孩子不敢把退费表交给老师该怎么办?

  9月10日,浙江临海市杜桥镇杜桥中学“90后”青年教师尤凡因教学成绩突出,获得由当地乡贤出资捐助的教育奖励基金,被奖励价值200万元的商品房一套和10万元奖金,引发热议。

  不仅尤凡一人获奖。今年,杜桥镇乡贤会设立的教育奖励基金共捐出

今年5月,市民罗女士把孩子送到大都摩天童程童美机构学习。但最近,罗女士却发现孩子在上课时被老师大声呵斥并进行肢体拉扯,她随即找到机构讨要说法。

从监控视频中可以看到,一间教室内一名男老师正站在一位学生身旁,不断用手指指向房间一边,同时口中像是在呵斥什么,之后他还拉了学生的胳膊。视频中的这名学生正是罗女士的孩子,这画面罗女士看在眼里急在心里。

罗女士:“他们说我小孩跟不上,搭积木的时候速度比较慢。其他小朋友搭好的时候他就没搭好,那个老师就非常生气,就认为他拖了他后腿。就使劲拖拽我小孩。”

罗女士称,孩子对老师的行为感到十分害怕,并表示不敢再来上课。于是罗女士便要求机构退还剩余的学费,而该机构却将此事一拖再拖。

罗女士:“要求退费,我当时是要求上了多少课就把那些课减掉,就把我剩余的费退掉。应该还剩8700多块钱,但现在接近3周了,也一直不退。”

已对当事老师做出处理  承诺退还剩余学费

随后,记者跟随罗女士来到这家机构,校长表示,事发后他们立即向当事老师了解了情况,并通过班主任跟罗女士进行沟通,目前已对当事老师做出了处理。

校长 高老师:“我们每一个老师都是经过严格筛选培训,包括上课有很好的经验,所以我们认为这只是一个个案性的问题。至于老师会出现这种过激的(行为),比如声音比较大,这肯定是不对的。所以第一该有的处罚肯定会有,包括警告和对应的要求,如果后续再出现这个情况,就会直接辞退。我们都会有严格要求。”

而至于罗女士提出退费,机构校长也进行了解释。

高老师:“当时这件事发生了以后,我们的老师也跟家长做了沟通。当天是有处理过的,后面可能给我们打电话的时候也没接到。现在家长提出了退费的要求,班主任老师讲的时间可能比较长一点,1到3个月的时间。我们机构正常的时间是1到3周的工作日可以处理完的。然后我和家长也协商清楚了,我们把退费的课时金额和时间协商清楚就可以了。”

最终,机构与罗女士达成协议,承诺在8月10日前将剩下的学费退还,并表示之后会加强对机构老师的管控。


给孩子报学习课程,效果不好老师不退费怎么处理?谢谢!

* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考

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