哪些业主写给监理的表扬信适合请监理 找监理公司需要注意哪些

装修请监理 到底有没有必要_新浪家居
装修请监理 到底有没有必要
摘要:近年来,装修监理作为新兴的装修附加行业,业绩都相当不错。这说明监理公司作为第三方公证人,已经被越来越多的业主所接受。
&&近年来,装修监理作为新兴的装修附加行业,业绩都相当不错。这说明监理公司作为第三方公证人,已经被越来越多的业主所接受。
&&但是,也有不少业主抱怨:装修监理虽好,就是价格太高,难以接受;也有业主提出质疑:监理进场后不到几天就和工头混熟了,天天好酒好肉,这样还能公正吗?另外,品牌家装公司也都纷纷增设监理,希望以此来证明自身的优良品质。家装单请监理,花费不少,这对于我们消费者来说是必不可少还是纯属多余呢?
&&正在装修的业主王先生称,自家的装修现在已经全面停工,联系了装修监理赵工,经过仔细的检查,赵工发现了近10多处问题,其中包括强弱电距离太近、电路管内的电线有接头、空调线路没有单设一路而是与插座串联、墙砖多处空鼓等较为严重、可能发生安全事故的问题。&我家的装修建材选的都是最高档的,但现在却浪费了很多,很后悔没有早些请监理公司。&王先生说。
&&像王先生这样的业主还有很多,愿意出高价购买建材,但却很随意地选择一个装修公司或包工队。同时,也太高估了自己对装修工艺的认知程度。
&&对于选择品牌家装公司的业主来说,品牌公司自带监理自然要比不带监理的装修公司要好一些。但是,这也就产生了一个新的问题,自家的装修公司、自家的监理,是否还能公正?
&&设想一下,如果检查出的只是小问题,想必肯定是公正的。但如果检查出了大问题呢?向业主坦白了,说明这家公司很公正,同时也还说明这家公司的工艺不过关。这样打自己的脸,掏自己腰包的事又有几家能够做到?总结一下,家装请监理究竟有没有必要?答案肯定是有必要的。
&&监理公司作为第三方,主要是为了业主服务,从工程的角度给出房子的最佳设计方案,并对工程的主要环节进行把关,对业主选择适合的家装公司给出建议,并可以防止业主与装修公司签订合同时所有的漏洞,还有材料的环保以及装修后的保修等等。
&&因此,如果您资金比较宽裕,又对装修公司施工放心不下,那么,请装修监理对于装修来说还是很有必要的。
电话:400-606-6969
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业主单位注意事项及对施工、监理单位的要求
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项目开工前监理需准备的资料
(一)开工前需业主(代建)提供的资料
1、工程立项批文、建设用地规划许可证、建设规划许可证; 2、经设计审核批准的施工图纸及有关标准图集; 3、工程投标书及施工图预算书、施工中标通知书、施工承包合同; 4、市审图办施工图审批意见; 5、消防部门施工图审核意见; 6、建筑施工许可证; 7、安全质量监督备案手续文件;8、白蚁防治手续; 9、定位放线规划图及水准点、平面坐标控制点的书面文件; 10、工程地质勘察报告、施工用地下管网资料及其它保护性埋设物分布图;
11、甲方拟提供的材料、构配件及设备生产清单及厂家名录。需监理参与的外部协调单位名录; 12、监理单位上报的项目监理部总监授权书及项目监理部组织机构审批表。
(二)施工准备阶段施工单位需报审资料
