国考面试国税系统考题—材料题1拖4
国考国税系统面试，材料题1拖4是一种需要高度重视的新题型，大树教育再次为大家提供一道最新的材料题，为入围面试的考生提前预备，再次预祝大家顺利进入面试！！！
2018年1月20日四川省泸州市事业单位面试题
请阅读以下材料（思考时间5分钟，答题时间10分钟，共15分钟）
顶风霜上学，头发、眉毛被风霜沾成雪白，身后的同学对着他的“冰花”造型大笑......1月9日，云南昭通市鲁甸县新街镇转山包小学三年级学生王福满因一张特殊的上学照走红网络，也让众多网友直喊“心疼”。
王福满今年8岁，是一名留守儿童。......此处省略八百字。
1、看了材料中讲述的冰花男孩的故事，你有什么感想？
2、你是电视台的记者，领导让你就冰花男孩做一期专访，你怎么做？（你是一名记者，领导让你前去了解整个事件，你觉得重点要了解哪些？）
3、你是转山包村小学校长，这件事情曝光后，冰花男孩受到了各界的关注，有大量的媒体要来采访他，冰花男孩很紧张，你怎么帮助他？
所谓材料是指面试问题是依托给出的材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一个或者几个问题的面试考查形式。
材料题的考查非常综合，具有很大的涵盖性。侧重考查考生分析和解决实际问题的能力。此类考查形式各题目之间大多具有一定的关联性，个别单位会以限时或口读的方式提供材料来加大考生的信息负载量，此种形式能够在更大程度上考查考生的应急应变能力和心理承受能力，难度梯度更高。
考生不仅要提高自己的阅读能力，还要培养较强的速记能力。材料本身就提供了答题的一些素材，其中的一些题目需要引用材料中的一些内容，当然也不可以全部引用；材料也可以提炼出主题来，而考生要对主题有一个大概的了解，在答题时就需要考生多关注社会热点，注意热点知识的积累。
建议你用三分钟时间阅读材料，逐一回答考官提出的问题。
材料一：李柯是某著名大学毕业生，在局机关某业务处工作不满半年。处室领导王处长到北京开会，临行前明确交代，要认真做好上级部门领导来我处检查工作的接待任务。李柯圆满地完成了接待任务。王处长回来后几天，一直未见李柯汇报情况，于是就主动找到李柯，问他上级部门有何新指示？李柯向王处长汇报了接待上级部门领导的过程以及向上级部门领导透露本处室正在酝酿出台的文件内容，得到了上级部门领导的肯定和表扬。但是，王处长在问及上级部门领导有何具体指示时，李柯未能准确回忆出上级部门领导在检查工作的过程中具体指示的内容。
材料二：王处长要求李柯就近期上级部门下发的一份文件，在具体贯彻落实过程中，基层有何反应，并据此进行调研。李柯经过较为深入的调研，大致摸了情况，基层的主要问题有如下两种：一是对该政策理解不到位，贯彻落实中走样；二是该政策触动了部分人的个人利益，出现了贯彻中的消极抵触情绪。
材料三：李柯被王处长派到政务大厅工作，为前来办理行政审批、备案的同志办理审批业务。
一位赵先生前来政务大厅办理报批手续，李柯仔细阅读了赵先生申报的机关材料，发现该材料不齐全，主要是：第一，缺少机关证明材料，需要补齐；第二，该审批通过之前，应先由其他两个外单位机关业务部门提出初审意见，最后一个程序才由本局的两个相关处室会办审批。
赵先生为办理该报批手续，几天来连日奔波，弄得焦头烂额。他对李柯的办事效率非常不满意，向李柯领导投拆，认为李柯业务不熟，似乎是找茬或推诿，建议李柯所在机关要改进作风。在处理赵先生这件事上，李柯认为自己并无过错，心理压力很大。
材料四：局里举行演讲比赛，要求围绕中组部副部长、人事部部长张柏林在２００４年中直单位新录用公务员培训班上的第一课“勤于学习，善于创造，乐于奉献，求真务实”为主题，李柯紧扣这一主题，围绕“先进”一词进行演讲。
问题一：从公务员行为规范的角度来看，本材料中的李柯哪几个地方做法欠妥，应如何去做？
问题二：此时如果你是李柯，你将怎样完成调研任务，处理好所碰到的问题。
问题三：请你谈谈李柯应如何妥善处理好赵先生的事情。
问题四：作为有志于公务员事业的你，请以李柯的身份，按照材料四中的要求，作５分钟的演讲。
(1)李柯有三个地方做得欠妥：①没有及时将接待上级部门领导的情况向本处领导汇报；②接待上级领导，在检查工作时所作的指示没有及时记录整理；③李柯未经授权不该向上级部门领导汇报本处室正在酝酿的有关情况。
