如何做好一个管理者?如何提升团队的凝聚力?
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管理者：一个好的管理者在管理自己的员工的时候首先要把员工当客户来管理。员工管理好了，质量才能上去要多和员工沟通，了解员工的基本信息，技能，能力等，关心员工说到做到，除非你不答应，只要答应员工的就要给员工实现做好绩效考核，奖罚分明，该奖的必须要奖，该罚的必须要罚，尽量公平对待对员工的激励。要主动的激励员工，帮他们进行职业生涯规划，让员工有目标有奔头。管理者要起到模范作用，带头作用，用行动来感化员工提高凝聚力：首先你的团队必须要制定一个计划和目标，让大家朝这个目标使劲其次，通过学习企业文化来达到共同的理念第三，建立奖励制度，而且是团队奖励，团队奖励中又有个人贡献奖，充分发挥每个人的力量达到团队的目的，第四，让员工真正认识到一荣俱荣，一损俱损。第五，通过授权调动员工的积极性，让每个员工都有事做
转载以下资料供参考 如何做好管理者一、 过硬的专业能力
基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。二、 优良的品德素质1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。2、 具有宽阔的胸怀。3、 具有公正用权意识。4、 具有求真务实作风。5、 具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。三、 相适应的文化素质全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。1、 有一定的文化政治理论知识。2、 精通本职的专业知识。3、 有广博的相关学科知识。四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。五、 有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”:1、 尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。2、 关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。3、 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。4、 赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。5、 分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。6、 授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。7、 服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。六、 有良好的自身形象以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。1、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。2、 遵纪守法，严于律己的形象。3、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。4、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。5、 顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。七、 有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力：1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。3、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。八、 团队建设能力：基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢？1、 充满激情。激情可以感染组织的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢？2、 善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。