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ISO转版试题(最完整)
导读：ISO9001转版试题12，A：形成文件，可获得并保持B：在组织内得到沟通、理解和应用C：适宜时，可向有关相关方提供D：定期评审15、以下(A,B,C,D)是最高管理者的职责。A：确定组织各职能和层次的职责和权限B：确保制定质量方针和质量目标C：提供资源D：实施管理评审16、.ISO标准对“形成文件的信息”的要求主要有（A,B）A：支持过程运行所需的文件B：确认其过程
A：形成文件，可获得并保持
B：在组织内得到沟通、理解和应用
C：适宜时，可向有关相关方提供
D：定期评审
15、以下( A,B,C,D
)是最高管理者的职责。
A：确定组织各职能和层次的职责和权限
B：确保制定质量方针和质量目标
C：提供资源
D：实施管理评审
16、.ISO标准对“形成文件的信息”的要求主要有（A,B）
A：支持过程运行所需的文件
B：确认其过程按策划进行所需的文件
C：第三方认证所需的文件
D：满足法定要求所需的文件
17、关于相关方说法正确的是（A,B,C,D）
A：相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响 B：组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关，以及相关的的要求
C：组织应监视相关方及其要求的相关信息
D：组织应评审相关方及其要求的相关信息
18、组织面临的外部环境有哪些？（A,B,C,D）
A：法律法规
B：技术因素
C：竞争、市场
D：文化、社会和经济因素
19、.确定质量管理体系的认证范围时，应该考虑（A,B,C,D）
A：与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题
B：与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求
C：组织质量管理体系覆盖的产品和服务
D：任何不适用要求的正当理由
20、以下哪些不是ISO的术语？（A,D）
A：工作环境
B：监视和测量资源
C：外部提供的产品和服务
21、质量管理原则包括（A,B,C,D）
A：领导作用
C：循证决策
D：关系管理
ISO9001转版试题12
1、以下哪些是运作环境的心理因素？（A,B,C）
A：减轻压力
B：预防职业倦怠
C：情感保护
2、新版标准对最高管理者增加的要求有（A,B,C,D）
A： 对质量管理体系的有效性负责
B：鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献
C：确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作
D：推进过程方法及基于风险的思想的应用
3、以下哪些关于基于风险的思维的描述是正确的？ （A,B,C,D）
A：基于风险的思想的概念已经隐含在ISO 中
B：确定风险是进行策划的基础
C：应对机遇的措施也可能包括考虑相关的风险
D：风险是一种不确定性的影响
4、关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（A,B,C,D）
A：术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料)
B：ISO标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异 C：在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D：产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
5、以下哪些是ISO的术语？（A,D）
A：产品和服务
C：管理者代表
D：形成文件的信息
6、以下哪些是新版标准质量管理原则？ A,C,D
A：领导作用
B：管理的系统方法
D：关系管理：
7、.在质量管理体系中应用过程方法能够（A,B,C,D）
A：理解并持续满足要求
B：从值的角度考虑过程
C：获得有效的过程绩效
D：在评价数据和信息的基础上改进过程
8、.关于ISO标准说法正确的是（A,B,D）
A：内部和外部各方均可使用ISO标准
B：标准不要求统一各组织的质量管理体系的架构
C：标准要求组织建立与标准条款结构相一致的文件
D：标准中运用的特定术语组织可以不使用
9、组织根据ISO标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处？（A,B,C,D）
A：稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B：促成强顾客满意的机会
C：应对与其环境和目标相关的风险和机遇
D：证实符合规定的质量管理体系要求的能力
10、关于“适用性”，以下说法正确的是（B,C,D）
A：ISO标准不再使用“删减”一词，表明标准的所有要求均应实施
B：组织可根据其规模和复杂程度、所采用的管理模式、活动领域以及所面临风险性质，对相关要求的适用性进行评审
C：标准规定了组织确定某项要求不适用于其质量管理体系范围内过程的条件。
D：只有不实施某项要求不会对提供合格的产品和服务造成不利影响，组织才能决定该要求不适用。
11、关于质量管理体系的范围，说法正确的是（A,B,C）
A：涉及质量管理体系的边界和适用性
B：应形成文件
C：在范围应描述所覆盖的产品和服务类型
D：对质量管理体系的应用范围内不适用ISO9001标准的某些要求，无须说明理由
12、依据GB/T标准，以下哪些是与组织质量管理体系有关的相关方？（A,B,C,D） A：当地人民政府
C：行业协会
D：竞争厂家
