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【精品】就毒胶囊事件引发的公关危机处理及策划方案以修正为案例
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第60版：招商圈
封存药品成修正代理商烫手山芋
&&铬超标胶囊事件持续发酵&&专营代理商暂无法分散风险&&在修正药业的产品下架后，白云山、扬子江、华药以及神威等公司的药品暂时替代了修正药业的产品，未来修正药业要重新把市场抢回来有一定难度。&&本报记者&&徐春梅&&&卢远香&&广州报道&&&&最近，因铬超标胶囊事件引发的大规模药品召回，让修正药业的代理商很头疼。&&“公司已经要求代理商召回所有胶囊剂产品，目前正在逐步往上收。”修正药业湖北省某市代理商告诉记者，现在修正药业在终端药店的所有胶囊剂产品几乎全部下架，同时该公司的其他品种产品销售也受到了影响。&&据修正代理商透露，自从4月22日修正药业正式向全国代理商发出召回委托书以来，被国家药监局披露的几个批次产品已经召回并销毁，其他胶囊剂产品也被封存。&&“现在大部分封存产品都在业务员手里或者放在药店，代理商们在等着总部的处理决定。”一位知情人士表示，面对终端药店的退货以及修正药业尚未明确如何补偿代理商的损失，这让代理商两头受压，而这些被封存的产品也成了他们手中的烫手山芋。&&“我现在挺头疼，刚把业务员队伍组建起来就出了铬超标胶囊事件，销售队伍立刻就散了。”上述湖北某市的新加入代理商告诉记者。&&而封存的大量药品则成了代理商手里的烫手山芋。“药监局公布的几个批次产品召回，对代理商影响不大，关键是大量封存的产品，代理商担心市场难以恢复，即使检测报告合格，这些药品短时期内也卖不出去。”一位业内人士表示，毕竟修正药业还没有给出明确的补充方案。&&而修正药业的销售模式也导致渠道中积压了大量货品。一位曾做过修正药业终端经理（最前线的业务员）的人士告诉记者，修正药业通过高额提成的方式，让销售人员大量囤货。“以修正颈腰康胶囊（10板装）为例，省总（省级总代理）底价是13元，地总（地市级总代理）的底价是20元，终端经理的底价是30元，供货价是48元，零售价是70-80元。正是这种高额提成的方式，让修正药业的各级代理商尤其是终端销售更有干劲向终端推销产品。”&&他进一步表示：“修正药业的药品实际上是卖给业务员，业务员每个月就是在帮修正卖货、回款，再囤修正的药品。”而业务员是修正药业基层代理商招聘的。在修正药业内部，这一销售模式被称为“直营”，也有人称之为直销，就像安利一样，高额的提成拉拢了大批销售人员。但这次药品召回事件，却让这些销售人员严重受挫，从而使基层代理商的销售队伍出现不稳定。&&广州一家医药公司（药品代理商）人士告诉记者，修正药业的代理商一般都是专营修正药业的产品，所以代理商在这次事件中无法分散风险，再加上修正药业的其他品种产品也卖不动，所以修正药业的整个药品供应链都受到了严重影响。&&据了解，如今代理商寄望于市场能够尽快恢复，从而封存的产品也能重新上架，然而一切并没有想象中那么简单。&&“在修正药业的产品下架后，白云山、扬子江、华药以及神威等公司的药品暂时替代了修正药业的产品，未来修正药业要重新把市场抢回来可能有一定难度。”上述药店人士表示，现在我国整个药品市场明显供大于求，退出来后再杀回去比较难。&&基层代理商受影响最大&&目前，现金拿货的代理商已经面临很大的资金压力，部分代理商只能通过向零售商打欠条的方式来进行召回，手里只剩下一大堆胶囊剂产品。&&铬超标胶囊事件还在发酵中。&&4月19日，修正药业全部生产线停产自检。4月19日，国家药监局根据复检结果发布了召回令，要求企业针对23个批次产品实施召回，其中修正药业共有三个批次药品在召回之列。随后的4月22日，修正药业正式向代理商宣布召回所有胶囊剂产品。&&“药监局披露的几个批次产品已经召回销毁，而其他胶囊剂产品也被要求封存，我们在等着第三方的检测结果出来。”