使用工行网银页面无法显示企业网银新版付款页面不停抖动,应如何解决?

工行二代U盾(天地融),常见问题!解决方案
作者:佚名
字体:[ ] 来源:互联网 时间:05-19 20:23:22
为了付款更安全,很多朋友开通了U盾,但有时候因为某些原因,电脑默认没有识别,或者没有自己安装驱动等问题导致U盾识别不到,这里简单分享下解决方法
1 U盾成功识别,无法自动安装管理工具
如果您的电脑关闭了&自动播放&功能,则无法完成管理工具的自动安装,可以手工进行操作,方法如下: (1) 打开&我的电脑&或&计算机&&&ICBC Ebanking&驱动盘; (2) 双击&ICBC_TDR_UShield2_Install.exe&完成软件安装。
2 无法输入密码和验证码,输入框中显示红色小叉子
由于网银保护密码输入的控件没有安装,请您使用工行网银助手修复,方法如下:(1) 登陆工行门户网站(.cn),点击用户登录区中的&安装&后弹出新页面,下载并安装&工行网银助手&;(2) 安装成功后,打开电脑桌面生成的 &工行网银助手&图标&&安装向导&,选择相应的信息,输入U盾背面序号,点击&下一步&完成集成化安装。
3 下载证书时提示&公钥错误&
由于该U盾未做密钥灌入操作导致,请您持有效身份证件、U盾、网银注册卡或账户到开户行证书代理网点办理密钥灌入操作,并请工作人员为您下载证书,证书下载成功后即可使用。
4 网银提示&对象不支持此属性或方法&
由于网银控件没有安装完整,请您使用网银助手进行优化设置,方法如下:(1) 登陆工行门户网站(.cn),点击用户登录区中的&安装&后弹出新页面,下载并安装&工行网银助手&;(2) 安装成功后,打开电脑桌面生成的 &工行网银助手&图标&&安装向导&,选择相应的信息,输入U盾背面序号,点击&下一步&完成集成化安装后,即可重新尝试网银操作。
5 交易时找不到证书或证书列表为空
由于证书没有注册到IE中,需要进行手工注册,方法如下:(1) 单击&开始&&&程序&&&工行网银客户端软件& &&天地融&&&客户端管理工具&;(2) 查看&选择U盾&能否够读取U盾序号,如果没有成功读取,则请您重新连接U盾的数据线或者更换计算机USB接口,出现后U盾序号表明正常识别,进行下一步操作;(3) 点击&证书&标签,查看证书列表中是否有证书,如果证书存在,请您点击&注册证书&后重新登录进行交易;(4) 如果证书列表中无证书,&清理U盾信息&按钮可以点击,表明U盾证书下载失败,需要去网点补办证书后方可正常使用。
6 Win7系统使用时无法弹出密码框
如果您在Vista以上的操作系统使用,需要调整IE的设置,将保护模式取消,方法如下:打开&IE浏览器&&&工具&&&Internet选项&&&安全&,将下方&启用保护模式&前面的勾去掉。取消保护模式后浏览器上方会有提示,在提示处右键点击 &不再显示此消息&即可。
7 登陆企业网银提示证书不受信任
由于企业根证书没有安装导致,请使用网银助手进行优化设置,方法如下:(1) 登陆工行门户网站(.cn),点击用户登录区中的&安装&后弹出新页面,下载并安装&工行网银助手&;(2) 安装成功后,打开电脑桌面生成的 &工行网银助手&图标&&安装向导&,选择相应的信息,输入U盾背面序号,点击&下一步&,网银助手会自动检测计算机环境并下载根证书,弹出安装提示时请您点击&是&,安装成功后返回重新登录。
8 U盾锁定如何解决
为保障U盾安全,校验U盾口令错误6次后,会提示U盾锁定。您需要携带本人有效身份证件、U盾及网银注册卡或注册账户,到当地可以办理证书代理的网点办理U盾密码重置,无需回到您的开户行。具体办理网点信息,请拨打当地95588客服热线进行咨询。
9 U盾已经下载证书,更换电脑使用是否需要重新下载
证书下载成功后会自动存储在U盾中,如果您更换电脑使用,只需要在新机器上安装管理工具后即可。如果您的电脑开启 &自动播放&功能,首次插入U盾管理工具会自动进行安装,您也可以手工进行操作,方法如下: (1) 打开&我的电脑&或&计算机&&&ICBC Ebanking&驱动盘; (2) 双击&ICBC_TDR_UShield2_Install.exe&完成软件安装。
10 插入U盾后系统提示无法识别设备
(1) 建议您更换计算机的USB口进行尝试,如果是台式机请连接计算机后面的USB口;(2) 鼠标右键点击&我的电脑&&&属性&&&硬件&&&设备管理器&;(3) 查看DVD/CD-ROM驱动器中是否有&TENDYRON U-DISK USB Device&项,如果该项存在并有黄色叹号提示,需要鼠标右键点击进行驱动程序软件的更新;(4) 如果&TENDYRON U-DISK USB Device&项不存在,请查看&通用串行总线控制器&中是否存在&unknown Device&项,如果存在,并且拔掉U盾后该项消失,请您更换数据线使用。
11 如何修改U盾密码
进行您U盾密码的修改有以下几种方式:(1) 在申领U盾的在银行柜面进行修改;(2) 可自行使用管理工具软件进行修改:&开始&&&程序&&&工行网银客户端软件& &&天地融&&&客户端管理工具&&&修改U盾密码&,输入旧密码与新密码后确认成功即可;(3) 还可以登录个人网上银行,在&安全中心&&&U盾管理&&&修改U盾密码&中进行修改。
12 企业网银用户登陆后报错&,证书未通过验证&
企业用户登录系统后提示升级证书,重新登录后系统报错,则表明企业用户的证书升级失败,出现该问题需要去网点重新补办证书。
13 用户ID已冻结,信息代码为:22229
请您与开户行联系做证书解冻操作,证书解冻后即可正常使用。
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发表于日 星期四 下午 12:00 最后修改于日 星期日 下午 03:00 浏览(2155)
1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出
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付款业务-企业财务室
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仅支持批量提交
既支持逐笔提交,又支持批量提交
仅支持汇入同行帐户
逐笔提交方式支持同行帐户和跨行帐户批量提交仅支持同行帐户
批量包用途
每个批量包所有付款用途必须一致
在制作批量包时,可针对每笔付款选择不同用途
仅支持“汇总入账”方式
在提交批量包时,可选择“汇总入账”或“逐笔入账”2种方式
提交后24小时内入收款人帐户
逐笔提交入账时间同“付款业务-逐笔提交” 批量提交选择“加急”方式,收款帐户实时入账,选择“普通”方式,收款帐户24小时内入账
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