3、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。九、 领导力基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。如何管理好一个团队?首先,如何管理好一个团队,必须要先会管理好自己,要成为一个优秀的管理者,必须自己要先做好,作为团队的一个榜样,把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,用真诚去打动每一位成员,促进团队之间合作的默契。第二、要在团队中建立培训与交流工作,把优秀的团队文化和工作技能,在合作中传递给每一个队友!丰富的团队文化和工作技能培训,也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力,这才是一个团队合作的最终目的。第三、工作中要培养严谨的工作作风,要让大家的行为端正,团队合作是需要大家共同努力不是来玩,来偷懒的。成立一个团队的目的就是要尽个人所长让团队发扬光大。第四、要人性化管理。团队是合作的,工作是严谨的,但是管理者和成员之间必须要人性化对待,管理者应换角度思考,站在成员的立场上思考问题,如何更好的协调与成员之间的关系,以建立好上下层之间的关系。探讨时必须要客观对待观点、意见,不能我说的一定是对的,我说的一定是最好的。第五、让每个成员明确目标,并且针对自己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目标的方法。第六、要坐镇指挥,做好团队的幕后总指挥。成员总会遇到自己无法独立解决的问题,这个时候作为管理者,最重要的责任就是帮助排难解忧,做好指挥工作。要形成一个良好的沟通,要培养成员在工作中遇到了什么问题及时汇报的工作习惯,管理者可以与成员进行一个短时间的探讨,给出问题最好的解决办法。
如何做好一个管理者?一、能够制定合理的目标首先一定要制定合理的目标。作为管理者的任务，实际上是在工作的过程中去找到并制定合理的目标。设定目标最关键的是设定个人的目标。设定个人一年的目标，一个季度的目标，甚至一个月的目标。因为我们只有把目标分解到个人，我们才有希望实现我们的目标。二、能够果断的做出决策，妥善的处理问题处理问题，做出决策，要以市场为主导，以客户为中心，以员工为主体，处理事情既快又稳，公司、员工、客户都满意;一步实际行动比一大堆没用的企划更重要。三、懂得放权放权不是放纵，给下属一定的操作空间和决定事情的权利，这样当市场上出现问题时能第一时间处理好，在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平;授权还能激发下属工作的积极性，当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少，授权之后还要进行时时监督和控制，防止权力滥用，要充分信任自己的下属但是不能放任不管。四、组建一个成功的团队如何做好一个管理者?一个好的管理者应该成为孜孜追求团队整体贡献的榜样，把一部分的精力放在人才梯队的培养和管理的规范化上，不争功、不抢利，建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队才是至关重要的。五、能知人善任了解每个人的优缺点并依据个人的特质安排在合适的位置上，给其充分展示自己的空间，让其自由自主的做事情，“授人以鱼不如授人以渔”。六、善于沟通管理者作为下属与公司高层之间一个联系的纽带，要使之上下通畅，使信息交流更加真实，使公司更能制定出合适的战略方案，使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行。如何管理好一个团队?首先，如何管理好一个团队，必须要先会管理好自己，要成为一个优秀的管理者，必须自己要先做好，作为团队的一个榜样，把自己的优良作风带到团队的工作当中，影响整个团队的成员，用真诚去打动每一位成员，促进团队之间合作的默契。第二、要在团队中建立培训与交流工作，把优秀的团队文化和工作技能，在合作中传递给每一个队友!丰富的团队文化和工作技能培训，也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力，这才是一个团队合作的最终目的。第三、工作中要培养严谨的工作作风，要让大家的行为端正，团队合作是需要大家共同努力不是来玩，来偷懒的。成立一个团队的目的就是要尽个人所长让团队发扬光大。第四、要人性化管理。团队是合作的，工作是严谨的，但是管理者和成员之间必须要人性化对待，管理者应换角度思考，站在成员的立场上思考问题，如何更好的协调与成员之间的关系，以建立好上下层之间的关系。