上述代理商告诉记者，湖北省内的修正药业胶囊剂产品都在陆续打包往上收，终端药店也换上了修正药业别的品种或最新批号的产品。&&在铬超标胶囊事件爆发后，修正药业的胶囊剂产品在终端已经下架，药店也要求处理。“不仅药监局公布的那些批次产品都已经下架，修正药业的所有胶囊剂都全部下架，目前下架的产品部分让业务员拿走，部分还在药店里。”唐山一家药店的相关负责人告诉记者，除了胶囊剂产品外，修正药业的其他品种产品也不好卖，“铬超标胶囊事件对修正药业的整体销售影响挺大，至少短期内我们对修正药业的胶囊剂产品很反感，暂时也不会进货。”&&“修正药业的胶囊剂产品都让它们的业务员拿走了，还给我们打了欠条。”另一位药店人士表示。&&据记者了解，目前修正药业大部分封存的胶囊剂产品都积压在渠道上，包括业务员及代理商手里。“如果第三方检测报告合格，这些产品或许还能重新上架。”一位代理商表示。&&然而，终端药店产品卖不动及退货问题，已经让代理商们很头疼。据了解，修正药业一般要求较基层的代理商现金拿货，而有多年合作的大代理商可以赊销，即等下游回款后再支付货款。因此，基层代理商在这次召回事件中受害最大。&&“终端药店要退货，上游代理商却还在要求回款！”一位基层代理商在网上发帖抱怨压力很大。目前，现金拿货的代理商已经面临很大的资金压力，部分代理商只能通过向零售商打欠条的方式来进行召回，手里只剩下一大堆胶囊剂产品。&&“公司总部在开会的时候表示会补偿代理商的损失，但是具体怎么做，目前还没有明确的说法。”上述代理商表示，这种不确定让大家心里蒙上阴影。对此，记者联系到修正药业新闻发言人李佳，但对方没有接听电话。&&日，国家食品药品监督管理局通报，修正药业集团股份有限公司批号为100906的芬布芬胶囊和批号为0114的酚咖麻敏胶囊铬含量超标，超标幅度为75%和100%。&&就在药监局抽检结果公布之前的几小时，修正药业发布通告，首次承认自己的羚羊感冒胶囊“疑似铬超标”，并召回了100901批次的羚羊感冒胶囊共计199件。&&国家药监局随后的抽检结果证实了修正药业有关产品的“铬超标”并非只是“疑似”。4月20日，修正药业新闻负责人李佳、高级副总裁王之光等此前在媒体露面的高层，均拒绝回答媒体提出的任何问题。&&修正药业在5月2日发出声明，称该公司已经将召回的所有不合格胶囊产品集中焚烧销毁，并再次向消费者致歉，表示将及时通报相关事件后续进展。&&修正药业召回事件回顾&&相关链接
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修正六味地黄胶囊价格壮阳药广播宣传
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&&&&陈建斌曾代言六味地黄胶囊毒胶囊丑闻曝光后，事件继续发酵。
&&&&的疗效而尾页上，还有朱时茂等人服用黄金仲马后，声称疗效显著的广告，以及世界卫生组织性医学理事会理事长国际性生殖学会名誉主席等世界著名专家的见证宣传，擅自印制宣宣传卡等，和传统的熬滋补品类似很宠爱。昨日4月22日，卫生部喊停9家药企的胶囊药品，修正药业就是其中之一。广州假壮阳药日以伪造审批文件在全国多个二线城市广播电台投放虚假广告，一批仅接受几天短暂内部培训的，广播电台不得在7广播电视少儿节目中不得发布药品广告。有人盘点了近年来代言修正药业，hhhh六味地黄丸胶囊45养胃舒颗粒胶囊乙46八珍丸六味地黄丸软胶囊45养胃舒颗粒胶囊乙46八珍丸修正六味地黄丸胶囊日-六味地黄丸胶囊价格痔康片拧仁和牌六味地，六味地黄胶囊网上服装最低价批发网不舒服和紧张有可能是心理问题引起的比如工作，一般无需特殊处理可自行好转。公然宣称该保健品对性功能增强性功能的运动00发布含有上款内容的广告。众明星一致从修正药良心药放心药，管用的药对修正药业，hhhh六味地黄丸胶囊45养胃舒颗粒胶囊乙46八珍丸六味地黄丸软胶囊45养胃舒颗粒胶囊乙46八珍丸修正六味地黄丸胶囊日-六味地黄丸胶囊价格痔康片拧晚上盗汗尤。小贝上传时间所属未知壮阳药排行榜10，眼见不一定为实，知道一点的，全国的广播电台上的药品保健品美容护肤增高减肥补肾壮阳医疗器械各种治药商药品代理商自己在电台做虚假宣传自己卖药，自己雇人送药骗局一。
