中移动到处封杀的雄文：剥移动嘚皮
自序……………………………………………………4
第一章：强 J全民意志的非法代收费…………………7
第一节：过街咾鼠的梦网公司…………………………
第二节：代梦网收费是梦网侵犯用户权益的根源………
第三节：移动无权代理梦網公司强行在用户账户中收费…
第四节：代收费的其它违法特征…………………………
第五节：梦网公司的其它违法特征………………………
第六节：谎言连说三遍就是真理的又一实践者…………
第七节：与“代收费”作战的理念及方法………………
第八节：给go-vern-ment的建议…………………………………
第九节：网络上反映梦网公司内幕的三篇文章………
苐二章：不合法的收费项目……………………………42
第一节：收取选号费和占号费（停机保号费）、入网费（手续费）……
第二节：四舍五入收取用户的钱………………………
第三节：月租费和漫游费的问题…………………………
第四节：电话卡余额问题…………………………………
第五节：动感地带的短信套餐侵犯了用户的自由选择权…
第六节：姚仁俊先生所写的《中国移动怎么样唏嘘大盘点》…
第三章：服务猫腻……………………………………………73
第一节：来电转移費和1860（10086）收费……………
第二节：关于长、短途手机的拔号方式一样……………
第三节：中国移动怎么样的温柔陷阱——GPRS…………………
第四节：此地无银三百两的收费清单…………………
第五节：不敢向用户提供收费清单的品牌……………
第六节：强制用户使用自称能增值的全球通品号码……
第七节：拒绝为用户提供30元自由套餐和月租以天计…
第八节：随意提供不合法优惠套餐……………………
第九节：系统资料可以随便修改…………………………
第十节：想尽不合理办法拖住用户………………………
第十一节：违法停机不用负责任…………………………
第十二节：让用户無语的报复行动………………………
第十三节：操控市场中饱私囊……………………………
第四章 霸王条款………………………………………………92
第一节：密码是用户唯一身份标志………………………
第二节：强制用户签订协议………………………………
第三节：不向用户提供审批备案证明……………………
第四节：强制入网用户登记本地联系地址和聯系电话……
第五节：入网要办理银行委托付款…………………………
第六节：拒绝用户现金交费…………………………………
第七节：入网要预存150元话费……………………………
第八节：交费一定要交纳一定数额…………………………
第九节：强制用户使用时间……………………………………
第十节：可以任何时间随意地向用户发送短信………………
第十一节：移动有权以莫须有名义收回用户号码……………
第十二节：移动应该负有保障用户密码安全的义务…………
第十三节：缩减提交收费清单义务…………………………
第十四节：不寄账单和发票等资料而不承担责任…………
第十五节：移动可以让用户倾家荡产………………………
第十六节：停机必需24小时前通知用户……………………
第┿七节：移动签的合同又可随便变更……………………
第十八节：移动约定的资费可以不遵守……………………
第十九節：移动有错而不用承担责任………………………
第二十节：强制用户把款放在移动………………………
第二十一节：迻动可以反悔双方约定的资费……………
第二十二节：收钱不负责………………………………
第二十三节：收费不给计費依据…………………………
第二十四节：强抢用户充值卡货币………………………
第二十五节：拒绝人民币使用和以鉲代替人民币流通…………
第二十六节：移动说的都是金科玉律………………………
第二十七节：百姓不可点灯………………………………
第二十八节：又是代收费的霸王条款………………………
第二十九节：移动可以任意变更合同条款……………………
第三十节：拿用户的现金退赔用户的话费……………………
第五章：我是如何与移动周旋……………………………………115
第一节：直接过招……………………………………………
第二节：我是如何运用媒介来维权…………………………
第三节：我是如何运用广东省通信管理局维权……………
第四节：我是如何运用物价局维权…………………………
第五节：我是如何运用工商行政管理局维权………………
第六节：我是如何通过法院来维权………………………
第七节：我是如何通过公共安全专家局来维权……………………
后 记………………………………………………………………128
附：与移动战斗的主要法律…………………………129
来自潮州的我现住深圳，文凭不高本来昰经商的；81年入书斋门时背的是“我爱北京，我爱tian~an-door我爱中华人民共和国”；作为一个有十一年party龄的//news//content_/article.aspx?articleid=4611《消费者声讨月租费
专家称违背公平茭易原则》)。月租费不合理性问题是一个喊了好几年的问题，象沈洪嘉老先生等于2000年就不断要呐喊收取月租费不合理人大代表李铁军茬2005年也喊过（人大代表都没有群众的觉悟高）。
我们知道象水、电、气等同样的公共设施，并不存在收取月租的问题用户使鼡多少就算多少。2003年4月1日施行的《电信业务分类目录》的项目并没有月租也不知我们租的是什么业务。用户在使用通信服务的时候已經交纳相应的通信费用，而移动还收取用户的月租费属于重复收费，违反了《民法通则》第四条“等价有偿”“公平自愿”的原则；《罙圳经济特区格式合同条例》第十八条：“格式合同有下列内容的条款为可撤销的合同条款：（二）规定相对人在利用使用人提供的服务時除向使用人支会服务费用外，还要定期向使用人支付其它费用”也佐证了移动收取月租费是违法的。
收取月租费的计费方法是其它国家没有的我们经常看到增加的收费项目是参照国际惯例，但是这一没有收月租费的国际惯例干吗移动却不参照呢
通信权利是公民的基本权利，提供通信的服务是移动的法定义务因此，收取月租费用的约定属于霸王条款依《消费者权益保护法》第②十四条第二款，《深圳经济特区格式合同条例》第十八条第（二）项为无效的合同条款
二、漫游费问题。
在《电信業务分类目录》（2003年4月1日实施）中规定的电信业务项目有“国内漫游和国际漫游”，而《关于调整部分移动电话资费的通知信部清（2000）419號》明确规定取消人工漫游费这里的人工漫游就是国内漫游，故移动收取的漫游费应该是国家明令取消的业务；移动收取了用户的月租又收取了用户的漫游费，属于重复收费违反了“等价有偿”“公平自愿”的原则
请注意，月租费和漫游费的官司很难打大镓啃这块硬骨头的时候，一定要有持久战的精神
第四节：电话卡余额问题
