回答问题的游戏!!!

用消费心理学观点回答问题!!!!!急!!
阅读下面材料回答下列问题1. 儿童乐园项目反映了什么样的家庭决策过程?2. 这一项目对哪个年龄段的孩子最具吸引力?3. 这一项目对哪个社会阶层最具吸引力?4. 儿童乐园项目的哪些方面可以进一步改进?5. 儿童乐园项目涉及哪些道德方面的问题?儿童乐园为了吸引年轻顾客群,霍夫斯塔决定把孩子作为“进攻”目标,每月用邮件向孩子们连续提供信息。通过提供获奖信息或其他给予刺激的承诺,激励孩子们光顾该购物中心。就这样,诞生了儿童乐园。这个乐园在一月扩张,庆典活动妙趣横生,包括魔术、音乐、木偶与喜剧小丑的表演。此外,地方警察部门开展了按手印活动,交通安全委员会提供了孩子安全常识讲座,购物中心内各商店赞助了很多店内活动并分发奖品。为招募会员,该购物中心向550名潜在的儿童乐园成员发出了邀请,与此同时,还通过报纸、广播等媒体刊载广告对此事进行宣传。1600多名孩子来到了购物中心,接受免费的会员袋、小饰物、气球和T恤衫。儿童乐园瞄准12岁和12岁以下的儿童。会员资格是免费的,只需孩子或家长在消费者服务中心填一张申请表就可获得。儿童乐园的会员每个月将收到一张明信片,卡片上登载各种专门针对儿童及其家庭的促销事件与活动。孩子们除了感到收到私人信件的兴奋外,还可享受解开各种谜语、发现令人惊喜的礼物的乐趣。二月份,儿童乐园组织了一次地方马戏表演,并给会员免费发出门票。在情人节,儿童乐园过去寄出的明信片可换成情人卡,此活动的响应率很高。三月份,27.6 %的会员同复活节“儿童小兔”免费合影。四月份特别促销活动包括免费赠送可膨胀的风筝和获取一两张戏剧门票的机会(获得了29%的回应率)。五月份,孩子们为母亲节专门绘制了一幅肖像,六月份,孩子们选择一份免费礼品送给父亲,七月份的海滩纪念品吸引了成千上万的小孩子。新生婴儿也被邀请加入儿童乐园。年轻的父母会收到一小包礼品,内有儿童乐园会员登记卡、小孩围兜、印有儿童乐园标志的鞋带等。同时,他们还会被告知购物中心有免费使用的婴儿手推车,还可以从商家取得购物赠券。中心通过报刊、电台广告以及消费者服务人员来吸纳新会员。中心内的商家通过招募新会员、大派送等参与儿童乐园的活动。儿童乐园的宗旨是使每个人受益:孩子们获得意外的惊喜;父母得到有关购物中心特别事件的信息;购物中心则由此增加客流量和获得忠诚的顾客。
10-01-06 &
用消费心理学的观点分析湖南经视的成功                       ------得经视者得湖南,得湖南者得片天前言:有一个耐人寻味的吵架故事:湖南经济电视台安排播出了一条“广告以后再回来”的间隙片,广告部主任大光其火,认为是对所有客户的“大不敬”。官司打到台长那里。第二天,间隙片的名称改做“广告也精彩”。一周以后,间隙片的名称改为“广告更精彩”;一个月以后,湖南经视在全国首创了一档回报广告客户与观众的短信游戏类节目《广告也疯狂》;又是一个月以后,《广告也疯狂》成为湖南经视一个调动观众观看广告意愿的固定栏目,拥有了一批稳定的收视群体。 在很多人看来,这或许是一件小事,但在如今一般的电视台里,要这样全方位地以市场为导向恐怕并不简单。这就是电视湘军贡献给中国电视的全新机制。 内容摘要:湖南经视是电视湘军的领头羊,引发了各大媒体的争先报道。因为,湖南经视作为湖南首屈一指的省级地面媒体,以其优质并占绝对强势的媒体网络覆盖湖南地区,帮助客户以最广泛最深入的方式直达消费者、提高产品知名度,迅速扩大市场销售,占据品牌在湖南乃至中南地区的制高点。关键词:湖南经视    大众媒体    消费者     广告效益正文:现在的湖南,收视率最高的电视台并不是大家熟知的湖南卫视,而是湖南经济电视台。 很难说最初湖南经视台的试验不是一个围魏救赵的谋略——经视台的崛起促使湖南电视台走上了相同的道路。