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大家还关注  2014年海航和国航率先在国际航班推出了选座服务,推出了票价锁,航空公司开始从增值服务中开拓未开发的辅助收入,这些增值服务引起了社会和媒体的广泛关注。
  IdeaWorks咨询公司提出并受到广泛认可的辅助收入的定义为:航空公司在客票销售之外,通过对旅客直接销售产生的,或者作为一种旅行体验间接产生的收入。美国精神航空也称之为非票收入。它主要分为四类:1,增值服务:机上餐饮、托运行李费、选座费、优先值机和登机等;2,基于佣金的产品,如保险、租车和酒店;3,常旅客计划里程出售;4,广告收入。
  实际上,传统航空公司一直在获得辅助收入,比如逾重行李费,常旅客计划里程出售。在金融危机最严重的2009年,花旗银行为间接救助合作伙伴美国航空公司(AA),一次性支付10亿美金用于购买常旅客计划里程。目前辅助收入的热点主要集中在增值服务的收费,也就是附加费,又称可选服务费。总的来说,全球航空运输行业正在转向收费服务模式。
  1.附加费的诱惑
  今年三月,预计全球航空公司2014年总营业收入将达到7450亿美元,录得净利润187亿美元,折合从每位旅客赚取5.65美元,而根据IATA年度回顾在年这一数据分别是2.05和4.13美元,不过仍落后于2010年的6.45美元。
  根据国内三大航2013年报,三大航2013年净利润共计约74亿元,旅客周转量接近2.5亿人次,折合运输每位旅客获得财务利润30元左右,如果扣除汇兑收益和政府补贴,运营利润实际上会更少。
  考虑到航空公司经济舱每客配餐成本一般都在20元以上,机场行李打包30元起,那么民航业真是刀片一样薄的利润,特别是像超低成本航空公司如欧洲、美国精神航空等收入结构中20%以上来自辅助收入,美国精神航空甚至设定50%的收入来自增值服务的目标,那么附加费对于传统航空公司就显得非常诱人;而且提供增值服务不像购买飞机这样的重资产业务,还需要费力气运营。
  根据美国运输统计局的数据,美国航空公司2013共收取33.5亿美金托运行李费,分别代表1.7% 的营业额和 26%的全行业利润。以美国业绩抢眼的达美航空为例,其当前的年度利润几乎等于托运行李费与改期费之和。在美国,附加费受到航空公司的欢迎还因为它不像机票那样需要缴纳7.5%的联邦消费税。
  2.附加费的经济逻辑
  爱尔兰瑞安航空被誉为辅助收入的教父。瑞安航空CEO麦克奥莱利是一位备受争议的大嘴CEO。销售站票以及对客舱洗手间收费其实都来自于他的创意。不可否认,他的创新在欧洲掀起了一场革命,他带领的瑞安航空重新发明了欧洲短途航班市场。美国精神航空承认它从瑞安航空获得了灵感,但是它在附加费的道路上走的更远,甚至对客舱手提行李收费,而只允许携带一件可以放置在前排座椅下的个人物品。美国有位旅客甚至专门针对精神航空设计了一种行李箱,正好放在座椅下方,并且获得了不小成功。
  对于瑞安航空和美国精神航空这类区别于美国西南航空的超低成本航空公司来说,它将航空运输服务彻底地解绑,把传统的全包票价(All-in Fares)分解为“座位+服务”,而单纯地提供一种纯粹的航空位移服务,也就是“座位”,其他的一切增值服务都是可选的,收费的。
表1:美国精神航空年平均每客收入(单位:美元)
来源:亚太航空中心
  附加费的灵魂在于基础票价和增值服务的分离,如表1所示,美国精神航空基础票价不断下降(总票价提高主要在于燃油价格和航距)。也就是说,那些不调整基础票价,而只是一味收取增值服务附加费的做法是不可取的。附加费的经济逻辑在于:
  (一)对于全包票价而言,那些没有使用这些服务的旅客实际上对那些使用这些服务的旅客提供了一种交叉补贴。比如呼叫中心、托运行李、无陪儿童、前排座椅等。美国精神航空的宣传语就是不为其他人的行李付费。目前除了西南航空,美国航空公司全部对呼叫中心订票收费。
  (二)有些服务如果提前办好而不是推迟到机场现场办理,或者根本不需要这类服务,那么对于航空公司来说,它的运营成本就越低,效率就越高,它就能为更多的旅客提供更低的票价。美国精神航空对在值机柜台打印登机牌收费和对没有预付的行李惩罚性收费的逻辑就在于,它认为如果旅客都在家打印好登机牌,它就不需要租用机场那么多值机柜台;如果旅客都提前在官网对托运行李费预付,那么值机柜台的效率就更高。如果旅客携带更少的客舱手提行李或者根本没有,那么不但有助于飞行安全,而且旅客登机和下机速度越快,飞机过站时间越短,燃油消耗也更低。
  (三)与以往解绑全包票价不同,最新的增值服务体现了航空公司服务创新和差异化的努力。航空旅行体验更加个性化定制化。比如快速安检,客舱出租ipad,行李配送至指定地点,贵宾休息室付费进入,免排队等。航空公司也在模仿零售商的营销方法,在尝试将一些增值服务打包销售。一些低成本航空公司开始推出简明易懂的多级舱位以及适合商务旅客需求的增值服务打包产品,同时提供较高的改期灵活性。也就是说,当前低成本航空公司通过机票解绑(Unbundling)和再捆绑(Re-bundling),将目标旅客光谱范围下探到仅支付基础票价的价格敏感休闲旅客,同时向上捕捉商务旅客。这也就是低成本承运人模式的混合化经营(hybridization)。
  随着基础票价降低,更多的旅客得以有机会采用航空方式出行;随着增值服务的丰富多样,旅客获得了选择的自由。所以,如果附加费能够有效实施,那么对于旅客和航空公司都是一种双赢的举措。
  3.附加费的困境
  (一)市场教育
  《关于促进低成本航空发展的指导意见》鼓励拓展增值服务,逐步放开快登机、选座等创新类收费项目。国航海航率先在部分国际航班上推出选座费,其中国航收费100元,海航收费500元。这实际上是对附加费认识接受程度高的洲际旅行旅客进行试点,从而间接引入大陆市场。而即使这些国际航班上象征性的选座费,也在国内媒体上引发了一些争议,甚至被曲解为“变相收费”。
  自从美国精神航空在2007年实施托运行李收费以来,其他传统公司逐步跟进,开始是对第二件托运行李收费,美利坚航空(AA)在2008年成为首家对首件托运行李收费的大型航空公司,目前在美国国内航班,只有西南航空和捷蓝航空提供免费行李托运。其中西南航是两件免费额,捷蓝航空是一件。实际上,精神航空在美国可以看做发挥了市场教育者的作用。
  从以上可以看出,附加费并不是“低成本承运人LCC”的专利,与“全服务承运人模式FSC”也没有必然联系。附加费作为一种市场行为,不姓“低”,也不姓“全”。低成本公司美国西南航空并不依赖辅助收入,全服务公司却都在收取托运行李费。美国消费者保护法律规定航空公司必须在旅客购票前公布所有收费项目和标准,旅客总可以根据自己的需求进行比价。
  很多旅客需要的仅仅是一张越便宜越好的客票,可以没有餐食,座椅也可以拥挤一点,特别是在国内短途航班上。但是目前来说却很难反过来对这些增值服务收费。市场供应和需求确实存在矛盾和缺口。这是一个市场教育、社会认同和行业进步的过程。
  (二)客户满意的悖论