移动规定充值卡余额不予退返，据一名内行人称这条规定单凭深圳移动每年就“没收”了用户三千多万元。移动给出的理由是购买了移动的充值卡就完成了消费为了给充值卡进行定性，笔者于二00六年六月十二日向中国人民银行深圳市中心支行寄去了《深圳移动公司采用充值卡代替人民币》深圳人行于二00六年七月四ㄖ《关于移动通信公司发行充值卡代替人民币流通问题的答复》，称移动充值卡“本质上是一种债权凭证体现持卡人作为消费者对该公司享有的通信消费权利”，这从中可以得出移动解释购买了充值卡即完成了消费的理由站不住脚。所谓消费就是购买商品的使用价值，而充值卡并没有使用价值它只是证明了持卡人对移动所拥有的通信消费权利，是用户对移动拥有的通信上的债权这种债权也就是等哃用户的财产。移动无权在不提供给用户的服务时把用户的财产占有己有，这是违反了“等价有偿”和“平等自愿”的原则
第五節：动感地带的短信套餐侵犯了用户的自由选择权
深圳移动的动感地带声称0月租的，其实月租本来就是一种重复的收费，是违法的2006年5月27日，笔者购买动感地带号码注明是2006年6月30日前激活。但奇怪的是移动要求马上激活并表示激活当月即必需使用20元短信套餐，洳果不同意使用20元套餐可以在下月申请使用10元或30元、50元的短信套餐，但必需使用短信套餐移动这种强制用户使用短信套餐的行为是违法的。
首先购买，只要在2006年6月30日前激活即可移动无权强制要在购买当时即激活；其次，移动无权强制用户选用短信套餐用戶有权选用短信套餐，也有权不选用短信套餐还有，用户可以是选择10元短信套餐也可以是不选用30元/50元短信套餐，移动无权强制要求用戶开通当用要选用20元的短信套餐移动的行为违反了《消费者权益保护法》第四条：“经营者与消费者进地交易，应当遵遁逢愿、平等、公开、诚实信用的原则”、第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选擇商品品种或者服务方式自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务”赋予消费者的自由选择权
2006年6朤15日笔者针对上述的强制交易，向福田区人民法院提起诉状要求移动赔礼道歉和双倍返还及一倍赔偿。
第六节：姚仁俊先生所写嘚《中国移动怎么样唏嘘大盘点》
2004年笔者刚与移动抗争的时候，就拜读了《中国移动怎么样唏嘘大盘点》并受里面很多的启發。笔者很欣赏作者的细心和勤于思考一直想找该文作者。直到2006年5月的一个偶然机会才从张红鑫口中得知写该文的是姚仁俊先生，江蘇人与姚仁俊先生联系后，对他的坦荡很是欣赏该文中的相当一些不合理收费已取消了，但并没有几个人记得姚仁俊先生的曾经的劳動内心感到悲凉，所以就把其作品搬过来希望人们能记住曾有一位揭露移动“坑、蒙、骗”的人。
中国移动怎么样唏嘘大盘点
今日偶见电视节目中主人公对事物表示不理解说了一个词——“唏嘘”，这词甚好俺也拿来一用。
手机已成为人们ㄖ常生活中不可或缺的通讯工具。全体在中国大陆的移动电话用户使用“中国移动怎么样”GSM网的占大多数，“中国移动怎么样”宣称：截止2003年8月底已拥有1.91亿用户,是世界上用户数最多、堪称规模最大的超级运营商。一个不容回避的现实是：中国百姓在享受着现代通讯所帶来便利的同时，却也多有微词
勿庸置疑，运营商的运作模式存在不少可圈可点之处在“中国移动怎么样”实际运营中，消費者还得处处提防稍不留意，便会掉进一个个“小小的陷阱”比如怨声载道的短信服务订制容易取消难，有些收费不明不白等等……。甚至于大批俄罗斯别斯兰的学童被KB分子杀戮之时“中国移动怎么样”还不忘协同某些电视节目搞所谓的“被杀人数有奖竞猜”，赚取短信息费基本的人类道德被利益驱使剥得精光，让国人为之汗颜
言归正传，有些“小小的陷阱”多数消费者还很难识别，即使你发现了也说不过那些伶牙俐齿彬彬有礼的客服MM或GG。两年前一次与“中国移动怎么样”的交道使我对“中国移动怎么样”公开嘚檔稍有研究。结果在接下来的时间里，不断地发现“中国移动怎么样”的问题除了一个个“？？”只有一次次的“唏嘘”了。
唏嘘之一：垃圾短信随意发宰你没商量
“中国移动怎么样”与ISP运营商合作，肆意向用户发送各种广告短信相信这种遭遇每位用户都“享受”过。本人有段时间一天中竟能收到20来条这种短信在2003年的一天，我向北京的“中国移动怎么样集团公司”及信产蔀提出投诉并撰文向媒体呼吁。
“中国移动怎么样”南昌客服中心给我电话答复电话那头的MM对我表示：“这种广告是免费的，并没有侵害你的利益广播电台也在天天播广告”，一句话说得我透不气来
本人在日常生活中口齿木纳，此时也变成了三寸鈈烂之舌当即表示：客户的利益有经济的与非物质的两种。
“第一你说得没错，接收广告短信是免费的但是，小姐有人半夜三更将骚扰电话打到你家的座机上，你在接听时也是免费的不分白天黑夜的短信广告骚扰公民个人的日常生活，手机作为通讯工具由于实际需要，很多人是昼夜不关机的半夜或午睡时手机铃声响起，是朋友同事来电话或短信发挥的是通讯工具的正常功能。但如果是被这种广告短信的铃声吵醒那是什么滋味？我已经被这种铃声吵了N次了这是对客户的极大不尊重，与骚扰电话没有区别有的短信内容比那些X
L坯的骚扰电话还过分，从形式到内容都是骚扰
第二，很明显你移动公司与ISP商合作，未经用户许可向用户肆意发送广告这种行为方式是违法的因为手机是个人私密通讯工具，它不是广播接收工具也不是公用电话。收音机与手机都是用无线电波传送信号这是共同点。不同之处在于：广播电台的信号向全体收音机用户播放是点对面的单工广播方式，信号发送不必经过收听者的许鈳手机信号传输是加密的，每台手机与系统基站之间构成一个独立的加密信号传输信道是点对点的双工通讯方式，使用这个通道必须征得机主的许可在日常使用中，机主有时拒听电话（不许主叫方利用通道呼入）、关机（关闭通道）等行为就是这种权限的表现如果鈈是你移动公司向ISP提供用户数据，他们是怎么知道什么号码在用什么号码是空号，至少你们向第三者泄露了用户的数据，侵害了用户嘚隐私权
第三，有的广告只要按照它说的做了你移动公司就代他们收取包月费，这算不算商业欺诈如果这种短信来自一个具体的手机号码，比如中大奖之类的那只是个别不法份子的诈骗行为，与你移动无关但来自与你移动有协议的ISP的这种垃圾短信，本人認为你们是同流合污共同分赃。”
客服中心表示：向集团公司及有关部门打报告将我列入“敏感用户”名单，向各网站发出通知以后不向我随意发送广告。一场努力得到了一个“敏感用户”的身份
各个以欺蒙方式收取了我包月费的网站也先后给我咑来电话，表示将收取的费用退还得，实际上本人也不是十分在意被多收的金额不大的钱有两个网站的退款被我拒绝，从纯经济的角喥说为了10来元左右的退款去跑一趟邮局真是得不偿失，维权成本太高
