我没有收到货，可是不小心点了确认收货，该怎么办？！ - 相关问题 - 110网法律咨询
我没有收到货，可是不小心点了确认收货，该怎么办？！
不小心点了确认收货，怎么办
请描述您要咨询的问题……淘宝买虚拟东西，已经确认收货了，但是我没有收到货，卖家店铺被封了，钱还能退回来吗 在淘宝上买的虚拟东西，买完后卖家说由于卖的东西特殊，要先确认收货在发货。我确认收货后，卖家没发货，店子也关了。 QQ也是删了我。感觉自己被骗了
你好我在网上办贷款可是我在工商局没有查到他们的公司朋友说我被骗了请问我该怎么确认他们是不是骗子，要是被骗了怎么办
我在拍拍买了一件东西，可是没收到东西，一直拖到自动收货好评，现在卖家和物流互相推脱怎么办？
本人买家，淘宝网购物，因超时系统自动确认收货，却没有收到货，钱已经打到卖家账户，淘宝已承认卖家为骗子，但无法赔偿。以下为淘宝网页面复制内容：
· 您与卖家的交易纠纷，无法帮您追回相关损失，淘宝网已对卖家作出危及交易安全保护处罚
· 提醒您购买商品时切勿在未收到货或商品存在问题的情况下确认收到货
· 同时请关注交易超时，未收到货要及时申请退款，避免造成损失
请问律师，以上情况我是需要投诉淘宝网站？起诉？
我要离婚就是不知道该怎么离婚，没有结婚证和户口我该怎么办了，可是现在她的父母也不管他的死活，完全不理这些事情，男的在外面都不回来也不联人，后来发现是我爸爸的身份证被别人盗用买车了，但交警说抓不到肇事者的话，要来找我爸爸，我很担心，请问1下律师该怎么办，十分感谢！
我爸爸被抓了40天了，问律师，律师说被逮捕了，可是我家里没有收到逮捕证，请问怎么办
在网上买了东西没有收到货，就确认收货了，算不算违法
你好，我的商标己经下来了，可是证书也下来了，我没有收到要怎么办呢当前位置：
确认收货时系统错误
确认收货时系统错误
导读：　确认收货时系统错误(共4篇)完美解决IE8与淘宝、支付宝冲突(无法确认收货、网站还原错误)的办法完美解决IE8与淘宝、支付宝冲突（无法确认收货、网站还原错误）的办法提供者：hldzn123很多用户在IE7升级为IE8之后，遭遇了支付宝付款时提示“安装数字证书、网站还原错误，无法还原到taobao com”等问题，很是困扰，尝试...
《完美解决IE8与淘宝、支付宝冲突(无法确认收货、网站还原错误)的办法》确认收货时系统错误 第一篇
完美解决IE8与淘宝、支付宝冲突
（无法确认收货、网站还原错误）的办法
提供者：hldzn123
很多用户在IE7升级为IE8之后，遭遇了支付宝付款时提示“安装数字证书、网站还原错误，无法还原到”等问题，很是困扰，尝试了许多方法，诸如：重新安装支付宝控件、更换浏览器、杀毒、还原到IE7，甚至重新安装系统等等。。。
本人在IE升级到8之后，也出现了这样的问题，经过无数次的尝试，发现了一个新的办法，目前来看是有效果的，现与大家分享！
一、工具—internet选项；
二、还原高级设置；
三、重置—删除个性化设置(F)—重置
五、淘宝确认收货付款—重启Internet Explorer。
六、猛戳各种控件安装提示—各种同意。
七、输入支付宝密码—付款。
提供者：hldzn123
4《多少时间不确认收货系统会自动打款卖家》确认收货时系统错误 第二篇
多少时间不确认收货系统会自动打款卖家？
如果买的是自动充值商品 ，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。
如果买的是自动发货商品 ，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。 如果买的是虚拟物品
，自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。
如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。
如果购买时选择的物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。 确认收货的结果：
支付宝将把交易款项打款给卖家，交易状态变更为“交易成功”。
如果您没有收到货物，可以让卖家帮助延长交易超时。
如果卖家不帮助延长交易超时或收到的货物有问题，请及时申请退款，申请退款中交易超时会暂停。 您可以进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到具体的订单，点击“订单详情”查看该笔交易超时时间。
