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银行卡免年费需到柜台申请 每家银行限办一张
作者：合肥晚报
　　国家和联合发文规定，自今年8月1日起，客户(不含)可申请免收账户管理费和年费，账户管理费包括小额账户管理费。然而，家住新站区的刘女士昨天却收到了短信提醒，自己的账户被扣了3元管理费。说好的免费，怎么仍在继续扣费？记者走访了合肥多家银行后了解到，认为银行会自动减免这两项费用，其实是一个误区。目前合肥基本上所有银行都需要持卡人本人去银行柜面申请。　　　　市民：对新规了解甚少　　此前，银监会和国家发改委出台新规，银行将为客户提供一个免年费的。根据《商业银行服务价格管理办法》，8月1日起执行的新收费标准规定，对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理)和年费的商业银行，应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。　　新规之前，多数中资银行以300元或者500元为门槛，日均存款余额低于这一金额标准的普卡会收取每季度3元的小额账户管理费，计算起来一年的费用为12元，再加上年费10元/卡，每年这两项的总费用为22元左右，有些银行会稍高些。　　不过，像刘女士这样细心的市民，并不是大多数。记者在长江路几家银行走访中，随机对多名市民进行了采访，却发现多数市民表示并不清楚该项新规。　　一家股份制银行大堂经理告诉记者，最近到银行咨询双费减免业务的以年轻者为主。　　银行：需要来柜台办理　　记者以顾客身份在稻香楼附近的一家银行进行咨询，其工作人员告诉记者：“刚出台不久，客户现在慢慢也知道了，最近陆陆续续有不少大爷大妈来办理。”　　该工作人员介绍，客户办理免收账户管理费和年费，同样要求持银行卡和身份证到柜台办理。“由于有些客户一个人有多张我们银行的借记卡，而办理免收业务只能申请一张卡。”该工作人员解释说。　　“我们银行对这方面都有规定，想减免小额账户管理费和年费必须得储户自己提出申请才行。”临泉路某银行大堂经理告诉记者，想减免这项费用，不仅是原有账户需要申请，即使是在银行新开的第一个账户，时如果客户不提出申请，银行也是要收取相关费用的。　　记者随后又电话咨询了多家银行，客服人员都表示需要去柜台申请才能减免小额管理费和年费。少数银行比较灵活，可以在柜台、网银或者手机银行上申请办理。　　需要注意的是，以上资费优惠政策仅限借记卡普卡用户，金卡或者白金卡持卡人并不能免除相关费用。（合肥晚报）
（责任编辑：HN666）
09/16 15:5209/16 13:5909/16 13:5809/16 13:2209/16 13:1409/16 11:5409/16 10:3909/16 10:11
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银行必须对客户免收账户管理费和年费，你知道这个政策吗？
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（原标题：银行必须对客户免收账户管理费和年费，你知道这个政策吗？）
作为普通银行用户，常用的银行借记卡，往往会被收取年费和小额账户管理费，金额不多，但一年也须向银行缴纳数十元的费用。从2014年8月起，监管部门就要求银行对于符合一定要求的银行卡免除账户管理费和年费，只是在执行中被打折——多数银行均未告知并帮助用户免费。 图片发自南方都市报App不过，从今年8月起，这项免费政策变为“强制执行”，市民不需要向银行申请，银行也要主动为用户在本行开立的唯一账户免收账户管理费和年费。这意味着，银行免费“午餐”可以主动送到用户面前。如今，新政落地惠州已过去近一个月时间，惠州各家银行的执行情况如何？又有哪些银行主动对客户的唯一账户免收账户管理费和年费？记者通过走访惠州市区20家不同银行的网点发现，有八成银行仍未按照新政要求主动告知客户及帮助客户减免“两费”。 1 现象
