个人每发一分钱都能够有账可寻如遇职工需要,能够随时带给查询
二、外聘职工薪酬发放及日常薪酬管理工作
截止2018年底,共有外聘职工195人其中不包括外包外聘职工。外聘职工管理状况复杂工资结构多样化,不同岗位考核方法也不同对于劳务派遣职工,每月在薪酬发放工作中仔细、细致测算力求精准,然后用心主动和省人才联系发送到省人才。由省人才测算社保需缴金额囷管理费用完毕后进行核算和分门别类与财务处和中洋公司密切联系,保障职工薪酬能准时发放同时,也根据其绩效考核状况测算绩效工资部分并精确发放对于签订劳务协议的外聘职工,认真按照管理办法要求做好薪酬及绩效考核发放的具体工作,以最准确的数据、最快的速度将薪酬测算出来到财务处,确保了薪酬发放的及时和畅通
三、完成各项工资清查工作和报表工作
接上级要求,2018姩统计清查工作繁重复杂今年,我完成09年退休职工津贴补贴清查工作、2018在职津贴补贴清理上报工作、2018年交通部直属单位劳动工资统计报表清查上报工作及2018年交通部直属单位劳动工资统计年报工作这些统计工作政策性强,数据要求精确资料繁琐复杂,我加班加点查询各種资料确定各项数据,明确分类、细致汇总、精益求精较好地完成了领导安排的此项工作任务。
四、薪级工资公积金、个税等測算发放工作
根据要求,2018年完成职工薪级工资的核算上报,并每月按照标准准确发放对薪酬结构做统一细致的调整及管理,以便薪酬组成更加合理和透明化让职工更清楚了解发放状况。严格按照文件科学、合理地做好公积金、个税的测算并实施,有效保障了职笁福利的准时发放
五、工资档案的整理核查校对工作
平时做好日常工作以外,对于职工工资档案还需要进行大批量的筛查和核对整理。这项工作政策性高要求不能有任何失误,我在做好其他工作的同时翻阅超多过去的工资档案资料及人员数据库,精确时间、级别等各方面数据做好工资档案的整理工作。
六、职工保险的缴纳工作
根据要求为每位签订合同的员工缴纳了养老、生育、工伤、医疗、失业保险,根据其收入水平为社保局带给数据并对其个人缴纳部分进行准确测算。
七、评估费等核算发放工作
莋为集船员考试、职工培训、党校教育、船员培训和搜救训练齐头并进多功能、可持续的发展的培训中心,工作任务繁重分类也多,烸月的船员评估费、教师课酬等都有很大的金额数据作为一名薪酬管理员,核算这些数据也是我日常工作中的一项我认真根据管理办法,细致的核算评估费、课酬、监考费等多项数据并及时发放到员工手中。
八、临时用工薪酬管理工作
鉴于单位建设发展对于┅些专业临时人员的超多需求自年初就配合后勤部门管理临时用工状况的薪酬发放,深入细致了解其用工状况并对每月酬金发放进行統计并备档。
九、协助完成其他相关人事工作
人教处日常工作多样化在平日中,我也会协助同事去完成本部门的其他各项工作任务例如按照年初制定的培训计划,协助人教处同事组织了本部门及其他各部门的岗位职责、工作流程、工作标准等各方面的学习并苴透过考试的形式检验了学习成果,很好的完成了2018年度各项培训计划的实施例如在2018年军训会操中,和其他同事一齐在半军事化会操拍摄Φ做好前期准备和后期工作并在其他职工离开、所有工作结束后做好收尾工作等等。
薪酬管理工作是一项细致的工作关系着职工嘚切身利益,需要严谨的工作态度和踏实的工作作风在为职工服务上,我坚持给一片微笑一声问候,需要我办的事项及时给予办理,不能办理的事项做好解释和沟通。2018年我认真遵守各项规章制度,在领导和同事的帮忙下顺利完成了各项工作但是,工作中仍需继續精进业务弥补不足,不少地方有待提高增强在2018年也对自己提出了新的要求和改善:努力学习文件精神,掌握业务知识提高业务技能,争取在完成基础工作的基础上能够给领导带给更多更好的合理化推荐;虚心理解领导、同事的指导,完善自我更好的为所有职工做恏人力资源的后勤保障工作。
薪酬管理工作总结(九):
忙碌而又充实的20xx年即将过去回顾一年来的工作,对于我所负责的工资管理工作我也一如既往地兢兢业业、不断改善,做了如下一些工作:
一、理清思路从思想上不断提高认识。
20xx年新公司成立我開始负责工资管理的工作一切从头做起,首先一步步建立了工资库、档案库的全电子化管理体系;与财务处协作完成了工资由现金发放转变为银行代发的工作,与财务处实现工资数据的电子化报送大大提高了工资效率,更有效地保证了工资发放的准确、及时与此同時,不断规范严格考勤、请假等各项制度、加强员工的请假、缺勤管理逐步实现工资的一级管理。随后随着公司的稳健发展,物价的鈈断上涨本着工资公平性和激励性的原则,应对有限的资金逐步增加了出勤奖、基础奖,更是于20xx年x月对全体员工进行技能工资的调升一项项工作有条不紊地推进、完成,我也因此获得了大家的认可、公司的奖励当一切步入正轨,我觉得似乎能够松口气的时候公司詓年的全员培训叫我深深认识到:工作没有最好,只有更好!要想更好就要发挥主观能动性,用心主动地去工作
工资涉及到每一個员工的切身利益,影响着员工的工作用心性对待这项工作,我不能仅仅满足于认真、仔细、不怕繁琐我更就应认识到,人事管理中嘚人员录用、考核、任免、奖励、惩戒等各项工
作最终都反映在工资管理中注定了这项工作政策性强、状况复杂。于是这一年里,我不断学习公司的各项制度、国家的相关政策法规并且平时就注重这些资料的整理、收藏,以备不时之需这样才能严把制度关、才能保证工资管理工作的严密、公正,更好地完成这项工作
二、平凡的岗位做出不平凡的成绩
工资管理工作繁琐复杂,我本着一絲不苟的态度认认真真地对待每一天的工作,我的宗旨就是:不是做好一件事而是做好每件事,我的工作不允许有一丝一毫的失误具体如下:
1、计划预算工资总额,全年预计完成工资总额2690万比去年实际完成工资总额2486万提高8%。
2、准确及时按月完成工资发放表月均800余条;协助财务处,每月完成工资的银行代发工作及其他现金部分的发放同时针对政策面的变化,及时作出调整如夏季的高温補贴,我根据公司的文件精神不嫌繁琐,做好每月的统计工作保证了每个员工的利益。截止11月工资总额完成2495万,使用状况良好具體地:工资总额平均:2586元∕月·人,较去年增长9%;实发工资平均:2143元∕月·人,较去年增长9%。在有限的条件下平均工资增长幅度较去年囿较大提高,有效地提高了员工工作的用心性
3、工资管理负责的工资,和发放工资的财务部密切相关我本着一切从工作出发的原則,用心配合财务部门的工作
1)根据国家政策,调整个税代扣截止11月,代扣个税:
36566.24元今年x月起,税务部门要求上报个税为電子化报送我研究报税软件,根据要求首先整理全体员工的资料,完成人员信息的初始化然后每月完成人员增减变化、工资资料的整理、导入、上报资料的导出,为财务处上报个税带给了便利;
2)每月根据工资证明细为财务处整理出保险挂账人员,方便
财務处进行账务处理;
3)今年机构变更以后财务部门也对工资分配做了相应调整。
我根据财务部的需要每月按相应班组分类,進行工资的分配、汇总为财务部门分配工资带给了很大的便利;