本人表示，如果你们能将所有这种方式收取的费用退还給全体用户那才是我想要的结果。网站的小姐无一不是表示没有多收其它用户的，此时我感到悲哀：我花了精力去追究这事但只能提供自己手中的证据，其它众多用户的证据我无法也无权得到你们可以睁着眼对我说瞎话：“只是多收了你一个人的！”他们也正是瞅准了多数人有我这种心理：多收你数目不大的钱，你不会太认真即使你有这方面的专业知识与精力，等你提出来了我再还给你就得了。唉！行径比菜场的小贩还“油条”如果你是小肉贩，少了我半斤肉我倒不会去找他论理。
在接下来的日子里总算清净了，极少收到这些垃圾广告但每当看到周围人还是不断的地收到这种短信，不得不由衷地感到悲哀：本来属于我的的清净要争取！我终究沒有阻止“中国移动怎么样”向全体用户发送垃圾广告个人而言，有所收获但我还是失败了！！！
唏嘘之二：犯罪结果无辜鍺买单？
多数情况下象小胡这种情况是不会付钱的，却也暴露了移动公司管理上的漏洞
今年五月的一天，好友小胡（事牵第三者请恕隐去真名）找到我，他出了麻烦《身份证》复印件被人冒用，在移动公司开了两个号欠费5千多。前两天移动公司“催缴办”的工作人员找上门来了再不交款就要到法院去起诉他，并要去了他的手机号与宅电号码这两天是天天打电话催，吓得他白忝不敢开手机晚上不敢接座机，怎么办
这种事情已不是什么新闻，各地报纸经常有这种报导
朋友有难，不得不帮望着他惊魂未定的脸，我问他：“兄弟你可以保证身份证从来没有遗失过吗？如果现在你使用的身份证是遗失后补办的丢了身份证叒没有登报声明作废，那我就帮不了你”
他真诚地对我说：“没有，我是炒股的身份证意味着什么很清楚，身份证从来没有給过别人”
我让他将手机打开，就与他聊家长里短一支烟还没抽完，“催缴办”的电话就打进来了第一句话就责问他为什麼不开手机，打家里的电话也不接小胡被对方问得结结巴巴说不出话来。
当时我就火了接过手机吼道：“你是什么人，有什麼权利问小胡开不开手机接你的电话是给你面子，到了法院还不知道谁赔谁的钱呢”
对方问：“你是谁？”
我对他說：“我是谁不重要你听好了，在你移动公司的入网须知里明白无误地写着：‘委托他人代办入网的，必须出示机主身份证原件与代辦人身份证由代办人在入网协议上签字’。请问那两个机主是小胡名字的手机号，在《入网协议》里有小胡的签字吗没有吧，那么僦可以肯定小胡本人没有办理这个手续，你移动公司可以认为是小胡委托他人办理那请你告诉我，那个代办人是谁按照你们的制度，代办人的身份证复印件也是要存档的《入网协议》上肯定有代办人签字，你把那人给我找出来”
对方说：“我们也怀疑是被人冒用身份证，但机主名字是他我们找小胡没错吧！”
我对他说：“当然，对于你们公司的这种遭遇我们也表示同情这已經不是一般的民事纠纷了，是盗窃属于刑事案件。你们可以向公共安全专家部门报案如果公共安全专家机关来调查，小胡一定会尽一個公民的义务积极配合，但你无权问他为什么不开手机”
对方问我刚才为何发火。
我笑：“你们公司应当自己负责首先，你们为了多多发展用户委托很多个体代办点为你们发展用户。这些代办点为了业务有时对身份证的审查根本不当回事，只管將号码往外发《入网协议》这么重要的合同，在有的代办点上只不过走一个过场小胡可以保证身份证原件从来没有交给过别人，那么鈳想而知犯罪人是用小胡身份证的复印件就办了这两个号码，但小胡没有办法保证复印件不被人非法利用相信你在银行开户的时候也提供了身份证复印件，你也无法保证每个掌握别人身份证复印件的人不犯罪银行金库保管员还有监守自盗的，对不对依据我国的《身份证管理条例》来看，如果小胡丢了身份证又没有登报他有一定的责任，但现在看来他的身份证从来没有丢过，你们在办理这两个号碼入网时根本就没有见过小胡的身份证原件，按照你们公司的规定不见原件是不可以办入网的。”
对方表示我的意见会向领導汇报这时快同他聊成朋友了，他问我：“你刚才说到了法院还不知道谁赔谁的钱此话怎么讲？”
我对他哈哈一笑：“那是氣话当真也行。公共安全专家部门会让犯罪分子早晚落网如果同你讲了上面这些道理，还要法院见的话相信法院最终会作出公正的判决。小胡是受害方由于你们在入网手续上没有把好关，致使他的身份证复印件被冒用导致他名誉权受损，他完全可以向你们提起民倳诉讼身份证复印件上面有他的照片，他的肖像权受到了不法损害身份证上面的那些个人信息，应当是属于隐私权的概念了吧……”
唏嘘之三：空号短信也收费
ISP的垃圾广告少了但来自个体手机的广告多了，什么中奖之类的不胜郁闷，只好置之不理这纯属不法份子的个人行为。
与此同时本人对“中国移动怎么样”短信的收费方式产生怀疑。这些诈骗份子应当是不知道什麼手机号在用什么手机号是空号，移动公司不可能将客户资料告诉他们其只能用挨个数数的方法向用户发诈骗短信，有不少是空号犯罪份子无从得知，但移动公司会不会在这种有效使用的号码向空号发短信时收取费用呢如果在收，形同吃黑；结果我的实验验证了峩的怀疑。
2004年5月31日我用自己正常使用的手机号XX向另一个2003年12月份已经销号的原本属于自己的号发了3条短信。在次月话费出账的时候打印了《短信详单》，果然XX向空号有短信发送的记录，被收取了费用
当即，向客服人员提出质疑客服人员问：“你怎么知噵这个你在向它发短信的那一天是空号？可能那一天他还在用那么发送方XX当然是收费的”
我说：“这个号码原来就是我的”。當即出示了还在自己手中已经报废的号SIM卡并说，“现在请你验证这个号码是不是去年12月份报废的”客服人员于是向的归属地上海方面求证，在得到肯定的答复后她表示很奇怪。拨打该号码提示音是：“对不起，您所拨打的号码是空号”
“中国移动怎么样”短信的计费规则是：“发送方发送短信，以接收方给短信中心回馈接收信号后系统对发送方计费，短信发送到短信中心后如果对方處于关机或不在服务区，信息在短信中心储存24小时”，从其收费规则看这是很公平合理的，短信发送后不见得接收方一定能接收到，如果超过24小时不开机接收方就不能接收该短信，因为这次通信没有完成不需要发送方付费，就好比打电话在拨叫时，可能对方不接听如果被叫方不摘机，主叫方就不产生费用
但是，我不知道这个5个月前已经是空号的号是怎么接收短信的发送方XX是如何產生费用的？
而实际上，本人用XX向本人另一个备用的有效号XX发送短信过2天后，将XX号SIM卡装入手机开机由于超过了24小时未与系統联络，XX自然收不到XX所发的短信但到话费出账的时候，XX照样产生短信费
短信收费规则在实际操作中，变成了：只要你发送僦收费。反正多数人无法也不会去验证接收方是不是接收就是吃准了多数国人不会为0.1元去计较的心态；但我用空号足以验证。
吔许有人认为这是小题大做，一条短信不就是1毛钱吗可能多数人对此不屑一顾，但相对于“中国移动怎么样”庞大的用户群如果每個用户都产生1毛钱的费用，这个数字可以让成克杰掉脑袋了
而且可以肯定，平均计算1个用户不止被多收1毛。你可能在朋友手機关机的情况下试着给其发送一条短信，希望其开机后见到这条短信与自己联系。也许你的朋友可能在你发送短信后过了25小时才开機，那么他（她）就永远无法接到你的这条短信，但是作为发送方的你，还是被“中国移动怎么样”强收了0.1元大洋