恰当的做法是：①在王处长回来后，应及时汇报接待的情况；②在接待上级某部门领导时应认真记录，并及时整理或汇报文件；③对于本处室仍未正式出台的文件，未经王处长授权，作为下属不得擅自向上级部门领导汇报。
(2)①继续深入听取群众意见，完成调研任务；②李柯应就第一种情况加大解释和宣传力度，要求不折不扣地贯彻文件精神；③对第二种情况的有关人员强调政策的严肃性，要求他们提高认识；④及时将所遇到的问题向王处长详细汇报。
(3)首先，耐心向赵先生解释需办事务的具体种类，办事程序，并说明赵先生材料存在的具体问题，请他先行办好两个局机关的报批，以真诚的态度取得他的谅解；其次，帮助赵先生及时与两个局机关沟通协调，以加快赵先生审批通过之前的程序；再次，通知赵先生到政务大厅，同时会同本局的两个机关处室的办事人员，当场办理赵先生的审批手续。最后，对赵先生的误解给予理解并在适当的时候向王处长解释。
(4)“先进”就是先行前进，既要有“先”又要有“进”。首先，“勤于学习”才能树立“先进”的意识和观念。其次，“善于创造”才能提升争“先进”的能力。再次，“乐于奉献”才能具备争“先进”的品德。最后，“求真务实”才能培养争“先进”的作风。
考生也可以从品德、知识、才能、业绩这四个方面阐述对“先进”的理解或其他积极向上、健康的理解。
2014年2月28日重庆国税真题
1.倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善 ，作为社会主义核心价值观，你对社会主义友善怎么看？（福州分校--尹霄） 【思路点拨】
本题考查对于当前社会价值观念的主旋律即社会主义核心价值观的理解。应该立足当前时代背景，表明态度，在此基础上应重点分析社会主义友善的积极意义和影响，当然也应该根据社会主义友善的要求结合自身谈认识。 【参考答案】
友善，即朋友间亲近和睦。在大力推进社会主义精神文明建设的今天，十八大报告明确指出："倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。"将友善纳入社会注意核心价值观既体现了对于公民个人价值观念的重视，也是在强调对于公民个人行为的引导。因此，我们应该全面地认识和领会社会注意友善的积极意义。
人之初，性本善。友善是中华民族优良的传统美德，也是古往今来仁人志士孜孜以求的道德境界。君王与百姓友善是为仁，子女对父母友善称为孝，朋友之间友善则为义，这无一不是谦谦君子们应该追求的目标，所以古代自天子以至于庶人，一是皆以修身为本，修身也以友善为先。
社会主义友善是国家社会运行的润滑剂。出行友善，才会"宁停三分，不抢一秒"，乘车友善，才会"给我一个笑容，还你一个宽容"，与人友善，才会"赠人玫瑰，手有余香"，才会有"己所不欲，不施于人"，才会有"人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间"。而这一切都让我们社会运行更通畅，促使我们国家管理更完善。
和谐是不同事物的辩证统一，而社会主义和谐社会更离不开我们每个人之间友善相处，这样才能相互合作，才能互惠互利，才能共同发展。与亲人友善，能家庭和睦，与朋友友善，能志同道合，与同事友善，能团结合作，与群众友善，能如鱼得水……而这每一个小团队，每一个小圈圈的友善正是社会和谐的缩影。
诚然，我们应该认识到社会主义友善的诸多意义，更应该积极地去践行友善。切身地把友善当作是一种自身需要，当做一种道德要求，当作一种行为规范，从而去引导自己，勉励自己，帮助自己构建良好的人际关系，帮助单位营造和谐的工作氛围，帮助社会发扬互信互助的社会风气。我们应把社会主义友善当作一种信仰，这样国家才会更有力量，社会也会更加安康。
2.领导让你做一个类似目前制度下免税情况的调查，你怎么开展，如何保证真实性？（福州分校--吴俊） 【参考答案】
领导让我负责的这项工作，有利于领导掌握目前制度的实际运行情况以及免税情况，这项工作很重要，我必须确保工作的真实性，认真做好下列数点：
第一，和工作人员开会，确定此次调查的形式的问卷调查，调查的地点，目标，调查问卷项目名，并把工作人员分成后勤组，宣传组，和数据分析小组。
第二，为了让调查对象更加配合以确保真实性，我会请工作人员将此次调查的目的意义提前向调查对象宣贯。
