新手怎么做新媒体营销工作？
前天收到一位网友的提问，大概意思就是说他自己对新媒体很感兴趣，想从事新媒体相关的工作，但是没有工作经验，问我有没有什么好的建议?看到这个问题之后，笔者觉得有必要写一篇文章出来与大家分享一下个人的看法。
在网络上一定还有不少的人肯定也会遇到这一类的问题，我写出来了，分享出来，以尽我之力说不定能帮助到更多的人呢?而且我自己也把这个思路从新梳理了一遍，也会得到加强记忆的效果。最近文章写的少一些，大概是因为前几天投稿的缘故吧，别人看到我的文章之后，就加我了，来咨询这个问题。
废话不多说，就网友问的这个问题接下来我就结合自己的情况给一些建议做为参考，欢迎大家来补充：
1.对新媒体有一个初步的认识
那位网友的情况是他对新媒体感兴趣，但是没有相关性的工作经验，不知道如何开始进入这一行，怎么入手去做的问题。
首先我想说的是你对新媒体很感兴趣，这个是很好的开端，都说兴趣是最好的老师，兴趣就是持续学习的动力来源之一。其实在做任何工作之前，如果你有选择余地的话，尽可能的去选择自己擅长并且有兴趣的工作吧，这样才会把自己擅长的一面给展现出来，体现自己的价值。
我们知道，新媒体工作其本质上还是媒体，而传播的媒介主要还是以文字，语音，图片，视频为主。新只是在前面加了一个"新"字，这个新媒体的概念是相对于传统媒体报刊，广播，电视相对而言的，至于说这两者的区别我在这里就不讲了，不知道的话，可以去百度上找到。我不知道你对于新媒体的定义是如何定义的，如何理解的?
可能有人会说，新媒体不就是微信和微博嘛。个人认为这只是一个片面的理解。新传媒产业联盟秘书长王斌认为：&新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。&比如我们看到的播客，YY，今日头条等等都是新媒体的渠道。在国内我们谈论最多的是微信和微博，在这里我就默认以这个为例了。
2.在做之前了解新媒体相关岗位以及工作内容是什么?
先了解一下新媒体相关的工作岗位有哪些吧?怎么了解呢?我以拉钩网举例，它是专门做互联网职业招聘的。打开拉钩网，然后输入关键词&新媒体&三个字，下面的下拉框会出现新媒体运营，新媒体编辑，新媒体营销..........。都是大于450的，说明这个职位的需求还是蛮大的。
了解了这些职位之后呢，你可以从新选择一个你最有意向的1到2个职位，然后就搜索进去看里面的工作内容了。我以新媒体运营岗位来举例说一下，我随意的进了一个之后，它的职位责任和职位要求是这么写的：
从这里我看出做一名合格的新媒体运营需要具备的能力：
对主流的社会化媒体微博，微信，QQ空间的运营要熟悉，懂规划，至少你有过一些实际的操作经验;
就是内容策划和活动策划，对于用户的运营了，拉活和提高粉丝的活跃度;
促销活动及文案的撰写，要求文笔功底好，有活动推广的经验;
工作配合这就是团队合作方面的了，大多数都是没有什么问题的。我们看到这个之后，然后可以对比自己有哪些方面不足了，知道了自己的不足之处后，便可以更有专对性的去学习那个方面的知识了。如果你都不懂的话，那也没关系，按就一样一样的练习吧，多花点时间就行。因为我不是你，所以肯定是不知道你的长处和需求在哪里了。
好了，知道了岗位和工作内容以后接下来我来说说从哪里开始着手去学习吧!也是我要说的第三点了。
3.找出10个做的比较好的新媒体人来
为什么要找10个呢?当然了你也可以找15个，20个都是没问题的，找这些的目的就是看他们是怎么做的，看好的案例，刚开始可以去模仿尝试做一下，只有不断的调整，才会进步的嘛。
我们知道在国内的话，所说的新媒体平台主要还是以微博和微信为主的，进入一家企业去做，大概也是这样的，甚至还有微信运营这个岗位呢!因为微信每个月的活跃用户达到5.49亿，都想从微信这个平台上分得一杯羹。
那怎么去找这些人呢?在这里我推荐可以去看看新媒体排行榜，那上面有很多，可以去找适合自己想学习的那个垂直领域的。大家耳能熟详也有很多，类似逻辑思维，吴晓波书友会，鬼脚七，十点读书等等。微信的话，我推荐可以关注一下类类有话说、冷兔、杜蕾斯、馒头学院、新闻哥、自媒体动态、blues、人人都是产品经理、姑婆那些事儿、大圣、李叫兽、留几手、互联网er的早读课等等，当然还有其他很多优秀的媒体平台，也可以自己去慢慢挖掘，我是举例说一下，供参考一下。