  2013年美国精神航空40.4%的收入来自辅助收入。以至于有观点质疑这么高的收入结构占比是否还可继续称为辅助收入。虽然美国精神航空被称为华尔街的宠儿,它的投资者都获得了丰厚回报,2013年运营利润率 17.1%,投入资本回报率ROIC达到31.8%,但是它却是客户满意度最差的公司。英国金融时报曾撰文称“瑞安航空”是旅客噩梦的代表词。相比之下,美国西南航空提供两件免费行李额,免选座费,免燃油附加费,免电话订座费,甚至免改期费,但西南航是连续多年客户满意度最高的公司,但是西南航空2013年运营利润率只有4.3%,并且很久没有回到过它多年以前曾经达到过的15%的ROIC。而15%的投入资本回报率一般被认为大型蓝筹公司的标准。这当然是因为二者商业模式的异同。美西南是低成本航空公司(LCC),而美国精神航空和欧洲瑞安航空是超低成本航空公司(ULCC)。
  英航BA曾计划对交运行李收费,但是碍于强大的舆论压力最终放弃。对于目前国内大部分是首次乘机旅客或非常旅客来说,登机流程还不是很熟悉,民航出行还未大众化普及化,这些附加费征收必然会导致很大的难度,甚至会引发投诉。
  (三)分销渠道
  对于低成本公司来说,其90%以上的销售通过官网完成,它们可以轻易地对增值服务分类计价,比如选座费、行李费等;也可以在官网上嵌入很多基于佣金的产品,比如酒店预订,保险和租车,通过官网巨大的流量从而实现交叉销售。而对于依赖GDS的传统航空公司来说,在GDS上每个航班的差异只有时刻、机型、价格这三个竞争维度,这实际上将公司之间竞争集中到价格竞争。餐食、座椅宽度、间距、机上娱乐系统等都是不可比的。总的来说,GDS追求的透明度和航空公司致力的差异化之间存在矛盾。以海航和国航新近在国际航班上推出的选座费为例,其销售渠道只局限在直属售票处或呼叫中心。
  最后,国内机票宽松的退改签规则,也就是客规,未能有效进行舱位和产品的区隔和差异化,这也导致对目标客户和细分市场的定位不清,这种同质化就变成一种纯粹的价格歧视。举例来说,8折以上客票一般是针对政商旅客设计,退改签灵活费用低,但是很少有旅客会在低舱开放情况购买高舱位。也就是说,宽松退改签规则的设计目的原本是为了方便旅客退改签,但是旅客并不买账。去哪儿网上的代理人却在退改签规则中套利。通过严苛的客规对不同的细分市场进行隔离,对于增值服务的开发具有相辅相成的意义。这也是美国达美航空年利润几乎等于改期费和托运行李费的原因。
  4.附加费的实施
  2011财年,瑞安开始尝试征收选座费,在部分航线上将每个航班上21个较大腿部空间座位对外收费提供。2012年财年,扩展到全部航线。2014年最终扩展到全部座位。对于前排,紧急出口和最后两排座位,收费10欧元;对于其他座位,收取5欧元;如果旅客没有选择,系统将随机分配。
  以加拿大第二大航空公司西捷航空(Westjet)为例,它首先在特价票低舱位上开始尝试对首件交运行李收费。
  亚航探索中的客舱免税品业务,设想采用在线下单,客舱提货模式。亚航认为,根据公开数据,免税品的最大支出来源地是中国、俄罗斯、日本、美国、印尼、巴西、沙特、香港。在这8大来源地中,亚航飞往其中5个国家。
  所以,这给国内当前不被认可的增值服务收费提供了很多有益的启示:第一是,分步分阶段实施,先尝试把部分优选服务有偿提供;第二是,可以特价机票作为突破口。比如特价机票除了退改签严格限制之外,不含餐食,不含免费行李托运,采用可选服务,按需收费。让社会大众逐渐接受付费服务的意识。第三是,向旅客开放服务选择权。比如经济舱旅客可以付费购买头等舱休息室服务,或者头等舱餐食。当然这可以考虑首批向常旅客银卡会员开放。
  所以,传统上,航空公司在机票销售成功之后,和旅客的生意就算结束,但是随着附加服务的开发,旅客购票可能只是旅客和航空公司或者第三方之间生意的开始,这是一个巨大的想象空间。也必将带来传统航空公司的商业模式再造。
  (本文发表在《民航管理》2014年第10期/总288期“,”航空公司“栏目。)(供稿:,
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严禁发布违者法办!神武旗包任务怎么做?