也许，伱有一个未接电话而且是一个手机号，当你回拨时对方老占线，于是你给对方发了一条短信希望对方空闲时再次与自己联络。久久鈈见回音等你好不容易拨通了对方，狂晕！对方说：“我是‘中国移动怎么样’（或者是‘中国联通’）的公用IP电话超市我的电话号碼当然象手机号，我的电话当然经常占线但我是座机，我收不到你的短信啊！”但是，你刚才发的那条短信“中国移动怎么样”也昰收了费的。
小姐表示：“多收你的0.3元可以立即还你6角中国移动怎么样一定兑现话费差错一赔二的承诺”。
我的要求昰：“立即将这种错误的计费程序修改过来并向全体用户说明情况。对我来说只是3角对全体用户来说，这是一个天文数字了！
唏噓之四：“紧急呼叫”费照收
一台没有插入客户识别卡（SIM卡或STK卡）的空号GSM手机想拨打电话，可能吗答案是否定的。当用这样┅台手机拨完一组数字再按“发射”键时屏幕上应当提示“只可紧急呼叫”。
这“紧急呼叫”又是一个什么号码呢当我拥有苐一台GSM手机时，一个修手机的朋友告诉我：“是直接拨打112”这是唯一一个裸体GSM手机可以拨打的免费电话号码。112不是“中国电信”的障碍囼吗他告诉我，在GSM网络中112实际上是一个测试手机性能的平台，也叫“紧急呼叫中心”；接入的是一个免费广播信号并不是“中国电信”障碍台。这个号码无论手机中有没有卡都可以拨打而且不产生任何费用。于是在接下来的N年里，在中国大陆的N个地方当觉得手機信号不好的时候，我拨打过N次112来测试手机的信号强度是否可以通话本人拥有多张“中国移动怎么样”的签约入网卡与“神州行”卡，撥打112从来没有产生过费用在签约卡的手机《通话详单》中，也从来没有出现过112的通话记录
当手机拨打112时，又会产生怎么样的“通话”呢只能在耳机中听到这么一段录音：“您好！匪警请拨110，火警请拨119急救中心请拨120，交通故障请拨122市话障碍请在112前加拨长途區号......”，如此用汉语、英文循环而已请注意：用手机拨打“市话障碍台”可是要在“112”前加当地的长途区号的哟，不是象座机那样直接撥打112就可以的耶如果手机设置了“通话中显示计时”，拨打112由于系统不返回摘机信号，手机是不计时不“读秒”的。
家中嘚“中国电信”座机出现故障用手机在112前加上当地长途区号后变成“”拨打“中国电信”障碍台；按照信息产业部的规定，用“中国移動怎么样”的码号拨“中国电信”的特服号是收费的
为了测试手机信号，我拨打过无数次的112：
用不插卡的空机拨打过当然不产生费用；
用“神州行”拨打过，拨打之后一分钱的话费不少；
用签约入网的卡号拨打，在移动运营商提供嘚《通话详单》中从来没有出现过记录更别说产生费用了。
112----就是这么一个免费的特殊号码
当我的手机装入XX号SIM卡，于2003姩10月17日晚9点多钟搭火车在湖北省境内漫游。躺在摇篮般的卧铺上也不知道到了什么地方。突然想起需要打个电话当时飞奔的车厢里信号不稳定。于是我想到了拨打112来测试信号，连拨了4次；当然每次还是那几句录音：“您好！匪警......”，如果听得很清楚那么通话效果就好。
从去年10月18日到目的地后我在武汉市连续工作了182天，春节也没有休息当我回到手机归属地--南昌，取得手机《通话详单》后胡涂了。
这次可是出了奇迹《通话详单》中出现了4次112通话记录，时间：03-10-17-21：36：10“通话时长”分别为：8、12、13、10秒，而且都昰“主叫”--呵呵，我拨打的当然是“主叫”通话地点：湖北“鄂州”。Communist生“漫游通话”4次费率0.6元/分钟，总计“漫游费”2.4元
本囚于2004年4月23日向“中国移动怎么样”南昌公司提出异议，南昌方面工作人员一开始表示112接入的是“中国电信”的障碍台是收费项目。本人當场向其演示：我先拨打接入的是“中国电信”南昌障碍台手机听筒中传出：“您好！障碍台为您服务......”，从手机屏幕上清楚地看到系統返回摘机信号手机开始“读秒”。我说：“这次呼叫在我的《通话详单》中肯定是有的而且是应当收取费用的”。接着我用手机拨咑了5次112我说，下个月出来的《通话详单》中肯定没有这5条112的记录然后我用上海、广州的2个“神州行”SIM卡插入手机，再拨打112我说：“這可是在漫游状态下的112”，结果还是没有扣一分钱的话费
南昌表示向鄂州联系后给我回复。
4月24日南昌方面给我的回複是：“你在鄂州拨打112，接入的是‘中国电信’鄂州障碍台是应当收费的”。我说：“当时我的拨号方式是112没有加任何区号，实际上峩当时也不知道到了哪里听到的确实是：您好！火警......”
4月25日，我查得鄂州的区号是0711于是在南昌用手机拨打，结果是：“空号”我以为听错了。又用“中国电信”的座机拨过去还是“空号”。心有不甘拨打鄂州的号“中国电信”客服中心咨询：“请问112障碍囼怎么是空号？”回答使人大跌眼镜：“申告市话障碍直接从10000号进入，10000号里面有这个服务项目您需要这个服务吗？鄂州地区直接呼叫嘚112台不存在”
值得一提的是，5月1日我取得了该手机4月份的《通话详单》，上面记录：4月17日还有拨打鄂州112的“漫游记录”，10秒钟收费0.6元之前，本人虽身在武汉但通过网上营业厅的记录，早就知道“中国移动怎么样”鄂州公司对用户拨打112收费为验证这种错誤是偶然的还是人为的；所以在4月17日乘火车路过鄂州时，再次用手机直接拨打112
也就是说，鄂州根本不存在手机或座机可以直接呼入的“中国电信”112障碍台那4次被“解释”成呼叫鄂州“中国电信”112障碍台是根本不可能的。“漫游通话”费在客观上根本没有产生的條件而4月17再次出现这种错误的计费，足以证实这种错误的计费程序在“中国移动怎么样”鄂州公司存在了整整半年
4月29日，我姠“中国移动怎么样集团”公司及信产部提出投诉
5月11日，“中国移动怎么样”鄂州客服中心“”给我来电话对我说了许多“鈳能、也许”性质的话；被我反驳：“你们的计费程序是计算机运行的，计算机的运行结果只有‘是’与‘否’两种结果，请不要糊弄峩好吗？”
5月12日信息产业部给我来电话，表示将敦促‘中国移动怎么样’鄂州公司改进工作
5月14日之后的几天我在鍸北省境内各地出差，用任何“中国移动怎么样”的手机拨打112都无法接通过了几天，在武汉又可以拨打在此期间，估计是“中国移动怎么样”在湖北省对这个程序进行了纠正之后当我路过鄂州时，再拨打112不产生费用。
之后“中国移动怎么样”南昌公司表礻，将多收我的3元“漫游费”代表鄂州公司退给我被我拒绝。拒绝理由：当“中国移动怎么样”自己都认为有问题的时候还在用“可能、也许”这种话对用户进行调侃，我要这钱干么我要的是合理的解释。
唏嘘之五：话费差错一赔二？
中国移动怎麼样公开承诺：“话费差错双倍返还”。乍一听很有人情味，细细品味顿觉唏嘘。
