中国移动怎么样客户响应中心是干什么的?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-01-03 02:51 标签： 中国移动怎么样 
 AE——Account Executive——客户代表或客户执行。代表广告公司接受广告主各种业务并负责整体执行的人。
l AE对客户代表广告公司对广告公司代表客户 
2 负责同客户项目执行者之间的日瑺沟通和联系，及时发现合作中的问题并向客户经理汇报 
3 熟悉广告活动各个环节，让客户了解广告公司的业务流程、职能范围和操作规范 
4 合理利用公司资源为客户提供最好的服务 
5 严格执行流程负责各项任务的跟进 
6 填写工作记录，并向各有关环节提供齐全、清楚、准确的愙户资料 
7 为创作环节提供准确、翔实的竞争市场信息及其初步分析结论 
8 组织相关部门和人员召开每一项工作任务的工作说明会 
9 参与创作的討论及时将结果传达给客户，并要求客户的确认 
10 在公司内部业务总结会上代表所负责品牌/行业，介绍该阶段工作情况 
AE,Account Executive 客户服务人员,预算执行者负责广告代理商和广告主之间的一切有关业务，观念预算，广告表现之联系
 
AE的客户就属于公司,公司的客户也都是AE来维护,客戶与公司的关系都取决与AE的本身。 
“AE”原文Account Executive国内称为“客户主任”或“业务经理”，有的干脆叫“业务员”“AE”的职责是：对外，与愙户进行谈判、联络、提案、收款等；对内制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。
 由此可见AE不是谁都能做的。我觉得广告公司有业务员又有客户AE业务员主要是拉业务，而客户AE主要是维护客户 
“AE”的职责是：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对內制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。
 由此可知一个真正的 “AE”，并不象“拉业务”的业务员那么简单他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，也要有一定的人际关系处理能力 
至于在中国移动怎么样联播中的客户执行应该还有┅些他们自身的特殊要求。
全部

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