小东同学个头矮小，平时沉默寡言，常常独自看书，学习成绩倒还不错，就是无论回答问题还是和人交谈总感到有些表达不清，她自己很难过，父母也为之着急，不知如何帮助她，为此前来智择优心理咨询求助于心理专家孟老师。

孩子性格内向且不善言谈，其原因可能是多方面的，例如:家庭教养方式、学校环境以及心理间题等等，有些父母不懂得尊重孩子的性格，遇事不能以关心和平等的态度对待孩子，不是以理取人，而是以强制性的口吻让孩子听命，不允许孩子有不同意见，这种家庭教养方式，久而久之就会造成孩子的性格内向、缺乏主见、不敢说话，自然言语表达的机会就少了。在学校里，孩子可能也曾想试试自已的能力，但是可能同学中人才济济，也可能是教师的忽略，也可能是同学并不十分关注他，因此使他的能力慢慢地“萎缩”或是“隐藏”了，当然造成这种现象还可能是心理上的原因，如有自卑心理、社交困惑等等。小东同学事后告诉父母说，她不善言谈的一个重要原因就是觉得自己个子矮，无面子，不想在大众面前说话，久而久之就发现自己一旦需要在公众场合表达时却语无伦次了。

孟老师说面对孩子的这种情况，家长不要着急，建议作如下几方面的努力:

1、改变家庭氛围，做孩子的朋友。

心理学家帕金斯曾把家庭看作“制造人格的工厂”，他认为家庭给孩子提供的不仅仅是个物质环境，也是个“精神环境”，父母如果相互尊重，为人处事通情达理，对孩子民主，那么孩子也会逐步形成愉快、活泼的良好个性。

2、了解孩子的真实想法，帮助孩子走出困境。

在良好家庭氛围形成的基础上，针对孩子的不善言谈等外在表现，家长可以通过谈话方式，亦可通过观察孩子的种种心态变化，去了解他们的真实想法，找一找产生困惑的真实原因并且站在他们同一条起跑线上，与他们共同分担快乐与优愁，帮助他们走出困境。例如小东同学在说出了自己心里话之后，父母不仅不责怪她，反而去咨询有关怎样使孩子个子长高的方法，并买了药让她试服，与此同时还找了一些介绍矮个名人的故事书给她看，帮她克服，使她感到个子矮只是生理现象，要树立高大的形象还是要靠自己改变精神面貌，没有必要自卑，况且还可以试着通过锻炼和服药来改变自己的身高

3、给孩子多点鼓励、多点能力锻炼的机会。

每当孩子在任何场合，只要有微小的变化，家长就要给予支持和鼓励，并可设计一个有利于孩子的能力得以发挥的环境。例如可以和学校老师联系，让孩子担任一些班级或学校的社会工作促使孩子提高自己的表达能力。曾有个学生因为胆小，性格内向，上课回答问题也有些吞吞吐吐说不清，父亲为了帮助孩子，就和孩子共同探讨学习问题，并且让孩子把书房当成教室，不断地练习回答问题，而且要求越精练越好。久而久之，孩子的解题能力、表达能力都有了很大提高，甚至还能在全市公开课上举手发言，后来在大学里还担任了系学生会的工作，真是前后判若两人。此外要鼓励孩子和人打交道，因为在中就能“逼着”孩子说话，去用语言表达情感，也可以从对方的反馈态度中及时纠正自己的表达不足之处。例如可让孩子担任班级的小于部，这样既能锻炼孩子的表达能力又能使孩子的性格变得合群。小东同学的父亲还特意在她过生日时，请亲友来参加，并让孩子致贺词，无疑这对她是个最好的信任理解，使她慢慢地克服了胆怯和自卑心理。