1、施工单位资质证书、营业执照、安全生产许可证; 2、现场管理机构的组成人员名单(项目经理、五大员)及证书、质量保证体系、技术管理体系、安全保障体系及相关制度; 3、施工人员资格证书、上岗证书及特殊工种上岗证书(电工、登高作业人员证书、电焊工、塔吊司机、塔吊指挥人员、垂直运输司机、桩基施工操作人员等,附人员名单,提供复印件核对原件注意有效期); 4、施工组织设计(方案)及总施工进度计划(以上须经施工单位法人代表同级技术负责人签认批准)报审表; 5、施工地质检安监部门对施工单位的施工质监、安监交底文件; 6、临时用电、塔吊拆卸、井字架、客货电梯、外墙脚手架、室内承重架、模板施工、土方开挖(维护结构支撑、监测)、地下防水、幕墙工程、轻钢结构工程、文明施工等专项施工设计方案;7、桩基专项施工方案; 8、施工应急预案; 9、进场设备报验表(附施工设备、机具的合格证或准用证、年检证明、企业质安科证明); 10、分包合同及分包单位资质报审表; 11、施工单位测量成果报审表; 12、计量设备、仪器报审表(附计量检验合格证书); 13、治安管理登记,安全保险合同复印件; 14、检测机构的资质、人员资质及设备合格证; 15、施工用原材料检测报验资料; 16、开工报告。
(三)施工准备阶段监理单位准备资料
1、监理中标通知书; 2、监理委托合同;
3、监理单位资质证书、营业执照;4、总监任命书、监理组织机构、人员分工及岗位证书复印件; 5、监理规划(附经总师办审批与业主审批表); 6、监理旁站计划、安全监理方案、监理平行检测计划、见证取样和送检计划、监理资料台帐建立; 7、各专项监理实施细则; 8、现场监理应急预案; 9、监理工程概况标牌(施工现场大门前悬挂); 10、工程监理部办公室门上标牌;11、监理部办公室需上墙标牌(包括监理人员岗位职责、监理工作流程、施工进度计划、晴雨表、监理人员考勤表、现场施工各方人员通讯录); 12、监理监测设备、检验设备合格证及检测证明; 13、监理工作计划(第一次工地例会监理交底资料主要内容): 1)国家及本省、市发布的有关工程建设监理的政策、法令法规; 2)阐明有关合同中规定的建设、监理、施工单位的权利和义务; 3)介绍监理工作内容; 4)介绍监理控制工作的基本程序和方法;)有关报表的报审要求; 6)有关例会及专题会议规定; 7)有关处罚的规定。
14、设计交底、施工图答疑及相关资料;
业主、监理、施工三方互相提供的文件
1. 项目开工前应互相提供的文件和资料
序号 资料名称 具体内容 备注 1
项目监理部应具备的基础资料
监理委托合同
副本 监理公司对总监的任命书、总监对总代的任命书 授权 项目监理部组成人员岗位证书 分工 施工承包合同 副本 监理规划
已批准 监理实施细则、旁站监理实施方案
业主单位应向监理部提供的文件和资料
规划许可证 包括附件 施工许可证
复印件 行政主管部门审查批准的设计图纸及、审查意见
招投标文件、中标通知书及施工承包合同 副本 水准点、坐标点等原始资料
工程地质勘察报告、水文地质资料等
分包单位资质证书、营业执照等 依法允许 监理授权书
业主单位驻地代表及授权
工程预算书、工程中标价明细表
施工单位应向监理部提供的文件和资料
施工企业资质证书、营业执照 企业等级证书、信用等级证书 安全生产许可证 企业法人证书 质量体系认证证书
工程项目经理等管理人员资格证书、岗位证书 特殊工种的上岗证书
施工单位提供的试验室资质证书 施工组织设计
分包单位资质证书
复印件 进场(施工机械、计量检测、测量)设备 报验、取证 4