探讨时必须要客观对待观点、意见，不能我说的一定是对的，我说的一定是最好的。第五、让每个成员明确目标，并且针对自己的工作，掌握好工作技巧，懂得如何去提高效率，完成工作目标的方法。第六、要坐镇指挥，做好团队的幕后总指挥。成员总会遇到自己无法独立解决的问题，这个时候作为管理者，最重要的责任就是帮助排难解忧，做好指挥工作。要形成一个良好的沟通，要培养成员在工作中遇到了什么问题及时汇报的工作习惯，管理者可以与成员进行一个短时间的探讨，给出问题最好的解决办法，协调团队合作，定时进行培训。第七、必须协调好团队之间的关系，把每个成员都当作朋友看待，让团队达到良好的协调，最终才能完成团队的目标。
做好一个团队和很多因素有关系的，企业的文化，团队管理人员的管理方式，方式里面有一种就是激励员工的管理方式，作为团队管理要多去替下面员工考虑，不仅是从业务上从生活上也要经常关怀，这也能提高团队的凝聚力和向心力。希望你加油，自己先以身作则把业务量做上去了，团队拿到相应的团建费，大家一起搞搞小活动激励一下各个成员，会慢慢好的，相信你一定可以的。
优秀管理者素质细化的96条一、基本精神 1.凡事合理化为目标 2.敬业乐业的精神 3.有品质观念与数字观念 优秀管理者素质细化的96条4.善于时间管理,有时间观念 5.追根究底,卓越精神,好还要更好 6.整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则 7.认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向 8.从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远 9.为人所不能为、不愿为，而做得好 10.要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么 11.待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇 12.积极主动的态度 13.忠诚度与责任感 14.做人、做事有原则有重点 15.就业要有作为，职务不分贵贱 16.永远怀着一颗感恩的心 二、关于工作方面 17.认清目标，实施目标管理 18.做好自主管理、检查 19.工作标准化、管理制度化 20.职务工时分析，人员合理化 21.有创新与突破 22.有主见与果断力 23.尽量吸收工作新知识新方法 24.尽量使用作业电脑化 25.全心投入，尽心尽力工作 26.做好P-D-C-A管理循环工作 27.彻底执行进度控制，保证在限期内完成工作 28.做好5S整理整顿管理 29.工具齐备，保养妥善 30.公正合理的工作分配 31.随时检查工作绩效 32.重视数据，善于统计分析 33.注重安全与保密 34.尽可能尊重部下的建议 35.研究如何改进工作 36.必须具备工作上所需的知识 37.周密计划 38.审慎检讨、采取改善行动 三、关于上司方面 39.尽力更正上司得当误解 40.上司所发命令或政策，如有不明了之处应请示明白 41.对公司及上司有信心 42.贯彻上司的命令 43.不烦扰上司 44.凡亲身解决的问题，应向上司报告 45.有备无患，随时掌握状况 46.不在背后批评公司与上司 47.对本单位工作负全责不作任何解释 48.必要请示上司的问题须尽速呈报商讨 49.定期报告工作经过及结果 四、关于同事方面 50.互相合作协助 51.不侵犯他单位之职务 52.成功有效的会议主持 53.良好的人际关系与沟通 54.互相交换知识见解 55.与他单位取得密切联系与协调 56.均衡适当的组织能力 57.对同事诚心与热心 58.了解同时的工作职务 59.必要时可以代理处理其职务 60.接受同事的批评建议 五、关于部属方面 61.激励部属工作的责任 62.培养团体协力精神与士气 63.不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话 64.维持纪律 65.接受部署个人问题的请教与商谈，并协助解决 66.公平对待部属 67.奖励部属、培养正确嗜好与娱乐 68.命令与指示应恳切、明了 69.让部属了解工作方针及目的 70.奖励并实施部属之提案改善 71培养各人的长处，运用他的短处 72.尽避免处罚、责骂 73.教育训练部署 74.培养职务代理人 75.有关部属的事尽量告诉部属 76明确指示各人的职务 77.选才、育才、用才、留才 78.关心部属、了解部属 79.人尽其才，适才适所，依个人能力分配工作 六、本身应如何自处 80.摒弃优越感与虚荣心 81.建立并维护良好形象 82.运用幽默感，能言善道 83.不断学习，充实自己 84.成功而不自满 85.监督者须负全部责任 86.不说下属的坏话 87.不可阴谋行事，投机取巧 88.经常保持情感的平静 89.清楚自卑感 90.勿做轻诺与轻浮 91.自我健康管理，精力旺盛 92.择善固执但不执着，平常心 93.处处做模范，以身作则 94.对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它 95.保持部下的面子不与争论 96.冷静而细心、从容不迫