注意：如果交易状态为“买家已付款”，此时没有交易超时。《常见问题》确认收货时系统错误 第三篇
.买家申请，卖家一直未处理
解决思路：安抚会员，让会员耐心等待卖家的处理。
话术：亲，麻烦您先耐心的等待卖家的处理。如果卖家拒绝了，您不要修改您的退款申请，点击淘宝介入的按钮。上传您的相关凭证（如旺旺聊天记录，实物的照片），让小二为您进行处理。卖家同意或者小二支持您的退货后，
会出现有效地址及请退货字样，您就可以将宝贝邮寄给卖家了。您将快递单号等信息填写在我们的退款界面，等退款界面出现等待卖家收货并退款字样即可耐心等待
3.地址不正确的问题：亲，请您提供交易剩余的超时时间，相应的编号给我，我帮助您反馈退货地址的问题，请您务必关注交易详情页面，如果有工作人员介入或者更新新的处理进度，也会在交易详情中展示，请您耐心关注。
因为之前培训说过，发货了以后货丢了，只要是按照卖家给的地址发货，货丢了也是卖家的责任。
淘宝客服介入：
商品描述不符、质量有问题该怎么办？
违背发货时间承诺（未按约定时间发货）维权定义
由于天猫已经成立独立的公司属于阿里巴巴旗下，天猫的活动天猫的业务我们淘宝集市的客服没有权限的。请您谅解!为了避免我们错误的回答造成您的损失，建议您联系天猫的客服热线咨询一下(周一--周日9-24点)
亲，天猫（即企业注册的卖家平台）与淘宝（即个人注册的卖家平台）同属于阿里巴巴旗下的两个不同的公司，相互业务不得干涉的，故我们无权受理天猫业务的，感谢您的理解，避免误导您操作，辛苦您联系一下天猫热线详细咨询哟~只收市话费（服务时间：周一至周日 9：00-24：00）。给您带来不便请您见谅，感谢您对淘宝的支持！
投诉相关问题
如果有会员反映要投诉卖家
话术：您好 投诉卖家需要在已买到的宝贝中找到订单中部点击“投诉卖家”字样 我们这边【确认收货时系统错误】
是消费者咨询客服
无法直接处理投诉的奥 十分抱歉奥~交易中的订单遇到问题建议先申请退款 退款结束交易关闭才可以投诉卖家的
会员反映投诉提交后处理原则
话术：您好，投诉提交后工作人员将在3个工作日内帮助介入处理，5个工作日内处理完毕，届时会有专人帮助核实处理结果，请您耐心关注。
会员反馈卖家态度问题：您好，首先因为针对卖家的态度问题给您带来不好的购物体验。在此，我代表淘宝向您表示真诚的歉意。因为态度问题，是属于商家的个人素质问题，针对服务态度不好，您也是无法进行投诉的。我们也知道您生气的不是因为钱款的多少，因为我们消费的过程中，商家的态度也是我们消费的一部分。也希望您要保持好的心情，那样的卖家是做不好生意的
亲，非常抱歉，辱骂属于服务态度，目前还没有开放举报和投诉入口。若您还没有下单，建议您更换其他的卖家购买。若您已经下单，且对交易不满，您可以根据订单实际状态发起售后退款或维权。交易若无法正常和卖家协商，可以申请客服介入。
亲，帮您核实了您的订单维权客服还在处理中，我这边已经帮您记录催促加急了，给您带来不便真的很抱歉。但是因为我们这边只是一线咨询客服，没有处理投诉维权的直接权利，只能尽量帮您催促，请您谅解[忧伤]
您好，退款成功钱款肯定是退回了的，通常您使用什么方式支付退回什么地方，使用余额退回余额，使用银行卡多数会在1-5个工作日退回您支付的银行卡，部分退回您的余额中，您可以登陆支付宝查询下您的收支明细记录可以查看到退款去向，如果查询不到的，您可以联系支付宝客服帮您核实。建议您在下面这个网页登陆您的支付宝，/consume/record/items.htm查看您的收支明细，也可以直接拨打支付宝热线95188哦~（查询钱款去向的，如果消费者自营转接不了 就解释下给支付宝）【确认收货时系统错误】
亲，您的这个情况我们建议您先申请退款，后续您可以在退款详情中看下剩余卖家处理时间卖家超时不操作，系统会自动达成退款协议的
）您好亲！很抱歉由于您咨询的问题非本部门客服受理业务，小二将为您转接相关部门核实处理，您看可以为您转接吗？（不是我们的部门时转接哦）
重要的问题的哦 （运费问题 地址问题 都是卖家已经同意退款协议等待麦
基退货的状态反馈二线的呢）
（1） 亲，请您提供交易剩余的超时时间，我帮助您反馈邮费问题，交易淘
宝支持您退货退款，您可以在售后页面上传相应的商品凭证、邮费凭证等，淘宝网会帮助您处理退货邮费。同时，未经卖家同意，后续退货时请勿使用到付或平邮退货，且商品一定要保证完好。（反馈运费的哦）