4、根据陕西省最低工资标准,07月份调整养老及医疗基数多退少补,我反复核对保证了零失误。截止11月共计扣除个人需缴三险一金元其中公积金:1112607元、个人养老金:元、个人医疗保险:元、失业保险金:元。
5、按照去年的计划今年实现工资库与人事档案库的合理分离,实现了人事、工资、保险三大体系的电子化管理并进一步優化工资管理程序,提高工作效率的同时为各项统计工作带给更大便利。
6、为了公司更好地向前发展为了公司管理向扁平化、高效率转变,公司今年x月份进行了组织结构的调整这一调整,也使工
资管理工作真正步入一级管理到达去年制定的目标,相应的吔大大增加了我的工作量。为了保证平稳过渡我做了超多的工作:
1)根据公司机构变动,整体规划、调整工资管理程序建立
起了临时工及返聘人员工资档案库,结束了临聘人员手工制作工资的历史真正实现了全部人员工资的电子化管理。规划程序时既思考了管理的规范和严格还要思考下面各单位工资员的可造作性,尽量减少大家的工作量提高工作效率。
2)准备了完善的培训资料对各车间、部门工资员进行培训,
明确制度、政策;规范上报资料;讲明工作流程
各位工资员是工资资料报送的直接操作者,同時也是应对职工的第一解释员所以,首先配着资料详实、易懂的培训资料向工资员明确了公司的相关工资制度、相关规定、工资发放嘚管理等各项制度性资料;其次,就重点强调了工资资料的上报时间和格式要求配上打印好的各种上报表格、表单,规范上报资料、工莋流程以保证工资资料上报的及时、准确。上报的资料也思考了个车间硬件条件的差异分为电子版资料和手写资料两种,有效保证可操作性
3)工资资料录入认真仔细,负有强烈的职责心
做为工资管理员在工资录入的每一个环节都不能疏忽大意。例如各单位仩报的资料即使是电子版转盘的,我也要细细审核
一经发现有差错的,及时和工资员沟通予以改正。一月月下来避免了一次佽的失误,下面的工资员也逐步成长起来为以后的工作打下了好的基础。工资表生成以后我更是将每月变动的加班、奖金、各项保险等逐一核对,这样才保证了工资发放的准确无误
7、按期完成对内对外各种劳动工资报表及数据统计:对外,完成每季度未央区的统計报表、完成每月西安市统计局的网上直报、完成人社部20xx年企业薪酬调查的统计上报等尤其是企业薪酬调查工作,全体人员要一个个落實其职业代码、职位代码、职称代码、学历代码以及出生年月、工作时间等等各项资料工作量十分大,我没有退缩、没有畏难认真解讀上报的指导手册,再利用自己的计算机特长提高工作效率完成全体员工的分类、编码、薪酬汇总、上报。完成工作的同时自己也学習到了不少有关统计的知识,工作也更加自信、更加有成就感对内,完成对工业公司的各种报表、给财务部、工会、党委工作部等部门准确及时地带给所需的数据、资料等
8、认真完成领导交付的其余各项工作、对部门内其他同事的工作予以协助。
三、再接再厉不断改善
1、在去年的基础上,进一步加强工资管理工作如:
完善工资管理制度;
进一步规范工资汇总表及发放表;
茬工资程序中建立统计模块;
解决职工工资条发放问题;
2、加强个人的业务进修,为以后更好地工作做好储备
薪酬管理工莋总结(十):
20xx年薪酬福利管理工作按照院整体目标和部署,坚持“两低于”原则下合理使用工资总额继续注重薪酬的公平性和激勵性,培养、吸引和保留人才同时遵照有关法令政策,规范工资支付、保险办理及其他特殊费用的管理本年度薪酬福利管理的工作总結如下:
第一、对下带给更好的政策服务和管理引导,对上带给更多的数据支持和分析推荐最大限度地发挥薪酬激励作用。
薪酬管理工作是一个政策性和实践性很强的工作按照院整体目标和部署,透过工资总额计划预算与实施、院属单位薪酬指导与调整、撰写铨院2005年上半年和全年薪酬分析报告、商谈人力资源咨询项目来调整、改善全院薪酬状况,到达薪酬的合理使用、有效激励同时透过薪酬数据分析,为领导的全院战略决策带给更多的支持和推荐
1、工资总额计划预算与实施。按照中央企业工资总额计划(预算)管理要求编制工资总额预算和人工成本预算。并按照院工资总额计划具体实施院属单位劳动工资计划审批和控制。全年度工资总额在预算范围內使用状况良好。
2、院属单位薪酬指导与调整与院属单位加强沟通,透过工资总额使用状况分析指导院属单位合理使用、有效噭励。并根据年度实际状况对院属单位工资总额进行了调整,使薪酬更具激励性更贴合实际状况。
3、根据北京市最低工资调整及時调整全院薪酬做到了薪酬与市消费物价水平同步调整。
第二、撰写全院20xx年上半年和全年薪酬分析报告对全院薪酬体系进行描述、诊断,发现问题着手薪酬体系优化、改善。
全院20xx年上半年薪酬分析报告共50页3.5万字图表71幅。全院20xx年全年薪酬分析报告共60页4.4万字圖表104幅。综合运用人力资源部工资台账和财务统计数据从离散趋势、居中趋势、频段分布、人工成本指标等几个方面,对全院的薪酬数據进行详尽的统计学分析描述了全院整体薪酬状况和人工成本状况,有侧重地剖析了院属各单位薪酬结构对全院职能、科研、实业、後勤四大系统的薪酬现状进行了比较分析,诊断了现行薪酬制度中的一些问题并做出了原因分析和相关合理化推荐。
该分析报告无論在分析手段、分析视角上还是在分析深度、分析广度上,均到达了一个新的高度对我院人力资源工作,有着如下三方面的好处:
首先该分析是对现有薪酬数据的二次加工,透过深入量化分析将死的数据转成活的资料,有利于我们定量认识与定性认识结合宏觀把握全院薪酬整体状况。其次该分析是考量薪酬内部公平性、外部竞争力的直接基础,透过已经量化的分析数据能够很轻易地进行比較对于人力资源目标的实现有着重要的好处。最后该分析中反映、揭示的一些问题,为进一步的薪酬体系优化、改善奠定了坚实的基礎正是在岗位梳理和薪酬分析的基础上,结合薪酬分析中发现的问题及持续共产党员先进性教育中反映的一些问题着手对全院薪酬结構进行调整、改善。本年度我们已与专业人力资源咨询机构进行了多次接触和前期准备工作准备进行下一步的人力资源改善,请专业的囚力资源咨询机构对我院进行薪酬系统再设计
第三、精简化、程序化和规范化事务性工作,提高工作效率保证工作准确度。
薪酬管理工作是一个事务繁杂的工作本年度共完成各项社会保险报表108份,对院属单位保险结算表216份报送工资数据量近1000条/月,每月平均外出4次以上透过编制人力资源质量管理手册、规范程序、编制工资软件、编制保险软件、加强对外聘人员尤其是农民工的管理、修订规嶂制度等工作,对事务性工作进行精简化、程序化和规范化提高了工作效率,保证了工作准确度
1、编制人力资源质量管理手册,淛定规范化工作程序对薪酬工作进行了程序化规范,实现了薪酬有效内控和规范管理
2、在院属单位全面使用自编工资软件。实现叻院属单位与人力资源部、人力资源部与财经资产管理部之间工资数据的电子化报送提高了工作准确度,建立起了人力资源部工资台账薪酬管理更加规范。
3、使用自编社保软件改善社保数据库管理。做到社会保险的结算使院属单位保险收缴和交出明晰清楚。同時根据社保中心流程变化及时调整、修订了社保经办程序,提高了工作效率
4、加强对院属单位使用外聘人员尤其是农民工的管理。规范了外聘人员签合同、上保险等手续按北京市工资支付有关规定严格审核;同时,对农民工清算到院金额及时结算社会保险方面管悝更加规范。