第三，调查时可能会出现一些突发情况影响调查真实性，我们要做好提前的预计。例如，调查对象怀疑我们的身份而不愿意参与调查，那么我会要求工作人员佩戴整齐工作证进行工作；例如调查对象不愿意合作，那么我会让工作人员在调查之后发放一些小纪念品，以吸引大家参加。其他的一些障碍性情况，我也会和工作人员一起群策群力，将其解决，并向领导汇报。
第四，调查结束以后，我还会选取一些对象，重新抽样调查，通过验证来确保此次调查的真实性和有效性。一旦获取全部数据，我会请数据分析小组的成员加班完成数据分析，上呈领导审阅。
3.一位50岁的老大爷来开20000的发票，按规定发现不能开具，你怎么处理？ 【参考解析】
国税人员的服务理念是始于纳税人需求，终于纳税人满意。每个工作人员都应本着"先处理心情、再处理事情"的原则，在安抚纳
1 税人情绪后，结合有关规定及过往案例，积极与纳税人沟通，迅速将有关情况向负责人汇报，确定解决问题的办法，争取纳税人的理解或谅解。所以我一定会努力解决老大爷的难题，争取老大爷满意而归。
我会首先耐心的和老大爷讲清楚不能开具发票的原因，请求他的谅解，并和他讲解有关税务发票开具的相关条例。相信老大爷一定会理解我，积极配合我的工作。
在取得老大爷的谅解之后，我要具体请示领导，关于20000元的发票能否具有开发票的特例，看老大爷是否具备条件。我会讲清楚老大爷年纪比较大，如果有条件的话，希望领导给予老大爷一定的优惠。
国税工作人员在工作中时常会遇到很多困难和突发情况，所以工作人员要能勇敢面对困难，把处理矛盾作为锻炼自己的工具，在不断的解决矛盾中提高自己处理问题、解决冲突的能力，这样才能成为一名合格的税务工作者。
4.国税引进了金税工程系统，但是经常出问题，某天又出问题了，但是前来办理业务的人员越来越多，你作为导税员，你怎么处理？ 【参考解析】
国税人员应当努力实现办税服务厅服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化和服务环境人性化，为纳税人创造一流的服务环境、服务水平和服务效率，创建一流的办税服务品牌，形成示范效应。
针对这种情况，我作为导税员，我应当首先了解系统短时期内能否恢复正常，如果是由于个别窗口电脑、打印机、认证、抄（报）税等办税设备发生故障时，应迅速清障或更换备用设备，如果能恢复正常的，我会做好宣传和解释工作，请正在办理的纳税人稍作等候。系统恢复后，应检查故障发生前所进行最后一笔业务操作是否成功，确保数据的完整和准确。
预计短时间不能恢复正常的，我会通知相关负责人调整或增开服务窗口，并合理疏导纳税人，以免等候过久，并注意维持现场办税秩序。如果有自助办税设备，我会主动引导纳税人使用自助办税设施，减轻服务窗口压力。
预计长时期内不能恢复正常的，我会留存纳税人联系方式，待排除故障后予以通知。根据实际需要，备份相关文件资料，并做好台帐登记，以待系统恢复运行时补录。
这次事情过后，我会请示领导完善应急预案，同时学习电脑硬件和金税系统的相关知识，争取下次能够立即处理，不要出现类似情况。
2014年3月1日重庆国税真题解析
1.国税局推广网上申报系统，但是目前效果不佳，大量纳税人还是等到月底几天到报税大厅申报，导致大厅人满为患，问你会做些什么？
【思路点拨】解决问题类的题目既没有应急应变类题目较强的应激性，也和传统的组织管理类题目略有不同，重点考察考生的问题解决能力和应变管理能力，硬件、软件、宣传往往会成为这类题目的解决手段。注意问题的解决手段一定要切实可行。 【参考答案】
网上申报系统可以简化办税手续，提高工作效率，降低税收成本，提升服务水平，加强税源管理，其推广普及是大势所趋。面对推广效果不佳，大厅人满为患的现实状况，我认为可以采用以下措施予以解决：
第一，动用可能的宣传手段，对网上申报进行宣传普及。一方面通过单位的网站讲明网上申报的优点、适用对象、实现方式和具体流程，有可能的话还可以邀请网络或者传统媒体以新闻报道的方式宣传网上申报的优势。另一方面，也可以针对辖区内的重点申报对象和有关企业进行定点宣传，通过电话、邮件等方式进行针对性宣传。
第二，针对办税大厅人满为患的状况，要做好秩序引导和维持，必要的话增设窗口数量，注意对办税人员服务意识和工作效率的相关培训，保证大厅相关业务处理井然有序。