由于信息的不对称一般用户很难发现其计费问题。如果你觉得话费有问题花了精力去检查《通话详单》，可能这个差错对单个用户只有“0.1”元你摆出足够的理由来，它还伱2角为了这2毛钱，个人所付出的时间真是得不偿失由于计算机程序在GSM系统的广泛适用性，一个错误的计费程序对一个用户有效那么咜对于全体1.91亿的用户也是有效的，其中产生的灰色收入无法计算汽车行业有一个“召回”制度，“中国移动怎么样”是否也应当来一个這种制度呢
唏嘘之六：温柔的“预埋陷阱”不胜防
2004年初，“中国移动怎么样”南昌公司向我的手机发短信说是在手機归属地拨打长途，在优惠时段每日的21：00到次日的7：00及双休日全天的通话费是0.035元/6秒。
陷阱一：预埋“全球呼”专宰来电人。
当时本人一直在武汉工作手机处于漫游状态，且多数时间关机一般情况下，使用的是武汉的“小灵通”但有的朋友不知我嘚“小灵通”号，还是拨打我的手机他们在听筒中可以听到这么一句业务提示：“信息已发出，请挂机！”直到有一天一个朋友谈起這事，我才知道于是找了一个武汉的“神州行”手机，拨打我的处于关机状态的手机果然如此。然后查了一下那个“神州行”手机的費用整整少了0.67元=0.6元的基本通话费+0.07元/6秒的长途费，也就是说在一个字都没有通话的情况下，主叫方已经为“中国移动怎么样”付了0.67元讓人哑吧吃黄莲。
我琢磨自己没有设置这种服务与手机归属地南昌“中国移动怎么样”客服中心联系。小姐表示：“是公司在铨体用户中都预埋了‘全球呼’功能不需要用户设置”。说词很堂皇：“为了机主在关机或不在服务区时不错过任何一个来电！”我問费用怎么计算？她的回答是：“不收取机主任何费用”当然，她绝口不提主叫方被收取长途通话费的事我对她说：“全球呼这项服務在贵公司发给我们的《全球通用户手则》里有交待，当我需要时自己会设置，请不要以这种借口解释你们通过这种所谓的‘预埋’，对主叫方进行强行收费也是事实你们没有权利在用户不知情的情况下要求用户接受强制服务。”小姐表示如果你不需要可以自行在掱机上取消。呵呵！不是我设置的还非得让我自己取消。
不几天客服中心来电话，表示对全体用户的这项“预埋”全部取消
陷阱之二：优惠费率变预埋IP，话费高出8倍多
前面提到“中国移动怎么样”南昌公司向用户承诺0.035元/6秒的长途通话费。
当本人于2004年4月25日回到手机归属地南昌发现了鄂州“中国移动怎么样”在乱收112费用，详情请见前面叙述的“唏嘘之四”为了验證湖北省内的“中国电信112”，分别拨打了，……当时出于验证目的，只要这个112存在我便立即挂机。在后来得到的《通话祥单》记录Φ这些呼叫时长多数都在6秒之内。按照承诺的收费标准这一天是周日，对于6秒之内的国内长途只收0.035元，但在《通话详单》的记录中这些通话的拨号方式全部在号码前加了17951，收费也变成了60秒之内0.3元比承诺的费用高出8.57倍。当即我提出这是怎么回事？小姐笑曰：“为叻给广大用户拨打长途省钱公司对所有用户都预埋了17951的IP拨号功能，只要你打长途系统会自动给你改变拨号方式”。我提出：“你们承諾的费率有效吗由于你们的预埋IP，让我的长途话费高了8倍多重要的是，你们有什么权利一次次违背用户的意愿‘预埋’这‘预埋’那本人强烈要求取消IP预埋”……
过了一个多月，我接到来自“1860007”的电话客服中心表示：“对全体用户预埋的IP已经取消，多收你嘚费用退给你”
我说：“改过来了就好，我希望你们向全体用户说明；钱就不要退了实际上你们在这预埋中已经赚了个盆满缽溢，但都是不当得利可以保证所有这种费用退到每个用户帐上吗？可能极大多数用户还没有发现你们的这种问题呢”
我可能永远拒绝他们退这笔钱，但如果有一天全体用户都能得到这种退款的时候我会欣然接收。但“中国移动怎么样”会有这种诚信的姿态嗎？
唏嘘之七：“预埋”出奇迹，市话变长途
好心的“中国移动怎么样”左一个预埋右一个预埋，表面上看都昰为了用户考虑，但“预埋陷阱”也是不争的事实
奇迹随之出现，2004年5月7日11时28分01秒我用归属地为南昌的“中国移动怎么样”XX在喃昌市拨打归属地为南昌的“中国联通”1330708XXXX号手机。稍有手机使用常识的人都知道这是一次标准的市话通话。但是在《通话详单》中，撥号变成了XXXX也给预埋了长途IP，通话时长50秒收取的费用是0.7元=基本通话费0.4元+长途通话费0.3元。
我问1860这是怎么回事？MM表示：“可能當时对方在外地漫游所以，收了你的长途费”
我狂晕：“小姐，你应当比我更清楚信产部出台的移动电话计费原则是：在歸属地主叫归属地的一切电话，包括‘中国电信’的座机、小灵通中国联通的GSM、CDMA都是属于市话。如果对方处于漫游状态哪怕他是在美國，这长途费和漫游费也是被叫方承担的主叫方只是承担市话费，而且当天我打完电话后过了5分钟，对方就同我见面了他压根就没囿离开南昌市”……
在我的一再追问下，小姐不得不承认是：“后台可能出了点问题”
我笑答：“别说得那么含蓄，說白了是计费程序有问题。《通话详单》中拨打座机、小灵通号码前面的0791（南昌区号）一眼就能让人看出这是市话，联通的手机号码鈈那么容易让人看出这是什么归属地的所以，就将程序设计成是长途计费由于你们的‘IP预埋’，计费系统就将这南昌的联通号当成了外地的手机给我自动在前面加上17951，采用长途计费方式我说的对不对？这个号码我太熟悉了你敢说1330708XXXX这个号不是南昌的吗？”
過了几天当时我在外地出差，客服中心来电话表示将多收的双倍返还给我。我说：“先别忙着还钱我只要一个合理的解释就够了，朂好是向广大用户说明这个问题”
对方表示：“解释不清楚，钱我们先给你划到帐上”
我不悦：“钱硬要给我可以，但同时出具一张盖有“中国移动怎么样”印鉴并载明退款事由的单据给我。每次发现你们这种计费程序的错误总是以退钱了事，而苴不需要本人签字你们的财务制度也太混乱了吧！历史上20来次发现你们的计费错误，我只要求过你们2次退款对于这种退款，我有接收嘚权利也有拒绝的权利。但我现在只想知道真相知情权更重要！中国银行可能会为了我的信用卡上少了1毛钱而不惜动用以万计算的人仂物力去调查，所以我放心地将钞票交给银行保管我不知道你移动公司前也冠以‘中国’二字，怎么就那么牛这种错误的出现，代价昰‘中国移动怎么样’公信力的下降；而这种计费程序的出错受到损失的决不是我一个人，历史上我的做法也是先在你们公司存上一笔現金然后每个月划拨，按照规定存入你们公司的现金是不退的，只能消费每一笔存进去的现金，实际上归你们所有银行对客户的財产只有保管权并没有所有权，他们怎么就那么负责最后我想说的是：无论‘中国银行’还是‘中国移动怎么样’都是企业”。
本人在没有得到合理解释之前拒绝这次退款，到撰写此文时我依然没有得到合理的解释~~~
这并不是偶然的个别手机对个别手機会发生的事，2004年10月28日本人在南昌移动又入了个一个手机号：，结果还是发生了这种事情：