关于微博的话，可以去看@新媒体指数，然后去发现里面按照标签找人，找到你所感兴趣的行业标签，找到行业领袖并关注他们，每天看看他们在说些什么，这样你就会接收到一些最新的资讯了。
4.考虑加入一个新媒体相关的圈子
笔者本人也是从事新媒体运营工作的，目前主要以微博和微信为主要平台渠道。我当初是怎么进入到新媒体这块的呢?当初我也是有兴趣往新媒体发展的，但是自己不太懂啊，怎么办?后来我就在网易云课堂上报了一个秋叶老师的新媒体课程，主要是讲微博和微信运营的。当时觉得还是付费的课程会珍惜一些，加入进去之后会有学员群，然后老师也会带一下这样的。
这是我在线上付费加入圈子学习课程的，另外我在去年也加入一个付费QQ群，关于自媒体方面的，里面也会定期在线上分享一些干货什么的，心得体会，在这样的一个移动互联网时代，每个人都可以发声去表达你的观点，我加入这些群之后呢，然后慢慢的跟他们聊天，时间一长也就熟悉了，相互加个好友什么的，有啥好的信息资源也可以共享一下，这样就消除了信息不对称的问题，抱团加入一个适合自己的圈子很重要，取己之长，补己之短。这样你才会在这条路山走得更加长远。
另外在线下我也会参加一些社群，新媒体人相关的分享活动，走到线下去，能够加快人与人之间的信任度，又可以交个朋友，扩展了视野和人脉，何乐而不为呢!
5.练习自己的网感和灵感 保持敏锐度
网感是啥?从字面上来说就是对于网络的一种感觉，知道网民最关注的是什么，关心网上所发生了一些热点，还有网络语言，网上流行的趋势，对这些的把控能力。这仅仅是个人的一点看法。在网感，热点借势这一块可以关注杜蕾斯是怎么做的，在思维上也许会有一定的启发和帮助。
我们有了这种能力之后就可以把网上的那些东西可以转化为自己的，学以致用。那该怎么去练习这种能力呢?笔者认为可以去关注一下3个地方。
百度风云榜:这个上面有一些网民最关注的热门新闻事件，想知道网上什么东西火，什么趋势，看这里就知道了。
微博风云榜：这个上面主要包括了微博上网民最关注的一些问题，看看热门话题板块，一般情况下是娱乐性偏强一点，名人明星或者电影什么的都会有，微博本身就是一个媒体，它就好像是一个广场，你站在中间说话，别人都有可能会听得到，互动性也很强，几乎任何人都可以相关来互动一下。假如说你看到某个你喜欢的名人，他也开了微博的话，那么你就可以去评论转发什么的，以引起他的注意，当然了明星很可能不会陌生的人。
搜狗微信:如果你是做微信运营的话，可以经常上这个上面来看看，上面可以看到微信热搜榜，热词也可以订阅，多人收藏的，热门的爆文。看这里就可以知道在微信上什么样的内容是比较受欢迎的了，对于微信运营者来说，还是有一定的帮助。无论是微博还是微信，前期都是需要培养自己的网感，保持对热点的敏感，知道什么样的内容会受到大多数网民的欢迎，从而知道你的受众爱看什么。当然了网感这个东西也不是段时间内就可以练成的，我们需要做的就是每天去看一下这几个地方，应该去想想看到一个热点之后，思考如何跟我们自身的产品或者业务结合起来，如何推广到客户的面前，并让他们去相信并接受的过程。只有长期的累积，才能掌握这些，所以要好长期的准备了。
6.练习写作和文案活动策划的能力
写作这个东西刚开始并没有什么太多的技巧，我认为诀窍就是多看，多练，多写。可能有人会说，以前上学的时候我连作文都写得不好，还是会有所担心。其实我也能够理解，我刚开始的时候也一样，怕写不出来，半天就在那憋着的。通过我自己定期坚持写了几个月之后，才发现写作其实也没有想象中的那么困难，这个关键还是在于个人的坚持训练和练习。我个人认为，只要你会说话，把一件事说清楚 了，基本上写东西也是没什么问题的。
可以去写你说熟悉的事物，也可以写人，写景，写总结，写感悟都是可以的。比如今天发生了哪些让你觉得好奇的事，遇到什么人了，你的感受等等这些都是可以写的素材内容，只要你敢写，敢坚持，我相信有1天你会很感谢当初的自己。