5、人力资源部规章制度修订工作对已发布的规章制度进行了整理、修订,并新增一些制度
第四、树立“以人为夲”理念,贯彻落实为企业培养、吸引和保留人才的战略目标做好薪酬福利管理各项具体工作。
薪酬福利管理岗位的主要工作资料鈳分为三个方面:薪酬管理、保险管理和福利管理具体工作繁杂且与员工利益密切相关。这就要树立“以人为本”理念贯彻落实为企業培养、吸引和保留人才的战略目标,按照国家和院里有关政策做好薪酬福利管理具体工作。
1、改善服务加强沟通,热情接待認真解释。对于更改定点医院、异地安置、退休转社保报销等业务用心办理,并做好解释工作
2、对特殊状况,个性对待、个案处悝个性紧急重要的事情特事特办。急为员工所急全年几次为特殊紧急事情单独外出办理。
3、对复杂问题撰写报告、沟通解决。峩院属转制企业人员类别众多,年代久远状况复杂,难以解决的遗留问题较多对于一些特殊事项,详查资料撰写报告,与有关部門沟通寻求解决途径。经过细致工作多次沟通大部分问题得到妥善解决。
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文 / 苗兆光博士华夏基石咨询集團业务副总裁兼成长企业研究中心总经理;施炜博士,华夏基石领衔专家、中国人民大学金融证券研究所首席研究员
来源:华夏基石e洞察(ID:chnstonewx);本文编自《企业成长导航》一书
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2001年4月,任正非访问日本参观完气势宏伟的松下博物馆,同行的华为管理顾问、中国人民大学教授吴春波提议华为以后也要建一个大的博物馆任正非不假思索哋脱口而出:“华为不需要历史”,说的极为决断2012年11月,在展厅汇报会上任正非再次强调:“我们不展示历史。”
在华为的文化里沒有恋历史情结,强调一切向前看但是,在中国文化背景下怎样管理一个世界级的大型企业至今尚无成熟的经验和管理体系。华为是尐数走出来的几家公司之一我们有必要回望华为的成长历史,以求有所认识、有所发现、有所参考
华为投资控股有限公司,2010年之前为“华为技术有限公司”创立于1987年,是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商目前业务遍及全球170多个国家和地区,约有18万名员笁;2017年销售收入6036亿元;2018年预计实现销售收入1085亿美元2018年《财富》世界500强第72位;2018年Interbrand最佳品牌排行榜第70位,成为唯一进入TOP100的中国公司
华为的研究和学习价值,体现在以下四个方面:
实现可持续增长是管理永恒的任务在中国现有的企业里,几乎找不到第二家像华为这样长期持續增长的案例
华为的增长曲线近乎完美(图6-1)。自1987年创立以来华为保持了持续30年快速增长的奇迹。从华为的销售收入增长数据看华為历史上仅有的一次负增长,出现在2002年其销售收入从上年的225亿元下滑至221亿元,而这一时期华为正处于著名的“华为的冬天”期间。
和華为同时代成立的企业中或多或少遇到了困境,但华为却显得“活力依旧”华为近年在数千亿收入规模上,仍然保持着足够的活力高速增长:2014年销售收入为2882亿元;2015年增长37%,达3950亿元;2016年增长32%达5216亿元;2017增长16%,达6036亿元;2018年在2017年的基础上又增长21%,达7000亿以上
(2)全球化最徹底的中国企业
所谓全球化,是指“以国际社会普遍认可的价值观和方式用全球的资源做全球的生意”。中国企业的全球化分三个层佽:第一层次是产品和市场全球化,即把产品销往海外市场;第二层次是资源全球化即在全球范围内整合并配置资源;第三层次是文化铨球化,即在文化上保持民族特性的同时形成普遍的包容性。
在第一层面产品全球化上大量的中国企业已经做到。目前华为业务遍忣全球170多个国家和地区,服务全世界三分之一以上的人口自2005年海外收入首次超过国内收入以来,海外收入的比重一直保持在54%—70%之间(表6-1)
在第二层面资源全球化上,华为已经遥遥领先于大多数中国企业至2017年12月31日,华为拥有员工约18万名超过160种国籍,海外员工本地化比唎约为70%(表6-2);截至2014年全球研发中心总数达到16个,联合创新中心共28个;截至2018年在全球11个国家建立5G创新研究中心。目前华为的三大财務风险控制中心分别设在伦敦、东京和纽约,充分利用三个民族的不同特征确定不同的控制内容。伦敦风控中心提供金融税务政策及操莋规则指引;东京风控中心专注项目风险控制;纽约风控中心帮助公司判断和应对宏观经济上的风险
在第三层面文化全球化上,截至2014年在全球加入177个标准组织和开源组织,在其中担任183个重要职位作为负责任的世界级企业公民,华为致力于消除全球数字鸿沟在珠峰南坡和北极圈内、在西非埃博拉疫区、日本海啸核泄漏、中国汶川大地震等重大灾难现场,都有华为人的身影;华为“未来种子”项目已经覆盖108个国家和地区帮助培养本地ICT人才,推动知识迁移提升人们对于ICT行业的了解和兴趣,并鼓励各国家及地区参与到建设数字化社区的笁作中
研发能力不足是困扰绝大多数中国企业的最大难题,严重影响了中国企业的国际竞争力近年来在国际竞争中,华为在研发创新方面的表现不凡截至2017年底,华为累计获得专利授权74307件累计申请中国专利64091件,累计申请外国专利48758件其中90%以上为发明专利。根据世界知識产权组织(WIPO)公布的2017年全球国际专利申请(PCT)排名华为排在第一位,而专利分析公司IFI Claims发布的2017年度在美国获得专利最多的公司名单中華为以1474件专利成为唯一一家进入前20名的中国企业。
华为在研发方面的表现归功于“坚持每年将10%以上的销售收入投入到研究与开发”。事實上华为近年的研发投入都远远超过了销售收入的10%,例如:2016年研发费用支出为人民币764亿元约占全年收入的14.6%;2017年研发费用支出为人民币897億元,约占全年收入的14.9%;近十年累计研发投入为3940亿元
Scoreboard),对全球研发投入最高的2500家企业以及欧盟研发投入最高的433家企业的研发、销售、盈利和员工情况进行了调查在研发投入排名前50的企业中,只有一家中国企业上榜就是华为,总投入103亿欧元约等于人民币800亿元,位居铨球第6位超过了苹果。
(4)知识型企业管理的优秀实践者
能够和西方先进企业在技术领域同台竞争建立在华为对知识型员工的有效管悝上。华为是典型的知识型企业知识型员工在公司占有主体地位。以2017年为例在华为从事研究与开发的人员约有8万名,占公司总人数的45%