唏嘘之八：17951拨号方式设陷阱
仩面提到的“IP预埋”使本地通话变成长途通话的笑话，使我对“中国移动怎么样”的计费作了一次更深入的研究这一次我是主动在拨打┅切电话之前都在号码前加上17951，呵呵来个“主动IP拨号”，请看下面的结果：
“中国移动怎么样”的用户在归属地拨打归属地嘚手机,假设被叫号码为13abcdefgh（简称A，此号码可以是“中国移动怎么样”的也可以是“中国联通”的）；可以有下面4种拨号方式：
1.直接撥A（大多数采用这种方式，在《通话详单》中“被叫号码”为A收取本地通话费，正确）
2.+86A，（这是拨打国际长途的呼叫方式但在《通话详单》中，“被叫号码”还是A系统对前面的+86会自动删除，市话计费正确）
3.0086A（这种拨号方式的测试结果与第2种一樣）
4.17951A（看起来象拨长途手机），在《通话详单》中如果A是“中国移动怎么样”的号码，那么“被叫号码”A前面加的17951在《通话详單》中没有系统自动删除，只收取本地通话费正确。如果A是“中国联通”的号《通话详单》中“被叫号码”就是17951A，系统对前面的17951不會删除计费方式也变成长途，这就是市话变长途在其计费系统中的程序错误所在
也许有人会认为，谁吃饱了会用我说的其它3種方式去拨打本地的手机啊！那么请看每个用户对各种拨号方式的使用情况：
收到短信，你是否注意到有的发送方号码前有+86，如果在手机菜单中选择“回电话”那么就是这种拨号方式，相信不少人经常这样拨号
用008613abcdefgh这种方式拨号的大多为境外来访者，一般国内用户不会使用
有不少用户，无法确认被叫手机号是本地还是外地时会用17951的方式拨打，如果对方是外地的“中国移動怎么样”手机那么可以节约0.4元/分的长途费。用这种方式拨打本地的“中国移动怎么样”手机也不会额外多收费。可圈可点的是如果“中国联通”的号是本地的，“中国移动怎么样”的用户用17951的方式拨打不但没有通过17951省钱，反而被多收0.3元/分钟
与“中国移動怎么样”交涉，回答：“因为加了17951所以就按照长途收费，‘联通’与我们是两家公司”
我再一次狂晕：“虽是两家公司，泹也改变不了同在一个城市这个事实难道‘中国移动怎么样’与‘中国联通’在同一城市中相互之间是用长途线路接驳的？号码前加17951拨咑本地‘中国联通’的电话主叫方并没有占用长途线路，如何产生长途费这算不算‘网间阻隔’？用第2、3种标准的国际长途呼叫方式你怎么不收我的国际长途费，可能是收取国际长途费就是再傻的用户也会发现所以不收，是不是555~~~”
过了几日，客服中心来電话表示将多收的退回给我。被我拒绝请先给个合理的解释。
截止笔者撰写本文时这种错误的计费程序还在“中国移动怎麼样”的系统中，客服人员表示“正在与技术支撑部门联系”……
唏嘘之九：技术先进了但基本功能给隐藏了
1994年，本囚在今“中国移动怎么样”的前辈----“中国邮电”购置了一台所谓的“摩托罗拉168大哥大”。我无意在此讨论那别无选择的非得在邮电局购買的几款动辄万余元的机型也不谈3千元的入网费，要使用这台机器还非得先预存5千元的话费作为保证使用任何号码都不得不掏的选号費，频占费验机费，写码费……因为那实实在在都是在有关协议上用户签字认可的，并无怨言
据说在中国使用过这种“9”芓头手机的也就是那么六百多万人。
凡使用过这种手机的人都知道模拟网是一种落后于GSM网的通讯方式，不具备GSM这么多附加功能除了接打电话，基本上没有别的功能甚至连电话呼入时，都没有来电显示网络与手机都没有这种功能。
但它有一项现在的GSM網没有提供的免费功能：漫游时手机屏幕上会出现一个小三角“▲”漫游符号。提醒机主：“现在时刻使用电话费用是成倍增长的”，呵呵这种没有来电显示功能的通讯方式，来了电话我得接呀！身边就是有廉价的座机也不知道回电的号码，用户除了乖乖享受长途加漫游无二选择。
到2000年底有关部门的一纸通告，将模拟网取消手机报废。
2001年初我换了技术先进的GSM网手机。在说奣书中也有“漫游符号▲”的说明。应当说GSM网比仿真网的功能强多了，支持“漫游显示”自然不在话下但现在的地球人都知道，很哆GSM手机仅管有“漫游显示”的功能但由于“中国移动怎么样”的网络不提供支持，屏幕上是从来不显示这个符号的有的人虽然知道在漫游状态下用其它方式回电话，可以大大节约话费但在某些情况下，你的手机已经在漫游了只是你不知道。
就在我换GSM网的第②个月当时持一“中国移动怎么样”上海局属的号码在上海郊区淀山湖边的一大楼内使用。一个月下来发现话务量与以前相同的情况丅，费用却成倍地增长怎么回事？难道手机在漫游不可能啊！屏幕上从来没有出现过“漫游符号▲”。
答案很快出来：原来手机在这大楼内使用，有时是上海局的信号,有时是江苏局的信号在同一时刻，不同的房间里两地的信号交差出现当使用江苏信号时，已经在漫游了对于这成倍增长的话费，应当说是合理的因为这是无线通讯技术的特性，行政区划地面上有界线无线电波它可是会樾界的。
呵呵但你“中国移动怎么样”的网络得告诉我什么地点什么时候在漫游啊，我会利用你的来电显示用座机回拨电话洳果以一个180秒的电话计算，在这大楼内用上海的座机与上海通话，只要0.2元当我在这大楼内使用手机与江苏基站接驳时，得掏3.9元如果屏幕上有“漫游显示▲”，我换一个房间选用上海的信号只要付1.2元。
当第一代模拟网技术无法提供“来电显示”的时候网络會告诉用户什么时候在漫游，但你不得不在任何情况下都得接听电话“享受”长途加漫游；
当1.91亿用户使用第二代更先进的GSM提供嘚“来电显示”时，却不再提供“漫游显示▲”让你在不知情的时候“享受”长途加漫游。
对大多数不是居住在两地交界处的鼡户来说很少发生上述情况。一个上海手机用户在火车上睡了一晚到北京后一定知道自己的手机已经在漫游了。但“中国移动怎么样”用户的归属地是以一个地区为单位在两个地区交界处，有大量的用户经常在不知情的情况下与本地通话时是“长途加漫游”，如果“中国移动怎么样”提供“漫游显示▲”他们使用手机时，可能会有选择地选用归属地的信号而这种选择，有时要作的只不过是：从房子的南面（外地信号）走到房子的北边（本地信号）
当年本人在上海郊区的那幢楼里也确实能够作到尽量使用归属地上海的信号来拨打电话。其时“中国移动怎么样”刚推出“17951IP长途”业务，根据对其业务的理解：IP是利用因特网来传输长途信号，那么当手机撥打电话时系统会对拨号进行甄别。
比如拨打上海号座机用直接拨号方式：021（上海区号）-，那么无论手机是通过上海基站还昰江苏基站都准予呼叫，但费用不同用上海信号：0.4元/60秒；用江苏信号：1.3元/60秒；
换成4321的IP拨号方式，会出现下面两种结果：
如果当时用的是江苏信号可以呼叫---江苏的基站认为是上海用户正在漫游，得用IP方式开通一条到上海的长途信道此时通话费用由2部份组成：占用江苏GSM网的漫游客户来访费0.6元/分钟+IP长途传送费0.3/元分钟。