第三，安排一部分工作人员，在办税大厅对网上申报系统进行针对性宣传。可以印制一部分宣传单，发放给进出大厅和排队办理业务的纳税人，通过图文并茂的方式生动简明的讲明网上申报的优势和实现途径，要重点突出网上申报系统方便、快捷、高效、低廉的特点。同时在大厅和入口处设置宣传展板，详细介绍网上申报的优势和申报流程。另外，还可以通过现场视频、大厅广播等多种手段多途径、全方位地对网上申报进行宣传。
第四，眼见为实，可以在办税大厅开辟几个网上申报咨询展示点，由工作人员指导前来申报的办税人员现场操作，让大家知道这种足不出户、不用排队的申报方式，对有使用意向的纳税人耐心讲解。可以请大家留下邮箱，把具体操作方法和相关资料发送给各位纳税人。
2 相信通过以上手段，经过一段时间就可以实现网上申报对现场申报的有效分流，实现网上申报系统的有效推广。
2.新到单位，感觉工作环境与预期落差大，单位同事领导都对你的工作不满意，你怎么办？
【思路点拨】一道非常常规的人际沟通题。考生要注意审题，既要通过审读"工作环境和预期落差大"体现自身正确的择业观和价值观，也要注意和同事领导之间人际矛盾的切实解决，在有"德"的前提下充分体现自身的人际沟通能力。 【参考答案】
遇到题目所述的情况，首先我会认识到从学生到职场人士的这种社会角色转变是需要一个适应过程的，由于久居象牙塔，进入工作岗位后，求学期间对社会和职业认知的理想状态和现实工作的差距导致的心理不适与发展焦虑是当下年轻人普遍存在的问题。遇到这种情况的时候，如果过分焦虑甚至过分冲动，恰恰是不成熟的表现。理性分析，迎难而上，解决问题，才是我们处理职业焦虑应有的态度。
面对领导与同事对我工作的不满，我一定要深刻自省寻找差距。如果是因为适应环境慢，把握不住工作要领，导致工作效率低。我会迅速做好角色转换，加强学习，向领导和同事多求教，尤其向在我的岗位上工作过的前辈虚心求教，遇到拿不准的问题要主动询问技术骨干和主管领导。在工作中要细心观察工作能力较强的同事的工作方法，善于总结经验教训，善于制定工作规划并严格实施，以此不断提高工作能力，坚决做好本职工作。
如果是因为工作态度不端正，将对工作环境的不满带到工作中，影响了领导和同事对我的评价。我会迅速调整自身状态，端正工作态度。作为新人要少说多做，眼勤腿勤手勤，争取以自身严明的工作纪律和踏实的工作作风重新赢得领导和同事的认可。对于工作生活中的迷茫和困惑，无从排解的时候也可以主动和领导与前辈沟通，争取他们的批评指正。
总之，面对领导和同事的不满，我们只能从工作态度和工作能力两方面着手，以自己的实际行动、工作作风和沟通意识逐渐扭转大家对我的负面评价，我一直相信，忠于职守、真诚沟通、相互体谅、团结包容是维护团队和谐关系的最佳方法。
3.最近你工作中出现了两起事故，一是你收到的一份传真没有及时报给领导签字，二是你在装订发票时发现少了一张发票，请你把主考官当做张所长，现场模拟汇报这件事。
【思路点拨】情景模拟类试题除了考查形式和传统题型略有差异外，考察要素依然是人际沟通能力和应变能力。考生在处理这类问题时，要明确自身角色定位，明确不同沟通对象的沟通原则，注意题目核心的矛盾的有效处理。 【参考答案】
张所长，您好。如果您现在工作不忙，我想向您汇报一些问题。
我最近的工作表现自我感觉不尽人意，出现了一些问题。最近收到的一份传真没有及时报给分管领导签字；最近装订的发票也少了一张。虽然事后我采取了一些补救措施，但还是给单位工作的有序运行带来了负面的影响。
今天在您百忙中找您汇报这些事儿，一是想向您做个自我批评，二是想听听您的指导和批评指正。虽然最近一段时间岗位的常态性工作和一些临时性任务比较繁杂，但我想这都不是出现差错的理由。虽然问题不同，但这两件事情的发生都是由于工作不认真细致，态度不端正造成的。
您经常教导我们，"细节决定成败"，一个人工作中一些微小的偏差，有可能会让整个团队长期的努力付诸东流。出现问题后我做了深刻的反思，也找单位的老同志主动听取了一些有益的意见和建议。我希望我能从中汲取教训，端正态度，把握细节，一方面向您和单位的很多技术骨干多学习，继续致力于工作能力的提升，另一方面，更要端正工作态度，从细微处做好工作，减少差错，不出纰漏。
最后，我也想听听您的意见……好的，谢谢您的批评指正，我一定谨记您的教诲，把工作做好。张所长，再见！
2014年3月2日重庆国税面试真题
1、招聘单位招聘时看重工作能力和经验，但是越来越多的单位注重性格特征和创新能力，你怎么看？
2、办事大厅装修，造成环境污染和噪声，办事群众意见大，你怎么办？