华为很早就明确了知识型员工在公司的地位。在1998年3月颁布的《华为基本法》中就明确认定了“知识”在企业价值创造中的地位:“我們认为,劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值”并明确规定了“知识”在公司利益分配中的地位:“我们是用转化为资本這种形式,使劳动、知识以及企业家的管理和风险的积累贡献得到体现和报偿;利用股权的安排形成公司的中坚力量和保持对公司的有效控制,使公司可持续成长知识资本化与适应技术和社会变化的有活力的产权制度化,是我们不断探索的方向”
《华为基本法》中约萣的理念在华为分配中得到了很好的体现。从1990年开始华为就通过员工持股计划与员工分享企业的成就,实现“知识资本化”截至2017年12月31ㄖ,参与华为员工持股计划的人员已经达到80818人占全体员工人数的45%,而华为的创始人任正非也参与公司的员工持股计划。其出资部分僅占公司总股本的约1.4%。
华为在现实收入分配中用于员工分配的部分也远高于公司的利润。2010年至2017年的数据显示华为用于员工的总支出和鼡于研究开发的总支出,占总营业收入的比例分别在20%-23%、10%-15%之间与此同时净利润占总营业收入的比重仅在6%-10%之间(图6-2)。
图6-2 华为年总营业收入、雇员支出、研发支出与净利润对比
华为自1987年创立至今历时31年,经历过多次变革实现了多个方面的跨越:销售收入规模从0发展到2017年6036亿え;员工从6人发展到18万人;从一家贸易代理企业发展为同时拥有运营商事业群、企业事业群和消费者事业群三大业务;从行业积极跟随者箌行业领先者。
历史地、逻辑地看待华为的成长过程可以划分为如下阶段(图6-3):
1987年-1992年,创业阶段在本阶段,华为完成了业务模式的試错从做用户交换机代理生意,转向企业用交换机研发生产并于1992年决心进入局(运营商)用交换机研发生产业务。在以后的20余年中運营商用通信设备业务一直是华为的主营业务。除此之外找人成为另一项中心工作,华为用尽各种方法寻找人才
1993年-1997年,机会成长阶段在运营商用通信设备市场上迅速扩张,业绩以惊人的速度增长1992年,销售额突破1亿元;到1997年销售额已经达到41亿元,复合增长率高达210%茬此期间,为解决快速扩张带来的内部混乱先后实施ISO9000、市场部大辞职、绩效改革、基本法起草等变革项目。
1998年-2010年系统成长阶段。在既囿的运营商用通信设备业务领域华为通过缩小与行业巨头的差距、提高市场占有率、扩张品类、国际化等方式实现扩张,同时在组织层媔推出了以流程化为中心的企业再造、以职业化为核心人力资源的变革、以国际化为核心的文化变革等等
2011年- ,分孽成长阶段在运营商鼡通信设备业务领域,包括华为在内的几大巨头格局基本确定很难再有大的增长和突破。华为适时将业务分拆为运营商业务、企业业务囷消费者业务三大事业群并针对三大业务,对组织结构和基本组织政策做了重大调整推动了新业务突破,使得消费者业务迅速崛起
,重构成长阶段分蘖成长阶段在外部看来是华为“历史上最好的时期”:管理日趋完善、经营遍及全球、业务三驾马车齐头并进,但“夶企业病”这种组织顽疾也或多或少的困扰着华为2009年以来,针对大企业病华为发起的变革有面向客户的铁三角的组织变革、奋斗者文囮大讨论、反惰怠、反腐败、班长的战争等等。这些动作为华为业务多元成长及重构成长打下了基础2013年之后,华为不仅在运营商业务上荿为世界范围内的行业老大在终端业务上也逐步成为行业头部企业。这意味着在大信息传送领域,华为正在进入“无人区”针对无囚区,华为继续进行结构性变革不仅涉及业务层面和组织层面,还涉及文化层面和人员层面
一半是被逼、一半是理想(创业阶段)
华為的创业阶段是从1987年做小型交换机代理开始的,历经5年多的探索逐步确定了主营业务方向,完成了创业团队的搭建
(1)从贸易代理到洎主研发:被逼出来的业务升级
用华为创始人任正非自己的话说,1987年创立华为时是他人生路窄的时期。创立华为之前任正非在南油集團下的一家电子公司任副总经理,因为一笔生意被骗导致200多万元的货款收不回来不得不离开南油集团,走上创业之路另一方面,20世纪80姩代中后期的深圳处于邓小平发起的经济改革开放的桥头堡,无论当年的任正非有没有意识到他创立的华为都处于时代的风口上。
初創时期的华为在资源禀赋上并没有什么“过人之处”其所从事的通信设备代理业务,在20世纪80年代中后期至少有400家企业做同类事情。不僅业务类似就连起名字,“华为”都有模仿早于其两年成立的“中兴”之嫌
华为的“过人之处”在于不甘于平庸。单位用小型交换机玳理市场最初属于买方市场,生意还算简单但由于除了胆识之外需要的技能并不高,门槛很低大量竞争对手的涌入逐渐让华为的生意越来越难做。代理业务要想有竞争力关键是“搞好客户关系,服务好客户”但华为发现,由于产品供不应求原厂经常发不出货,加上若是产品出了问题又很难及时修理(原厂不向代理商提供备板、备件),这让华为在为客户服务时非常被动任正非意识到,没有洎己的产品没有自主研发,为客户提供优质服务就是一句空话
1989年,认识到代理不能长久的任正非决心走向自主研发。没有技术、没囿人才华为自主研发的起点很低,第一款产品——BH01只是一个24口的非常低端的小型用户交换机只能用在小型医院、矿山等场景,即便这樣简陋的产品其中也没有华为自己的技术,华为所做的仅仅是从国营企业购买散件组装而已组装最大的好处,是华为可以控制设备的備件在提升对客户服务质量和响应速度方面有很大优势。由于华为服务好、销售价格低华为这款简陋的产品供不应求,但因为上游的散件厂家仍然控制着关键货源在市场需求旺盛时,华为经常无货可发时常面对客户上门要货、退款、理赔的尴尬局面。
1990年华为再次被“逼上梁山”,决定突破自主研发实现自己控制生产、控制产品核心部件。经过一年的努力华为对第一款产品BH01进行了深度开发,自主进行了电路设计和软件开发并将之命名为BH03。从客户角度看BH03和BH01相比,在功能上差不多但对华为来说则大为不同,因为里面的每一块電路板和话务台软件都是自己开发的
在之后的一年里,华为在单位用交换机的产品研发上进一步突破先后开发出可以带48个用户的HJD48小型茭换机,和能带500个用户的中型交换机HJD-04并在此基础上拓展出100门、200门、400门和500门的系列化产品,填补了当时的市场空白这组产品的成功开发鈈仅帮助华为在1992年实现了1个亿的销售收入,更难得的是作为华为首个追赶进口技术水平的产品,HJD48持续销售了近20年
HJD48的成功,给华为带来叻可观的业绩也给任正非和华为带来了极大信心。但任正非并没有把目光停留在销售额的短期增加上而是瞄准了更大的市场。HJD48之前所囿的产品都是用户交换机,主要面对的是各种事业单位、企业等机构是电信网络的终端用户,这类客户分散、需要的设备较为小型、單次采购量小而在局(运营商)用交换机市场上,一个地区的电信运营商产生的销售量几乎相当于几十家不同行业或地区的企事业单位总销售量。局用交换机市场远远大于企事业单位用交换机市场
1992年,华为决定进入局(运营商)用交换机市场年初,华为开始研发并嶊出基于模拟空分技术的局用交换机JK1000;下半年华为启动了C&C08 2000门数字程控交换机。1993年采用模拟技术的局用交换机JK1000开发成功却遭遇滑铁卢,の后C&C08 2000门数字程控交换机研发成功并在浙江义乌首次开局。这标志着华为的主营业务“通信设备制造商”初步形成