免费政策落地3年，仍须用户主动申请按照银行先行的收费标准，小额账户管理费一般为每季度3元，一年共计12元；年费方面，大多数银行的标准为每年10元。两项费用加起来，每个账户一年要扣除22元。2014年上半年，国家发改委和银监会发布《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》，提出对于银行客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。这也就意味着，市民在同一家银行里有一张借记卡可以免收年费和小额账户管理费，该政策于日起执行，距今已有3年多时间。那么，过去这3年里，惠州市各家银行对于这一政策的执行情况又是如何？记者走访咨询了市区20家不同银行网点工作人员，20家网点均表示，早在3年前就根据上级行的要求执行了相关的免费政策，不过，几乎所有银行都会强调一点：免收小额账户管理费和年费的账户并不会自动产生，需要储户自己提出申请才可享受。银行免费“午餐”需要用户主动申请，但用户在并不知晓相关免费政策的前提下，自然也不会主动提出申请。因此，关于这一规定的实施也一度陷入尴尬境地。对于必须由用户提出而不是银行主动取消费用的原因，走访中，各家银行给出的回复也较为一致。“政策刚开始实施的时候，银行也宣传过，但用户手中的银行卡很多，有些在同一家银行都会有多张银行卡，银行无法知道用户想将哪张卡的费用进行减免。”在市区江北一家国有银行网点，大堂工作人员表示，此前的免费政策存在一定的“非强制性”，银行不能擅自为用户做主。 2 调查
银行“被动变主动”，存量用户却大多享受不到事实上，按照银行的减免政策，用户取消年费和管理费的程序并不复杂，持卡用户只需拿着银行卡、身份证前往用卡所在银行网点即可办理。今年6月30日，国家发改委和银监会发布《关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》再度明确，自8月1日起，对于“客户未申请的，商业银行应主动对其在本行开立的唯一账户 （不含信用卡、贵宾账户）免收年费和账户管理费。”那么，银行在“被动”情况下无法替用户做主，存在减免程序上的尴尬，可自今年8月1日起，银行“被动变主动”后，这样的尴尬是否还存在？记者走访市区20家不同银行网点发现，所有银行均开始执行该项“强制”新政，不过，对于主动减免的操作，银行均针对新开卡（开户）的用户，而对于存量用户（已开卡开户），仅有3家银行网点会主动告知用户并进行减免。“目前，我们基本是针对新开卡并且是唯一账户的客户进行自动减免小额账户管理费和年费，对于存量客户不会自动减免，需要用户自行提出申请。”在市区麦地一家股份制银行网点，网点工作人员告诉记者，银行已通过网站、手机APP以及网点公示栏发布了“关于免收账户管理费和年费的公告”，需要用户自行阅读了解。这也就意味着，哪怕是某家银行唯一账户的存量客户，仍须自行向银行提出申请以及确认是否已免除账户管理费和年费。在17家未尽主动告知义务的网点内，记者也通过随机采访现场办业务的市民了解到，大部分市民并不知晓银行“两免”政策，即便知晓政策的用户也需要自行提出申请。一家国有银行工作人员也坦言，新规实施大半个月来，银行主要是通过电子屏、网络等多种方式予以公示，但前来申请免费的市民却并不多。3 对比
有银行“找借口”不告知，也有银行已经主动减免记者发现，相较于3年前的政策，此次通知针对银行卡“年费和小额管理费”的问题，明确了由“客户申请免”变为“银行主动免收”。对于约八成银行网点都未主动免收费的情况，采访中，各银行方面仍以“不能擅自为用户做主”、“用户在同一银行可能有多张卡”等为由，不主动履行告知义务。“银行工作人员告诉我，对于我这样的存量客户，即便在他们行只有一张卡，也还是需要先到柜台查询申请。”21日，在市区一家国有商业银行网点办理业务的市民严先生说，在阅读了网点公告栏相关减免信息后，对于银行的做法有些不理解。严先生认为，自日起，同一个人在同一家银行业金融机构只能开立一个Ⅰ类银行账户，按照这项政策要求，即便市民在同一家银行拥有多张银行卡，但I类账户是唯一的，功能最全、使用最多，银行完全可以主动对个人的I类账户主动进行减免两项收费。通过查询相关政策，记者了解到，去年12月1日起，银行为个人开立银行结算账户的，同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户，Ⅰ类户为当前个人在银行柜面开立、现场核验身份的账户，具有全功能；Ⅱ、Ⅲ类户为通过银行柜面或者互联网等电子渠道开立的银行账户，功能有限，且需要与Ⅰ类户绑定使用。