3、办事中遇到一个你办事大厅从来没遇到过的业务类型（什么企业纳税申报全英文的） 你怎么处理？
4、办事大厅很多人咨询同样的类似的问题，影响工作效率，群众反应办事慢，你怎么处理？
2014年3月6日山东国税面试真题
1、习总书记五四青年运动讲话， 第一，广大青年一定要坚定理想信念， 第二，广大青年一定要练就过硬本领，第三，广大青年一定要勇于创新创造，第四，广大青年一定要矢志艰苦奋斗， 第五，广大青年一定要锤炼高尚品格。谈谈你对此的想法。
2、有人先策划后行动，有人先行动后策划，对此你怎么看？
3、现在环境问题引人注意，国家也实行一些政策，比如对重污染企业收取污染税等举措进行调控，谈谈你的看法。
2014年3月4日下午陕西国税面试真题 1.央视春晚毁誉参半，你怎么看。
2.每个人都有追求幸福的权利，但不一定都有追求幸福的能力
3.某局评优没评上，可能是张某举报领导贪污腐败，由此产生肢体冲突，现上级领导派你去处理，你怎么办
2014年3月4日上午国税面试真题
1，房地产商为了宣传向空中撒钞票，有人认为是庸俗，有人认为是企业的自由，你怎么看
2，一个人的修养素质不是取决于他干什么，而是他不干什么，你怎么看
3，你作为政协委员，提出"在恋爱角度，女生读博士是贬值"，遭到该地妇联等机构反对。你拒绝道歉，有记者采访你，你怎么办
2014年3月5日上午陕西国税面试真题
1.有居民家的猫爬上树，请民警帮忙，大家褒贬不一。你怎么看
2.有人说，远行不要背负太多，不然会艰难前行。你怎么看
3.春节后某单位上班，有记者发现有员工煲电话，睡觉，你作为纪检人员，如何处理？
2017国考国税系统面试模拟题：“互联网+税收服务”
面试是公务员考试的必要环节之一，在面试中取得优异成绩同样重要，下面提供的一道面试模拟题，供考生练习。
“纳税人新年好，办理纳税请往这个窗口走！”昨日在东湖风景区国税办事大厅，特殊的工作人员机器人“小胖”正式上岗，它拥有呆萌的外表、标准的发音，主要负责为纳税人提供导税服务。
东湖风景区国税办事大厅工作人员介绍，机器人“小胖”拥有真人发音，它的“大脑”里存储了纳税人热点问题、常用税收业务流程及税收政策等，纳税人可以用普通话与它交流， “今天很多人都跑去和‘小胖’合影，然后咨询它各种办税问题，它不厌其烦。”
东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，是东湖风景区国税局“互联网+税务服务”模式的新探索。
东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎么看？
机器人本来是离我们生活较为遥远的存在，可是东湖国税通过机器人导税的方式来与大众见面，在新奇的同时也方便了纳税服务，是国税局“互联网+税务服务”模式的新探索，值得点赞。
首先，机器人导税是一种创新。展现了新的国税面貌，在新奇的同时也拉近了国税部门与纳税人的距离，萌萌的外表和稚嫩的发音，让很多纳税人忍俊不禁，抢着合照，无疑展示了国税的亲民形象，是国税部门的一种新尝试和改变。
其次，提升了工作效率，弥补了税务人员不足带来的问题。在办税高峰时，相对来说国税工作人员较为不足，一定程度上影响了国税部门的办税业务，机器人的增加能够起到一定的业务疏导作用，减轻了国税工作人员的压力。
再次，这是“互联网+税务服务”模式的新探索，在“互联网+”的大背景下，这种方
式就是利用互联网的先进和快捷，通过机器人这个载体来实现办税的快捷和高效，提升了工作效率，优化了国税形象。
所以，对于机器人导税应该大力提倡，各地可以根据地方特色进行卡通形象的设计，符合地方特色，更好的吸引纳税人，方便纳税业务的办理。
再者，对于机器人的功能还可以进一步完善和推进，比如说除了业务导引、流程介绍等基础性功能，还可以增加一些自助办理等功能，更好地服务于纳税工作。
除了机器人导税外，推动国家《“互联网+税务”行动计划》，积极推进“互联网+在线受理”、“互联网+申报缴税”、“互联网+便捷退税”等业务，使办税业务可以真正做到纳税人的心坎上。
1.“有些事情我们以为做不到而没有信心，而实际上是因为我们没有信心而做不到”，结合实际谈一下你的看法。
这句话的意思是：很多时候我们面对的事情其实并不难，难的是如何相信自己有成功的绝对实力。