如何做好一个管理者?一、能够制定合理的目标首先一定要制定合理的目标。作为管理者的任务，实际上是在工作的过程中去找到并制定合理的目标。设定目标最关键的是设定个人的目标。设定个人一年的目标，一个季度的目标，甚至一个月的目标。因为我们只有把目标分解到个人，我们才有希望实现我们的目标。二、能够果断的做出决策，妥善的处理问题处理问题，做出决策，要以市场为主导，以客户为中心，以员工为主体，处理事情既快又稳，公司、员工、客户都满意；一步实际行动比一大堆没用的企划更重要。三、懂得放权放权不是放纵，给下属一定的操作空间和决定事情的权利，这样当市场上出现问题时能第一时间处理好，在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平；授权还能激发下属工作的积极性，当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少，授权之后还要进行时时监督和控制，防止权力滥用，要充分信任自己的下属但是不能放任不管。四、组建一个成功的团队如何做好一个管理者？一个好的管理者应该成为孜孜追求团队整体贡献的榜样，把一部分的精力放在人才梯队的培养和管理的规范化上，不争功、不抢利，建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队才是至关重要的。五、能知人善任了解每个人的优缺点并依据个人的特质安排在合适的位置上，给其充分展示自己的空间，让其自由自主的做事情，“授人以鱼不如授人以渔”。六、善于沟通管理者作为下属与公司高层之间一个联系的纽带，要使之上下通畅，使信息交流更加真实，使公司更能制定出合适的战略方案，使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行。如何管理好一个团队? 首先，如何管理好一个团队，必须要先会管理好自己，要成为一个优秀的管理者，必须自己要先做好，作为团队的一个榜样，把自己的优良作风带到团队的工作当中，影响整个团队的成员，用真诚去打动每一位成员，促进团队之间合作的默契。第二、要在团队中建立培训与交流工作，把优秀的团队文化和工作技能，在合作中传递给每一个队友!丰富的团队文化和工作技能培训，也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力，这才是一个团队合作的最终目的。第三、工作中要培养严谨的工作作风，要让大家的行为端正，团队合作是需要大家共同努力不是来玩，来偷懒的。成立一个团队的目的就是要尽个人所长让团队发扬光大。第四、要人性化管理。团队是合作的，工作是严谨的，但是管理者和成员之间必须要人性化对待，管理者应换角度思考，站在成员的立场上思考问题，如何更好的协调与成员之间的关系，以建立好上下层之间的关系。探讨时必须要客观对待观点、意见，不能我说的一定是对的，我说的一定是最好的。第五、让每个成员明确目标，并且针对自己的工作，掌握好工作技巧，懂得如何去提高效率，完成工作目标的方法。第六、要坐镇指挥，做好团队的幕后总指挥。成员总会遇到自己无法独立解决的问题，这个时候作为管理者，最重要的责任就是帮助排难解忧，做好指挥工作。要形成一个良好的沟通，要培养成员在工作中遇到了什么问题及时汇报的工作习惯，管理者可以与成员进行一个短时间的探讨，给出问题最好的解决办法，协调团队合作，定时进行培训。第七、必须协调好团队之间的关系，把每个成员都当作朋友看待，让团队达到良好的协调，最终才能完成团队的目标。
这是我在网上看到的,觉得作者写得太好了,觉得受益终生,真的是难得的一篇好文!所以收藏了,希望对做领导的朋友或者准备做领导的朋友或将来要做领导的朋友有所帮助!祝大家工作顺利,万事如意!
我认为做一个好领导，首先要有这样的意识：不管官有多大、位有多高，首先得做人。因为，当官只是暂时的风景，而做人却是一辈子的事。所以，当幸运之神垂青于你，让你成为一位或小或大的领导时，你千万不能自持清高，认为自己得天独厚或比它人高出一等，甚至暗藏不良玄机，否则，最后输得最惨的，必然会是机关算尽却枉然的你。