（2） 亲，请您提供交易剩余的超时时间，我帮助您反馈退货地址的问题，
请您务必关注交易详情页面，如果有工作人员介入或者更新新的处理进度，也会在交易详情中展示，请您耐心关注~（反馈地址的啦）
（3） 关于您的问题，我已经帮助您反馈给我们对应的处理部门了，后续会
有专门的工作人员来帮助您处理这个邮费，建议您关注下你的退款页面的哦！在这期间先不要退货的呢，如果退款页面的超时时间小于48小时没有结果 辛苦咨询我们催促下的哦（反馈给二线后发给会员的哦）
24 发起假货举报：
第一步：在商品详情页面右上角的“举报中心”选择&举报此商品&
第二步：进入举报页面后选择：“出售假货”的选项，发起举报。
举报发起成功后，可以在“我的淘宝”—“我做出的举报”进行查看，淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理，处理时间为3-5个工作日。（会员怀疑买的宝贝是假货 可以先申请退款，退款成功后可以举报的哦）
25 在交易过程中，买卖双方都可以看到对方的个人信息，在此淘宝提醒大家不要将交易对方的个人信息进行泄露，如发现交易对方在交易评价、淘宝论坛、淘宝帮派等地方泄露了自己的信息，您可点击阿里旺旺对话框中的“举报隐私泄露”进行处理，或电话联系淘宝客服处理，消费者热线：8（举报卖家泄露买家信息的啦）
如果涉及运费问题的话，先问问订单是否含有运费险（运费险确认收货之后就失效了） 如果有运费险的话，联系保险公司进行理赔
华泰保险公司的联系方式：
旺旺：华泰保险旗舰店
电话：400-609-5509
邮箱：pi_taobao_
众安在线的联系方式：
旺旺：众安保险官方旗舰店
电话：400-999-9595
邮箱：【确认收货时系统错误】
如果没有运费险的话，一定要先建议协商，协商不成功的话，申请客服介入处理运费问题
退款成功，交易关闭之后，会员来咨询说卖家没给运费怎么办？
首先问：您订单是否含有运费险？有的话理赔，没有的话，问：卖家是否承诺给您运费 承诺了的话，或者是小二判定是卖家承担的话，可以投诉卖家申请运费，提供卖家承诺或者小二判定的截图作为凭证。如果没承诺的话，只能是建议投诉试试，或者是和卖家协商。。
不能随意承诺淘宝客服介入处理的时间
如果会员问小二什么时候才能处理好啊，你就说：亲，这个都看具体介入的客服的处理速度的呢亲，不是这边直接处理的呢，很抱歉的呢亲，请您耐心等待之类的话，
不能随意承诺运费问题
协商不成功让会员申请客服介入，跟会员说：建议申请客服介入哦，然后在客服介入的页面提示需要卖家承担运费的图片作为凭证哦亲，客服会进行公平的处理的呢，不用担心的呢。
如果在买家退货阶段因为卖家地址有问题，或者其他原因导致无法成功退货的，由于此时退款超时在买家这，为了让退款继续进行，可以引导买家保留凭证，确定订单是未购买运费险的，可以随意填写快递单，让退款变成已退货状态。后续在卖家拒绝协议后，就可以申请人工介入来进行处理了
亲，先联系卖家处理下，如果卖家不处理的情况，只能耐心的等待系统自动超时，退货会给10天卖家处理，系统自动超时后，本次退款申请将会自动达成协议，退款页面有自动退款倒计时提示的，如果卖家拒绝您的退款了可以直接去退款页面申请客服介入处理，现在只能耐心的等待啦，辛苦亲。
您现在已经操作了退货。在订单中可以看见倒计时，如果卖家一直不操作，系统会自动退款给您。建议您可以联系卖家核实下有没有收到商品，因为淘宝网无法强制卖家确认收货，就像您买东西我们不能强制您确认收货的道理是一样的，不过淘宝设置了超时时间（您可以在订单中查询），倒计时结束不操作系统也会自动打款给对方。麻烦您耐心等待几天。
《为什么我的淘宝不能确认收货，一点确认收货就提示系统错误，请登》确认收货时系统错误 第四篇
越来越多的人选择在网上购物，但网上购物衍生出的问题，越来越多，有时候遇到不知道怎么解决，真的很恼人，下面分享一个问题的解决办法，遇见淘宝不能确认收货显示“系统错误，请登录后重试。怎么办。解决如下。
最简单的办法就是，
清cookie ，然后重启电脑。为什么我的淘宝不能确认收货，一点确认收货就提示系统错误，请登。
问题解决！
方法是在浏览器中按Shift+Ctrl+Delte
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