关于活动策划这块的话，也是需要实践练出来的，要知道做活动的目的，活动的背景，活动前需要准备些什么，活动中又要做什么以及细节方面的，活动后要注意些什么。像每年的双十一，京东的618这些都是活动，我们可以去看一下他们是如何玩转活动策划的，关注天猫，京东这些平台，从而对自己的运营及策划会有一定的帮助。
7.做新媒体需要有一个好的心态
其实新媒体的工作也是比较苦逼的，不是简简单单的发条微博，转发评论就可以了的。也不是微信上文章推送完之后就不用关注了那么的简单。
刚开始你可能会觉得有些新鲜，当你做了几个之后，有可能你又会觉得很枯燥，因为你每天都要去做好的内容，研究数据分析，排版，对用户的运营把控能力等等，这些都是对新媒体从业人员的考验，在心态上应该保持平和的心态，平常心对待。
8.新媒体从业人员需要长期坚持才会有变现的可能
做任何事都是需要坚持，我们经常会说，21天可以形成一个习惯，但真实情况并不是这样的，根据有关研究发现，想真的改变或培养一项洗的习惯，至少需要3个月或以上时间的坚持。
做新媒体其实也是一样的需要坚持，每天坚持去看新媒体行业人士在说什么，坚持看相关的新闻资讯，每天坚持写作，坚持看新媒体案例，定期走到线下去认识一些新媒体相关的人士，成为朋友，坚持跟别人交流，坚持价值的输出，坚持多帮助别人，坚持多分享.......至少要坚持1年以上。
坚持之后呢，当你的各方面能力提升之后，你的能量就强很多了，可能会有人找你合作，也可能会出书，各种的可能性都会有的，结果还是取决于自己平常的努力。
如果你想从事新媒体相关的工作，那么请做好坚持的准备吧。
总结：我很高兴有网友向我提出这个问题，我应该回答出来了。给大家做为参考吧，我说的也不一定那么全面，欢迎资深新媒体人士来指正和补充。没经验，想做新媒体工作怎么办?
我提出的办法就是：
①了解新媒体，正确的认识新媒体;
②明白新媒体的工作内容是什么，知道自己缺什么，从而更好的去学习提升;
③找一些优秀的新媒体人，向他们学习;
④加入一些新媒体的圈子，抱团取暖，共同学习进步;
⑤培养自己的网感，灵感，对热点的把控能力;
⑥从头开始练习好写作能力和文案活动策划能力;
⑦有一个好的平常心态;
⑧最后就是长期的坚持，价值的输出，有分享精神，有帮助人的爱心。
(文/曹明金，新媒体运营实践者，更多精彩文章可以关注微信订阅号：cmingjin.)
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_this.html('编者按：本文作者为 Dan Taylor，从事数字媒体，致力于帮助品牌通过各媒体渠道，扩大品牌在网络上的影响力。
“不测量，无市场”，这是我一直信奉的信条。公司的存亡依靠的是公司的灵活性和他们多大程度满足顾客的需求。但首先有个经久不衰的问题需要解答：“我怎么知道顾客想要什么？” 如果你是乔布斯，或许可以放心大胆地说 “顾客想要什么并不是顾客的工作”，但我们不是乔，所以我们需要 A/B 测试。
什么是 A/B 测试？
A/B，又叫分离测试，类似于顾客焦点团体（consumer focus group，形式是小组座谈，商业中常用的调研方法），将一系列内容变化在一定基准（控制组）内进行比较。A/B 测试来自于邮件宣传，发信者（商家）将同一目的内容的不同版本邮寄到目标群体中，测量回应率。根据这些数据，商家可以对以后的直邮的内容做相应修改，往更多回应率的版本走。可以说，这个过程需要花费相当的时间，要获得数据结果并进行微调需要几个季度才能完成。
不过现在在几乎能实现即时反馈的互联网上，广告商和市场人可以在数分钟内进行调整，A/B 测试变得清楚易见。下面，我们将介绍如何在线上广告、电子邮件以及网站上做 A/B 测试。
在开始之前，有一个有关 A/B 测试的规则必须记得：不要一次测试多个变量。这会影响测试中的基准控制。
线上广告的 A/B 测试