有信心就有勇气，有信心就有力量，有信心就有办法。改革开放30年，我国自主创新和开拓市场的能力不断增强，我们拥有了雄厚的物质基础、良好的体制环境、稳定的金融系统、充沛的货币流通性。正是这样强大的基础，才赋予全国人民无比的信心。同样，我们之所以能够战胜“非典”，取得抗击雪灾和地震的最后胜利，无不归结于党的正确领导，有全国人民的万众一心、共克困难的无穷信心。
面对全球金融危机的肆虐，温总理在不同场合提到“信心比黄金和货币更重要”，有强烈的信心战胜这次金融危机，因为中国有基本稳定和健康的金融系统，有着较大的国内需求，同时出台了许多积极的政策，因此我们有强大的自信渡过这次难关。在全国上下一心和共克时艰的强烈信心的指引下，我们党和政府又一次为世界经济复苏做出了贡献，这不能不说是一个奇迹。
在今后的工作中，当遇到困难的时候，我一定要树立必胜的信心，知难而进、迎难而上、勇于拼搏，经过不断的历练，为社会做出自己应有的贡献。
2.小王和你是大学同学，毕业后你们又分到了同一个单位，你认为你自己在学校的表现要优于小王，但领导常在你面前表扬小王，有人还告诉你，小王常在别人面前说你的不足，你该怎么办?
小王和我是大学同学，到了新单位，我们是同事，我一定要转变思维、转化角色、摆正心态、积极工作。在工作中，和小王成为相互帮助、相互支持的同事;在生活中做小王的亲密朋友，共建良好的人际关系。具体，我会从以下几方面做起。
首先，善于学习。领导多次表扬小王，那说明小王有比我更多的优点，我要积极向小王学习。社会和学校不一样，学校更加注重的是知识的获取，而在社会更加注重的是社会关系的构建，是工作能力的体现，况且时过境迁，每个人都是追求进步的。小王获取了领导的信任和表扬，这证明小王具有很强的工作能力和处理人际关系的能力。这正是我以后需要向小王学习的地方。
其次，消除误解。由于小王和我是同学，我们平时就有很多的共同语言和情趣爱好，所以小王对我的缺点是再了解不过了，所以同事可能是误会小王的意思了，以为我们之间产生了矛盾。在以后工作中，我们会一起共同努力把工作做好，展示我们团结、协作的风貌，消除同事对于我们之间的误解。
再次，反思自我。我之所以经常觉得我比小王优秀，是因为自己往往看到自己的优点，而没有看到自己的缺点，因此，今后我会更加的谦虚谨慎，把自己心态放低，多向各位同事学习。我想，领导在我面前表扬小王的目的，也是旁敲侧击要我好好的向小王学习。我要懂得领导的良苦用心，以后好好工作、积极乐观，抓住机会来展现我的能力。我想通过我自身的努力一定能够赢得领导的赏识、同事们的赞誉。
总之，我会本着谦虚谨慎的态度，努力改正自己的缺点和不足，做一个善于学习、善于反思、善于总结的人。在今后的工作中，我会不断的总结工作中的先进经验，让自己迅速成长一名让领导满意，让同事信任的合格的公务员。
3.部分单位有小团体现象，表面上看比较团结，但实际上面和心不和，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看?
在一些单位我们可能常常遇到这样的人或事，将团队异化为“小团体”，对“圈子”以内的人呵护有加，对“圈子”以外的人则进行打压。很显然，小团体扭曲了团队精神的概念和内涵，对于“大整体”的团结有百害而无一利。
作为一个新到单位的工作人员，我是这样认为的，无论是谁都应该积极摆正心态，以大局为重，把工作放在首要位置，树立良好的团队精神。
在工作中我们需要鼓励大团队精神，不搞小团体，因为一个单位要想增强员工的团队意识，很重要的一方面就是要在职工中树立大团队的意识。单位所有员工都要多沟通，多交流，心往一处想，劲往一处使，在全单位营造一种团结的气氛，鼓励树立大团队精神，摒弃小团体主义，才能使团队始终走在行业的前头。
所以我们每个人都要发扬团结协作、相互配合的精神。我始终认为，如果说单位是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横捭阖的棋格，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠某一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，所有的部门、所有的人共同努力，紧紧围绕单位目标，相互协作，相互配合，才能做到寸土必争，直至最后取胜。
4. 有人说智慧比体力更重要，约占百分之九十;有人说关键在于如何使用智慧，智慧占百分之十，你怎么看?