作者:耗子
来源:tgbus原创
发布时间:04-21
内容简介:旗包任务是每天任务,这个任务难度很低,而且做的也很快。一般运气好点几分钟就能做完,运气差点十几分钟也能做完。
  神武旗包任务怎么做?
  旗包任务是每天任务,这个任务难度很低,而且做的也很快。一般运气好点几分钟就能做完,运气差点十几分钟也能做完。神武旗包任务最低需要三人组队,玩家组队去领任务。任务提示就是神偷某某某或者大盗某某某在哪个城,然后需要去找,地点会有两个。队长直接飞到其中一个地点,其他队员暂离分头去找,找到之后归队,队长就可以对暗号了。
  如果暗号正确不需要战斗就可以获得旗包,如果暗号错误就需要战斗。战斗难度不高,两回合就能杀完。
旗包任务给的旗包
  玩家在分头找的时候可以用找鬼的方法,就是看着好友界面里的周围列表中查找附近的NPC。大盗和神偷会出现在三个城市里,大家最好是分头去找。玩家在组队的时候加那些会找的玩家,如果全队都不找,效率会比较低。如果玩家不想暂离找大的,还可以大家先去杀小怪,然后就能知道大怪的具体位置了。不过这个方法基本上没人用的,现在都是领任务,然后看在哪两个城市,然后飞到其中一个。大家分头去找,如果这个城市没有就飞到另一个去找。直到找到位置,大家找的时候一定要看周围,因为有时候会出现在一些角落里。如果不注意可能都看不到,但是如果开了周围就不存在这个问题了。
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我的世界 酿造药水图文教程 怎么做药水?
17:26:55 来源:我的世界中文论坛 作者:shenid 编辑:Shy夏夏 
  很多玩家觉得我的世界酿造药水是个很难的事情,其实很简单,小编下面教给大家怎么酿造药水。
  众所周知,首先,你需要一个熬药器(暂且这么称呼吧,英文原文Brewing stand)
  按照图中所示合成好后放在地上,就可以使用了。别慌,准备工序还没有完成,你还得合成玻璃瓶
  合成完后拿在手上,跑到水边对着水按下鼠标右键舀水,让它变为水瓶——然后,你的药剂师生涯就可以开始了。
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  并耐心熬制完后,你或许会失望:怎么这水瓶一点都没变?别着急,把鼠标移到上面,你会发现一行小字:笨拙的药剂。(官方翻译为别扭的药水)别看这笨拙的药剂虽笨拙,却是一切有效药剂的基础呢!然后,你就可以基于笨拙的药剂开始制作有效药剂了。
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  哈,我猜你还觉得药水不强力,那就来试试增强你的药水吧!要增强它有两种方式:一是往药水里面添加萤石粉,这样可以增强药效,但有效时间减半(持续性药水),这里以治疗药水为例,
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  如此即可把力量药水短短三分钟的有效时间延长到8分钟,让你更能放心奋勇拼杀!
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  即可做出飞溅的治疗药水(官方翻译为喷溅治疗药水)了。(注意:任何药水制作成投掷型药水后,药效都会折损一些。一次性药水折损药效,而持续性药水药效和持续时间都会折损,所以,还是三思而行吧)。
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第1页:酿造过程
游戏制作:Markus Persson
游戏发行:Markus Persson
游戏平台:PC/Xbox360/XboxOne/PS3/PS4/PS Vita
上市时间:
游戏特色:
--游民指数
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