只要是在线上打广告，不管是在什么时候或什么网站，通常都不会是单个广告。你需要持续跟踪、测量和调整的通常应该是一系列广告。线上广告形式多样，在这里看文字为主的广告，这是在 Google 和 Facebook 上都能适应的广告形式。Facebook 还提供一个图片展示的位置。
在 A/B 测试开始之前，你必须首先要了解你广告的重点在哪里，什么是你做广告的主要目的？你是想要点击量，想让用户加入你的邮箱列表，还是想让他们走进店里消费优惠券？如果没有清楚定义好的目标，A/B 测试结果不会起太大作用，日后的改进也会变得更加困难。
现在，假设你是一个开摄影工作室的，想做一个返校优惠，在 Facebook 上打广告，为家庭提供 20%的服务优惠。这个广告的标题应该为 “Back-to-School 优惠”，这可以作为广告 A。而广告 B 的标题可以是 “十一之前打八折！”
在这个案例中，你可以测试哪一个广告得分高（如，获得更高的点击量），并开始测试针对这个广告的改进版本。如果广告 A 得分高，你可以开始对这个广告进行提炼，让广告 A 不再变化，成为你广告的控制组，即之后广告改进的基准。我常常会做两组以上的测试，将广告 B 换一下，以确保测试的正确性。
在你确定好了广告的控制组后，A/B 测试才真正开始。广告的标题会是你想一遍遍测试的要素，而 “免费！” 的效果其实不一定有你想象得这么好。
同样地，除了标题，你还会不断地想更新迭代你的广告文案，但你需要始终牢记你的最终目的。如果广告 C 表现得比 B 好，但又没有 A 这么好，你需要知道 B 和 C 之间改变的要素是什么。如果可以剖析比较广告 A 和 C，那么就可以将两个广告中好的成分组合成为一个广告 D。而一旦 D 出现并试运行，也是创造广告 E 和 F 的时候了，你可以进一步完善你的广告消息。
而 Facebook 广告还提供一个有趣的第三个要素，也就是图片。我们都知道一张好图可以带来的力量，特别是在 Facebook 里的时候。和之前的两个要素——标题，文案一样，你需要用不同的图片做实验，去看哪张图能和你的目标群体产生共鸣。
我的建议是至少用 5 张不同的图进行测试，如果你够上心，你还可以用 20 张图试试看。或许一张有笑脸的一家子会是这个例子中最好的图片。当然，也有可能是你的商标，或者一个打八折的字样。直觉是很棒的，不应该被忽视。但这都没有一个 A/B 测试来得实事求是。
测试多少个样本？
A/B 测试者通常会问：一共需要多少个样本？越多越好。你跑的样本量越大，结果就会越精确。但为了计算容易，至少要保证每一个测试组拥有 100 次点击。在这之后，你就会有反映这个广告比其他广告更好的清晰数据，然后可以暂停表现不佳的广告并开始下一组的 A/B 测试。
Google Adwords 和 Facebook 都提供 A/B 测试服务，而提供这一服务的其他广告服务上应该不在少数。
在 A/B 测试当中还要谨记的是，你会获得各种不同的见解和洞察，最好将这些洞察在心中铭记一年。广告就像头从不被喂饱的野兽。一旦你已经将广告改好并呈现了最好的状态，你就该创造新的广告了，因为你的目标群体已经看过原版广告的多个版本，而顾客可是很善变的。
但当你开始创造下一系列广告时，你并不需要重头开始，你可以通过之前的 A/B 测试中获得的经验进行比较。如果一张 “打八折” 字样的图对于你的目标群体来说很有效，那么你可以在下个广告中对图片颜色、字型、字体大小等进行修改，然后再重新开始测量和改进过程。在有效的图片上对顾客做进一步的刺激。
电子邮件营销的 A/B 测试
在电子邮件营销活动中，A/B 测试也揭示了有关用户的大量有价值的数据。你可以测试邮件主题，邮件频率，是 HTML 还是普通文本格式等等。而反馈中你还能知道自己的用户对怎样的题目有反应，他们更喜欢哪种推销形式。
如果你使用 MailChimp 或者 Aweber 这样的电子邮件营销工具，建立一些 A/B 测试相当容易。这些工具可以让你将不同版本的邮件寄往你所设好的组群当中。
而在电子邮件营销当中，一般需要测试的内容包括：
邮件标题；
发送地址；
一天当中的具体时间；
一周当中的具体某天；
邮件内容文案；
排版和设计；
行为召唤等。