有银行“找借口”不告知，也有银行主动减免。走访中，记者获悉，目前已有中信银行、招商银行、农业银行、建设银行等银行从本月1日起对本行客户唯一账户（不含信用卡、贵宾账户）自动免收了年费和账户管理费（含小额账户管理费）。此外，对于小额账户管理费和年费，部分城商银行一直是不收费的，如北京银行、南京银行等，不管用户办理几张卡都不收取相关费用。来源：南方日报
(原标题：银行必须对客户免收账户管理费和年费，你知道这个政策吗？)
本文来源：南方都市报
责任编辑：王晓易_NE0011
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　　对于银行卡小额账户管理费和年费，部分中小银行选择直接给储户免单，且不限银行卡张数
　　■本报记者&彭&妍&
　　从规定“应根据客户申请免费”到“银行应主动免费”，监管部门对于银行卡账户管理费和年费的态度已经十分明确。
　　自2014年8月份起，监管部门就已经要求银行对于符合一定要求的银行卡免除账户管理费和年费，但是这一规定在执行中被打折——部分银行未能及时告知，结果就是三年来仍有部分储户对此一无所知，自然也不会主动去申请。
　　日前，国家发改委与银监会联合下发文件宣布，从下月起，各商业银行应主动对客户在本行开立的唯一账户免收账户管理费和年费。这意味着，“免费的午餐”终于可以自动送到储户餐桌。
　　目前国有大行免费大多需储户申请
　　近日，《证券日报》记者对目前小额账户管理费和年费业务的收费情况进行走访并发现，部分国有大行免收小额账户管理费和年费的流程大多比较麻烦，须本人自己去银行网点柜台查看是否有资格享受减免，并需要主动申请；中小银行则较为灵活，柜台、网银、手机银行都可以申请，部分银行则一直没有收取相关年费和管理费。
　　本报记者在某国有大行申办了一张储蓄卡，但并未被告知是否已经减免小额账户管理费和年费，记者随后致电该行工作人员并被告知，一般柜台不会主动减免，“您可以到我们网点查询是否满足减免的要求，如果满足即可持本人有效身份证件及储蓄卡到任意网点申请免年费和小额账户管理费”。
　　另一家国有大行的客户经理告诉记者，此前部分储户在同一家银行办理多张银行卡，银行无法判断哪张卡是需要被认定为免费的，因此需要客户带着身份证去柜台办理，个人客户无论是Ⅰ类账户、Ⅱ类账户，还是Ⅲ类账户，可以指定其中一种账户申请办理。
　　本报记者走访另外几家银行也发现，如果办卡储户不主动问是否减免小额账户管理费和年费，银行的工作人员大多并不会主动告知。同时，免收小额账户管理费和年费的账户并不会自动产生，而是需要消费者提出申请才可享受“福利”。对于新办理的银行卡是否需要单独申请减免小额账户管理费和年费，不少银行工作人员表示并不清楚，需要本人来银行网点柜台查询。但是，如果银行的工作人员都说不清楚，如何能指望其向储户详尽告知呢。
　　不仅银行的物理网点如此“惜字如金”，作为客户咨询重要窗口的银行客服也是这样。记者致电某银行客服咨询办卡业务，但是截至通话结束，客服人员并没有提及任何有关“首张卡减免小额账户管理费和年费”的信息。
　　“免费午餐”下个月起自动上门
　　在走访调查过程中，《证券日报》记者注意到，目前，内资行小额账户管理费的收费标准一般为每季度3元，一年12元。银行卡年费方面，多数银行的标准为10元/年。账户管理费和年费两项加在一起，每个账户一年约扣除22元。