13、以下关于组织的环境，说法正确的是（A,B,C,D）
A：组织的环境包括内部和外部因素
B：组织的环境与其目标和战略方向相关
C：组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果
D：组织的环境包括需要考虑的正面和负面要素或条件
14、以下哪些属于组织的内部环境？（A,B,C,D）
15、最高管理者应分派职责和权限，目的是（A,B,C,D）
A：确保质量管理体系符合本标准的要求
B：确保各过程获得其预期输出
C：报告质量管理体系的绩效及其改进机会
D：确保在整个组织推动以顾客为关注焦点
16、最高管理者应确保整个组织内相关岗位的职责、权限得到（A,B,C）。
17、最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到( B,C,D
D：持续满足
18、以下哪些是领导作用的体现？(
A：确定职责、权限
B：实施内审
C：确保质量方针、质量目标的制定
D：确保资源的获得
19、以下描述正确的是( A,B,D
A：质量方针为质量目标的建立提供框架
B：质量目标应与质量方针一致
C：质量方针不能变更
D：质量目标应考虑适用的要求，且可测量
20、以下哪些是最高管理者“领导作用”的体现？(A,B,C,D
A：确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程
B：促进使用过程方法和基于风险的思维 C：确保获得质量管理体系所需的资源
D：推动改进
21、组织的最高管理者应( A,B )。
A：沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性
B：对质量管理体系的有效性承担责任 C：负责监视和测量顾客满意信息
D：负责识别顾客要求
22、策划如何实现质量目标时应确定（A,B,C,D）
A：采取的措施及所需要的资源
B：相关职责
C：时间要求
D：如何评价结果
23、质量目标应(
B：层层分解
C：与质量方针保持一致
D：与提供合格产品和服务以及强顾客满意相关
24、质量目标应（A,B,C,D）
A：对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标
B：予以监视
C：予以沟通
D：应保留有关质量目标的形成文件的信息
25、以下哪些属于GB/T标准中所说的“机遇”？（A,B,C,D）
A：采用新实践
B：推出新产品
C：开辟新市场
D：赢得新客户
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A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程进行确认 B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力
C：应定期再确认
D：以上都对
9．依据GB/T标准8.5.2，以下说法正确的是（B）
A：应对有的产品作好标识，以免混淆
B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态
C：应控制所有产品的唯一性标识
D：以上都对
10．根据GB/T，设计和开发评审的目的是( B
A：确定设计和开发的职责和权限
B：评价设计和开发结果满足要求的能力
C：确保设计和开发的输出满足输入的要求
D：确保质量管理体系的完整性
11．以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC）
B：纠正措施
D：监视和测量
12．关于纠正措施，说法正确的是（BCD）
A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施
B：应评审采取的纠正措施的有效性
C：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇
D：应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息
13．策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD）
A：监视和测量的对象
B：监视、测量、分析和评价方法
C：监视和测量的时机
D：分析和评价监视和测量结果的时机
14．策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（ABC）
A：有关过程的重要性
B：对组织产生影响的变化
C：以往的审核结果
D：审核员不能来自外部
15．管理评审应(
A：按规定的时间间隔进行
B：按策划的时间间隔进行
C：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性
D：进行各部门的绩效考核
16．关于管理评审，正确的是（ABD）
A：由最高管理者组织进行
B：保留管理评审的结果的形成文件信息
C：将导致管理体系发生变化
D：目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致