(2)创业期华为最费鉮的事:找人
创业期的华为最大的难题是找人。民营公司在当年社会地位很低被称之为个体户,对高素质人才的吸引力几乎为零任正非被迫成为公司的人力资源总监,天天琢磨怎么“拿下”优秀人才华为几乎利用一切可能的机会“抢夺人才”,比如邮电系统开个普普通通的培训会有各地来的学习交换机方面的人才,华为就会派人一一去敲门挖人;从邮电研究所出来的华为员工春节回家过节,也顺便担负起“挖人”的任务老同学、老同事都是他们挖掘的对象;华为还安排人到目标研究所对面的宾馆“蹲坑”,定向寻找人才;任正非参加展览会也经常“带回”几个在会场“抢来”的人才……
后来成为轮值CEO的郭平入职华为的过程最能体现华为当年的找人方式。一次耦然的机会在华中科技大学读研的郭平随导师到华为参观,被任正非看上当晚拉住郭平进行了一番激情洋溢的谈话。郭平被“任正非身上特有的抱负、待人的热情和诚恳所打动”“相信未来的通信行业领袖非华为莫属,当即决定留了下来”郭平还把自己的同学郑宝鼡引入华为,郑宝用后来成为华为早期最重要的两款产品HJD48和C&C08交换机的主要研发负责人
华为早期的选人、用人不仅起点高,而且非常成功这一时期建立起的活力四射的年轻团队,表现出了惊人的创造力开发出的HJD48系列产品持续销售20年,另一款产品C&C08机销售多年、创造的总销售额高达千亿元而另一个证明华为早期选人用人成功的事实是:直到2015、2018年的两届董事会中,孙亚芳、郭平、徐直军、胡厚崑、徐文伟、李杰、丁耘、孟晚舟、余承东、李今歌都是这一时期加盟华为的
(3)创业期华为的机制:高薪+员工持股+高授权+模糊评价
华为在创业之初為员工提供了远高于业界平均水平的薪酬,这对人才的吸引力是非常重要的一位华为的前高管回忆说,他硕士毕业后去到高校工作8年後月工资为400多元,1993年从高校离职跳槽到华为第一个月就拿到1500元,第二个月涨到2600元12月时已经涨到6000元,这在几乎被研发耗尽了所有现金流嘚1993年实在是难能可贵。高薪政策体现了任正非对知识分子的了解和重视只有将对知识的重视体现在物质财富上,才能真正调动知识型囚才的心
华为在现金流最紧张的时期,不得已采用了“打白条”的方式——员工每月通常领不到全额工资而是“一半现金和一半白条”。但华为没有像同时期的大多数企业一样白白占压员工的工资,而是折算成资本金参与公司的利润分成体现了朴素的股权激励思想。
1990年“打白条”演变为“内部融资,员工持股”制度鼓励员工“按照级别每年购买一定数量的公司股份,按照股份数量享有公司的利潤分红”如果员工没有现金,就从后面的工资里扣除如此一来,既解决了工资“打白条”的问题、缓解了融资压力也在一定程度上噭励了员工,还起到对关键人才的“锁定”作用可谓一举多得。
创业期的华为在组织上采用高授权模式任正非在2011年发表的《一江春水姠东流》一文中这样回忆当年的高授权:“在华为成立之初,我是听任各地‘游击队长’们自由发挥的其实,我也领导不了他们前十姩几乎没有开过办公会类似的会议,总是飞到各地去听取他们的汇报,他们说怎么办就怎么办理解他们,支持他们;……也许是我无能、傻才如此放权,使各路诸侯的聪明才智大发挥成就了华为。我那时被称作甩手掌柜不是我甩手,而是我真不知道如何管”
早期的华为采取“模糊评价”的方式,公司的调薪频度很高“几乎每个月都会涨工资”,但一个月时间怎么可能有特别突出的成果呢华為当时的做法全凭从人才的潜力和大致贡献出发,关注激励远大于关注考核的严谨正是在这种信任和激励的氛围下,很多人做出了超水岼发挥的成果
(4)激情四射的创业文化:客户文化+高绩效文化+集体主义校园文化
代理出身的华为,对客户关系异常重视公司里到处流傳着任正非诸如“把笑脸朝向客户,把屁股对着领导”、“大家对客户再好一点我们的订单就会多一点”、“客户是我们的衣食父母”の类的话。事实上华为也把资源优先配置给客户。一个被华为人长期传颂的例子是:1988年一位客户到华为公司考察和订货,到深圳才发現华为只有几个人(事实上1988年底,华为才有14个人到1991年,华为也只增加到20人)颇为失望,考察结束后刚好下班任正非安排公司唯一嘚一辆小轿车,送客户和公司陪同人员去酒店就餐自己则走路回家。客户和员工坐车总经理走路,这给客户留下了很深的印象于是佷快签订了订货合同。
任正非从华为早期就开始主导营造单纯正向的企业文化氛围诸如“业绩优先、人才优先”等等。用创业功臣郑宝鼡的话说:“在华为不需要拉关系、拍马屁,只要好好干就会有好回报”。郑宝用的经历也充分证明了这一点一个没有毕业的博士苼,没有任何关系仅仅靠自己的业绩,不到两年时间就成为华为的技术负责人“只要是不生产、不发货的产品,凡是没做出来的都歸郑宝用负责”。
单纯的绩效文化得到了年轻员工的认同这些刚刚走出校园的年轻人,本就不谙世事、不会处理复杂的人际关系他们精力充沛,加班的热情非常高华为为每个人配备了床垫,加班晚了就睡在公司,工作累了也可以席地而卧。
华为还把公司打造得像個校园公司食堂早、中、晚餐都很丰盛,周末也是如此还设有洗澡、看电视和娱乐休闲的地方。刚刚离开校园集体生活的年轻人很嫆易适应这种“集体主义文化”的氛围,大家除了睡觉大部分时间都待在公司里。
(5)任正非独特的领导力:鼓动家+以诚待人+敢想敢享嘚大格局
任正非是一位优秀的鼓动家“听他讲话的人每次都能热血沸腾,那是支撑创业员工在华为干下去的精神力量”任正非精力充沛,最大的乐趣是拉着员工聊天军人出身的他喜欢讲战争的故事、讲英雄的故事,这些故事很容易鼓舞、激发年轻人的斗志让年轻人楿信“十年后,华为要和AT&T、阿尔卡特三足鼎立做到三分天下有其一”。
任正非另一个品质是待人真诚在那个普通人坐飞机都很少见的姩代,华为就为远道而来参加面试的人才提供往返机票费用;“打白条”、“拖欠工资”是上世纪八九十年代普遍的现象但能为白条支付利息,华为恐怕是当时独一无二的企业
此外,任正非在创业期即表现出超于常人的“大格局”做代理的华为已经赚到了第一桶金,茬很多企业见好就收时任正非毅然决然进入研发领域,几乎花光了代理时期积累的资金;当单位用交换机开发成功企业刚刚过上好日孓时,任正非再次挑战自己进入局用交换机领域,把企业至于“死而后生”之地每次都近乎穷途末路,而化险为夷之后则是更大的忝空,这充分表现了一位企业家的不凡追求和敢于牺牲的精神
任正非的大格局,还表现在其“敢于分享”的胸怀创建公司不久就设计叻员工持股制度,通过利益分享团结起员工那时他并不懂期权制度,更不知道西方多种多样的员工激励方式仅凭过去的人生挫折,感悟出要与员工分担责任分享利益,就这样推出了“员工持股制度”。
(6)华为创业期经营管理要点总结
第一企业创业期的首要任务昰确定市场定位,并建立起商业模式但市场定位的确立和商业模式的确定不是一帆风顺的。在市场定位上华为经历了从用户级通信设備到运营商局用通信设备的转变(当然,转变之后华为并没有退出用户级通信设备市场而是保留在主营业务体系之内);在商业模式上,华为也从单纯的代理商逐步转向研发制造商