随着几轮改革后,现在的湖南经济电视台在综合、都市和生活三个频道上具备了完整的地方电视台架构后,已拥有广播频率“金鹰之声” 和文化产业“世界之窗”,并且不断寻找新的赢利点,与《体坛周报》合作的一张日报也即将诞生,一个新的框架即将形成。 有意无意间,一个“多元竞争”的格局形成了。 不是试验田的“试验” 魏文彬不敢肯定自己是不是最早提出“中国媒体要走产业化道路”的人,但他是较早提出并实践这一想法的人,至少他提出这个概念时没少挨批评。 作为湖南广播电视局党组书记,魏文彬被认为是“湖南电视现象”的催生者。 当时的局面对很多有理想的湖南广电人来讲是没有脸面的。在湖南,收视率最高的是长沙电视台,厅直各台一年的创收只有5000万元左右。 “死猪不怕开水烫。”这是魏文彬对湖南电视台当时情况的总结,并在后来成为引用得最多的精辟言论之一。 尽管外界一致认为湖南经视是后来的湖南卫视的“试验田”,但几乎湖南广电的所有领导都对此予以否定,因为经济电视台是被逼出来的。   由于在老的湖南电视台内部推动改革阻力重重,魏文彬决定申请创办一个新台,以促进竞争。从今天的角度回头看,申请创办一个新台在当时而言不啻是一个阻力小、见效快的绝佳模式。日,湖南经视应运而生。这是机制实验的基地,当然就不能走老路。第一项措施就是招聘台长。电视台台长素来是由上级任命的“宣传官员”,这一回湖南离开了传统。来自全省新闻宣传系统的77名报名者中,经过文化考试、拿方案、答辩等三关,原湖南电视台外宣部副主任欧阳常林脱颖而出。   现在作为湖南电视台党委书记的刘一平当时是湖南省委宣传部新闻处处长,作为答辩时的旁听者,他也为当时的改革和答辩兴奋不已,“答辩考官十几人,来自各个部门。那确实是严格,欧阳常林作为一个副主任一下就升上来了。”   据湖南经济电视台台长凌引迪介绍,新诞生的经视台并不在国家财政拨款之列。当时,湖南广电局在经济并不宽裕的情况下,一边想方设法争取湖南电视台一套节目上星播出,一边以全新机制创办经济电视台。   虽然新台长得不到物质资源,但他不仅有频道这一特殊资源,而且还被授予了开拓业务的所有大权——人权与财权。上级主管部门自称只管一条:舆论导向。当然还有贷款担保和经营指标。   仅此政策,足以使两手空空的欧阳常林在资金市场得到信任。在那个贷款步步收紧的日子里,他从银行贷到1000万元,又向一家公司借了1000万元。   据刘一平介绍,虽名为经济电视台,但湖南省广电厅的本意是办成一个综合台。而这也符合欧阳常林的定位。“召集人员在宾馆开会,研究怎么办,学习港台、海外的节目。”刘一平说。   研究的结果是,娱乐、综艺节目成了经济电视台的重中之重。因为那是大众化的需求,“电视是没有闲钱消费其他文化产品的人的娱乐方式。当受众是老百姓时,它如何去承载太厚重的东西?”刘一平说。   经济电视台的诞生掀起栏目包装和频道整体设计的热潮,并向传统电视理念发起冲击,经过考察和学习港台娱乐节目,《幸运3721》开始推出节目,刚开播时编导都是刚毕业的学生,这档节目以娱乐和游戏为主线,以奖品为刺激,并首次在综艺节目中引入168热线,很快在湖南打响,赢得了极高的收视率。市场化意识产生出来的节目很自然地成绩显著,其收视率一度高达62.5%。第一年湖南经济电视台就赢得利润,创收3200万元,第二年创收增长一倍,第三年达9000万元,1999年达到了1个亿。   现在,湖南经济电视台已经成为当地的强势媒体。2004年湖南经济电视台已经以创收2亿4千万的姿态出现在全国地方电视台面前。   经济电视台的定位从一开始就很明确,自负盈亏,商业化运作。   “办这个台当然是要考虑经济回报的。”刘一平说。而要实现这一目标需要一个好的机制。欧阳常林被赋予三项自主权:分配机制、用人机制和经营目标。因为归属于“宣传口”,经视台没有被称为公司,但谁都知道,三大权利在握的欧阳常林已经可以按公司的办法运作电视台了。这就比传统上作为行政性事业单位而存在的电视台,具备了更多的与市场交融的可能。   