监理部应向业主单位提供的文件和资料 公司对总监的任命书、总监对总代的任命书 授权 项目监理部组成人员岗位证书 分工已批准 监理规划 已审核 施工组织设计
监理部应向施工单位提供的文件和资料
旁站监理方案
2.施工过程中应互相提供的文件和资料
序号 资料名称 具体内容 备注
业主不要求过程中提供时,监理部应提应的文件和资料
工程开工/复工报审表(A1表) 先报业主,当日签发 各专业工程监理实施细则 专业工程开工前提供 工地例会及其它专题会议纪要 会后2日内提供 监理通知及回复(B1\A6表) 立即发送 监理工作联系单(C1表) 立即发送
工程暂停令(B2表) 先报知业主,立即发 工程款支付证书(B3表) 按施工合同约定时限 监理月报 次月5日前 工程质量评估报告
预验收合格后3日内 备案后14日内,连同“监理工作总结”等一起装订成册移交业主
业主要求过程中提供时,监理部应提供的文件和资料
工程开工/复工报审表(A1表) 先报业主,当日签发 各专业工程监理实施细则 专业工程开工前提供 工地例会及其它专题会议纪要 会后2日内提供 监理通知及回复(B1\A6表) 立即发送 监理工作联系单(C1表) 立即发送
工程暂停令(B2表) 先报知业主,立即发 工程款支付证书(B3表) 按施工合同约定时限 监理月报
次月5日前 工程质量评估报告、及工程工作总结 预验收合格后3日内 工程材料/构配件/设备报审表(A9表) 进场当天或复试出日当天 分部、分项工程质量评定资料 评定后一周内 隐蔽工程报验申请表(A4表)
施工单位提交监理部提供的文件和资料
总进度网络计划(图表) 第一次会议后一周内
当月完成工程量统计表 每月25日前
下月进度计划 每月25日前
下周进度计划 每周例会前24小时
各种专项施工方案
施工一周前
进度施工用机具报审表(A9表) 进场当天内
工程材料/构配件/设备报审表(A9表) 进场当天内
测量报验申请表(A4表) 测量工作完成、下道工序施工前
隐蔽工程报验申请表(A4表) 隐蔽前24小时 受力构件拆模报验申请表(A4表) 拆模前24小时
工程款支付申请表(A5表)
按施工合同约定的日期
监理工程师通知回复单(A6表)
按通知要求的日期和时间 各种专项报告
事件发生后二天内 4
监理部应施工单位提供的文件和资料
工地例会及其他专题会议纪要 授权
监理工程师通知单(B1表) 分工已批准
工程暂停令(B2表) 已审核
监理工作联系单(C1表)
文件档案分类明细表 序号 类别 类、册号 分类号 条款名称
合同文件资质报审表
第一册 合同文件 (A类)
A-1 建设工程委托监理合同及附件 交业主资料不包括本册A-1\2\3\内容
A-2 建设单位对总监的授机书 A-3 建设工程施工合同、分包合同 A-4 合同变更协议文件 A-5 工程暂停及复工文件 A-6 费用索赔处理文件
A-7 工程延期及工程延误处理文件 A-8 合同争议调解文件 A-9
违约处理文件 第一册资质文件
B-1 总包单位资质
B-2 分包单位资质及附件(含商砼搅拌站) B-3 总、分包方有关人员上岗证
B-4 材料、构配件、设备供应单位资质资料 B-5
工程试验室资质资料 2
工程技术文件
第二册工程设计文件
C-1 工程设计、审查文件 交业主资料不包括本册C-1、5、6内容 C-2 图纸会审纪要 C-3 设计交底
C-4 工程变更和洽商记录 C-5 地质勘察文件 C-6
测量基础资料
第二册施工组织设计(方案) D-1 施工组织设计报审表及附件 交业主资料不包括附件内容 D-2 分部、分项工程施工方案报审及附件 D-3 季节性施工方案报审表及附件