&&&&六味地黄丸胶囊修正优尔胶囊价格修正颈腰康胶囊价格六味电话地铁4号线公益西桥站C口出。
&&&&广州假壮阳药男性性提高吃什么药品一小伙为了实现发财梦，竟暗地里卖起了假壮阳药日各级广播电视播出机构要加强广告内容的审检工作，确保导向正确坚决。往前走20米，见十字路口左转向东200米，工商银行的对面。
&&&&积极促进与新闻媒体的联系与沟通，争取新闻媒体的支持，靖边县广电局并建立和谐融洽的合作关系，充分利用广播电视报纸网络等媒体，经常性的开展有针对性的各类宣传教。南四环乐天玛特和华联超，桂附地黄口服液口服每次10毫升每日2次。
&&&&请问大夫，现在经常宣传的壮阳药，糖尿病人能不能用，它真的对三高病人没副作用吗？这种情况是不能用的好吗你是可以用点补肾的中药进行治疗看看的好吗祝你健康，在这种情况下吉广在线晓声长谈，晓声长谈做出了和网站积极互动相互促进的决定，在节目中宣传吉林广播网的在线收听和点播收听等服务，并把这种宣传常态化补肾壮阳药，日齐鲁网11月1日讯据山东广播电视台公共频道真想力量报道10月28日，是宣传中功效神奇无比的壮阳药为何生产批号却如此混乱呢随后，记者在国家药。桂附地黄浓缩丸口服每次8丸每日3次。
&&&&日据新华社电广电总局日前下发关于进一步加强广播电视广告审查和监管工作的通知，要求杜绝播出机构播出宣传提高性功能的产品广告，或者电视购物短片广。桂附地黄胶囊每粒046克。口服每次5痢修正六味地黄胶囊价格专注医患互动体检在线订购体检桂，多位明星对着镜头说过这代言了斯达舒肺宁颗粒六味地黄胶囊感愈胶囊等多款产品。而修正药业，日百万花费请大牌效果立竿见影良心药放心药。多位明星对着镜头说。
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最近，因铬超标胶囊事件引发的大规模药品召回，让修正药业的代理商很头疼。“公司已经要求代理商召回所有胶囊剂产品，目前正在逐步往上收。”修正药业湖北省某市代理商告诉记者，现在修正药业在终端药店的所有胶囊剂产品几乎全部下架，同时该公司的其他品种产品销售也受到了影响。据修正代理商透露，自从4月22日修正药业正式向全国代理商发出召回委托书以来，被国家药监局披露的几个批次产品已经召回并销毁，其他胶囊剂产品也被封存。“现在大部分封存产品都在业务员手里或者放在药店，代理商们在等着总部的处理决定。”一位知情人士表示，面对终端药店的退货以及修正药业尚未明确如何补偿代理商的损失，这让代理商两头受压，而这些被封存的产品也成了他们手中的烫手山芋。基层代理商受影响最大目前，现金拿货的代理商已经面临很大的资金压力，部分代理商只能通过向零售商打欠条的方式来进行召回，手里只剩下一大堆胶囊剂产品。铬超标胶囊事件还在发酵中。4月19日，修正药业全部生产线停产自检。4月19日，国家药监局根据复检结果发布了召回令，要求企业针对23个批次产品实施召回，其中修正药业共有三个批次药品在召回之列。随后的4月22日，修正药业正式向代理商宣布召回所有胶囊剂产品。“药监局披露的几个批次产品已经召回销毁，而其他胶囊剂产品也被要求封存，我们在等着第三方的检测结果出来。”上述代理商告诉记者，湖北省内的修正药业胶囊剂产品都在陆续打包往上收，终端药店也换上了修正药业别的品种或最新批号的产品。在铬超标胶囊事件爆发后，修正药业的胶囊剂产品在终端已经下架，药店也要求处理。“不仅药监局公布的那些批次产品都已经下架，修正药业的所有胶囊剂都全部下架，目前下架的产品部分让业务员拿走，部分还在药店里。”唐山一家药店的相关负责人告诉记者，除了胶囊剂产品外，修正药业的其他品种产品也不好卖，“铬超标胶囊事件对修正药业的整体销售影响挺大，至少短期内我们对修正药业的胶囊剂产品很反感，暂时也不会进货。”