与其他电视台不同,欧阳常林及经济电视台管理层,基本上可以自己决定开发什么样的节目,如何经营。他的目标是开发电视的社会、娱乐功能,在广告经营方面,则侧重市场需要。和其他传统电视台比较起来,经视台的这些措施在改革的道路上迈出了很大一步。   在用人上实现全员招聘,不合适的随时走人;分配则跟质量、收视率挂钩,并对特殊人才实行特殊待遇。当时,经济电视台的工资水平高于湖南同行业的平均水平。   经济电视台始终以市场为导向,除了陆续创办了《幸运1999》、《真情对对碰》、《经济环线》、《经视周末》等一批名牌栏目外。又制作了《还珠格格》,将湖南经济电视台的影响推向新的高峰。并以此带动着“湖南现象”走向全国。   魏文彬始终强调“核心是人的问题”。如果不是欧阳常林的经营才干,湖南经视可能是另外一个样子。如果不是湖南广电厅实行按市场原则和实际能力招聘台长的政策并给其充分的经营自主权,湖南经视可能又会是另外一个样子。   如果说湖南电视推动了全国电视的发展,那么推动湖南电视发展的则是湖南经济电视台。 作为一种试验,湖南经视的改革无疑是成功的。结论:     在市场营销中,新产品的开发设计要按照市场需求进行,研究市场需求不但要了解消费者对产品使用价值的需求,使新产品适销对路,还要满足消费者的心理需求,所以应在产品设计中把握一些基本的心理策略。 正式如此,湖南经视每每推出一档新节目,都是根据消费者的心理需求进行的,所以湖南经视能赢得如此广大的消费群体,产生良好的广告效益和媒体效益。参考书目:《消费心理学》 马义爽主编 首都经济贸易大学出版社1991年10月第一版参考网站:广告与消费心理学的一般内容及理论观点
一、一般内容 消费行为是一个复杂的过程,这个过程涉及消费者的知觉、学习、决策、需要、动机、个性和态度等心理过程和特点。正是这些构成了广告与消费心理学的基本内容。 在人类社会中,任何消费者的消费行为总要受到社会阶层、家庭、文化等诸因素的影响。例如,运动员的穿着打扮与文艺工作者便迥然不同;城市人与农村人的消费行为方式也有明显的差异。因此,研究社会阶层、家庭、文化等因素对消费行为的影响,也是该学科不可缺少的组成部分。 广告与消费心理学作为一门学科,其诞生和发展都与商业活动密切联系并为它服务。因此,消费行为的研究成果在诸如新产品的开发与扩散,广告、产品包装、价格的设计与确定等市场策略上的应用,自然也是广告与消费心理学的重要内容。 二、学科特点 消费行为一直受到众多经验科学家的注意,他们从不同学科的角度,对此进行了探讨,积累了许多实证资料,为建立广告与消费心理学的知识体系打下了基础。广告与消费心理学作为一门学科具有显著的多学科或跨学科的性质,与其关系密切的学科主要有心理学、广告学、社会学、文化人类学、经济学等。 1.心理学 心理学研究心理的发生、发展和活动的规律。广告与消费心理学把人看做消费者,研究他的消费行为的心理规律。因此,心理学有关感知觉、学习记忆、需要、动机、情绪情感和个性的研究成果和相关理论,必能为解释人的消费行为提供帮助。多年来心理学积累的研究方法,也为广告与消费心理学的研究提供了有效的手段。 社会心理学是心理学的一个主要分支,也是心理学和社会学相结合的产物。社会心理学研究个体和群体的社会心理与社会行为及它们的规律。社会心理学关于个体社会化,群体对个体行为的影响的研究,更直接地为了解消费者的行为如何受社会、受社会群体,特别是受家庭的影响提供了理论基础。 2.广告学 广告学的研究对象是广告在市场经济活动中取得最大成效的规律。它研究的任务是阐述广告的基本原理、分析广告的社会经济功能、总结广告事业发展演变的历史、研究广告艺术形式和表现技巧。广告学的有关广告目标市场需求特点及其实施策略与战略、广告媒体及媒体的选择原则、广告的设计制作程序与技巧、商标和包装装潢的广告作用与设计要求的研究,以及对市场和消费者的调查研究,对广告效果的测定,既为研究环境因素对消费心理与消费行为的影响提供帮助,也为广告与消费心理学的研究提供了有效的手段。 