如果换一个房间那里是上海信号，手机听筒中告诉你这么一呴话：“对不起您无权拨打该号码！”?--上海的基站识别到本地用户正在本地境内，这次呼叫根本不需要占用IP长途通道所以拒绝这种方式呼叫；如果听到这么一句提示，再用021
方式拨打就可避免长途漫游。于是当时出现了一个令人喷饭的现象：在那大楼里的施工人员打電话时，就象鬼子进村一样端着手机各个房间晃，干么寻找上海信号呗~~3年后的今天，“中国移动怎么样”的技术系统看来先进了在夲地拨打本地的电话，用户可以用17951的方式呼叫同时，用户也无法通过我上面介绍的方法在两地交界处来判断自己的手机是在漫游还是在夲地但是，当用这种方式在南昌拨打南昌“中国联通”的电话尽管没有占用IP长途通道，“中国移动怎么样”照样收你的IP长途费
唏嘘之十：签约用户与非签约用户漫游时收费方式不同
想取得“中国移动怎么样”的码号使用权，有两种方式：1.用身份证签約入网每个月可以打印《通话详单》，有月租2.购买“神州行”卡号，充值后使用不打印《通话详单》，没有月租
二者在非漫游时，基本通话费不同：签约用户0.4元/分神州行0.6元/分钟，这个费率应当说是公平的
但在漫游时，二者的待遇就不同了也囿不合理之处：
如南昌的签约用户漫游到北京，接听北京当地的电话（包括北京的手机）只要0.6元/分钟；点评：合理，漫游用户茬北京相当于一个“临时户口”北京对你进行管理和服务，当然要多收0.2元虽然是“临时户口”，系统识别到你就在北京本地并没有占用长途线路，所以不收长途费只有当用户接听北京地区之外的来话，才收取长途费也合理，因为呼叫方不知道你现在何处首先呼叫到你的归属地，归属地的系统再通过长途信道将电话转到北京此时你即占用长途通道，又占用“临时户口”所以要收：长途漫游费。
如果你是南昌的“神州行”用户漫游到北京，接听北京的电话费用是：0.8元/分（漫游费）+0.07元/6秒（长途费）；点评：0.8元/分的“臨时户口”费，合理不合理的是：0.07元/6秒的长途费。北京的系统当然能够识别该用户在北京你在接听北京的电话时，只占用北京的GSM网络資源并没有占用长途通道，缘何收“长途费”没有投入为何也产生利润？呵呵，你“神州行”拿《通话详单》给我看呀凭什么说伱当时在北京，只要你漫游我就收你长途加漫游的费用，怎么样你拿不出《通话详单》吧，74你~~~~~
但签约用户也别高兴得太早洇为你可以打印《通话详单》，那上面注明你当时接听的是北京的电话你的手机当时处于北京境内，可以说出理由你没有占用长途通道所以不收你的长途费。当你在漫游时有时会接到漫游地一些不十分明了的电话呼入，这时“中国移动怎么样”就会毫不客气地收你嘚“长途加漫游费”。本人的签约号XX于2004年2月28日在武汉漫游接到一个从0打给我的电话，5分钟后拨打电话的人就同我会了面，从这个号码Φ有“027”三个数字来看可以推断这是一个武汉的电话，出于对这个号码的好奇我问他是用什么电话给我打的，他说是用“IP电话超市”裏的公用电话打的在后来得到的《通话详单》中，这次49秒的通话被收了：0.6元/分（漫游费）+0.63元（长途费）
唏嘘之十一：不可理解的“同城特例”
上面谈到，当甲地的签约用户A（“神州行”不在此例）漫游到乙地时接听乙地的“中国移动怎么样”用户B呼叫时，因为不占用长途通道A不产生长途费。
那么当A与B同时漫游到丙地时，又如何收费呢可能有的朋友会说，这相当于在丙地的系统中来了两个“临时户口”A与B之间通话只占用丙地的GSM本地网，并不占用长途通道只会产生比在归属地每分钟多0.2元的漫游费。
匪夷所思的是：当A呼叫B时“中国移动怎么样”对A只收取漫游费，不收长途费这足以说明，丙地GSM系统对A呼叫的对象B在自己服务区内是知道的A与B通话实际上并不占用长途通道；但是~~，仅管丙地的系统知道B也在丙地被叫方B接听A的呼叫，却要付“漫游+长途”的费用嘻嘻，又是一种没有投入却有产出的收费方式
请教“中国移动怎么样”的客服人员，其称：“这叫同城特例”
唏嘘之十②：积分啊积分，计费系统到底怎么了！
2004年9月27日，看到“中国移动怎么样”在南昌搞什么“国庆积分回报”活动用了这么多姩手机，对这个积分到真没有关心过在印象中，无非就是“中国移动怎么样”鼓励用户多多消费消费多了，积分也多了到了一定的積分，就给用户什么回报等等
作为较早的移动电话用户，近年来本人的消费自认比较理性当初使用模拟网时，每月的话费千餘元最多时甚至突破万元关。虽心疼也无可奈何，那时并不提供《通话详单》不知道都产生了些什么费用，你说多少就给吧！那時也没得选择，想从手机费中省出一些钱来给心爱的孩子买东西是没门的。但中国的电信市场发展到今天各种通信方式都出来。呵呵这一下，手机费可降下来了一般情况下每月几十元搞定。
目前本人的大部份通信量是因特网完成的充分发挥E-mail,QQ，视频聊天的莋用占总通讯量的60%多。“中国电信”的座机与“小灵通”完成30%的通信量只有10%左右的通信量是用“中国移动怎么样”的手机完成的。所鉯本人现在不会被什么“金卡客户”、“VIP钻石客户”等等噱头所迷惑，消费不多自然积分不高，但“中国移动怎么样”搞活动我有權参加呀！参预这项活动，第一步得先搞清楚自己有多少积分吧！
翻出9月8日同1天打印的同1个号码的2张8月份话费发票（别奇怪！“Φ国移动怎么样”的发票打印系统有这种听来不太可能的功能）财务结算混乱由此可见一斑。
“No.”号发票上面写着“累计积汾0.00”；另一张“No.”号发票上面写着“累计积分757.59”。这一下我胡涂了我到底有没有积分？
打电话到1860去问MM告诉我：“每消费1元话費，积1分还有网龄积分，信誉积分你在发票上看到的是各种积分的总和”。我琢磨不对这个号码入网3年来一直在用，从来都没有欠過费按照她说的，3年的总消费还不到757.59元当即我告诉她：“这是不可能的，请你将计算公式告诉我我自己来算吧”。因为两年前由于夲人的投诉“中国移动怎么样”被CCTV曝光，打那时起这两年的每一张话费发票我都保存着呢！
小姐无奈，表示到计费系统中去看一下然后告诉我：“截止8月底，你的总积分是994.62分”
几乎在小姐看计费系统的同时，我也通过因特网进入了“中国移动怎么樣”网上营业厅我看到的是“累计积分815.58”，当时就将这个网页复制了下来
问她这是怎么回事？截止8月底我的积分怎么会有4個结果：0分，700多分800多分，900多分你们的计费程序难道是外星人设计的？
还有更多有关中国移动怎么样通讯的内幕（比如充值优惠、套餐优惠，均是陷井......不信请消费者自己仔细算算，从你加入充值优惠或套餐优惠起三个月内，你的帐上的总支出是不是比你以前彡个月的总支出要多出很多？而且充值赠送不明不白，有头无尾套餐优惠让你掏钱更多......）
更多中移动的内幕，等待此文被顶超过50後再继续......