从古到今，“领导”往往被人们认为是有“权”之人。作为一个领导，首先必须弄清楚自己手中的权力结构，否则，就会出现不能够正确对待权力的现象。领导科学告诉我们，领导的权力起码有三种权力构成，即职位权、威望权和专长权。其中，职位权是组织“给我的权力”，人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”（即半张纸任命，半张纸在组织部门存根）。准确地说是“组织”相信你，授予你权力。而威望权和专长权是属于你自己的权力，如何在员工中树立威望，如何在业务上不断学习和提高，真正成为知识型的领导，要靠你自己修行。 俗话说“金无足赤，人无完人”，在此，我就《如何做一个好领导》提出以下一些看法和观点。 一、尊重你的同事，要有倾听和接纳别人意见的雅量。
　要把你的同事和下属，当成亲兄弟姐妹，他们是为了同一个目标和工作你在一起。要想让他们倾心支持你，你必须首先尊重、理解、支持你的同事，无论在任何场合，必须首先让他们充分发挥他们的能力或表达他们的意见，在各持己见的情况下，一定要认真听取不同意见，在充分吸收意见的基础上，最后表达你的意见或从中最采纳好的建议，来改进和完善你的工作，这样他们才会感到你是非常尊重他们的。 二、信任在先。
不要从头管到脚，否则，太多的细节会掩盖真正的工作重点，而且，你的下属永远也学不会自己做事情。
许多领导习惯于相信自己，不放心他人的能力，经常不礼貌地干预别人的工作过程，这可能是所有拙劣领导者的通病。问题是，这个病会形成一个怪圈：上司喜欢从头管到脚，越管越变得事必躬亲、独断专行、疑神疑鬼；同时，部下就越来越束手束脚，养成依赖、从众和封闭的习惯，把最为宝贵的主动性和创造性去得一干二净。 时间长了，自己的部属就会得弱智病。 三、鼓励和表扬远比严格要求更重要。
表扬你的同事和下属一切可以表扬的东西，公开表达你对他们的赞扬和鼓励，你所希望达到的结果，只能通过你的赞扬来得到；批评应个别或私下进行，尽可能以提建议的方式，让他们自己产生改变缺点的愿望，人不可能被别人改变，只能补他自己所改变。 四、授权是培养他人，成就自己的最好途径。
授权是一种投资，不但能让他人有机会成长才干，而且对自己更是能力的培养和投资，下属有成长，会帮助你更轻松地掌握全局事务，更有精力集中于关键领域的工作，使整体工作更富有成效，能力的成长是自然的结果，有效的授权是职业成功的一大秘诀。员工在愿意授权的领导下工作，就像一张白纸在艺术家的笔下，不论纸质如何，艺术家总能绘出美妙的图画。
偶尔事必亲躬是可以的，但凡事都事必亲躬的人是不可能成为优秀的领导的，只有愿意授权的领导，通过合理有效地授权达到和下属双赢的局面，才是一个出色的领导。 五、对每个人都报以真诚的微笑，对每件事都持以积极的态度。
微笑是自信的一大特征，工作压力再大，作为好领导，必须学会对每一个人保持微笑，这样才能传递工作信心，让每一个人在快乐心情下工作，发挥出极至能力。 世上无难事，只怕有心人，对每一件事，不管难与不难，都应从正面着手，以积极的心态去处理，从中找到借鉴的理由和动力。 六、专注每个人的优点，恩威并施。
先要真心地了解、关怀和感谢同事和下属，不要急于求成，在上任伊始就急于在业绩上获得成绩。要用关怀来代替指责，用了解来培养默契，用感谢来求得支持。对下属和同事多一份体谅，多一份和谐，多一份了解，多一份宽容。做到用感恩之心对待你的同事或下属，因为，没有他们的关心、支持和帮助，或许就不可能会有你今天的地位和成就，所以，要把“谢谢”作为你使用频率最多的两个字，去当面感谢他们的每一个支持和帮助，每一份努力和进步。
好领导必须要德威兼备，宽严得宜，才能管理好自己的辖区，若只施以小惠而没有威严，你的下属就会像一群在溺爱中成长的孩子不听教诲，将来更不可能成为有用的人。相反的，如果对任何事都采取严厉的态度，或许在表面上能使人遵从，但绝不能使人心服，事情也就很难顺利进行了。
以企业来说，如果欠缺严格的管理，一味温和，员工很容易会被惯坏，而言行也变得随便，毫无长进；但若过分严格，往往会导致部属心理畏缩，表面顺从，实际对抗，对事情没有自主性，也缺乏兴趣。如此一来，不仅人力不能有效地发挥，整个机构也将毫无生机。 总而言之，一个好领导对部属的一言一行，都应该以宽大的态度去包容，应该严格之处，把好恩威的度，宽严的尺，才能使部属心服口服，才不愧是一位好的领导。 七、从容对待背后的议论。