3.社会学 社会学从变动着的社会整体出发,通过人与人之间的社会关系和社会交往来研究社会的结构、功能和发生发展的规律。社会学关于人际交往和社会中信息流传的理论、风俗习惯的形成和发展的理论,社会群体对人的行为和性格的影响,以及社会生活方式和家庭结构变化的研究,是广告与消费心理学关于社会因素对人的消费行为影响的重要理论来源。 4.经济学 对消费者的研究是经济学的一个组成部分。经济学把人与人之间的经济关系作为自己的研究对象,是一门研究人与社会寻求满足他们的物质需求和欲望的方法的科学。经济学关于商品生产与流通的理论,关于商品的价值和价格的理论,以及效用理论是广告与消费心理学有关营销心理、价格心理、消费者决策研究的理论来源。 5.文化人类学 文化人类学研究人类的社会行为、社会组织,以及风俗习惯、信仰、价值观、伦理、艺术等的起源、演进和传播。它的有关文化对人类行为的影响,特别是关于不同地区、不同国家和不同民族的文化传统、生活方式,以及风俗习惯对人类行为影响的研究,为探讨社会因素对消费行为的影响,为营销心理的研究,提供了重要的理论依据。 心理学、广告学、社会学、经济学和文化人类学是广告与消费心理研究的重要理论来源。这些学科在消费行为领域中的渗透,不断引出一些重要的理论见解。这些理论见解概括起来可以分为两大类:理性的和非理性情感的。 购买行为的理性观点认为,消费者要获取必要的信息,再仔细地衡量可供选择的物品,然后才从理性上作出购买的决策,实现购买。属于这类观点的有“经济人”、问题解决或决策,回避风险和学习等几种理论。 “经济人”理论认为,消费者的购买完全根据现有的有关信息,而没有明显的个人努力。消费者的需要是稳定的、实在的,也就是说,购买的物品是为满足消费者生理上的需要,在选购物品和确定购买场所上总是明智的、细心的。 问题解决或决策理论是假设消费者不完全具有可供选择的信息,而获得这些信息需要花费精力。消费者的需要不完全稳定、实在。多数购买活动包含着经济上和心理上的冒险性。买主总是仔细地利用选择物品所需要的信息,以达到需要的满足。 回避风险的概念也是把消费者看做是决策者。它试图通过决策过程来解决购买问题。这种理论强调消费者很少具有可供选择物品的信息,而不得不面临购买后果的颇大不确定性,在购买时必定冒风险。它把消费行为看做是对含有风险的购买决策所作的理性反应,把挑选活动解释为使冒险减少到最小的一种努力。 学习的概念是根据巴甫洛夫和斯金纳的理论提出的。依据学习的理论,消费者主要从他们的实际购买产品和劳务的体验中得到学习,并逐渐形成和发展了他们的购买习惯模式,从而使购买过程简化。 购买行为的非理性观点认为,消费者对于多数产品缺乏应有的信息,许多消费者不愿费精力去比较、评价可供选择的物品。它强调购买活动是满足情感的、非实体的需要。属于该理论见解的有心理分析、社会活动、冲动和随机挑选等。 心理分析的观点来自弗洛伊德的精神分析理论。该理论认为,消费者的购买动机常常不为自己察觉,因为其真实动机隐藏在消费者的内心深处无意识层。消费者的行为是很难预测的,甚至是难以解释的。持此观点的人主张物内亦有精神。消费者把自我投射到各个商品中,即购买的商品和劳务项目成了自己人格的延伸部分。 社会活动的概念指明,每个人都生活在社会之中,并受其他个体或群体的影响。群体中的成员都可能需要某种或某些产品。因此,某些物品成了反映不同群体的生活方式和地位的象征,而购买也便成了带有象征性的社会行为。冲动的观点是把购买看做是事先无考虑、无计划、即刻产生的活动。这种没有想法、不去寻求信息进行的购买被看做是非理性的。 随机选择的概念认为,许多购买是琐碎的,而且彼此间的商品差别甚小。购买最好解释为随机的活动。 上述理论观点各在不同的方面对消费行为作出了一些有价值的解释,但它们都是不完善的,有待更多的实证资料和理论加工才能深化和完善。