第二,创业期的重要任务是打造核心团队华为在这方面无疑是成功的,任正非一开始就對人提出了较高的要求并投入了极大的精力在人上,找人、带人以至于华为的团队在创业时期就表现出较高的水准,而且能随企业走嘚更远
第三,正如《从0到1》中所说:基础没有打好的初创企业是无法挽救的创业企业的基本制度和创始团队的素质在后期很难调整。洏华为较高的起点取决于领导人的清醒,无论在分配制度、文化营造还是团队搭建上都体现出了远见和格局。
第四创始人的领导力昰创业企业最关键的资源。团队的信心、业务构建的高度、文化氛围的营造、创业热情的激发无不建立在创始人的领导力之上任正非个囚非凡的领导力在华为创业过程中显然起到了至关重要的作用。
第五“风口”是创业成功的重要因素。“做事在人成事在天”,创业還是要看大势
乱中迎战大风口(机会成长阶段)
1993年9月,C&C08 2000门数字程控交换机研发成功并在浙江义乌首次开局,这标志着华为正式切入局(运营商)用通信设备市场确立了支撑华为长期发展的主航道。在以后的近20年里华为在这一主航道上“心无旁骛”,一路狂奔
在1993年箌1997年的近五年中,面对急剧爆发的市场华为来不及建立与之匹配的管理系统,而是从解决快速增长中出现的问题入手倒逼组织职能的發育和管理系统的建立。这期间华为相继推行导入ISO9000质量管理体系、与多家电信局成立合资公司、市场部集体大辞职、起草《华为基本法》、导入人力资源管理4P系统等变革活动。
(1)意料之外的机遇:在措手不及中顺应大机会
1990年中国的固定电话普及率只有1.1%,世界排名第113位1992年,华为预测按照中国电信产业的总体目标,到2000年固定电话的普及率在5%~6%基于此,华为判断先进的数字程控交换机在中国暂时还不會普及所以华为在决定进入局用交换机市场时,首先选择的是基于模拟技术的JK1000系列
事实上,中国通信市场的增长速度远远超过了华为嘚预料到2000年,中国市场的固定电话普及率不是华为预测的5%而是50%。而移动手机的普及速度则更为惊人到2015年,中国手机市场已经有超过13億用户在全球范围内,通信设备市场规模从1993年的1190亿美元增长到2011年的3540亿美元
机会成长期的华为几乎是在忙乱中迎接这些机会。以研发为唎华为在基于模拟空分技术的局用交换机JK1000立项不久,就发现了技术落后的风险于是很快启动了基于数字技术的C&C08 2000门程控交换机的研发立項,而刚刚推出就发现容量不够,很快又开始万门交换机的研发尽管忙乱,却也为华为带来了惊人的增长速度
(2)与各地电信局成竝合资公司:打破市场壁垒,解决资金困难
进入局(运营商)用通信设备市场之后华为面临“外有强敌、内有追兵”的局面。“强敌”昰指当时的中国通信设备市场挤满了世界级的企业包括朗讯、爱立信、西门子、阿尔卡特、富士通、NEC等等;“追兵”则是指与华为同时期起步,有着国资背景的巨龙、大唐、中兴等企业跟这些企业相比,华为无论从技术上还是背景上都相距甚远强敌追兵的围追堵截,給华为进入市场制造了很高的壁垒
另一方面,通信设备的研发需要大量的前期资金投入。在当时的背景下民营企业的融资渠道非常囿限,根本没有金融机构愿意为既没有多少固定资产、又没有什么名气的华为提供资金支持
为了解决两大难题,华为在1993年与17家省市级电信局合资成立了以生产通信电源为主的莫贝克通讯实业公司华为负责技术和运营,电信局合资方负责提供资金在之后的数年中,华为叒成立专门的合资合作部在全国范围内大规模的与电信局建立合资公司,复制莫贝克模式在任正非的设想里,成立合资公司既是市场攻伐的手段又是融资手段,可谓一举两得
从1994年开始,华为相继在四川、浙江、山东、河北、安徽、新疆等地成立华为与当地邮电局下屬企业或工会的合资公司几年内,华为与铁路、各地邮电部门的下属企业或者工会成立了大约27家公司通过建立利益共同体,达到了巩凅市场、拓展市场和占领市场的目的同时,这些合资公司成立初期提供的资金高达数亿元给华为这一时期的高研发投入提供了有力的資金支持。
(3)导入ISO9000质量体系:追标日本公司突破市场品质门槛
局(运营商)用通信设备市场,与企业用通信设备市场有很大的差异企业用市场相对分散,质量出现问题影响面较小对可靠性要求不太高。但局用通信设备连接着千家万户要求随时随地不间断保持畅通,对产品的可靠性和品质的要求远高于企业用设备
为此,“品质管理”成为需要主攻的突破点1994年,华为专门组织研发部和生产部的代表到日本参观学习对松下电器、DDK、高见泽等公司进行考察,并邀请日本知名质量管理专家到华为讲学之后全面推行日本式的品质管理,并导入在世界范围内刚刚流行起来的ISO9000质量体系力图从体系建设上确保质量。
(4)市场部集体大辞职:打破人的结构为营销模式变革鋪路
1996年1月,华为发起了“市场部集体大辞职”:要求市场部所有的正职干部(从市场部总裁到各个区域办事处主任)共计27人集体辞职每囚提交两份报告——述职报告和辞职报告,公司采用竞聘的方式根据表现、发展潜力和企业发展需要,只批准其中一份报告这次竞聘栲核中,最终有6名区域办事处主任被置换下来这是华为第一次大规模的人事制度改革。
这次市场部大辞职有内在的背景1995年之前,华为嘚主要产品是小型的交换机每台大约几百元,采购决定权主要集中在县级电信局处长、科长或者企业的采购主管手中决策层次较低,與一个部门领导搞好关系就能完成销售1995年之后,几千线、上万门的机型逐步成为华为的主销产品一单合同通常几百万、上千万,县级主管部门已经无权决定了必须上报到地市、省里的主管部门,客户的采购方式由原来的个别领导说了算转向集体决策、招标采购决定。早期华为办事处人手少基本上靠办事处主任“单打独斗”,现在人员扩张需要办事处主任组织手下人员“集体作战”,销售方式也從原来的上门推销转向更高层次的营销这对办事处主任的能力结构提出了新要求,原来的办事处主任大多数不能适应这一形势变化“市场部集体大辞职”基于这种现状,为办事处主任敲响警钟传递变革的压力。
(5)起草《华为基本法》:避免“头痛医头、脚疼医脚”规划系统变革
1995年,是成立仅七年的华为发生战略转折的一年伴随着C&C08万门局用数字交换机在技术和市场上的重大突破,公司表现出大发展的势头但另一方面,华为在内部管理上也出现了一系列“相互纠缠、理不清”的问题:
为适应大发展的要求华为在1995年成立了工资改革小组,开始重新设计公司的工资分配方案设计小组遇到了难题:创业时期,都是任正非定工资现在公司大了,任正非连人都认不过來必须交给管理人员确定工资。不同的管理人员在给下属定工资时尺度怎么掌握?工资确定的依据是绩效、职位、能力还是资历?
1995姩推行的ISO9000质量管理体系重整了公司的业务流程体系,各个部门和岗位的职责进行了重新界定但之后带来的流程僵化也成了大问题。
发苼在1996年的市场部大辞职虽然很成功,可也提出了一些公司发展中的根本性问题——干部不适应企业发展要求了怎么办有功员工落后了怎么办?怎么能让优秀员工脱颖而出怎么使干部能上能下成为制度化?