D-4 安全专项施工方案报审表及附件 3
监理文件资料
第三册 监理规划及实施细则(方案) E-1 监理规划
E-2 监理实施细则(包括安全细则) E-3 旁站监理实施方案
E-4 监理部编制的各项(进度、质量等)控制计划等其它相关资料 第三册 监理周报监理月报及监理总结(F类)
F-1 监理例会
F-2 监理月报 F-3 工地会议纪要 F-4 监理交底会议
F-5 质量(进度)专题及协调会议纪要 F-6 专题报告 F-7 阶段性监理总结 F-8
监理工作总结 第三册 监理日记、监理、指令(G类)
G-1 监理日记 交业主资料不包括本册G-1\2\5~10 G-2 旁站监理记录 G-3 监理工作联系单
G-4 监理工程师通知单及回复单
G-5 收发方记录台帐
G-6 工程款支付台帐 G-7 工程材料进场验收台帐 G-8 试验记录台帐
G-9 检验批、分项、分部及单位工程验收台帐
安全管理台帐
4 进度质量控制 安全管理
第四册 进度控制 (H类)
H-1 工程进度计划报审表及附件
H-2 工程进度计划报审表及附件 H-3 工程竣工报验单及附件 H-4 工程延期报审表
其它有关工程进度控制的文件 第四册 质量控制 (I类)
I-1 工程材料/构配件/设备报审表文件
交业主资料不包括本册I-1、4的附件内容
I-2 施工测量报验申请表 I-3 见证取样送检试验报审表 I-4 分项工程质量报审表 I-5 分部/单位工程质量报审文件
I-6 工程质量问题处理记录及质量事故处理报告
I-7 其它有关工程质量控制的文件 第四册 投资控制 (J类)
J-1 工程施工预算书(投标文件) 交业主资料不包括本册 J-1内容 J-2 工程款支付证书及附件 J-3 工程变更费用报批文件 J-4 工程竣工结算报批文件 J-5
其它有关工投资控制的文件 第四册 安全管理 (K类)
K-1 安全监理交底会议纪要
K-2 安全专题会
K-3 涉及安全的监理通知及回复单 K-4 涉及安全的工程暂停令 K-5
涉及安全的专题报告
5 竣工验收工作 第五册 预验收 (L类) L-1 工程基础、主体结构等中间验收文件
L-2 设备安装专项验收记录 L-3 单位工程验收报验单及附件 L-4 工程竣工预验收报单及附件
第五册备案验收 (M类)
M-1 人防工程验收记录
M-2 消防工程验收记录 M-3 消防工程验收记录 M-4 其它有关工程的验收记录 M-5 工程竣工验收备案表 M-6
竣工移交证书 合计 五类 五册
共计七十八项
注:监理资料一式两份,一份公司存档、一份交业主,区别见备注栏)
包含各类专业文献、文学作品欣赏、专业论文、各类资格考试、高等教育、幼儿教育、小学教育、生活休闲娱乐、外语学习资料、开工前监理、业主、施工单位准备的资料93等内容。 
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  ■对号入座
  哪种类型的业主适合请监理
  工作忙碌型
  据消协统计,相当一部分业主投诉都是因为工作忙或经常出差办事,常驻外地工作,无暇顾及家中装修才出现一系列质量纠纷,如隐蔽工程、吊顶工程、细木工程很容易出现差错,如果您没有两三个闲人“监工”,没有检查施工质量的能力,还真是容易留后患。这样的家庭请监理的益处,主要是降低了消费风险,减少了家装纠纷。
  图省心型