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儿童发展心理学  一切科学都是主体能动地作用于客体的结果,都是人类智慧和经验的结晶。科学从根本的意义上讲,是一个相互联系 、相互依赖 、相互渗透的整体,们可以根据科学研究对象性质的不同,把科学划分为自然科学、社会科学和哲学三大门类,它们分别研究自然界、人类社会和理论思维之运行的普遍规律。科学的发展是一个连续建构的历史过程,具有连贯性和客观性。心理学作为一门主要研究人类内部精神生活的科学,很难把它截然划归于某一门类之中,因为精神生活的主体在不同的条件、联系和关系中,同时既表现为生物的存在物,又表现为社会的存在物,还表现为思维着的存在物;而人类的精神活动又能够把握自然界、人类社会和理论思维的运动规律,并能权衡这些规律的科学价值。因此,如果画一个科学体系的三角形,三角形的三个顶点分别代表自然科学、社会科学和哲学三大门类,那么心理学大致处于这个科学体系三角形的中间位置上。从研究对象来看,心理学和哲学最接近,心理学所研究的主要对象是同哲学中最基本的理论问题,即物质和意识的相互关系问题直接联系着的。从心理发展的规律来看,心理学又最接近于社会科学,人的高级心理机能是在人际交往活动中,在运用语言符号系统汲取人类社会历史经验的过程中发生发展的,因此人类的心理活动过程从本质上看是一种文化过程,它不受生物学规律的支配,而是遵从社会文化历史发展的规律。从心理学研究的具体科学方法技术来看,它又最接近于自然科学,心理学是一门能够用经验事实加以验证的实验科学,正是由于它采用了自然科学的实验方法,才于1879年从哲学的母腹中脱胎而出,成为一门独立的科学;许多国家为了促进心理学的繁荣,把心理研究所设在科学院内,并动用自然科学研究基金加以扶植。因此,们对心理学在科学体系中的地位必须作多维度的理解,其中,心理学研究对象所具有的特殊的矛盾性在这种多维理解中居于主导地位, 因此从总体上说,心理学和哲学的关系最为密切。  儿童发展心理学在心理科学中又居于什么地位呢?现代心理学业已形成一个学科体系,们可以把这众多的心理学分支划归为两大领域:①基础心理学;②应用心理学。儿童发展心理学正是处于基础研究和应用研究的交界面上,但从本质上看,儿童发展心理学更贴近基础研究领域。发展心理学主要研究心理的种系发展和个体发展的规律,而儿童发展心理学又是这个学科体系中最主要的分支,因为儿童发展心理学能充分揭示心理发展的动力及其机制,以及影响心理发展的各种因素。20世纪20年代以来,儿童发展心理学的基础研究的地位不断得到强化,这是由于在基础研究中发生法日益成为心理学理论思维的重要工具,即用社会文化历史和个体心理起源的观点来解释人的心理实质,用心理机能形成的过程来说明心理机能的涵义,使心理学的发展从描述性阶段向说明性阶段过渡,儿童发展心理学能够为此提供说明性的控制论模型。    儿童发展心理学对于马克思主义哲学理论的贡献  (一)儿童发展心理学对唯物史观的贡献  历史唯物主义的创立是马克思主义哲学的最大成就,并为一切真正的社会科学的发展奠定了坚实的理论基础。历史唯物主义坚持社会存在决定社会意识的原理。儿童的实际生活过程即是一种社会存在,一种客观现实,是第一性的东西,它决定了的儿童心理的发展。儿童心理作为第二性的东西,是由他的社会存在的反映。儿童心理发展由他的社会存在所决定的原理,为论证历史唯物主义的正确性提供了科学的根据。  (二)儿童发展心理学对认识论的贡献  认识论在本质上是一种思维如何适应于客观现实的理论,从而确定主客体之间的关系。认识论的核心问题也就是思维和存在的同一性问题。实践的观点是马克思主义认识论的首要的和基本的观点,人们的实际生活过程在本质上是实践性的。实践活动是主客体之间发生相互作用、相互联系和相互转化的中介和桥梁。