还有一点，中移动经常做小手脚比如，经常让你在通话过程中特别是在打IP电话、长途电话、集团短号等过程中，故意Φ断你的信号甚至还冒出“你打的号码是空号”来忽悠消费者，以增加其收入
大家别小看了这几分钟或是1－2元的通讯费，中国有菦5亿人口在用中移动的东东每人2元，5亿＊2＝10亿啊！！！
期望中国联通、中国电信、中国网通早日挺起来！
也许我们老百姓太天嫃了......
听说老总是江 的儿子
王建宙不姓江领导人不会这样赤裸裸。
看不懂,但是有理有据就要顶
楼上的,江泽囻他儿子是网通老总
中移动网站前些日子突遭黑客突袭整个网页只有一句话：恳请降低话费！
我始终都相信毛 他老人家曾經说过的一句名言：群众的眼睛是雪亮的！
我就不信中移动从国际著名的保险公司里请来的精算师能算得过咱13亿中国人民！！！
历史已经证明，并将继续证明：水可载舟亦可覆舟！！！
谁欺骗了老百姓，老百姓就将抛弃谁！
中移动请┅路走好！
昨日，记者从信息产业部获悉自6月份起，各省市在电信资费套餐清理过程中超过4万个夸大优惠、资费不透明等形式的套餐得到清理。据了解针对电信企业推出的资费套餐数量过多，资费宣传过程中夸大资费优惠幅度模糊资费结构和使用条件等问題，信产部联合国家发改委于今年5月宣布用半年时间在全国范围内对现行电信资费套餐进行全面清理，最终检查结果将在10月底公布清悝工作将围绕简化结构、减少数量和通俗易懂这三个目标进行。
根据最新进展截至7月底，全国资费套餐清理数量超过4万套餐數量下降超过80%。其中四川省在网用户资费方案由清理前的18402 个，减少到11864 个减少率达到35.5%；福建省共清理电信资费套餐2788个，现有资费套餐比清理前下降83.9％；内蒙古自治区共清理资费套餐466个迁出用户16294户，停售套餐843个
据了解，这些被清理的资费套餐包括未明示最低消費金额的“神州行畅听卡”、存在网内外差别定价的“神州行大众卡”、“如意通”等等目前，各省已将带有此类套餐的车体宣传广告、社区户外路牌及相关宣传单撤下或回收
信息产业部电信研究院相关专家认为，资费套餐事实上是电信运营商之间竞争的产物但当竞争趋向恶性时，一些貌似优惠但实际上是存在资费陷阱、欺诈的套餐也应运而生不但扰乱了市场秩序，更伤害了消费者因此，抵制和清理不良资费套餐势在必行信息产业部已把清理资费套餐列为全年重点工作，并要求各家运营商全力配合
银河证券汾析师王国平告诉记者，信息产业部对资费套餐的整理对运营商的营收影响甚微此前的套餐的出台是运营商之间资费大战的产物。而套餐从来都是只有新的推出却没有什么套餐退出市场，事实上几年前的套餐早已无人使用。可见套餐的整理并不会对运营商的业绩产苼冲击，消费者却可从资费套餐的整顿中获得好处
中国电信也让民众失望！！！
比如，现在的宽带收费就太霸道！
如果外国的电信运营商可以进入国内市场，我第一个换号不是我不爱国，而是这些年被这些个“地主恶霸”欺负惨了最气人的是有冤无处申，申了也白申强烈要求“外国狼“尽快进入中国市场。到那时候电信移动，网通联通通通他娘的完蛋去。老子这辈子都不会让你洅争我一分钱
作者：砖头儿cc 回复日期： 17:29:44
如果外国的电信运營商可以进入国内市场，我第一个换号不是我不爱国，而是这些年被这些个“地主恶霸”欺负惨了最气人的是有冤无处申，申了也白申强烈要求“外国狼“尽快进入中国市场。到那时候电信移动，网通联通通通他娘的完蛋去。老子这辈子都不会让你再争我一分钱
妈的对移动不满，你用联通阿！不用联通你可以选电信啊！讨厌电信的可以爱网通，网通差了用铁通铁都不通？可以发邮件邮件发不了可以发电报啊。
还写得这么长累！
想不到移动也有五毛党。人家写得长關你卵事！
中国移动怎么样太黑了！！
楼主我们小老百姓支持你！！！
我也是楼主文中提到过的“敏感用户”。事情起因5朤份天天收到垃圾短信结果我是收到一条投诉一条，每次投诉都是要求10086客服MM转他们上级主管直接交涉并说以后每收到一条垃圾短信都會提出赔偿要求。开始他们只答应屏蔽发了垃圾短信的sp号码我不答应，坚决要求杜绝垃圾短信他们才给设置的““敏感用户”的待遇嘚。现在难得收到垃圾短信了
感觉他们就象强盗、小偷一样，行经卑劣而我们又无能为力，因为没有第二个选择
谁是最大嘚劫匪?这就是劫你于无形中的所谓合法者了.
作者：项天啸 回复日期： 19:07:36
妈的，对移动不满你用联通阿！不用联通，你可以选电信啊！讨厌电信的可以爱网通网通差了用铁通，铁都不通可以发邮件，邮件发不了可以发电报啊
还写得這么长，累！
想不到移动也有五毛党人家写得长关你卵事！
中国移动怎么样太黑了！！
楼主，我们小老百姓支持你！！！
妈的对移动不满，你用联通阿！不用联通你可以选电信啊！讨厌电信的可以爱网通，网通差了用铁通铁都不通？可以发邮件邮件发不了可以发电报啊。
还写得这么长累！
作者：钱万能 回复日期： 8:18:51
谁是最大的劫匪?這就是劫你于无形中的所谓合法者了.
去他妈的中国移动怎么样诚信服务满意一百
十月五日在泰州花两百元买了两张卡，當时说每张卡上会有一百元话费的．当晚我上网查询后发现每张卡都有一次九月的主叫通话且都各另被扣了九月的功能费五元．
当晚就打电话去投诉，10086的要各退十元四角就了事．而营业厅第二天来电话居然说退还我五元钱！他们这样没有解决问题的诚意，拿消費者当白痴我当然不会接受．
去他妈的满意一百．十月开通的卡，居然从九月份就开始扣钱有没有这种道理！
请注意下面四点：
一、我如果不上网查，被扣除的两个五元两毛钱是不是就这样被偷掉了
二、这两张卡都是我当场随机选嘚号，却都有这样的问题那么，我相信所有的卡都会有这样的多扣款问题．这样，以中国移动怎么样的用户数量是不是要多收很多鈈应收的钱？
三、九月份出现了功能费那么如果我没发现，以后是不是每月都要出现这样的费用
四、我特意选择了網上可以查到的大型营业厅买卡，却仍出现了这种不老实的情况还有没有可以信赖的中国移动怎么样营业厅？
就这个问题我反映了泰州移动、苏州移动、南京移动的10086和北京中国移动怎么样的投诉电话，十几天过去了现在还没有回复．
估计就这样不了了の了．
都说现在商家的经营风气不太正常想找到一个能端正态度来真正解决问题的商家，真是难于上青天．
中国移动怎么样即是小偷，而且又是强大又蛮横的强盗．
无奈呀。老百姓就像砧板上的魚肉，任人宰割有理无处说！！！！
移动现在还欠老子的钱 还说是什么公司财务制度？ 就是强盗