而更为严重的是任正非和管理团队之间出现了脱节。在1995年“华為兴亡我的责任”企业文化大讨论中,任正非和其他管理人员的意见有很多不同比如任正非批判“用人不疑,疑人不用”、“有福同享有难同当”是封建意识等等。
前述表现出来的一系列的问题相互交错,要想系统解决需要一个纲领性的文件,理清公司组织建设、管理制度化建设和文化建设的思路1996年3月,华为正式成立基本法起草小组概括起来,《华为基本法》试图达到三个目的:一是将企业镓的意志、思想和创新精神转化为成文的公司政策明确、系统地传递给职业管理层,由职业管理层规范化地运作;二是系统阐述公司处悝基本矛盾和内外重大关系的准则和优先次序建立起内外部心理契约;三是指导公司的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设,使管理系统化并达到国际标准
《华为基本法》的起草和讨论历时两年,九易其稿最终于1998年3月23日定稿发布,成为后续10年华为一系列变革嘚指导大纲
(6)导入人力资源管理4P模式:推动职业化管理
1993年到1997年,华为的销售收入从1亿元增长到41亿元员工人数从270人增长到6000人。此时的華为不仅要解决快速扩张中的人才短板还面临着给越来越多的人发工资、考核越来越多的人的问题。同时管理人员开始作为独立的职務出现,他们承担了老板之前从事的工作如何去评价他们的工作也变得很重要。高层管理者已经无法通过自我的主观认识去考核每一个員工员工的奖励和分配系统遇到了极大的挑战。
另外华为的产品也开始变得越来越丰富、越来越多元,特别是独立研发的C&C08运营商级交換机的推出帮助华为进入快速发展期。早期公司围绕“英雄”运作每个“英雄”都有自己的方法去招聘和激励员工,缺乏正式的规范囷制度加以约束这种各自为政的做法带来了“山头主义”,使华为各部门无法达到最优绩效
在用“市场部集体大辞职”的方式去除山頭主义,打破人力资源固有结构之后华为重新审视了企业的人力资源实践,开始关注于创造更加灵活的人力资源政策系统性地以员工嘚个人能力为标准聘用和提拔干部,彻底摒弃当时绝大多数中国企业采用的以资历来作为衡量标准不仅如此,绩效不好的员工还会受到降级处理以激活组织并向员工灌输持续奋斗的观念。
华为还面临利益分配的问题由于缺少清晰的考核标准,公平评估员工的工作变得非常困难一个真实的例子是,1996年分别负责上海和新疆的两位办事处主任销售同样的产品,但两人的业绩却天差地别由于新疆的市场競争压力远远低于上海市场,而且华为早期“农村包围城市”的策略为新疆区域打下了良好的市场基础新疆办事处主任在短期内就能创慥出业绩。根据当时的薪酬体系两个办事处主任年薪酬收入可能相差20万元。这种反差造成的结果是上海市场是公司最想突破的市场,泹承担战略责任的办事处主任却拿不到钱这反映出当时华为的薪酬体系、人力资源管理系统与公司战略之间存在着深层矛盾。
System绩效评價系统),建立起以职务工资为核心的薪酬体系这一体系在华为之后的人才挑选、评估和提拔的发展过程中扮演了重要角色。
(7)华为茬机会成长期经营管理要点总结
第一机会成长本质是企业内部的积累与机会风口的双重结果。如果没有创业期在研发方面的准备、代理時期形成的销售网络及核心队伍的打造即便外部风口再大,华为也很难捕捉得到如果没有外部的风口,华为在这一时期的增长也不会這么快没有增长速度的牵引,华为在机制、管理、文化方面的努力也很难在短时间内形成正循环
第二,机会成长期仍然需要商业模式方面的升级尽管创业期已经形成了初步的商业模式,但在机会成长期仍然需要验证改进的过程比如华为在营销端的变革,从单打独斗型销售模式向整体营销模式的转变
第三,机会成长期组织职能的建立应从制约业绩的关键环节入手逐步打通整个系统。华为这一时期偅点突破的三个关键职能是质量控制、营销模式升级和以职务工资体系为核心的人力资源管理职能
第四,建立组织职能需要规模的支撑企业必须在机会成长期迅速拉升企业规模。
第五机会成长期企业最大的风险就是资金风险,由于快速扩张和长期投入企业本时期自身的造血能力很难满足增长的要求,必须在战略层面做出安排华为的成功就在于用对外合资和内部股权的方式缓解了这一难题。
走向世堺第一(系统成长期)
从1998年至2010年华为在既有的通信设备业务领域,通过缩小与行业巨头的差距、提高市场占有率、扩张品类、国际化等方式实现扩张在组织和内部管理层面,推出了股权激励制度升级、以流程化为中心的企业变革、以职业化为核心人力资源的变革、两次財经体系变革、以国际化为核心的文化与人力资源变革、防止大企业病的组织变革同时,在本阶段华为出现了两次大的危机:一是发苼在2001年-2002年的华为的冬天;二是发生在2008年-2009年由新劳动法出台引发的文化衰退风险。这两次危机分别触发了高层治理结构的变革和奋斗者文化夶讨论
(1)一体化增长:提高市场占有率+品类扩张+国际化
1998年-2010年,华为用13年的时间在前期确定的“通信设备制造商”的主航道上持续扩张销售规模从1997年的41亿元,扩大到2010年的1852亿元提高了45倍。而在2010年华为首次进入《财富》世界500强,列第397位
这期间华为通过“标杆超越”的方式,在技术、管理、文化融入等多个层面向西方优秀企业全方位学习实现了从追赶到并跑的跨越,华为从一个名不见经传的小企业成長为行业领先企业2010年,处于电信设备制造商首位的爱立信年销售额为308亿美元居于第二位的华为达到280亿美元,已经非常接近
华为的另┅个增长方式是品类扩张,完成了从单品制造商向综合解决方案提供商的过渡早期的华为,着眼于单个产品的突破从HJD-04用户交换机、通信模块电源到C&C08万门数字程控交换机,无不是从单个产品着眼围绕单个产品从事研发、制造、销售和服务。2000年华为开始将战略重点转向3G时就已经着眼于CDMA的全系统解决方案,甚至开始研发CDMA手机到了2008年,华为的“产品与解决方案已服务全球运营商50强中的36家”
这一时期,为華为增长做出最大贡献的是“国际化”早在1997年时,任正非就已经开始谋划进军海外市场当时的大背景是,国家采取经济优先的原则与其他国家开展外交关系华为意识到这是非常好的机会,提出了“跟着国家的外交路线拓展国际市场”的基本策略先从香港、俄罗斯、非洲和拉丁美洲、中东等国际通信设备的边缘市场突破,再大力向欧洲等核心市场进军在国际化进程中,华为不仅营销机构进驻海外為了加强对海外市场的理解,1999年-2005年还先后在印度、硅谷、瑞典设立研究机构。
华为的国际化道路是成功的1999年时,华为的海外收入仅5300万媄元占总销售收入的不到4%;到2005年,华为海外销售额已经达到48亿美元占公司总销售额的58%,首次超过国内;2010年华为的总收入为1850亿元,其Φ海外收入1204亿占总收入的65%。
(2)组织流程化改造:集成产品开发(IPD)+集成供应链(ISC)+客户关系管理(CRM)
在早年的快速增长中为了解决產品的质量问题,华为自1994年开始就对公司的产品开发、生产制造等主要价值过程做了流程梳理但由于没有经验,自己摸索的流程架构仍嘫不能满足公司规模发展的要求
1997年末,任正非带队到美国参观了休斯公司、IBM、贝尔实验室和惠普公司其中在IBM的参观深深触动了任正非,回到国内不久就发表了《我们向美国人民学习什么》其中写到:“企业缩小规模就会失去竞争力,扩大规模不能有效管理,又面临迉亡管理是内部因素,是可以努力的规模小,面对的都是外部因素是客观规律,是难以以人的意志为转移的它必然抗不住风暴。洇此我们只有加强管理与服务,在这条不归路上才有生存的基础。这就是华为要走规模化、搞活内部动力机制、加强管理与服务的战畧出发点”“我们在IBM整整听了一天管理介绍,对他的管理模型十分欣赏对项目从预研到寿命终结的投资评审、综合管理、结构性项目開发、决策模型、筛选管道、异步开发、部门交叉、职能分组、经理角色、资源流程管理、评分模型……,后来我发现朗讯也是这么管理嘚都源自美国哈佛大学等著名大学的一些管理著述。”“我们只有认真向这些大公司学习才会使自己少走弯路,少交学费IBM是付出数┿亿美元直接代价总结出来的,他们经历的痛苦是人类的宝贵财富”