哲人说过，有人群的地方都会有左中右，所以不可避免，在一个集体中总会有背后的议论纷纷。事实上，如何处理好背后的议论也是十分重要的，因为，如果处理不当会产生很多不良后果。 1．善意的美好的议论　　这种议论对于你来讲应该是你的福气，善恶总会有报，你的良好德行得到了回报，但此刻你也不要得意忘形。请记住，人不能太注重表现自己，作为一名领导者则更应如此，在他人的赞美声中始终要保持含蓄和低调，他人的赞美声应是你不断进取、争取更大成绩的鞭策和动力。　　2．中性的客观的议论　　这些议论随意性较大、但却真实。犹如一面镜子，多听一些这种议论，更有利于明鉴自我。人有一个弱点，就是认识别人总比认识自己容易，要真正地认识自己不仅需要智慧，更需要勇气。人往往不敢承认真实的自我。在自我欺骗和安慰中人常常更能得到一种满足，所以能有勇气接受这种议论，对你也是一个挑战。人不可能生活在虚幻中，对于一个理智的人而言，这其实就是一笔财富，并不是每个人都有这种更清晰认识自我的机会。　　3．恶意诽谤的议论　　总有一些别有用心的人，故意制造谣言，恶意中伤，以达到其不可告人的目的。我们固然应该有一颗仁慈之心，对于美好，我们始终要以美好相报；对于错失，我们要有宽容和忍耐，但对于刻意的伤害，我们也不能没有防范之心。解决的方案是要坐得正，身正不怕影子斜。如果你兢兢业业，勤劳刻苦，以自身的不懈努力创造了成绩，自然有些谣言会不攻自破，因为群众的眼睛是雪亮的。 哲人也说过：走自己的路，让别人去说吧！ 不管在什么情况下，你都应该亲善和富有忍耐精神，自身多作努力，打破僵局，建立一个和谐、轻松的氛围。这样做不仅有利于公司，也有利于你自己的工作，并使你保持心情舒畅，千万不要与诽谤你的人争执，这样只会使你形象受损，你应该始终保持一种迷人的风度，平静努力地做你所要做的事，流言自会消去。 八、学会控制自己的情绪，把脾气扔到垃圾筒里。
大家都知道关羽“大意失荆州”的典故，说他大意，倒不如说他情绪管理不当，甚至骄矜狂妄所致。　　每个人都可能有情绪低落或情绪激动、难以自抑的时候，关键是如何去控制自己的不良情绪。一个有修养的人绝不会像疯子一样对待他人，他会冷静地面对棘手问题。当一个人飞扬跋扈，不可一世时，这个人离失败不远了。因为，情绪一旦释放出来，后果就难以控制，因此，最好在释放前就将它控制住。比如，俄国作家屠格涅夫与人吵嘴时，就把舌尖放在嘴里转10圈，以使心情平静下来，这种分散情绪的方法往往能将不良情绪控制住。　　让自己的情绪影响自己的工作是不明智的。应该学会控制自己的情绪，将怒气转为有建设性的工作，避免怒气冲冲，要尽量保持心情平静。同时，要努力控制自己的脾气，切勿把心中的怒气撒在同事身上，这是自找麻烦的愚蠢行为。没有人会愿意同一个情绪化的人共事，上司更不会对这种人放手使用，让他承担重任。
替自己树立一个随和、善解人意的形象，是成功好好领导的重要因素。
所以，在任何情况下，任何时候，你都不要对你的下属和同事发脾气，这只能表示你的无能，他们是来工作的，不是来受气的，尤其不是来受你的气，他们应该永远在你这里得到的是鼓励和正面的激励，包括一部分善意和指正，而绝不是被发泄的对象，每当你非常生气时，一定要告诉自己，冷静、冷静再冷静，沟通、沟通再沟通，要相信，所有的工作是可以通过沟通解决的，要多站在对方的立场去想问题(换位思考很重要,)，你往往会发现，有的时候，自己也有错，而且事情往往会容易解决得多。 九、用良好的说话方式。 安排工作时多用请求或建议性的语言，代替命令性的语言（多用“麻烦你”、“是不是请你”、“谢谢”）。
批评时对任何人都不能用损人的语言。要知道批评的目的，是为了让别人接受正确的意见，而不是发泄自我的情绪，多采用：问＋听＋说。或者：表扬＋批评＋肯定这样的语言架构，别人会认为你是在以理服人，而不是在以权压人。 十、用对待客户的观点对待每一个人。 假如你身边每一个人都是你的客户，你会如何对待他们呢？这客户包括你的上级、下级、同事、朋友，而且他们都是你最重要的客户，如何对待这些黄金客户，你应该会有答案。 领导最重要和最不重要的几个字： 最不重要的是“我”，最重要的是“我们” 最重要的两个字是“谢谢”（感激） 最重要的三个字是“没关系”（宽容） 最重要的四个字“你的意见？”（尊重） 最重要的五个字是“你做的很好！”（鼓励） 最重要的六个字是“我要更了解你。”（培养默契）
说一千道一万，当一个好领导确非易事，也绝非这千字文章就可以造就一个好领导，它需要坐在领导位置的人，在生活的舞台细细领悟，慢慢探索，也就是说做为一位领导，如果能以一颗平常心待人，以一个普通心生活，以一双哲学的眼光淡看尘世的名利是非，即使腰缠万贯也应有思源反哺的胸襟，即使身居高位也应有与周围的人血肉相联的感情，才能提高自己的素质，升华你自己的人格，从生活中收获更多快乐的同时，也便成为了一个受人尊敬，受人爱戴的好领导!
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