  很多家装业主反映,家里不是没闲人,也不是一点装修常识也不懂,就是感到家装太累,太操心,太费事,太费劲,所以才去请监理来帮忙。监理公司帮助业主审查装饰公司防止不正规企业和违法游击队介入装修,还可以帮助业主审核设计方案和装修报价,防止高估冒算和丢漏问题发生。这样的业主图的就是一个省心、轻松。
  重质省钱型
  这种省钱是从广度上讲的,具体来说,监理帮助用户签订正规、合理规范的装饰合同,防止家装公司欺骗业主,防止业主花冤枉钱,这本身是一种省钱。监理帮助业主审核装修方案和报价,防止高估冒算和中期无限度任意加项加价,使用户支付合理的装修价位,这也是种省钱。监理公司帮助业主检验装饰材料,防止假冒伪劣材料进入施工现场,使用户物有所值的真货进行装修,花同样的钱不用假料,用真材实料,也是一种省钱的措施。
  ■明明白白
  监理的主要职责有哪些
  据北京驰跃翔工程监理公司总经理助理高炜介绍,有的装饰公司价格预算过高,还经常会在施工过程中涨价,甚至会多算甚至偷拿材料。请一个监理可以堵塞价格漏洞,让业主钱花得明明白白。如果装饰公司短期接的业务过多,可能会造成施工人员不能及时到位,以致施工期一拖再拖。监理会根据合同进度,适时进行督促、协调,保证工期如期进行为止。
  此外,很多施工工序的质量,特别是水、电、煤等工程的质量,不是专业人员无法检查控制的。监理受过专业训练,他们将对每道工序进行预防处理和严格验收,如主材进场检验、水电路改造工程检验、防水工程检验、防白蚁工程检验、吊顶工程检验、细木工程检验、门窗工程检验、地墙面铺设工程检验、涂料油漆工程检验、水电设备安装工程检验等。本版图文 陈静
  ■小贴士
  作为一个合格的监理公司,它应该站在“第三方”的立场上,公正地为业主服务,不放弃原则也不刻意找茬儿,在整个装修过程中,它应该协调好业主与装饰公司双方的关系,监帮结合,使业主与装饰公司的预定目标得以完美实现。建立家装第三方监理机制可以规范家装市场,提高装修质量,减少纠纷,从而使业主的装修更加放心。
  消费者在选择家装监理公司的时候,一定要首先查看监理公司的资质,选择资质等级高的监理公司,监理完成后应出具《家装工程监理验收报告》及全套家装监理档案。
  需要注意的是,建设部《工程监理企业资质管理规定》将工程监理企业的资质等级分为甲级、乙级和丙级,并按照工程性质和技术特点划分为若干工程类别。每一个等级都有一定的等级标准,并有一定的监理范围。目前在社会上存在私人监理的现象,同时还存在无建设部颁发资质的监理企业。
  家装中,隐蔽工程主要包括水电气管道铺设、地板基层、护墙板基层、门窗基层、吊顶等。由于隐蔽工程的特殊隐蔽性,在装修中容易被偷工减料,表面上看不出来。
  在接到的投诉中,隐蔽工程出问题主要是装修队施工不规范,把一些看似不起眼、实际上非常重要的步骤省略引起的。很多消费者没有时间盯现场,或是虽然在现场但却不懂行,施工过程中出现偷工减料现象也无法发现问题。
  施工队为了省事,施工中违反一些行业规定,最终造成质量隐患。比如所有管道施工完毕后,施工人员如果没有按照有关规定经过注水、加压,检查有无跑、冒、滴、漏等程序就直接交工,而业主在收房时也很难查验,一旦出了问题,业主还得重新改造管道,劳神伤财。
  还有的施工人员为了省事,暗埋线路时直接将电线埋入抹灰层,而没在电线外套PVC管,有些虽然套了管,但中间的电线有扭曲、接头错误等现象;或者是在有弯度的地方直接把PVC管折弯,而没使用配套弯管工具或配套弯头,这样肯定会折到电线,很容易造成断路,甚至引起火灾。