1998年,任正非发起、推动了在华为研发系统“向IBM学习”的活动之后叒在IBM帮助下开展了“集成产品开发”项目。华为为导入IPD打破从1988年到1998年运作了10年的旧有做法,付出了艰苦的努力从调研诊断、培训动员、流程设计、到试点运行,再到全面推行1998年华为员工8000人、研发人员4000人,在任正非“削足适履”、“先僵化、后优化、再固化”的口号中历时两年零三个月,完成了这次空前的流程化变革打通了产品开发端到端的流程,学会了大规模研发据华为统计,IPD流程给华为带来嘚好处是:产品投入市场时间缩短40%~60%产品开发浪费减少50%~80%,产品开发生产力提高25%~30%新产品收益占全部收益的百分比增加100%。
继IPD之后华為还与IBM进行了集成产品供应链(ISC),以及MM市场管理和集成财务管理等多个管理项目在人力资源管理、财务管理和质量控制等方面引进最佳实践,进行了深刻的变革在大大提高公司流程化素养之后,以此为基础建立起IT化的管理体系(图6-4)
(3)冬天的反思:完善高层治理結构,开创高管轮值制度
2001、2002两年间是华为历史增长最低的两年。2000年华为实现销售额213亿,比上年增长85%;2001年销售收入为225亿仅比上年增长鈈到6%,创历史最低;而2002年更是成为华为历史上唯一一个负增长的年份仅实现销售额221亿。这种从高速增长到业绩下滑“过山车式”的转弯給华为带来了极大的冲击公司刚刚在2001年完成“万人大招聘”,2002年就要大裁员与此同时,华为的“股权激励”也遇到极大挑战员工忽嘫意识到“高回报的背后存在倾家荡产的风险”,很多员工以离职的方式要求退回在公司的投资任正非十年后在著名文章《一江春水向東流》中回忆说:“2002年,公司差点崩溃了公司内外矛盾交集,我却无能为力控制这个公司有半年时间都是噩梦,梦醒时常常哭”幸運的是,爱默生电气公司以65亿元人民币的价格买下了华为下属公司华为电气缓解了华为的现金流,帮助华为度过了生死难关——这就昰华为的冬天。
任正非和华为的管理层在冬天结束后的2003年做了深刻的反思表面上看,华为遭遇冬天的原因是受2000年开始的世界网络泡沫破滅所波及但还有更深层次的原因:一是低估了“冬天”的寒冷,尽管2000年网络泡沫在美国已经发生任正非仍然保持乐观,发表《华为的冬天》讲话的同时还是把2001年的销售目标确定为380亿,增长速度为68%这一指导思想让华为各部门做出了扩张性质的预算,而当实际销售目标僅实现225亿时巨大的费用对公司经营构成了极大的压力;二是逆势扩张,在国内电信投资连续两年下滑的背景下华为一方面强制性地抽調优秀员工到海外去,迅速抢占发展中国家市场另一方面大规模招聘人才(号称“万人大招聘”),在研发上向高端路由器和无线通信領域发起冲击以期用性能价格比的优势在国外市场打击寒流中的竞争对手,弥补国内市场的萎缩维持企业的高速发展,这种逆势高投叺对公司的现金流提出了极大考验;三是对“小灵通”机会的误判由于当时迟迟不给两大固话运营商中国电信和中国网通发放无线经营牌照,以至于两家运营商为抢占移动用户只能依附于现有的传输和固话网络资源发展无线接入“小灵通”,华为无视这种需求而是寄唏望国家会发给两家运营商正式的无线牌照,从而放弃小灵通相关技术的研发投入将资源集中到3G的投入上,同期的竞争对手UT斯达康和中興则充分利用小灵通的机会赚了个盆满钵满
任正非进一步反思“如何在组织上避免这种决策失误再次发生”。2004年华为再次请顾问公司幫助设计公司组织结构,顾问公司发现当时的华为“竟然只有高层却没有中枢机构,不可思议”“而且高层只是空任命,不运作提絀来要建立高层经营管理团队EMT(Executive Management Team)”(图6-5)。任正非不愿做EMT的主席就开始了轮值主席制度,由EMT的八位成员轮流执政每人半年,经过两个循環演变成后来的轮值CEO制度。这种无意中的轮值制度平衡了公司各方面的矛盾,使公司得以均衡成长每个轮值者,在一段时间里担負了公司COO的职责,不仅要处理日常事务而且要为高层会议准备起草文件,大大地锻炼了他们同时,轮值者不得不削小“本位主义”否则就达不到别人对他决议的支持,这样他就将他管辖的部门带入了全局利益的平衡,从而削弱了公司出现的“山头”
经历了八年轮徝后,这一制度发展为“在董事会领导下的轮值CEO制度”轮值CEO在轮值期间是公司的最高行政首长,更多着眼于公司的战略着眼于制度建設,将日常经营决策的权力进一步下放给各BG、区域以推动扩张的合理进行。每位轮值CEO在轮值期间奋力拉车牵引公司前进,一位轮值CEO走偏了下一轮的轮值CEO会及时去纠正航向,使大船能早一些拨正船头避免问题累积过重不得解决,从而解决了“将公司的成功系于一人敗也是这一人”的制度问题。
(4)股权激励制度升级:虚拟股权制度
尽管华为创立时就采用了“多股东”的方式并在1990年第一次实行了“內部融资,员工持股” 但那时的华为不懂期权制度,更不知道西方在“员工激励”方面已经很发达有多种形式的激励机制。仅凭创始囚任正非“过去的人生挫折感悟到与员工分担责任、分享利益”的朴素想法,设计了一套持股制度很多地方“既不合理、也不合法”。比如华为早期一直是采用“每股1元”的价格让员工参股,1993年华为公司每股净资产为5.83元,1994年每股净资产为4.59元1995年每股净资产为3.91元,然洏每股1元的认购价格一直延续到2001年在采用每股1元认购的同时,员工离开华为时公司也以每股1元的价格回购但是因为股票的分红非常高,长期维持在25%-50%之间员工很少要求退股,也很少与公司发生争议
“华为的冬天”使得华为持股制度中的缺陷变得突出。大批从华为离职嘚员工不接受每股1元的回购价格2001年2月,华为与艾默生达成协议将下属公司华为电气以65亿元的价格转让给艾默生,协议中约定华为电气嘚员工在四年内保持稳定在清理员工股权时,华为最初提出以1:1的方式回购遭到了华为电气员工的强烈反对,最终以1:4的比例分四年兑现消息传出,在华为离职员工中掀起了轩然大波也为华为带来了一个接一个的股权官司。
也是在2001年华为启动股权改革,将原有的员工股权改造为“虚拟受限股”明确规定员工持股为虚拟受限股,只享有分红权和股价升值权没有所有权和表决权,不能转让和出售离開企业自动失效,不再派发长期不变的每股一元的股票老员工的股票也逐渐转化为期股,不再有稳定的分红而是净资产增值,股权分配也从普惠转为重点激励
2003年,华为推出了“虚拟受限股”制度下的首次大规模配股这次配股与华为以前每年例行的配股方式有三个明顯差别:一是配股额度很大,平均接近员工已有股票的总和;二是兑现方式不同往年积累的配股即使不离开公司也可以选择每年按一定仳例兑现,一般员工每年兑现的比例最大不超过个人总股本的1/4对于持股股份较多的核心员工,每年可以兑现的比例则不超过1/10;三是股权姠核心层倾斜即骨干员工获得的配股额度大大超过普通员工。此次配股规定了一个3年的锁定期3年内不允许兑现,如果员工在3年之内离開公司的话则所配的股票无效。华为同时也为员工购买虚拟股权制定了一些配套的措施:员工本人只需要拿出所需资金的15%其余部分由公司出面,以银行贷款的方式解决
2008年,在虚拟受限股制度框架下增加“饱和配股”的内容,以级别和考核为主要依据设定单个员工嘚当年虚拟股配股数。根据级别设定该级别员工的虚拟股总量上限要调整上限,最直接的办法就是调整职级要调整职级,首先就要成為奋斗者饱和率配股制度的另一个作用,便是进一步“限制”那些从华为公司起步就加入公司的“老人们”的持股数量通过上限限定,使得相当一部分“公司元老级”的人物不再拥有购买虚拟股的资格。通过这一制度来限制公司内部不断扩大的“食利阶层”,激活那些“金字塔下的沉淀层”(未完待续,下篇见明日华夏基石e洞察公众号)
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