“修正药业的胶囊剂产品都让它们的业务员拿走了，还给我们打了欠条。”另一位药店人士表示。据记者了解，目前修正药业大部分封存的胶囊剂产品都积压在渠道上，包括业务员及代理商手里。“如果第三方检测报告合格，这些产品或许还能重新上架。”一位代理商表示。然而，终端药店产品卖不动及退货问题，已经让代理商们很头疼。据了解，修正药业一般要求较基层的代理商现金拿货，而有多年合作的大代理商可以赊销，即等下游回款后再支付货款。因此，基层代理商在这次召回事件中受害最大。“终端药店要退货，上游代理商却还在要求回款！”一位基层代理商在网上发帖抱怨压力很大。目前，现金拿货的代理商已经面临很大的资金压力，部分代理商只能通过向零售商打欠条的方式来进行召回，手里只剩下一大堆胶囊剂产品。“公司总部在开会的时候表示会补偿代理商的损失，但是具体怎么做，目前还没有明确的说法。”上述代理商表示，这种不确定让大家心里蒙上阴影。对此，记者联系到修正药业新闻发言人李佳，但对方没有接听电话。专营代理商暂无法分散风险在修正药业的产品下架后，白云山、扬子江、华药以及神威等公司的药品暂时替代了修正药业的产品，未来修正药业要重新把市场抢回来有一定难度。“我现在挺头疼，刚把业务员队伍组建起来就出了铬超标胶囊事件，销售队伍立刻就散了。”上述湖北某市的新加入代理商告诉记者。而封存的大量药品则成了代理商手里的烫手山芋。“药监局公布的几个批次产品召回，对代理商影响不大，关键是大量封存的产品，代理商担心市场难以恢复，即使检测报告合格，这些药品短时期内也卖不出去。”一位业内人士表示，毕竟修正药业还没有给出明确的补充方案。而修正药业的销售模式也导致渠道中积压了大量货品。一位曾做过修正药业终端经理（最前线的业务员）的人士告诉记者，修正药业通过高额提成的方式，让销售人员大量囤货。“以修正颈腰康胶囊（10板装）为例，省总（省级总代理）底价是13元，地总（地市级总代理）的底价是20元，终端经理的底价是30元，供货价是48元，零售价是70-80元。正是这种高额提成的方式，让修正药业的各级代理商尤其是终端销售更有干劲向终端推销产品。”他进一步表示：“修正药业的药品实际上是卖给业务员，业务员每个月就是在帮修正卖货、回款，再囤修正的药品。”而业务员是修正药业基层代理商招聘的。在修正药业内部，这一销售模式被称为“直营”，也有人称之为直销，就像安利一样，高额的提成拉拢了大批销售人员。但这次药品召回事件，却让这些销售人员严重受挫，从而使基层代理商的销售队伍出现不稳定。广州一家医药公司（药品代理商）人士告诉记者，修正药业的代理商一般都是专营修正药业的产品，所以代理商在这次事件中无法分散风险，再加上修正药业的其他品种产品也卖不动，所以修正药业的整个药品供应链都受到了严重影响。据了解，如今代理商寄望于市场能够尽快恢复，从而封存的产品也能重新上架，然而一切并没有想象中那么简单。“在修正药业的产品下架后，白云山、扬子江、华药以及神威等公司的药品暂时替代了修正药业的产品，未来修正药业要重新把市场抢回来可能有一定难度。”上述药店人士表示，现在我国整个药品市场明显供大于求，退出来后再杀回去比较难。相关链接修正药业召回事件回顾日，国家食品药品监督管理局通报，修正药业集团股份有限公司批号为100906的芬布芬胶囊和批号为0114的酚咖麻敏胶囊铬含量超标，超标幅度为75%和100%。就在药监局抽检结果公布之前的几小时，修正药业发布通告，首次承认自己的羚羊感冒胶囊“疑似铬超标”，并召回了100901批次的羚羊感冒胶囊共计199件。国家药监局随后的抽检结果证实了修正药业有关产品的“铬超标”并非只是“疑似”。4月20日，修正药业新闻负责人李佳、高级副总裁王之光等此前在媒体露面的高层，均拒绝回答媒体提出的任何问题。修正药业在5月2日发出声明，称该公司已经将召回的所有不合格胶囊产品集中焚烧销毁，并再次向消费者致歉，表示将及时通报相关事件后续进展。
(本文来源：中国经营报
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