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淘豆网网友近日为您收集整理了关于2015版质量管理体系转版考试题和答案的文档，希望对您的工作和学习有所帮助。以下是文档介绍：370tp://001转版试题一1.GB/T标准中持续改进活动包括(D)A:改进产品和服务以满足要求B:纠正、预防或减少不利影响C:改进质量管理体系的绩效和有效性D:以上全部2.关于质量管理体系评价的说法正确的是(D)A:应评价质量管理体系的绩效B:应评价质量管理体系有效性C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D:以上都对3.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括(D)。A:顾客会晤B:顾客赞扬C:担保索赔D:以上全是4.审核方案(A)。A:是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核安排B:就是对审核进行策划后形成的文件C:是审核检查方案D:是审核计划5.GB/T标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的(C)。A:符合性、实施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C:适宜性、充分性和有效性D:适宜性、实施性和有效性6.依据GB/T标准,不合格输出的控制适用于(D)A:产品交付前发生不合格品B:产品交付之后发现的不合格产品370tp://C:在服务提供期间或之后发现的不合格服务D:以上都是7.依据GB/T标准8.5.1条款,以下哪种说法错误?(A)A:监视和测量主要是对过程的监视和测量,对产品的监视和测量不在本条款B:为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C:配备具备能力的人员,包括所要求的资格D:采取措施防止人为错误8.有关于生产和服务提供过程的确认,说法正确的是(D)A:若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对这类生产和服务提供过程B:过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C:应定期再确认D:以上都对9.依据GB/T标准8.5.2,以下说法正确的是(B)A:应对的有产品作好标识,以免混淆B:在生产和服务提供的全过程,应标识产品的监视和测量状态C:应控制所有产品的唯一性标识D:以上都对10.根据GB/T,设计和开发评审的目的是(B)。A:确定设计和开发的职责和权限B:评价设计和开发结果满足要求的能力C:确保设计和开发的输出满足输入的要求D:确保质量管理体系的完整性11.以下哪些可以作为改进活动的示例?(ABC)A:纠正B:纠正措施C:突变D:监视和测量12.关于纠正措施,说法正确的是(BCD)A:可以不考虑不合格造成的影响,采取相同程度的纠正措施B:应评审采取的纠正措施的有效性C:采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D:应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息370tp://.策划监视、测量、分析和评价时应确定(ABCD)A:监视和测量的对象B:监视、测量、分析和评价方法C:监视和测量的时机D:分析和评价监视和测量结果的时机14.策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑(ABC)A:有关过程的重要性B:对组织产生影响的变化C:以往的审核结果D:审核员不能来自外部15.管理评审应(BC)。A:按规定的时间间隔进行B:按策划的时间间隔进行C:评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性D:进行各部门的绩效考核16.关于管理评审,正确的是(ABCD)A:由最高管理者组织进行B:保留管理评审的结果的形成文件信息C:将导致管理体系发生变化D:目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性,并与组织的战略方向一致17.组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括(ABCD)A:不合格的描述B:所采取措施C:让步的信息D:处置不合格的授权信息18.对顾客提供的图样和产品使用规范,应采取以下(ACD)方法进行控制。A:7.5.3
D:8.5.319.顾客或外部供方的财产,可以包括(ABCD)A:材料、零部件、工具和设备B:顾客的场所C:知识产权D:个人信息20.交付后活动可包括(ABC)。A:担保条款规定的措施B:合同义务(例如,维护服务)C:附加服务(例如,回收或最终处置)
D:合同评审370tp://001转版试题21.以下哪些不是改进活动的示例?(B)A:纠正B:监视顾客满意度C:突变D:创新和重组2.以下不属于质量管理体系评价方法的是(D)。A:内部审核B:自我评定C:管理评审D:绩效考核3.关于分析和评价的说法正确的是(D)A:分析和评价的输入来自监视和测量的输出B:分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C:进行数据分析应考虑使用统计技术D:以上都对4.管理评审应由(C)。A:负有决策职责的董事长领导进行B:质量经理负责领导和组织实施C:最高管理者领导进行D:以上均可5.根据GB/T标准8.4.2条款的要求,组织应确定必要的验证或其他活动,以确保(C)。A:采购的产品价格最优B:采购产品到货及时C:外部提供的过程、产品和服务满足要求D:以上都对6.在确定不合格输出的控制的适当措施时,应考虑(C)A:不合格的性质B:不合格对产品和服务的影响C:A+B