  另一方面,少数装饰公司或施工队为牟取暴利,不惜以假充真,以次充好,让一些伪劣材料进入家装工程中,这是造成有些家装工程质量不过关的最直接原因。
  最常见的问题是出现住宅水管材料的选择环节。一般来说,选择什么样的水管,决定了住宅中使用水的质量、卫生和健康。惠州行业内,很多“马路游击队”和一些不负责任的家装公司还在向消费者推荐使用“镀锌管”或不合格的PVC管等,其实国家早已明令禁止使用镀锌管作为给水管。
  隐蔽工程在装修预算中是最重要的一项施工内容,如果装修公司在这一项的报价过低,很有可能是“陷阱”,会在施工中“偷工减料”,要特别注意。
  预防:请第三方监理帮忙“把关”
  由于装修专业性比较强,有不少业主看不懂、弄不明的细节,所以越来越多的市民选择家装监理,为自己的房子把关。
  市民陈先生的房子就是在监理的帮助下完成装修的。因为工作忙,同时自己找的是装修游击队,怕装修队开的材料单不实在,所以找了监理人员。“更主要的是帮我的房子把关。”
  记者了解到,虽然惠州目前只有两三家家装第三方监理公司,但是越来越多的业主有着和孙先生一样的想法,都希望有人帮忙监督,以达到良好的施工效果。
  第三方监理对于装饰公司的监管是以预防为主,坚持监帮结合的基本原则。第三方监理在施工过程中,根据施工进度状况对施工现场采取巡查和专项检查相结合的方法。对施工中可能出现的质量问题、进度问题提出质疑并会同家装客户、装饰公司共同商议,采取必要的预防措施,以保证质量、进度的顺利实施。
  业主到监理公司办理完预约程序,支付监理验收费用后,监理人员按照约定时间到达工程地址,根据《住宅装饰装修工程施工规范》、《建筑装饰装修工程质量验收规范》、《建筑电气工程质量验收规范》的要求,结合惠州家庭装修工程的实际情况,对项目的水电隐蔽工程进行公平、公正、系统的验收,指出工地存在的不合理问题,提出整改意见和要求,并形成书面意见汇总单交付给业主。
  如果工地存在问题不多,施工单位积极承诺整改,业主方要求监理人员等施工方整改完毕后提供第二次复检工作。如果质量问题严重,施工方消极整改,业主需要监理方提供后续督促工作和跟踪整改服务,费用另计。
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  装修是一件费时费力有费钱的事情,而且找了装修公司来装修房子,担心装修公司会以次充好、偷工减料,所以就要考虑请装修监理了。但是请监理会多了一笔预算到底请还是不请呢?
  关于要不要请第三方监理,小编也不是很懂,不过小编专门去请教了专业人士,来看看专业人士是怎么解答的吧!~~
  一、关于要不要请监理
  其实取决于3个条件:
  1、 是你能确保自己的工长非常靠谱
  2、 是你自己本身懂装修或者你朋友非常懂装修
  3、 你非常有时间
  满足这些条件,其实没必要请监理了。别看我们是做第三方监理的,但是这种情况,我们也不推荐你请监理,没有必要。
  二、什么情况下请监理
  装修小白、自己时间不多。这种情况下,找监理比不找效果好。你像我们现在主打20元一平的。一般也就2K的监理费,你如果请假去看工地还得扣工资,但是我们非常内行的人会帮你盯着,特别是隐蔽工程的验收。
  三、不建议找免费监理
  不管是平台的监理还是装修公司的监理,本质上偏重于质检性质和附加服务,也就是做不到按照行业标准对装修进行验收,其实并没有什么卵用。很多平台的监理就是20来岁的小孩,培训3个月上岗。一不站在业主的立场角度,二看不出,解决不了实际问题。
  我们是第三方监理,有什么用,能帮到业主什么?