实践第一的观点必然导致唯物主义,因为实践活动本身是一种客观现实, 是一种社会存在,而环境的改变又是和实践活动水平相符的。人们认识的发展依赖于实践活动的不断深入。把实践引进认识论,可以说是辩证唯物主义创立过程中最具革命性的事件。儿童发展心理学从个体心理发展的角度为马克思主义认识论的科学性提供了事实根据。儿童心理是在主客体相互作用的反馈环路系统中发生发展的,而儿童自发的整体性的躯体动作是儿童心理发生的现实基础。外部的躯体性的感性活动会逐渐内化为内部的理性活动,但在任何情况下,实践活动总是内部的思维活动的基础,并且二者是不可分割的。儿童心理在活动中发展的过程,也就是儿童的心理反映和客观现实逐渐相一致的过程,这个心理反映的客观性过程在个体心理的发展中是永无止境的。  (三)儿童发展心理学对辩证法的贡献  马克思主义辩证法坚持发展的原理,承认事物的普遍联系。发展是对立面的统一,一切现象和过程都具有矛盾着的、相互排斥的、对立的倾向,事物内部的矛盾斗争是事物发展的根本动力;事物发展是一个从量变到质变的转化过程,这种转化在于飞跃,在于渐进过程的中断;事物发展不是直线式的,而是按否定之否定的途径波浪式或螺旋式地上升前进;辩证的思维方式要求按事物的普遍联系的原理坚持系统的整体观,从事物之间相互联系的中介环节和转化过程入手把握事物发展的规律。儿童心理发展的根本动力在于主客体之间的矛盾斗争,这种矛盾斗争的转化机制即是同化和顺应之间的平衡化过程;儿童心理发展是一个从量变到质变的过程,这个过程由于渐进的中断而产生飞跃,从而使心理发展显示出年龄阶段性;每一阶段新的心理结构的产生是对已有的旧结构的整合,这是一个“扬弃”过程,而不是简单的否定,因此心理发展的曲线是呈波浪型上升的;对于儿童心理的发展只有坚持系统的整体观和普遍联系的发展观才能把握其规律,因此对于主客体之间的相互转化、主体活动的中介作用、各个年龄阶段之间的衔接、各种心理机能的统整作用等等,均须坚持普遍联系的发展观。对儿童心理发展规律的探索极大地丰富了马克思主义辩证法的宝库。
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????? 其实我也是个小宝宝的妈妈,只不过的宝宝还只有两岁,不过现在的我却感觉宝宝虽然还小可是很多心智已经在发育了,记得看过相关的文章:幼儿在0—3岁是脑细胞最活跃的时候,这时候让宝宝接受一些早期教育就很不错的(不是让宝宝一本正经的去学什么,而是创造一个好的美的人性化的环境给宝宝),这样子宝宝在每个特殊的生物钟敏感期都能踏对步子(对数字的敏感,对音乐的敏感,对语言的敏感),对宝宝以后能更好的上学是非常有帮助的(人之初,性本善,人的一生,一个好的习惯的养成是对今后的一生都有莫大的帮助的),许多小学生不是天生笨,而是父母没有这方面的意识,是非常可惜的,所以,发贴的朋友,你的想法很对,往这方面去寻找合适的方法,以后宝宝会受益终身的!
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????? 其实我也是个小宝宝的妈妈,只不过的宝宝还只有两岁,不过现在的我却感觉宝宝虽然还小可是很多心智已经在发育了,记得看过相关的文章:幼儿在0—3岁是脑细胞最活跃的时候,这时候让宝宝接受一些早期教育就很不错的(不是让宝宝一本正经的去学什么,而是创造一个好的美的人性化的环境给宝宝),这样子宝宝在每个特殊的生物钟敏感期都能踏对步子(对数字的敏感,对音乐的敏感,对语言的敏感),对宝宝以后能更好的上学是非常有帮助的(人之初,性本善,人的一生,一个好的习惯的养成是对今后的一生都有莫大的帮助的),许多小学生不是天生笨,而是父母没有这方面的意识,是非常可惜的,所以,发贴的朋友,你的想法很对,往这方面去寻找合适的方法,以后宝宝会受益终身的!
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