D:A或B7.依据GB/T标准8.5.1条款,适用时,应获取的形成文件的信息包括(D)A:生产的产品、提供的服务的特征B:进行的活动的特征C:拟获得的结果D:以上全部8.依据GB/T标准8.5.1的要求(D)是需要进行确认的过程。A:在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B:生产和服务提供过程C:特殊过程370tp://D:生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程9.顾客提供的财产可以是(D)。A:来料加工的原材料、半成品B:顾客委托运输的货物C:顾客提供的设备、知识产权D:以上都是10.防护涉及的对象是(D)。A:成品B:半成品C:原材料D:以上全部11.以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求?(ACD)A:评审所采取的纠正措施的有效性B:对不合格做出应对C:评价是否需要采取措施D:实施纠正措施12.评价纠正措施的需求时,需要实施哪些活动?(ACD)A:评审和分析不合格B:确定发生潜在不合格的可能性C:确定不合格的原因D:确定是否存在或可能发生类似的不合格13.监视顾客感受的方法包括(ABC)A:顾客调查表B:顾客对交付产品或服务的反馈C:经销商报告D:对销售合同的评审14.审核方案包括以下哪些内容?(ABD)A:频次B:方法C:审核范围D:审核报告15.管理评审的输入应包括(ABD)。A:有关质量管理体系绩效和有效性的信息B:内外部情况的变化C:资源的需求D:以往管理评审的跟踪措施16.在策划的安排已圆满完成之前,放行产品和交付服务应(AB)。A:得到有关授权人员的批准B:适用时得到顾客批准C:得到最高领导同意D:得到放行产品或交付服务人员的同意17.关于产品和服务的验证,以下说法正确的是(BD)A:在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动B:按照策划的安排,在适当阶段时行验证C:在最终阶段应1播放器加载中，请稍候...
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370tp://001转版试题一1.GB/T标准中持续改进活动包括(D)A:改进产品和服务以满足要求B:纠正、预防或减少不利影响C:改进质量管理体系的绩效和有效性D:以上全部2.关于质量管理体系评价的说法正确的是(D)A:应评价质量管理体系的绩效B:应评价质量管理体系有效性C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D:以上都对3.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括(D)。A:顾客会晤B:顾客赞扬C:担保索赔D:以上全是4.审核方案(A)。A:是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核安排B:就是对审核进行策划后形成的文件C:是审核检查方案D:是审核计划5.GB/T标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的(C)。A:符合性、实施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C:适宜性、充分性和有效性D:适宜性、实施性和有效性6.依据GB/T标准,不合格输出的控制适用于(D)A:产品交付前发生不合格品B:产品交付之后发现的不合格产品370tp://C:在服务提供期间或之后发现的不合格服务D:以上都是7.依据GB/T标准8.5.1条款,以下哪种说法错误?(A)A:监视和测量主要是对过程的监视和测量,对产品的监视和测量不在本条款B:为...
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ISO9001转版试题一
1． GB/T标准中持续改进活动包括（D）
A：改进产品和服务以满足要求
B：纠正、预防或减少不利影响
C：改进质量管理体系的绩效和有效性
D：以上全部
2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）
A：应评价质量管理体系的绩效
B：应评价质量管理体系有效性
C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息
D：以上都对
3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤
B：顾客赞扬
C：担保索赔
D：以上全是
4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排
B：就是对审核进行策划后形成的文件
C：是审核检查方案
D：是审核计划
5． GB/T标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性
B：符合性、充分性和有效性
C：适宜性、充分性和有效性
D：适宜性、实施性和有效性
6．依据GB/T标准，不合格输出的控制适用于（D）
A：产品交付前发生不合格品
B：产品交付之后发现的不合格产品
C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务
D：以上都是
7．依据GB/T标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）
A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款
B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境
C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格
D：采取措施防止人为错误
8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）
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