　　“您知道小额账户管理费可以减免吗？”本报记者走访了多家银行网点，并且随机询问了6位储户，得到的答案大多是，“不知道，没听说过”、“银行的工作人员没告诉我”。
　　储户不知晓相关免费政策，自然也不会主动申请。而且，银行在扣除银行卡小额账户管理费时也没有明确告知或短信通知，导致很多消费者被蒙在鼓里。
　　此外，许多储户对此前银行“不申请不免除”的操作手法表示不理解。家住在海淀区的一位储户此前向《证券日报》记者抱怨：“一般人手上总归有个3张到5张不同银行的银行卡，不知不觉，一年下来可能要多支出百余元费用。对于银行来说，通知储户从技术上来说应该并不困难。”
　　按照日前国家发改委与银监会联合下发的规定，“各商业银行应继续按照现行政策规定，根据客户申请，对其指定的一个本行账户（不含信用卡、贵宾账户）免收年费和账户管理费。各商业银行应通过其网站、手机APP、营业网点公示栏等渠道，以及在为客户办理业务时，主动告知提示客户申请指定免费账户。客户未申请的，商业银行应主动对其在本行开立的唯一账户（不含信用卡、贵宾账户）免收年费和账户管理费”。
　　也就是说，下个月起，即使客户不知情或并未主动申请，银行业也应该对符合要求的账户主动免收相应费用。
　　此外，据记者了解，对于小额账户管理费和年费，部分中小银行选择了直接免费。例如，、、都是不收取相关费用的。多家城商行的理财经理告诉记者：“我们行一直都不收取小额账户管理费和年费，不管你办理几张卡，我们都没有这些费用，但是，Ⅱ类账户、Ⅲ类账户相比于Ⅰ类账户在其功能方面有一定的限制。”
责任编辑：杜琰 SF007收到短信称要扣1200多元银行卡年费 银行:这是骗局-金投银行频道-金投网
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来源：新浪财经
编辑：wangshiyun
摘要：“自己未持有某银行卡，却收到一条短信称要扣取1200多元的年费。”昨日，福清的吴女士遇到这一“蹊跷”事。随后，她的爱人薛先生咨询银行客服人员得知，这是骗子冒充银行收年费。
&自己未持有某，却收到一条短信称要扣取1200多元的年费。&昨日，福清的吴女士遇到这一&蹊跷&事。随后，她的爱人薛先生咨询银行客服人员得知，这是骗子冒充银行收年费。为此，薛先生希望市民们擦亮眼睛，防止上当受骗。
昨日中午，福清的薛先生突然收到一条号码为&&发来的短信，短信内容提到：&&&通知：我行将于今天下午4点45分，从您卡上扣取年费1257元整，如有疑问请与我我行联系&&。&(如右图)
&刚收到短信时，我还感觉很纳闷，自己用了多年的银行卡，从没有听说过要收取1200多元年费的。&薛先生说，起初他还以为这是的号码，但当他认真看了联系号码，并上网查了一下，发现这号码根本不是银行真正的客服号码，于是断定这是个骗局。
随后，薛先生向银行客服人员求证，对方表示没有该电话号码，银行一般也不会通过手机短信发此类通知，持卡人收到这类短信不要理睬。
已经确认这是骗局的薛先生，倒是想看看骗子是怎么演这出戏的，于是拨打了联系电话。电话核实时，对方要他的卡号和身份证号等资料，一步步将其引进圈套。
而巧合的是，当天，薛先生的爱人吴女士也收到这条一模一样的短信。&我都没有该行的银行卡，也通知我要扣取年费。&吴女士被弄得有点哭笑不得。
昨日，记者上网搜索了一下，发现近期冒充银行收年费的骗局还真不少。&这是骗子冒充银行收年费，市民不要轻易相信这类骗局。&业内人士表示，一般情况下，市民拨打诈骗分子提供的咨询电话后，骗子会冒充银联中心的人帮助客户处理银行卡问题，借机骗取客户的银行账号及密码等。
同时，记者也了解到，国内各大银行客服热线均为&95&开头的五位数字，各家银行的背面都有客服热线，持卡人随时可以咨询年费支出情况，不要轻易拨打诈骗短信上的电话，以防信息泄露。
警方也提醒广大市民，当接到上述内容的陌生电话、手机短信时，切勿轻信上当，特别是对方要求提供银行卡账号、密码或进行转账业务时，更要保持警觉。如发现被骗，直接拨打110报警。
  
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