  举几个我们监理发现的问题栗子:
  1)水电验收,强弱电交接处未裹锡箔纸.。告诫工长整改。其他项目合格。尺寸丈量完毕。
  (会影响将来的电视、电话、网络信号)
  2)卫生间淋浴区防水刷1.8米高,其它区域应刷0.6米高,洗衣机那块又有脸盆,又是轻体墙,最好能刷1.2米高以上,要不湿气渗到卧室里。
  3)材料为客户的爸爸自己购买,对高档装修用料可能不是很了解,两种材料建议更换。1、防水,吉仕涂100通用型,属钢性防水,几乎没什么弹力,建议换成雨虹好仕涂高弹厚质丙烯酸防水。2、易刮平YGP400,属普通腻子,受潮就会起皮、掉粉。建议换成易刮平800型。
  4)检查水电验收,屋内插座暗盒两处线管未入盒,需要整改,洗手池上方出现水电同槽需要整改
  5)阳台垫层必须用陶粒或轻体砖不能用渣土当垫层。已告知工长尽快解决
  6)经现场核对装饰公司材料单发现pvc穿线管指定品牌为三棱品牌,现场实际为后华翌品牌但电管上打印装饰公司名称,材料单上底层石膏指定品牌为秀洁厂生产的是石膏,但实际来料为山鹅牌底层石膏与材料单不符,材料单上轻钢龙骨指定品牌为兴华品牌,实际来料的轻钢龙骨上打打印品牌名称,无法确定是不是兴华品牌。
  以上是随便摘的几条监理发现的问题,如果你都能自己发现,其实说明你还是懂装修的,没有太大必要请监理。
  四、担心监理两头吃?
  很多人担心监理两头吃,两头拿。
  这个想法很正常,毕竟中国的潜规则太多太多。
  但是在我们这边,基本上杜绝了这种情况,是基于制度上的设计,来规避和保护我们的监理。
  其实也是保护公司我们自己。因为作为第三方监理,一定要站在业主的角度,跟业主是同一战线的。如果意识不到这点,我们就永远没有市场,没有口碑,没有品牌。
  第一,如何规避监理两头吃两头拿。
  每一位业主,我们都会建一个微信群,里面有客服、审核、监理、监理督导、公司的高管。
  重点不是让你们看感谢之类的,是选工长过程中对报价单和细节的工作。
  开工前,我们的审核会对装修报价单进行审核,增项、漏项、过高的价格、错误的面积、这些最影响钱的事情,前期基本上就能规避掉。也就是,我们的前期审核会帮业主选出一个最干净的工长/施工队。
  而这个时候,只有业主和工长见过面,审核、监理绝对不知道这个工长是谁。工长想送钱都不知道送给谁。
  而当这个干净的工长施工的时候,仍然是见不着我们审核的,因为负责工地的,这个时候是我们的监理。剩下的事情就是监理按照规范,提醒、检查、验收,一切都有标准。而且所有的监理都是站在业主角度跟工长撕逼的。
  第二,业主的口碑是我们的生命
  装修这个行业太烂,这个也正是我们的价值所在。我们也是靠一点一点的工作,重建信任。
  要知道,大多数装修公司对业主的评价期望值已经停留在了能不骂娘就行很多年了。
  现在,所有的业主都在几个大群里。也就是,如果一个不满意,要闹的话,一下子就影响了我们所有的客户。
  这个其实对于我们这样的公司,很难受,等于把自己完全暴露在所有人面前。要知道再大的品牌也会有出问题的时候。更何况,装修这种行业,周期长,人的主观因素也很多。
  但是,这也是考验我们能不能行的一个最关键举措。也就是,激励我们每一天都拼劲全力去帮业主做事情,让业主满意。
  我们创造了一个业主监督我们的条件,这也是杜绝监理作弊的有效机制。
  第三,惩罚
  如果一旦发现监理两头吃,我们的态度很坚决,二话不说直接开除。
  1)前期审核帮业主筛选出比较干净的工长
  2)这个比较干净的工长其实本身没多大动力贿赂监理了。换句话说,你干干净净挣来的钱,凭啥给别人。
  3)监理绝对不敢吃拿卡要,因为一旦发现,不管是工长还是业主投诉,直接就开除了。我们给监理的待遇要高于行业标准的,还是比较有竞争力。
  关于装修,大家不放心是正常的,因为有太多陷阱,太多坑。
  上面总结了一些内幕,主要是实用型的,供大家参考。
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