智慧和体力二者相辅相成，不可偏废。首先，体力是基础。“身体是革命的本钱。”只有有了健康的体魄，我们才能把自身的能力和水平更好地发挥出来。其次，智慧是关键。智慧作用的发挥，可以更大程度的节省体力，保证活动的持续开展。如果遇到事情只是一味逞匹
夫之勇，而不运用我们的智慧，那么失败也是在所难免。可见，“智慧”和“体力”对人的发展都起着重要作用，用具体的比值衡量孰轻孰重有失偏颇，应具体分析。
在我们的生活中，有两类典型的群体，一是农民工，一是大学生。农民工是典型的体力劳动者。农民工为我国经济发展，城市建设和农村的稳定作出了重大的贡献。然而，体力尚需智力。农民工也面临职业的瓶颈，单纯的体力付出已经不能适应社会的需求。要想改变自身的处境，不仅是需要体力，同样需要智力的支持，把工作技术化，既减少体力成本的付出，同时又提高社会效益。
大学生是天之骄子，是祖国的未来和民族的希望，可以说，大学生就是智慧的代表。同样，脑力仍需体力。近几年大学生就业难呼声此起彼伏，抛去客观原因，大学生就业期望值过高，缺乏去基层锻炼和创业的勇气是关键因素。因此，对于大学生群体而言，仍要加强体力的锻炼，要敢于实践，甘于去基层锻炼，才能把自身的智慧优势合理的发挥出来。
我认为，在实际生活和工作中，要想正确发挥自己智慧和体力的作用，则要在平时注重学习和锻炼，在保证一个好的身体的前提下，注重自己各方面能力的提高。所以，我不仅每天早上坚持跑步，而且养成了实时实地学习的好习惯，我想这能够为我顺利进入公务员队伍，实现自己的理想和抱负打下良好的基础。
4.你是单位最新的员工，老同志们总是说现在的年轻人娇生惯养，你很尴尬，同时，老同志对你不信任，没有工作让你独立完成。你怎么做?
我们这一代都是“80后”，甚至是“90后”，大部分都是独生子女，因此，在吃苦耐劳、艰苦奋斗等方面可能存在这样或者那样的不足。老同志们认为现在的年轻人不能吃苦，娇生惯养也再所难免，一定程度上反映了社会上存在的误解和偏见。因此，我会用实际行动证明我们这些年轻人在工作中是不怕吃苦，不畏艰难的优秀的青年。
首先，我要反思自己。由于各种原因，现在的年轻人在吃苦耐劳、艰苦奋斗方面的确比老同志逊色，这是不争的事实，这也是我们这代人必须向老同志学习的地方之一。我要下定决心，一步步地克服使老同志产生误解的不良习惯，在平凡的基层岗位上、在艰苦的环境中历练自己。
其次，我要严格要求自己，向各位领导证明自己能力的不断提升。即使暂时不安排我独立完成工作，那我也会协助好同事，边干边学，重活难活多多参与，谦虚谨慎，踏踏实实，任劳任怨，不叫苦、不叫累。
再次，与老同志们做好交流沟通，向老同志们表明自己虽然年轻，但是渴望独立完成工作和不怕吃苦的决心。谦虚谨慎地向老同志请教工作上的问题。拉近与老同志的感情，交除隔阂。
“艰难困苦，玉汝于成”，作为单位的一名新员工，在以后的工作中，我一定会发扬艰苦奋斗的精神，通过“苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身”的磨练，真正去掉娇、骄二气，并且在今后的工作中不断提高自己的能力。我相信领导和同事最终会彻底改变对我的看法，会交给我更重要的任务去独立完成。假以时日，我一定能成为让领导放心、让同事满意的优秀青年公务员。
2018年国税面试考情分析
一、国税面试基本情况介绍
面试形式：国税面试一般采用结构化面试，一天一套题，每套4道题。考试过程中，一般为考官读题，场内没有题本，但小材料题与漫画题会放置题本。
考查方式：场内提考生听题（漫画题及小材料题有题签），4道题共计20分钟，每道题不单独计时。一般剩余5分钟时会有提醒，提醒方式为计时员打断题型或举牌或语音的方式。所有考生面试结束后，统一在候分室公布成绩。有的地方当场不出成绩，所有考生考完，在网上公布
总成绩计算方式：综合成绩=笔试成绩/2*50%+面试成绩*50%
二、国税面试试题特点分析