是否需要跟踪查看所有的这些变量？和线上广告相似，答案取决于你的目标是什么。你是想让收信者点击链接还是查看优惠，还是让他们在 Facebook 上加你？在测试之前，请确保你已经有一定的目标。而不管你的目标是什么，以下的三个方面你必须在跟踪当中需要确定的：
打开邮件的概率；
点击的概率；
要求不再发送邮件的概率。
网站上的 A/B 测试
A/B 测试并不止是蜗居在广告和电子邮件营销当中。Netflix，Amazon 和 Google 也同样是 A/B 测试的信徒。可以说你现在看到的 Google 其实是 Google 服务核心下的其中的一个变化版本，带着一个正被测试的元素。
现在你大概已经知道，线上广告或电子邮件营销需要顾客的反馈去修改 “源代码”。但如果是要为网站做 A/B 测试网站内的元素呢？如果你能回想起 Google 在 06年 推出的网站优化工具，那就是网站做 A/B 测试的方向。不过，这个工具要求用户写两组代码，对于非开发者（比如营销人员）来说，他们需要额外地找开发团队帮他们调整其中的一两个元素，这并不够理想。而现在已经有一些服务可以为网站提供包括 A/B 测试、热图、评价表、基准研究等一系列服务。
在哪里使用 A/B 测试
用户体验上的 A/B 测试机会是无止境的。考虑 “立即购买！（Buy Now！）” 按钮在主页上效果不佳的情况，可以尝试改变按钮的形状、大小、颜色或者位置，作为变量 B 进行 A/B 测量。看看这些按钮对于用户来说是推销的辞令还是欢迎的信号。
如果你的网站还在早期的发展阶段，尝试做一些大的改变，并查看你入站流量的反应。
去年在我做的一个项目中，就发生过奇怪的事。我们改变了一个非常小的要素，将 “联系我们” 的标签从左边移到了右边，结果带来了点击量、兴趣和最终销售额的显著增长。为什么会这样？我也不知道，但我知道数据不说谎。绝对不要低估用户的力量，并且要懂得，一个小小的改变也可能带来很大的不同。
如果不相信我说的，可以想想 Google，他们当初可是连工具栏上的颜色选择也要 A/B 测试。
怎样使用 A/B 测试
如果回到几年前，要对网站做 A/B 测试就意味着需要不同的代码集。但现在做 A/B 测试已经很方便。
其中一个我最喜欢的做 A/B 测试的工具就是 Optimizely。这家公司由 Googler Dan Siroker 和 Pete Koomen。Optimizely 只需要鼠标操作就可以在实际上插入或编辑了一行 Javascript 代码。所以营销人员也可以做到进行 A/B 测试。
“局部最大” 问题
尽管我一直将 A/B 测试的好处，但在最后我要说的是，在 A/B 测试中，我们可以很容易地专注于微观细节，但有时候问题在宏观问题上。
来自 HubSpot 的 Steve Hass 曾经告诉我有关 Josh Porter 提出的 “局部最大” 概念。“局部最大” 指的是你在现有设计中所能改善的最大值。改善的有效性只能建立在目前版本之上。所以即使你做了 100 个调整，也只能提高这么多。就好像你可以一改再改，但发出的箭只能抵御这么大的风，而你能做的就是改变箭发出的方向。
所以如果你已经做了你能做的改进，并已经达到了 “局部最大”，那你应该做什么呢？Porter 指出，到了这个阶段，就可以 “停止优化，并回到其他方面的分析，看看下一步能做些什么。主持面谈，做用户测试，问卷调查，问问题。” 这些工具都是传统上帮助考虑 “顾客想要什么” 这一策略的。这个阶段应该考虑的是这些，而不是再做 A/B 测试。
这里讲到的仅仅是 A/B 测试的皮毛，实际上 A/B 测试还可以用在产品设计、电商销售以及价格策略的规划等等。A/B 测试的美好在于，你的顾客正一直为你提供关于他们的最好信息，为何不尽情地将这些信息为自己所用呢？这是 A/B 测试所带来的好心态。
原创文章，作者：raina梦雨“看完这篇还不够？如果你也在创业，并且希望自己的项目被报道，请告诉我们！”
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