整体来看，计划组织协调能力、应变能力、综合分析能力、人际交往意识与技巧以及言语理解与表达能力都有所考查，求职动机与拟任职位匹配性的考查较少。一套题中，一般有两道题目为专业情境(角度)题目。计划组织协调能力、应变能力大部分试题为国税专业情境题，综合分析有少量的国税专业角度题目，专业性不强，总体难度不大。
根据2017年国税系统真题来看，几乎每一套题中都有一道小材料题或漫画题，大部分小材料题涉及税务实际工作中的情境，一般多为对话或事件排序，综合考查考生的多种能力。漫画题除了传统的命题方式外，还出现了新的命题方式，例如2017年3月2日国税面试真题中的漫画题“一个人指了一个箭头，另一个人在箭头上走，两个人都在空中
，根据漫画写2个标题，然后就一个标题进行阐述!”，这道题有两个角度可以选择，一个是指路人的不切实际（可以从政策制定角度谈，政策没有可操作性，可以引申到部分扶贫政策，不能因地制宜，光靠拍脑袋的一种懒政惰政），一个是办事人的眼高于顶（没有做好调研，把事情落到实处）。。还有传统的漫画命题方式，例如2017年2月28日国税面试题中的一道题“诚信的“信”字，“口”字是一面镜子，有个人照镜子笑了。谈谈你的理解。”这道题可以从以下几个方面来阐述思路：首先信有口，意味着言而有信；其次，信中有口字而口字是面镜子，意味着诚信是相互的，对着镜子笑意味着对对方诚信才能收获到对方的诚信，才能真正的开心。可以引申到社会诚信意识建设是从人与人之间的互信开始的.
材料题以事件排序类题型为主，例如2017年3月1日国考国税面试第二题： 下周小李有以下六件事情要处理：
（1）周一要照毕业照，晚上要参加毕业晚会；
（2）一直资助你上大学的大伯病了，你父亲打来电话要你回家看望； （3）女朋友周三要去面试，要陪她一起去；
（4）周四之前要去一个公司签约，来回需要两天；
（5）周四要参加论文答辩，但是毕业答辩顺序由抽签决定，你不能掌控时间； （6）周五要参加公务员面试；
如果你是小李，你会怎么安排这周的时间。
王君轩老师思路点拨：周一先照毕业照（照完毕业照后推掉晚会并向同学们说明情况），然后马上赶去签约，签约完成后直接回家看望大伯（回家途中可以购买一些营养品）。周三如果能赶回就陪女朋友去面试，不能赶回解释情况；论文答辩和公务员面试在所有空余时间准备，周四周五安排出来去参加即可。
根据往年国税真题，人际关系题型是必考题型，一般考查安抚劝说类，例如2017年出现2道沟通协调类，2道安抚劝说类。例如2017年3月1日国考国税面试真题第三题 “小王以前在单位办公室工作，为人很热心，乐于助人，现调到业务科，但办公室很忙，叫他去帮忙，他去了后，业务科的领导很不高兴，小王很难过，如果你是小王朋友准备去劝导他，请把主考官当作小王，现场模拟劝导的情景。
”王君轩老师答案点拨：劝慰（感同身受）；赞扬（热心，乐于助人）；分析不合理之处+解决方案（手头工作是否做好，与业务科领导的沟通工作是否做好）；给以小王一定的帮助
国税面试对计划组织协调能力的考察也是重点考察项目，就题目数量而言， 2017年考查3道，2016年2道，2015年1道，整体呈上升趋势。以2017年3月1日国考国税面试真题第四题为例“单位举办“九九”重阳节离退休老干部茶话会，会上老干部们纷纷提意见，说给老干部组织的活动太少，报销也很麻烦，对老干部们生活关心不够，如果你是单位负责离退休工作部门的人员，你怎么处理？”
王君轩老师答案点拨：安抚+了解调查具体情况+分别处理和解决（针对活动少可以调研喜欢什么活动，增加老干部喜闻乐见的活动内容，要讲究互动性，趣味性和正能量；针对报销麻烦和简化报销的流程的加快报销的办理效率；针对生活关心不够可以调研需要哪些生活方面的帮助，如果有条件向专业机构购买服务等），最后，定期开展关爱老干部活动，把关爱落实在平时而不仅仅是节日。
卓博教育特开设2018年国税系统面试专题班，在课堂上将由卓博教育名师引领考生拓展思维，并由老师一对一的点评建议弥补考生失误，快速提升考生面试成绩，在此，卓博教育及其它学员期待您的到来！
